Trabajo Final Grupo 5 A

CURSO: MARKETING
WAWASANA
GRUPO 5
BRAYAN EGOAVIL ARAUJO
BRYAN JESUS IGNACIO VICENTE
KATTIA CRISTINA QUILICHE BORJA
KAREN JANET VASQUEZ CORREA
ROBERTO ALONSO VASQUEZ ROJAS
Profesor:
MARIO ALONSO GALLO MEDINA
Lima - Perú
2022
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1. INDICE
2. ANÁLISIS DEL ENTORNO ......................................................................................... 1
2.1.) MACROENTORNO (10 FACTORES) ............................................................................ 1
2.2) MICROENTORNO (BENCHMARKING Y BARRERAS DE ENTRADA -
ASIMETRÍA DE INFORMACIÓN) ......................................................................................... 3
3. FODA .............................................................................................................................. 6
4. FODA CRUZADO // SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA ......................................... 7
5. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN CUALI Y CUANTI ......................... 8
6. RESULTADOS PRELIMINARES DE SUS INVESTIGACIONES CUALITATIVAS
Y CUANTITATIVAS. ............................................................................................................ 12
7. ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN ....................................................................... 13
8. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO .................................................................. 16
9. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ............................................................ 21
10. ESTRATEGIA DELPRODUCTO................................................................................ 25
11. ESTRATEGIA DE PRECIOS ...................................................................................... 30
12. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN ........................................................................ 33
12.1 ) Tipos de canal .............................................................................................. 33
12.2 ) Estrategia de distribución ............................................................................. 33
17.3) Personal y procesos ........................................................................................ 33
13. ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES .................................................................. 34
13.1) Objetivos ........................................................................................................ 34

3
13.2) Target de comunicaciones .............................................................................. 35
13.3) Oferta de valor................................................................................................ 36
13.4) Medios de comunicación................................................................................ 37
14. CONCLUSIONESY RECOMENDACIONES ............................................................ 38
15. BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 39
16. ANEXOS ...................................................................................................................... 40

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2. ANÁLISIS DEL ENTORNO
2.1.) MACROENTORNO (10 FACTORES)
Factores económicos
Las crisis políticas que comienzan a resolverse y a una pandemia aún sobre
la población. El banco mundial pronostica un crecimiento del 3.2 % para la
economía del Perú, una de las mejores proyecciones en la región. Lo cual
sería beneficioso para la industria de consumo masivo.
El té verde según la fuente euromitor internacional a denotado un

crecimiento en demanda en el Perú del 80% respecto al año 2013 y 2018,
lo cual es una gran oportunidad para desarrollar más la industria del té
verde en el país.
Factores políticos
Asimismo, se cuenta con la ley 27821, conocida como la Ley de Promoción

de Complementos Nutricionales para el Desarrollo Alternativo, que tiene
como función establecer los parámetros idóneos de promoción del
procesamiento, comercialización y distribución de los recursos naturales
con características medicinales que puedan ser complementos adecuados
para la salud. Estas características son parte de nuestro producto te verde
waawasana
Factores sociales
El consumo de productos saludables y naturales se ha convertido en un

tema prioritario para los peruanos. Es por ello por lo que el Perú ocupa el
tercer puesto en Latinoamérica en la búsqueda de productos saludables
según el estudio Taste Tomorrow 2021.
El Perú cuenta con una nueva distribución geográfica, teniendo una nueva
clase media creciente que componen nuevos estilos de vida. Asimismo, la
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evolución respecto a NSE que se tiene en el país perfila a un crecimiento

dominante del NSE C, generando menor diferencia entre ricos y pobres.
Esto debido a que se ha duplicado el sueldo promedio del peruano,
obteniendo una disminución de la pobreza de 55% a 22% en estos últimos
22 años.
Respecto a tendencias de consumo, el peruano toma más tazas de té que

de café al año. Según Euromonitor, el Perú está posicionado como el quinto
en la región con mayor consumo de té.
Segú ipsos en el 2021 el NSE A cuenta con un 2.9% en lima metroplitana

y un 64.1 % pertenece al NSE tipo B & C, lo cual es un punto favorable para
el crecimiento de nuestro producto té verde wawasana.
Factor tecnológico
En el 2021 en el Perú se construyeron viveros de alta tecnología para

instalar 600 mil plantones de té verde, proyecto que ayuda a mejorar la
competitividad de la cadena productividad del té verde para su
comercialización en mercado nacionales e internacionales.
Factor Ecológico
En el Perú existe una muy poca conciencia por la protección del medio
ambiente. Sumado a ello, la intensiva producción y desarrollo de la industria
por medio de la deforestación, minería, sobrepesca y agricultura industrial
afectan al medio ambiente.
Estudios recientes demuestran que tanto la flora y fauna del país se ve

perjudicada por los desechos plásticos generados por empresas
industriales. Por lo que se recomienda el uso de té filtrante en lugar del
consumo de bebidas embotelladas para reducir los desechos plásticos
generados.
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2.2) MICROENTORNO (BENCHMARKING Y BARRERAS DE ENTRADA -
ASIMETRÍA DE INFORMACIÓN)
Proveedores
En el caso particular uno de los proyectos principales viene siendo

gestionado por el Gobierno Regional de Huánuco, a través de la
Dirección Regional de Agricultura. El “Proyecto Té verde” viene
siendo ejecutado por la Dirección Regional de Agricultura, como una
producción alternativa para los agricultores de 15 comunidades del
distrito de Daniel Alomía Robles, provincia de Leoncio Prado.
Para mejorar la competitividad de la cadena productiva de té verde

se desarrollan reuniones constantes para dar a conocer las zonas
de intervención que realiza el equipo técnico del proyecto.
El proyecto cuyo monto total asciende a S/ 4’ 257,214.00 proyectado

en tres años; inició en setiembre del año 2020 y este año invierte S/
1´779,647.23, beneficiando a 7000 mil familias, teniendo como meta
realizar 12083 asistencias técnicas, instalación de nuevas hectáreas
de cultivo de té verde, 15 capacitaciones grupales y 15 escuelas de
campo (ECAS).
En base a informes técnicos se tiene como resultado que es rentable

económicamente por que el Valor Actual Neto Económico (S/.
2,141,214.34), la relación beneficio costo (2.03> 1) y la Tasa Interna
de Retorno (65%), los cuales son valores positivos.
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Competidores
En el mercado de los productos similares o afines, los principales

competidores ofrecen alternativas dentro del mismo segmento
productivo, aunque con variantes en presentaciones y calidad,
siendo su producto representativo el té verde puro.
Sunka Mc Colins Hornimans Lipton
Clientes
Los principales consumidores del producto están representados por

los siguientes grupos:
• Clientes que buscan consumir productos naturales y dietéticos
Por ejemplo, en un artículo de la revista American Fitness, se

menciona un estudio realizado por la Universidad de Geneva, el cual
arrojó como resultado que las personas que consumen té verde
regularmente queman adicionalmente 70 calorías por día frente a las
que no lo consumen.
• Mercado de consumo
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Representado por clientes que consumen infusiones de manera

regular y constantemente están buscando nuevas alternativas de
producto.
Intermediarios
• Supermercados (plaza vea, metro, tottus, etc)
Forman parte del canal moderno de comercialización, representan

el principal sector de distribución, conformado por: almacenes
mayoristas, supermercados, hipermercados, entre otros.
• Minimarket y bodegas autorizadas
Aunque de menor presencia, en algunos casos el producto tiene

presencia en este tipo de negocios, principalmente en sectores
aledaños a los distritos con población pertenecientes a sectores
económicos A, B y C.
IMAGEN 1 FUENTE PROPIA

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3. FODA
FORTALEZAS
1. Producto natural para el bienestar de la salud.

