Tarea 2: Gestión en el diseño de cadenas logísticas

Presentado por

Mario Andrés oliveros

Código 10967620

Presentado al tutor

Leonardo Fabio bravo

Universidad nacional abierta y a distancia UNAD

ECBTI

2023
Tabla de contenido (Incluyendo tabla de tablas y tabla de figuras)

Introducción

Objetivos (uno general y tres específicos)

Desarrollo de la actividad 1

Desarrollo de la actividad 2

Desarrollo de la actividad 3

Conclusiones (una por cada estudiante)

Referencias Bibliográficas en normas APA.

 Introducción

La gestión en el diseño de cadenas logísticas es un proceso crítico para la eficiencia

y rentabilidad de cualquier empresa que se dedique a la fabricación, distribución o
venta de productos. La cadena logística se refiere a todas las fases y operaciones
involucradas en la creación y entrega de un producto o servicio, desde la
adquisición de materias primas hasta la entrega final al cliente. En este contexto, el
manejo de la cadena de suministro es esencial para la optimización de los procesos
y la satisfacción del cliente.

La cadena logística se divide en varias fases, incluyendo la planificación, la

adquisición de materias primas, la producción, el almacenamiento, la distribución y
la entrega al cliente final. En cada una de estas fases se llevan a cabo una serie de
operaciones críticas, como la gestión de inventarios, la planificación de la
producción, el transporte, el almacenamiento y la gestión de pedidos.

La gestión de la cadena de suministro se refiere al proceso de coordinación y

gestión de todas las actividades relacionadas con la adquisición de materias primas,
la producción, el almacenamiento y la distribución de los productos o servicios. La
eficiencia en el proceso de la cadena de suministro es clave para reducir los costos y
mejorar la calidad de los productos y servicios.

El lead time es un indicador importante en la gestión de la cadena de suministro, ya

que se refiere al tiempo necesario para completar todas las actividades involucradas
en el proceso de producción y entrega de los productos o servicios. Un lead time
corto significa una mayor eficiencia en el proceso de la cadena de suministro, lo que
se traduce en una mejora en la satisfacción del cliente y una reducción de costos
para la empresa.
Objetivo general:

Analizar la gestión en el diseño de cadenas logísticas y su impacto en la eficiencia y

eficacia de la cadena de suministro, con énfasis en la gestión del lead time.

Objetivos específicos:

Estudiar las fases y operaciones en la cadena logística, identificando los procesos

clave que intervienen en la gestión de la cadena de suministro y su relación con el
lead time.

Analizar el proceso de la cadena de suministros y su impacto en la eficiencia y

eficacia de la gestión de la cadena logística, considerando factores como la
demanda, la planificación, el control de inventarios, la gestión de pedidos, la
producción y el transporte.

Evaluar el manejo de la cadena de suministro en relación con el lead time,

identificando las estrategias y prácticas más efectivas para reducir los tiempos de
entrega y mejorar la eficiencia en la gestión de la cadena logística.
• Desarrollo de la actividad 1

"Optimizing the Supply Chain: Factors, Critical Points, and Quality

Considerations"

In today's fast-paced business world, companies are striving to deliver their

products and services to customers in the shortest possible time, with the highest
quality, at the lowest cost. To achieve these goals, organizations rely on an effective
supply chain management system that involves the coordination and integration of
various activities, functions, and stakeholders from the point of origin to the point of
consumption. This essay aims to describe the process of the supply chain or supply
chain management and the agents involved, factors and critical points in the
logistics process from a quality perspective, the concept of logistics non-quality,
and how we can measure the cost generated by non-quality.

The Process of the Supply Chain or Supply Chain Management

The supply chain or supply chain management refers to the network of activities,
organizations, resources, and technologies involved in the creation and delivery of a
product or service from the raw material to the end customer. The process typically
consists of five phases, namely planning, sourcing, making, delivering, and
returning. In the planning phase, the organization determines the demand for the
product, creates a forecast, and develops a strategy to meet the demand. In the
sourcing phase, the company identifies and selects suppliers, negotiates contracts,
and manages the relationship with the suppliers. In the making phase, the
organization transforms the raw materials into finished products through
manufacturing, assembly, or processing. In the delivering phase, the company
transports the products to the customers, manages inventory, and provides customer
service. In the returning phase, the organization handles returns and repairs,
manages waste, and recycles.
The Agents Involved in the Supply Chain

The supply chain involves various agents or stakeholders, including suppliers,

manufacturers, distributors, retailers, customers, and service providers. The
suppliers provide the raw materials, components, and services needed to produce
the products. The manufacturers transform the inputs into finished products. The
distributors and retailers store, transport, and sell the products to the customers. The
customers are the end-users who purchase and consume the products. The service
providers offer support services such as transportation, warehousing, and logistics.

