Ergonoma

1. Elaborar un mapa conceptual los temas tratados en la Unidad 1. Fundamento de Ergonoma

LA ERGONOMIA
Es la disciplina cientfica que busca entender las interacciones entre el hombre y los elementos de un sistema

Se caracteriza por

Sus objetivos son

Se clasifica en

se relaciona

Su campo de trabajo est relacionado con la utilizacin eficiente y segura del hombre en su interaccin hombre-mquina.

Se desarrolla en un campo muy amplio que cubre espacios tales como el puesto de trabajo, el trabajador y medio ambiente.

La concepci n de la actividad laboral y el puesto del trabajo

Corregir las variables cuando estas estn siendo ocupadas por un trabajador

-Ergonoma de movimientos -Ergonoma informacional -Ergonoma heurstica -Ergonoma de sistemas

Con otras ciencias y disciplinas

Donde
Se consideran variables como el tipo de maquinaria, factores ambientales, etc.

con esto busca

Como

Para

-Anatoma -Fisiologa -Organizacin -Psicologa -Pedagoga -Ingeniera -Arquitectura

Permitir la adaptacin de estos al trabajador

Ergonoma
2. Elaborar de un Cuadro Sinptico entre la Relacin existente Hombre Mquina Trabajo.

Hombre

Percepcin de niveles de energa muy bajos. Percepcin de gran variedad de estmulos. Canal nico de demanda Conserva en la memoria mucha informacin y la recuerda en forma oportuna. Aprende con la experiencia. Se relaciona con hechos imprecisos. Presenta soluciones alternas a los problemas Razona y juzga en situaciones definidas. Capacidad para raciocinio inductivo y creativo. Capacidad para continuar el trabajo con sobrecarga. Improvisa y adopta procedimientos diferentes. Ritmo variable

Maquina

Relacin Hombremquina -trabajo

Percepcin ms all de los lmites humanos radio, ultravioleta, infrarrojo. Ejecuta varias tareas a la vez. Almacena y registra mucha informacin en corto tiempo. Inteligencia artificial en desarrollo Elabora procesos lgicos y deductivos. Interrupcin repentina. Capacidad para operar en ambientes hostiles al hombre. Ejecuta rutinas de alta precisin. Movimientos con ritmos mayores. Respuesta rpida a las acciones de control. Criterios de evaluacin asociados al hombre

Seguridad

Identificar los riesgos para el operador en el lugar de trabajo puede usarse para la definicin de la seguridad del sistema de trabajo. El anlisis del trabajo se orienta a que se alcance un nivel general de seguridad del sistema, mediante el logro de un buen diseo para la operacin humana. El anlisis del error humano en los sistemas, como una valoracin cuantificada del riesgo presente en el sistema.

Anlisis del trabajo

Productividad

Puede ayudar en decisiones relacionadas con la automatizacin de procesos, con la determinacin de los requerimientos de personal y de entrenamiento, y con la eficiencia. La identificacin y la reduccin del error potencial tambin aumentarn la eficiencia.

Disponibilidad

Los sistemas deben ser mantenidos en forma adecuada y se debe procurar que continen funcionando todo el tiempo dentro de lmites aceptables. El diseo de trabajo ptimo tambin debe reducir los errores y orientar el funcionamiento continuo.

Ergonoma
HOMBRE Aporta al aumento de la productividad Ayuda a evitar siniestros, fallas y averias

MAQUINA coayuda en la productividad, ecologia y seguridad colectiva.

TRABAJO Brinda condiciones laborales mas sanas y seguras ( seguridad industrial e higiene laboral

Ergonoma
3. Elaborar un cuadro donde identifique y clasifique de criterios, parmetros y mtodos de los factores ergonmicos.
.

