ITN Module 17

Módulo 17: Construir una red
pequeña
Materiales del instructor
Introducción a Redes v7.0 (ITN)

Materiales para el instructor: Guía de planificación del módulo 17
Esta presentación en PowerPoint se divide en dos partes:
• Guía de planificación para el instructor
• Información para ayudarlo a familiarizarse con el módulo.
• Ayuda didáctica
• Presentación de la clase del instructor
• Diapositivas opcionales que puede utilizar en el aula
• Comienza en la diapositiva n.º 12
Nota: Elimine la Guía de planificación de esta presentación antes de compartirla con
otras personas.
Para obtener ayuda adicional y recursos, diríjase a la página principal del Instructor
y a los Recursos del curso. También puede visitar el sitio de desarrollo profesional
en netacad.com, la página oficial de Facebook de Cisco Networking Academy o el
grupo de Facebook exclusivo para instructores.
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confidencial de Cisco 2
¿Qué esperar en este módulo?
• Para facilitar el aprendizaje, las siguientes características dentro de la GUI pueden ser incluidas en
este módulo:
Característica Descripción
Animaciones Exponer a los alumnos a nuevas habilidades y conceptos.

Exponer a los alumnos a nuevas habilidades y conceptos.
Videos
Verifique su comprensión Cuestionario por tema en línea para ayudar a los aprendices a medir la
comprensión del contenido.
Una variedad de formatos para ayudar a los aprendices a medir la
Actividades interactivas comprensión del contenido.
Pequeñas simulaciones que exponen a los estudiantes a la línea de comandos
Verificador de sintaxis de Cisco para practicar habilidades de configuración.
Actividades de simulación y modelado diseñadas para explorar, adquirir,
Actividad de Packet Tracer reforzar y ampliar habilidades.
¿Qué esperar en este módulo? (cont.)
Para facilitar el aprendizaje, se van a incluir en este módulo las siguientes características:
Característica Descripción
Actividad de Packet Tracer Estas actividades se completan mediante el Packet Tracer de Modo Físico.
de Modo Físico
Laboratorios prácticos Laboratorios diseñados para trabajar con equipos físicos.
Estos se encuentran en la página Recursos del instructor. Las actividades de
Actividades de clase clase están diseñadas para facilitar el aprendizaje, la discusión en clase y la
colaboración.
Auto-evaluaciones que integran conceptos y habilidades aprendidas a lo largo
Cuestionarios del Módulo de los temas presentados en el módulo.
Descripción del módulo Resumen breve del contenido del módulo.
Verifique su Conocimiento
• Las actividades de "Verifique su conocimiento" están diseñadas para permitir que los
estudiantes determinen si están entendiendo el contenido y puedan continuar, o si es
necesario un repaso personal.
• Las actividades de "Verifique su Conocimiento" no afectan las calificaciones de los alumnos.
• No hay diapositivas separadas para estas actividades en el PPT. Se enumeran en el área de

notas de la diapositiva que aparece antes de estas actividades.
Actividades de Packet Tracer de Modo Físico
• Estas actividades se completan usando Packet Tracer en Modo Físico.
• Están diseñados para emular los laboratorios correspondientes.
• Pueden utilizarse en lugar del laboratorio cuando el acceso a equipos físicos no es posible.
• Es posible que las actividades del modo físico del trazador de paquetes no tengan tanto andamio
como las actividades PT que las preceden inmediatamente.
Módulo 17: Actividades
¿Qué actividades están asociadas con este módulo?
N.° de página Tipo de actividad Nombre de la actividad ¿Opcional?
17.1.6 Verifique su comprensión Dispositivos de una red pequeña Recomendado
De 17a 24 Verifique su comprensión Protocolos y aplicaciones de redes pequeñas Recomendado
17.3.4 Verifique su comprensión Escalamiento hacia redes más grandes Recomendado
Prueba de la latencia de la red con los comandos ping y

17.4.6 creación de prototipos Recomendado
traceroute
17.5.8 Video El comando show version Recomendado
17.5.9 Packet Tracer Interpretar la salida del comando show Recomendado
17.6.5 Verifique su comprensión Metodologías para la solución de problemas Recomendado
17.7.6 Packet Tracer Solución de problemas de conectividad Recomendado
Packet Tracer - Solucionar problemas de conectividad - Modo

