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Trabajo Grupal - Caso Empresa CSI
Trabajo Grupal - Caso Empresa CSI
Trabajo Grupal - Caso Empresa CSI
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CASO: LA EMPRESA CSI
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LA EMPRESA CSI CONTRATISTAS GENERALES
Perfil de la empresa
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Visión
“Ser una organización líder donde buscamos la plena
satisfacción de nuestros clientes, brindando los mejores
servicios de gerencia y construcción, contribuyendo con
una mayor calidad de vida para nuestra sociedad.”
Misión
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Oportunidades y Amenazas:
Oportunidades
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• El sector minero particularmente atractivo por
construcción de nuevas minas y ampliaciones.
Amenazas
Oportunidades
1 Gran cantidad de licitaciones en curso 0.22 3 0.66
2 Construcción de vías de descongestión en Lima 0.04 1 0.04
3 Posibilidad de formar alianzas estratégicas 0.02 1 0.02
4 El sector minero particularmente atractivo 0.15 2 0.30
5
6
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Amenazas
1 La fuerte competencia interna y externa 0.15 2 0.30
2 Duras condiciones de contratación de las mineras 0.03 1 0.03
3 Caída internacional del precio de los metales 0.15 1 0.15
4 Conflictos socio ambientales 0.02 1 0.02
5 El gran poder de negociación de los clientes 0.02 1 0.02
6 Bajos márgenes de utilidad 0.20 2 0.40
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Análisis Interno
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• Operaciones: Procesos constructivos clave deben
mejorarse, no hay una revisión ni estudio para una
optimización. Problemas de calidad en los trabajos. Hay
ingenieros de mucha experiencia pero sin cultura de
gestión. Los informes no salen a tiempo. Problemas de
planificación y comunicación con Oficina Central. Es
destacable la política de CSI de usar tecnologías
constructivas de punta en sus obras con el fin de ser más
eficientes y competitivos, como por ejemplo: sistemas de
encofrados metálicos, uso de grúas torre propias,
elevadores de gran altura, y maquinaria de movimiento
de tierras de última generación. Sin embargo, los
resultados no mejoran.
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• Recursos Humanos: Hay una gran demanda por personal
en las obras y no se tiene capacidad para responder los
requerimientos. En general la gestión es afectada por
personal que no necesariamente califica para los puestos
pero que es colocado por recomendación de directivos de
alto nivel de la empresa. El índice de rotación es bastante
alto.
• Comercial: Ha estado bien posicionado en el segmento de
edificaciones, pero esto ha ido decayendo obligando a CSI
a entrar a otros segmentos en los que no tenía
experiencia. Hoy se tiene algo de presencia en obras
viales, hidráulicas, energéticas, y actualmente se está
incursionando en proyectos mineros. Se tiene un buen
equipo de ingenieros y buenos contactos comerciales.
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• Finanzas: Alto nivel de pasivo a largo plazo producto de la
compra de maquinarias, fuerte problema de falta de
liquidez debido al desorden en el flujo de caja de las obras
y la falta de rentabilidad.
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Fortalezas y debilidades:
Fortalezas
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Debilidades
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Matriz EFI:
MATRIZ EFI
CONSTRUCTORA SCI
Fortalezas
1 Capacidad de planificación a nivel superior 0.05 3 0.15
2 Buena estructura organizacional 0.05 3 0.15
3 Buen equipo comercial 0.10 4 0.40
4 Uso de tecnologías constructivas modernas 0.04 3 0.12
5 Ingenieros de obra con experiencia 0.08 3 0.24
Debilidades
1 Baja rentabilidad de la empresa 0.20 1 0.20
2 Deficiente área de Presupuestos 0.18 1 0.18
3 Cultura de Calidad en bajo nivel 0.05 1 0.05
4 Deficiente planificación a nivel operativo 0.08 1 0.08
5 No hay control sobre los resultados de la empresa 0.07 2 0.14
6 Alto índice de rotación de personal 0.06 2 0.12
7 Bajo nivel de comunicación en la empresa 0.04 2 0.08
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Posicionamiento en el mercado
Servicios y rubros:
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• Infraestructura: Se tiene un contrato mediano de obras
civiles en un proyecto hidroeléctrico. El índice de
crecimiento de este rubro es alto, pero la participación
relativa de la empresa todavía es baja.
• Minería: Se tienen 2 contratos medianos en importantes
proyectos mineros. Este es un mercado de gran
crecimiento y expectativa pero no le va bien a CSI pues
está pagando todavía inexperiencia. Los precios con que
ha ganado las obras no cubren las exigencias de estos
clientes en gestión de calidad, seguridad, MA y contratos.
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Competencia:
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Determinación de los objetivos