Nombre del participante:

Taller de Ortografía
y Redacción para
negocios

Instructor:
C.P. Florens Italia Gallegos Sánchez
Objetivo General: Al finalizar el taller los participantes aplicarán
con precisión las técnicas modernas de la
redacción para mejorar con ello la calidad en la
elaboración de los diferentes textos que
producen dentro y fuera de su empresa.

1. ACTUALIZACIONES EN MATERIA DE ACENTUACIÓN

1.1 La tildación
1.2 Palabras agudas, graves y esdrújulas
1.3 Acento diacrítico
1.4 Adjetivos demostrativos y pronombres
1.5 Monosílabos que se acentúan
1.6 Acento enfático en adverbios y relativos

2. PRINCIPALES CAMBIOS ORTOGRÁFICOS DE LA RAE

3. LA ADECUADA PUNTUACIÓN EN LOS TEXTOS

3.1 El punto
3.2 La coma
3.3 El punto y coma
3.4 Los dos puntos

4. ¿CÓMO EMPIEZO?
4.1 Planear
4.2 Escribir
4.3 Revisar

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5. ¿CÓMO ESCRIBIR…?
5.1 Precisión
5.2 Concisión
5.3 Sencillez
5.4 Claridad

6. EL CORREO ELECTRÓNICO
6.1 El uso
6.2 El lenguaje
6.3 El alcance
6.4 El protocolo

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ORTOGRAFÍA

¿Para qué sirve la ortografía?

La ortografía se puede describir como: el uso correcto de las letras para escribir
palabras.
Concretamente, el término ortografía subraya que las letras se usan de acuerdo
con determinadas reglas, éstas establecen el uso correcto de las letras y los
demás signos gráficos en la escritura de una lengua cualquiera en un tiempo
concreto.

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1. ACTUALIZACIONES EN MATERIA DE ACENTUACIÓN
1.1 La Tildación
La tilde es un rasgo o signo gráfico que se ubica sobre algunas vocales, según
corresponda por regla ortográfica.

¿Tilde y acento son sinónimos?

Acento
La palabra acento indica la articulación que la voz realiza, con el fin de, a través de
la pronunciación, hacer hincapié en una sílaba por sobre las demás.

Todas las palabras de nuestro idioma tienen acento, pero no todas tienen tilde,
pues la tilde es una representación gráfica, y el acento solo lo sentimos en la
pronunciación del vocablo.

Todas las palabras llevan acento, pero no todas llevan tilde.

1.2 Palabras agudas, graves y esdrújulas

Agudas

Las palabras agudas son las que llevan acento (la intensidad de la voz) en la
última sílaba. Pero no todas llevan tilde.

Ejemplos de palabras agudas SIN tilde:

• Amor
• Cantidad
• Papel
• Reloj

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Las palabras agudas llevan tilde si terminan en N, S o VOCAL.

Ejemplos de palabras agudas CON tilde:

• Perú
• Sofá
• Café
• También
• Algún

Hay palabras agudas que tienen tilde a pesar de NO terminar en N, S O VOCAL

Esto es por la ruptura del diptongo: Raúl, baúl, raíz, maíz.

INSTRUCCIONES Coloque acentos en las siguientes palabras

agudas según corresponda.
Armazon Batin Ademan Almohadon
Opresion Buitron Aguijon Campeon
Boton Tulipan Batallon Saigon
Acordeon Burgues Fanfarron Buro
Esternon Pichon Anden Afan
Gloton Renglon Talon Ajonjoli
Volcan Guason Atracon Algodón
Griton Zumbon Atun Acne
Gorron Adoquin Azafran Mama
Liston Zepelin Musulman Canape
Jardin Cinturon Aguijon Cebu
Meson Zarzagan Haragan Despues
Botiquin Patadon Camaron Ramon
Bribon Patan Eslabon Holgazan
Budin Autobus Camion Vagon

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INSTRUCCIONES Busca una palabra aguda en cada fila.

atardecer - agua - antes - albóndiga

baloncesto - balón - blanco - brécol

camisa - carnicero - campo - cantar

despertar - docena - donde - dilema

entrada - especial - elegido - elegante

fósil - farmacia - frente - facilidad

geranio - genio - general - guerra

helicóptero - helado - herir - hermosa

Irán - instante - imposible - inútil

Jaime - Jonás - Júpiter – Jamaica

INSTRUCCIONES Coloca tilde en las siguientes palabras agudas

1. Gobernacion
2. Maiz
3. Perdiz
4. Nacion
5. Maton
6. Solucion
7. Tacon
8. Gloton
9. Volcan
10. Civilizacion
11. Avion
12. Aguijon
13. Capaz
14. Cancion

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 15. Atroz
16. Lombriz
17. Budin
18. Musulman
19. Comun
20. Registre
21. Edredon
22. Temblor
23. Canape
24. Guarani
25. Tamiz
26. Camaron
27. Frances
28. Papel
29. Reloj
30. Virtud
31. Salon
32. Baul
33. Sillon
34. Avestruz
35. Campeon
36. Revolucion
37. Camion
38. Tension
39. Oportunidad
40. Desazon

Graves o llanas

Las palabras graves son la que llevan la intensidad de la voz en la penúltima

sílaba.

Las palabras graves NO llevan tilde si terminan en N, S o VOCAL.