$17.7.7 Packet Tracer Modo Físico Recomendado
Físico
17.7.7 creación de prototipos Solución de problemas de conectividad
confidencial de Cisco Recomendado 7
Módulo 17: Actividades (continuación)
¿Qué actividades están asociadas con este módulo?
N.° de página Tipo de actividad Nombre de la actividad ¿Opcional?
Packet Tracer - Diseñar y construir una red de pequeña
17.8.1 Packet Tracer Modo Físico Recomendado
empresa - Modo físico
17.8.1 creación de prototipos Diseño y armado de una red de una pequeña empresa Recomendado
17.8.2 Packet Tracer Desafío de integración de habilidades Recomendado
17.8.3 Packet Tracer Desafío de resolución de problemas Recomendado
17.8.5 Preguntas del módulo Cree una red pequeña Recomendado
Módulo 17: Buenas prácticas
Antes de enseñar el Módulo 17, el instructor debe:
• Revisar las actividades y evaluaciones de este módulo.
• Tratar de incluir la mayor cantidad de preguntas que sean posibles, con el fin de mantener a
los estudiantes concentrados durante la presentación.
• Después de este módulo, está disponible el examen de Construcción y Seguridad de una red
pequeña, que abarca los módulos 16-17.
Tema 17.1
• Pregunte a los estudiantes o tenga un debate en clase
• ¿Qué método relativamente económico de proporcionar redundancia de enlace ascendente
está disponible para las pequeñas empresas?
• ¿Cuál es la mejor manera de equilibrar la asequibilidad de los dispositivos todo en uno
contra la necesidad de redundancia?
Módulo 17: Buenas prácticas (Continuación)
Tema 17.2
• ¿Cómo cree que la aceptación general de los servicios basados en la nube afecta el uso de
aplicaciones en pequeñas empresas?
• ¿Cual es una aplicación comercial común habilitada para redes que no aparece en el módulo?
Tema 17.3
• ¿Por qué cree que la información sobre la utilización de la red es tan difícil de mantener
actualizada?
• ¿Puede nombrar una herramienta o sistema basado en red que pueda proporcionarle análisis
de uso de protocolos?
Tema 17.4
• ¿Cuál cree que es el valor de la opción de dirección IP de origen en el ping extendido para
solucionar problemas? © 2021 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Información
• ¿Qué valor real cree que proporciona una línea base de red actualizada?
Módulo 17: Buenas prácticas (Continuación)
Tema 17.5
• ¿Por qué el proceso arp es tan importante para las operaciones de una red IPv4?
• ¿Cual riesgo es inherente de utilizar Cisco Discovery Protocol?
Tema 17.6
• ¿En qué situaciones es escalar un caso (problema) la decisión correcta a tomar?
• ¿En qué situaciones cree que el uso de un comando debug no es apropiado?
Tema 17.7
• ¿Es realmente utilizable una dirección APIPA?
Módulo 17: Construir una red
pequeña
Introducción a Redes v7.0 (ITN)

Objetivos del módulo
Título del módulo: Construir una red pequeña
Objetivo del módulo: Implementar un diseño de red para que una red pequeña incluya un router, un
switch y terminales.
Título del tema Objetivo del tema
Dispositivos de una red pequeña Identifique los dispositivos utilizados en una red pequeña.
Identifique las aplicaciones y los protocolos utilizados en una red

Protocolos y aplicaciones de redes pequeñas
pequeña.
Explique la forma en que una red pequeña sirve como base de redes
Escalamiento hacia redes más grandes
más grandes.
Utilice el resultado de los comandos ping y tracert para verificar la
Verificar la conectividad
conectividad y establecer el rendimiento relativo de la red.
Utilice los comandos del host y del IOS para obtener información
Comandos de host y de IOS
sobre los dispositivos en una red.
Describa las metodologías para la solución de problemas de la red
Metodologías para la solución de problemas
común.
Escenarios de resolución de problemas Solucione problemas de los dispositivos
confidencial de Cisco de la red. 13
17.1 – Dispositivos de una
red pequeña
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Información confidencial de Cisco 14
Dispositivos de una red pequeña
Topologías de redes pequeñas
• La mayoría de las empresas son pequeñas, la mayoría de las redes
comerciales también son pequeñas.
• Un diseño de red pequeño suele ser simple.
• En cuanto a la conexión a Internet, las redes pequeñas normalmente tienen
una única conexión WAN proporcionada por una conexión DSL, por cable o
Ethernet.
• Las redes grandes requieren un departamento de TI para mantener, proteger
y solucionar problemas de dispositivos de red y proteger los datos de la
organización. Las redes pequeñas son administradas por un técnico local de
TI o por un profesional contratado.
Selección de dispositivos para redes pequeñas
Al igual que las redes grandes, las redes pequeñas requieren planificación y diseño para
cumplir con los requisitos del usuario. La planificación asegura que se consideren
debidamente todos los requisitos, factores de costo y opciones de implementación. Una
de las primeras consideraciones de diseño es el tipo de dispositivos intermediarios que
se utilizarán para dar soporte a la red.
Los factores que deben tenerse en cuenta al seleccionar dispositivos de red incluyen:
• Costo
• Velocidad y tipos de puertos e interfaces
• Capacidad de expansión
• Características y servicios de los sistemas operativos
Asignación de direcciones IP para redes pequeñas
Al implementar una red, cree un esquema de direccionamiento IP y úselo. Todos los
hosts dentro de una red interna deben tener una dirección exclusiva. Entre los
dispositivos que se incluirán en el esquema de direccionamiento IP se incluyen los
siguientes:
• Dispositivos de usuario final: número y tipo de conexiones (es decir, por cable,
inalámbrico, acceso remoto)
• Servidores y dispositivos periféricos (por ejemplo, impresoras y cámaras de
seguridad)
• Dispositivos intermedios, incluidos switches y puntos de acceso.
Se recomienda planificar, documentar y mantener un esquema de direccionamiento IP

basado en el tipo de dispositivo. El uso de un esquema de direccionamiento IP
planificado facilita la identificación de un tipo de dispositivo y la solución de problemas.
Redundancia en redes pequeñas
Para mantener un alto grado de
confiabilidad, se
requiere, redundancia en el diseño de
red. La redundancia ayuda a eliminar
puntos de error únicos.
La redundancia se puede lograr

instalando equipos duplicados.
También se puede lograr mediante el
suministro de enlaces de red
duplicados para áreas críticas.
Administración de tráfico
• El objetivo de un buen diseño de red es
mejorar la productividad de los empleados y
minimizar el tiempo de inactividad de la red.
• Los routers y switches en una red pequeña
se deben configurar para admitir el tráfico en
tiempo real, como voz y vídeo, de forma
independiente del tráfico de otros datos. Un
buen diseño de red implementará la calidad
de servicio (QoS).
• Hay cuatro colas de prioridad. La cola de
alta prioridad alta siempre se vacía primero.
17.2 – Aplicaciones y
protocolos de redes
pequeñas

