Capacitación y Desarrollo

del Talento Humano

Unidad 2. Importancia de la capacitación
y el desarrollo en el ámbito laboral
 Presentación de la unidad..................................................................................... 3
Objetivos.................................................................................................................... .. 4
2.Importancia de la capacitación y el desarrollo en el ámbito laboral 5
2.1. Evolución histórica……………………………………………………………………………… 6

Temario 2.2. Caracterización como procesos de cambio……………………………………

2.3. Su impacto en el talento humano……………………………………………………..
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2.4. Su relación con la productividad organizacional………………………….. 9
2.5. Proceso administrativo y su importancia en la organización…….. 10
Para saber más........................................................................................................ 11
Cierre de la unidad.................................................................................................. 12
Fuentes de consulta............................................................................................... 13
Presentación de la
unidad 2

¡Bienvenido a la unidad 2!

En esta segunda unidad se aborda el tema central de la importancia de la

capacitación y el desarrollo en el ámbito laboral, su desarrollo histórico su
relación con la productividad, su importancia en las organizaciones y su
procesos administrativos, para logro de los objetivos organizacionales, en base
a los postulados distintos autores/as estudiosas del tema.

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Objetivos

Al término de esta unidad lograrás:

• Identificar la conceptualización de la importancia de la capacitación y el

desarrollo en el ámbito laboral, su desarrollo histórico su relación con la
productividad, su importancia en las organizaciones y su procesos
administrativos, por medio de sus procesos y elementos que los componen, con
la finalidad de comprender su importancia en las organizaciones.

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2. Importancia de la capacitación y el
desarrollo en el ámbito laboral

 Se considera que la capacitación es una “inversión de la empresa

que tiene la intención de capacitar el equipo de trabajo para reducir
o eliminar la diferencia entre su desempeño presente y los objetivos
y logros propuestos. En otras palabras, en un sentido más amplio, la
capacitación es un esfuerzo dirigido hacia el equipo con el objeto de
facilitar que éste alcance, de la forma más económica posible, los
objetivos de la empresa”.

 En este sentido, la capacitación no es un gasto, sino una inversión

que produce a la organización un rendimiento que verdaderamente
vale la pena

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 2.1 Evolución histórica

 En la antigüedad, la alfabetización se limitaba a ciertos sectores sociales y la única manera que había de
comunicar los conocimientos era mediante la transmisión verbal de generación en generación, indicando y
supervisando la ejecución de los oficios o actividades y de esta forma es como se entrenaba a familias
completas y se especializaban en algún oficio o actividad.
 Los gremios constituyen la primera forma del concepto de una empresa y estas a su vez dan origen a las
agrupaciones de trabajadores. Estos se crearon para proteger los intereses de los trabajadores, hoy en día se
conocen como sindicatos y con ellos surgieron reglamentaciones como la cantidad y la calidad de trabajo que
debía ejecutar el trabajador tomando en cuenta el sistema de remuneración
 Con la Revolución Industrial, la capacitación se transformó con la incorporación de objetivos y métodos, es
decir, se pedía la participación de las personas para que pudieran trabajar en una sola actividad, teniendo a su
cargo una parte del proceso de fabricación a realizar

 Posteriormente a partir de la Primera Guerra Mundial se tuvo que entrenar a las personas no solo en las
actividades que realizaban, sino en distintos tipos de actividades y sobre todo en las bélicas. En esta etapa la
mujer desempeñó un papel muy relevante en la industria, debido a que los hombres jóvenes y en edad
productiva partieron a la guerra.

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2.2. Caracterización
como procesos de cambio

 La Caracterización, es una herramienta que facilita la descripción, gestión y control de los Procesos a
través de la identificación de sus elementos esenciales.

 Los elementos mas habituales en la ficha de caracterización son: Identificación del Proceso/Subproceso,
Responsable o dueño del Proceso, Cliente del Proceso, Entradas, Salidas, Actividades, Recursos humanos,
Recursos físicos y tecnológicos, Mecanismos de control e Indicadores.

