Curso CEGHC11

SEGUNDO BORRADOR
Nombres de integrantes:

Daniel Crespo B.

María González V.

Estefanía Mella D.

Elizabeth Moya P.

Johan Naranjo S.

Curso: 202410.2783

Fecha:12-04-2024
 Introducción, desarrollo y conclusión
No debes necesariamente poner estos subtítulos
Introducción

En la transformación digital, las empresas introducen nuevas tecnologías a sus procesos internos para
poder hacerlos más eficientes y aumentar los resultados en los procesos. En muchos casos estos
afectan a los empleados que están acostumbrados a realizar procesos de manera no automatizada, pese
a esto, es necesario reconocer los pero a la vez entrega innumerables beneficios que esta evolución trae
a sus clientes.

El concepto "Transformación Digital se traduce como un cambio radical en los procesos y operaciones
centrales de una empresa, los que pueden ir desde la gestión de productos y servicios hasta los
mecanismos de entrega al consumidor final, (el cliente), de forma de optimizar la experiencia para este.

Este informe tiene como intención proporcionar al lector una visión cabal de los sistemas de
información a nivel organizacional, haciendo énfasis en la premisa de que, si una empresa no
solo quiere mantenerse vigente y estable en el tiempo, sino también desea destacarse en el
mercado actual, debe estar a la vanguardia e ir a la par con las tecnologías disponibles y saber
cómo, dónde y cuándo implementarlas y obviamente darles un correcto y óptimo uso. En este
texto se aborda la verdadera importancia de los sistemas de información desde una perspectiva gerencial
y también administrativa, recalcando su rol protagónico dentro del ambiente empresarial moderno, el cual
se ve forzado a adaptarse y triunfar en un entorno globalizado.

Desarrollo

1.- Desarrollo de Software

Lo primero que debemos comprender sobre las tecnologías en las empresas es el desarrollo de los
diferentes softwares, detrás de los cuales existe una ingeniería que engloba un conjunto de tareas
destinadas a garantizar la calidad y eficiencia de los diversos programas informáticos. Esto abarca desde
la concepción de los softwares hasta su mantenimiento continuo, asegurando que cumplan con los
estándares más exigentes en términos de funcionalidad, seguridad y rendimiento.

El desarrollo de aplicaciones constituye una parte fundamental de este proceso. Se refiere a la creación
de programas informáticos específicamente diseñados para cubrir las necesidades de una empresa en
un momento dado. Estas aplicaciones pueden abarcar desde sistemas de gestión interna hasta
herramientas especializadas para mejorar la productividad y la eficiencia en áreas específicas del
negocio. El objetivo principal es optimizar y mejorar los procesos productivos u organizacionales de la
compañía.

Por otro lado, tenemos una gestión de base de datos, que juega un papel crucial en la estructura
informática de una empresa. Esta abarca el diseño, la implementación y la administración de los
sistemas de almacenamiento de información empresarial. Esto incluye la creación de estructuras de
bases de datos adaptadas a las necesidades específicas de la organización, así como la optimización de
consultas para garantizar un acceso rápido y eficaz a los datos. Además, se enfoca en la seguridad de la
información almacenada, implementando medidas para proteger los datos sensibles contra accesos no
autorizados o pérdidas accidentales.

2.- Infraestructura y Redes

La infraestructura y redes de una empresa son fundamentales para garantizar el funcionamiento eficiente
y seguro de sus sistemas informáticos. Este campo abarca varias áreas clave que aseguran la
conectividad, la administración adecuada de los sistemas operativos y la protección de la información
sensible.

En primer lugar, las redes de computadores comprenden la configuración y gestión de la infraestructura

de la red de la empresa. Esto incluye la configuración de routers para dirigir el tráfico de red de manera
eficiente, la implementación de firewalls para proteger la red contra amenazas externas, así como la
creación y administración de una intranet institucional para facilitar la comunicación interna.

Asimismo, tenemos una administración de sistemas que se centra en la gestión de los sistemas
operativos utilizados en la empresa, como Windows, Linux o Unix. Esta área garantiza el correcto
funcionamiento de los sistemas mediante la aplicación de parches de seguridad, la configuración de
permisos de acceso adecuados, la monitorización del rendimiento del sistema y el control de usuarios.
Estas funciones son esenciales para mantener la estabilidad y el rendimiento óptimo de los sistemas, así
como para prevenir posibles problemas y fallos.