2. Innovación constante de nuevos productos.
3. Reconocimiento como marca de buena trayectoria.
4. Empresa peruana consolidada como productos peruanos.
5. Personal calificado y capacitado en los distintos canales.
OPORTUNIDADES
1. Incrementar la disponibilidad de la marca incursionando en el canal tradicional.

2. La tendencia al consumo de productos naturales incrementa la cantidad de
consumidores potenciales.
3. Incremento de los supermercados, bodegas, tiendas y ferias naturistas.
DEBILIDADES
1. Dificultad de distribución en el canal tradicional, se encuentra mayormente en

supermercados.
2. Ausencia en medios de comunicación y redes sociales.
3. Quiebres de algunos productos en punto de venta.
4. Poco conocida en el grupo etario más joven.
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AMENAZAS
1. Productos sustitutos en el mercado de filtrantes.

2. Surgimiento de nuevos competidores
3. Presencia publicitaria de otras marcas contribuye a alejar a wawasana de la
mente potencial de los consumidores.
4. FODA CRUZADO // SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
F1-O1: Promover el producto aprovechando la tendencia al consumo de

productos naturales.
F3-A2: Aprovechar la constante innovación de productos para realizar

campañas, publicidad y promociones, estableciendo nuestra estrategia de
diferenciación para contrarrestar el surgimiento de nuevos competidores.
F2-A1: Wawasana cuenta con más de 25 años en el mercado con una

trayectoria limpia, innovando nuevos productos de calidad brindando bienestar
en la salud de las familias peruanas adoptando estrategias que levanten
barreras para los productos sustitutos desarrollando las idóneas estrategias
comerciales para fidelizar a los clientes.
D2-O2: Al aumentar la tendencia por el consumo de productos naturales

se debería realizar programas publicitarios demostrando los altos beneficios
que poseen nuestros productos.
D1-O3: Aprovechar el incremento de supermercados, bodegas, tiendas

y ferias naturistas para vender los productos desarrollando estrategias de
localización en los diferentes canales de venta y posicionarlo en el mercado.
La estrategia que utiliza wawasana son varias, una de ellas es la estrategia de

producto en su presentación; un nuevo empaque en la que tratamos de resaltar que
es un producto natural, y con un nuevo slogan; “Un tesoro para la Salud”, destacar
también los beneficios que otorga para nuestra salud.
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Además de contener 25 unidades de té filtrante por caja, pues actualmente vienen 20

unidades, esto como una estrategia temporal, ya que la competencia nacional
principal es Sunka y trae 25 unidades en cada caja.
5. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN CUALI Y CUANTI
Investigación cualitativa
FOCUS GROUP
Dirigido a: Hombres y mujeres de 18 a 45 años
1. Explicación del desarrollo de la reunión:
Buenos noches, el motivo de la presente reunión es para conversar acerca del

consumo del té verde de la marca Wawasana. Requerimos que sean honestos con la
información que nos brinden y queremos recordarles que ninguna respuesta que
proporcionen será considerada como errónea, al contrario, cualquier tipo de
información nos será de suma utilidad para la investigación que estamos realizando.
2. Presentación de la empresa y moderador
Mi nombre es _______ y estoy en representación de un grupo de estudiantes de la

Universidad San Ignacio de Loyola, nuestro grupo está a cargo de realizar un proyecto
de investigación acerca del tema ya mencionado.
ACTIVIDADES Y RUTINAS
Ahora quisiéramos que cada uno de ustedes se presente para que nos podamos
conocer un poco más entre todos. Les pediríamos que muy brevemente nos digan su
nombre completo, su edad, estado civil, en qué distrito viven y a que se dedican en la
actualidad.
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ASPECTOS GENERALES:
Ahora pasaremos a nuestro tema de investigación que es el motivo por el cual están
todos reunidos.
• ¿Cuál es el monto estimado mensual que usted destina para sus gastos de la
canasta familiar?
• ¿Consumes infusiones?
• ¿Cuál es el tipo de infusión de tu preferencia?
• ¿Conoces la marca Wawasana?
• ¿Al escuchar el nombre Wawasana, ¿que se te viene a la mente?
PRODUCTO
• ¿Alguna vez has consumido té verde?

• ¿Qué marcas de Té verde conoces?
• ¿Conoces él té verde y sus beneficios?
HÁBITOS DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
• ¿Con que frecuencia consume té verde?

• ¿En qué presentación suele comprarlas?
• ¿En qué establecimientos los compra?
• ¿Cuánto gasta al mes en infusiones?
• ¿Estás de acuerdo con el precio actual del té verde?
• ¿Cuál de los sabores del té verde Wawasana consume más?
• ¿Te gustaría que toda la familia té verde Wawasana venga endulzado con
Stevia?
• ¿En qué estación del año consumes más él té verde?
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CIERRE
El análisis final se realizará durante el término del focus con todos los datos
recopilados y se dará una pequeña conclusión. Se agradece la participación de todos
los presentes.
Investigación cuantitativa
ENCUESTA TÉ VERDE
Buenos días/tardes/noches, Somos estudiantes de la universidad San Ignacio de

Loyola, del curso de marketing.
La presente encuesta tiene como objetivo conocer los gustos y la expectativa del
mercado con relación a las infusiones en bolsa filtrante, les invitamos a contestar con
una “X” dentro del cuadro la(s) respuesta(s) que mejor indique(n) cuál es su opinión
con respecto a lo que se le pregunta:
¿Género?
¿Distrito?
¿Rango de edad en el que se encuentra?
¿Ha consumido algún producto de la marca Wawasana?
¿Ha visto publicidad de la marca por tv, redes sociales o afiches en supermercados?
¿Cuán seguido ha visto la publicidad de la marca?
¿Qué tan seguido consume los productos de la marca?
¿Qué tan seguido usas hierbas medicinales?
¿Qué tipo de té (infusiones en bolsitas) toma actualmente?
¿Conoce las propiedades del té verde?
En la actualidad, ¿Usted está de acuerdo con el precio del producto té verde?

