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El Caso Del Juguete
El Caso Del Juguete
El Caso Del Juguete
MARKETING OPERACIONAL
Pedro Amador
Executive MBA ESADE
esade@pedroamador.com
Caso Juguete
Índice de contenidos
1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................3
4. SEGMENTACIÓN (B).....................................................................................7
5. POSICIONAMIENTO (C)................................................................................7
6. MARKETING MIX...........................................................................................8
7. PREGUNTAS................................................................................................13
8. Referencias....................................................................................................13
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Caso Juguete
1. INTRODUCCIÓN
En el siguiente caso se brevemente ideas genéricas del segmento del juguete, para pasar a
contestar a las preguntas planteadas en el caso. Para ello se seguirá un método de análisis
como el indicado en la figura siguiente, y se indicarán en los sucesivos apartados las
notas más relevantes.
El general el juguete bien establecido pero que requiere de una constante evolución. La
innovación es determinante para el crecimiento y a su vez, el atributo preferido por el
consumidor.
Casi todos los juguetes, pueden ser incluidos en algunas de estas categorías:
Muñecas Extrusión
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Caso Juguete
Molde de inyección
Juguetes de salón
metálico
Molde de inyección
Electrónicos e informáticos
plástico
Colorantes y sustancias
Libros infantiles
químicas
Material escolar Artes gráficas
El censo de fabricantes (a 31 de
diciembre de 1999) está constituido
por 203 empresas que ocupan a más
de 5.300 personas y que crean y
diseñan productos, no incluyendo en
este colectivo ni empresas del
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Mercado nacional
Estacionalidad
EVOLUCIÓN DE LA FACTURACIÓN
FACTURACIÓN M. FACTURACIÓN M. % DE
AÑOS
Euros Ptas VARIACIÓN
1990 609,43 101.400 4,54 %
1991 607,29 101.045 -0,35 %
1992 486,82 81.000 -19,81 %
1993 543,92 90.500 11,73 %
1994 579,24 96.378 6,50 %
1995 593,17 98.696 2,41 %
1996 616,50 102.577 3,93 %
1997 722,82 120.267 17,25 %
1998 745,26 124.000 3,10 %
1999 775,31 129.000 3,87 %
2000 872,67 145.200 11,15 %
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FACTURACIÓN EXPORTACIÓN
Millones Millones % sobre Millones Millones % sobre
ptas euros total ptas euros total
Nº DE
EMPRESAS
COMUNIDAD VALENCIANA 90 44,33%
CATALUÑA 65 32,01%
MADRID 14 6,89%
MURCIA 9 4,43%
RESTO DE ESPAÑA 25 12,31%
TOTAL EMPRESAS 203 100%
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4. SEGMENTACIÓN (B)
En principio, y sin hablar de ninguna marca, las principales segmentaciones se hacen por
sexos (niños y niñas) y por edad. Dos ejemplos son los que hace El Corte Inglés y
Amazon:
Hasta 3 años
De 3 a 6 años
De 6 a 9 años
De 9 a 14 años
Más de 14 años
5. POSICIONAMIENTO (C)
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6. MARKETING MIX
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Comercialización
Descuentos y aportaciones:
- Condiciones financieras (Descuento por pronto pago, plazo de pago, etc): podrían
dar buenas condiciones.
- Descuento por cantidad (por pedido, por volumen, época, etc): influiría la
cantidad y sobre todo la época del año, si se le hace el pedido con suficiente
antelación.
- Descuentos funcionales (por almacenaje, transporte, acción de venta, etc): Mejor
colocación de ciertos productos en los lineales.
- Descuento estacional. Muy importante sobre productos “estrella” después de
Reyes (7 de Enero).
- Descuento por participación en determinados programas (podría acordarse).
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Fórmula comercial
Sufre su mayor impacto en las campañas de Navidad, pero también se adapta al periodo
de No Navidad.
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Caso Juguete
Fórmula comercial
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6.4.3. CARREFOUR.
Fórmula comercial
6.4.4. DETALLISTA.
Fórmula comercial
Instalaciones Pequeñas
Producto Sólo juguetes. Dependiendo del tamaño de la tienda, bastante
variedad.
Servicio Atención personalizada. Grandes expertos.
Comunicaciones Personal. Catálogos de juguetes de los distintos fabricantes.
Precio Medio/Alto
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7. PREGUNTAS
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Caso Juguete
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8. REFERENCIAS
http://www.elcorteingles.es/
http://www.mattel.com
http://www.toysrus.com
http://www.carrefour.com
http://www.etoys.com
http://www.juguetesyjuegos.com
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