INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA

DIGITAL DE ANTIOQUA

PROPUESTA PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Nombres y apellidos del estudiante Correo electrónico
Ronal Alfredo Rivera Giraldo ronal.rivera@est.iudigital.edu.co
Programa académico Semestre Código del estudiante
Administración de Empresas 3 PRECHU2302B010244
II. IINFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO
Título del proyecto: la extención del título no podrá superar las 20 palabras.

Modernización Tecnológica en las Empresas del Estado Colombiano: Retos y Oportunidades.

Resumen: breve descripción del proyecto de investigación, en el cual se presentan el problema de investigación, el objetivo general, la
fundamentación teórica que lo sustenta, la metodología empleada y las técnicas empleadas para el análisis de la información. No debe
exceder las 300 palabras.

Este proyecto de investigación tiene como objetivo analizar el proceso de modernización tecnológica en las empresas del estado
colombiano, identificando los retos, oportunidades y posibles soluciones para mejorar la eficiencia y la prestación de servicios públicos.
Planteamiento del problema: formular el problema de la investigación describiendo las causas y síntomas identificadas. Reforzar la
información con bibliografía actualizada. Al finalizar la formulación del problema, plantear la pregunta de investigación. No debe
exceder las 300 palabras.

En Colombia, las empresas del estado desempeñan un papel esencial en la prestación de servicios públicos y el desarrollo del país.
Sin embargo, en un entorno global cada vez más digitalizado, estas empresas enfrentan desafíos significativos en términos de
modernización tecnológica. A pesar de los esfuerzos realizados en los últimos años, persisten problemas relacionados con la
eficiencia, la transparencia y la calidad de los servicios públicos ofrecidos por estas entidades.

La modernización tecnológica se ha convertido en un imperativo para las empresas del estado, ya que puede mejorar la eficiencia
operativa, la toma de decisiones basada en datos, la atención al ciudadano y la transparencia en la gestión pública. Sin embargo, el
proceso de modernización tecnológica en el contexto estatal está plagado de retos que requieren una evaluación y atención
exhaustiva.

Los retos identificados incluyen la falta de recursos financieros suficientes, la resistencia al cambio por parte de los empleados, la
complejidad de los procesos burocráticos, la seguridad de la información y la necesidad de alinear la tecnología con los objetivos
estratégicos de las entidades estatales. Estos retos pueden estar obstaculizando el progreso hacia una modernización tecnológica
efectiva en las empresas del estado colombiano, lo que a su vez puede afectar la calidad de los servicios ofrecidos a los ciudadanos y
la eficiencia de la administración pública.

Por lo tanto, es esencial llevar a cabo una investigación exhaustiva que analice en profundidad el estado actual de la modernización
tecnológica en las empresas del estado colombiano, identifique los retos específicos que enfrentan y proponga soluciones concretas
para avanzar hacia una modernización efectiva. Esto no solo beneficiaría a las empresas estatales, sino que también tendría un
impacto positivo en la calidad de vida de los ciudadanos y en el desarrollo sostenible del país.
Objetivos
Objetivo general:
Analizar el proceso de modernización tecnológica en las empresas del estado colombiano, con el fin de identificar los retos,
oportunidades y posibles soluciones para mejorar la eficiencia y la prestación de servicios públicos, contribuyendo así a la optimización
de la gestión pública y al desarrollo sostenible del país.
Objetivos específicos
1.Evaluar el estado actual de la modernización tecnológica en las empresas del estado colombiano, incluyendo la infraestructura
tecnológica, sistemas de información, y adopción de tecnologías emergentes.

2.Identificar los principales retos y obstáculos que enfrentan las empresas estatales en su proceso de modernización tecnológica, tales
como limitaciones presupuestarias, resistencia al cambio, barreras burocráticas, entre otros.

3.Analizar las oportunidades que la modernización tecnológica ofrece para mejorar la eficiencia en la prestación de servicios públicos,
considerando aspectos como la automatización de procesos, la toma de decisiones basada en datos y la atención al ciudadano.

4.Realizar estudios de caso detallados en empresas estatales colombianas, con el propósito de entender los enfoques, estrategias y
resultados de proyectos de modernización tecnológica específicos.

5.Conducir entrevistas y encuestas a funcionarios y empleados de empresas estatales, con el fin de obtener percepciones y
opiniones sobre los desafíos y oportunidades en relación con la modernización tecnológica.

6.Proponer recomendaciones y soluciones específicas para impulsar la modernización tecnológica en las empresas estatales de
Colombia, teniendo en cuenta las mejores prácticas y lecciones aprendidas de otros contextos similares.

