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Guía de Herramientas para La Detección de Señales Tempranas de Las Violencias Por Motivos de Género - MMGyD
Guía de Herramientas para La Detección de Señales Tempranas de Las Violencias Por Motivos de Género - MMGyD
Guía de Herramientas para La Detección de Señales Tempranas de Las Violencias Por Motivos de Género - MMGyD
herramientas para
la detección de
señales tempranas
de las violencias
por motivos
de género
Pautas de acompañamiento
para personas en situación
de violencia
Ministerio de las Mujeres, Géneros y Diversidad
Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género :
pautas de acompañamiento para personas en situación de violencia / 1a ed. - Ciudad Autónoma de Buenos
Aires : Editorial MinGéneros, 2021.
39 p. ; 21 x 15 cm. - (Recursos para la acción)
ISBN 978-987-47999-4-4
Presidente de la Nación
Dr. Alberto Ángel Fernández
Vicepresidenta de la Nación
Dra. Cristina Fernández de Kirchner
Directora de Programas
Integrales de Prevención
Lic. Cecilia Maloberti Casellini
Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
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Índice
Introducción 10
Identificación de señales tempranas y acompañamiento 12
de las personas en situación de violencia por motivos de
género
La escucha activa 19
Recursos disponibles 36
Bibliografía 37
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
8
La creación del Ministerio de las Mujeres, Géneros y Diversidad de la Nación es el resultado de
las luchas colectivas históricas de los movimientos feministas y de la diversidad, y de la decisión
política del actual Gobierno Nacional de jerarquizar la agenda de género.
Los problemas de violencias y de desigualdad nunca deben ser leídos como temas individuales,
sino que son y deben ser de interés público y político para toda la sociedad. Si cuando hablamos
de violencias por motivos de género comprendemos que la contracara es la igualdad, entonces
las políticas y las prácticas de prevención y de asistencia tienen que estar acompañadas con
políticas y prácticas de formación y de promoción de derechos.
Nuestra tarea está orientada a promover el ejercicio de los derechos de las mujeres y LGBTI+,
y a impulsar las transformaciones necesarias para modificar las condiciones que permiten y
reproducen las desigualdades estructurales por motivos de género.
Nos enfrentamos al gran desafío de dar la disputa cultural por la igualdad y de brindar respuestas
integrales a las problemáticas específicas que afectan a las mujeres y LGBTI+.
Por eso nos proponemos este espacio, para hacernos preguntas e indagar acerca de los
discursos y sentidos establecidos. Un lugar que nos permite promover nuevas y mejores formas
de encontrarnos, compartir saberes y llegar a todos los rincones del país.
Este sello editorial es el producto de un proyecto colectivo que reúne voces, diálogos y recursos
necesarios para transitar el camino hacia la construcción de la Argentina inclusiva y diversa que
queremos. Las colecciones y materiales que lo componen buscan erigirse como una herramienta
educativa, de divulgación y de promoción del pensamiento crítico. Una usina de contenidos
de referencia en temáticas de género y diversidad, que habilite nuevos modos de hacer y
pensar, e impulse los cambios necesarios para que vivamos en una sociedad más justa e
igualitaria, para todas, todes y todos.
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
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Introducción
Las violencias por motivos de género responden a una matriz social y cultural que tiene
como regla general la jerarquización entre los géneros y la subalternización de las mujeres
y LGBTI+ frente a los varones. Existe entre las desigualdades y las violencias una relación
causa-consecuencia que obliga al diseñar e implementar estrategias integrales para reconocer
los factores de riesgo de una persona en situación de violencia, fortalecer las instituciones
a fin de que puedan proporcionar una respuesta efectiva y desarrollar acciones que tiendan
a eliminar las desigualdades entre los géneros.
Tanto desde el Estado Nacional, como de los gobiernos provinciales y locales, es preciso
definir y ejecutar políticas públicas que garanticen un abordaje integral e interseccional para
la prevención de las situaciones de violencia por motivos de género a través de herramientas
que nos permitan identificarlas, contar con indicadores de riesgo para evaluar las situaciones
más extremas y garantizar el acompañamiento de las personas en situación de violencia.
Con este motivo, hemos diseñado esta Guía destinada a lxs distintxs agentes del Estado
que tengan como función recibir y acompañar a personas que atraviesan situaciones de
violencia por motivos de género. El objetivo del material es brindar una serie de pautas para
evaluar el riesgo y definir principios generales que se deben sostener en el acompañamiento
de las personas en situación de violencia de género que se presentan ante los organismos
del Estado.
