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Carrito
Condiciones generales de contratación
1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contratación:

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

De una parte, el proveedor de los productos, Carla Pallarols Serrano (en adelante también el
prestador), con domicilio social en C/ Carrer Lluis de Requesens 7C, 3r 1a, 08800, Vilanova i La
Geltrú, N.I.F. 46989753V y e-mail: info@carlapallarols.com, siendo titular del sitio web
www.carlapallarols.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de nuestros
servicios (consulta nutricionista) a través del sitio web reseñado.

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), deberá facilitar los datos personales
necesarios para poder realizar la reserva de la cita, siendo responsable de la veracidad de los datos
personales facilitados al prestador.

AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que
adquiera cualquier servicio ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@carlapallarols.com para que

planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las
contrataciones realizadas a través del sitio web www.carlapallarols.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin

que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la
modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los
productos han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.

Carla Pallarols Serrano no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una
utilización inadecuada de los servicios a la venta en la web.

La responsabilidad civil de Carla Pallarols Serrano por los servicios suministrados queda limitada al
importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Carla Pallarols
Serrano por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción por los servicios adquiridos en la
web www.carlapallarols.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la
web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador
o red del usuario que acceda a la web www.carlapallarols.com.

Carla Pallarols Serrano es nutricionista y pone a disposición del usuario la reserva de las citas a
través de su página web.

2. Objeto del Contrato:

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de
compraventa de servicios nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta
estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla
correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice la reserva.

La relación contractual de compraventa conlleva la realización, a cambio de un precio determinado

y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.carlapallarols.com está activa para todo el
mundo.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener
capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de la reserva a través de la web www.carlapallarols.com se

realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas
condiciones están disponibles en la web www.carlapallarols.com o, si lo desea y solicita, podemos
ponerla a su disposición por correo electrónico.

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: Carla Pallarols Serrano se reserva
el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros
clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se
introdujeran una vez realizad la reserva, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que
se efectuó ésta.

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.carlapallarols.com:

3.1 Publicación de precios: Los precios del servicio son los mostrados en cada uno en nuestra web
www.carlapallarols.com.

3.2 Información del servicio: La información que figura en nuestra publicidad, folletos,
demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer
una compra. Los contenidos de www.carlapallarols.com están en constante renovación y
actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible.
Todas las informaciones contractuales presentes en www.carlapallarols.com se muestran en lengua
española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del
contrato, se realizarán en este idioma.

3.3 Plazo de respuesta en la reserva de la cita: el cliente recibe un correo de confirmación tan
pronto la reserva se procesa con el justificante de pago. Es una prueba legalmente vinculante del
pedido cuando se combina con la factura original. Dicha factura debe solicitarse a
info@carlapallarols.com.
3.4 Proceso de pedidos y validación: La reserva de la cita a través del sitio web constituye un acto
de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y sólo puede ser impugnada en casos
limitados previstos en las mismas. En consecuencia, Carla Pallarols Serrano en ningún caso puede
ser considerada responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados,
debido a la entrada de los datos del Usuario particular. La respuesta de confirmación es automática
con la confirmación del pago.

3.5 Fraude: Si Carla Pallarols Serrano sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el
derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, no deberá darse de alta a
través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Se le solicitarán únicamente los
datos imprescindibles para poder tramitar su reserva.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la
Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá
los siguientes pasos:

Escoger la reserva de la cita haciendo clik en “reserva”, y se añadirá automáticamente en el “carrito

de compra”.
Si se desean agregar más citas, deberá realizarlo en un proceso de compra independiente.
Deberá clicar en la pestaña de escoger cita, para indicar el día que quiere realizar la reserva. Al
clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus
datos y forma de pago escogida).
Se solicitan una serie de datos personales para poder realizar la reserva, y después se solicita el
consentimiento del usuario para guardar sus datos. Si lo presta, se guardan y se le enviará
información de productos si así lo permite, si no los datos se guardarán para futuras compras
solamente.
Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo
electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

Una vez rellenados los datos, aparecerá una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que
es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar.
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el
procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto al precio, fecha de contratación y día
de la cita, junto con las características de modificación de la misma.

Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto de la reserva,
deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la
subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de
cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.carlapallarols.com.

Carla Pallarols Serrano proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro
email de contacto info@carlapallarols.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el
usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

5. Envío:
Carla Pallarols Serrano no enviará ningún comprobante de pedido hasta que haya comprobado que
se ha realizado el pago.

La reserva de una cita, no conlleva la entrega física de ningún producto, si no la realización de los
servicios contratados.

6. Precios y plazos de la validez de las ofertas:

Todos los precios expuestos en la web www.carlapallarols.com incluyen el IVA vigente en el

momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la
moneda Euro (€).

El usuario si desea la factura de la reserva de la cita debe solicitarla en la dirección de correo

electrónico info@carlapallarols.com.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre

y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

Los datos registrados en el método de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron
las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a
promoción.

Para cualquier información sobre la reserva, el Usuario podrá contactar vía correo electrónico a la
dirección facilitada.

7. Formas de pago:

Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito
en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario
correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan
pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la
tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified
by Visa» y «MasterCard SecureCode»). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado
hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno
seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la
confidencialidad de la misma.

8. Derecho de desistimiento/CANCELACIÓN/DEVOLUCIÓN:

A menos que haya acuerdo entre Carla Pallarols Serrano y el Usuario, el Usuario no podrá ejercer el
derecho de revocación a que se refiere este párrafo, una vez que el servicio adquirido, ha sido
realizado, de acuerdo a las excepciones reguladas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de
marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios.

No se realizarán devoluciones ni abonos parciales o totales de las reservas en caso de que no

cumpla con las expectativas del usuario.
Una vez pagada la sesión, en caso de anulación por motivos ajenos a la empresa, no se abonarán en
caso de no asistencia o de anulación, en ningún caso. Se pueden reprogramar las citas cuando el
usuario lo desee. Se dispone del plazo de un año para hacer el cambio de la cita comprada y reservar
una nueva.

9. FUERZA MAYOR

El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas

o por causas fuera del control de Carla Pallarols Serrano, incluyendo, pero no limitado a los casos
de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios,
inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones,
combustible, energía, mano de obra o materiales.

En caso de demora, Carla Pallarols Serrano puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en
que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.

10. Nulidad e ineficacia de las clausulas:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente,
nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma
que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal
disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

11. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma
de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin
necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado
Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es
neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o
imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Ley aplicable y jurisdicción:

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no

esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia
que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a
los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a
efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del
TRLGDCU).

13. NORMATIVA APLICABLE:

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a:

Normativa europea que regula el comercio electrónico:

Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia

(Directiva de ventas a distancia);
Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de
la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el
comercio electrónico).
Normativa española:

Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, y modificaciones
posteriores,
REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de
abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE
(Reglamento General de Protección de Datos)
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de
Derechos Digitales,
Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y
Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico y modificaciones posteriores.
14. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y
sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.

Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto.  

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