CRITERIOS

TECNICAS PARA EL ANALISIS DEL TRABAJO Tcnicas para recoleccin de informacin (Observacin, cuestionarios, muestreo de la actividad, tcnica del crtico) Tcnicas para descripcin de tareas ( flujo gramas y trabajos en el mtodos de descomposicin, anlisis jerrquico de tareas) Mtodos de simulacin de tareas (modelacin y simulacin por computador, maniques simuladores, anlisis de grupo) Mtodos de valoracin del comportamiento de tareas ( barreras y anlisis de seguridad del trabajo, rbol de eventos, rbol de fallas, anlisis de peligro, diagramas de influencia) Mtodos de evaluacin de los requisitos de la tarea (lista de verificacin ergonmica)

Para la determinacin de criterios de evaluacin se han considerado las principales normas y disposiciones tcnicas ms prestigiosas en el anlisis de las condiciones de trabajo.

Descriptiva se indican los datos ms significativos del puesto, denominaciones de las mquinas, los equipos y los materiales empleados, as como una breve descripcin de las tareas. Evaluativa los 15 factores considerados valoran los aspectos relativos a esfuerzos (fsicos, sensoriales y mentales), factores psicosociolgicos (iniciativa, comunicacin, monotona, turnos/horarios etc.) y factores fsico-ambientales (riesgo de accidentes, ruido, contaminantes, iluminacin, etc.). evaluacin se han considerado las principales normas y disposiciones tcnicas ms prestigiosas en el anlisis de las condiciones de trabajo, tales como: Mtodo LEST (Laboratorio de Economa y Sociologa del Trabajo Aix-en Provence). RNUR (Rgie Renault). Nationale des Usines

ESFIOH (Seccin Ergonmica del Instituto Finlands de Salud Ocupacional). ANACT (Agencia Nacional para la mejora de las Condiciones de Trabajo en Francia). TLVs de ACGIH (American Conference of Governmental Industrial Hygienists). Normas ISO (Internacional Standard Organizacin). Disposiciones y disposiciones Comunidad Econmica Europea. de la

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Correctiva: se indican las proposiciones mnimas respecto a factores analizados y las posibles lneas de mejoramiento. Correctivas o de control. En una ficha se indican las proposiciones mnimas que debe incluir el puesto respecto a los factores analizados y sus posibles lneas de mejoramiento. Equipamiento, disposicin del espacio del trabajo. Carga fsica dinmica. Carga fsica esttica-postural. Carga sensorial. Complejidad, contenido del trabajo. Autonoma y decisiones. Monotona y repetitividad. Comunicacin y relaciones sociales. Turnos horarios, pausas (tiempo de trabajo). Riesgo de accidentes. Contaminantes qumicos. Ruidos y vibraciones. Condiciones tcnicas. Condiciones de iluminacin y ambiente (cromticas). Radiaciones y otros.

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4. Elaborar un cuadro cronolgico donde especifique el avance que ha tenido la Ergonoma desde sus inicios hasta la actualidad.
AO O EPOCA S. XVIII 1949 1950 1960-1969 Principios los 70 S. XIX de SUCESO Nace el maquinismo y se abre paso la revolucin industrial Fue fundada la primera sociedad de ergonoma LA EROMICS RESEARCH SOCIETY. Con el objetivo de adaptar el trabajo a las personas. Se empieza a utilizar el trmino ergonoma. Algunas organizaciones de las Naciones Unidas (OIT y OMS) comienzan su actividad. La preocupacin de la industria y el objetivo de la ergonoma comenzaron a cambiar de la productividad a la seguridad. Se obtuvieron algunas legislaciones tendientes a mejorar las condiciones de trabajo. Se sustituye la fuerza de hombre y animales por energa mecnica, elctrica y qumica. Singleton describe el desarrollo de la investigacin y sus aplicaciones a lo largo de los treinta aos siguientes. La ergonoma no solo se relaciona con el trabajo sino tambin con la vida cotidiana del hombre de tal manera que tiene la posibilidad de planear sistemas productivos, maquinas, artefactos, utensilios, herramientas y objetos, amientes de trabajo, distribuciones de planta. Tanto en funcin de una meta externa y primordialmente en funcin del recurso humano.

