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Ensayo de Ergonomía Cognitiva

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NSAYO ERGONOMIA

COGNITIVA
El alcance de la ergonomía abarca
distintas áreas del conocimiento con
el fin de buscar la adecuada
interacción humana con los sistemas
actualmente existentes. La
ergonomía implementada al trabajo
puede tener impactos significativos
en los trastornos físicos producto de
las actividades laborales que
desempeñan las personas. La
ergonomía cognitiva, que según
(Gutierrez, 2018, p. 5), se encarga
de los
procesos mentales del empleado,
entendidos estos como: percepción,
memoria y razonamiento; así
como su impacto en la interacción
entre la persona y los elementos de
un sistema. El objetivo de esta
área de la ergonomía se concentra
en el análisis de carga menta, la
toma de decisiones, la interacción
persona-ordenador o el estrés
laboral. Principalmente la
ergonomía cognitiva persigue el
bienestar
humano y del rendimiento de un
sistema.
CASO DEL TITANIC
Según versiones cuentan que la
colisión y posterior hundimiento de
este barco fue debido a un error
humano que costo la vida de 1513
personas. Acorde con las versiones,
en la época del Titánica se estaba
iniciando la transición de la
navegabilidad de barcos de vela a
barcos impulsados por vapor, lo
que
representaba un cambio en el
sistema de maniobra de las nuevas
embarcaciones ya que bajo el
antiguo
sistema para girar por ejemplo a la
derecha se debía maniobrar el timón
a la izquierda y así mismo
sucedía en el caso contrario. Por
otro lado, el nuevo sistema para
maniobrar el barco era similar al de
conducir un automóvil de hoy en día
por tanto en este factor se incurre en
el error humano que causo la
tragedia. Gran parte de la tripulación
de navegantes estaban
acostumbrados a operar barcos de
vela y al
momento de avistar el iceberg en
vez de girar en sentido contrario de
este, se giró a favor ocasionando el
choque que desencadeno en la
tragedia.
En cuanto a la causa del error
humano, se identifica que el
tripulante encargado de guiar el
barco aun
tenia arraigado como un modelo
mental al antiguo sistema de
maniobra del barco, este elemento
crítico
fue el que ocasiona el desastre
ocurrido. Del caso se resalta
básicamente como un modelo
mental
arraigado en un trabajador puede
desencadenar tragedias de tal
magnitud, estos modelos mentales
pueden estar presentes en cualquier
ámbito de la organización; a manera
de contraste se trae a colación
las situaciones que se presentan
con operarios que realizan
actividades de alto riesgo como
los
electricistas, o trabajo en alturas, por
lo general tienen el modelo mental
de que algunos elementos de
protección son innecesarios por lo
que ignoran estos; poniendo así en
riesgo su vida.
CASO DC 210 AIR FRANCE 1974
Un avión sufre una severa
descompresión posterior a su
despegue precipitándose sobre un
bosque
cercano a Orly Paris, la
investigación reveló que una de las
compuertas para equipaje requería
de un uso
de fuerza excesiva para cerrarla, en
esa ocasión no quedo cerrada.
Según investigadores franceses este
accidente aéreo ocurres porque
quedo abierta la puerta por donde
se ingresaba el equipaje de los
pasajeros. La persona encargada de
ingresar el equipaje y finalmente
cerrar esta puerta no lo hizo de
manera adecuada, debido a que se
necesitaba cerrar con una
proporción
de fuerza alta. En las indicaciones
donde se informaba como cerrar la
puerta se encontraban en otro
idioma que no entendía el encargado
de la labor.
El error humano que ocasiona este
accidente puede ligarse a la
estandarización de los métodos de
Juan David Solis Torres
Código: 2141520
ENSAYO ERGONOMIA COGNITIVA
El alcance de la ergonomía abarca distintas áreas del conocimiento con el fin de buscar la adecuada
interacción humana con los sistemas actualmente existentes. La ergonomía implementada al trabajo
puede tener impactos significativos en los trastornos físicos producto de las actividades laborales que
desempeñan las personas. La ergonomía cognitiva, que según (Gutierrez, 2018, p. 5), se encarga de los
procesos mentales del empleado, entendidos estos como: percepción, memoria y razonamiento; así
como su impacto en la interacción entre la persona y los elementos de un sistema. El objetivo de esta
área de la ergonomía se concentra en el análisis de carga menta, la toma de decisiones, la interacción
persona-ordenador o el estrés laboral. Principalmente la ergonomía cognitiva persigue el bienestar
humano y del rendimiento de un sistema.
El alcance de la ergonomía abarca distintas áreas del conocimiento con el fin de buscar la adecuada
interacción humana con los sistemas actualmente existentes. La ergonomía implementada al trabajo
puede tener impactos significativos en los trastornos físicos producto de las actividades laborales que
desempeñan las personas. La ergonomía cognitiva, que según (Gutierrez, 2018, p. 5), se encarga de los
procesos mentales del empleado, entendidos estos como: percepción, memoria y razonamiento; así
como su impacto en la interacción entre la persona y los elementos de un sistema. El objetivo de esta
área de la ergonomía se concentra en el análisis de carga menta, la toma de decisiones, la interacción
persona-ordenador o el estrés laboral. Principalmente la ergonomía cognitiva persigue el bienestar
humano y del rendimiento de un sistema
Nombre: David Augusto Narváez Ortiz
Código: 2180457

