PROCESOS DE LA

COMUNICACIÓN I

Evaluación Final

Elaborado por la Coordinación de Educación Virtual y Semipresencial de EEGG - Guanipa, F. Revilla, T. y Rodríguez, M.
 TEXTO EXPOSITIVO - PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN I
ENTREGA FINAL – EVALUACIÓN FINAL SEMANA 8

• En este producto, se debe darse énfasis en la exposición científica y la manera de citar y referenciar según el
estilo APA.
• El documento será elaborado por los estudiantes, formando grupos de 4 a 5 integrantes.
O de manera individual, coordinando con su docente.
• Se debe presentar un avance del esquema en la semana 4 y sustentar el texto final en la semana 8.

ESQUEMA DEL TEXTO GUÍA PARA LA PRESENTACIÓN DEL FORMATO DE PRESENTACIÓN

EXPOSITIVO TEXTO EXPOSITIVO • Tamaño de papel: A 4
Carátula CARÁTULA • Tipo y tamaño de letra: Calibri 11
Título, autor (es) • Debe contener el logotipo a color de • Interlineado: 2.0
I. Introducción la universidad, centrado. • Márgenes Superior: 2.54 cm
II. Desarrollo • Se redacta el tema • Inferior: 2.54 cm
III. Conclusiones • Nombre de los autores • Derecho: 2.54 cm
IV. Referencias • Nombre del asesor • Izquierdo: 2.54 cm

1. INTRODUCCIÓN
1.1. Contextualización del tema (Se puede presentar como antecedente, afirmación, anécdota,
interrogante, cita, analogía, dato estadístico o panorama general)
1.2. Enunciación, declaración o presentación del tema
1.3. Anticipación de los subtemas
(Todo en un solo párrafo)
Se debe emplear una cita según la norma APA
2. DESARROLLO
2.1. Párrafo de desarrollo 1: Estrategia de enumeración
2.2. Párrafo de desarrollo 2: Estrategia de comparación
2.3. Párrafo de desarrollo 3: Estrategia de secuencia
2.4. Párrafo de desarrollo 4: Estrategia de hechos
2.5. Párrafo de desarrollo 5: Estrategia de autoridad
2.6. Párrafo de desarrollo 6: Estrategia de datos
2.7. Párrafo de desarrollo 7: Estrategia de problema/solución
2.8. Párrafo de desarrollo 8: Estrategia de causa/consecuencia
(Se trabajará con tres estrategias a elegir por el equipo)
Cada estrategia se debe redactar en un solo párrafo. Al final, se presentan tres párrafos de desarrollo.

Se debe emplear una cita en cada estrategia según la norma APA

3. CONCLUSIÓN O CIERRE
3.1. Conector de cierre
3.2. Reafirmación del tema
3.3. Síntesis de las ideas principales
3.4. Reflexión crítica
(Todo en un solo párrafo)
Se debe emplear una cita según la norma APA
REFERENCIAS
• Presentar una lista de todas las referencias de todas las citas incluidas en la investigación, según orden
alfabético de los apellidos de los autores. Se puede utilizar artículos científicos, libros, compendios,
diccionarios, etc. como fuentes. Para ello se debe utilizar la normativa APA.
• Las referencias bibliográficas, en lo posible, deben tener una antigüedad no mayor de 5 años, salvo
alguna excepción justificada o a criterio del docente.
Elaborado por la Coordinación de Educación Virtual y Semipresencial de EEGG - Guanipa, F. Revilla, T. y Rodríguez, M.
 RÚBRICA DE LA EVALUACIÓN FINAL 2023-2 PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN 1 – MODALIDAD A DISTANCIA

Sección N°: Equipo N.º: ………Integrantes:

ESCALA DE VALORACIÓN
PTS
ASPECTOS INDICADORES Básico En proceso Logrado
El equipo presenta un video de El equipo presenta un video de máx. 8 El equipo presenta un video de máx. 8
Video de máx. 8min, pero no muestra la min mostrando la estructura del texto min mostrando la estructura del
Herramientas
Sustentación estructura del texto. expositivo, pero no sigue el formato texto expositivo en su formato Word.
tecnológicas de
[2 puntos) [hasta 0 punto) Word. [hasta 2 puntos]
presentación [hasta 1 punto]
Ni reconoce ni aplica Reconoce o aplica las estrategias de las
Conceptualización Conocimiento de Reconoce y aplica las estrategias de
estrategias de las estrategias estrategias de escritura, sin un
de los temas las estrategias de las estrategias de escritura
de escritura dominio conceptual de las mismas.
[1 punto) escritura (0 puntos) (0.5 puntos) (1 punto)
No respeta la estructura de la Respeta parcialmente las partes de la Respeta completamente las partes de
Párrafo de Respeta la introducción: introducción, considerando solo dos la introducción, considerando los tres
introducción estructura de la contextualización, elementos (contextualización, elementos (contextualización,
(2 puntos) Introducción. delimitación del tema y delimitación del tema y anticipación). delimitación del tema y anticipación).
anticipación. (0 puntos) (1 punto) (2 puntos)
Incluye Desarrolla los párrafos, pero Desarrolla los párrafos y anuncia la Desarrolla los párrafos y anuncia la
correctamente las no presentan una estructura idea principal e ideas secundarias y/o idea principal e ideas secundarias y
Párrafos de ideas principales, adecuada: las ideas terciarias, pero no hace uso de terciarias. Emplea estrategias
desarrollo secundarias, principales no se encuentran estrategias expositivas de secuencia, expositivas de secuencia, causalidad,
(2 puntos) terciarias y utiliza debidamente desarrolladas. causalidad, consecuencia, consecuencia, enumeración, entre
estrategias No hace uso de estrategias enumeración, entre otros. otros.
expositivas. expositivas. (0 punto) (1 puntos) (2 puntos)
Respeta parcialmente la estructura del Respeta completamente la estructura
No respeta la estructura del
Párrafo de Respeta la cierre, considerando dos o tres del cierre, considerando los cuatro
cierre: conector de cierre,
cierre estructura del elementos (conector de cierre, elementos (conector de cierre,
enunciación del tema, síntesis
(2 puntos) cierre. enunciación del tema, síntesis y enunciación del tema, síntesis y
y reflexión. (0 puntos)
reflexión). (1 punto) reflexión). (2 puntos)
El texto presenta, en gran
El texto presenta coherencia dentro de
parte, ideas sueltas que no El texto resulta coherenteparcialmente:
los párrafos y entre los párrafos,
Coherencia y Aplica la guardan coherencia entre sí. hacen falta algunos conectores lógicos y
además hay un buen uso de los
cohesión coherencia y Además, hay un mal empleo o referentes.
conectores lógicos y los referentes.
(2 puntos) cohesión textual. ausencia de conectores
lógicos y referentes. (1 punto)
(1 puntos)
(0 puntos)
Aplica El texto presenta, en generalde El texto presenta de 1 a 3 errores en El texto muestra un buen uso de
correctamente la 4 a más errores en el uso dela el uso de la puntuación. (0 punto) los signos de puntuación. (1 puntos)
normativa de puntuación. (-1 puntos)
Uso de
puntuación.
normativa
ortográfica Aplica El texto presenta de 4 a más El texto presenta de 1 a 3 faltas en el uso Todas las palabras están escritas
(2 puntos) correctamente la faltas en el uso de grafías, de de grafías, de tildes o de mayúsculas. correctamente; además, el uso de las
normativa de tildes o de mayúsculas. (0 punto) tildes y las mayúsculas son adecuados.
atildamiento y uso (-1 puntos) (1 puntos)
de grafías.
No presenta cita de paráfrasis, Inserta de forma inadecuada una cita de Inserta correctamente una cita de
Normas APA
textual ni referencia según paráfrasis y/o textual y la referencia paráfrasis, textual y referencia según
(2 puntos) Citas y referencias
norma APA. (0 puntos) bibliográfica (1 punto) norma APA. (2 puntos)
Usa gestos,
contacto visual, En el video, el estudiante con cámara En el video, el estudiante con cámara
En el video, el estudiante con
tono de voz, fluidez encendida demuestra dominio del encendida demuestra dominio del
Sustentación cámara encendida demuestra
y un nivel de tema, sin embargo, no contextualiza el tema, contextualiza el contenido, su
oral poco dominio del tema o no
entusiasmo para contenido, hace uso adecuado de la voz. tono de voz es adecuado.
[3 puntos] hace uso adecuado de la voz.
captar la atención
[hasta 1 puntos]
de sus [hasta 2 puntos] [hasta 3 puntos]
interlocutores
Solo un miembro del equipo (o Todos los miembros del equipo han
Responsabilidad y La mitad de los miembros del equipo
Responsabilidad y ninguno) ha participado en las participado activamente en las tareas
Creatividad de los han participado activamente en las
Creatividad tareas proponiendo ideas proponiendo ideas creativas.
miembros del tareas proponiendo ideas creativas.
(2 puntos) creativas.
equipo (0 puntos) (1 punto) (2 puntos)
TOTAL
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 ENTREGA FINAL – EVALUACIÓN FINAL SEMANA 8
Ejemplo de esquema de texto expositivo

Fomentando el Control de Emociones en el Ambiente Laboral para Mejorar la Productividad y el

Bienestar de los Empleados

En el vertiginoso mundo laboral contemporáneo, el control de emociones se ha convertido en

Contextualización
un desafío crucial que afecta la productividad y el bienestar de los empleados en todas las industrias.
I
N Me viene a la mente una experiencia personal cuando, en mi pasantía el verano pasado, presencié
T
R una reunión tensa en la que un compañero de trabajo estalló en una expresión de ira ante un cliente
O

Enunciación
del tema
D insatisfecho. Este incidente, que causó estragos en la reputación de la empresa, me llevó a reflexionar
U
C sobre la importancia de entender y gestionar adecuadamente las emociones en el entorno laboral. En
C
esta oportunidad, exploraremos las complejidades de este problema, desde las causas subyacentes
I

Anticipación de los
Ó de la falta de control emocional hasta las estrategias efectivas para abordarlo. Examinaremos cómo la

subtemas
N
inteligencia emocional, la comunicación efectiva y las estrategias de trabajo en equipo pueden

desempeñar un papel fundamental en la promoción de una cultura laboral saludable y productiva.