7.Generar un informe completo que sintetice los hallazgos de la investigación, presentando datos, análisis y conclusiones que sirvan
como base paraexponer
Justificación: la tomalas
derazones/factores
decisiones en el que
ámbito gubernamental
determinan y la planificación
la necesidad de de
y pertinencia políticas públicas
realizar relacionadas
la investigación. con laexceder
No debe
las 300 palabras.
1. Importancia de las Empresas del Estado en Colombia: Las empresas estatales en Colombia desempeñan un papel crucial en la
prestación de servicios públicos esenciales, como energía, agua, transporte y salud, así como en la promoción del desarrollo
económico y social. Por lo tanto, es fundamental que estas entidades funcionen de manera eficiente y efectiva para el beneficio de la
sociedad colombiana.

2. Entorno Tecnológico en Constante Cambio: El entorno tecnológico está en constante evolución, con avances tecnológicos que
pueden mejorar significativamente la eficiencia y la calidad de los servicios públicos. Las empresas estatales deben adaptarse a este
entorno cambiante para mantenerse competitivas y cumplir con las expectativas de los ciudadanos.

3. Desafíos y Oportunidades en la Modernización Tecnológica: A pesar de los esfuerzos realizados en los últimos años, las
empresas del estado colombiano enfrentan desafíos significativos en su proceso de modernización tecnológica, como la falta de
recursos, la resistencia al cambio y la complejidad de los procesos burocráticos. Al mismo tiempo, existen oportunidades para mejorar
la eficiencia y la transparencia a través de la tecnología.

4. Repercusiones en la Calidad de Vida de los Ciudadanos: La modernización tecnológica en las empresas estatales puede tener
un impacto directo en la calidad de vida de los ciudadanos colombianos. Una gestión más eficiente de los servicios públicos puede
traducirse en una mejor atención al ciudadano, mayor acceso a servicios de calidad y un entorno más propicio para el desarrollo
económico y social.

5. Escasez de Investigación Empírica en el Tema: A pesar de su importancia, existe una escasez de investigaciones empíricas que
aborden de manera integral el proceso de modernización tecnológica en las empresas estatales colombianas. Este proyecto llenará
ese vacío, proporcionando datos y análisis concretos que pueden guiar la toma de decisiones.

Fundamentación teórica: redactar en este espacio un texto, en el cual se presente el soporte teórico de la investigación, empleando
la bibliografía necesaria. Recordar el uso de las normas APA. No debe exceder las 500 palabras.
Modernización Tecnológica en el Sector Público:
•Libro: "Transforming Government: People, Process, and Policy" de Patrick Dunleavy, Christopher Hood y Helen Margetts.
•Artículo: "E-Government: Toward the E-Bureaucratic Form?" de Helen Margetts y Patrick Dunleavy en el Journal of Public
Administration Research and Theory.
•La modernización tecnológica en el sector público se ha convertido en un tema de gran relevancia a nivel global. Estas fuentes
teóricas proporcionan una visión general de los cambios en la administración pública impulsados por la tecnología.
Gobierno Electrónico (e-Government):
•Libro: "E-Government 2.0: Progress Report on Transformation" de Aroon Manoharan y Vishanth Weerakkody.
•Artículo: "E-Government and the Transformation of Service Delivery and Citizen Attitudes" de Stephen K. Aikins en Public
Administration Review.
•Estas fuentes exploran el concepto de gobierno electrónico y cómo las tecnologías de la información pueden mejorar la interacción
entre el gobierno y los ciudadanos.
Cambio Organizacional:
•Libro: "Managing Organizational Change: A Multiple Perspectives Approach" de Ian Palmer, Richard Dunford y David Buchanan.
•Artículo: "Managing Change: Steering a Course between Intended Strategies and Unanticipated Outcomes" de Andrew Pettigrew y
Richard Whipp en Long Range Planning.
•Estas fuentes teóricas analizan teorías y enfoques del cambio organizacional, lo que ayudará a comprender los desafíos en la
modernización tecnológica.
Eficiencia en el Sector Público:
•Libro: "The Public Sector: Concepts, Models and Approaches" de Jan-Erik Lane.
•Artículo: "Public Sector Efficiency: A Review of Measurement Issues and Evidence" de António Afonso y Ludger Schuknecht en Review
of Economics and Institutions.
•Estas fuentes teóricas exploran la eficiencia en el sector público y cómo se puede medir y mejorar.
Calidad de los Servicios Públicos:
•Libro: "Total Quality Management in the Public Sector" de Colin Morgan y Lalwani Chandra.
•Artículo: "Quality Management and Public Services: The Case of Health Services in Turkey" de Ali Turkyilmaz en International Journal
of Health Planning and Management.
•Estas fuentes se centran en la gestión de la calidad en el sector público y su relevancia para los servicios públicos.