1982 poca contempornea

Ergonoma
5. Realizar una breve reflexin sobre El Papel que juega la Ergonoma en el Diseo de un puesto de trabajo, citando un ejemplo La Ergonoma no se interesa por todas las cualidades "primarias" posibles del hombre, la mquina, el medio ambiente, sino por las que definan la situacin y el papel del hombre en el sistema "hombre-mquina" y es por eso por lo que se llaman factores humanos. Los sistemas hombre-tcnica-ambiente pueden variar desde sistemas muy simples, ascendiendo en la escala de complejidades, hasta sistemas muy complejos; el papel del hombre en los mismos es cambiante, este no es un fenmeno nuevo, desde el comienzo de la Revolucin Industrial se ha venido manifestando, sin embargo, el desarrollo tecnolgico de las ltimas dcadas ha acelerado este proceso. El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando desempea una tarea. Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios lugares en que se efecta el trabajo. Algunos ejemplos de puestos de trabajo son las cabinas o mesas de trabajo desde las que se manejan mquinas, se ensamblan piezas o se efectan inspecciones; una mesa de trabajo desde la que se maneja un ordenador; una consola de control; etc. Es importante que el puesto de trabajo est bien diseado para evitar enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, as como para asegurar que el trabajo sea productivo. Hay que disear todo puesto de trabajo teniendo en cuenta al trabajador y la tarea que va a realizar a fin de que sta se lleve a cabo cmodamente, sin problemas y eficientemente. Si el puesto de trabajo est diseado adecuadamente, el trabajador podr mantener una postura corporal correcta y cmoda, lo cual es importante porque una postura laboral incmoda puede ocasionar mltiples problemas, entre otros:

lesiones en la espalda; aparicin o agravacin de una LER; problemas de circulacin en las piernas.

Las principales causas de esos problemas son:

asientos mal diseados; permanecer en pie durante mucho tiempo; tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos; una iluminacin insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a las piezas.

A continuacin figuran algunos principios bsicos de ergonoma para el diseo de los puestos de trabajo. Una norma general es considerar la informacin que se

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tenga acerca del cuerpo del trabajador, por ejemplo, su altura, al escoger y ajustar los lugares de trabajo. Sobre todo, deben ajustarse los puestos de trabajo para que el trabajador est cmodo.

Altura de la cabeza

Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores ms altos. Los objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los ojos o un poco ms abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia abajo.

Altura de los hombros

Los paneles de control deben estar situados entre los hombros y la cintura. Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que se utilicen a menudo.

Alcance de los brazos

Los objetos deben estar situados lo ms cerca posible al alcance del brazo para evitar tener que extender demasiado los brazos para alcanzarlos o sacarlos. Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el trabajador ms alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos. Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente cerca del cuerpo y frente a l.

Altura del codo

Hay que ajustar la superficie de trabajo para que est a la altura del codo o algo inferior para la mayora de las tareas generales.

Ergonoma
Altura de la mano

Hay que cuidar de que los objetos que haya que levantar estn a una altura situada entre la mano y los hombros.

Longitud de las piernas

Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la altura de la superficie de trabajo. Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente para unas piernas largas. Hay que facilitar un escabel ajustable para los pies, para que las piernas no cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posicin el cuerpo.

Tamao de las manos

Las asas, las agarraderas y los mangos deben ajustarse a las manos. Hacen falta asas pequeas para manos pequeas y mayores para manos mayores. Hay que dejar espacio de trabajo bastante para las manos ms grandes.

Tamao del cuerpo

Hay que dejar espacio suficiente en el puesto de trabajo para los trabajadores de mayor tamao.