Factors and Critical Points in the Logistics Process from a Quality Perspective

Quality is a crucial factor in the logistics process as it affects customer satisfaction,

loyalty, and retention. The critical points in the logistics process include the
accuracy of the demand forecast, the availability and quality of the raw materials,
the efficiency of the production process, the reliability of the transportation, the
accuracy of the delivery, and the responsiveness of the customer service. Any
failure in these areas can result in delays, errors, defects, or dissatisfaction, leading
to increased costs, lost revenue, and damage to the reputation.

Logistics Non-Quality and Cost Measuremen

Logistics non-quality refers to any failure or deviation from the expected or desired
standards of performance in the logistics process. Examples of non-quality include
delays, errors, defects, damages, losses, and non-compliance. Non-quality can result
from internal or external factors, such as poor planning, inadequate resources, lack
of training, equipment failure, weather conditions, and accidents. The cost of non-
quality can be measured in various ways, such as the cost of rework, scrap, repairs,
returns, warranties, penalties, and lost sales. The cost of non-quality can be
minimized by implementing quality management practices, such as continuous
improvement, process control, training, measurement, and feedback.
In conclusion, the supply chain or supply chain management is a complex process
that involves various agents, factors, and critical points from a quality perspective.
The effective management of the logistics process is essential for the success and
sustainability of the organization. The concept of logistics non-quality and its cost
measurement provides a framework for identifying, analyzing, and addressing the
causes and consequences of quality failures in the logistics process. The adoption of
quality management practices can help

Un mapa mental que describa que es el flujo de información en tiempo real

dentro de la cadena de suministro, a que se refiere, que tecnologías intervienen,
cuáles son los beneficios.
Un resumen en ingles sobre: A). cuáles son los objetivos de la cadena logística,
como lograrlos, como se da la integración de los actores y las sinergias a
conseguir. B). producción, almacenaje y distribución. Como interactúan, cuáles
son las relaciones entre estas tres áreas, de que es responsable cada una, como
se configuran para coexistir dentro de la gestión logística

A) The objectives of the supply chain are to ensure the timely delivery of high-
quality products to customers at the lowest possible cost. To achieve these
objectives, companies need to integrate the various actors in the supply chain,
including suppliers, manufacturers, distributors, and retailers. Collaboration and
information sharing among these actors are essential to achieve synergies and
optimize the supply chain. Companies can use various strategies such as just-in-
time inventory management, vendor-managed inventory, and electronic data
interchange to improve the flow of goods and information in the supply chain.

B) Production, storage, and distribution are three critical areas of the supply chain
that interact closely with each other. Production involves the transformation of raw
materials into finished products, while storage involves the safe and efficient
management of inventory. Distribution involves the transportation of products to the
end customer. Each of these areas has its own responsibilities and challenges, but
they are all interconnected and must work together seamlessly to ensure the success
of the supply chain. Effective communication and coordination among these areas
are critical to ensuring the efficient flow of goods and the timely delivery of
products to customers. Companies can use various tools and technologies, such as
warehouse management systems and transportation management systems, to
improve the performance of these areas and ensure their optimal configuration
within the logistics management system.
Un ensayo en ingles que describa que es el aprovisionamiento, que comprende,
cuáles son sus funciones, sus objetivos y cuáles son las situaciones que obligan a
aprovisionar el almacén

Procurement: Understanding its Functions, Objectives, and Importance in

Supply Chain Management

Procurement is a crucial aspect of supply chain management, encompassing a range

of activities involved in sourcing, acquiring, and managing the materials and
resources needed for production or distribution. At its core, procurement is about
finding the right suppliers and negotiating favorable terms and conditions for the
acquisition of goods and services. In this essay, we will explore what procurement
is, what it comprises, its functions, objectives, and the situations that compel the
need for replenishing the warehouse.

Procurement involves a variety of activities, including identifying suppliers,

sourcing materials and goods, negotiating prices and contracts, managing supplier
relationships, and ensuring timely delivery of goods. The primary function of
procurement is to acquire goods and services that meet the quality, quantity, cost,
and time requirements of the company's operations. It also involves managing risks,
including supply chain disruptions, supplier bankruptcy, or other unforeseen events
that could impact the company's ability to meet customer demands.