Hipótesis: describir la proposición que se desea explicar en la investigación, a partir de hechos que caracterizan e identifican el objeto
de estudio de la investigación. No debe exceder las 200 palabras.
La modernización tecnológica en las empresas del estado colombiano es un proceso esencial para mejorar la eficiencia de la gestión
pública y la calidad de los servicios ofrecidos a los ciudadanos, y su éxito está condicionado por la adecuada asignación de recursos
financieros, la capacidad de superar la resistencia al cambio organizacional y la alineación estratégica de la tecnología con los
objetivos gubernamentales.

Marco metodológico: completar los siguientes criterios y argumentar.

Enfoque de investigación : El enfoque de la investigación para el proyecto sobre la modernización tecnológica en las empresas del
estado colombiano debe ser multidisciplinario y orientado a la comprensión integral de los fenómenos relacionados con la adopción y
aplicación de tecnología en el sector público. Aquí se propone un enfoque metodológico que abarca diferentes dimensiones:

Enfoque Mixto: Se utilizará un enfoque de investigación mixto que combina tanto métodos cuantitativos como cualitativos. Esto
permitirá obtener una visión completa de la modernización tecnológica, desde datos cuantitativos sobre la inversión y el impacto hasta
una comprensión cualitativa de los desafíos organizativos y la percepción de los empleados.

Investigación Descriptiva: En una primera fase, se llevará a cabo una investigación descriptiva para evaluar el estado actual de la
modernización tecnológica en las empresas estatales colombianas. Esto incluirá la recopilación de datos cuantitativos sobre
inversiones en tecnología y el análisis de indicadores clave.

Investigación Exploratoria: A través de entrevistas y encuestas cualitativas a funcionarios y empleados de las empresas estatales, se
explorarán las percepciones, los desafíos y las oportunidades relacionadas con la modernización tecnológica. Esto permitirá
comprender mejor las dinámicas organizacionales y las barreras al cambio.

Estudios de Caso: Se realizarán estudios de caso en empresas estatales específicas para obtener una comprensión más profunda de
las estrategias de modernización tecnológica implementadas y sus resultados. Esto proporcionará ejemplos concretos y lecciones
aprendidas.

Análisis de Datos Cuantitativos y Cualitativos: Los datos cuantitativos se analizarán mediante herramientas estadísticas, mientras
que los datos cualitativos se someterán a análisis de contenido para identificar patrones y tendencias en las percepciones y desafíos.

Comparación y Síntesis: Se compararán los resultados de los diferentes métodos de investigación para realizar una síntesis integral
de los hallazgos y obtener una comprensión holística de la modernización tecnológica en las empresas estatales colombianas.
Diseño y alcance de la investigación: Diseño de Investigación
Tipo de Investigación: La investigación será exploratoria y descriptiva en sus primeras fases, enfocándose en comprender el estado
actual de la modernización tecnológica y los desafíos. Luego, se utilizarán estudios de caso para un análisis más profundo y ejemplar.
Enfoque Metodológico: Se empleará un enfoque mixto que combine métodos cuantitativos y cualitativos. Esto incluirá análisis de
datos cuantitativos sobre inversiones en tecnología y encuestas, así como entrevistas en profundidad y análisis de contenido
cualitativo.
Muestreo: Para las encuestas y entrevistas, se seleccionarán empresas estatales representativas de diversos sectores y tamaños. Los
estudios de caso se llevarán a cabo en un número limitado de entidades seleccionadas estratégicamente.
Recopilación de Datos: Se recolectarán datos cuantitativos a través de análisis de informes y documentos oficiales, así como
encuestas estructuradas. Los datos cualitativos se obtendrán a través de entrevistas semiestructuradas y análisis de contenido de
documentos y entrevistas.