Acerca del diseo de los puestos de trabajo 1. Los puestos de trabajo diseados correctamente tienen en cuenta las caractersticas mentales y fsicas del trabajador y las condiciones de salud y seguridad. 2. El diseo del puesto de trabajo determina si el trabajo ser variado o repetitivo, si permitir al trabajador estar cmodo o le obligar a adoptar posiciones forzadas y si entraar tareas interesantes y estimulantes o bien aburridas y montonas. 3. Al disear o redisear puestos de trabajo habr que tener en cuenta varios factores ergonmicos, como el tipo de las tareas que se habr de realizar, cmo habr que hacerlas y el tipo de equipo necesario para llevarlas a cabo. 4. Si el puesto de trabajo est bien diseado, el trabajador podr cambiar de postura; comprender distintas tareas interesantes; dejar cierta latitud al trabajador en materia de adopcin de decisiones; le dar una sensacin de utilidad; formar para las nuevas tareas laborales; facilitar horarios de

Ergonoma
trabajo y descanso adecuados y dejar un perodo de ajuste a las nuevas tareas.

EJEMPLO Con el fin de poner en prctica los conocimientos adquiridos en el campo de la ergonoma, desarrollamos la investigacin de un puesto de trabajo en el que existen diferentes cargas, teniendo como objetivo el mejoramiento de las condiciones laborales para las operarias y por consiguiente la optimizacin del proceso productivo.

La investigacin fue realizada en un taller de ensamblaje de ropa, y con el fin de obtener resultados ms completos no slo en el aspecto antropomtrico sino tambin psicolgico y psicosocial- utilizamos una mezcla entre los mtodos Rgie National des Usines Renault y Agence Nationale pour l'Amlioration des Conditions de Travail.

La empresa cuenta con seis operarias que trabajan en el horario de lunes a viernes de 7:00 a 12:00 AM y de 2:00 a 6:00 PM con dos recesos de 10 minutos.

Cinco de las operarias trabajan en mquinas y otra se encarga de proveerlas de materiales tales como hilos, telas, prendas y dems, necesarios para el desarrollo de las labores.

Se utiliz el mtodo R.N.U.R para tener una visin primaria del trabajo desarrollado por las operarias, y el A.N.A.C.T para confirmar las conclusiones extradas con el mtodo previamente usado.

Para esto se efectu una visita a la fbrica el da 11 de septiembre de 2004 en el horario de 8:00 a 12:00 AM en la cual se habl con el personal, se tomaron fotografas y se hizo una filmacin. A partir de la visita se arrojaron los resultados consignados en este trabajo.

Ergonoma

FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA La empresa es un taller de ensamblaje que se encarga de articular piezas de tela que reciben previamente cortadas, dando como resultado prendas deportivas. El trabajo se realiza en cadena por cinco operarias en mquinas diferentes y una maquina libre para evitar cuellos de botella- segn las exigencias de la prenda.

TIPOS DE MAQUINAS Maquina plana (3 equipos): se encarga de hacer costuras rectas, simples, pegar accesorios como velcros, marquillas, sesgos, etc.

Fileteadora (2 equipos): se encarga de dar los acabados internos de la prenda, cerrar bolsillos delanteros, interiores, cerrar la prenda por los costados y en el tiro, etc.

Collarn (1 equipo): se encarga de hacer dobladillos.

PROCESO DE PRODUCCIN El trabajo llega al taller y es distribuido en las maquinas planas para hacer los bolsillos, y unir piezas, en las fileteadoras se hacen los interiores, los bolsillos delanteros, se unen por costados y en el tiro, la collarn se encarga de los dobladillos y pisar las costuras hechas por la fileteadora. Durante el proceso una operaria se encarga de separar las prendas, quitar los hilos sobrantes, ordenar el trabajo, proveer de hilos de otros colores, cortar velcros, cauchos entre otros.

Ergonoma
ANALISIS GLOBAL DE LA SITUACION CRITERIOS DE ORIGEN TECNICO Ambiente ruidoso: Las maquinas debido a la emisin de ruido puede ocasionar a las operarias problemas auditivos y nerviosos, adicional a esto se usa una grabadora para hacer ms ameno el trabajo, la cual funciona a alto volumen. La ubicacin del lugar de trabajo en su entorno es silencioso y no presenta mayores problemas de ruido externo.