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¿Dónde compra el té verde que consume?
¿En qué presentación compra el té verde?
¿Sabías que él té verde wawasana viene en diferentes sabores con fruta

deshidratada?
¿Qué sabor de té verde wawasana consumes con más frecuencia?
¿Te gustaría que toda la variedad de té verde wawasana venga endulzado con
Stevia?
¿Sabía usted que el té verde wawasana también se puede consumir helado y obtener
los mismos beneficios?
¿Recomendaría usted el té verde wawasana?
a) Problema de investigación
Identificar el comportamiento de los consumidores del té verde que radican en Lima

metropolitana entre la población de 30 a 45 años
b) Objetivos de investigación
• Saber cuánta gente consume él té verde wawasana

• Determinar en qué momento del día consumen el té verde
• Identificar los lugares de compra más frecuentes
c) Población
Personas que cuidan su salud y que consumen bebidas naturales
d) Muestreo cualitativo
El muestreo va a ser desarrollado por un focus group de 6 participantes entre 30 a 45

años con una duración de 40 minutos y por medio de una encuesta dirigida al
consumidor final.
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6. RESULTADOS PRELIMINARES DE SUS INVESTIGACIONES
CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS.
Resultados de investigación cualitativa

Resultados del Focus
• Las personas que consumen el producto están interesadas en seguir
consumiéndolo
• Las personas que no la consumen están interesados en incluirla en su
Resultado de la encuesta realizada
Resultados de investigación cuantitativa

• Como resultado obtuvimos que hay poca comunicación en los medios y
poca difusión de té verde wawasana
• Como resultado obtuvimos que de los encuestados el 75.8% consume muy
poco el producto té verde wawasana
• Como resultado obtuvimos que el 61.8% de los encuestados prefieren
comprar el té verde wawasana en supermercados
• En el caso de los usuarios que conocen o consumen el producto de manera
regular, pueden confirmar las características positivas del mismo y, a su
vez, nos permiten un análisis más exacto de los puntos de mejora en el
caso de la expansión comercial del mismo.
• Respecto a los nuevos usuarios, se muestran bastante receptivos a la idea
de incluir el producto dentro de su canasta básica, en base a las
descripciones brindadas por los expositores y testimonios de los demás
participantes.

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7. ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
a) Identificación de variables
PRODUCTO
Es un producto saludable, hecho a base de hierbas naturales como las hojas
puras del Té verde. extraído de los andes del Perú.
También Es un antioxidante que mejora el sistema inmune.
SERVICIO
Los beneficios que ofrece el té verde son:
• Retarda el envejecimiento
• Previene la formación de tumores
• Reduce el colesterol y el azúcar en la sangre
• Mejora y refuerza el sistema inmunológico
• Mejora la concentración y la actividad cerebral
PRECIO
Es un producto que está al alcance de un público A y B, que cuida mucho su
vida saludable.
COMUNICACIÓN
Este producto y como toda la marca los encontramos en las siguientes redes
sociales:
• Instagram
• Facebook
• Página web
DISTRIBUCION
Los canales de distribución son:
• Wong
• Metro
• plaza vea
• Tottus
• Vivanda
• Makro
• Mayorsa
• Maxi ahorro
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• Casas naturistas
• Distribuidoras en todo lima y provincia
b) Generación de categorías
A.Macro variable sociodemográfica

i.Edad: 18 – 25 años // 25– 45 años.
ii.Género: Masculino // Femenino
iii.Ciclo de vida: Adulto joven soltero - casado // Adulto casado
iv.Tenencia de hijos: 0 // 1 // 2 // 2+
v.Macro variable geográfica
Distrito: San juan de Miraflores- San miguel- Villa el salvador-San juan de
Lurigancho-La molina- San Martín de porres.
B.Macro variable conductual

i.Ticket medio de consumo: S/ 13 // S/ 25
ii.Momento y día de consumo: Después de cada comida// Diario
iii.Momento de consumo: Desayuno // Almuerzo // Cena
iv.Macro variable psicográfica
v.Estrato social: A / B
vi.Estilo de vida: Saludables – Amantes de las infusiones naturales -
Deportistas
vii.Paradigma de vida: Innovadora- Prestigio – Natural - Confianza
c) Desarrollo de segmentación
SEGMENTO 01: Parejas progresistas
Adultos jóvenes de 18– 25 años de ambos géneros sin hijos que viven en San
juan de Miraflores- San miguel- Villa el salvador-San juan de Lurigancho-La
molina- San Martín de porres. Que gastan un ticket medio de S/ 13 y salen de
shopping a centros comerciales y/o supermercados al menos una vez a la
semana.
Forman parte de los estratos sociales A y B, tienen una conciencia de agente
de cambio muy desarrollada. Adicionalmente, se consideran a si mismo
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personas que fomentan un estilo de vida donde lo saludable, orgánico y el

deporte trabajan sinérgicamente.
SEGMENTO 02: Parejas agentes de cambio

Adultos jóvenes de 25– 45 años de ambos géneros sin/ con hijos que viven en
San juan de Miraflores- San miguel- Villa el salvador-San juan de Lurigancho-
La molina- San Martín de porres.Que gastan un ticket medio de S/ 25 y salen
de shopping a centros comerciales y/o supermercados al menos dos veces a la
semana.
Forman parte de los estratos sociales A y B, tienen una conciencia al target
ORGÁNICO muy desarrollado. En adición su estilo de vida va envuelto en un
mix de productos y servicios, que les permita desarrollar su mejor versión de
ellos, tanto en lo fisiológico y filosófico.
d) Selección del mercado meta
Té verde Wawasana
Como parte de la gran gama de productos de la marca wawasana tenemos al
producto de té verde el cual tiene como clientes a personas entre 18 y 45 años
que son de los estratos sociales A y B que concurren a centros comerciales y
tienen un estilo de vida saludable.
Algunos de sus mercados son:
Clientes de entre 18 a 45 años: El producto se encuentra distribuido en los
principales centros de venta más concurridos que captan al público adulto y
adulto joven.
Personas con conductas saludables: El producto es para personas que
hacen deporte, que cuidan su salud y mantienen un estilo de vida saludable los
cuales encuentran muchos beneficios en el té verde, por otro lado, la marca se
involucra en el ámbito deportivo siendo patrocinador de algunos clubes.
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8. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
a. Fuentes de diferenciación
Puntos de diferenciación por producto

Forma: Caja de cartón cuadrada presentación por 50 unidades y caja
rectangular presentación por 20 unidades.
Diseño: El producto tiene un packing minimalista donde resaltamos los colores
blanco y verde, así como las hojas del Camellia sinensis (té verde).
Innovación: Wawasana siempre está pensando en la salud de la población es
por eso por lo que siempre está innovando nuevos productos. Como por
ejemplo el té verde con Stevia lo cual también evita que las personas le
añadan azúcar a su bebida.
Puntos de diferenciación por imagen

Estilo de vida: El mantener un cuerpo sano proporcionado por un estilo de
vida saludable es una tendencia positiva con gran crecimiento en los últimos
años; nuestro producto va dirigido a personas que cuidan de su salud, de su
alimentación, y valoran los productos orgánicos ayudando a mejorar el
metabolismo reforzando las defensas, brindando un estilo de vida equilibrada y
saludable.
Moda: Las personas que siguen un estilo de vida saludable muestran sus
hábitos y costumbres públicamente, convirtiéndose en un modelo a seguir para
miles de personas. El sedentarismo, la mala alimentación o el estrés están a la
cabeza en la lista de las posibles causas originarias de la mayor presencia de
ciertas enfermedades.
Puntos de diferenciación por canal