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Ejemplos de palabras graves SIN tilde:

• Problema
• Adulto
• Martes
• Zapatos

Ejemplos de palabras graves CON tilde:

• Árbol
• Cárcel
• Ángel
• Difícil

INSTRUCCIONES Coloca tilde a las siguientes palabras llanas que

lo necesiten, según la regla.
Lapiz Cualidades Util

Arbol Lider Debil

Caracter Climax Datil
Crater Joven Examen
Marmol Azucar Arcangel

Imbecil Tunel Huesped

Mensajero Volumen Album
Automovil Fertil Habil
Abismo Reforma Tesis

Pueblo Ambar Cancer

Tactil Descenso Recurso
Alferez Resumen Facil
Cadaver Dolar Docil

Pena Pelo Paisaje

Fenix Eter Cama
Inutil Caliz Trebol

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 INSTRUCCIONES Busca una palabra grave en cada fila

artista - acordeón - área - admirar

boxear - báscula - bocina - balcón

cáscara - carpeta - cocinar - cayó

difícil - ciempiés - dóciles - decir

elegir - espléndido - elefante - ecuación

favor - fáciles - facilitó - frágil

gustar - género - gasté - gente

hallar - herida - hábito - haré

inglés - impedir - inútil - íntegro

jamás - justicia - jóvenes - jugar

INSTRUCCIONES Coloca tilde en las siguientes palabras graves

1. Arbol
2. Record
3. Grave
4. Tunel
5. Puerta
6. Casa
7. Nido
8. Angel
9. Azucar
10. Catapulta
11. Tiemblan
12. Posible

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13. Nocturnos
14. Viernes
15. Domingo
16. Versatil
17. Volatil
18. Contiene
19. Zapatos
20. Corazones
21. Tunel
22. Cesped
23. Debil
24. Volumen
25. Pestaña
26. Fosil
27. Apostol
28. Dolar
29. Martir
30. Nectar
31. Cervix
32. Fragil
33. Caracter
34. Hamster
35. Temperatura
36. Lectores
37. Cartagena
38. Oxidado
39. Legumbre
40. Supervivencia

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Se acentúan las palabras graves terminadas en vocal cuando se rompe el
diptongo y se convierte en hiato como en Afonía o Biología (biologí-a).

Palabras graves y el adiptongo I-A

• Antropología
• Biología
• Oftalmología

INSTRUCCIONES Coloque acento en las siguientes palabras

excepciones de graves según corresponda.
Teniamos Agonia Aida Huia
Rio Policia Prohibe Ahi

Raices Increible Oido Recaimos

Cacatua Freir Habiamos Alegria
Altaneria Osadia Rehuso Leido
Asambleista Distraida Paises Simpatia

Egoismo Abstraido Caida Alcancia

Decaido Prohiben Armonia Ahinco
Grua Sabiduria Recaida Barahunda
Fantasia Biologia Alevosia Reune

Duo Caballeria Cobardia Papeleria

Reune Punteria Hipocresia Agonia
Heroismo Idolatria Espia Mania
Bahia Retraido Ginecologia Compañia

Abstraido Frio Alevosia Transeunte

Extravio Pua Economia Poesia
Simpatia Creido Desvio Caida

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Esdrújulas

Las palabras esdrújulas son las que llevan la intensidad de la voz en la

antepenúltima sílaba. Todas llevan tilde.

• América
• Bélgica
• Sudáfrica
• Música
• Miércoles

INSTRUCCIONES Busca una palabra esdrújula en cada fila.

máximo - militar - moría - mañana

Namibia - Nápoles - Noruega - Nepal

parecer - poseer - policía - película

quiero - química - quesero - quedaré

retráctil - ratones - rápido - repasó

sentirías - sabrás - subiré - semáforo

tentáculo - tenedor - túnel - tomaré

usaremos - unido - único - uniré

voluntad - vínculo - volaré - volátil

zapato - zafiro - zurrón - zoológico

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INSTRUCCIONES Coloca tilde en las siguientes palabras
esdrújulas

1. Sabado
2. Catalogo
3. Miercoles
4. Anade
5. Parvulos
6. Cantico
7. Portico
8. Esdrujula
9. Ceramica
10. America
11. Didactico
12. Intrinseco
13. Callate
14. Sobrevivelo
15. Musica
16. Fosforo
17. Tumbalo
18. Academico
19. Opera
20. Gotico
21. Pirrica
22. Opalo
23. Amigdala
24. Oxigeno
25. Intimas
26. Piloro
27. Mistica
28. Higado
29. Epistola
30. Maximo
31. Economicos
32. Simbolo
33. Lagrima
34. Pancreas
35. Ventrilocuo

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Sobresdrújulas

Las palabras sobresdrújulas son las que llevan la intensidad de la voz en la sílaba
anterior a la antepenúltima sílaba. Todas llevan tilde.

• Cuéntamelo
• Devuélveselo
• Fácilmente
• Explícaselo
• Rápidamente
• Juégatela

INSTRUCCIONES Coloca tilde en las palabras que la necesiten

Catalogamelos Habilitaselas Corrigemelo

Sellanoslo Enseñanosla Enganchaselo

Aplicatelo Acabeselos Curatela

Tomatelas Agrupamelos Partemelo

Recojanoslas Congelenoslo Acercatelas

EVALUACIÓN FORMATIVA
INSTRUCCIONES Busca 17 palabras con tilde en este texto
El leon agonizaba en el hueco de su caverna....
A su lado estaba su hijo, el rey futuro de todos los animales.
El monarca moribundo le daba penosamente el ultimo consejo, el más importante.
—Huye del hombre—le decia —huye siempre; no pretendas luchar con él.
Eres señor absoluto de los demas animales, no los temas; dominalos, devoralos si
tienes hambre.
Con todos puedes luchar, a todos puedes vencer; pero no pretendas luchar con el
hombre: te daria muerte y sin piedad, porque es cruel, mas cruel que nosotros.

