Razón Social: SOLUCIONES DIGITALES Y CONTABLES S.A. de C.V.

Nombre Comercial: SMART SOLUTION

Domicilio Fiscal: Av. Fernando Benítez, 1½ al norte de la Alcaldía Barrio Las Delicias, Santa Rosa de
Lima, La Unión

Misión y Visión Estratégica:

Misión: Ser la empresa de marke ng y servicios contables más efec va en el mercado y reconocida
por su excelencia en la creación de experiencias memorables para los clientes, por la capacidad
para generar resultados tangibles, impulsando el crecimiento y el éxito de sus negocios.

Visión: Ser la empresa de marke ng y servicios contables líderes y reconocidos por la crea vidad,
efec vidad y la excelencia en el servicio al cliente.

Valores y Comportamientos É cos:

Valores: Responsabilidad, Integridad, Profesionalismo, Confidencialidad, Respeto.

Integridad: La integridad se refiere a la calidad de ser honesto y coherente en acciones y principios

é cos, incluso cuando no hay supervisión. Implica la adhesión a estándares morales y la ausencia
de engaño o comportamiento deshonesto.

a) Cumplir con los compromisos y promesas.

b) Ser transparente en la comunicación.
c) Tomar decisiones é cas, incluso si son di ciles.
d) Evitar conflictos de interés.

Profesionalismo: El profesionalismo se relaciona con la conducta, ac tud y habilidades laborales

de un individuo en un entorno profesional. Involucra el cumplimiento de normas é cas, el respeto
hacia colegas y clientes, así como el compromiso con la excelencia en el desempeño laboral.

a) Ves rse y comunicarse de manera apropiada.

 b) Cumplir con plazos y metas establecidos.
c) Desarrollar habilidades y conocimientos con nuamente.
d) Tratar a colegas, clientes y socios con respeto.

Responsabilidad: La responsabilidad implica la capacidad de cumplir con deberes y compromisos

asignados. Va más allá de simplemente cumplir tareas; implica asumir las consecuencias de las
acciones, aprender de los errores y contribuir al éxito organizacional.

a) Cumplir con tareas asignadas de manera oportuna.

b) Asumir la responsabilidad de errores y buscar soluciones.
c) Colaborar en equipo para lograr obje vos comunes.
d) Ser consciente del impacto de las acciones en la organización.

Confidencialidad: La confidencialidad se refiere a la obligación de proteger y mantener en secreto

la información confidencial de la empresa. Implica evitar la divulgación no autorizada de datos
sensibles, protegiendo la privacidad y seguridad de la información.

a) Manejar datos sensibles con cuidado y protección.

b) No compar r información confidencial con personas no autorizadas.
c) Firmar acuerdos de confidencialidad cuando sea necesario.
d) U lizar medidas de seguridad para proteger la información.

Respeto: El respeto se basa en el reconocimiento y consideración hacia las opiniones, derechos y

dignidad de los demás. En el ámbito laboral, implica tratar a colegas, clientes y socios con cortesía,
empa a y aprecio por la diversidad de perspec vas y habilidades.

a) Escuchar ac vamente a colegas y superiores.

b) Evitar discriminación y trato injusto.
c) Reconocer y valorar las diferencias culturales y personales.
d) Fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y colabora vo.

Descripción Técnica de Cada Producto o Servicio.

N PROCES PRODU DEFINICION QUE TIEMPO DE RESULTAD COSTOS IMPACTO OTROS
° OS CTOS INCLUYE RESPUEST O QUE EN EL
A OBTENDRA CRESIMIE
S NTO
1 SERVICIO DECLAR Preparación * Análisis de Varía según Cumplimient $30.00 Alto So war
la
S ACION y información
la o de las impacto: e de
CONTABL DE IVA Y presentación financiera. complejidad obligaciones Permite el contabil
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del IVA y
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fiscales. de la riesgos
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autoridades.
ELABOR Preparación * Balance Varía según *Información $30.00 Alto So war
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ESTADO que resumen de de la financiera de toma de idad,
S la situación resultados. empresa. la empresa. decisiones asesoría
FINANCI financiera de * Estado de * Facilitar la estratégicas financie
EROS la empresa. flujo de toma de y la ges ón ra.
efec vo. decisiones financiera
* Estado estratégicas. eficiente.
de cambios
en el
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neto.

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O DE seguimiento de el volumen n del impacto: e de
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productos de inventario. de costos. inventario y lectores
la empresa. * * Mejorar la reduce de
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del cadena de de
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* Control
de stock.

ELABOR Preparación * Análisis Varía según *Planificació $40.00 Alto So war

ACIOEN de un plan de ingresos la n financiera impacto: e de
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PRESIPU que * de la * Control de planificació esto,
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de la financieros. rentabilidad. ón de la
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*Elaboració d.
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o.

2 MARKETI PUBLICI Creación y * Diseño de Varía según * Aumento $50.00 Alto Platafor
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campañas * Elección complejidad conocimient Permite publicid
publicitarias de medios de la o de marca. llegar a ad
para dar a de campaña. * Generación nuevos online,
conocer los comunicaci de leads. clientes y agencia
productos o ón. * Incremento aumentar de
servicios de * Ejecución de las las ventas. marke
la empresa. de la ventas. ng.
campaña.

ESTUDI Análisis del *Recopilaci Varía según *Información $45.00 Alto So war
O DE mercado ón de la precisa sobre impacto: e de
MERCA para datos. complejidad el mercado Permite análisis
DO iden ficar * Análisis del mercado. obje vo. tomar de
oportunidad de la * Toma de decisiones mercad
es y competenci decisiones estratégicas o,
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*Iden ficac informadas. y reduce el oría de
ión de * Reducir el riesgo de mercad
tendencias. riesgo de fracaso. o.
fracaso.