Dominio o conocimiento de los canales: El producto se encuentra en el canal
moderno (autoservicios) como plaza vea, vivanda, metro, wond, tottus, Makro,
mayorsa, maxiahorro. Así como también se puede adquirir de manera on line,
redes sociales como Facebook e Instagram.
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b. Tipo de posicionamiento
PRINCIPAL:
Posicionamiento por atributo: Una empresa se posiciona según un atributo
como el tamaño o el tiempo que lleva de existir.
Marca Peruana con casi 30 años de
trayectoria llevando salud y bienestar a cada
familia. Brinda Infusiones saludables en base
a plantas amazónicas y andinas.
IMAGEN 3 FUENTE PROPIA https://www.wawasana.com.pe/
SECUNDARIOS:
Posicionamiento por beneficio: El producto se posiciona como el líder en lo
que corresponde a cierto beneficio que las demás no dan.
Esta empresa produce infusiones
con beneficios que mejoran la salud de
las personas reforzando las defensas,
brindando un estilo de vida equilibrada y
saludable.
https://www.wawasana.com.pe/
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Posicionamiento por categoría de productos: El producto se posiciona

como el líder en cierta categoría de productos.
Wawasana cuenta con 4 categorías de productos: funcionales, dietéticos,
aromáticos y de té verde.
La categoría posicionada líder es la de Té verde, dentro de esta categoría se
encuentra el té verde con Stevia.

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c. Ventaja competitiva
Ofrecer un producto de calidad superior, elaborado con insumos seleccionados

específicamente en diferentes procesos de selección, manteniendo los mismos
estándares en cada etapa del procedimiento, desde la elección de la materia
prima, hasta el envasado y distribución.
Brindar una excelente relación calidad-precio, respecto a otras marcas del
mismo sector en el mercado, ya que no solo se oferta un producto que cumple
con lo que se publicita, sino que tiene un precio muy competitivo y alcance de
la canasta familiar para la mayoría de los consumidores. Este “precio sugerido”
fue logrado gracias a diversos análisis e investigaciones de mercado con
compradores de diferentes sectores económicos (dentro del mercado meta),
los cuales permitieron establecer un precio estimado que cumplía sus
expectativas.
En base a lo expresado, podemos afirmar que la principal ventaja competitiva
de nuestro producto, Té Verde Wawasana, reside tanto en la calidad intrínseca
que posee el mismo, así como en el precio que se oferta en su colocación en
el mercado competitivo.
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d. Matriz del posicionamiento deseado
1.¿A quién le quiero vender?

Adultos entre los 25 y 40 años que consuman infusiones de manera regular.
2.¿Qué es lo que le voy a vender?

Té verde en filtrante, en diferentes presentaciones de la marca Wawasana.
3.¿Qué es lo que voy a resolver?

La necesidad de consumir una infusión que tenga beneficios potenciales para
la salud y que tenga un precio asequible.
4.¿Por qué deberían creernos?

Porque contamos con el respaldo de parte de la empresa, de tener un producto
elaborado con altos estándares de calidad, y del lado del consumidor, con
múltiples testimonios y referencias de la satisfacción que tienen respecto al
consumo del producto.
Adicionalmente, posee un lugar competitivo en el entorno mercantil,
destacando por sobre otras marcas del mismo sector.
Pr
Cali Cali
Pr

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9. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
a. Identificación de la necesidad
Nuestro público al cual va orientado nuestro producto , el té verde de
Wawasana, cuenta con una necesidad mixta entre fisiológica y
seguridad, basándonos en la teoría de Abraham Maslow, esto se puede
interpretar de la siguiente manera : son un grupo humano , adultos en
su mayoría, que busca cubrir una necesidad tan básica como es el
beber ( se entiende que el agua es el líquido vital por excelencia) sin
embargo nosotros llevamos esa experiencia un peldaño más arriba,
pues gracias a este producto podemos dar un valor agregado ,
generando una experiencia básica pero a la vez placentera al ingerir
una infusión con un sabor envolvente y que además cuenta con un alto
valor en antioxidantes , capaces de regular nuestro metabolismo para
dar un 100/100 en todas nuestras actividades diarias.
b. Búsqueda de alternativas
Para generar una empatía con nuestro público objetivo, el departamento
de marketing de Wawasana ha generado un packing minimalista en
donde los colores predominantes son el verde y el blanco, enfocando la
hoja de té verde, como el elemento más resaltante. Del mismo modo en
cada bolsa de filtrante (se ha añadido de forma impresa una frase
motivadora) estas características físicas, hacen que el producto sea
más agradable y cognitivo con sus consumidores, pues genera un lazo
más íntimo, logrando que la experiencia de beber una infusión sea
completamente diferente; dado que nuestros sentidos como: el olfato, el
gusto, la vista trabajen sinérgicamente para el disfrute de un producto
saludable y 100% peruano.

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c. Evaluación de alternativas
En este caso particular, las decisiones se analizan en función a drivers.
Este tipo de factores influyen sobre la mente del usuario. Es decir, son
factores que trabajan previamente al inicio de la compra del producto,
incluso antes del conocimiento de la propia marca.
Después de crear y analizar a nuestras buyer personas, llegamos a la
conclusión de que les motiva consumir productos naturales y que
contribuyan a cuidar o beneficiar a su salud. Entonces la estrategia
pasará por realizar una campaña enfocada en los beneficios de
consumir el té verde, las tendencias en el consumo de productos
naturales y el sentido de autocuidado sean principales.
Pero como las estrategias por sí solas no tienen un impacto real ni
aseguran una elección por parte del cliente, habrá que hacer algo más
táctico y añadirle al conjunto un driver irresistible, como por ejemplo un
descuento exclusivo o la posibilidad de consumirlo de una manera
alternativa (por ejemplo: té verde helado en el verano).

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d. Compra
Llegado a este punto, llega la hora de la compra y consumo. Se ha
guiado y orientado al cliente y eligió a nuestro producto como la opción
que va mejor con sus necesidades y presupuesto.
Teniendo en cuenta que la adquisición de un producto o servicio no es

el único objetivo por parte de la empresa; por, sobre todo, se busca
generar una relación con el cliente para formar parte de su ciclo de
consumo regular, es decir fidelizarlo como un cliente regular. Dicho de
otro modo, si cerrar una venta es importante, mantener a un cliente es
crucial para la empresa.