Aplicaciones y protocolos de redes pequeñas
Aplicaciones comunes
Después de configurar, la red aún necesita ciertos tipos de aplicaciones y protocolos para
funcionar. La utilidad de las redes depende de las aplicaciones que se encuentren en
ellas.
Existen dos formas de procesos o programas de software que proporcionan acceso a la

red:
• Aplicaciones de red: aplicaciones que implementan protocolos de capa de
aplicación y pueden comunicarse directamente con las capas inferiores de la pila de
protocolos..
• Servicios de capa de aplicación: para aplicaciones que no son compatibles con la
red, los programas que interactúan con la red y preparan los datos para su
transferencia.
Protocolos comunes
Los protocolos de red admiten los servicios y aplicaciones que usan los empleados en una red
pequeña.
• Los administradores de red suelen requerir acceso a los dispositivos y servidores de red.
Las dos soluciones de acceso remoto más comunes son Telnet y Secure Shell (SSH).
• Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) y Protocolo de transferencia de hipertexto
seguro (HTTP) se utilizan entre clientes web y servidores web.
• El Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) se utiliza para enviar correos
electrónicos, los clientes utilizan el Protocolo de oficina postal (POP3) o el Protocolo de
acceso a correo de Internet (IMAP) para recuperar el correo electrónico.
• El Protocolo de transferencia de archivos (FTP) y el Protocolo de transferencia de archivos
de seguridad (SFTP) se utilizan para descargar y cargar archivos entre un cliente y un
servidor FTP.
• Los clientes utilizan el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) para adquirir
una configuración IP de un servidor DHCP.
• El Servicio de nombres de dominio (DNS) resuelve los nombres de dominio en direcciones
IP. © 2021 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Información
Nota: Un servidor podría proporcionar varios servicios de red. Por ejemplo, un servidor podría
Protocolos comunes (Cont.)
Estos protocolos de red comprenden el conjunto de herramientas fundamental de un
profesional de la red, que define:
• Los procesos en cualquier extremo de una sesión de comunicación
• Tipos de mensajes
• La sintaxis de los mensajes
• El significado de los campos informativos
• Cómo se envían los mensajes y la respuesta esperada
• Interacción con la capa inferior siguiente
Muchas empresas han establecido una política de uso de versiones seguras (por
ejemplo, SSH, SFTP y HTTPS) de estos protocolos siempre que sea posible.
Aplicaciones de voz y video
• Las empresas actuales utilizan cada vez más la telefonía IP y los medios de transmisión
para comunicarse con los clientes y socios comerciales, además de permitir que sus
empleados trabajen de forma remota.
• El administrador de red debe asegurarse de que se instalen los equipos adecuados en la
red y que se configuren los dispositivos de red para asegurar la entrega según las
prioridades.
• Los factores que un administrador de una red pequeña debe tener en cuenta al admitir
aplicaciones en tiempo real:
• Infraestructura: ¿Tiene la capacidad y la capacidad para admitir aplicaciones en tiempo
real?
• VoIP: VoIP suele ser menos costoso que la telefonía IP, pero a costa de la calidad y las
características.
• Telefonía IP - Esto emplea servidores dedicados de control de llamadas y señalización.
• Aplicaciones en tiempo real:la red debe admitir mecanismos de calidad de servicio
(QoS) para minimizar los problemas de latencia. Protocolo de transporte en tiempo real
(RTP) y Protocolo de control de transporte en tiempo real (RTCP) y dos protocolos que
admiten aplicaciones en tiempo real. confidencial de Cisco 24

17.3 Crecimiento hacia redes
más grandes

Crecimiento hacia redes más grandes
Crecimiento de redes pequeñas
El crecimiento es un proceso natural para muchas pequeñas empresas, y sus redes
deben crecer en consecuencia. Idealmente, el administrador de la red tiene suficiente
tiempo de preparación para tomar decisiones inteligentes sobre el crecimiento de la red
en linea con el crecimiento de la empresa.
Para extender una red, se requieren varios elementos:

• Documentación de la red- Topologías física y lógica.
• Inventario de dispositivos - Lista de dispositivos que utilizan o conforman la red.
• Presupuesto - Presupuesto de TI detallado, incluido el presupuesto de adquisición
de equipos para el año fiscal.
• Análisis de tráfico: se deben registrar los protocolos, las aplicaciones, los
servicios y sus respectivos requisitos de tráfico.
Estos elementos se utilizan para fundamentar la toma de decisiones que acompaña el
escalamiento de una red pequeña.
Análisis de protocolos
Es muy importante entender el tipo de tráfico que atraviesa la red así como el flujo de
tráfico. Hay varias herramientas de administración de red que se pueden utilizar para
este propósito.
Para determinar los patrones de flujo de tráfico, es importante hacer lo siguiente:

• Capturar tráfico en horas de uso pico para obtener una buena representación de los
diferentes tipos de tráfico.
• Realice la captura en diferentes segmentos de red y dispositivos, ya que parte del
tráfico será local para un segmento en particular.
• La información recopilada por el analizador de protocolos se evalúa de acuerdo con
el origen y el destino del tráfico, y con el tipo de tráfico que se envía.
• Este análisis puede utilizarse para tomar decisiones acerca de cómo administrar el
tráfico de manera más eficiente.
Uso de la red por parte de los empleados
Muchos sistemas operativos proporcionan herramientas integradas para mostrar dicha
información sobre la utilización de la red. Estas herramientas se pueden utilizar para capturar
una «instantánea» de información como la siguiente:
• Os y versión del SO
• Utilización de CPU
• Utilización de RAM
• Utilización de unidades
• Aplicaciones que no utilizan la red
• Aplicaciones de red
Documentar instantáneas para los empleados en una red pequeña, durante un período de
tiempo, es muy útil para identificar los requisitos de crecimiento y los flujos de tráfico asociados.
17.4 Verificar la conectividad