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—¿Tan fuerte es el hombre?—pregunto el hijo.
—No es fuerte, no—replico el padre.—Y continuo diciendo:—De un latigazo de tu
cola le podrias lanzar por los aires como a un miserable animalejo.
—Sus dientes, sus colmillos, ¿son poderosos?
—Son despreciables y ridiculos : valen menos que los de un ratoncillo.
...
Aqui el leon moribundo abrio enormemente la espantosa boca...,
y lanzo el ultimo rugido.

INSTRUCCIONES Coloca tilde en las siguientes palabras que lo

necesiten.

barbaro piramide codigo

colera ilegitimo antiacido
silaba anis jurasico

impedira interprete comera

brocoli dire telefono

boveda estacion dificil

Enriquez corrigemelo fantastico

aritmetica violin oceano

album geometria Napoles

identificalos ejercito fatidico

Cancun higado esdrujula

calculo iberico centimetro

idolo geografia habil

triangulo comodo Marques

glandula angel angulo

gotico decada tarantula

heroe ingles gargola

martir tecnicas Paris

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imagenes escorpion microfono

computo grafico sovietico

lagrima cuspide compralo

frances alcazar Mexico

matematica extasis Malaga

Monaco deficit abaco

grafica alferez ambar

Libano erratico prestamelo

muestramelo America craneo

microfono belico agricola

caliz calida vertice

brujula heterogeneo cortes

italico espatula calido

cadaver calido campeon

renglon llevenmelo islamico

1.3 Acento diacrítico

Cuando se habla de acento diacrítico se hace referencia a aquellas tildes

utilizadas para distinguir dos palabras que se pronuncian y escriben de la
misma manera pero tiene distintos significados.

• Más (adverbio de cantidad): Quiero más comida.

• Mas (pero): Le pagan, mas no es suficiente.

• Tú (pronombre personal): Es preciso que vengas tú.

• Tu (posesivo): Dale tu cartera.

• Él (pronombre): ¿Estuviste con él?

• El (artículo). El tío de Martha.

• Mí (pronombre personal): Todo esto es para mí.

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• Mi (posesivo): Trae mi calendario.
• Mi (sustantivo como nota musical): El mi ha sonado fatal.

• Sí (afirmación): Él sí quería.
• Sí (pronombre): Lo atrajo hacia sí.
• Si (conjunción condicional): Pregúntale si quiere venir.
• Si (sustantivo como nota musical): El si es una nota musical.

• Dé (del verbo dar): Quiero que me dé este regalo.

• De (preposición). La carta de Juan.

• Sé (de los verbos ser o saber): Yo no sé nada -Sé un poco más educado.
• Se (pronombre personal): Carlos se perdió.

• Té (bebida y planta): Tomemos un té.

• Te (pronombre): Te prometo que mañana voy mañana.

• Aun (hasta, también, inclusive o siquiera) Aun los sordos habrás de oírme.
• Aún (todavía): Aún es joven - No ha llegado aún.

INSTRUCCIONES Escribe MÍ (pronombre personal) o MI

(determinante posesivo), según corresponda.

madre tiene un regalo escondido para .

No he traído traje de baño.
A no me gusta nadar.
mesa de trabajo está muy desordenada.
Yo no creo que sepas muchas cosas sobre .
Pasé toda juventud en un pueblo de la costa.
A me parece que en casa hace mucho frío.
profesora me escogió a para responder a las
preguntas.

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INSTRUCCIONES Escribe SÍ (pronombre personal o afirmación)
o SI (condicional o nota musical), según corresponda.

Ante el altar, Luis pronunció un muy débil.

una tarea se empieza mal, se acaba mal.
El es la séptima nota de la escala musical.
Me pregunto me habré equivocado con la decisión que tomé.
Nieves se corta el pelo a misma.
Ellos hacen las cosas porque .
Ignoro es soltera o casada.
Tiene ante una ardua tarea.
Está más contento que le hubiera tocado la lotería.

INSTRUCCIONES Escribe DÉ (verbo dar) o DE (preposición),

según corresponda

En el coche mi tío los ceniceros están siempre

llenos papeles.
Oblígalo a que te una explicación.
No te marches sin que te el libro tu madre.
Es raro que Carlos una limosna.
Háblame lo que quieras.
El valle Arán está en los Pirineos.
Pídele a la vecina un poco azúcar.
Dile a la vecina que te un poco de sal.

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INSTRUCCIONES Escribe TÚ (pronombre personal) o TU
(determinante posesivo), según corresponda

sabes que yo no tengo bolígrafo.

Haz lo que te he pedido.
En el viaje de fin de estudios maleta se perdió.
juegas muy bien al fútbol.
permaneciste toda la noche encerrado en habitación.
El único que aprobó fuiste .
consejo me ayudó mucho.
Dime por qué padre se enfadó conmigo.

INSTRUCCIONES: Escribe ÉL (pronombre personal) o EL

(artículo), según corresponda.

autobús partió sin .

La tarde en que me llamó , yo estaba fuera.
no se ha cambiado vendaje de la rodilla.
Estas fotografías son de .
se esforzó para llegar a ser un gran atleta.
Ella y muchacho se conocieron en abril.
Ella y se conocieron en Roma.
A le gustaba montar en bicicleta en parque.