Trabajo en cadena: El trabajo que las operarias realizan tiende a ser repetitivo ocasionando la monotona, aburrimiento, y mecanizado de la labor que puede causar la falta de atencin.

ENCUESTAS SOBRE EL TERRENO

COD 1.1 1.1.1 1.1.2 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3

PREGUNTAS

EVAL GLOB AL

RESPUESTAS EVALUACION BUENA REGULAR MALA

PESO

1.3 1.3.1

1.3.2

1.3.3

Material de trabajo Limpio, fcil de manipular, seguro El trabajo es fcil, seguro, silencioso Adecuacin de herramientas Herramientas modernas, buen estado, seguras Se adaptan al trabajo a realizar Sus averas afectan al ritmo y/o calidad de productos Distribucin de tareas Tipo de adaptacin entre divisin elemental de tareas y el ritmo del trabajador Tipo de adaptacin entre las series de tareas y el ritmo del operador El trabajador puede o no actuar sobre los factores

2 2

2 2 2

Ergonoma
1.4 1.4.1 1.4.2 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 anteriores Viabilidad del trabajo Concepcin del producto para facilitar el trabajo El mtodo de trabajo facilita o no el trabajo Nivel de calidad requerido Compatible con el material trabajado Compatible con las herramientas utilizadas Compatible con la divisin y organizacin del trabajo Utilidad social y prestigio del producto El trabajador conoce la utilidad del producto final El trabajador sabe que participa en una actividad con un prestigio alto o bajo Cul es su juicio de valor 2 2

2 2 2

1.6 1.6.1 1.6.2

2 2

1.6.3

COD

PREGUNTAS

EVA L GLO BAL

RESPUESTAS EVALUACION BUENA REGULAR MALA

PESO

2.1 2.1.1

2.1.2 2.1.3 2.2 2.2.1

2.2.2

2.2.3

2.3 2.3.1

Esfuerzos dinmicos El puesto presenta manipulaciones, desplazamientos, esfuerzos fsicos Existencia de medios tcnicos de ayuda Resultados negativos por la penosidad del puesto Esfuerzos estticos Las posturas que debe adoptar son buenas o penosas? Impresin por medidas adoptadas para reducir penosidad Se dan resultados negativos por la penosidad de las posturas? Rapidez de ejecucin La rapidez o reaccin exigida lo hace fcil o

3 3

Ergonoma
2.3.2 penoso? Se han tomado medidas para disminuir la penosidad por rapidez? Se dan resultados negativos por la rapidez de ejecucin? Nivel de atencin El nivel de atencin requerido lo hace fcil o penoso? Se han tomado medidas para reducir la penosidad por nivel de atencin o monotona? se dan resultados negativos por nivel de atencin o monotona? Grado de iniciativa Margen de iniciativa que tiene el trabajador Se han tomado medidas para equilibrar la autonoma del trabajador y las exigencias del puesto? Se dan resultados negativos por inadaptacin al margen de confianza? Seguridad Los riesgos hacen el puesto peligroso? Intentos para reducir su gravedad y frecuencia Se dan resultados negativos por la falta de seguridad? Organizacin Cmo es la organizacin para el desarrollo de la tarea? Cmo se considera el abastecimiento del puesto en cuanto a material, herramientas y mtodos de trabajo? Se dan resultados negativos por faltas de organizacin? Remuneracin El sistema de remuneracin se considera equitativo? 3