Verificar la conectividad con Ping
Si su red es pequeña y nueva, o si está escalando una red existente, siempre querrá poder
verificar que sus componentes estén correctamente conectados entre sí y a Internet.
• El comando ping, disponible en la mayoría de los sistemas operativos, es la forma más
eficaz de probar rápidamente la conectividad de Capa 3 entre una dirección IP de origen
y destino.
• El comando ping utiliza los mensajes de eco del Protocolo de mensajes de control de
Internet (ICMP) (ICMP tipo 8) y respuesta de eco (ICMP tipo 0).
Verificar la conectividad con Ping (Cont.)
En un host de Windows 10, el comando ping envía cuatro mensajes de eco ICMP
consecutivos y espera cuatro respuestas de eco ICMP consecutivas desde el destino. El
ping de IOS envía cinco mensajes de eco ICMP y muestra un indicador para cada
respuesta de eco ICMP recibida.
Los indicadores
Elemento de ping de IOS son los siguientes:
Descripción
•El signo de exclamación indica que se ha recibido correctamente un mensaje de respuesta de eco.
!
•Valida una conexión de Capa 3 entre el origen y el destino.
•Un punto significa que el tiempo expiró en espera de un mensaje de respuesta de eco.
.
•Esto indica que ocurrió un problema de conectividad en algún lugar a lo largo del camino.
•U mayúscula indica que un router a lo largo de la ruta respondió con un mensaje de error ICMP tipo 3
"destino inalcanzable".
U
•Las posibles razones incluyen que el router no conoce la dirección a la red de destino o que no pudo
encontrar el host en la red de destino.
Nota: Otras posibles respuestas ping incluyen Q, M,? , o &. Sin embargo, el significado de estos están fuera de alcance para es
Verificar conectividad
Ping extendido
Cisco IOS ofrece un modo "extendido"
del comando ping.
El ping extendido se ingresa en modo

EXEC privilegiado escribiendo ping sin
una dirección IP de destino. A
continuación, se le darán varias
indicaciones para personalizar el
pingextendido.
Note: Al presionar Enter se aceptan los

valores predeterminados indicados. El
comando ping ipv6 se usa para pings
extendidos IPv6.
Verificar conectividad con Traceroute
El comando ping es útil para determinar rápidamente si hay un problema de conectividad de
Capa 3. Sin embargo, no identifica dónde se encuentra el problema a lo largo de la ruta.
• Traceroute puede ayudar a localizar áreas con problemas de la Capa 3 en una red. Un
trace proporciona una lista de saltos cuando un paquete se enruta a través de una red.
• La sintaxis del comando trace varía entre sistemas operativos.
Verificar la conectividad con Traceroute (Cont.)
• El siguiente es un ejemplo de salida de comando tracert en un host de Windows 10.
Nota: Utilice Ctrl-C para interrumpir un tracert en Windows.
• La única respuesta exitosa fue desde el gateway de R1. Las solicitudes de
seguimiento al siguiente salto se agotaron como indica el asterisco (*), lo que significa
que el router de salto siguiente no respondió o que existe un error en la ruta de red.
En este ejemplo parece haber un problema entre R1 y R2.
Verificar la conectividad con Traceroute (Cont.)
Los siguientes son los resultados de ejemplo del comando traceroute de R1:
• A la izquierda, el seguimiento validó que podía llegar con éxito al PC B.

• A la derecha, el host 10.1.1.10 no estaba disponible y el resultado muestra
asteriscos donde se agotó el tiempo de espera de las respuestas. Los tiempos de
espera indican un posible problema de red.
• Utilice Ctrl-Shift-6 para interrumpir un traceroute en Cisco IOS.
Nota:La implementación de Windows de traceroute (tracert) envía solicitudes de eco ICMP. Cisco
IOS y Linux utilizan UDP con un número de puerto no válido. El destino final devolverá un mensaje
de puerto ICMP inalcanzable. confidencial de Cisco 35
Traceroute extendido
Al igual que el comando ping extendido , también hay un comando traceroute
extendido. Permite al administrador ajustar los parámetros relacionados con la operación
de comando.
El comando tracert de Windows permite la entrada de varios parámetros a través de

opciones en la línea de comando. Sin embargo, no se guía como el comando extendido
traceroute IOS. El siguiente resultado muestra las opciones disponibles para el comando
tracert de Windows:
Traceroute extendido (Cont.)
• La opción traceroute extendido del IOS de Cisco
permite al usuario crear un tipo especial de
seguimiento ajustando los parámetros relacionados
con la operación de comando.
• Traceroute extendido se ingresa en modo EXEC
privilegiado escribiendo traceroute sin una
dirección IP de destino. IOS lo guiará en las
opciones de comando presentando varios
indicadores relacionados con la configuración de
todos los parámetros diferentes.
• Nota: Al presionar Enter se aceptan los valores

predeterminados indicados.
Verifique la conectividad
Línea base de red
• Una de las herramientas más efectivas para controlar y resolver problemas relacionados
con el rendimiento de la red es establecer una línea de base de red.
• Un método para iniciar una línea de base es copiar y pegar en un archivo de texto los
resultados de los comandos ping, trace u otros comandos relevantes. Estos archivos de
texto se pueden marcar con la fecha y guardarse en un archivo para su posterior
recuperación y comparación.
• Entre los elementos que se deben considerar se encuentran los mensajes de error y los
tiempos de respuesta de host a host.
• Las redes corporativas deben tener líneas de base extensas; más extensas de lo que
podemos describir en este curso. Existen herramientas de software a nivel profesional
para almacenar y mantener información de línea de base.
Lab – Probar la latencia de red con Ping y Traceroute
En esta práctica de laboratorio se cumplirán los siguientes objetivos:
• Parte 1: Utilice el comando ping para registrar la latencia de la red
• Parte 2: Utilice el comando traceroute para registrar la latencia de la
red
17.5 Comandos de Host y de
IOS