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1.4 Adjetivos demostrativos y pronombres

Los demostrativos ubican en el espacio y/o en el tiempo a una persona, animal o

cosa.
Con los demostrativos se pueden señalar tres grados de distancia que se indican
con los adverbios: aquí, ahí y allí.

 Aquí: este, esta, estos y estas señalan algo próximo al orador, ya sea
en el tiempo (reciente o próximamente) o en el espacio (cerca).
Ejemplo:

¿Cuánto cuesta esta raqueta?

Esta semana tengo un torneo.

 Ahí: ese, esa, esos y esas señalan algo que el orador ve, pero que no
puede alcanzar con la mano, o que está cercano al oyente.
Ejemplo:

¿Cuánto cuesta esa de la pared?

 Allí: aquel, aquella, aquellos y aquellas demuestran lejanía con

respecto al orador y al oyente.
Ejemplo:
Creo que me gusta más aquella raqueta que está colgada al fondo.

Formas

Persona Adjetivo demostrativo Pronombre demostrativo

singular este ese aquel este ese aquel

masculino
plural estos esos aquellos estos esos aquellos

singular esta esa aquella esta esa aquella

femenino
plural estas esas aquellas estas esas aquellas

forma neutra - - - esto eso aquello

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Adjetivos demostrativos

Los adjetivos demostrativos preceden siempre a un sustantivo con el que

concuerdan en género y número.

Pronombres demostrativos

Los pronombres demostrativos reemplazan a un sustantivo con el que

concuerdan.

Ejemplo: La raqueta que quiero es aquella.

¿Cuál te gusta más? - Esa de ahí.

Nota

Antes los pronombres demostrativos se tildaban para evitar ambigüedades entre

adjetivos y pronombres.

Ejemplo: éste, ésas, aquél...

Demostrativos neutros

Los demostrativos neutros son siempre pronombres, es decir, no acompañan a un

sustantivo, y existen solo en singular. Hacen referencia o bien a algo que no se
quiere nombrar o cuyo nombre se desconoce, o bien a lo dicho o hecho
previamente.

Ejemplo: Eso es muy interesante.

Dame eso, por favor.

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INSTRUCCIONES Anota en las siguientes oraciones si la palabra en
negrita es una adjetivo o pronombre demostrativo.

1. Este mueble es el que mandé a pintar.

2. ¿Qué es eso que tienes ahí?
3. Ese hombre me ayudó a cambiar la rueda del auto.
4. Aquel restaurante está más lleno que este, debe ser mejor.
5. Estos zapatos que me compré la semana pasada son verdaderamente
incómodos.
6. Cuando llegué, aquello estaba pasando.
7. Esta bufanda la tejí yo misma y aquella la compré.
8. Esos chicos son los que le pegaron a mi primo la vez pasada en el parque.
9. Esa bicicleta es plegable, aquella muy pequeña.
10. Aquellos árboles fueron plantados por mi abuelo Juan cuando vivía
en esta casa con nosotros.
11. Esta computadora anda muy lenta.
12. Esa bicicleta que ves ahí me la regaló mi papá para mi cumpleaños.
13. Me parece que aquella chica es mi prima y aquel su novio.
14. El próximo año nos iremos a la playa de vacaciones, no este.
15. Aquella camioneta está impecable.
16. ¿Podrías guardar estas cajas en el garaje?
17. Me parece que estas cerezas están más ricas que aquellas.
18. En esas vacaciones la pasamos muy bien.
19. En aquellas mesas se van a sentar los familiares de la novia.
20. Este año pienso terminar de rendir todos los finales.
21. En aquellos días todavía no estaba casada con tu padre.
22. Esa torta la preparé para que la lleves mañana al colegio.
23. Aquella casa es enorme y estas muy pequeñas.

1.5 Monosílabos que se acentúan

Así como hay muchos tipos de libros, de diferente tamaño y número de páginas,
también hay muchas clases de palabras con diferente número de sílabas.
Observemos los siguientes ejemplos:

a-dor-nos
en-cua-der-na-do
i-lus-tra-cio-nes
mo-nas-te-rio

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monosílabas, es decir, palabras que cuentan con una sílaba.

Ejemplos: yo, mi, sol, fue, dio, vio, sal, etcétera.

La segunda categoría son: Las palabras de dos sílabas que se llaman bisílabas,
como:

cama (ca-ma) mesa (me-sa)

perro (pe-rro) nube (nu-be)
nieve (nie-ve) solo (so-lo)
lluvia (llu-via) mamá (ma-má)

La tercera categoría son: Las palabras de tres sílabas y reciben el nombre de

trisílabas, como:

máquina (má-qui-na) plátano (plá-ta-no)

naranja (na-ran-ja) ciruelo (ci-rue-lo)
nopales (no-pa-les) víbora (ví-bo-ra)
sembrado (sem-bra-do) imprenta (im-pren-ta)
atacan (a-ta-can) variados (va-ria-dos)

La cuarta categoría son: palabras de cuatro o más sílabas, se les denomina

polisílabas.
naranjada (na-ran-ja-da) mañanita (ma-ña-ni-ta)
mandarina (man-da-ri-na) palabrita (pa-la-bri-ta)
gallinero (ga-lli-ne-ro) monasterio (mo-nas-te-rio)
Participantes(par-ti-ci-pan-tes) Últimamente (úl-ti-ma-men-te)
Evangelista ( e-van-ge-lis-ta) Intravenoso (in-tra-ve-no-so)
Alimenticio (a- li- men- ti-cio) Correspondencia (co-rres-pon-den-cia

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INSTRUCCIONES Distribuye las palabras de la siguiente tabla
teniendo en cuenta su número de sílabas.

mientras domicilio audiencia Díaz diez

colegio entrevista cuéntame mes ecología
línea Tema miel frío comportamiento
vehículo denuncia Dios cereal tiempo
fiesta examen Juan ambiente contemporáneo
pensión Raíl fuente vivienda aéreo
Luis pacífico juez chimenea cien
cierre Pies país fotógrafo remodelación

Monosílabas Bisílabas Trisílabas Polisílabas

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 1.6 Acento enfático en adverbios y relativos

El acento enfático es un subtipo dentro del conjunto de tildes diacríticas.

