Tecnoestrés: El síndrome que nació con el home office.

Anghela Brigitte Gamboa Ramirez

Southern New Hampshire University

ENG 130ES: Fundamentos de la Comunicación Escrita

Samantha Rullán Rosanis

25 de febrero del 2024

Parte I: Análisis de una obra escrita para una primera audiencia

A inicios del 2020 el mundo atravesó una gran crisis que fue a causa de la pandemia

Covid – 19 la cual perjudicó distintos sectores. Dentro de ellos uno de los más afectados fueron

las empresas quienes se vieron en la obligación de reducir personal, algunos otros fueron

obligados a realizar home office es ahí donde se empiezan a observar una serie de problemas de

estrés en los trabajadores. El artículo publicado en Biblio Media en el 2020 y escrito por

Fernanda Gonzalez, titulado “Tecnoestrés: El síndrome que nació con el home office” nos habla

sobre la realidad que se vivieron muchos trabajadores en el confinamiento pues no sabían cómo

manejar sus tiempos laborales frente al computador así como diversas actividades personales lo

que los llevaba a cuadros de estrés prolongados. Esto no permitía que los trabajadores fueran

productivos en sus horas laborales pues les hacía falta la concentración que tenían en la oficina.

Según Gonzalez (2020), las condiciones laborales que se brindan para realizar un home office no

son lo suficientemente adecuadas para realizar un trabajo productivo el mismo que afecta sus

horas fuera de trabajo y se ve reflejado en la productividad del trabajador.

El tema principal del texto de Gonzalez nos habla sobre como el tecnoestrés genera

grandes pérdidas en las empresas debido al home office que realizan sus trabajadores la misma

que se ve afectada por el bajo rendimiento de los trabajadores por consecuencia de la falta

herramientas para un adecuado home office. No solo se trata de tener un computador que cuente

con acceso a la red, sino también de tener buenas condiciones de trabajo para que las empresas

no se perjudiquen
 3

Gonzalez, (2020) afirma lo siguiente:

“Con un confinamiento prologando y el proceso complejo que supone adaptarse a

un modelo de home office, estos problemas no solo crecerán, sino que tendrán

una nueva variación que puede ser determinante al momento de tratar este tipo de

padecimientos”

Para la construcción de su artículo, la autora presenta de manera clara y de fácil

comprensión el texto donde nos comenta sobre las pérdidas que está trayendo a las empresas

tener personal realizando labores desde casa. Del mismo modo a los trabajadores también les

está causando problemas de salud mental, como lo es, el estrés por pasar tanto tiempo encerrado

sin poder diferenciar entre sus horas laborales y sus horas fuera de trabajo eso hace que pierdan

el hilo de la concentración.

El artículo se escribió en octubre del 2020 en México después de que se empezaron a

reintegrar los trabajadores a sus labores. Sin embargo, para los que trabajan desde casa,

especialmente en México, este problema afecta su salud mental como lo señala la autora al

mostrarnos datos exclusivos de dicho país que resalta la problemática del tecnoestrés. Según

advierten desde la Universidad Nacional Autónoma de México citados por Gonzalez, (2020).

“Hablamos del tecnoestrés padecimiento que como su nombre lo indica que

relaciona con el estrés provocado por pasar mucho tiempo conectado por

cuestiones laborales, el cual se manifiesta en la piel, la caída del cabello, comer de

más y algunas otras como la afectación del ciclo sueño-vigilia” (pp, 7)

Señala que pasar mucho tiempo detrás de un computador realizando actividades

laborales desde casa puede traer consecuencias graves si no se detectan a tiempo, el tecnoestrés

puede tener un impacto negativo en la rentabilidad de las empresas.

Otro de los detalles importantes es que en México ya existían cifras elevadas de estrés

incluso por encima de otros países el cual es una desventaja mayor pues ahora la brecha de

personas con estrés se ve aumentada pero bajo del concepto de tecnoestrés. Según Gonzalez,

(2020) “De manera puntual, se indica que en México, cerca del 75 por ciento de los trabajadores

padecen este problema, lo que para las marcas supone un golpe importante en términos de

productividad y cumplimiento de objetivos”.

El propósito principal de la autora es dar a conocer el tema pero sobre todo concientizar a

los jefes y superiores del trato que se le brinda al trabajador; por otro lado a los trabajadores

incentivarlos a tener una mejor comunicación sus jefes para que puedan tener un mejor

rendimiento y al final la productividad de cada uno será mejor. El texto tiene un lenguaje fácil de

entender no hay gran número de palabras técnicas lo que lo hace más atractivo para el lector pues

mientras sea sencillo de leer es más rápido y seguro que el lector se enganche con el tema más

aún si es de su interés.

Parte II: Análisis de una obra escrita para una segunda audiencia

Identificar una nueva audiencia

Para esta audiencia me dirijo a los trabajadores de ambos sectores, públicos y privados

de áreas administrativas, de ventas por call center y de atención al cliente. Ya que ellos son los

que pasan mayor tiempo laborando desde un computador ya sea desde casa u oficinas lo que

demanda de mucha responsabilidad mismo que puede producirles cuadros de estrés severos

utilizando un lenguaje claro, no optare por incluir palabras técnicas porque mi objetivo es que

sea de fácil comprensión y que mi audiencia se sienta identificada y sin encontrar confuso el

vocabulario que estoy usando al dirigirme a ellos.