Comandos de host e IOSConfiguración IP en un host de Windows
En Windows 10, puede acceder a los detalles de la dirección IP desde el Centro de redes y
recursos compartidos para ver rápidamente las cuatro configuraciones importantes: dirección,
máscara, router y DNS. O puede ejecutar el comando ipconfig en la línea de comandos de una
computadora con Windows.
• Utilice el comando ipconfig /all para ver la dirección MAC junto con varios detalles
relacionados con la asignación de direcciones de capa 3 del dispositivo.
• Si un host está configurado como cliente DHCP, la configuración de la dirección IP se puede
renovar mediante los comandos ipconfig /release e ipconfig /renew .
• El servicio del cliente DNS en PC con Windows también optimiza el rendimiento de la
resolución de nombres DNS al almacenar en la memoria los nombres resueltos previamente.
El comando ipconfig /displaydns muestra todas las entradas DNS en caché en un sistema
de computación Windows.
Comandos de host e IOS
Configuración IP en un host Linux
• La verificación de la configuración IP usando
la GUI en una máquina Linux variará
dependiendo de la distribución Linux y la
interfaz de escritorio.
• En la línea de comandos, utilice el comando
ifconfig para mostrar el estado de las
interfaces activas actualmente y su
configuración IP.
• El comando IP address de Linux se utiliza
para mostrar direcciones y sus propiedades.
También se puede usar para agregar o
eliminar direcciones IP.
Nota: El resultado mostrado puede variar

dependiendo de la distribución de Linux. © 2021 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Información
Comandos de host e IOS
Configuración IP en un host macOS
• En la GUI de un host Mac, abra
Preferencias de red > Avanzadas para
obtener la información de direcciones IP.
• El comando ifconfig también se puede
utilizar para verificar la configuración IP de
la interfaz en la línea de comandos.
• Otros comandos útiles de macOS para
verificar la configuración de IP del host
incluyen networksetup -
listallnetworkservices y networksetup -
getinfo < network service > .
El comando arp
El comando arp se ejecuta desde el símbolo del sistema de Windows, Linux o Mac. El
comando enumera todos los dispositivos actualmente en la caché ARP del host.
• El comando arp -a muestra los vínculos entre la dirección IP y la dirección MAC El
caché ARP solo muestra información de dispositivos a los que se ha accedido
recientemente.
• Para asegurar que la caché ARP esté cargada, haga, ping a un dispositivo de
manera tal que tenga una entrada en la tabla ARP.
• La memoria caché se puede borrar mediante el comando netsh interface ip delete
arpcache en caso de que el administrador de la red quiera repoblar la memoria
caché con información actualizada.
Nota: Es posible que necesite acceso de administrador en el host para poder utilizar el
comando netsh interface ip delete arpcache.
Comandos Host y de IOS
Repaso de comandos show comunes
Comando Descripción
show running-config Verifica la configuración actual
show interfaces Verifica el estado de la interfaz y muestra cualquier mensaje de

error
show ip interface Verifica la información de la capa 3 de una interfaz
show arp Verifica la lista de hosts conocidos en las LAN Ethernet locales
show ip route Verifica la información de enrutamiento de la capa 3
show protocols Verifica qué protocolos están operativos
show version Verifica la memoria, las interfaces y las licencias del dispositivo
El comando show cdp neighbors
El CDP brinda la siguiente información acerca de cada dispositivo vecino de CDP:
• Identificadores de dispositivos - El nombre de host configurado de un switch, router u
otro dispositivo
• Lista de direcciones: hasta una dirección de capa de red para cada protocolo
admitido.
• Identificador de puerto: el nombre del puerto local y remoto en forma de una cadena
de caracteres ASCII, como por ejemplo, FastEthernet 0/0.
• Lista de capacidadessi un dispositivo específico es un switch de capa 2 o un switch de
capa 3
• Plataforma - La plataforma de hardware del dispositivo.
El comando show cdp neighbors detail muestra las direcciones IP de los dispositivos
vecinos.
El comando show ip interface brief
Uno de los comandos más utilizados es el comando show ip interface brief. Este
comando proporciona un resultado más abreviado que el comando show ip interface.
Proporciona un resumen de la información clave para todas las interfaces de red de un
router.
Vídeo de comandos de host y de IOS —
El comando show version
Este vídeo mostrará el uso del comando show version para ver información sobre el
router.
Packet Tracer — Interpretar el resultado del comando show
Esta actividad está diseñada para reforzar el uso de los comandos show del router. No
es necesario configurar, sino analizar los resultados de varios comandos show.
17.6 Metodologías para la
solución de problemas

Metodologías de solución de problemas
Enfoques para la solución de problemas básicos
Paso Descripción
•Este es el primer paso en el proceso de solución de problemas.

