I. INTRODUCCIÓN.

El clima laboral es uno de los elementos más importantes para el buen

funcionamiento y crecimiento de una organización. Un ambiente de trabajo
positivo contribuye a una mayor productividad y compromiso de los
colaboradores. Por esa razón, resulta de suma importancia que el ámbito de
trabajo sea adecuado, agradable y estimulante para conseguir un equipo
motivado de alta productividad.

Es indiscutible que el ambiente laboral es un factor clave en las relaciones de

trabajo, sin embargo, resulta difícil definirlo y precisar las características que lo
determinan. Desde el punto de vista del empleado, el clima laboral es el
conjunto de condiciones que contribuye a lograr la satisfacción en el lugar
trabajo. Desde la mirada de la empresa, puede definirse como la suma de
elementos que influyen en el clima organizacional, la productividad y buen
desempeño de los colaboradores.

Existen múltiples factores, tangibles e intangibles, que contribuyen en la

construcción de un buen clima laboral. Entre los tangibles es posible señalar
desde un aumento de sueldo hasta la colocación de un microondas, pero este
tipo de mejoras no tienen un impacto directo sobre el ambiente de trabajo ya
que esto depende de cómo los empleados reciban esas mejoras y la
percepción que tengan de ellas. Un error común que comenten las empresas al
querer mejorar el ambiente laboral es invertir en objetos y bienes materiales,
olvidándose de la importancia que tienen los pequeños gestos como el
reconocimiento o la felicitación por un trabajo realizado.

Distintas encuestas han concluido que los trabajadores consideran que un

ambiente de trabajo desfavorable es el factor que más afecta el balance entre
trabajo y vida privada. Esto resulta lógico, ya que una persona pasa la mayor
parte del día en su
lugar de trabajo. En este sentido, si bien el salario y los beneficios son
fundamentales en la elección de un empleador, un 53% de los empleados ha
elegido el balance entre vida privada y trabajo como el factor determinante para
mantenerse en su empleo. 

II. DESARROLLO DEL TEMA.

1. ¿QUÉ ES EL AMBIENTE LABORAL?
El ambiente laboral es una extensión directa del bienestar de los empleados.
Su calidad condicionará los sentimientos de pertenencia y
responsabilidad de cada uno de los trabajadores de un proyecto.
Si bien puede hacer alusión al espacio físico y sus condiciones de calidad y
comodidad, también se refiere al aire que respiran los propios empleados, es
decir, a la atmósfera del espacio de trabajo.
Este concepto es primordial a la hora de definir cómo se encuentran los
trabajadores con sus compañeros y superiores, así como con la empresa. Es
uno de los indispensables a cuidar cuando se habla de employee experience, y
su estado se puede mejorar con diferentes dinámicas de recursos humanos.
2. TIPOS DE AMBIENTE EN EL TRABAJO
La calidad del ambiente laboral se verá reflejada en los resultados de la
empresa. De este modo, una atmósfera positiva contará con un rendimiento
alto, una baja tasa de rotación y mayor productividad, entre otros.
Por otra parte, un ambiente negativo vendrá acompañado de un malestar
colectivo que afectará a los trabajadores y a la cadena de trabajo  de una
organización.
2.1. Ambiente laboral positivo
Este tipo de ambiente se caracteriza por contar con varios aspectos de la
empresa ya trabajados y bien definidos. De esta manera destacarán factores
como la confianza y el trabajo en equipo, por encima de otros.
Si bien estos dos conceptos se trasladan a un sinfín de dinámicas pensadas
para conseguir un mejor rendimiento laboral, responden a un escenario donde
los trabajadores se sienten escuchados, respetados y libres. Un ejemplo de
ello es la flexibilidad laboral, una de las claves en recursos humanos para
atraer y mantener el talento.
a. La importancia de sentirse acompañado
La flexibilidad horaria, que integra la flexibilidad laboral, es una dinámica que
transmite, entre otras cosas, una confianza valiosa entre empleador y
empleado. Al otorgarle al trabajador la libertad para que se organice él mismo
sus tareas, se demuestra confianza y respeto hacia sus conocimientos y
experiencia.
La confianza empodera a nuestros trabajadores, y fomenta la participación
en los procesos de producción. Al sentirse escuchados, apreciarán más sus
aportaciones, fomentando la calidad del trabajo y las ganas de crecer de
manera interna.
 b. Capital humano y empresa
La integración del capital humano en la cultura corporativa es primordial para
conseguir que los trabajadores estén dispuestos a esforzarse para conseguir
las metas marcadas. El salario no es el único tipo de compensación que
buscan los candidatos en la actualidad, ya que también necesitan sentirse
miembros de una comunidad con un poder de impacto en su crecimiento y
resultados.