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
Las violencias por motivos de género articulan múltiples dimensiones y características propias
de la sociedad patriarcal.
Las señales tempranas son aquellos indicadores que facilitan la detección de situaciones
de violencia por motivos de género. Detectarlas permite evitar situaciones de mayor riesgo
a través de una intervención oportuna.
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La imagen del iceberg es muy elocuente porque muestra cómo se van erigiendo, sobre una
base invisible y naturalizada de prácticas violentas, otras formas de violencias más visibles.
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
Algunas formas de violencias por motivos de género son explícitas, como la violencia física,
el abuso sexual o las amenazas. Otras son menos evidentes o no están visibilizadas como
violencias: el humor sexista, las actitudes que controlan y dominan o manifestaciones de
machismo cotidiano como las que se ven en las publicidades o en los medios de comunicación.
Las formas visibles e invisibles se articulan entre sí, contribuyendo a reforzar la discriminación
por motivos de género que habilitan y naturalizan que las violencias más evidentes ocurran.
Mientras que las formas más extremas y visibles de violencia por motivos de género -como
el femicidio, el travesticidio y el transfemicidio- son claramente las menos toleradas por la
sociedad, al mismo tiempo hay mayor permisividad para otros tipos de violencia que también
forman parte de un sistema de valores, de creencias y de mandatos que discriminan, oprimen
y violentan a mujeres y LGBTI+.
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Señales tempranas: algunas situaciones
de violencias sutiles por motivos de género
Tamara cuenta que mientras caminaba hacia su casa, un hombre le había gritado cosas por
la calle de su barrio. Una de sus amigas comenta que a ella también le molesta mucho que
le digan cosas por la calle, que se siente incómoda. Uno de los chicos opina que son unas
exageradas y que, si él fuera mujer, le gustaría que alguien le diga que “está buena”.
¿Tamara y su amiga tienen que tolerar la intimidación en la calle? ¿Es una forma aceptable
para expresar el interés por una persona?
Carolina siempre le pide a su pareja Rocío que le avise dónde está y con quién mediante un
mensaje. La última vez le pidió que le mande la ubicación. Ella le comenta por teléfono que
está volviendo del trabajo con una compañera y Rocío le pide que la ponga al teléfono para
poder corroborar que esto es así. Ella accede porque no quiere discutir.
¿Los celos son una forma de demostrar cariño? ¿El control es una forma de amor?
Hace varias semanas que cada vez que se reúne la familia se da la misma situación, Carlos
ridiculiza con anécdotas y exageraciones a Adela. También hace comentarios donde critica
su forma de cocinar, de vestir y cómo se maquilla.
¿El humor es igual a la humillación? ¿Qué impacto tiene en quienes son objeto de burla
y desvalorización?
Sofía, tiene 30 años, va a una consulta médica porque tiene un hijo y ya no quiere tener más,
por lo que decidió ligarse las trompas, el médico que la atiende le dice: “No, nena no prescribo
ligaduras de trompas a tu edad, te quedan unos años todavía para tener hijos”.
¿Las mujeres tienen que recibir autorización para tomar decisiones que involucran su
cuerpo? ¿Un profesional médico puede negar un derecho?
Juan hace unos meses está intentando que en su club de barrio le acepten el pase al equipo
de fútbol masculino, está cansado de tener que ir siempre a discutir por esto y que además
los directivos no respeten su identidad de género autopercibida.
¿El sexo asignado al nacer define a la persona para siempre y en todos los casos? ¿El
género es una limitación para relacionarse socialmente?
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
Entonces...
¿Qué hacer cuando percibimos que alguien puede estar atravesando situaciones de
violencias por motivos de género pero no lo manifiesta?
Si quiere denunciar: ¿Qué información es necesaria? ¿Qué tiene que llevar consigo al
momento de denunciar? ¿A dónde hay que dirigirse?
El acompañamiento
Lejos de tener una receta o una forma única de llevarlo adelante, el acompañamiento de una
persona en situación de violencia por motivos de género se construye de manera integral
con cada persona por lo que esta guía pretende brindar herramientas posibles para pensar
las situaciones y el rol de quienes acompañan y articulan con otros organismos y agencias
del Estado. Cada situación y cada territorio es diferente, por lo que las intervenciones que
realicemos deberán ser situadas y respetando la singularidad de la persona que acompañemos.