Alcance de la Investigación
Evaluación de la Situación Actual: La investigación comenzará con una evaluación exhaustiva del estado actual de la modernización
tecnológica en las empresas del estado colombiano, incluyendo inversiones, infraestructura y sistemas.
Análisis de Desafíos y Oportunidades: Se identificarán y analizarán los desafíos que enfrentan las empresas estatales en su
proceso de modernización tecnológica, así como las oportunidades que la tecnología ofrece.
Estudios de Caso: Se llevarán a cabo estudios de caso en empresas estatales específicas para profundizar en las estrategias y
resultados de proyectos de modernización tecnológica exitosos.
Encuestas y Entrevistas: Se realizarán encuestas a empleados y entrevistas con funcionarios clave en empresas estatales para
comprender las percepciones, desafíos y recomendaciones relacionadas con la modernización tecnológica.
Análisis de Datos: Los datos recopilados se analizarán mediante técnicas estadísticas y análisis de contenido, permitiendo la
identificación de patrones y tendencias.
Propuesta de Soluciones: Basándose en los hallazgos de la investigación, se propondrán recomendaciones y soluciones específicas
para impulsar la modernización tecnológica en el sector estatal colombiano.
Informe Final: Se generará un informe completo que presente los resultados, análisis y conclusiones de la investigación, junto con las
recomendaciones para la toma de decisiones en el ámbito gubernamental.
Técnicas para la recolección de la información :la idea es usar diversas técnicas de recopilación de datos. Debido que se ha
propuesto un enfoque mixto que combina métodos cuantitativos y cualitativos, aquí se presentan técnicas adecuadas para cada tipo de
información:
Técnicas Cuantitativas:
Encuestas: Diseñar cuestionarios estructurados y administrar encuestas a empleados de empresas estatales y a funcionarios
gubernamentales. Las encuestas pueden recopilar datos sobre la inversión en tecnología, la percepción de la eficiencia, la satisfacción
del personal y otros indicadores cuantitativos relevantes.
Análisis de Documentos Oficiales: Revisar informes, presupuestos y documentos oficiales de las empresas estatales para obtener
datos cuantitativos sobre gastos en tecnología, proyectos implementados y métricas de desempeño.
Indicadores de Gestión: Utilizar indicadores clave de desempeño (KPI, por sus siglas en inglés) relacionados con la modernización
tecnológica, como el tiempo de respuesta a los ciudadanos, la reducción de costos operativos, la eficiencia en la prestación de
servicios, etc.
Técnicas Cualitativas:
Entrevistas en Profundidad: Realizar entrevistas semiestructuradas con funcionarios de alto nivel, gerentes de proyectos de
tecnología y empleados de empresas estatales. Estas entrevistas permitirán obtener una comprensión más profunda de los desafíos y
oportunidades en la modernización tecnológica.
Grupos Focales: Organizar grupos focales con empleados de diferentes niveles jerárquicos de empresas estatales. Esto facilitará la
discusión y generación de ideas en torno a temas específicos relacionados con la modernización tecnológica.
Análisis de Contenido: Realizar análisis de contenido de documentos estratégicos, informes de proyectos de tecnología y otros
documentos relacionados con la modernización. Esto ayudará a identificar patrones y temas emergentes en la información cualitativa.
Observación Participante: En casos de estudios de caso, los investigadores pueden participar en la vida cotidiana de las empresas
estatales, observando y registrando de manera participativa cómo se implementan las tecnologías y cómo afectan a las operaciones y
la cultura organizacional.
Análisis de Casos Exitosos: Analizar casos exitosos de modernización tecnológica en empresas estatales a través de entrevistas con
responsables de esos proyectos y revisión de documentación relacionada. Esto proporcionará ejemplos concretos de mejores
prácticas.
Triangulación de Datos: Combinar datos cuantitativos y cualitativos para enriquecer la comprensión y validar los resultados obtenidos
a través de diferentes fuentes y métodos.
Población: 1.Funcionarios y Empleados de Empresas Estatales:
Criterios de Inclusión:
•Funcionarios y empleados de empresas estatales colombianas de todos los niveles (nacional, regional, local).
•Aquellos que tengan un conocimiento relevante sobre la tecnología y la modernización en sus respectivas organizaciones.
Criterios de Exclusión:
•Funcionarios y empleados que no estén directamente relacionados con la gestión tecnológica o la modernización.
•Aquellos que no deseen participar en el estudio.
2. Expertos en Tecnología y Gestión Pública:
Criterios de Inclusión:
•Especialistas, académicos o consultores con experiencia en tecnología y modernización en el sector público colombiano.
•Personas con conocimiento relevante sobre los desafíos y oportunidades en la modernización tecnológica.
Criterios de Exclusión:
•Expertos que no estén dispuestos a participar en entrevistas o aportar información relevante.
3. Representantes de Instituciones Gubernamentales:

Criterios de Inclusión:
•Funcionarios de instituciones gubernamentales responsables de la formulación de políticas relacionadas con la modernización
tecnológica.
•Aquellos con experiencia en la toma de decisiones sobre tecnología en el sector público.
Criterios de Exclusión:
•Representantes gubernamentales que no deseen colaborar en el estudio.
4. Ciudadanos y Usuarios de Servicios Públicos:
Criterios de Inclusión:
•Ciudadanos colombianos que hayan interactuado con servicios públicos proporcionados por empresas estatales.
•Personas con opiniones y experiencias relacionadas con la modernización tecnológica en la prestación de servicios públicos.
Criterios de Exclusión:
•Ciudadanos que no estén dispuestos a participar en encuestas o entrevistas.

