Tema4 Sergio

Sistemas de Información para la Gestión
Tema 4.- Ética y Sistemas de Información
TEMA 4
ÉTICA Y SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
RETOS DIRECTIVOS
• ¿Qué aspectos éticos, sociales y políticos surgen de
los sistemas de información?
• ¿Existen principios específicos de conducta que se
puedan aplicar para guiar decisiones sobre dilemas
éticos?
• ¿Por qué la TICs actuales plantean retos a la
protección de la privacidad individual y de la
propiedad intelectual?
• ¿Cómo afectan los sistemas nuestra vida diaria?
• ¿Cómo pueden las organizaciones desarrollar
políticas corporativas que fomenten una conducta
ética?
ÉTICA
PRINCIPIOS DE LO CORRECTO Y LO
INCORRECTO USADOS POR LOS
INDIVIDUOS COMO AGENTES
MORALES LIBRES PARA GUIAR SU
COMPORTAMIENTO.
TENDENCIAS TECNOLÓGICAS CLAVE QUE DAN LUGAR A

CUESTIONES ÉTICAS
• La capacidad de cálculo se dobla aproximadamente cada

18 meses
• Avances en la capacidad de almacenamiento y reducción

de precios
• Avances en minería de datos
• Avances en redes de comunicación e Internet

DIMENSIONES MORALES DE LA ERA DE LA INFORMACIÓN
• Derechos y obligaciones sobre la información
• Derechos y obligaciones de propiedad
• Responsabilidad formal y control
• Calidad del sistema
• Calidad de vida
ASPECTOS ÉTICOS, SOCIALES Y POLÍTICOS DE LOS SISTEMAS
DERECHOS Y
OBLIGACIONES DE CUESTIONES POLÍTICAS DERECHOS Y
INFORMACIÓN OBLIGACIONES
(Dimensión) CUESTIONES SOCIALES
DE PROPIEDAD
(Dimensión)
CUESTIONES ÉTICAS
INFORMACIÓN
Y
TECNOLOGÍA
INDIVIDUO
RESPONSABILIDAD CALIDAD DEL
FORMAL Y CONTROL SISTEMA
SOCIEDAD
(Dimensión) (Dimensión)
POLÍTICA
(Dimensión)
CALIDAD DE VIDA
CONCEPTOS BÁSICOS: RESPONSABILIDAD PERSONAL,

FORMAL Y LEGAL
• Responsabilidad personal: Aceptación de los costes, deberes y

obligaciones de las decisiones tomadas por alguien.
• Responsabilidad formal: Mecanismos para evaluar la

responsabilidad por las decisiones y las acciones realizadas.
• Responsabilidad legal: Leyes que permiten recuperarse de los daños
• Proceso justo: Procedimientos para asegurar que la ley se aplica

PRINCIPIOS ÉTICOS
• Trata a los demás como quieres ser tratado tú
• Si una acción no es correcta para todos no está bien para ninguno

(Kant)
• Si una acción no se puede repetir entonces no se debe efectuar nunca

(Descartes)
• Los valores se pueden colocar en orden de mayor a menor y entender

las consecuencias de cada acción (Principio de utilitarismo)
• Tomar la acción que menos daño produzca o que cueste menos

(principio de aversión al riesgo)
• Nada es gratis
Cómo realizar un análisis ético
Pasos:
1. Identificar y describir claramente los hechos.
2. Definir el conflicto o dilema e identificar los
valores de orden más altos implicados.
3. Identificar a los interesados
4. Identificar las opciones razonables que puede
tomar.
5. Identificar las posibles consecuencias de sus
opciones.
DERECHOS DE INFORMACION
Privacidad: Derecho a respetar a la persona
Prácticas correctas:
• No mantener registros personales secretos
• Los individuos pueden acceder a los registros que
existen sobre ellos
• Usar la información previo consentimiento
• Los gestores son responsables de los daños
causados por los sistemas
• Los gobiernos pueden intervenir
LEGISLACION
• ESPAÑA: LEY ORGANICA 5/1992, de 29 de octubre,
de regulación del tratamiento automatizado de los datos
de carácter personal (actualizada por Ley Orgánica
15/1999 de 13 de Diciembre)
• EUROPA: Directiva sobre la Protección de los Datos

de la Comisión Europea
PROPIEDAD INTELECTUAL
• Propiedad intelectual: creaciones intangibles protegidas

por la ley
• Secreto comercial: trabajo intelectual o producto que

pertenece a una empresa y no es de dominio público
• Copyright: garantía reglada que protege frente a la copia a

la propiedad intelectual
PROPIEDAD INTELECTUAL
• Marca registrada: dispositivo o nombre para diferenciar

legalmente los productos
• Patente: documento legal que asegura al propietario el

monopolio exclusivo de una invención por periodo limitado
NUEVAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION:

