Examen Ordinario - Mauricio - Ramirez

Examen Ordinario, segunda parte.
Unidad Académica Profesional

Cuautitlán Izcalli
Unidad de Aprendizaje
Licenciatura en Logística
Nombre del Alumno:

Mauricio Ivan Ramirez Cabrera
Profesora:
Cuautitlán Izcalli, México a 11 de diciembre del 2023
1
Índice
Contents
Capítulo l ....................................................................................................................................................... 3
Introducción ................................................................................................................................................. 3
Desarrollo. .................................................................................................................................................... 4
1. ¿Qué es mercadotecnia, según Phillip Kotler? (responder ampliamente) ........................................... 4
2.- ¿Cómo se hace un análisis de la situación? ......................................................................................... 4
3.- ¿Cómo le ayuda marketing a la empresa y como se aplica esto en un despacho para un pequeño
empresario?.................................................................................................................................................. 5
El marketing porque es una inversión ........................................................................................................ 5
5.- La Planeación Estratégica como se aplica en Marketing? ................................................................... 6
Conclusión.................................................................................................................................................... 6
Referencias. .................................................................................................................................................. 6
2
Capítulo l
Introducción
La mercadotecnia es fundamental para toda empresa y el éxito que tendrá en toda su

historia, es un pilar muy importante para la organización y se encarga de identificar las
necesidades y deseos de los clientes. También potencializa las estrategias para que los
productos sean rentables y sostenibles. Los caminos que puede tomar la
mercadotecnia pueden ser diferentes pero el objetivo es el mismo, todo depende de la
comercialización y un amplia variedad de componentes de comunicación. Otras
herramientas y que son cruciales para que nuestra empresa tenga éxito son las
estrategias que la mercadotecnia nos enseña.
Nos ayuda a determinar la necesidad de un producto a través de la investigación de
nuestros consumidores para analiza patrones de ventas de productos tanto propios
como nuestra competencia directa, modifica productos existentes o crea nuevos
productos para satisfacer las necesidades. Estudia la mejor manera de llegar a clientes
nuevos potenciales, otra fase importante de la mercadotecnia es crear campañas de
marketing basadas en los objetivos de venta y en la visión de la empresa, Por último
confirma las relaciones con los clientes mediante campañas publicitarias. Todas estas
estrategias están basadas en un objetivo en común, que nuestro producto sea el mejor,
que la empresa conozca sus debilidades y fortalezas en el mercado, y que se pueda
reinventar así misma.
3
Desarrollo.
1. ¿Qué es mercadotecnia, según Phillip Kotler? (responder ampliamente)
Philip Kotler mejor conocido como el padre de la mercadotecnia la describe desde un

enfoque económico no sólo por el precio, sino también por la demanda que sufría
cambios debido a los canales de distribución en su época. Kotler dice: “Es un proceso
social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes”. Su filosofía de esta ciencia expone que existen elementos enfocados para
que el producto y los valores se fortalezcan con ayuda de todas las áreas de la empresa
y en conjunto con los consumidores y también de los inversionistas, empleados,
distribuidores, proveedores y todo aquel que forme parte del equipo, lleguen su finalidad
que es generar una relación ganar-ganar. Una de las definiciones de Kotler que para mi
hace mejor entendible la definición de la mercadotecnia es: “El marketing es el arte y la
ciencia de identificar, conquistar, fidelizar, y desarrollar el valor de los clientes, a través
de la creación, comunicación y entrega de un valor superior”.
Sus aportes nos ayudan a entender de mejor manera los objetivos del la
mercadotecnia, y aún más importante, entender su visión de la misma para poder
aplicar todas las estrategias que ofrece
2.- ¿Cómo se hace un análisis de la situación?
Para poder hacer un análisis correcto lo primero es preguntarnos y tener en claro que
queremos lograr con la mercadotecnia, una herramienta que menciona el video es el
FODA, analizar tus fortalezas, etc. Con ello podríamos ejecutar un plan específico y
proponer resultados medibles, reales como objetivo. El análisis situacional es el proceso
de recopilar y analizar datos para elaborar un plan para el futuro. Con decisiones
basadas en datos recopilados entenderemos el interior y el exterior de nuestra
organización. Otra herramienta para poder hacer un análisis de situación es evaluando
a nuestros clientes. Esto es saber lo que necesitan y quieren y cómo suelen comprar las
cosas. Se puede hacer un viaje directo al mercado para analizar el mercado. Sea el
camino que tomemos, el objetivo siempre debe ser claro, si quieres mejorar tus
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resultados, empieza con un análisis situacional, al realizar un análisis de la situación,

podemos descubrir los puntos fuertes y débiles de la empresa y desarrollar un plan para
mejorar.
3.- ¿Cómo le ayuda marketing a la empresa y como se aplica esto en un despacho para un
pequeño empresario?
Como pequeña empresa que ofrece un servicio o un producto, lo primero que