Segunda versión del ensayo

A inicios del 2020 el mundo atravesó una gran crisis que fue a causa de la pandemia

Covid – 19 la cual perjudicó distintos sectores. Dentro de ellos uno de los más afectados fueron

las empresas quienes se vieron en la obligación de reducir personal, algunos otros fueron

obligados a realizar home office es ahí donde se empiezan a observar una serie de problemas de

estrés en los trabajadores. El artículo publicado en Biblio Media en el 2020 y escrito por

Fernanda Gonzalez, titulado “Tecnoestrés: El síndrome que nació con el home office” nos habla

sobre la realidad que vivieron muchos trabajadores en el confinamiento pues no sabían cómo

manejar sus tiempos laborales frente al computador así como diversas actividades personales lo

que los llevaba a cuadros de estrés prolongados. El desconocimiento y la falta de organización de

los trabajadores juegan un rol importante en esta situación pues bien sabemos que en cualquier

momento se nos puede presentar una falla en el sistema de trabajo o que no sepamos manejar

muy bien el nuevo programa que se incorporó al trabajo. Esto al no tener a alguien del trabajo a

quien consultarle hace que tú como trabajador te sientas frustrado y empiece a generarse niveles

de estrés tecnológico producido por el mismo desconocimiento de no saber qué hacer en ese

computador a eso sumémosle que tengamos un límite de tiempo de entrega. ¿Qué terrible

verdad? Pues esa es la situación de cientos de trabajadores que realizan home office, la

frustración y estrés que sienten se ve en su bajo nivel de eficiencia. Los trabajadores sienten

temor de comentar esta situación con sus jefes pues verse vulnerables no es algo a lo que dentro

de una empresa se esté acostumbrado.

Gonzalez, (2020) afirma lo siguiente:

“Un reciente estudio firmado por Hays revela que la principal razón por la que

las personas no divulgan un problema de salud mental relacionado con este

fenómeno es la preocupación de los impactos que esto podría tener en su

desarrollo profesional (40 por ciento), mientras que el 38 por ciento afirma que no

serían entendidas por sus jefes directos o sus colegas.

El tema principal del texto de Gonzalez nos habla sobre como el tecnoestrés afecta

grandemente la salud mental de los trabajadores pues existen datos que afirman el incremento de

estrés después de haber estado trabajando en confinamiento debido a la pandemia que en ese

entonces se estaba viviendo.

Para la redacción de este artículo nos enfocamos en priorizar la salud mental de los

trabajadores y dar a conocer los problemas que dentro de una empresa son muy difíciles de

comentar. Pero que a su vez afecta la productividad de la empresa por el mismo motivo que se le

resta importancia.

El artículo se escribió en octubre del 2020 en México después de que se empezaron a

reintegrar los trabajadores a sus labores existió un grupo de trabajadores que eran parte de la

población vulnerable ellos se vieron afectados pues tenían que realizar actividades desde casa lo

que conlleva una gran responsabilidad con los tiempos, el cuidado del instrumento principal de

trabajo en este caso el computador y el ultimo pero no menos importante tener un buen

rendimiento como trabajador.

Gonzalez, (2020) afirma lo siguiente:

“Ante las crecientes exigencias del mercado y lo complejo que resulta mantener

relevancia en el mismo, para las organizaciones de todo tamaño resulta vital entender así como

atender este tipo de situaciones.”

Nos da a entender que la salud mental del trabajador no es una parte que como empresa

se pueda desentender pues es pieza fundamental que sus trabajadores se encuentren en

condiciones óptimas para realizas sus actividades a cambio todo esto se verá retribuido en las

cifras de crecimiento de cada empresa pero siempre y cuando el canal de la comunicación sea el

adecuado así los jefes puedas comprender las problemática de sus trabajadores.

Uno de los detalles importantes que describe el autor es que el estado mental de los

trabajadores representa un peligro latente no solo para los países que dentro del artículo se

menciona sino también para cualquier otro país donde existan empresas que hayan enviado a

home office a sus trabajadores pues perjudica su rentabilidad y productividad.

Y finalmente el propósito de este artículo es dar mayor énfasis en el cuidado de la salud

mental de los trabajadores pues si ellos tienen un buen rendimiento el beneficiario mayor seria la

empresa lo cual se debe reconocer pues detrás de todo existe muchas horas de trabajo de todos

los colaboradores, personal administrativo, jefaturas, equipo de ventas entre muchos otros.
 8

Referencias

Gonzalez, F. (2020). Tecnoestrés: El síndrome que nació con el home office. Biblio Media. 224

(2.0), 3. Recuperado de: https://www.bibliomedia.com.mx/frames.pl?

accion=verdocbus&frame=wa&db=revis01&docid=218234&query=productividad

%20laboral&fraseexacta=