Por último, la seguridad de la información es crucial para proteger los datos almacenados en los sistemas
informáticos de la empresa. Esto se logra mediante la implementación de diversas estrategias
tecnológicas, como firewalls, antivirus, contraseñas robustas y cifrado de datos. Estas medidas ayudan a
prevenir y mitigar los riesgos asociados con ataques internos o externos, tales como virus y malwares.

En materia de seguridad también se ha comenzado a implementar IA, lo que conlleva algunos pros y
contras. Como menciona Ana Ayerbe (La ciberseguridad y su relación con la inteligencia artificial, 2020)
“No debemos olvidar que la ciberseguridad es un dominio más de aplicación de la IA, pero que, al mismo
tiempo, los sistemas de IA también pueden ser sistemas vulnerables, por lo que se tienen que desarrollar
con privacidad y seguridad desde el diseño y hay que velar por su ciberseguridad a lo largo de todo el
ciclo de vida del sistema y considerando toda la cadena de suministro” Y en esta misma línea, sabemos
las controversias que todavía provoca la tecnología de las IA. “Las aplicaciones de la inteligencia
artificial, tienen un gran potencial para el desarrollo social y están revolucionando la industria de software,
sin embargo, por su doble uso, ello exige de un empleo regulado y responsable de estas, hecho que es
cada vez más importante debido a que se están proyectando cuestiones éticas sobre la forma en que se
está empleando la tecnología, y cómo está afectando la sociedad” (González Arencibia & Martínez
Cardero, 2020)

En síntesis, la seguridad de la información es fundamental para proteger la integridad, confidencialidad y

disponibilidad de los datos empresariales. A su favor, las distintas tecnologías están ofreciendo
alternativas para mejorar la seguridad, siendo la IA una de las más relevantes y vanguardistas, pese a
las controversias en que se ha visto envuelta a lo largo de su historia.

3.- Soporte técnico

Tiene relación a la función de entregar el respectivo soporte y asistencia en los procesos a los usuarios
que comienzan a utilizar las nuevas tecnologías que se están implementando en la empresa que
estaestá implementando la transformación digital.
Entregar las soluciones a los inconvenientes que puedan generarse es primordial, ya que se debe
garantizar el mayor nivel de optimización en los procesos administrativos de la empresa.

Cuando las empresas están implementando la transformación digital, siempre estarán expuestos a
enfrentar problemas que tengan relación con la implementación de las mejoras en los softwares o
hardware, por lo que requerirán lo antes posible de la solución a dichos inconvenientes que en algunos
casos puede ocasionar problemas en los computadores e infraestructura involucrada en la mejora.

Otro punto importante a considerar en la transformación digital es la asistencia y atención al cliente, se

debe brindar a los nuevos usuarios las herramientas necesarias para que logren el eficaz y correcto uso
de las tecnologías implementas asegurando un servicio de calidad a sus clientes de las compañías que
están migrando a las nuevas tecnología, para obtener la visibilidad de la marca en el mercado cada vez
más competitivo y mejor posicionamiento de la empresa en el mercado con sus clientes.

Por último, se deben considerar las mantenciones periódicas a las tecnologías implementadas, de esta
manera las empresas podrán asegurar el correcto funcionamiento de la tecnología adquirida
manteniendo la continuidad operacional, con seguridad ante amenazas al sistema, monitoreo de
rendimientos y detectar a tiempo posibles errores que puedan generarse, evitando paros en la
producción o procesos administrativos que podría dificultar los procesos correctos de la compañía.

Resumen

En el mundo actual, la transformación digital es importante para ser competitivo, la integración de las
tecnologías como sistemas de información ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones
estratégicas.
En resumen, los sistemas de información ocupando la transformación digital son claves para el
crecimiento y la competitividad en un mundo digital está en constante cambio, siempre y cuando
desarrollen de forma exitosa la migración de información y mejoramientos en los sistemas con el soporte
adecuado logrando la mejor continuidad operacional de los sistemas.
 Referencias
Utilizando Norma APA

Trabajos citados
Ayerbe, A. (10 de 11 de 2020). La ciberseguridad y su relación con la inteligencia artificial. Obtenido de
Dialnet: dialnet.unirioja.es
González Arencibia, M., & Martínez Cardero, D. (Junio de 2020). Dilemas éticos en el escenario de la
inteligencia artificial. doi:10.15359