Módulo 21

Dirección estratégica
Unidad 1.
El proceso de dirección estratégica
Actividad 2.

Las habilidades directivas

ASESOR:
Claudia Barrientos Aguilar
EQUIPO
Miriam Yanet Corvera Zapata ES1821003055
Omar Cardoso Torres ES1921011371
Daniela Rubí Martínez Andrade ES1921015131
María Guadalupe Marín Martínez ESI921013372

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 Introducción

En este módulo 21, actividad 2 “Las habilidades directivas” realizaremos un cuadro comparativo donde necesario que
identifiquemos los elementos y parámetros que vamos a contrastar, así como las habilidades directivas y sistemas de
información utilizados por cada directivo descrito en el caso.

Realizar una buena dirección estratégica implica no solo planear si no realizar y controlar cada una de las actividades
direccionadas al cumplimiento de los objetivos. Los directivos más eficaces han sido clasificados en función de distintas
características que los identifican como tal, es decir, que tiene capacidades, adquiridas por el aprendizaje, que les
permite producir resultado con el máximo de certeza, con el mínimo dependiendo del tiempo y con el máximo de
seguridad.

Se muestran los componentes o elementos que integran la dirección estratégica:

La posición estratégica: Se refiere a la situación o efecto que tiene la estrategia en un entorno complejo determinado, las
fortalezas y debilidades de la capacidad o competencia estratégica y los recursos de la organización. El conflicto para
atender los propósitos de la organización, a las partes interesadas y la consecuencia de la influencia de la cultura de la
organización.
Las elecciones estratégicas: Se definen como el análisis y la comprensión de las estrategias a partir de la consideración
de diferentes niveles y perspectivas, y de las opciones para desarrollar la estrategia.
Ejecución de la estrategia: Se trata de poner en marcha las estrategias, de asegurarse de que estén funcionando. Para
ello se requiere organizar y revisar estructuras (funciones, responsabilidades, relaciones jerárquicas, etc.), la gestión de
los recursos para facilitar el éxito en la implementación de la estrategia y la gestión del cambio plantea un enorme reto
para los directivos. (Aburto Pineda & Bonales Valencia, 2011)

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 Cuadro comparativo

ESTUDIO DEL CASO: DEL DIRECTIVO EFICAZ

HABILIDADES NICK BILL
Habilidades Habilidades 1- GESTION DEL TIEMPO Al realizar medidas No realizó medidas
directivas personales apresuradas comenzó a apresuradas y se tomó el
“son aquellas Hacen referencia rezagarse en cuanto a los tiempo de analizar el
competencias al manejo de uno tiempos de reestructuración panorama de la entidad.
necesarias para mismo. del departamento de
poder manejarse tecnología establecidos en
así mismo, así el cronograma
como las 2- DESARROLLO PERSONAL Contaba con innumerables Su experiencia lo respaldaba
relaciones con logros. ya que había logrado
otros. Es una reposicionar tres empresas
planeación de la diferentes.
ejecución
supervisando y 3- RESOLUCION DE Tras las malas decisiones Antes de tomar decisiones
dirigiendo PROBLEMAS Y TOMA DE de cambiar al personal, debió realizar un estudio
personal para el Habilidades
interpersonales DECISIONES ocasionó que la entidad interno y externo a fin de
logro y tuviera una acumulación de encontrar la mejor estrategia
cumplimiento de Plantea que se
refiere a la productos y con el tiempo de acción.
los objetivos de esto propició que se
una habilidad para
trabajar en grupo estuviera incumpliendo en
organización” los pagos a los bancos.
para resolver las
necesidades e 4- CAPACIDAD DE APRENDER A pesar de no saber de Cuenta con la capacidad de
incluso, para logística y operaciones se generar nuevo conocimiento a

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obtener comprometía a aprender los fin de crear estrategias, que
objetivos. aspectos cruciales de este aunque no es experto en
tipo de negocios. tecnologías su experiencia le
da mayor crédito porque sabe
cómo actuar ante diversas
situaciones.
5- DESARROLLO DE LA VISION Planteó una visión donde la Planteó una visión donde la
entidad recuperaría el compañía pudiera
mercado y no cumplió reposicionarse, esto posterior
a su estudio del medio.