Ensayo de Ergonomía Cognitiva

La ergonomía es un factor de relevancia y ha tomado importancia desde el nacimiento de la economía


capitalista debido que los diferentes abusos, descuido, errores, entre otros. Han provocado que se realicen
estudios al entorno del trabajador, su capacidad, comodidad, entre otras. Todo lo anterior con la finalidad
de evitar incidentes ya que como se puede evidenciar a través del trabajo el factor del error humano ha
provocado problemas desde perdidas económicas y en un entorno más peligroso vidas humanas y desastres
naturales.

Three mile island 1979:

Fue un incidente en una planta termonuclear en donde se activa un control termonuclear, la persona
encargada despierta en un estado de alteración debido a las alarmas activadas, en donde no siguió el
protocolo correspondiente lo que provoco que el material radiactivo se fugara.

El anterior suceso se toma como un error humano debido al estado de sueño del empleado donde factores
como pausas activas podrían ser claves para evitar este tipo de incidentes, en el acontecimiento no se tuvo
pérdidas humanas, pero significo perdidas económicas muy altas.

a situacion de la planta termo nuclear afortunadamente no le costó la vida a ninguna persona, pero si
se incurrieron en costos muy altos. La sitacion se da por un error humano que se puede estudiar
mediante la ergonomía cognitiva. La persona encargada de controlar el proceso donde ocurrio
el
incidente se encontraba en una fase de sueño, lo que representa retrazos y formas de concentración
efectivas, lo que potencio que se incurriera en el error que ocasiono millonarias pérdidas
Chernobyl:

Chernobyl fue reconocida como una de las catástrofes más grandes en la historia de la humanidad, debido a
sus consecuencias desde vidas humanas, seres vivos y su rastro radiactivo en la naturaleza dejando tierras
improductivas y abandonas debido a su rastro radiactivo.
Para la función de plantas nucleares se debe tener en cuenta factores desde la infraestructura, tecnologías,
entre otros factores. El más relevante en el caso es el factor humano debido que se presentaban
problemáticas de conocimientos, técnicas y compromiso por parte de los trabajadores. En primera instancia
se debe a un error de técnica por la cantidad de megavatios térmicos que debía estar debajo de 700, lo que
provoco fallas en el reactor nuclear, donde los trabajadores no tuvieron las técnicas y conocimientos
necesarios para afrontar las problemáticas lo que provoco una explosión nuclear

ASO Bophal India (Union Carbide)1984:

Un tablero no visible que indicaba el nivel de presión de un contenedor de un gas toxico fue ignorado por el
trabajador provocando una fuga masiva, el accidente surge por desconocimiento del operario en la
interacción con el sistema que ocasiona la liberación del gas toxico. Este accidente se da por la falta de
capacitación del personal para manipular equipos de la magnitud que manejaba la empresa, y más cuando
tienen impactos negativos sobre una población. Algunas empresas consideran que la inversión en
capacitación representa pérdidas para la organización, pero esto es falso, la capacitación del capital humano
puede generar operarios técnicamente competentes en su campo de trabajo.

