Este documento presenta los requisitos informales para informatizar la gestión de reservas de un hotel. Se describen los procesos de reserva, check-in, check-out, facturación y gestión de cuentas de clientes corporativos. Los estudiantes deben identificar los principales procesos y subprocesos, y crear diagramas de actividades para cada uno.
Este documento presenta los requisitos informales para informatizar la gestión de reservas de un hotel. Se describen los procesos de reserva, check-in, check-out, facturación y gestión de cuentas de clientes corporativos. Los estudiantes deben identificar los principales procesos y subprocesos, y crear diagramas de actividades para cada uno.
Este documento presenta los requisitos informales para informatizar la gestión de reservas de un hotel. Se describen los procesos de reserva, check-in, check-out, facturación y gestión de cuentas de clientes corporativos. Los estudiantes deben identificar los principales procesos y subprocesos, y crear diagramas de actividades para cada uno.
Este documento presenta los requisitos informales para informatizar la gestión de reservas de un hotel. Se describen los procesos de reserva, check-in, check-out, facturación y gestión de cuentas de clientes corporativos. Los estudiantes deben identificar los principales procesos y subprocesos, y crear diagramas de actividades para cada uno.
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EXTOS
ASI - LABORATORIO Nº 2
TEMA SESIÓN CARRERA
Arquitectura y Modelado de Negocio 2 Ing. De Sistemas
INTEGRANTES - GRUPO 3 / TURNO 2:
● Luis Joakyn Yantas Jaimes ● Daniel Alberto Aguila Céspedes ● Gina Nahil Cuenca Bonifacio ● Lautaro Lucas Macalupu Meza ● Melanie Krystle Tamayo Rodriguez ● Alexandra Ayala Chininin
Ejercicio 01: Se desea informatizar la gestión de reservas de un hotel, los requisitos informales pueden describirse de la siguiente forma:
• Los clientes pueden efectuar reservar anticipadas. El hotel admite tantas reservas como habitaciones libres tenga. Las reservas telefónicas tienen que estar respaldadas por un número de tarjeta de crédito. Si en la fecha de reserva no se presenta el cliente, se genera una factura que se envía a la compañía de tarjetas de crédito.
• Hay dos tipos de clientes: los individuales y los que pertenecen a empresas. Para los clientes de empresa no es necesario garantizar las reservas mediante una tarjeta de crédito.
• Cuando un cliente llega al hotel su reserva es procesada, comprobándose la misma con los detalles que proporciona el cliente.
• Hay clientes que solicitan una habitación en el mostrador del hotel.
• Algunos clientes solicitan habitaciones para no fumadores.
• Las habitaciones se pueden alquilar para dormir únicamente, con media pensión o con pensión completa.
• Cuando los clientes abandonan el hotel, un empleado comprueba los detalles de ocupación (llamadas telefónicas, servicio de bar, etc) y genera una factura para el cliente.
• Hay clientes, que pertenecen a empresas, que no abonan la factura en ese momento. A final de mes se envía una factura única a la empresa.
• El sistema tendrá tres tipos de usuarios: los empleados de mostrador o recepción, el gerente y un administrador. El gerente se encargará de gestionar las cuentas de empresas: tipo de descuento por habitación, apertura de cuenta y cierre de cuenta. El administrador se encargará de efectuar un mantenimiento sobre la información que se almacena en el sistema. Por último, los empleados de mostrador se encargan de la gestión de clientes.
ACTIVIDAD: ● Identificar los macroprocesos. ● Identificar los procesos de cada macroproceso. ● Identificar subprocesos. ● Diagrama de actividades de cada proceso. MAPA DE PROCESOS DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