6- INTELIGENCIA EMOCIONAL Por su edad irradiaba Emocionalmente mostraba

madurez emocional. que era capaz de
desenvolverse ante diversas
circunstancias.
Habilidades
grupales 7- GESTION DE ESTRÉS No tenía esta habilidad Los riesgos no representaban
Orientadas a la puesto que le fue difícil un problema, porque tenía
gestión. encontrar una estrategia que contempladas las medidas de
combatiera los errores acción
cometidos

1- CAPACIDAD DE Contaba con esta habilidad Contaba con l a habilidad de

Habilidades COMUNICACIÓN ya que le fue fácil comunicar comunicar sus ideas a fin de
a la junta las modificaciones integrar a su equipo para que

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sociales que realizaría. en conjunto se lograrán los
Nos dice que objetivos.
“son las acciones
de uno con los
demás y los 2- COOPERACION Y TRABAJO En este rubro resulto ser Con su estudio realizado pudo
demás EN EQUIPO ineficiente debido a que no determinar que parte de la
pudo motivar a su equipo compañía era funcional y a
para que evitaran rezagarse quien debía contemplar para
en las actividades el rediseño de los productos
planteadas en el
cronograma.
3- GESTION DE REUNIONES Contaba con esta habilidad Contemplaba a su equipo para
ya que le era fácil reunir a la poder definir quienes
Mega junta y a la prensa. ayudarían y quienes reducirían
habilidades costos.
Son aquellas
4- ASERTIVIDAD Esta habilidad la tenía en un Las ideas que planteaba
habilidades que
punto medio porque hablaba fueron certeras y realizables.
pueden generar
con la verdad y era optimista
resultados
pero sus acciones no
tangibles o
causaron el impacto
intangibles
deseado
5- NEGOCIACION Cuando Nick vio que Pudo renegociar la ubicación
empezaba acumularse la de la compañía a fin de no
mercancía debió crear una quedarse estancada en la
estrategia de negociación posición en la que se
para poder darle valor y el encontraba e incrementar su
costo no disminuyera nivel de impacto y demanda

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 1- DELEGACION Aunque delegó actividades Delegó actividades para que
Habilidades del no tuvo la habilidad de cada uno tuviera una parte del
Saber indican verificar que las actividades proceso a fin de que el
que es el se cumplieran lo cual resultado fuera menos costoso
“conocimiento propicio que se realizarán y más rentable.
sobre cómo contratos ineficientes.
hacer algo” 2- DIRECCION HACIA EL Ineficiente porque al final Gracias a sus habilidades
CAMBIO POSITIVO obtuvo resultados negativos. directivas de dirección pudo
determinar, implementar y
generar cambios positivos.

3- CREACION DE UNIDADES Integró equipos ineficientes No sólo eligió a sus

VIGOROSAS que tenían el conocimiento, colaboradores por lo que veía
pero no la práctica lo que en ellos sino por quien podría
ocasionó que las actividades aportar mejores cualidades
realizadas se volvieran para el desarrollo de su
ineficaces estrategia.

1- Primeras ESCUCHAR No escuchaba ya que la Supo escuchar las

habilidades consultora recurrió a él necesidades que requerían
sociales varias veces para solicitar ser resueltas en la entidad.
un aumento de presupuesto

INICIAR UNA Extensa capacidad, razón Estableció un proceso de

CONVERSACIÓN por la cual cautivo a los comunicaciones a través de

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 reclutadores teleconferencias para hablar
sobre los asuntos que
requerían coordinación y
transacciones
FORMULAR N/A Formuló preguntas que
PREGUNTAS permitían conocer el rumbo
que tenía que tomar la
empresa

MANTENER UNA Era un maravilloso La conversación la mantuvo a

CONVERSACIÓN comunicador. través de las teleconferencias.
DAR LAS N/A N/A
GRACIAS
PRESENTAR A Logro integrar a la No requirió de esta habilidad
OTRAS consultora en informáticas debido a que primero evaluó
PERSONAS las capacidades del personal
con el que ya contaba la
empresa.

HACER N/A N/A

CUMPLIDOS

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 INNOVAR No presento propuestas Concentro los recursos para la
innovadoras y el competidor creación de un producto de
supo recuperarse de la innovación tecnológica para
estrategia implementada. mantenerse a la vanguardia.