Las emociones descontroladas en el ambiente laboral pueden tener múltiples causas

subyacentes. Una de las principales es la carga de trabajo excesiva, que puede generar estrés crónico

y desencadenar reacciones emocionales negativas. Un ejemplo de esto se evidenció en nuestra

encuesta, donde muchos señalaron la falta de canales efectivos para expresar sus preocupaciones
D
E como una fuente importante de estrés laboral. Además, la falta de reconocimiento y apoyo por parte
S
A de los superiores también puede llevar a la frustración y la irritabilidad entre los empleados. Esto
R
R resalta la necesidad de abordar las condiciones laborales como parte integral de la gestión emocional
O
L en el lugar de trabajo.
L
O La inteligencia emocional implica la habilidad de reconocer y gestionar las propias emociones,

así como comprender las de los demás, emerge como una solución esencial para el control emocional

en el trabajo. A través de la capacitación en inteligencia emocional, nuestros empleados han

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 aprendido a identificar las señales de estrés y a responder de manera más calmada y reflexiva.

Además, la mejora en la comunicación efectiva ha sido fundamental para evitar malentendidos y

conflictos. Por ejemplo, mediante técnicas de escucha activa, los equipos han logrado resolverdisputas
D
E de manera más constructiva, mejorando la colaboración en proyectos cruciales.
S
A La promoción de una cultura laboral saludable y productiva se basa en estrategias efectivas
R
R de trabajo en equipo. Fomentar la cooperación y la empatía entre los miembros del equipo es esencial.
O
L Por ejemplo, la implementación de grupos de apoyo entre colegas ha permitido que los empleados se
L
O ayuden mutuamente a lidiar con el estrés y las tensiones laborales. Además, la organización de

actividades de team-building ha fortalecido los lazos entre los trabajadores, creando un ambiente más

positivo y colaborativo en el lugar de trabajo. Estas estrategias han contribuido a reducir la hostilidad

y la rivalidad interna.

Para mantener y mejorar el control emocional en el futuro, es crucial establecer un plan de

acción sostenible. Una propuesta consiste en realizar evaluaciones periódicas del bienestar emocional

de los empleados; por ejemplo, mediante encuestas anuales y sesiones de retroalimentación. Además,

se sugiere la implementación de programas continuos de desarrollo de habilidades emocionales, con

enfoque en la gestión del estrés y la resiliencia. Estas medidas garantizarán que la atención al control

D emocional permanezca como una prioridad constante en la empresa.

E
S
De la misma manera, para asegurar la efectividad del programa de formación y políticas
A
R relacionadas con el control emocional, se deben considerar posibles ajustes. Esto es con el objetivo de
R
O mantener una estrategia de control emocional efectiva en constante evolución. Por ejemplo,
L
L podríamos ofrecer opciones de capacitación más personalizadas para abordar necesidades específicas
O
de los diferentes equipos. Además, debemos estar dispuestos a revisar y modificar las políticas

internas en función de la retroalimentación de los empleados y las tendencias laborales cambiantes.

Esto garantizará que nuestro enfoque en el control emocional siga siendo relevante y efectivo a

medida que avanzamos.

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 Conector de Reformulación del problema
cierre En conclusión, este proyecto de mejora representa un paso significativo hacia la construcción

C de un entorno laboral más saludable y productivo. Al abordar el desafío del control de emociones en
O

ideas principales
el trabajo, hemos identificado y trabajado en la raíz del problema, brindando a nuestros empleados

Síntesis de las
N
las herramientas necesarias para comprender y gestionar sus emociones de manera efectiva. A través
C
L de la implementación de estrategias de inteligencia emocional, comunicación y gestión del estrés,
U hemos logrado una mejora tangible en la calidad de nuestras interacciones laborales y en la
S
I productividad general de la organización. Sin embargo, es importante mantener una reflexión crítica

Reflexión crítica
Ó continua y estar dispuestos a adaptar nuestras estrategias a medida que evolucionan las dinámicas
N
laborales. El control emocional es un proceso en constante desarrollo, y nuestra atención constante a
este aspecto seguirá siendo fundamental para el éxito y el bienestar de nuestra empresa en el futuro.

REFERENCIAS

Se deben incluir tanto en la Evaluación parcial como en la Evaluación Final.

• Presentar una lista de todas las referencias de todas las citas incluidas en la investigación,
según orden alfabético de los apellidos de los autores. Se puede utilizar artículos científicos,
libros, compendios, diccionarios, etc. como fuentes. Para ello se debe utilizar la normativa
APA.
• Las referencias bibliográficas, en lo posible, deben tener una antigüedad no mayor de 5 años,
salvo alguna excepción justificada o a criterio del docente.
• Se sugiere el uso de las bases de datos digitales de la biblioteca virtual de la plataforma UA.

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