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e. Post compra
Cliente satisfecho Cliente insatisfecho
Procedimiento: Procedimiento:
• Tomar los datos del cliente, para • Tomar los datos del cliente, para
elaborar una base de información de consolidar una base de información de
los compradores. compradores.
• Evaluar la regularidad del consumo a • Con los datos obtenidos, gestionar el
través de los datos del canal moderno. contacto con el cliente con las áreas
• Brindarle promociones y descuentos de Post Venta.
por su constante consumo. • Recopilar las inquietudes y
• Realizar campañas de fidelización, preocupaciones del cliente, buscando
con premios exclusivos. establecer un punto de acuerdo a fin
• Incluir en futuras campañas de brindarle una segunda oportunidad
publicitarias del producto. al producto.
• En el caso de solucionar sus
inquietudes y problemas, establecer
estrategias de fidelización.
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10. ESTRATEGIA DELPRODUCTO
a. Tipo de innovación
•Innovación Incremental
Con el tiempo él Te Verde Wawasana se fue innovando, no solo en el
diseño de sus cajas dándole más frescura y ligereza, sino también
amplio sus sabores y presentaciones.
Para ello se realizó un estudio de mercado donde se dieron cuenta que
el consumidor final también quería un producto que los ayude a bajar de
peso, pero que tenga sabor y sin calorías. Es ahí donde la empresa
decidió ampliar la familia de Té Verdes, sacaron 7 sabores más con
frutas deshidratas y algunas de sus ellas con Stevia.
Presentación antigua
Presentación nueva

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b. Desarrollo de producto
• Proceso Lineal
➢ Mezclado:
Hojas de té frescas
Calentado y esterilizado
Arrollamiento
Secado inicial
Secado secundario
Clasificación
➢ Caja:
Caja
Embazado
Hilo
Tag
Papel filtro
Sobre envoltura
Papel celofán
➢ Etiquetado:
Diseño
Marca
FV
Lote
Ingredientes
Preparación
Gluten Free
c. Niveles de producto
•Beneficio Básico:
Los beneficios que contiene él Te Verde Wawasana en todas sus
presentaciones es que te ayuda a bajar de peso y cuida tu salud, al ser
una infusión 100% natural elaborada a base de hierbas naturales que
contiene muchas propiedades.
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•Producto Básico:
Él Te Verde Wawasana es una bebida que pertenece a la categoría de
infusiones y se puede consumir caliente y frio, contiene más
antioxidantes que la vitamina E y C por ello se le atribuye beneficios
para prevenir cáncer, Alzheimer y el cuidado de la salud cardiovascular.
Es un poderoso antioxidante que mejora el sistema inmune.
•Producto Esperado:
Él Te Verde al ser un quemador de grasa, el cliente espera que lo ayude
a bajar esos los kilos demás, adicionalmente también lo pueden
encontrar en varios sabores y presentaciones.
•Producto Aumentado:
Él Te Verde Wawasana también podemos encontrarlos en sus
presentaciones frutadas y alguna de ellas endulzados con Stevia y en
presentaciones de caja x 50 y 20 unidades, también Té Verde y sus
propiedades los encontramos en los canales de comunicación como:
Facebook, Instagram y su misma página web.
•Producto Potencia:
Él Te verde como producto a nivel potencial se podría elaborar en
sachet en polvo para el consumo instantáneo directamente en bebida
fría.
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d. Flor de lovelock
• Información:
Podemos encontrar a través de su página de Instagram y Facebook
diversos videos donde nos explican las propiedades, el consumo y donde
poder adquirirlos, adicionalmente a ellos se ha activado impulso en
diversos autoservicios para explicarle al público los beneficios del Té
Verde.
• Toma de Pedidos:
Él Te verde también se puede adquirir directamente desde la
misma empresa, esta lo hace llegar al domicilio a través de un delivery,
esto facilita mucho el tiempo del cliente.
En el caso de los canales de distribución (Supermercados) se ha
optado por colocar impulsadoras que facilitan la compra a través de un
sistema POS y así poder acelerar el proceso de atención al cliente.

29
• Facturación:
Aurandina-Wawasana, emite facturas y boletas de pago, donde se
visualiza la razón social y el ruc, para la confianza del su consumidor.
• Facilitadores:
Aurandina-Wawasana cuanta con los siguientes medios de pago:
Cheques, cuenta corriente en diferentes bancos, yape y plin.
• Consultas:
A través de sus redes sociales y también pueden llamar
directamente a la empresa, ya que cuenta con una línea de atención al
cliente, donde pueden realizar su consultas, dudas, quejas e inquietudes.
• Hospitalidad:
Cada sobre envoltura de Té verde Wawasana contiene frases
motivadora e inspiradoras que hace que nuestro público se identifique
más con nuestra marca a través de cariño, salud y bienestar.

• Cuidado:
En Aurandina- Wawasana los trabajadores están en constante
capacitación sobre el proceso y los beneficios que brinda la marca,
también están a disposición de los empleados los productos, de manera
que puedan consumirlos en cualquier momento del día y así dar fe de sus
propiedades y poder recomendarlos en un boca a boca, esto hace que
todo el equipo de trabajo este fidelizado e identificado con la marca.
30
• Excepciones:
Se ha tenido casos en los cuales ha habido quejas de clientes que
han encontrado un gramaje menor en la sobre envoltura o menor cantidad
de filtrantes en las cajas, para ello se realizó este plan de contingencia, se
envía a través de un delivery una canasta variada de la marca al domicilio
del cliente y así para poder aliviar la molestia suscitada.
11. ESTRATEGIA DE PRECIOS
a. Política de precios
La política de precio de wawasana se encuentra en el Margen-
Diferenciación, ya que utiliza fruta deshidratada, no contiene colorantes
ni sen y a la innovación de nuevos productos.
El té verde se encuentra a un precio promedio de S/ 10.00 el paquete
de 20 unidades, el precio se encuentra en un rango muy cercano al de
marcas conocidas como Sunka, Mc Colins y Lipton.
b. Estrategia de fijación de precios
La elección de una adecuada estrategia de precios es un paso
fundamental porque establece las directrices y límites. Wawasana se
encuentra en el Status Q-competitivo.
La elección de una adecuada estrategia de precios es un paso
fundamental porque establece las directrices y límites para:
1) la fijación del precio inicial
2) los precios que se irán fijando a lo largo del ciclo de vida del producto.
Todo lo cual, apunta al logro de los objetivos que se persiguen con el
precio.
31
Diferenciarse de los competidores con precios superiores
La idea principal de esta estrategia de precios es transmitir una imagen de calidad o

exclusividad a fin de captar los segmentos con mayor poder adquisitivo. Para esto
necesitamos que los clientes sean conscientes de la calidad de Té Verde Wawasana
y de todos los beneficios que puede otorgarle a su salud.
Fijación de precios segmentada
Con esta estrategia buscamos hacer llegar el producto al segmento de personas que
no tienen la posibilidad de adquirirlo en la caja o en supermercados, por ello
proponemos lanzar una nueva presentación del producto para la venta por unidades
(S/. 0.30), este producto serio distribuido principalmente en tiendas y bodegas.
Descuentos aleatorios (ofertas)
Esta estrategia consiste en realizar una reducción del precio en tiempos o lugares
determinados (Wong, Metro), sin que el comprador tenga un conocimiento previo del
momento en el que se va a producir. Con esto buscamos atraer nuevos clientes a
probar Te Verde Wawasana y que los beneficios que éstos aporten superen los
gastos de la promoción y la pérdida por las ventas efectuadas a los clientes habituales
que hubieran pagado el precio normal.
32
Comparación de precios con la competencia.
Marca Sunka Mc Colins Lipton

Presentación 1 caja 20 Unid X caja 20 Unid
8.50 X
Precio Aprox. 9.90
Presentación 2 caja 50 Unid caja 50 Unid X
Precio Aprox. 16.00 14.00 X