DECISIONES Contrató a muchos de sus

Pudo reposicionar
ESTRATEGICAS ex colegas, sonsacándolos
efectivamente la compañía e
de la competencia.
incrementar rápidamente los
El competidor era tan
ingresos, utilidades y el precio
grande que su estrategia
de las acciones, el cual
para recuperar la
aumentó incluso en los
participación de mercado
difíciles días de 2001 y de
perdida no funciono.
2002, cuando toda la industria
enfrentó una recesión.
HACE LAS COSAS Tomo medidas osadas sin Cuenta con el saber-hacer
CORRECTAS medir los riesgos. requerido para tener éxito y
que lo hacen un líder.

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 Conclusión

La gestión directiva no puede ser realizada por cualquier persona, requiere básicamente de tres elementos: habilidades
personales, habilidades interpersonales y mega habilidades. La lectura del caso nos lleva a corroborar estas habilidades
y hemos notado que en el primer caso: el directivo Nick, este cumple con las habilidades personales que se requieren
para el puesto, tiene presencia, presencia física, energía, motiva al personal, posee habilidad comunicativa, sin embargo,
le faltan las mega habilidades que se requiere que en primera es tener una visión estratégica al futuro para poder tomar
decisiones, además de que no conoce el mercado al que se está enfrentando y toma decisiones sin medir los riesgos a
los que se enfrenta por lo que al principio sorprendió a todos con la motivación que daba a todos los de su alrededor
pensando que sería el salvador de compañía , tuvo logros al principio pero no logró alargarlos ni ser lo suficientemente
buenos como para sobrellevar la compañía por lo que rápidamente la empresa empezó a decaer hasta declararse en
banca rota, tenía grandes habilidades interpersonales porque tenía excelente interacción con otras personas y eso
convenció a todos que era el indicado para el puesto pero le faltaron habilidades conceptuales tienen que ver con la
capacidad de coordinar e interpretar todas las ideas, los conceptos y las prácticas en la organización.

En cambio Bill tiene habilidades diferentes que destacan el cuál sí logró su cometido de la empresa y logró pudo
reposicionar efectivamente la compañía e incrementar rápidamente los ingresos, utilidades y el precio de las acciones, y
detrás de todo esto como menciona el caso se encuentra el “saber-hacer”, ya que Bill a diferencia de Nick supo escuchar
a los factores externos que rodeaban a la industria, innovó con productos nuevos ya que identificó que los actuales tenían
poco margen de utilidad , supo identificar dónde se encontraban los mayores costos y los menores para poder migrar a
Taiwán, supo escuchar a la gente de lo rodeaba además de los choques multiculturales se aseguró que todos caminaran
hacia el mismo objetivo y se apoyó de gente de conocimiento amplio para poder tomar decisiones .

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Al final Bill fue más efectivo en la dirección estratégica ya que como pudimos analizar en el caso, reunió varias
habilidades de la dirección lo cual hizo que cumpliera sus objetivos dentro de la empresa ya que a pesar de su corta edad
tenía experiencia en tres países diferentes, esto le dio más visión a ampliar el mercado e investigar factores externos que
les afectaban o favorecían, se apoyó de gente experta cada una en su ramo y lo más importante supo escuchar a cada
uno, y al tomar las decisiones lo hacía de manera acertada porque aunque fueron arriesgadas tenía una investigación
previa de cada situación.

Referencias y Ficha Bibliográfica

 Aburto Pineda, H. I., & Bonales Valencia, J. (enero-abril de 2011). Universidad Autónoma de Aguascalientes.
Recuperado el 17 de 10 de 2022, de Habilidades directivas: https://www.redalyc.org/pdf/674/67418397006.pdf

 Lectura. Estudio de caso. Práctica del directivo eficaz. (s. f.). UNADM.

https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/MODULOS/CFP/M21_VDIES/U1/recursos/A2/
U1_A2_estudiodecaso.pdf

 LCFP. (s. f.). Recuperado 19 de octubre de 2022, de

https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/MODULOS/CFP/M21_VDIES/U1/recursos/pagina_2/index.html
 Ponce, J. O. (2022). campus.unadmexico.mx. Recuperado el 2022, de Habilidades Estartegicas:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/MODULOS/CFP/M21_VDIES/U1/recursos/A2/
U1_A2_lecturaweb.pdf

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