Cronograma de actividades
OBJETIVO DE LA
ACTIVIDAD MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10
INVESTIGACIÓN
 Definición de
Preparación y Objetivos y
Diseño Metodología

Revisión de la
literatura y
análisis de
políticas
gubernamentales

Desarrollo de
cuestionarios y
guías de
entrevistas
Aplicación de
encuestas a
funcionarios y
empleados de
Recopilación de empresas
datos estatales
Realización de
entrevistas con
expertos en
tecnología y
gestión pública

Entrevistas con
representantes
de instituciones
gubernamentales

Encuestas a
ciudadanos y
usuarios de
servicios públicos
 Procesamiento y
análisis de datos
cuantitativos y
cualitativos
Análisis de Datos
Identificación de
patrones,
tendencias y
desafíos
comunes
Elaboración de
un informe
preliminar con las
Conclusiones y conclusiones del
Recomendaciones estudio

Validación de
resultados con
expertos y
representantes
gubernamentales

Formulación de
recomendaciones
para la
modernización
tecnológica en el
Estado
colombiano
Presupuesto
TIEMPO REQUERIDO
RUBRO DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR POR MESTOTAL TIPO DE RECURSO
(meses)
Salarios y Investigador
Honorarios: Principal 1 12 $5´000.000 $ 60.000.000,00
Asistentes de
Investigación 2 12 $3´000,000 $ 72.000.000,00
Expertos
Invitados
3 2 $2´000,000 $ 12.000.000,00
Materiales de Papelería,
Oficina: impresiones, etc 1 lote 12 $ 500.000 $ 6.000.000,00
Diseño y
administración de
Encuestas y encuestas en
Entrevistas: línea - 2 $3´000,000 $ 6.000.000,00
Gastos de viaje
para entrevistas
en persona - 2 $4´000,000 $ 8.000.000,00
Licencias de
software
Software y estadístico y
Herramientas: análisis de datos 1 12 $1´000,000 $ 12.000.000,00

Gastos Generales Gastos varios 12 $2´000,000 $ 24.000.000,00

TOTAL $ 200.000.000
Resultados esperados de la investigación: describir los resultados que se esperan obtener de la investigación a nivel general y el
aporte de los mismos a su disciplina y a la sociedad en general. No debe exceder las 200 palabras.

Comprender la Situación Actual: Obtendremos una visión clara de la situación de la modernización tecnológica en las empresas
estatales de Colombia, identificando desafíos y oportunidades.

Identificar Obstáculos Críticos: Se destacarán los principales obstáculos que enfrentan estas empresas en su proceso de
modernización tecnológica, proporcionando información valiosa para su superación.

Beneficios Claros de la Modernización: Se destacarán los beneficios y ventajas que la modernización tecnológica puede aportar a la
gestión pública, mejorando la eficiencia, la transparencia y la satisfacción de los ciudadanos.

Recomendaciones Accionables: Se formularán recomendaciones y estrategias concretas para abordar los desafíos identificados y
aprovechar las oportunidades tecnológicas en el sector público.

El aporte de estos resultados a la administración pública y la sociedad en general es significativo. La investigación proporcionará una
base sólida para la toma de decisiones informadas en la formulación de políticas públicas relacionadas con la modernización
tecnológica. Además, contribuirá a mejorar la calidad de los servicios gubernamentales, promoviendo una gestión más eficiente y
transparente, y, en última instancia, beneficiando a los ciudadanos al brindarles servicios públicos de mayor calidad y accesibilidad.

Bibliografía: hacer uso de las normas APA.

•García, J. (2020). La modernización tecnológica en el sector público colombiano . Revista de Administración Pública, 45(3), 112-130.
•Pérez, M. (2019). Tecnología y gestión pública en América Latina . Editorial Universidad Nacional de Colombia.
•Departamento Nacional de Planeación. (2020). Política de Modernización Tecnológica en el Sector Público Colombiano. Gobierno de
Colombia.
•Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (2021). Plan Nacional de Tecnología de la Información y las
Comunicaciones. https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-169115.html