33
12. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
12.1) Tipos de canal
En el caso de nuestro producto té verde wawasana nuestro principal

canal de distribución es canal moderno.
•Cencosud
•Tottus
•Supermercados peruanos
12.2) Estrategia de distribución
Longitud
En cuanto a la longitud es de tipo corto el producto va del productor
hacia los supermercados y luego al consumidor
Amplitud
En cuanto a la intensidad de distribución del producto té verde
wawasana se le considera Intensivo debido a que escoge a los
principales intermediarios para la distribución del producto.
17.3) Personal y procesos
Personal
Los trabajadores reciben constante capacitación sobre los beneficios
del producto, estos a su vez son consumidores del producto lo cual les
permite dar fe de sus propiedades y tener más argumento a la hora de
recomendar el producto

34
Proceso
Para nuestro producto de té verde wawasana utilizamos la distribución
por medio de supermercados para llegar a nuestros clientes, por otro
lado, también tenemos la opción de que puedan ser adquiridos en
nuestros puntos de venta en lima contamos con 164 puntos de venta
13. ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES
13.1) Objetivos
a. Comportamiento
Observación:
Impulsar al comprador a tener alternativas de consumo del té verde,

principalmente (debido a la cercanía del verano), mostrarles que lo puede
consumir helado, obteniendo los mismos beneficios y propiedades.
b. Imagen
35
Posicionamiento:
Valores: producto peruano, natural, saludable, ecológico y prestigio.
13.2) Target de comunicaciones

36
13.3) Oferta de valor
• Toma el té verde helado y disfruta tu verano saludablemente.

• Consume el té verde helado y olvídate de esos kilos demás.
• Creación del hashtag #ExperienciaWawasana.

37
13.4) Medios de comunicación
c. Publicidad tradicional:
Afiches, banners publicitarios.
d. Relaciones públicas:
Activaciones, impulsadores en punto de venta, captación,
samplings.
e. Marketing directo:
Flyers, jalavistas, volantes, posts en redes sociales.
Trademarketing: mercaderistas,
Correos, redes sociales (Instagram, Facebook), página web
Merchandising: polos, gorros, muestras.

38
14. CONCLUSIONESY RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
• Compra lo nuestro. Cómprale al Perú.
• Mejor relación cantidad/calidad/precio.
• Altos estándares nutricionales.
• Alternativas de consumo.
• Producto posicionado.
RECOMENDACIONES
• Nuestro cuerpo, nuestro templo.
• Implementación en dieta saludable.
• Consumo alternativo del té verde.
• Ingesta pura (sin añadidos).
39
15. BIBLIOGRAFÍA
•Wawasana. (s. f.). Recuperado 20 de noviembre de 2022, de

https://www.wawasana.com.pe/
•Consumo masivo: características principales y tendencias. (2022, 12 abril).

Soluciones Integradas en el sector de Consumo Masivo | NextByn.
https://nextbyn.com/consumo-masivo-caracteristicas-principales-y-
tendencias/
•Empresa Peruana de Servicios Editoriales S. A. EDITORA PERÚ. (s. f.). Se
incrementa la búsqueda de productos saludables en el Perú. Noticias | Agencia
Peruana de Noticias Andina. https://andina.pe/agencia/noticia-se-incrementa-
busqueda-productos-saludables-el-peru-872864.aspx
•El Nuevo Consumidor Peruano y el Desafío del Marketing Hoy. (s. f.).
Consumer Psyco | blogs | gestion.pe.
http://blogs.gestion.pe/consumerpsyco/2016/06/el-nuevo-consumidor-
peruano-y-el-desafio-del-marketing-hoy.html
•Digitalización en las PyMEs en Perú: la clave ante desafíos económicos

actuales. (s. f.). Gan@Más. https://revistaganamas.com.pe/digitalizacion-en-
las-pymes-en-peru-la-clave-ante-desafios-economicos-actuales/
•MTC impulsa mejor conectividad y navegación sobre todo en zonas rurales.

(s. f.). Inforegion.pe Agencia de Prensa Ambiental.
https://www.inforegion.pe/301346/mtc-impulsa-mejor-conectividad-y-
navegacion-sobre-todo-en-zonas-rurales/
•Calle, G. (2022, 15 noviembre). Investigación UNSA descubre microplásticos

en restos alimenticios de cóndores. El Búho.
https://elbuho.pe/2022/11/investigacion-de-la-unsa-descubre-microplasticos-
en-restos-alimenticios-de-condores/
40
16. ANEXOS
Anexo 1
Tabla de datos encuestados
9 ¿Dónde 14 ¿Sabía usted que el té 15