Por ejemplo: cómo, cuánto, quiénes.

Los casos de tilde diacrítica no son muchos y, dentro de éstos, existe un subgrupo
que distingue:

Adverbios o pronombres relativos. No llevan tilde.

Por ejemplo: Le dije que viniera rápido.

Adverbios o pronombres interrogativos o exclamativos. Este último grupo

utiliza el acento enfático para distinguirse de los primeros.

Por ejemplo: Le pregunté qué estaba pasando.

El acento enfático no cambia el significado de las palabras, sino su intención

enunciativa y, por ende, su función en la oración.

La categoría de acento enfático ha quedado más bien fuera de uso. Antes se solía
diferenciar entre acento normativo, acento diacrítico y acento enfático.

A continuación se presentan oraciones con ejemplos de tildes enfáticos:

1. ¡Quién te crees que eres!

2. No sé quién es el dueño de esa empresa.
3. ¿Cuánto le debo, Don Jorge?
4. No me digas por cuánto tiempo te vas.
5. ¿Qué te gustaría que te regale?
6. Avísame qué quieres de comer.
7. ¿Cuál pantalón me queda mejor, la azul o la gris?
8. Son todas lindas, no sé con cuál quedarme.
9. ¡Cuán pequeño me veía por entonces!
10. No importa cuán difícil sea el examen, voy a aprobarlo.
11. ¿Pero dónde lo habré puesto?
12. Nunca me acuerdo dónde guardo los documentos importantes.

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 13. ¡Cómo que lo has perdido!
14. No quiso saber cómo lo conseguí.
15. ¿Quiénes son los de la fila de atrás?
16. Quiero que me escriban en una lista quiénes fueron los culpables.
17. ¿Cuántas páginas tiene el libro?
18. Me llegó la información de cuántas personas murieron en el accidente.
19. ¿Hasta cuándo te quedarás?
20. Por favor, avísame cuándo es la próxima reunión de equipo.
21. ¿Cuáles son sus intenciones verdaderas? ¡Vaya uno a saber!
22. Quiero que me digas cuáles son tus intenciones con mi hija.

2. PRINCIPALES CAMBIOS ORTOGRÁFICOS DE LA RAE

1. Exclusión de los dígrafos ch y ll del abecedario.

2. Un solo nombre para cada letra.

Letra Antes Ahora

v ve corta, ve chica uve

b be larga, be grande, be alta be

w uve doble, ve doble, doble uve, doble ve, uve doble

doble u

y i griega ye

i i latina i

3. Eliminación del acento ortográfico en palabras con diptongos o

triptongos ortográficos

Se consideran siempre triptongos a efectos ortográficos las secuencias

constituidas por una vocal fuerte entre dos vocales débiles.

• Sustantivos como guión y truhán pierden el acento ortográfico: guion y truhan.

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4. Eliminación de la tilde diacrítica en el adverbio solo y los pronombres
demostrativos incluso en casos de posible ambigüedad.

• solo (resolver ambigüedades usando “solamente” o “únicamente” si es

necesario).
• este
• ese
• aquel

5. Supresión de la tilde diacrítica en la conjunción disyuntiva o entre cifras

Antes Ahora

6ó7 6o7

6. Todas las palabras extranjeras deben escribirse en comillas o en letra

cursiva a menos que su ortografía y pronunciación se haya adaptado al
español.

• En cursiva (itálica o bastardilla):

Su bien ganada fama de femme fatale le abría todas las puertas.

Me invitó a comer un croissant.

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 • O en redondas, si su ortografía ya se ha adaptado al español:

Me invitó a comer un cruasán.

3. LA ADECUADA PUNTUACIÓN EN LOS TEXTOS

Signos de
Función Ejemplos
puntuación
Consiste en señalar el final de un
Punto enunciado (que no sea exclamativo o
interrogativo) ( . )

Puntos Suponen una interrupción de la

suspensivos oración o un final incierto (…)

La principal función de las comillas es

Comillas la señalización de citas y diálogos.
(“ “)
Son signos ortográficos dobles (¿?)
que se utilizan para indicar que un
Interrogación
enunciado se transforma en una
pregunta.
Son signos ortográficos dobles (¡!)
Exclamación utilizados para expresar enunciados
cargados de afectos, sentimientos.
La coma (,) es un signo de
Coma puntuación utilizado para señalar una
breve pausa dentro de la oración.
Punto y coma El punto y coma (;) indica una pausa
superior a la marcada por la coma e
inferior a la señalada por el punto.
Los dos puntos (:) son un signo de
puntuación que detienen el discurso
Dos puntos
para llamar la atención sobre lo que
sigue.
Se emplea para indicar en un texto
(narración, entrevista, obra de teatro)
los parlamentos de un personaje;
Guion largo también se usa para hacer
expresiones de aclaración que, en
algunas ocasiones, pueden anotarse
entre paréntesis. (—)
El guion corto (-) o menor sirve para
Guion corto
separar en sílabas las palabras.
Los paréntesis ( ) son signos que
encierran elementos incidentales o
Paréntesis
aclaratorios intercalados en un
enunciado.