Paso 1. Identificar del problema •Aunque las herramientas se pueden utilizar en este paso, una conversación
con el usuario a menudo es muy útil.
•Después de identificar el problema, intente establecer una teoría de causas
Paso 2. Establecer una teoría de causas
probables.
probables
•Este paso generalmente permite ver más causas probables del problema.
•Según las causas probables, pruebe sus teorías para determinar cuál es la
causa del problema.
Paso 3: Poner a prueba la teoría para •Un técnico puede aplicar una solución rápida para probar y ver si resuelve el
determinar la causa problema.
•Si una solución rápida no corrige el problema, es posible que deba investigar
el problema más a fondo para establecer la causa exacta.
Paso 4. Establecer un plan de acción e Una vez que haya determinado la causa exacta del problema, establezca un
implementar la solución plan de acción para solucionar el problema e implementar la solución.
Paso 5. Verificar la solución e •Una vez que haya corregido el problema, verifique la funcionalidad total.
implementar medidas preventivas. •Si es necesario, implemente medidas preventivas.
•El último paso del proceso de solución de problemas consiste en registrar los
Paso 6. Registrar hallazgos, acciones y
hallazgos, las acciones y los resultados.
resultados confidencial de Cisco 51
•Esto es muy importante para referencia futura.
Metodologías de solución de problemas
¿Solucionar o escalar?
• En algunas situaciones, quizás no sea posible solucionar el problema de inmediato.
Un problema debería escalarse cuando requiere la decisión del gerente, cierta
experiencia específica, o el nivel de acceso a la red no está disponible para el técnico
que debe solucionar el problema.
• Una política de la empresa debe indicar claramente cuándo y cómo un técnico debe
escalar un problema.
Solución de problemas Metodologías
El comando debug
• El comando de IOS debug le permite al administrador mostrar el proceso del SO, el protocolo, el
mecanismo y los mensajes de eventos en tiempo real para su análisis.
• Todos los comandos debug se introducen en el modo EXEC privilegiado. Cisco IOS permite
limitar el resultado de debug para incluir solo la característica o la subcaracterística relevante.
Use los comandos debug solo para solucionar problemas específicos.
• Para acceder a una breve descripción de todas las opciones del comando de depuración, utilice
el comando debug ? en modo EXEC con privilegios, en la línea de comandos.
• Para desactivar una característica de depuración específica, agregue la palabra clave no delante
del comando debug:
• Alternativamente, puede ingresar la forma undebug del comando en modo EXEC privilegiado:
• Para desactivar todos los comandos debug activos de inmediato, utilice el comando undebug all:
• Tenga cuidado al usar algunos comandos de debug ya que pueden generar una cantidad
sustancial de salida y utilizar una gran parte de los recursos del sistema. El router podría estar tan
ocupado mostrando mensajes de debug que no tendría suficiente potencia de procesamiento
para realizar sus funciones de red, o incluso escuchar comandos para desactivar la depuración.
Métodos de solución de problemas
El comando terminal monitor
• debug y algunos otros mensajes de
salida de IOS no se muestran
automáticamente en las conexiones
remotas. Esto se debe a que se
impide que los mensajes de registro
se muestren en líneas vty.
• Para mostrar los mensajes de
registro en una terminal (consola
virtual), utilice el comando modo
EXEC privilegiado terminal
monitor. Para detener los mensajes
de registro en una terminal, utilice el
comando modo EXEC privilegiado
terminal no monitor.
17.7 Escenarios para la
solución de problemas

Escenarios para la solución de problemas
Funcionamiento dúplex y problemas de desajuste
• Las interfaces de interconexión de Ethernet deben funcionar en el mismo modo dúplex
para un mejor rendimiento de comunicación y para evitar la ineficiencia y la latencia
en el enlace.
• La función de negociación automática Ethernet facilita la configuración, minimiza los
problemas y maximiza el rendimiento de los enlaces Ethernet. Los dispositivos
conectados primero anuncian sus capacidades utilizadas y luego eligen el modo de
mayor rendimiento soportado por ambos extremos.
• Surge una incongruencia si uno de los dos dispositivos conectados funciona en modo
Full-Duplex y el otro funciona en modo Half-Duplex. Si bien la comunicación de datos
se realizará a través de un enlace con una incongruencia de dúplex, el rendimiento del
enlace será muy deficiente.
• La incongruencia de dúplex suele deberse a una interfaz mal configurada o, en raras
ocasiones, a una negociación automática fallida. Las incongruencias de dúplex
pueden ser difíciles de resolver mientras los dispositivos se comunican entre si.
Situaciones posibles para la solución de problemas Problemas
de asignación de direcciones IP en dispositivos IOS
• Dos causas comunes de asignación incorrecta de IPv4 son los errores de asignación manuales o
los problemas relacionados con DHCP.
• Los administradores de redes tienen que asignar a menudo las direcciones IP manualmente a los
dispositivos como servidores y routers. Si se genera un error durante la asignación, es muy
probable que ocurran problemas de comunicación con el dispositivo.
• En un dispositivo IOS, utilice los comandos show ip interface o show ip interface brief para
comprobar qué direcciones IPv4 se asignan a las interfaces de red. Por ejemplo, ejecutar el
comando show ip interfacebrief como se muestra validaría el estado de la interfaz en R1.
Problemas de asignación de direcciones IP en dispositivos
finales
• En las máquinas con Windows, cuando el dispositivo no puede comunicarse con un
servidor DHCP, Windows asigna automáticamente una dirección que pertenezca al rango
169.254.0.0/16. Esta función se denomina direccionamiento IP privado automático (APIPA).
• Una computadora con una dirección APIPA no podrá comunicarse con otros dispositivos en
la red porque esos dispositivos probablemente no pertenecerán a la red 169.254.0.0/16.
• Nota: Otros sistemas operativos, como Linux y OS X, no utilizan APIPA.
• Si el dispositivo no puede comunicarse con el servidor DHCP, el servidor no puede asignar
una dirección IPv4 para la red específica y el dispositivo no podrá comunicarse.
• Para verificar las direcciones IP asignadas a una computadora con Windows, use el
comando ipconfig.
Situaciones posibles para la solución de problemas
Problemas con el gateway predeterminado
• El gateway predeterminado para un dispositivo final es el dispositivo de red más cercano,
que pertenece a la misma red que el dispositivo final, que puede reenviar el tráfico a otras
redes. Si un dispositivo tiene una dirección de gateway predeterminado incorrecta o
inexistente, no podrá comunicarse con los dispositivos de las redes remotas.
• Como sucede con los problemas de asignación de direcciones IPv4, los problemas del
gateway predeterminado pueden estar relacionados con la configuración incorrecta (en el
caso de la asignación manual) o problemas de DHCP (si está en uso la asignación
automática).
• Utilice el comando ipconfig para verificar el gateway predeterminado en una computadora
basada en Windows.
• En un router, utilice el comando show ip route para mostrar la tabla de enrutamiento y
verificar que se ha establecido el gateway predeterminado, conocido como ruta
predeterminada. Se usa esta ruta cuando la dirección de destino del paquete no coincide
con ninguna otra ruta en la tabla de enrutamiento.
Solución de problemas de DNS
• Es común que los usuarios relacionen erróneamente el funcionamiento de un enlace de Internet
con la disponibilidad del servicio DNS.
• Las direcciones del servidor DNS pueden asignarse manual o automáticamente a través de
DHCP.
• Si bien es común que las empresas y las organizaciones administren sus propios servidores DNS,
cualquier servidor DNS accesible puede utilizarse para solucionar nombres.
• Cisco ofrece OpenDNS que proporciona un servicio DNS seguro mediante el filtrado de phishing y
algunos sitios de malware. Las direcciones OpenDNS son 208.67.222.222 y 208.67.220.220. Las
funciones avanzadas, como el filtrado y la seguridad de contenido web, están disponibles para
familias y empresas.
• Use el comandoipconfig /all como se muestra para verificar qué servidor DNS está usando la
computadora con Windows.
• El comando nslookup es otra herramienta útil para la solución de problemas de DNS para PC.
Con nslookup un usuario puede configurar manualmente las consultas de DNS y analizar la
respuesta de DNS.
Packet Tracer: Solución de problemas de conectividad
El objetivo de esta actividad de Packet Tracer es solucionar problemas de
conectividad, si es posible. De lo contrario, los problemas se deben documentar
claramente para que puedan escalarse.
Packet Tracer – Solución de problemas de conectividad –
Modo Físico
Lab - Solución de problemas de conectividad
En esta actividad de Packet Tracer Modo Físico y en el laboratorio, completará