3 ¿Cuán seguido ha 11 ¿Sabías que él té verde 13 ¿Te gustaría que toda la
1 ¿A consumido este 2 ¿Ha visto publicidad de la 4 ¿Qué tan seguido 5 ¿Qué tan seguido 6 ¿Qué tipo de té 7 ¿Conoce las 8 En la actualidad, ¿Usted está de compra el 12 ¿Qué sabor de té verde verde wawasana también se ¿Recomendaría
visto la publicidad del 10 ¿En qué presentación wawasana viene en variedad de té verde
Nombre mes algún producto de marca por tv, redes sociales o consume el té verde usas hierbas (infusiones en bolsitas) propiedades del acuerdo con el precio del producto té verde wawasana consumes con más puede consumir helado y usted el té
producto té verde compra el té verde? diferentes sabores con fruta wawasana venga
té verde wawasana? afiches en supermercados? wawasana? medicinales? toma actualmente? té verde? té verde? que frecuencia? obtener los mismos verde
wawasana? deshidratada? endulzado con Stevia?
consume? beneficios? wawasana?
Kela si si Poco seguido regular muy poco Té verde si si Supermercados20 unidades si Té verde puro si no si
Lesly Rios Cabanillas si si Poco seguido regular muy poco Té verde no si Supermercados20 unidades si Té verde con piña si no si
Dary lin ortiz ccoicca si si Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales no no Supermercados20 unidades no Té verde puro si si si
Carmen Rosa Medina Baldeon si si Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales no no Supermercados20 unidades si Té verde puro si no si
Maribel Acha si no Poco seguido seguido regular Té verde si no Supermercados50 unidades no Té verde puro si si si
Gina hualpa Cerron si no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si no Supermercados20 unidades no Té verde puro no no si
Paulette mguiÃ±a no no Poco seguido muy poco regular Té verde si si Tiendas de conveniencia
20 unidades no Té verde puro si si si
Nelson si no Poco seguido muy poco muy poco Té verde si si Supermercados20 unidades no Té verde puro si no si
Elvis Centeno Marin no no Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales si si Farmacias 20 unidades no Té verde puro si no si
Jairo Antezana Chavarria no no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales no si Supermercados50 unidades no Té verde puro si no si
Celso Romani no si Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales no no Supermercados20 unidades si Té verde puro no no si
Aldair no no Poco seguido muy poco muy poco Té verde si no Supermercados20 unidades no Té verde puro si si si
Willy Larrea si si Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales si si Supermercados20 unidades no Té verde puro no si si
Kelly Bustamante no no Poco seguido muy poco muy poco Ninguna no si Supermercados20 unidades no Té verde con naranja si no si
Edgar Gamarra Romero si si Poco seguido muy poco muy poco Ninguna si no Tiendas de conveniencia
20 unidades no Té verde con naranja no si no
Xiomy Johanna Ruiz Valenzuela No recuerdo si Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales no si Supermercados20 unidades no Té verde con naranja si no si
Angelo si si Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales si si Supermercados20 unidades si Té verde con piña si si si
PIERRE CADENAS CARO no no Poco seguido muy poco muy poco Ninguna no no Mercado local20 unidades no Té verde con limón no no si
Ana sirlupu ruiz si no Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales si si Supermercados50 unidades no Té verde puro no no si
Ronald Castro Montalvan si no Poco seguido regular seguido Té de plantas medicinales si si Supermercados50 unidades no Té verde con piña no no si
Maykol alania camavilca no no Poco seguido muy poco muy poco Té verde si si Supermercados20 unidades no Té verde puro si no no
Dennis Jhoel Siguas Mendoza si no Poco seguido regular regular Té verde si si Supermercados50 unidades si Té verde con piña si no si
Luis Rosales si si Poco seguido regular regular Té verde si si Supermercados20 unidades no Té verde con piña si si si
MatÃ-as JuliÃ¡n HuamÃ¡n Quispe si si Poco seguido muy poco muy poco Té verde no si Tiendas de conveniencia
20 unidades no Té verde con limón no no si
Carlos Peralta si si Poco seguido muy poco muy poco Ninguna si no Supermercados20 unidades si Té verde con frutos rojos si no si
Valerio Enrique CÃ¡rdenas HernÃ¡ndez si si Poco seguido regular regular Té verde si si Mercado local50 unidades si Té verde puro no si si
Hanna no si Poco seguido muy poco muy poco Té verde si si Supermercados20 unidades si Té verde puro no no si
ALEX FRANCO no no Poco seguido muy poco muy poco Ninguna si si Mercado local20 unidades no Té verde puro si si si
Alexander si si Poco seguido regular regular Té verde no si Supermercados20 unidades no Té verde con limón si no si
SAYLLURI EUSEBIO SUAREZ no no Poco seguido muy poco seguido Té de plantas medicinales no no Supermercados20 unidades no Té verde puro si no si
Rodrigo no no Poco seguido muy poco muy poco Ninguna no no Supermercados50 unidades no Té verde con limón no no no
Luis Michael Arias Delgado si si Poco seguido regular regular Té de plantas medicinales no no Supermercados20 unidades si Té verde con frutos rojos si no si
Gerson Condori Paez si no Poco seguido regular muy poco Ninguna no si Supermercados20 unidades no Té verde con limón si no si
Miguel Angel Rojas Saxa si no Poco seguido muy poco seguido Té verde si no Supermercados20 unidades no Té verde puro si no si
Kristell no no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales no si Mercado local20 unidades no Té verde puro no no si
Zaimar yusneilbys RodrÃ-guez HernÃ¡ndez No recuerdo si Muy seguido regular muy seguido Té verde si si Supermercados20 unidades si Té verde con frutos rojos si no si
Sandra si si Poco seguido regular regular Té de plantas medicinales si si Supermercados20 unidades si Té verde con naranja si si si
Diego SÃ¡nchez Romero no no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si si Tiendas de conveniencia
20 unidades no Té verde con limón si no si
Milagros no no Poco seguido muy poco muy poco Ninguna no no Supermercados20 unidades no Té verde puro si si si
Gloria Avila no no Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales no si Supermercados20 unidades no Té verde con frutos rojos si no si
John Apuela si no Poco seguido muy poco muy poco Té verde no si Tiendas de conveniencia
50 unidades no Té verde puro si no si
Tatiana Chiroque no no Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales no si Mercado local20 unidades no Té verde con limón si no si
Angel Yvan Astudillo Gonzaga si no Poco seguido regular muy seguido Té verde si si Tiendas de conveniencia
Gerson Alexander Puruguaya Alejo si si Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si no Supermercados20 unidades no Té verde con frutos rojos si no si
Jarod Yanqui Magallan si si Poco seguido regular muy poco Té verde si si Supermercados20 unidades si Té verde puro no si si
Shiomara Escobar no no Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales no si Tiendas de conveniencia
20 unidades no Té verde con piña si no si
Diana Valdivia no no Poco seguido muy poco muy poco Té verde si si Supermercados50 unidades no Té verde puro si no si
Lucy Ninancuro si si Poco seguido regular regular Té de plantas medicinales si si Supermercados20 unidades no Té verde puro no no si
Yosiph Ruiz Hilario no no Poco seguido muy poco muy poco Ninguna no si Supermercados20 unidades no Té verde con naranja si no si
Alisson Alejandro no no Poco seguido muy poco seguido Té de plantas medicinales si si Tiendas de conveniencia
Jhonny si si Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si no Supermercados20 unidades no Té verde puro si no si
JosÃ© Luis no no Poco seguido muy poco seguido Ninguna no no Supermercados20 unidades no Té verde puro no no no
Christian Manuel OrdÃ³Ã±ez Narciso no no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales no no Restaurantes20 unidades no Té verde puro no si si
DIANA CCAICO BARRAZA no si Poco seguido muy poco regular Té verde no no Supermercados20 unidades no Té verde con limón si no si
Junior no no Poco seguido muy poco muy poco Té verde si si Mercado local20 unidades no Té verde puro si no si
Monica silva no no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales no no Supermercados20 unidades no Té verde puro si si si
Gabriela FarfÃ¡n RodrÃ-guez si no Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales no si Mercado local20 unidades no Té verde con naranja no no si
Joselyn no no Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales si si Supermercados20 unidades no Té verde puro si no si
Sandra Alvarez no no Poco seguido muy poco muy poco Ninguna no si Mercado local20 unidades si Té verde puro si si si
Alex no no Poco seguido muy poco muy poco Ninguna no no Mercado local20 unidades no Té verde puro si no si
Jair no no Poco seguido muy poco regular Ninguna si no Tiendas de conveniencia
Teresa no si Poco seguido muy poco muy poco Ninguna si si Supermercados20 unidades no Té verde puro si no si
Rudi Ronald Cardenas Rodriguez si si Poco seguido seguido seguido Té verde si si Supermercados50 unidades no Té verde con piña si no si
Victor no no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si no Mercado local50 unidades no Té verde con limón si si si
Gina si no Poco seguido muy poco muy poco Té verde no si Supermercados20 unidades no Té verde con limón no no si
Angela ZuÃ±iga si no Poco seguido muy poco regular Ninguna si si Supermercados50 unidades si Té verde con piña no no si
Anita Torres MontalvÃ¡n si si Poco seguido regular regular Ninguna si no Supermercados20 unidades si Té verde puro si si si
Estefany si si Poco seguido regular muy seguido Té de plantas medicinales si no Mercado local50 unidades no Té verde puro si si si
Ximena Aliaga si si Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si si Supermercados20 unidades no Té verde puro no si si
Rosa Collahuacho no no Poco seguido muy poco seguido Té de plantas medicinales si no Mercado local20 unidades no Té verde con limón si no si
Herlinda martina No recuerdo si Poco seguido regular regular Té verde si si Mercado local50 unidades no Té verde con limón si no si
Katty no no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si si Tiendas de conveniencia
Claudia no si Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si si Supermercados20 unidades si Té verde con naranja no si si
Santiago no si Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales si si Supermercados50 unidades si Té verde con naranja si no si
Raquel Iracy Tucto Nonato si no Poco seguido muy poco muy poco Ninguna si si Supermercados20 unidades si Té verde con piña si no si
Alejandra Franco Rodriguez No recuerdo si Poco seguido seguido seguido Té verde si si Mercado local20 unidades no Té verde puro no no si
Fatima no no Poco seguido muy seguido muy poco Té de plantas medicinales si si Supermercados20 unidades no Té verde con piña no si si
Caroline no no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si si Mercado local20 unidades no Té verde con naranja si no si
Mario Leandro Palomino si si Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si si Tiendas de conveniencia
20 unidades no Té verde puro no no si
Giuliana Mujica no si Poco seguido muy poco muy poco Té verde si si Supermercados20 unidades no Té verde con jengibre no no si
David SÃ¡nchez no no Poco seguido muy poco muy seguido Ninguna si si Mercado local20 unidades si Té verde con limón si no no
Jose Pablo Angeles Seclen si no Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales no no Tiendas de conveniencia
Mary del carmen Abad Villavicencio si no Poco seguido regular regular Té de plantas medicinales si si Supermercados20 unidades no Té verde puro no no si
Ana Marin si no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si si Supermercados20 unidades si Té verde con piña no si si
Daniel CarreÃ±o Vilela no no Poco seguido muy poco regular Ninguna no no Farmacias 20 unidades no Té verde con frutos rojos si no si
Luis Castillo no no Poco seguido muy poco muy poco Ninguna si si Supermercados20 unidades no Té verde puro no no si
Jennifer no no Poco seguido muy poco regular Té verde si no Supermercados50 unidades no Té verde puro si no si
Magaly de la cruz revilla no si Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales no si Tiendas de conveniencia
Liz karen si si Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales si no Mercado local50 unidades no Té verde puro si no si
Alexander Laurente No recuerdo no Poco seguido muy poco regular Té verde si si Supermercados20 unidades no Té verde puro si no si
Yhair Heber no no Poco seguido muy poco muy poco Ninguna si si Supermercados20 unidades no Té verde puro si no no
Milagros no no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si no Tiendas de conveniencia
50 unidades no Té verde con limón si si si
Valentino no no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales no no Supermercados20 unidades no Té verde con limón no no si
Gladys Correa Vargas si no Poco seguido muy poco regular Té de plantas medicinales si si Supermercados20 unidades si Té verde con piña no si si
Jordan Minaya si no Poco seguido muy poco muy poco Té de plantas medicinales si si Supermercados50 unidades no Té verde puro no no si
Ana Salas si no Poco seguido regular seguido Té de plantas medicinales si si Supermercados50 unidades no Té verde con piña no no si
Marisol Vega Quispe no no Poco seguido muy poco muy poco Té verde si si Supermercados20 unidades no Té verde puro si no no
Luis Soto Vargas si no Poco seguido regular regular Té verde si si Supermercados50 unidades si Té verde con piña si no si
Josh Bernabe si si Poco seguido regular regular Té verde si si Supermercados20 unidades no Té verde con piña si si si
Mauricio Orozco si si Poco seguido muy poco muy poco Té verde no si Tiendas de conveniencia
20 unidades no Té verde con limón no no si
41
Anexo 2
Resultados de las encuestas
42
Anexo 3
Evidencias de encuestas en campo