2.2. Ambiente laboral negativo

De esta manera, un ambiente laboral negativo se resume en un equipo con
falta de comunicación, desorganización y, por consecuente, un bajo
rendimiento empresarial. No sería extraño encontrar también episodios
de absentismo o una tasa de rotación más alta de lo que debería.
Existen varias señales que indican si un clima de trabajo es tóxico:
● Mala organización
Un modelo de trabajo basado en la relación jefe-trabajador u orden-tarea
pertenece a una estrategia más autoritaria y paternalista que abierta e
inclusiva. De esta manera, los trabajadores no se sentirán tan cercanos al
proyecto, al no incluirlos dentro de esta toma de decisiones que además
condicionará su voluntad de querer trabajar o no en esa empresa.
Existen casos donde no se valora la implicación del capital humano en algunos
de los procesos decisivos. Al menospreciar la implicación de los trabajadores,
la calidad de los resultados obtenidos les importará cada vez menos. Por lo
tanto, el interés que nuestro equipo tenga en que las cosas salgan bien,
dependerá de nuestro interés en que ellos estén cómodos.
● Sobrecarga de tareas
En caso de que se haga caso omiso de este aspecto de los RR.HH., el paso de
un trabajador por nuestra empresa pueda empeorar a través de la asignación
de tareas. El caso más simple es que una mala comunicación no permite al
trabajador conocer a fondo sus responsabilidades y herramientas.
Esta deficiencia no solo afectará a la realización de sus actividades, sino que
también le aislará de la cultura corporativa y dañará la calidad de su
trabajo. La sobrecarga de tareas puede producirse provocar episodios de
estés y malestar en general, que aparte de un bajo rendimiento, puede acabar
en casos de absentismo laboral.

3. ¿QUÉ FACTORES AFECTAN AL AMBIENTE LABORAL?

Los diferentes factores que condicionan el ambiente laboral de una empresa
varían según su origen. De esta manera, pueden ser internos o externos y, por
lo tanto, podemos ser estructurales, sociales, personales y organizativos.
● Los factores estructurales dependen directamente del tamaño de la
organización y de su estructura oficial. Por lo tanto, cambiará según el
número de departamentos y de la organización jerárquica de la
empresa.
● Los factores sociales dependerán de las relaciones entre compañeros.
Por lo tanto, se ven condicionados por los posibles conflictos que
aparezcan y el nivel de comunicación en general.
● Los factores personales van condicionados por el comportamiento del
trabajador. Este variará según su motivación y situación personal
(experiencia, ambición, vida privada, entre otros).
● Los factores organizativos dependerán de las características de la
empresa. Así, variarán según el nivel de productividad y los
antecedentes que tenga en absentismo y rotación, y en su manera de
producir.