los siguientes objetivos:
• Identificar del problema
• Implementación de cambios de la red
• Verificación de la funcionalidad total.
• Hallazgos y cambios de configuración
17.8 Módulo de Práctica y
Prueba

Packet Tracer — Diseñar y construir una red de pequeña
empresa — Modo Físico
Lab — Diseñar y construir una red de pequeña empresa
En esta actividad de Packet Tracer Modo Físico y en el laboratorio, completará los
siguientes objetivos:
• Diseñar y construir una red pequeña

• Explicar la forma en que se crea, se configura y se verifica una red pequeña de
segmentos conectados directamente.
Packet Tracer – Desafío de integración de habilidades
En esta actividad de Packet Tracer, usará todas las habilidades que haya adquirido a lo
largo de este curso.
Escenario:
El router central, el clúster ISP y el servidor web están completamente configurados.

Debe crear un nuevo esquema de direccionamiento IPv4 que acomode 4 subredes
utilizando la red 192.168.0.0/24. El departamento de TI requiere 25 hosts. El
departamento de Ventas requiere 50 hosts. La subred para el resto del personal requiere
100 hosts. En el futuro se agregará una subred para usuarios temporales, que alojará 25
hosts. También debe finalizar la configuración de seguridad básica y las configuraciones
de interfaz en R1. Luego, configurará la interfaz SVI y la configuración de seguridad
básica en los switchesS1, S2 y S3.
Escenarios de solución de problemas
Packet Tracer - Desafío de resolución de problemas
En esta actividad Packet Tracer, solucionará y resolverá una serie de problemas en una
LAN existente.
Módulo de Práctica y Cuestionario
¿Qué aprendió en este módulo?
• Los factores que se deben tener en cuenta al seleccionar dispositivos de red para una red
pequeña son el costo, la velocidad y los tipos de puertos/interfaces, la capacidad de
ampliación y las características y servicios del sistema operativo.
• Al implementar una red, cree un esquema de direccionamiento IP y úselo en dispositivos
finales, servidores y periféricos, y dispositivos intermediarios.
• La redundancia se puede lograr mediante la instalación de equipos duplicados, pero también
se puede lograr mediante el suministro de enlaces de red duplicados para áreas críticas.
• Los routers y switches en una red pequeña se deben configurar para admitir el tráfico en
tiempo real, como voz y vídeo, de forma independiente del tráfico de otros datos.
• Hay dos formas de procesos o programas de software que proporcionan acceso a la red: las
aplicaciones de red y los servicios de la capa de aplicación.
• Para escalar una red, se requieren varios elementos: documentación de red, inventario de
dispositivos, presupuesto y análisis de tráfico.
• El comando ping es la forma más eficaz de probar rápidamente la conectividad de Capa 3
entre una dirección IP de origen y destino.
• El IOS de Cisco ofrece un modo «extendido» del comando ping que permite al usuario crear
tipos especiales de pings ajustando parámetros relacionados con la operación del comando.
Módulo de Práctica y Cuestionario
¿Qué aprendió en este módulo (Cont.)?
• Un rastreo proporciona una lista de saltos cuando un paquete se enruta a través de una red.
• También hay un comando de traceroute extendido. Permite al administrador ajustar los
parámetros relacionados con la operación de comando .
• Los administradores de red ven la información de direcciones IP (dirección, máscara, router
y DNS) en un host de Windows ejecutando el comando ipconfig. Otros comandos necesarios
son ipconfig /all, ipconfig /release e ipconfig /renew y ipconfig /displaydns.
• La verificación de la configuración IP mediante el uso de la GUI en una máquina Linux
variará dependiendo de la distribución Linux (distribución) y de la interfaz de escritorio. Los
comandos necesarios son ifconfig y ip address.
• En la GUI de un host Mac, abra Preferencias de red > Avanzadas para obtener la
información de direcciones IP. Otros comandos de direccionamiento IP para Mac son ifconfig
y networksetup -listallnetworkservices y networksetup -getinfo <network service>.
• El comando arp se ejecuta desde el símbolo del sistema de Windows, Linux o Mac. El
comando enumera todos los dispositivos actualmente en la caché ARP del host, que incluye
la dirección IPv4, la dirección física y el tipo de direccionamiento (estático / dinámico) para
cada dispositivo. © 2021 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Información
•
El comando arp -a muestra los vínculos entre la dirección IP y la dirección MAC
Módulo de Práctica y Prueba
¿Qué aprendió en este módulo (Cont.)?
• Los comandos show comunes son show running-config, show interfaces, show ip address, show
arp, show ip route, show protocols y show version. El comando show cdp neighbor proporciona la
siguiente información sobre cada dispositivo vecino CDP: identificadores, lista de direcciones,
identificador de puerto, lista de capacidades y plataforma.