Nuestro rol siempre es el de proveer información, contener, derivar y/o articular con otros
organismos del Estado. No es nuestra tarea resolver la situación por las personas, ni seremos
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quienes tomen decisiones por ellas. Tampoco seremos quienes sepan qué es mejor para
ellas. Se trata de sostener y acompañar un proceso a través del cual las personas puedan
recuperar la toma de decisión en torno a sus proyectos de vida, cuerpos, salud, entre otros.
La “salida” de las situaciones de violencia nunca es individual. Por eso, desde el Estado es
necesario generar un proceso de acompañamiento y brindar las herramientas para que esa
persona pueda construir otras opciones de vida.
Para llevar adelante este proceso será primordial que la persona se sienta contenida y que
se construya un vínculo o contacto que nos permita conocer su historia y acompañarla en
el proceso, tanto en el reconocimiento de las violencias que atraviesa, como al momento de
pensar su proyecto de vida.
Es imprescindible tener presente todo lo que puede implicar para esa mujer o LGBTI+ poner
en palabras lo que le sucede. Serán claves estos primeros momentos de encuentro como
posibilidad, por eso es importante que la persona se sienta escuchada y sepa que no está sola.
Acompañar es:
Escuchar a la persona
Construir un vínculo de confianza
Contener
Informar oportunamente
Articular con otros organismos para asistir
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
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La escucha activa
La escucha activa está relacionada con el posicionamiento que adoptamos en el encuentro con
la persona que atraviesa la situación de violencia por motivos de género, incluso con quien se
acerca a contar algo que le sucede a otra persona.
Será parte de este posicionamiento generar las condiciones para que la persona pueda
expresarse y no sentirse juzgada. A continuación, compartimos una serie de estrategias
para dar un encuadre general a la hora de abordar el primer encuentro y el acompañamiento
ante situaciones de violencia por motivos de género.
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
tiene un final posible sino como una categoría Evitar dar indicaciones de forma
que recae en la persona que atraviesa la imperativa sobre qué hay que hacer
situación, como si fuera una característica
o de qué forma hay que proceder
más de su personalidad. Una posibilidad es
usar “persona que atraviesa una situación
Si bien nos encontramos acompañando, es la
de violencia”. La intención es visibilizar que
propia persona la que sabe qué será lo mejor
lo personal y lo social están interconectados
para su vida. En este sentido, es fundamental
y que en esa interacción se conforma nuestra
que quienes acompañemos no hagamos
subjetividad.
intervenciones que condicionen las decisiones
a tomar. Para evitar frustraciones, es importante
La consigna feminista “lo personal es político”,
desarmar la idea de retroceso, de “pasos
es interesante para señalar que en los espacios
atrás” y comprender que los acompañamientos
personales se juegan relaciones de poder y
nunca serán lineales. El sostén en este recorrido
no son relaciones de poder aisladas, individuales
es crucial para no reforzar que la persona
o privadas.
continúe en esa situación o quede aislada.
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Creer y validar lo que nos cuentan: Generar un clima de confianza
“Yo sí te creo”
Buscar un espacio físico donde podamos estar
Una escucha activa implica también no tranquilxs, sin interrupciones y pueda darse
poner en duda lo que nos están contando. una conversación en un clima de intimidad.
Parte de la validación puede darse al situar Transmitir conceptos claros.
la violencia por motivos de género como un
problema social estructural que atraviesan
muchas mujeres y LGBTI+. En este sentido, Conocer las redes
podremos comenzar a despejar cualquier
tipo de culpabilización que surja dando Preguntar sobre su historia de vida, su entorno,
cuenta de que nada justifica una situación si tiene redes de contención familiares y/o
de violencia. comunitarias. Es muy importante identificar
los vínculos de referencia y apoyo que la
Son múltiples los discursos y prácticas que persona menciona.
violentan y revictimizan a mujeres y LGBTI+
por lo que generar una escucha que valide
estas situaciones es un gran primer paso
para construir un vínculo de confianza en el
que la persona pueda armar un lugar de voz y
poder. A partir de este trabajo es que podremos
determinar en conjunto los niveles de riesgo en
los que una persona en situación de violencia Habilitar la pregunta
de género se encuentra.
Usar preguntas abiertas (que no refuerzan
respuestas cerradas, es decir que puedan
responderse sólo con un “si” o un “no”), puede
ayudarnos a entablar la conversación y dar
La palabra de las mujeres lugar a que la persona relate lo que le pasa y
o LGBTI+ que atraviesan ponga en palabras lo que siente. La complejidad
situaciones de violencia de las situaciones de violencia por motivos
es central. de género da cuenta de que no estamos ante
un hecho puntual, por ello una vez detectada
Darle valor a su relato permite la violencia no debemos olvidar preguntar:
contradecir la idea que coloca
esta situación en el ámbito de lo En qué momento/ hace cuanto tiempo
privado, lo íntimo o lo invisible. se empezaron a identificar situaciones de
violencia.