2.3.3

2.4 2.4.1

2.4.2

2.4.3

2.5 2.5.1 2.5.2

2.5.3

2.6 2.6.1 2.6.2 2.6.3

3 3

2.7 2.7.1

2.7.2

2.7.3

2.8 2.8.1

Ergonoma
2.8.2 Si se compara con otros puestos de la empresa, la remuneracin del puesto se considera equitativa? Se dan resultados negativos por el status del puesto? Status del puesto El trabajador lo valora previamente? Los compaeros valoran el puesto positivamente? Se dan resultados negativos por el status del puesto? Tiempo de trabajo El tiempo de trabajo impuesto por el proceso o la organizacin se considera bueno? Cmo se consideran los intentos para disminuir los trastornos ocasionado por el horario? Se dan resultados negativos por el horario de trabajo? 2

2.8.3

2.9 2.9.1 2.9.2 2.9.3

3 3 3

2.10 2.10.1

2.10.2

3 3

2.10.3

COD 3.1 3.1.1

3.1.2

3.1.3

EVAL GLOB AL Cantidad y calidad del espacio Es suficiente el espacio necesario para desplazamientos, cambios de posicin, circulacin y almacenamientos? Son agradables los volmenes y colores visibles en el entorno? Se dan resultados negativos por insuficiencia del espacio? PREGUNTAS

RESPUESTAS EVALUACION BUENA REGULAR MALA

PESO

Ergonoma
3.2 3.2.1 Seguridad Es segura la adecuacin de los espacios necesarios para la circulacin y almacenaje? Se han tomado medidas para reducir la gravedad y frecuencia de los accidentes por este concepto? Se dan resultados negativos por la inseguridad de los espacios perifricos? Higiene Puede considerarse bueno el sistema de trabajo en la seccin? Se toman medidas para su mejora? Se dan resultados negativos por una falta de higiene? Ruido y vibraciones Se dan molestias acsticas? Se evala la importancia del ruido? Hay vigilancia mdica del personal expuesto? Iluminacin Puede considerarse buena teniendo en cuenta el volumen, la orientacin y el color? Se evala el nivel de iluminacin? Se dan resultados negativos por condiciones de iluminacin defectuosas? Ambiente trmico Puede considerarse bueno el ambiente trmico, teniendo en cuenta las tareas a realizar? Se evala el ambiente trmico? Se dan resultados negativos por un 3

3.2.2

3.2.3

3.3 3.3.1

3 3

3.3.2 3.3.3

3.4 3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.5 3.5.1

3 3 3

3.5.2 3.5.3

3.6 3.6.1

3.6.2 3.6.3

Ergonoma
3.7 3.7.1 ambiente trmico defectuoso? Espacios sociales Pueden considerarse buenos los espacios sociales? Se dan conflictos interpersonales relacionados con locales sociales insuficientes?

3.7.2

3.8 3.8.1

Localizacin y ubicacin geogrfica Se dan resultados negativos por la incorrecta ubicacin de los trabajadores?

COD 4.3 4.3.1

4.3.2

4.3.3 4.6 4.6.1

4.6.2

4.6.3

EVAL RESPUESTAS EVALUACION GLOB BUENA REGULAR MALA AL Informacin sobre las distribucin del trabajo Cada uno conoce exactamente lo que debe hacer? Cada uno conoce lo que hacen los compaeros prximos? Son frecuentes los conflictos de asignacin? Equilibrio entre las funciones Hay tendencia a que unas tareas o puestos dominen a otros por tomarse ah la mayora de las decisiones? Puede considerarse equitativo el reparto de medios entre las diversas funciones? Se dan resultados negativos por un desequilibro en el peso de las funciones? PREGUNTAS

PESO

Ergonoma

COD

PREGUNTAS

5.1 5.1.1

5.1.2

5.1.3

5.2 5.2.1

EVAL GLOB AL Informacin del trabajador Se informa con anterioridad al trabajador sobre su programa de trabajo? Sabe el trabajador para qu sirve su trabajo en el conjunto final? Se hacen reuniones para informar, fijar objetivos y repartir tareas? Adecuacin del puesto de trabajo La organizacin permite la asignacin de puestos o tareas para obtener condiciones ptimas de ejecucin? Cundo una tarea debe realizarse por un puesto no previsto, se corrigen las normas de seguridad?