RESPONSABILIDAD FORMAL, LEGAL Y CONTROL
• Ética: quien es moralmente responsable de las

consecuencias de uso
• Social: qué debe esperar y permitir la sociedad
• Política : hasta qué punto debe el gobierno intervenir o

proteger
SISTEMA DE CALIDAD: CALIDAD DE LOS DATOS Y

ERRORES DEL SISTEMA
• Ética: ¿cuándo está el software o el servicio en

condiciones de entrega?
• Social: ¿pueden las personas confiar en la calidad

del software, servicios, datos,…?
• Política : ¿debe el legislador o la industria

establecer estándares para el software, hardware o
datos?
CALIDAD DE VIDA
• Centralización vs. Descentralización
• Cambio rápido: reducción del tiempo de respuesta para

competir
• Mantenimiento de los límites: familia, trabajo, ocio
• Dependencia y vulnerabilidad
• Delito y abusos informáticos

CALIDAD DE VIDA
• Empleo: pérdida del puesto por tecnología y reingeniería
paulatinas
• Equidad y acceso: incremento de las diferencias raciales y

clases sociales
• Riesgo para la salud:

– Daños derivados del estrés repetitivo
– Daños ergonómicos
– Daños en la visión
– Tecnoestrés: irritación, hostilidad, impaciencia, temor
ACCIONES DE GESTIÓN: UN CODIGO ÉTICO

CORPORATIVO
• Derechos y obligaciones de información
• Derechos y obligaciones de propiedad
• Responsabilidad formal y control
• Calidad del sistema
• Calidad de vida

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Tema 4.- Ética y Sistemas de Información

TENDENCIAS TECNOLÓGICAS CLAVE QUE DAN LUGAR A

• La capacidad de cálculo se dobla aproximadamente cada

• Avances en la capacidad de almacenamiento y reducción

• Avances en minería de datos

• Avances en redes de comunicación e Internet

DIMENSIONES MORALES DE LA ERA DE LA INFORMACIÓN

• Derechos y obligaciones sobre la información

• Derechos y obligaciones de propiedad

• Responsabilidad formal y control

• Calidad del sistema

ASPECTOS ÉTICOS, SOCIALES Y POLÍTICOS DE LOS SISTEMAS

CONCEPTOS BÁSICOS: RESPONSABILIDAD PERSONAL,

• Responsabilidad personal: Aceptación de los costes, deberes y

• Responsabilidad formal: Mecanismos para evaluar la

• Responsabilidad legal: Leyes que permiten recuperarse de los daños

• Proceso justo: Procedimientos para asegurar que la ley se aplica

• Trata a los demás como quieres ser tratado tú

• Si una acción no es correcta para todos no está bien para ninguno

• Si una acción no se puede repetir entonces no se debe efectuar nunca

• Los valores se pueden colocar en orden de mayor a menor y entender

• Tomar la acción que menos daño produzca o que cueste menos

Cómo realizar un análisis ético

• EUROPA: Directiva sobre la Protección de los Datos

• Propiedad intelectual: creaciones intangibles protegidas

• Secreto comercial: trabajo intelectual o producto que

• Copyright: garantía reglada que protege frente a la copia a

• Marca registrada: dispositivo o nombre para diferenciar

• Patente: documento legal que asegura al propietario el

NUEVAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION:

• Ética: quien es moralmente responsable de las

• Social: qué debe esperar y permitir la sociedad

• Política : hasta qué punto debe el gobierno intervenir o

SISTEMA DE CALIDAD: CALIDAD DE LOS DATOS Y

• Ética: ¿cuándo está el software o el servicio en

• Social: ¿pueden las personas confiar en la calidad

• Política : ¿debe el legislador o la industria

• Centralización vs. Descentralización

• Cambio rápido: reducción del tiempo de respuesta para

• Mantenimiento de los límites: familia, trabajo, ocio

• Delito y abusos informáticos

• Equidad y acceso: incremento de las diferencias raciales y

• Riesgo para la salud:

ACCIONES DE GESTIÓN: UN CODIGO ÉTICO

• Derechos y obligaciones de información

• Derechos y obligaciones de propiedad

• Responsabilidad formal y control

• Calidad del sistema

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