necesitamos priorizar y puntualizar es saber a que tipo de mercada vamos a atacar,
cuales son nuestros clientes potenciales, segmentar el mercado y poder atacarlo con
estrategias. La mercadotecnia nos ayudara a vender más, rotar producto y crear
clientes leales. Otra herramienta que nos brinda el marketing es aprender de nuestro
producto; supongamos, ya tenemos segmentado nuestro mercado, ahora desarrollemos
con que producto vamos a tener éxito, es muy importante conocer que podemos ofrecer
y no solo eso, como podemos mejorar la calidad de nuestro producto para proponer ese
producto estrella que hará que cumplamos con esa necesidad de nuestros clientes y
mercado. El paso final en que nos ayudara la mercadotecnia es atraer esos clientes,
como vamos a llegar al consumidor, como dar a conocer nuestro servicio, ya tenemos
identificado nuestro mercado, como vamos a crear confianza para poder vender, en lo
cual nos apoyaremos en la publicidad, sea física o digital. Inclusive aquí entra otra
herramienta muy importante para una pequeña empresa, destinar los recursos de una
forma correcta, la estrategia de marketing debe ser sujeta a una correcto uso del
presupuesto, será importante para que nuestra campaña de publicidad este guiada
correctamente y sea funcional. Tener vigilada a la competencia es importante
El marketing porque es una inversión
Un error común es ver a la mercadotecnia como un gasto más. En todo negocio es

importante invertir para poder ganar, todas las estrategias que acabamos de plantear y
proponer tienen un costo, tanto en gasto de presupuesto como en el enfoque de tiempo
y fuerza para la empresa. Un objetivo del marketing es conocer la rentabilidad, tanto de
nuestro producto, conocer nuestros costes variables y analizar precios. El ejemplo más
claro esta en lo invertido en las estrategias de publicidad, Coca-Cola destina mucho de
5
su presupuesto anual en comerciales que trasmite estratégicamente en eventos

deportivos, horarios familiares, que atrae a mucha gente a su marca y a la compra de
sus productos, esto es inversión, destinaremos $10, para poder traer $20 a casa.
También, todos estos desarrollos de segmentación de mercado, desarrollo de
productos, no son fáciles de realizar y más sino se cuenta internamente con el personal,
esto cuesta dinero que se traduce a inversión, que a su vez nos traerá beneficios
importantes para vender más.
5.- La Planeación Estratégica como se aplica en Marketing?
La planeación estratégica en mercadotecnia consiste en todas las herramientas que nos

ayudaran a plasme a detalle qué se va a hacer, cómo y cuándo. La planeación
estratégica tiene que ver con: definición del mercado objetivo, ¿quién es mi cliente?
¿Quién soy yo (como empresa)? ¿Quién es mi competencia? ¿Cómo me diferencio?
¿Cómo compito?
Un objetivo específico de la estrategia es buscar el posicionamiento de nuestra marca,

previamente conociendo las preguntas anteriores, los planes de marketing son las
herramientas que ocuparemos para lograr ese objetivo.
Conclusión
El marketing es un departamento tan importante como lo es el área de finanzas o
compras. Sin duda las herramientas que nos brinda son clave para poder comprender
todo lo que existe a nuestro alrededor. En un mercado tan competitivo, no basta con
tener- un buen producto, es crucial conocer nuestro mercado, segmentarlo, crear
estrategias para poderlo atacar, tener planes bien dirigidos de publicidad, vigilar a
nuestra competencia, saber desarrollar nuevos productos, crear estrategias medibles y
retadoras. Una vez que podamos medir y estabilizar todas estas estrategias, podremos
medir nuestro éxito y el ver el crecimiento de nuestra empresa.
Referencias.
1. Salvador Peña. (2015b, julio 22). Platicando con expertos, Importancia de la mercadotecnia ¿Condiciona éxito
720p [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=wEdymRvh924
2. Concepto de mercadotecnia Philip Kotler - Marketing digital. (2016, 9 marzo). Marketing Digital y Redes
Sociales. https://rodrigohm.com/concepto-de-mercadotecnia-philip-kotler/

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La mercadotecnia es fundamental para toda empresa y el éxito que tendrá en toda su

1. ¿Qué es mercadotecnia, según Phillip Kotler? (responder ampliamente)

Philip Kotler mejor conocido como el padre de la mercadotecnia la describe desde un

2.- ¿Cómo se hace un análisis de la situación?

resultados, empieza con un análisis situacional, al realizar un análisis de la situación,

Como pequeña empresa que ofrece un servicio o un producto, lo primero que

El marketing porque es una inversión

Un error común es ver a la mercadotecnia como un gasto más. En todo negocio es

su presupuesto anual en comerciales que trasmite estratégicamente en eventos

La planeación estratégica en mercadotecnia consiste en todas las herramientas que nos

Un objetivo específico de la estrategia es buscar el posicionamiento de nuestra marca,

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