RESPUESTAS EVALUACION BUENA REGULAR MALA

PESO

5.2.2

5.2.3

5.3 5.3.1

5.3.2

5.3.3

5.4 5.4.1

Tiene posibilidad el trabajador para adaptarse a su puesto? Eleccin del mtodo de trabajo Los mtodos de trabajo son definidos por personas exteriores a la seccin y de forma unilateral? Participan los trabajadores en la eleccin de los mtodos de trabajo, como mnimo en forma de consulta? Se dan resultados negativos por inadaptacin de los mtodos de trabajo? Adecuacin de consignas de trabajo Las consignas de trabajo son suficientemente claras y

Ergonoma
precisas para permitir la ejecucin correcta de la tarea? 5.4.2 5.4.3 Estn siempre al da los planes y normas? Se dan resultados negativos por fallos de consignas? Preparacin material Puede considerarse buena la preparacin material del trabajo? Es suficiente para la preparacin, los medios materiales y humanos? Se dan resultados negativos por deficiencia en preparacin material? Alteraciones en ejecucin Se interrumpe el trabajo para realizar otros trabajos urgentes? Se interrumpe el trabajo por averas o por falta de aprovisionamiento? Se dan negativos alteraciones trabajos? resultados por de los 2 2

5.5 5.5.1

5.5.2

5.5.3

5.6 5.6.1

5.6.2

5.6.3

5.7 5.7.1

Asistencia tcnica El personal de mando asesora y forma a los trabajadores o da rdenes, y se preocupa por la disciplina? Pueden los trabajadores obtener asistencia tcnica necesaria en el plazo deseado en caso de necesidad? Si el jefe solicita ayuda excepcional a una persona o al grupo puede contar con respuesta favorable? Control de los resultados Las normas y objetivos

5.7.2

5.7.3

5.8 5.8.1

Ergonoma
se determinan con la participacin de los trabajadores o sin ella? 5.8.2 Tiene posibilidad el trabajador de controlar sus acciones de manera ms o menos directa? Se dan conflictos por la manera como se controlan los resultados? Sistema de remuneracin Puede considerarse equitativo o inaceptable el sistema de remuneracin? La frmula de remuneracin permite calcular las ganancias en cualquier momento? Se dan resultados negativos por el sistema de remuneracin? 2

5.8.3

5.9 5.9.1

5.9.2

5.9.3

COD 7.1 7.1.1

7.1.2

7.1.3

7.2 7.2.1

7.2.3

EVAL RESPUESTAS EVALUACION GLOB BUENA REGULAR MALA AL Solidaridad de interesados con la empresa Cree que el personal establece una relacin entre los intereses comerciales-financieros y la seguridad en empleo? Cree que el personal considera que la situacin comercialfinanciera de la empresa es buena? Cree que el personal se pregunta sobre las mejoras que podrn surgir en la empresa prximamente? Informacin Considera suficiente la informacin que se da al personal sobre la marcha de la empresa? Cree que la imagen que PREGUNTAS

PES O

Ergonoma
tiene el personal sobre la informacin de la empresa es clara? Libertad de expresin Cree que las divergencias con el jefe en puntos de vista son escuchadas y tenidas en cuenta o no pueden expresarse? Derecho al error Piensa que los errores tcnicos o de comportamiento van seguidos de un anlisis objetivo previo, o se traducen directamente en amonestacin o sancin? Solidaridad entre compaeros Cree que las personas con dificultades reciben ayuda de sus compaeros? Cree que las personas con dificultades graves pueden confiar en su jefe? Evolucin de los profesionales Cree que todos se pueden beneficiar de cambios y ayudas para su perfeccionamiento personal? Cree que los cambios estructurales y tecnolgicos de la empresa llevan siempre parejo acciones de reconversin en las personas implicadas? Piensa que en caso de dificultades por la edad, salud o situacin familiar, la empresa opta por una re modificacin o adaptacin del interesado? 2