CCCASO DEL TITANIC


Según versiones cuentan que la colisión y posterior hundimiento de este barco fue debido a un error
humano que costo la vida de 1513 personas. Acorde con las versiones, en la época del Titánica se estaba
iniciando la transición de la navegabilidad de barcos de vela a barcos impulsados por vapor, lo que
representaba un cambio en el sistema de maniobra de las nuevas embarcaciones ya que bajo el antiguo
sistema para girar por ejemplo a la derecha se debía maniobrar el timón a la izquierda y así mismo
sucedía en el caso contrario. Por otro lado, el nuevo sistema para maniobrar el barco era similar al de
conducir un automóvil de hoy en día por tanto en este factor se incurre en el error humano que causo la
tragedia. Gran parte de la tripulación de navegantes estaban acostumbrados a operar barcos de vela y al
momento de avistar el iceberg en vez de girar en sentido contrario de este, se giró a favor ocasionando el
choque que desencadeno en la tragedia.
Titanic:

Según versiones cuentan que la colisión y posterior hundimiento de este barco fue debido a un error
humano que costó la vida de 1513 personas. Acorde con las versiones, en la época del Titánica se estaba
iniciando la transición de la navegabilidad de barcos de vela a barcos impulsados por vapor, lo que
representaba un cambio en el sistema de maniobra de las nuevas embarcaciones ya que bajo el antiguo
sistema para girar por ejemplo a la derecha se debía maniobrar el timón a la izquierda y así mismo sucedía
en el caso contrario. Por otro lado, el nuevo sistema para maniobrar el barco era similar al de conducir un
automóvil de hoy en día por tanto en este factor se incurre en el error humano que causo la tragedia. Gran
parte de la tripulación de navegantes estaban acostumbrados a operar barcos de vela y al momento de
avistar el iceberg en vez de girar en sentido contrario de este, se giró a favor ocasionando el choque que
desencadeno en la tragedia.

n cuanto a la causa del error humano, se identifica que el tripulante encargado de guiar el barco aun
tenia arraigado como un modelo mental al antiguo sistema de maniobra del barco, este elemento crítico
fue el que ocasiona el desastre ocurrido. Del caso se resalta básicamente como un modelo mental
arraigado en un trabajador puede desencadenar tragedias de tal magnitud, estos modelos mentales
pueden estar presentes en cualquier ámbito de la organización; a manera de contraste se trae a colación
las situaciones que se presentan con operarios que realizan actividades de alto riesgo como
los
electricistas, o trabajo en alturas, por lo general tienen el modelo mental de que algunos elementos de
protección son innecesarios por lo que ignoran estos; poniendo así en riesgo su vida.
En cuanto a la causa del error humano, se identifica que el tripulante encargado de guiar el barco aún tenía
arraigado como un modelo mental al antiguo sistema de maniobra del barco, este elemento crítico fue el
que ocasiona el desastre ocurrido. Del caso se resalta básicamente como un modelo mental arraigado en un
trabajador puede desencadenar tragedias de tal magnitud, estos modelos mentales pueden estar presentes
en cualquier ámbito de la organización; a manera de contraste se trae a colación las situaciones que se
presentan con operarios que realizan actividades de alto riesgo como los electricistas, o trabajo en
alturas, por lo general tienen el modelo mental de que algunos elementos de protección son innecesarios
por lo que ignoran estos; poniendo así en riesgo su vida.

http://ezproxy.uao.edu.co:2065/login.aspx?
direct=true&db=fua&AN=129369393&lang=es&site=eds-liv
Referencias bibliográficas

 RTVE.es/ EFE. (2010, 22 septiembre). El hundimiento del Titanic se debió a un error humano del
timonel. RTVE.es. https://www.rtve.es/noticias/20100922/hundimiento-del-titanic-se-debio-error-
humano/355827.shtml#:%7E:text=El%20hundimiento%20del%20Titanic%20se%20debi
%C3%B3%20a%20un%20error%20humano%20del%20timonel,-As%C3%AD%20lo
%20asegura&text=El%20hundimiento%20del%20Titanic%2C%20en,a%20un%20error%20del
%20timonel.

 BBC News Mundo. (2019, 21 septiembre). Three Mile Island: cómo fue el mayor accidente nuclear
en la historia de EE.UU. y por qué se cerró 40 años después la planta donde ocurrió.
https://www.bbc.com/mundo/noticias-internacional-49763206

 BBC News Mundo. (2014, 2 diciembre). Bhopal: el desastre que envenenó a 500.000 personas.
https://www.bbc.com/mundo/noticias/2014/12/141202_india_bophal_tragedia_indemnizaciones_
ac

 Las causas del evento en Chernobyl – Estrucplan. (s. f.). estrucplan. https://estrucplan.com.ar/las-
causas-del-evento-en-chernobyl/

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