Programa de incubación Surf City

El programa de incubación SurfCity tiene como objetivo fortalecer a 20 empresas ubicadas en la

playa el Tunco en los siguientes 4 pilares:

(1) Legalización y formalización

(2) Fortalecimiento administrativo
(3) Plan de negocio y mercadeo
(4) Estrategia digital y manejo de redes

Se espera que participen un máximo de 40 representantes de dichas empresas de la zona, y que la

formación ayude a las empresas a lograr un mejor posicionamiento, que les permita mejorar la
organización, exposición al mercado para crecer y ser competitivos, así como fortalecer la capacidad
administrativa para el manejo de fondos Matching Grants y la rendición de cuentas de dicho
programa.

El programa está dividido en 4 fases, que corren manera paralela:

Fase I: Diagnostico Empresarial

Fase II: Formación Empresarial

• M1: Estrategia Empresarial (Plan/modelo de negocio)
• M2: Turismo Sostenible (Plan/modelo de negocio)
• M3: Estrategia digital y marketing (Estrategia Digital y manejo de redes)
• M4: Finanzas y operaciones (Fortalecimiento administrativo y legalización y formalización)
• M5: Prototipando nuevas líneas de negocio (Plan/modelo de negocio)

Fase III: Networking y conexiones para el crecimiento empresarial

• SpeedNetworking comunitario
• Expert SpeedMentoring
• Investor SpeedNetworking

Fase IV: Mentorías y seguimiento

• 5 horas de mentoría por emprendimiento

A continuación, se presenta el calendario de las formaciones y eventos.

Programación de Capacitación SURF CITY

TIEMPO FACILITADOR ACTIVIDAD Audiencia sugerida HORARIO FECHA

EVENTO DE KICK-OFF (CONFERENCIA DE PRENSA) 9AM jueves, 27 de febrero de 2020
MODULO 1 – Estrategia Empresarial (Plan/modelo de negocio)
4 horas TODOS Pitch inicial y diagnóstico Dueño/tomadores de decisión 8AM - 12PM lunes, 02 de marzo de 2020
4 horas Patricia López Alineación de valores y visión Dueño/tomadores de decisión 8AM - 12PM martes, 03 de marzo de 2020
2 horas Patricia López Análisis micro/macro del negocio Dueño/tomadores de decisión 8AM - 10AM miércoles, 04 de marzo de 2020
4 horas Patricia López Posicionamiento competitivo Dueño/tomadores de decisión 10AM - 2PM miércoles, 04 de marzo de 2020
2 horas Milagro Menjivar Construye una propuesta de valor única para tus clientes Dueño/tomadores de decisión
8AM - 10AM lunes, 09 de marzo de 2020
2 horas Milagro Menjivar Cómo conocer a tu cliente objetivo a través de Design Thinking - P1 Dueño/tomadores de decisión
10AM - 12PM lunes, 09 de marzo de 2020
2 horas Milagro Menjivar Cómo conocer a tu cliente objetivo a través de Design Thinking - P2 Dueño/tomadores de decisión
8AM - 10AM martes, 10 de marzo de 2020
2 horas Milagro Menjivar Actualización de Modelo de Negocios a través de Metodología Canvas Dueño/tomadores de decisión
10AM - 12PM martes, 10 de marzo de 2020
EVENTO - SPEED NETWORKING COMUNITARIO TBD miércoles, 11 de marzo de 2020
MODULO 2 – Turismo Sostenible (Plan/modelo de negocio)
2 horas Patricia López Retos de sostenibilidad Dueño/tomadores de decisión 8AM - 10AM lunes, 16 de marzo de 2020
2 horas Ana Novoa Sustainable U Dueño/tomadores de decisión 10AM - 12PM lunes, 16 de marzo de 2020
4 horas Patricia López Incorporando la sostenibilidad en el modelo de negocio Dueño/tomadores de decisión
8AM - 12PM martes, 17 de marzo de 2020
MODULO 3 – Estrategia digital y marketing (Estrategia Digital y manejo de redes)
4 horas Milagro Menjivar Desarrollo de campaña de marketing Personal encargado de mercadeo 8AM - 12PM miércoles, 18 de marzo de 2020
2 horas Carlos Avendaño Getting Ready: Herramientas de CRM (client relationship management) Personal encargado de mercadeo
8AM - 10AM lunes, 23 de marzo de 2020
2 horas Erika Caballero Go to Market: Comunicaciones Personal encargado de mercadeo 10AM - 12PM lunes, 23 de marzo de 2020
2 horas José Roberto Go to Market: Marketing digital Personal encargado de mercadeo 8AM - 10AM martes, 24 de marzo de 2020
2 horas Luis Laínez Growth: Comunicando con Impacto (p1) Personal encargado de mercadeo 10AM - 12PM martes, 24 de marzo de 2020
4 horas Luis Laínez Growth: Comunicando con Impacto (p2) Personal encargado de mercadeo 10AM - 12PM miércoles, 25 de marzo de 2020
EVENTO - SPEED MENTORING TBD lunes, 30 de marzo de 2020
MODULO 4 – Finanzas y operaciones (Fortalecimiento administrativo y legalización y formalización)
Personal encargado de temas
3 horas Patricia López Finanzas para no financieros
finacieros/fiscales 9AM - 12PM martes, 31 de marzo de 2020
3 horas Patricia López Fortalecimiento de procesos y gestión de GRANTS Personal financiero y operativo 9AM - 12PM miércoles, 01 de abril de 2020
Personal encargado de temas
3 horas Javier Alfaro Consideraciones legales
finacieros/fiscales 9AM - 12PM lunes, 13 de abril de 2020
Personal encargado de temas
3 horas Oswaldo Barrera Obligaciones contables y tributarias
finacieros/fiscales 9AM - 12PM martes, 14 de abril de 2020
MODULO 5 – Recomendado – Prototipando nuevas líneas de negocio (Plan/modelo de negocio)
Personal operativo y tomadores de
4 horas Milagro Menjivar MVP y validación del MVP
decisión 8AM - 12PM lunes, 20 de abril de 2020
Personal operativo y tomadores de
2 horas José Roberto Metodologías ágiles
decisión 8AM - 10AM martes, 21 de abril de 2020
Personal operativo y tomadores de
2 horas Carlos Avendaño Medición & evaluación de la respuesta de mercado
decisión 10AM - 12PM martes, 21 de abril de 2020
PITCH Y EVALUACION FINAL 8AM - 12PM lunes, 27 de abril de 2020
EVENTO - INVESTOR SPEED NETWORKING 4PM martes, 28 de abril de 2020
Programa de Surf City
Descripciones de los Módulos