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
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La sistematización de esta información es
necesaria para no volver a solicitarla y evitar
procesos de revictimización. Sin embargo,
como mencionamos más arriba, respetar la
privacidad y la confidencialidad es esencial.
A la hora de preguntar, es importante no
solicitar detalles que sean innecesarios y
que la persona haya decidido no compartir.
En caso de que los comente, escucharemos
sin juzgar. Se debe tener presente que el
objetivo es obtener solo la información
necesaria para acompañarlx a superar la
situación de violencia.
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
Para poder llevar adelante una denuncia policial y/o judicial será
necesario estar informadxs sobre las redes de derivaciones estatales
que efectivamente están funcionando en el lugar donde vive la persona
que atraviesa violencia por motivos de género.
Muchas veces se cree que la persona debe realizar una denuncia policial y/o judicial
siempre y en todos los casos. Sin embargo, la denuncia es una opción y un derecho, no
así una obligación de la persona que atraviesa una situación de violencia por motivos
de género. Es importante poder contemplar que existen múltiples motivos por los cuales
una persona decide no realizar una denuncia. Por ejemplo: la falta de información, miedo
a nuevas situaciones de violencia, amenazas, dependencia económica, culpa en relación
a lo sucedido, culpa por el vínculo con sus hijxs, entre otros factores.
La denuncia policial y/o judicial es personal. Quien decide si se realiza o no una denuncia
es la persona que atraviesa o atravesó la situación de violencia. Quien acompaña debe
brindar información, incluyendo las consecuencias, implicancias y requerimientos para
realizar la denuncia sea penal y/o civil. Es importante que podamos brindar información
clara y precisa acerca del proceso judicial. Contar para qué sirve una denuncia, qué medidas
de protección existen, qué tiempos toma, dónde puede realizarse, así como distintas situaciones
que pueden presentarse a nivel institucional o subjetivas para poder estar preparadxs para
el proceso legal.
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Indicadores de riesgo para situaciones
de violencias por motivos de género
Es necesario que las áreas locales y provinciales de género cuenten con herramientas
que permitan distinguir si la situación con la que nos encontramos puede identificarse
como una emergencia o una urgencia para evaluar cómo intervenir y articular de manera
multiagencial.
EMERGENCIA URGENCIA
Acciones no planificadas Acciones planificadas
Se puede articular con organismos estatales Articular con los recursos y políticas públicas
necesarios cuando esto sea viable para locales y/ provinciales.
brindar un acompañamiento correcto.
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
Si bien existen indicadores de riesgo que podríamos mencionar como objetivos o universales,
también deben ser considerados de acuerdo con el territorio y contexto en que la situación
esté ocurriendo, así como la singularidad de las personas.
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¿Tiene documento de identidad?
Datos de la persona/s
Sí No
en situación de violencia
¿La persona agresora sustrajo/retuvo
Apellido y Nombre de pila / Apodos su documento?
Sí No
¿cómo quiere ser llamadx?
¿Qué pronombres usa? ..........................................................................
.......................................................................... ..........................................................................
..........................................................................
.......................................................................... ¿La persona está en situación de refugio?1
Sí No
Género autopercibido
..........................................................................
Mujer
..........................................................................
Mujer trans
Varón trans
¿La persona está en conflicto
Travesti
con la ley penal?2
Transgénero
Sí No
Queer
Intersexual ..........................................................................
No binarix ..........................................................................
Prefiere no decirlo
Otro Domicilio/ barrio/ lugar de residencia
..........................................................................
Edad
..........................................................................
..........................................................................
..........................................................................
Nacionalidad
Teléfono de contacto
.......................................................................... Consultar si la línea es propia y horarios
preferenciales de contacto
Idioma en el que se expresa ..........................................................................
.......................................................................... ..........................................................................
1. Relevar si la persona está en situación de refugio: personas que se encuentran fuera de su país de origen por temor a la
persecución, al conflicto, la violencia generalizada, u otras circunstancias que hayan perturbado gravemente el orden público y, en
consecuencia, requieren protección internacional. Según lo definido por en la Convención sobre el Estatuto de los Refugiados de 1951.
2. Persona en conflicto con la ley penal: persona cuya responsabilidad en la comisión de un delito es o fue investigada en el
marco de una causa penal. Puede estar o no detenida, y en el caso de estarlo, puede cumplir su arresto en su domicilio.