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4. ¿CÓMO EMPIEZO?
Escribir no es simplemente poner nuestras ideas en un papel o en un procesador
de texto. Cuando escribimos, hacemos un esfuerzo por aclarar, organizar y
consolidar nuestras ideas.

4.1 Planear
Es todo lo que haces antes de escribir un borrador de tu texto. Implica reconocer
la tarea a la que te enfrentas (¿A quién escribes?, ¿Para qué?, ¿Cómo lo harás?),
reunir toda la información que necesitas, tomar notas, generar y organizar ideas.

Para realizar la planeación, el escritor debe ejecutar estos actos mentales:

1. Fijar el objetivo del trabajo por realizar.
2. Determinar quién será el destinatario y cómo es.
3. Elegir el asunto general que tratará, con los temas y subtemas relacionados.
4. De todo lo pensado, seleccionar el material apropiado para la obra.
5. Jerarquizar ese material según su importancia relativa al trabajo.

4.2 Escribir
En esta etapa organizas tus ideas en oraciones y párrafos.
Tus prioridades son presentar, apoyar y conectar la información, así que debemos
intentar no centrarnos aún en aspectos formales como la ortografía. Aunque se
realiza una planeación, cuando escribes un borrador algunas de las ideas pueden
cambiar o pueden organizarse de otra manera.

En la escritura el autor debe tomar en cuenta los siguientes pasos:

a) Ordenamiento: ¿Dónde lo voy a plasmar?
Orden en que conviene presentar el material disponible
b) Lenguaje: ¿Con qué medios expresivos cuento?
Escoger y utilizar las formas de lenguaje más apropiadas. Los medios expresivos
utilizados determinan la calidad del escrito.

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c) Tono: ¿En qué tono escribo este texto?
Un detalle digno de atención es el modo como se emplean las formas expresivas
para transmitir pensamientos o intenciones. Puede ser cordial, amable, afectuoso,
confidencial, respetuoso, ceremonioso, crítico, convincente, estimulante, etc.

Tono
Es la forma de redactar, la intensidad que se le dé al escrito y la profundidad con
la cual se expresen los términos plasmados en un documento, es lo llamado tono
del escrito. Es decir, la forma y la fuerza que se le dan a las palabras para
expresar lo que se desea, es el tono que se le quiere dar a lo que se escribe. Para
que así se entienda.
Puede haber diversas tonalidades de un escrito, los hay muy tenues y cálidos,
otros demasiado fuertes y acalorados, algunos más tibios y temerosos y así
existen una gama de estilos muy distintos entre sí. Sin embargo, se debe entender
que estos son los tonos que expresan la personalidad de quien lo escribe.
d) Estilo: ¿De qué manera lo escribo?
La extensa gama de escritos, que va desde la carta más íntima hasta los escritos
oficiales, permite una amplia graduación de estilos en la redacción. El estilo es
algo personal.

Asertividad
Se dice que alguien es oportuno cuando dice o hace lo necesario, justo en el
momento que se requiere, aunque no necesariamente esto sea lo más adecuado.
Se dice que alguien es asertivo cuando dice o hace lo adecuado en el momento
oportuno y con ello acierta a lo que se está tratando, pero además con esto se
benefician tanto el que lo escucha como al que lo expresa.

Esta es precisamente una gran cualidad de la redacción, decir en el momento

justo, más bien escribir, la frase o palabra que el lector espera que se diga,
exactamente en ese momento, ni antes porque no se entendería ni después
porque ya no tendría caso. Utilizando para ello las palabras adecuadas, exactas y
con el significado preciso y claro a lo que se quiere indicar.

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 4.3 Revisar

Aquí evalúas si el texto cumple su propósito y se ajusta a las características de los

lectores: ¿Podrás convencer a un lector de tu punto de vista?, ¿Las ideas son
claras?, ¿Se utilizó adecuadamente la información?
Revisa que tus ideas estén redactadas de forma concisa y precisa.
En esta etapa te concentras en los detalles del texto.
Verifica la escritura de las palabras, el uso de los signos de puntuación y la
tildación.

¿CÓMO ESCRIBIR…?
5.1 Precisión
Esta cualidad nos enseña a expresar ideas completas, para que, quien las lea,
tenga una clara noción del mensaje. Usar esta cualidad adecuadamente logrará
llamar la atención del lector.

INSTRUCCIONES Elige la palabra que complete adecuadamente

cada oración.
1. Es una persona _______, que ayuda a todo aquel que tiene un problema.
a) Sociable b) caritativa c) carismática d) altruista
2. Las cortinas de la sala y el dormitorio están _________.
a) Despintadas b) desteñidas c) blanqueadas d) alteradas
3. Gladys ________ siempre una posición contraria a la de Bertha.
a) Toma b) aduce c) adopta d) conduce
4. Aquella vieja casona fue _________ por las máquinas para construir un edificio.
a) Comprada b) demolida c) arruinada d) desmantelada

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INSTRUCCIONES Elige la alternativa que completa cada oración.
1. Desde niño ________ en el violín. Todos los días ________ por lo menos tres
horas.
a) Disfrutó - tocaba b) destacó - jugaba c) sobresalió - practicaba
2. Mi hermano es una persona ________. Todos dicen que es un muy fácil
_________ con él.
a) Inteligente - discutir b) Sociable - relacionarse c) sentimental - reírse
3. La energía solar genera gran ___________ en la comunidad científica porque
es una fuente _________.
a) Interés - luminosa b) esperanza - hermosa c) expectativa - inagotable
4. Vimos la _________ por la televisión, pero no creíamos que tal ______ fuera
cierto.
a) Noticia - suceso b) información - dato c) investigación – circo

5.2 Concisión
La concisión resulta de utilizar solo palabras indispensables, justas y significativas
para expresar lo que se quiere decir.