• El comando show cdp neighbors detail contribuye a determinar si uno de los vecinos CDP tiene un
error de configuración IP.
• El resultado de show ip interface brief muestra todas las interfaces del router, la dirección IP asignada
a cada interfaz (si las hubiera) y el estado de funcionamiento de la interfaz.
• Los seis pasos básicos para solucionar problemas: Paso 1. Identificar el problema Paso 2. Establecer
una teoría de causas probables. Paso 3. Poner a prueba la teoría para determinar la causa. Paso 4.
Establecer un plan de acción e implementar la solución Paso 5. Verificar la solución e implementar
medidas preventivas. Paso 6. Registrar hallazgos, acciones y resultados.
• Se debe escalar un problema cuando requiere una decisión de un gerente, cierta experiencia específica
o un nivel de acceso a la red no disponible para el técnico de resolución de problemas.
• Los procesos, protocolos, mecanismos y eventos del sistema operativo generan mensajes para
comunicar su estado. El comando debug de IOS permite que el administrador muestre estos mensajes
en tiempo real para su análisis.
• Para mostrar los mensajes de registro en una terminal (consola virtual), utilice el comando modo EXEC
privilegiado terminal monitor. confidencial de Cisco 69
Módulo 17: Construir una red pequeña
Nuevos Términos y Comandos
• Aplicaciones de red
• Servicios de la capa de aplicación
• extended ping (ping extendido)
• extended traceroute (traceroute extendido)
• network Baseline (Línea base de red)
• ifconfig
• interfaz netsh ip delete arpcache
• scientific method (método científico)
• depurar
• terminal monitor

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Módulo 17: Construir una red

Introducción a Redes v7.0 (ITN)

Animaciones Exponer a los alumnos a nuevas habilidades y conceptos.

• No hay diapositivas separadas para estas actividades en el PPT. Se enumeran en el área de

• Estas actividades se completan usando Packet Tracer en Modo Físico.

• Están diseñados para emular los laboratorios correspondientes.

17.1.6 Verifique su comprensión Dispositivos de una red pequeña Recomendado

De 17a 24 Verifique su comprensión Protocolos y aplicaciones de redes pequeñas Recomendado

17.3.4 Verifique su comprensión Escalamiento hacia redes más grandes Recomendado

Prueba de la latencia de la red con los comandos ping y

17.5.8 Video El comando show version Recomendado

17.5.9 Packet Tracer Interpretar la salida del comando show Recomendado

17.6.5 Verifique su comprensión Metodologías para la solución de problemas Recomendado

17.7.6 Packet Tracer Solución de problemas de conectividad Recomendado

Packet Tracer - Solucionar problemas de conectividad - Modo

17.8.2 Packet Tracer Desafío de integración de habilidades Recomendado

17.8.3 Packet Tracer Desafío de resolución de problemas Recomendado

17.8.5 Preguntas del módulo Cree una red pequeña Recomendado

Introducción a Redes v7.0 (ITN)

Identifique las aplicaciones y los protocolos utilizados en una red

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Se recomienda planificar, documentar y mantener un esquema de direccionamiento IP

La redundancia se puede lograr

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Existen dos formas de procesos o programas de software que proporcionan acceso a la

admiten aplicaciones en tiempo real. confidencial de Cisco 24

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Para extender una red, se requieren varios elementos:

Para determinar los patrones de flujo de tráfico, es importante hacer lo siguiente:

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El ping extendido se ingresa en modo

Note: Al presionar Enter se aceptan los

• A la izquierda, el seguimiento validó que podía llegar con éxito al PC B.

El comando tracert de Windows permite la entrada de varios parámetros a través de

• Nota: Al presionar Enter se aceptan los valores

© 2016 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados.

Nota: El resultado mostrado puede variar

show running-config Verifica la configuración actual

show interfaces Verifica el estado de la interfaz y muestra cualquier mensaje de

show ip route Verifica la información de enrutamiento de la capa 3

show protocols Verifica qué protocolos están operativos

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•Este es el primer paso en el proceso de solución de problemas.

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En esta actividad de Packet Tracer Modo Físico y en el laboratorio, completará

© 2016 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados.

• Diseñar y construir una red pequeña

El router central, el clúster ISP y el servidor web están completamente configurados.

• Servicios de la capa de aplicación

• extended ping (ping extendido)

• extended traceroute (traceroute extendido)

• network Baseline (Línea base de red)

• interfaz netsh ip delete arpcache

• scientific method (método científico)

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