7.3 7.3.1

7.4 7.4.1

7.5 7.5.1

7.5.2

7.7 7.7.1

7.7.2

7.7.3

Ergonoma

COD 8.2 8.2.1

8.2.2

EVAL GLOB AL Participacin en las desiciones Piensa que las decisiones se toman democrticamente adaptndose al inters del grupo, o es el jefe quien decide sin consultar? Cree que hay razones para pensar que el personal prefiere participar o recibir rdenes? PREGUNTAS Importancia del grupo Cree que el comportamiento de las personas en el grupo es el de reflexionar antes de intervenir y de desarrollar iniciativas individuales y de grupo?

RESPUESTAS EVALUACION BUENA REGULAR MALA

PE SO

8.3 8.3.1

8.3.2

8.3.3

8.4 8.4.1

8.4.3

Piensa que el comportamiento de los miembros del grupo se caracteriza por una buena relacin y colaboracin? Cree que los trabajadores estaran dispuestos a renunciar a una promocin personal por no dejar al grupo? Participacin de los trabajadores Existe acuerdo en la empresa en relacin a lo que la ley establece sobre la participacin de los trabajadores? Si un individuo es distinto por manifestar su personalidad es aceptado o rechazado?

Ergonoma
8.6 8.6.1 Conflictos interpersonales Los conflictos entre personas son inexistentes o habituales? Los conflictos entre personas se manifiestan de manera clara o no se manifiestan? Cundo se dan conflictos entre personas el jefe suele confrontar los puntos de vista para encontrar una solucin o los ignora? 1

8.6.2

8.6.3

Ergonoma

VALORACION DE LOS INDICADORES

Las encuestas arrojaron los siguientes resultados

COD 1

AREA EVALUADA CONTENIDO DE TRABAJO 1.1 Material de trabajo 1.2 Adecuacin de herramientas 1.3 Distribucin de tareas 1.4 Vialidad del trabajo 1.5 Nivel de calidad requerido 1.6 Utilidad social y prestigio del producto PUESTO DE TRABAJO 2.1 Esfuerzos dinmicos 2.2 Esfuerzos esttica 2.3 Rapidez de ejecucin 2.4 Nivel de atencin 2.5 Grado de iniciativa 2.6 Seguridad 2.7 Organizacin 2.8 Remuneracin 2.9 Status de puesto 2.10 Tiempo de trabajo ENTORNO DEL PUESTO 3.1 Cantidad y calidad del espacio 3.2 Seguridad 3.3 Higiene 3.4 Ruido y vibraciones 3.5 Iluminacin 3.6 Ambiente Trmico 3.7 Espacios sociales 3.8 Localizacin y ubicacin geogrfica DISTRIBUCION DEL TRABAJO 4.3 Informacin sobre la distribucin de trabajo 4.6 Equilibrio entre funcin EJECUCION DE TAREAS 5.1 Informacin del trabajador 5.2 Adecuacin del puesto de trabajo 5.3 Eleccin del mtodo de trabajo 5.4 Adecuacin de consignas de trabajo 5.5 Preparacin del material

EVALUACION BUEN REGULA A R

MALA

PES O

Ergonoma
5.6 Alteraciones en la ejecucin 5.7 Asistencia tcnica 5.8 Control de resultados 5.9 Sistema de remuneracin. RELACIONES SOCIALES 7.1 Solidaridad de los interesados con la empresa 7.2 Informacin 7.3 Libertad de expresin 7.4 Derecho al error 7.5 Solidaridad entre compaeros 7.6 Evolucin de los profesionales INDIVIDUOS Y GRUPOS 8.2 Participacin en las decisiones 8.3 Importancia del grupo 8.4 Participacin de los trabajadores 8.5 Integracin de los individuos 8.6 Conflictos interpersonales