4. CÓMO CUIDAR EL CLIMA DEL TRABAJO

Cuidar el bienestar de los empleados no significa únicamente evitar accidentes,
también implica prevenir malestares por sobrecarga de trabajo o mala
organización. A través del ambiente laboral, los trabajadores tendrán una
concepción de la empresa u otra, por lo que se convierte en el elemento que
maneja de manera directa la impresión que los empleados tienen en relación a
un proyecto o equipo.
Si bien casi todas los elementos que condicionan un trabajo se pueden percibir
a través del ambiente laboral, para evitar que este se convierta en un ambiente
tóxico hay algunos que son de especial importancia:
4.1. Cultura organizativa
La sobrecarga de trabajo puede provocarse por una mala organización de las
tareas. Las habilidades o conocimientos de algunos trabajadores se pueden
desperdiciar al enfocarlos en tareas con valores poco exigentes,
motivadores, o que se podían haber evitado con un poco de previsión.
Una falta de organización clara provocará estrés, el cual generará ansiedad
que se traducirá en un rendimiento deficiente. Por otra parte, una acumulación
de tareas por falta de previsión empeorará la percepción que el trabajador tiene
sobre sus superiores y equipo.
4.2. Mala comunicación
De la misma manera que un trabajador puede encontrar problemas en la
cadena de trabajo o con compañeros, debe saber que puede comunicarlo e
incluso cambiarlo. Hacer sentir a los miembros de nuestro equipo que su
esfuerzo no se traduce solo en dinero, sino que tienen poder de impacto
dentro de la empresa y mejorará su sentimiento de responsabilidad.
Que todos los esfuerzos de un equipo estén alineados solo dependerá de
la comunicación interna de una empresa. Fomentar la participación y
el feedback debería ser uno de los objetivos primordiales de la gran mayoría de
empresas, ya que un equipo que se conoce, trabaja mejor.
4.3. Sentimiento de equipo
Los seres humanos, en cualquier situación, tendrán necesidades sociales. Las
ganas de relacionarse, sentirse reconocido o miembro de un equipo
condicionaran nuestra situación en una empresa u otra. Por lo tanto, fomentar
una buena relación entre compañeros puede ser decisivo a la hora de cuidar un
ambiente laboral. De esta manera, dinámicas de gamificación o de team
building pueden ayudar a trabajar este aspecto.
5. EL AMBIENTE LABORAL Y EL TELETRABAJO
Por otra parte, si bien ha crecido una tendencia a cuidar cómo la atmósfera en
la que se mueve nuestro equipo, esto se convierte más difícil en la era post
COVID. La implantación del teletrabajo ha marcado distancias entre los
directivos de proyectos y los trabajadores. En la época actual, para los
departamentos de recursos humanos es todo un reto cuidar según qué
aspectos, sobre todo cuando las relaciones son mayoritariamente
digitales.
Esto no significa que los recursos anteriores pierdan su valor en el teletrabajo.
Existen varias dinámicas de team building pensadas para ser trabajadas a
distancia. Aunque nunca viene de más contar con una guía de implantación del
teletrabajo.
Sin duda, el ambiente laboral es un factor a cuidar en la gestión del talento.
Hoy en día, la complejidad de los recursos humanos permite conocer al detalle
los aspectos del día a día que podemos mejorar. De esta manera,
centrándonos en el bienestar de las personas conseguimos redefinir los
conceptos de trabajo y jefe, transformándolos y adaptándolos a un escenario
donde la importancia del capital humano predomina.
La gestión de los recursos humanos de hoy en día pasa por cuidar de nuestros
trabajadores, invirtiendo en procesos de integración y de bienestar para
recoger unos resultados incomparables. El futuro del sector está en la
implicación de nuestros trabajadores, y en mejorar su sentido de la integración
y responsabilidad.
 III. CONCLUSIONES.

Cada vez son más las empresas que cuidan mucho que en ellas exista un buen
ambiente de trabajo, ya que es la clave para que los empleados rindan más, se
impliquen más con sus tareas y así contribuyan al crecimiento de las entidades
en las que trabajan.

El resultado de todo esto será una absoluta satisfacción para los trabajadores y
una mejora de los beneficios de los negocios.

Por lo tanto, un buen ambiente de trabajo se traduce en una mayor

productividad, descensos considerables de la rotación externa y del absentismo
laboral, buena armonía entre trabajadores y superiores, aumento de beneficios
para la empresa, reducción de los procesos de reclutamiento y selección, un
incremento de candidaturas de trabajadores cualificados para entrar en la
empresa y un largo etcétera que repercute directamente en los beneficios
económicos de la empresa, tanto de manera directa como indirecta.

Las condiciones de seguridad e higiene también forman parte del ambiente de

trabajo. Existen elementos imprescindibles que harán que en un trabajo existan
las condiciones más óptimas, como una correcta iluminación (tanto natural
como artificial), pues transmitirá energía a los empleados; limpieza, plantas
vivas que aporten oxígeno, muebles ergonómicos y cómodos, y colorido en el
entorno, para estimular la creatividad y la positividad.

IV. ANEXOS.

V. REFERENCIAS.

https://www.greatplacetowork.com.co/es/recursos/blog/que-es-ambiente-
laboral#:~:text=%C2%BFA%20qu%C3%A9%20nos%20referimos
%20con,pueden%20ser%20tangibles%20o%20intangibles.
https://www.questionpro.com/blog/es/ambiente-laboral-que-es/
https://www.greatplacetowork.com.ec/es/publicaciones/blog/la-
importancia-de-un-buen-ambiente-laboral
https://www.iep.edu.es/consejos-para-tener-buen-ambiente-laboral/