INSTRUCCIONES: Reescriba los enunciados siguientes, para que

sean concisos.
1. Paupérrimo es superlativo de pobre “e indica esa cualidad en su grado sumo”

2. Monologaba consigo mismo.

3. Como ya lo he expresado en líneas anteriores, repito que me encuentro en las

mejor de las disposiciones para llevar a cabo todas las cosas que me sean
encomendadas.

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4. La obra está dividida en seis capítulos, “o sea en seis partes diferentes referidas
a distintos temas”

5.3 Sencillez

La sencillez es una rara virtud, que se refiere tanto a la construcción de las frases
y a su enlace como al lenguaje empleado.
Afirma que huir del rebuscamiento es una forma de la modestia, pero sólo busca
escribir sencillamente quien está convencido de que al hacerlo se expresa con la
mayor elegancia.
La sencillez consiste en expresar las ideas escuetamente y sin retorcimiento,
directa y precisamente, sin adornos, sin apelar al diccionario para sacarle vocablos
que nadie escucha; es decir con naturalidad.

INSTRUCCIONES: Corrige la falta de sencillez de las siguientes

expresiones

1. “En la hora en que la dorada faz del astro rey se enseñorea de los cielos, el
cortante filo del acero del enemigo hendió en mi rosada blandura, en una estocada
de inapelable destino.”

2. Esperamos que nuestra investigación merezca su conformidad, quedando con

verdadero interés en espera de su resolución. Entre tanto me es grato reiterarme
como siempre su atento servidor.

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 5.4 Claridad

Cualidad de estilo que está presente en un escrito, cuando la primera vez que se
lee, se comprende su contenido.

INSTRUCCIONES: Reescriba las oraciones siguientes, para que

sean claros.

1. Fuimos al cine y después al restaurante. Te dejamos un mensaje

para que nos viéramos allá.

2. Me encontré a un amigo cuando iba borracho.

3. Se venden camisas para hombres grandes.

4. Cuando Ana y Camila se dirigían al hospital, iba ardiendo en fiebre.

5. Voy a regalar muchas pelotas para niños de todos los colores.

6. Sofía castigó a su hija por gritarle a su hermana.

7. Cuentos para niños de suspenso

8. Se rentan cuartos para estudiantes compartidos

9. Se vende chocolate de la abuelita caliente

10. Se vende perro. Come de todo. Le gustan mucho los niños

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Ejercicio de escritura

El calcetín rojo

La premisa inicial es “Se pasó una hora buscando el calcetín rojo”.

5 motivos

1.

2.

3.

4.

5.

5 posibles personajes

1.

2.

3.

4.

5.

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Cuando hayas terminado la lista, elige el personaje y el motivo que más te gusten.
Con estos elementos, crea un texto de al menos 300 palabras. Si quieres, puedes
comenzarlo con la frase “Se pasó una hora buscando el calcetín rojo”, pero no es
obligatorio.

¡Feliz escritura!

Resultado del ejercicio

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EL CORREO ELECTRÓNICO

El correo electrónico (también conocido como e-mail, un término inglés derivado

de electronic mail) es un servicio que permite el intercambio de mensajes a través
de sistemas de comunicación electrónicos.
El correo electrónico pertenece al género de lo que se conoce como escritura
oralizada, es decir, que tiene elementos de la comunicación
oral (inmediatez e interacción simultánea) y de la comunicación escrita (código
propio y permanencia)

6.1 El uso

El correo electrónico opera de modo muy similar al correo postal, y de hecho lo

utiliza como punto de referencia en su funcionamiento. Por ejemplo, los mensajes
se consideran cartas y a menudo se representan con sobres, las bandejas de
entrada se llaman “buzones”, etc.

El funcionamiento es simple: un usuario A escribe a un usuario B una carta en la

que le cuenta algo que desea compartir, y de paso incluye
algunas fotografías pertinentes que alberga en su computador. El usuario B recibe
la carta y descarga las fotografías en su propio computador, donde podrá verlas
cuantas veces desee. Luego, podrá escribir una carta en respuesta al usuario A,
devolviéndole sus impresiones y, si desea, material adjunto que considere. Este
proceso podrá repetirse cuantas veces deseen.

6.2 El lenguaje
• Un lenguaje sencillo evita malentendidos y es más rápido de entender

• Sé claro, tu mensaje será recibido mejor

• No intentes impresionar con lenguaje demasiado técnico o complejo

• Usa frases y palabras cortas

• Si no necesitas usar una palabra, elimínala

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 6.3 El alcance

Las ventajas del email sobre otros formatos de comunicación escrita son varios:

• Rapidez. La transmisión de los datos es casi inmediata y el riesgo de

extravío de información en el camino es mínimo.
• Seguridad. Si bien es un tema debatido (el de la privacidad en Internet)
suele estimarse que los proveedores de correo electrónico emplean
potentes mecanismos de defensa para blindar los datos de sus usuarios de
potenciales ladrones de información.
• Datos adjuntos. A pesar de que existen límites para el tamaño de los
archivos adjuntos que pueden incorporarse a un mensaje de correo
electrónico, suelen ser lo suficientemente generosos como para enviar la
mayoría de los documentos personales que se deseen compartir. Para
paquetes voluminosos de datos existen otras opciones digitales.
• Versatilidad. Una casilla de correo electrónico puede usarse del modo en
que su usuario lo desee, dentro de un cierto marco de regulaciones legales
y procedimentales, claro.
• Bajo costo. Hoy en día casi todos los servicios de correo electrónico son
gratuitos.
• Ecológico. Al no emplear papel real, tampoco produce desperdicios.
• Global. Puede consultarse en cualquier parte del globo.