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CURSO: MARKETING

BRAYAN EGOAVIL ARAUJO

BRYAN JESUS IGNACIO VICENTE

KATTIA CRISTINA QUILICHE BORJA

KAREN JANET VASQUEZ CORREA

ROBERTO ALONSO VASQUEZ ROJAS

MARIO ALONSO GALLO MEDINA

2.1.) MACROENTORNO (10 FACTORES) ............................................................................ 1

2.2) MICROENTORNO (BENCHMARKING Y BARRERAS DE ENTRADA -

ASIMETRÍA DE INFORMACIÓN) ......................................................................................... 3

4. FODA CRUZADO // SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA ......................................... 7

5. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN CUALI Y CUANTI ......................... 8

6. RESULTADOS PRELIMINARES DE SUS INVESTIGACIONES CUALITATIVAS

7. ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN ....................................................................... 13

8. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO .................................................................. 16

9. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ............................................................ 21

10. ESTRATEGIA DELPRODUCTO................................................................................ 25

11. ESTRATEGIA DE PRECIOS ...................................................................................... 30

12. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN ........................................................................ 33

12.1 ) Tipos de canal .............................................................................................. 33

12.2 ) Estrategia de distribución ............................................................................. 33

17.3) Personal y procesos ........................................................................................ 33

13. ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES .................................................................. 34

13.1) Objetivos ........................................................................................................ 34

13.2) Target de comunicaciones .............................................................................. 35

13.3) Oferta de valor................................................................................................ 36

13.4) Medios de comunicación................................................................................ 37

14. CONCLUSIONESY RECOMENDACIONES ............................................................ 38

15. BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 39

16. ANEXOS ...................................................................................................................... 40

2. ANÁLISIS DEL ENTORNO

2.1.) MACROENTORNO (10 FACTORES)

El té verde según la fuente euromitor internacional a denotado un

Asimismo, se cuenta con la ley 27821, conocida como la Ley de Promoción

El consumo de productos saludables y naturales se ha convertido en un

evolución respecto a NSE que se tiene en el país perfila a un crecimiento

Respecto a tendencias de consumo, el peruano toma más tazas de té que

Segú ipsos en el 2021 el NSE A cuenta con un 2.9% en lima metroplitana

En el 2021 en el Perú se construyeron viveros de alta tecnología para

Estudios recientes demuestran que tanto la flora y fauna del país se ve

2.2) MICROENTORNO (BENCHMARKING Y BARRERAS DE ENTRADA -

En el caso particular uno de los proyectos principales viene siendo

Para mejorar la competitividad de la cadena productiva de té verde

El proyecto cuyo monto total asciende a S/ 4’ 257,214.00 proyectado

En base a informes técnicos se tiene como resultado que es rentable

En el mercado de los productos similares o afines, los principales

Sunka Mc Colins Hornimans Lipton

Los principales consumidores del producto están representados por

• Clientes que buscan consumir productos naturales y dietéticos

Por ejemplo, en un artículo de la revista American Fitness, se

Representado por clientes que consumen infusiones de manera

• Supermercados (plaza vea, metro, tottus, etc)

Forman parte del canal moderno de comercialización, representan

• Minimarket y bodegas autorizadas

Aunque de menor presencia, en algunos casos el producto tiene

IMAGEN 1 FUENTE PROPIA

1. Producto natural para el bienestar de la salud.

1. Incrementar la disponibilidad de la marca incursionando en el canal tradicional.

1. Dificultad de distribución en el canal tradicional, se encuentra mayormente en