ATELIER

Quito, viernes 20 de febrero del 2023
INFORME TÉCNICO
1. Introducción
En el presente informe se detalla las especificaciones a seguir en el proceso de
solución del sistema de acceso peatonal y vehicular mediante equipos Soyal en
el edificio “Atelier”, tomando en cuenta los antecedentes de instalación dentro
del edificio.
2. Antecedentes
El sistema de accesos se reviso en conjunto con el administrador del edificio
para levantar la información de los equipos instalados de manera física dentro
del edificio, tomando en cuenta que el sistema fue instalado por una empresa
anterior y no existe informes respecto al sistema instalado.
El sistema se conforma de controles de acceso y paneles Soyal que permiten
el ingreso controlado a los residentes mediante tarjeta o tag RFID (125 KHz),
teniendo un control respecto a las personas que ingresen al edificio mediante
un software existente en administración, el cual no se encontraba instalado
dentro de la maquina al momento de realizar la inspección, puntualmente el
701Client.
En el proceso de intercambio de la directiva del edificio se realiza la entrega de
información, para ello el personal de administración solicita la presencia de un
técnico para la recepción de la información que va a dejar el técnico
responsable del edificio hacia la nueva administración, para lo cual se asistió el
jueves 23 de febrero del 2023.
3. Problema
Una vez asistido y receptado la información entregada por el técnico, se lleva a
cabo la visualización; el mismo día de la recepción del tipo de información que
se entregó, sin realizar ninguna modificación dentro del sistema y del software.
Este proceso se realizo en presencia del personal administrativo.
En el transcurso de esta transición en aproximadamente 15 minutos, aconteció
que los residentes y algunos guardias de seguridad no tenían acceso a los
lugares que fueron configurados, esto quiere decir que no les funcionaba los
tags o tarjetas para permitir el ingreso hacia los lugares como el asesor siendo
lo mas principal en ese momento.
Las posibles causas que pudieron ocasionar este inconveniente es que pudo
haber sido por un error al momento de subir la información, tomando en cuenta
que el día de la recepción no se tipo ningún archivo de configuración dentro del
sistema.
Para ello el viernes 24 de febrero del 2023 se asistió nuevamente para cargar
la base de datos entregada por los anteriores técnicos el cual no existía
coherencia de los datos entregados, es decir el informe entregado no era el
completo
4. Conclusión
Asumiendo la responsabilidad del caso, la empresa de seguridad acude a
verificar y constatar el sistema, verificando las causas del problema e
intentando solucionar con la información obtenida del anterior personal técnico
y en conjunto con los representantes de la marca “Soyal” en el Ecuador. Se
determina las causas principales que pudo ocasionar
 El jueves 23 de febrero del 2023 ocasiona el problema sin haber
manipulado todavía el sistema, dando como conclusión la eximición del
problema debido a que en ese momento no se topó la base de datos o
alguna configuración.
 El viernes 24 de febrero del 2023 en conjunto con los representantes de
la marca se reviso el sistema y se determinó lo siguiente: información
incompleta y corrompida, base de datos incoherente.
 Los sistemas e información deben ser compatibles con cualquier versión
del software 701Server y 701Client, eso quiere decir que no existe el
caso de que una base de datos no funcione con algunas versiones, eso
nos hace concluir que en efecto eran archivos de configuración
corrompidos.
5. Recomendaciones
Es recomendable realizar un levantamiento de información en base a los
equipos y no en base a lo que los anteriores técnicos lo hayan dejado, también
es necesario crear una base de datos coherente para poder seguir con el
mismo procedimiento de administración de datos.
Si el caso los técnicos anteriores dejaron información, constatar los archivos
principales como: archivo de usuarios y archivo de pisos, caso contrario la
información no es completa, los formatos deben ser correctos en el método de
exportación.
Para ello a continuación se recomienda los pasos a seguir en el método de
solución para llevar a cabo el levantamiento de información.
 Proceso de lectura de datos
Este proceso no afecta en el funcionamiento del sistema de control de acceso,
debido a que solo se está leyendo la información y no se aplica ningún cambio
a los dispositivos.
Proceso:
1. Descargar, leer o importar la información de cada dispositivo físico
instalado hacia un computador mediante un formato txt.
2. Visualizar la información y observar el estado de la base de datos
extraída de los dispositivos.
3. Si la información no es correcta o existe alguna información cruzada es
necesario arreglar los archivos, sin afectar el funcionamiento del sistema
de tags.
 Proceso de escritura de datos

Este proceso es delicado, para ello se debe tener en cuenta los pasos
anteriores para poder cargar o escribir la información hacia los dispositivos.
Proceso:
1. Revisión de datos para el proceso de escritura.
2. Cargar o escribir la base de datos depurada y modificada
3. Realizar pruebas de funcionamiento con un muestreo del 30% al 40%
del total de los residentes del edificio.
Una vez realizado estos pasos y constatado que el funcionamiento es correcto,
se procede a realizar el ingreso de nuevos tags o tarjetas para los residentes,
este proceso se cargaría constantemente por administración debido a que la
información ya se encuentra limpia y correcta para cargar
Atentamente
Ing. Stalin Chuma
Técnico Tecno Global

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Quito, viernes 20 de febrero del 2023

 Proceso de escritura de datos

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