CREACI Diseño y * Diseño Varía según * Mejora de $70.00 Alto So war

ON, desarrollo de web la la imagen impacto: e de
DISEÑO si os web responsive. complejidad profesional Mejora la diseño
Y profesionales *Op mizaci del si o web. de la imagen web,
ACTUALI y atrac vos ón SEO empresa. profesional, hos ng,
ZACION para la (Search * Mayor la dominio
DE empresa. Engine visibilidad visibilidad web.
SITIOS Op miza o online. online y la
WEB n)(Op miza * Captación captación
ción para de nuevos de clientes.
Motores de clientes.
Búsqueda)
*Mantenim
iento y
actualizació
n.
Eslogan y Logo:

Eslogan: "Innovamos, Creamos e Impulsamos tu Éxito."

Logo:

Obje vos y Estrategias Empresariales en el Marco de la Competencia:

Obje vo 1: Posicionamiento de Marca Digital, Implementaremos una campaña integral de

marke ng digital, incluyendo SEO, publicidad en redes sociales y contenido de calidad. Además,
op mizaremos la usabilidad del si o web para mejorar la experiencia del usuario. El obje vo es
aumentar la visibilidad en línea, generar leads de calidad y posicionar nuestra marca como líder en
servicios contables y financieros digitales. Esto contribuirá al crecimiento de la clientela y a
consolidarnos en el mercado.

Obje vo 2: Eficiencia en la Ges ón Contable Digital. Implementaremos soluciones tecnológicas

innovadoras para op mizar y agilizar los procesos contables. Introduciremos herramientas de
contabilidad en la nube, automa zación de tareas repe vas y análisis de datos avanzado.
Además, proporcionaremos capacitación constante al personal para maximizar el uso eficiente de
estas herramientas. El obje vo es mejorar la eficiencia opera va, reducir errores contables y
ofrecer a nuestros clientes un servicio más rápido y preciso. Esto nos permi rá destacarnos en el
mercado por nuestra excelencia en la ges ón contable.

Obje vo 3: Diferenciación a través de la Experiencia del Cliente. Desarrollaremos e

implementaremos una estrategia integral centrada en la experiencia del cliente. Estableceremos
canales de comunicación efec vos, personalizaremos nuestros servicios contables según las
necesidades individuales y garan zaremos empos de respuesta rápidos. El obje vo es
diferenciarnos en el mercado mediante un servicio al cliente excepcional. Al superar las
expecta vas, fomentaremos la fidelidad del cliente, generaremos recomendaciones y
construiremos una reputación sólida en la industria.

Estrategias Empresariales:

Integración de Servicios: La empresa fusionará servicios de marke ng digital y contabilidad para

proporcionar a los clientes soluciones integrales.

Enfoque Especializado por Industria: La empresa adoptará un enfoque especializado, adaptando

sus servicios a las necesidades específicas de diferentes industrias.

Colaboraciones Estratégicas: La empresa buscará asociaciones estratégicas con empresas

complementarias, como agencias de diseño y consultores fiscales especializados.

Personal capacitado: Mantener un equipo altamente capacitado y actualizado en las úl mas

tendencias del marke ng y servicios contables.
Organigrama de Ges ón Opera va:

GERENTE DE
MARKETING
DIGITAL

ESPECIALISTA EN
CONTENIDO

DISEÑADOR
GRAFICO
DIRECTOR DE
MARKETING
ANALISTA DE
DATOS

ESPECIALISTA EN
EMAIL
MARKETING

COORDINADOR
DE EVENTOS
GERENTE

CONTADOR
GENERAL

ESPECIALISTA EN
IMPUESTOS

CONTADOR ANALISTA
GENERAL FINANCIERO

CONTADOR DE
COSTOS

ASISTENTE
CONTABLE
2.2 ¿Que es un sistema de costos: investigar en línea o consultar expertos y detallar la
información en un mapa cognitivo?

COSTEO ABC

SISTEMA DE COSTEO QUE SE CENTRA

EN LA ASIGNACIÓN DE COSTOS A LOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS BASANDOSE
EN LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAN
PARA PRODUCIR O DISTRIBUIR

ANTECEDENTES OBJETIVOS CARACTERISTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

INICIA EN LOS 80´: *MEDIR LOS COSTOS DE PRODUCTO *INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES *TOMA BASTANTE TIEMPO
*SIGNIFICATIVA
*CUESTIONAMIENTO DE PRACTICAS *APLICAR SU DESARROLLO EN LA *RAZONABLE *PERMITE SABER COMO Y DONDE REDUCIR COSTOS *ALTOS COSTOS POR
TRADICIONALES CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA *NO ASIGNA LOS COSTOS DE LA CAPACIDAD NO CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS
*CUANTIFICABLE
*COMPLEJIDAD DE PROCESOS *SER MEDIDA DE DESEMPEÑO UTILIZADA A LOS PRODUCTOS
PRODUCTIVOS *UNICA
*PROPORCIONAR HERRAMIENTAS PARA LA *ESTABLECE ACTIVIDADES DE PLANEACIÓN
*INFORMACION MAS OPORTUNA PLANEACIÓN, EL CONTROL, REDUCCION DE *EVALUACIÓN DE PROCESOS Y PRODUCTOS
COSTOS, DETERMINACIÓN DE UTILIDADES
TOMA DE DECISIONES
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