6.4 El protocolo

Consideraciones generales

• En primer lugar, hay que valorar si el correo electrónico es la mejor

herramienta para aquello que se desea transmitir. Por ejemplo, puede
resultar muy útil para plantear y solucionar consultas puntuales, pero no
para solucionar un tema muy urgente que requiera de una respuesta
inmediata, puesto que la persona a la que se escribe puede no consultar su
correo, o no recibirlo. En este caso es más indicada una herramienta de
coincidencia temporal, como por ejemplo el teléfono.
• Puesto que hoy en día el número de mensajes de correo electrónico que se
reciben puede ser considerable, resulta muy útil redactar mensajes que
contengan únicamente la información esencial expuesta con el lenguaje
más sencillo y directo posible. Esto repercute en un ahorro de tiempo tanto
en la fase de composición del mensaje como en la de lectura y
comprensión del mismo, por parte del receptor, así como en un aumento de
la efectividad de la comunicación.

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• Aunque es muy corriente olvidarse de los formalismos y emplear un
lenguaje bastante coloquial, debe tenerse en cuenta que el correo
electrónico es como una carta o un mensaje y por lo tanto, no se da una
comunicación corporal o no verbal que puede completar el sentido de lo
que se está expresando. Siempre se debe tener en cuenta si el receptor del
mensaje va a entender lo que se ha escrito.
• Cuando se da una conversación mediante correo y se deriva hacia otros
temas diferentes del original, es conveniente actualizar el tema del mensaje
de modo que sean fácilmente identificables y ordenables.
• El trato mediante correo se vuelve más humano si se incluye el nombre de
la persona a la que se escribe. Por ejemplo, el hecho de dirigirse al alumno
por su nombre da una idea de individualización y conocimiento de la otra
persona, en las tutorías virtuales.
• Un buen modo de que los mensajes se envíen siempre firmados es
configurando la firma automática. En la firma, aparte del nombre y apellidos,
se pueden incluir aquellos datos que pueden ser de interés para los
destinatarios de los correos, como el número de teléfono y la dirección del
trabajo, el número de oficina, el cargo que se ocupa u otros.
El correo electrónico resulta muy práctico para el intercambio de archivos
de trabajo en diferentes formatos u otros documentos.
• Es muy aconsejable realizar, periódicamente, copias de seguridad de la
libreta de direcciones y de los mensajes archivados para garantizar su
conservación.
• Al responder a un mensaje, es aconsejable mantener el texto original,
aunque se modifique borrando algunos trozos y manteniendo otros, para
que la persona a la que se responde entienda fácilmente sobre qué se
escribe. Además, esto evita tener que buscar el correo original para
entender el mensaje. Resulta práctico eliminar aquellos trozos de texto del
mensaje original sobre los que no hace falta dialogar puesto que permite
visualizar directamente los temas que deben tratarse.
• Puesto que va a ser una herramienta muy utilizada en el recurso para las
tutorías virtuales y para los foros puede ser muy útil informar a los alumnos
de las normas básicas de uso del correo como prerrequisito para
actividades comunicativas que lo requieran (foro).

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10 consejos para una comunicación eficaz y profesional a través del correo
electrónico

1. Revisa tu tono. Es fácil, incluso satisfactorio, porque no desearás que tu

mensaje demuestre emociones negativas. Tómate tu tiempo para leerlo luego de
redactarlo.

2. Considera cómo será recibido. Antes de enviar el texto evalúa cómo será
interpretado. Si no estás seguro de cómo será percibido, encuentra la mejor
manera de hacerlo.
3. Trátalo personalmente. Algunas conversaciones es mejor no compartirlas a
través de correo electrónico, sino cara a cara, pues puede ser un tema
sumamente sensible.
4. Mantén siempre un lenguaje profesional. Incluso si eres informal con tus
compañeros de trabajo, haz que tus palabras vía Internet suenen de manera
profesional.
5. Evita los “emoticon”. Elimina todas las caritas o imágenes de los correos
electrónicos del trabajo.
6. Presta atención a la respuesta de todos. Asegúrate que la respuesta
únicamente sea dirigida a la persona que deseas que sea el emisor. Siempre
comprueba que no hayas hecho clic en el botón “Responder a todos”.
7. No te apresures. Si estás ocupado, date un tiempo antes de contestar
cualquier mensaje a fin de no cometer errores o enviárselo a la persona
equivocada.
8. Tómate tu tiempo para responder. Cuando recibas un recado asegúrate de
responderlo en el momento oportuno.
9. Utiliza la línea del “Asunto”. Es muy fácil pulsar “responder” y continuar
comunicándose. Sin embargo, es importante que identifiques el tema de la
correspondencia.

10. No uses el correo electrónico como una herramienta de comunicación

única. Muchos profesionales a menudo dependen demasiado de este instrumento
electrónico pero es mejor hacer un esfuerzo por tratar de conectarse con otros de
otra manera.

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GRACIAS POR SU ASISTENCIA
Y
PARTICIPACIÓN

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