The objectives of procurement are to ensure a reliable supply of materials and

goods, minimize costs, maximize efficiency, and ensure quality and compliance. By
working with reliable suppliers and negotiating favorable terms, procurement can
help companies reduce costs and improve their bottom line. It can also help
companies improve their relationships with suppliers, ensuring a steady flow of
materials and reducing the risk of supply chain disruptions.
 Situations that compel the need for replenishing the warehouse include unexpected
increases in demand, supply chain disruptions, inventory shortages, and other
unforeseen events that could impact the company's ability to meet customer needs.
In such situations, procurement plays a critical role in quickly sourcing the
necessary materials and goods to replenish the warehouse and ensure uninterrupted
production or distribution.

In conclusion, procurement is a critical aspect of supply chain management,

encompassing a range of activities aimed at ensuring the timely acquisition of
materials and goods needed for production or distribution. Its functions include
identifying suppliers, sourcing materials and goods, negotiating contracts, managing
supplier relationships, and ensuring timely delivery of goods. Its objectives are to
ensure a reliable supply of materials and goods, minimize costs, maximize
efficiency, and ensure quality and compliance. In today's highly competitive
business environment, effective procurement is essential for companies looking to
stay ahead of the curve and meet the evolving needs of their customers.

• Desarrollo de la actividad 2

Para el desarrollo de esta actividad, es necesario que revise en el Entorno de

Conocimiento (Unidad 2), la siguiente referencia: Gestión de imprevistos e
incidencias en la cadena logística. Fernández, J. (2014). Optimización de la
cadena logística. Editorial CEP, S.L. Tema 5 (Gestión de imprevistos e
incidencias en la cadena logística)– pg. 115 - 133.
https://elibro[1]net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/51051

Una vez realizada la lectura, los integrantes del grupo colaborativo se asignan
responsabilidades y realizan: Un resumen colaborativo en el que participan
todos los integrantes del grupo, acompañado de una o más infografías y mapas
mentales sobre la gestión de imprevistos e incidencias en la cadena logística el
cual describa claramente la definición, sus objetivos, incidencias más
frecuentes, estrategias, indicadores y cálculo de eficiencia.

Resumen:

En la gestión de la cadena logística, es común encontrar imprevistos, incidencias y

errores humanos que pueden afectar el proceso de distribución y el servicio que se
brinda. El objetivo principal de la gestión de imprevistos e incidencias es conocer,
analizar y tratar los errores humanos que puedan presentarse en el proceso de
distribución. Para ello, es fundamental implementar indicadores de gestión como los
KPI, que permiten establecer un nivel de cumplimiento y satisfacción de los
procesos y la eficiencia de los equipos.

Entre las incidencias más comunes por errores humanos se encuentran el mal
servicio, el uso incorrecto de productos y un ambiente desfavorable en cualquier
punto de la cadena de suministro. Para corregir estas anomalías, es necesario aplicar
medidas correctoras en cada punto, mejorando la formación de los empleados, la
calidad del producto y el ambiente donde se da el servicio. Además, se pueden
establecer archivos de control de eficiencia donde se registren los imprevistos con
las incidencias en los casos que se presenten.

Los puntos críticos del proceso son aquellos que tienen una mayor importancia
cualitativa y monetaria, ya que cualquier error o daño en ellos puede afectar la
calidad del producto, el prestigio de la empresa y su imagen, lo que a la larga puede
resultar en una pérdida monetaria más grave. Para detectar, analizar y corregir estos
errores, es fundamental tener una buena planificación de producción, realizar
mantenimientos adecuados de los equipos y maquinarias, cumplir con los plazos de
entrega, cuidar las instalaciones y realizar cálculos precisos en los tiempos.

Las incidencias en la cadena logística conllevan a pérdidas de imagen y de clientes

afectados por errores internos, lo que puede afectar las metas organizativas de la
 compañía y promover la búsqueda de estrategias que incidan en pérdidas monetarias
y aumento de costos en el proceso.

• Desarrollo de la actividad 3

Aplicaciones informáticas de información, comunicación y cadena de

suministro. Fernández, J. (2014). Optimización de la cadena logística. Editorial
CEP, S.L. Tema 6 (Aplicaciones informáticas de información, comunicación y
cadena de suministro) – pg. 135 - 160.
https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/51051 Se aclara
que el link anterior suministrado es como punto de partida y el estudiante está
obligado a ampliar su búsqueda de información en otras fuentes. Una vez
realizada la lectura, cada estudiante deberá investigar sobre una de las
tecnologías aplicadas en la gestión de información en la logística y entre todos
deberán construir un documento que incluya imágenes, que deje claro que son
las tecnologías y sistemas de información en logística, sus ventajas,
aplicaciones, etc.