MODULO 1 – Estrategia Empresarial (Plan/modelo de negocio) Entregable

4 horas Patricia Alineación de valores y visión

López
Tienen como objetivo entender el por qué del emprendedor, sus valores y visión a largo plazo Propósito, visión, misión y
como negocio. valores definidos

2 horas Patricia Análisis micro/macro del negocio

López
Se estudian los entornos que afectan a las empresas desde sus proveedores hasta un análisis
PESTEL en base a esto, se realiza un cuadro de análisis de las variables para verificar en que
partes debían de reforzar su modelo de negocios.

4 horas Patricia Posicionamiento competitivo

López
Tomando la propuesta de valor y el FODA empresarial, se recorre un proceso para identificar la
estrategia empresarial que responde a las oportunidades del entorno y posicionar a la empresa
para atraer a los clientes idóneos.

4 horas Milagro Cómo conocer a tu cliente objetivo a través de Design Thinking

Menjivar Análisis FODA
Se explica la metodología del Design Thinking y se realizan ejercicios como el buyer persona,
estratificación de mercado, segmentación demográfica entre otros para poder desarrollar una Modelo Canvas & Propuesta
propuesta centrada en el usuario. de valor definido
2 horas Milagro Construye una propuesta de valor única para tus clientes
Menjivar
Siguiendo lo aprendido con la metodología del Design Thinking, se desarrolla también un canvas
de propuesta de valor, en la que se retoma el segmento, la creación de valor que está generando
la empresa y sus factores diferenciadores con la competencia.

2 horas Milagro Actualización de Modelo de Negocios a través de Metodología Canvas

Menjivar
Con todo lo aprendido en las sesiones anteriores se revisa el Canvas de Modelo de Negocio y se
incorporan cambios que responden a la nueva propuesta de valor y segmentación de cliente
Programa de Surf City
Descripciones de los Módulos

MODULO 2 – Turismo Sostenible (Plan/modelo de negocio) Entregable

2 horas Patricia Retos de sostenibilidad

López
Se hace una introducción a los objetivos de desarrollo sostenible y los retos primarios de
sostenibilidad en el turismo y cómo abordarlos desde la empresa privada.