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Sí No
¿Sus ingresos son suficientes
.......................................................................... para cubrir sus gastos?
..........................................................................
Sí No
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Intento de suicidio:
Redes, grupo familiar
Tuvo intentos de quitarse la vida
deliberadamente y vínculos afectivos
..........................................................................
..........................................................................
..........................................................................
..........................................................................
..........................................................................
Situación habitacional
Identificar o indagar si tiene vivienda propia, ¿Participa de alguna organización?
alquilada o es prestada, si la vivienda es Social, barrial, política, religiosa, comedor,
propiedad del agresor o está en situación club social o deportivo, centro cultural, de
de calle. salud, cooperativa, otras.
.......................................................................... Sí No
.......................................................................... ..........................................................................
.......................................................................... ..........................................................................
..........................................................................
¿Cómo es la seguridad del lugar donde vive? ..........................................................................
Por ejemplo: ¿tiene puerta, cerradura, rejas,
alarmas?
..........................................................................
..........................................................................
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Antecedentes penales:
Convivencia con persona agresora: Refiere a si quien agrede tiene antecedentes
si comparte la vivienda o el lugar de penales por delitos contra la vida, la integridad
residencia con la persona agresora. sexual u otros delitos.
Sí No Sí No
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Antecedentes de violación de Frecuencia de las violencias:
medidas de restricción: Indagar sobre la frecuencia con la cual se
Refiere a si la personas agresora ha produjeron los hechos de violencia.
incumplido medidas de restricción dispuestas
por autoridades competentes por casos de Una vez: el hecho de violencia ocurrió
violencia por motivos de género. una sola vez y no se volvió a repetir en el
tiempo.
Sí No
Sí No
..........................................................................
.......................................................................... ..........................................................................
.......................................................................... ..........................................................................
..........................................................................
Relevar si aumentó la intensidad de la
violencia en el último mes.
Sí No
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
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A partir de estos indicadores podremos
comenzar a pensar y elaborar junto a la
persona algunas pautas de cuidado y
seguridad. En el caso que lo requiera,
se realizará la derivación a un servicio
especializado, recordándole que puede
volver a acercarse a nosotrxs cuando lo
necesite. Es importante dejar un contacto
para que se comunique y sepa que estará
acompañadx siempre.
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Más allá de cuál sea la estrategia que vayamos elaborando, la finalidad es que la persona arme
redes que tiendan a su fortalecimiento y progresiva autonomía, desde garantizar alojamiento
hasta momentos de disfrute. Si se trata de violencias más graves, es relevante preguntar
por sus redes de seguridad: si tiene dónde ir en caso de no poder volver a su casa o si la
agresión es extrema. Es vital que la persona tenga claridad de las personas con quiénes
se comunicará en caso de que la situación se complique, si tiene lugares a donde recurrir si
necesita escapar del peligro. Como agentes estatales es importante poder brindar información y
armar este esquema junto a la persona en situación de violencia.
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Red de articulación institucional
Para la derivación y el acompañamiento: entendemos el abordaje de estas situaciones como
parte de la política pública que busca garantizar recursos concretos que hagan que el Estado
sea parte de la red de constante articulación. Es importante conocer los recursos locales
para el asesoramiento y la derivación. Estar al tanto de qué instituciones y organizaciones
trabajan las diferentes aristas que implican el abordaje según los derechos que estén siendo
vulnerados (salud integral, acceso a la justicia, entre otros). Identificar instituciones, equipos
y personas que trabajen desde una perspectiva de diversidad, género y derechos, informarse
sobre los días y horarios en los que trabajan o cuáles son los canales para establecer con-
tacto. También es relevante poder articular con otras instituciones y organizaciones socia-
les, así como difundir los recursos de políticas públicas disponibles en nuestra región.
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Guía de herramientas para la detección de señales tempranas de las violencias por motivos de género
Recursos disponibles
Comunicate
por teléfono
por whatsapp al
+54 9 11 2771 6463
descargando la
aplicación para Android
o IPhone
(disponible en la web del MMGyD)
#estamos
36
Bibliografìa
Gonzalez, P., Yanez A., Ciriza, A., Rodríguez R., Gonzalez M, Yanes Z
(Coords) (2013) Violencia contra las mujeres. Quien calla otorga, Mendoza:
CONICET, IDEGE, Descosidas.
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Guía de
herramientas para
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señales tempranas
de las violencias
por motivos
de género
Pautas de acompañamiento
para personas en situación
de violencia