La tecnología desempeña un papel cada vez más importante en la optimización de

los procesos logísticos. Uno de los aspectos más importantes de la logística es la
gestión de la información, que incluye la recopilación, almacenamiento,
procesamiento y transmisión de datos. Para este fin, existen varias tecnologías y
sistemas de información que se utilizan para respaldar las operaciones logísticas.

Una de estas tecnologías es la Identificación por Radiofrecuencia (RFID). La

tecnología RFID permite la identificación automática y el seguimiento de artículos
mediante el uso de ondas de radio. Las etiquetas RFID se pueden colocar en
artículos individuales, paletas o contenedores, y se pueden leer mediante lectores de
RFID ubicados en toda la cadena de suministro. Esta tecnología tiene numerosos
beneficios, incluida una mayor visibilidad y trazabilidad de los bienes, una
reducción de los costos de almacenamiento de inventario y una mejora de la
eficiencia operativa.

Otra tecnología que se utiliza ampliamente en la logística es el Sistema de

Posicionamiento Global (GPS). La tecnología GPS utiliza señales de satélite para
determinar la ubicación de vehículos y activos, lo que permite a los gerentes de
logística hacer un seguimiento del movimiento de los bienes en toda la cadena de
suministro. Esta tecnología ha revolucionado las operaciones logísticas, permitiendo
el seguimiento en tiempo real de los envíos y la mejora de los tiempos de entrega.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) también se utilizan

ampliamente en las operaciones logísticas. Estos sistemas integran varias funciones,
como finanzas, fabricación y logística, en una única plataforma, lo que permite una
mejor comunicación y colaboración entre diferentes departamentos. Los sistemas
ERP proporcionan información en tiempo real sobre los niveles de inventario, los
horarios de producción y el procesamiento de pedidos, lo que permite a los gerentes
de logística tomar decisiones informadas sobre sus operaciones.

Los sistemas de gestión de almacenes (WMS) se utilizan para administrar las

operaciones diarias de los almacenes y centros de distribución. Estos sistemas
proporcionan información en tiempo real sobre los niveles de inventario, el
procesamiento de pedidos y los horarios de envío. También permiten la
automatización de varios procesos de almacén, como la recepción, el
almacenamiento, la selección y el envío, lo que mejora la eficiencia operativa y
reduce los errores.

Los sistemas de gestión de transporte (TMS) se utilizan para administrar el

movimiento de bienes en toda la cadena de suministro. Estos sistemas proporcionan
información en tiempo real sobre el estado de los envíos, el rendimiento de los
transportistas y los horarios de entrega. También permiten la optimización de las
rutas de transporte, lo que puede reducir los costos de transporte y mejorar los
tiempos de entrega.
En conclusión, la tecnología desempeña un papel crucial en la optimización de los
procesos logísticos. Las tecnologías y sistemas de información descritos
anteriormente son solo algunos ejemplos de las muchas herramientas que utilizan
los gerentes de logística para mejorar la eficiencia, la efectividad y la visibilidad de
sus operaciones.
 Conclusiones (una por cada estudiante)

Podemos concluir que la gestión en el diseño de cadenas logísticas es un proceso

crítico en cualquier empresa que se dedique a la fabricación, distribución o venta de
productos. La optimización de la cadena de suministro permite reducir costos,
mejorar la calidad de los productos y servicios, y aumentar la satisfacción del
cliente. La coordinación y gestión efectiva de las fases y operaciones de la cadena
logística son clave para lograr una cadena de suministro eficiente y rentable. El lead
time es un indicador importante para evaluar la eficiencia de la cadena de
suministro y su mejora puede generar grandes beneficios para la empresa y el
cliente. (Mario oliveros)
 Referencias Bibliográficas en normas APA.

Ballou, R. H. (2004). Business logistics: supply chain management. Pearson Education.

Chaffey, D., & Wood, S. (2005). Business information management: improving

performance using information systems. Pearson Education.

Chopra, S., & Meindl, P. (2015). Supply chain management: strategy, planning, and
operation. Pearson Education.

Coyle, J. J., Langley Jr, C. J., Novack, R. A., & Gibson, B. (2017). Supply chain
management: a logistics perspective. Cengage Learning.

Simchi-Levi, D., Kaminsky, P., & Simchi-Levi, E. (2007). Designing and managing the
supply chain: concepts, strategies, and cases. McGraw-Hill.