2 horas Ana Novoa Sustainable U

Practicas/acciones que se
Se estudian conceptos de bienestar personal para alcanzar un balance de vida. puede incorporar a mi
negocio
4 horas Patricia Incorporando la sostenibilidad en el modelo de negocio
López
Se identifican los ODS que se abordan con el emprendimiento y se hace un ejercicio de
incorporación de prácticas de sostenibilidad que generalmente se ven en el rubro de turismo.
Se definen metas de sostenibilidad que se pueden incorporar dentro de la estrategia
empresarial a través de métricas de medición. Finalmente, se realiza un mapeo de
stakeholders.

MODULO 3 – Estrategia digital y marketing (Estrategia Digital y manejo de redes) Entregable

2 horas Carlos Getting Ready: Herramientas de CRM (client relationship management)
Avendaño El taller de CRM consta de dos secciones, la primera en la cual se presenta el marco teórico de
las estrategias de CRM, sus oportunidades para el emprendimiento y la forma de
implementarlo. La segunda sección se enfoca en presentar diferentes soluciones de CRM y
ayudar a los participantes a definir su mejor opción, terminando con una breve practica del uso
de CRM de Hubspot.

4 horas Milagro Desarrollo de campaña de marketing

Menjivar Se estudian 10 diferentes estrategias de marketing, que se adecuan a cada emprendimiento, de Definición del Buyer
estas estrategias se derivan objetivos SMART que deben de ser medibles, alcanzables, en un Persona, Herramienta de
tiempo determinado, y realizables con los recursos con los que se cuentan. control de clientes y plan de
Se profundiza con ejemplos del plan de marketing y se comparte una plantilla para estrategia marketing & Story Telling
en medios digitales en la que se delimitan los tipos de promociones, ofertas, descuentos, etc. a
través de los tipos de medios digitales a utilizar, alineados con el plan de marketing global.
Programa de Surf City
Descripciones de los Módulos

4 horas Erika Go to Market: Comunicaciones y Marketing digital

Caballero Se conocen las diferencias entre marketing y comunicaciones para plantear correctamente los
y José objetivos del emprendimiento en estas dos áreas, el emprendedor aprende a conocer quién es
Roberto y cómo se comporta la marca, definiendo su Brand Voice, y cómo usar información de quién es
su consumidor para poder transmitir un mensaje claro y efectivo.
Se evalúan las nuevas tendencias de marketing digital y como hacer una implementación
efectiva.

6 horas Luis Laínez Growth: Comunicando con Impacto

Entrenamiento práctico para superar los no y transfórmalos en ingresos,
creando diferentes Pitch de ventas en donde adquirirás las destrezas para comunicar el
producto o servicio utilizando técnicas dé Storytelling y Neurociencias.

MODULO 4 – Finanzas y operaciones (Fortalecimiento administrativo y legalización y formalización) Entregable

3 horas Patricia Finanzas para no financieros
López Se estudian conceptos básicos, presupuesto operativos y de inversión.
Se hacen ejercicios de costeo, y se comparten herramientas y tácticas para el manejo de flujo
de efectivo

3 horas Patricia Fortalecimiento de procesos y gestión de GRANTS

López Se hace una exploración de los procesos de las empresas para identificar oportunidad de
mejoras y definir-documentar procesos claves. Presupuesto, herramientas
En la segunda parte de este taller se presentan las modalidades de trabajo para la gestión de de costeo y herramienta de
Grants y trabajo con cooperación internacional y gobierno. control de ingresos y gastos

3 horas Javier Consideraciones legales

Alfaro Se presentan las diferentes opciones legales disponibles para formalizar los emprendimientos y
se hace recorrido de las obligaciones legales que se deben de cumplir.

3 horas Oswaldo Obligaciones contables y tributarias

Barrera
Se presenta un resumen de las obligaciones mercantiles, comerciales, contables,
requerimientos de auditoria, tributarias y municipales, laborales y seguridad social.
Programa de Surf City
Descripciones de los Módulos

MODULO 5 – Prototipando nuevas líneas de negocio (Plan/modelo de negocio) Entregable

2 horas José Metodologías ágiles

Roberto
Se presentan los conceptos de “agile” para poder pasar de estructuras rígidas a ágiles.

2 horas Milagro MVP

Se explora el concepto de Producto Mínimo Viable para poder comenzar nuevos negocios de Desarrollo de campaña de
una manera rápida y efectiva. marketing, creación de
landing page y control y
2 horas Milagro Validación del MVP seguimiento de la campaña

Sesión adonde se busca obtener validación y retroalimentación del MVP.

2 horas Carlos Medición & evaluación de la respuesta de mercado

Avendaño
Se exploran metodologías y herramientas para validar y evaluar la respuesta del mercado.