 Con el análisis de la de la caracterización se pueden identificar los procesos y determinar que actividades
agregan valor y cuales no, esto nos permite generar estrategias en busca de mejoras, es decir, es un paso
que nos permitirá identificar los cambios necesarios

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2.3. Su impacto en el
talento humano

Beneficios:

 Ayuda a mejorar las aptitudes y las actitudes,

 Eleva los conocimientos de los ocupantes de los puestos en todos los
niveles organizacionales,
 Mejora la moral y la satisfacción de la fuerza de trabajo,
 Guía al personal a identificarse con los objetivos de la organización,
 Crea una mejor imagen tanto del personal como de la organización,
 Mejora las relaciones entre jefes y subordinados,
 Ayuda a sistematizar el trabajo,
 Fluyen mejor la toma de decisiones y la solución de problemas,
 Propicia el desarrollo y las promociones,
 Es la mejor herramienta para incrementar la productividad y la
calidad,
 Contribuye a mantener bajos los costos de operación en muchas
áreas,
 Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones y
 Permite el establecimiento y logro de metas individuales

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2.4. Su relación con la
productividad organizacional

 Los desafíos que enfrentan las organizaciones hoy día están relacionados fuertemente con la capacidad
productiva y nivel competitivo. Este reto obliga a las organizaciones públicas y privadas a aprovechar al
máximo sus recursos y capacidades como premisa fundamental del desempeño.
 El recurso básico de las organizaciones actuales deja de ser el capital para ser ocupado por el
conocimiento. Esta condición ha permitido reconocer que conocimiento y capital humano vinculados
poseen la capacidad para innovar e incrementar el nivel productivo y competitivo de las empresas.
 En la economía del conocimiento, los activos intangibles constituyen la principal fuente de riqueza y
ventajas competitivas organizacionales; ya que la formación del capital humano y su inversión social en
educación y capacitación, se encuentran fuertemente relacionados con la productividad organizacional
y con los beneficios sociales y económicos que les confiere.
 La importancia de la formación del capital humano, mediante los procesos de entrenamiento y
capacitación, se vuelven estratégicos en la medida que sus impactos son cuantificados. A nivel teórico,
se destacan varios modelos, los cuales se encaminan a medir la efectividad de la capacitación y sus
impactos en la organización

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 2.5. Proceso administrativo y su
importancia en la organización

La gestión adecuada del talento humano es fundamental para la realización personal y profesional de los
colaboradores y para la creación de equipos altamente competitivos y comprometidos con la organización:

 El proceso administrativo es la herramienta principal para el trabajo que desarrollan los administradores dentro
de una organización. Los elementos que lo conforman permiten a los mandos tácticos y estratégicos de la
organización llevar a cabo los procesos de la planeación, organización, dirección y control de una empresa.

 Un proceso administrativo se da como un flujo continuo y conectado de actividades de planeación, dirección y

control, establecidas para lograr el aprovechamiento del recurso humano, técnico, material y cualquier otro, con
los que cuenta la organización para desempeñarse de manera efectiva. Este conjunto de actividades, está regido
por ciertas reglas o políticas empresariales cuya finalidad es reforzar la eficiencia en el uso de dichos recursos

 La eficiencia del proceso administrativo no está proyectada exclusivamente para los aspectos de sistemas,
procedimientos y maquinaria de una organización. El factor humano es un recurso escaso (mano de obra
calificada), con sentimientos y valores, que merece ser tratado como tal. Es decir, no hablamos solo de el
elaborar mapas organizacionales y distribuir funciones, crear organigramas y manuales administrativos, también
tenemos que crear el diseño de puestos, de finir las relaciones de autoridad y proveeré los talento humano para
la organización.

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 Para saber más

Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad, revisa el siguiente material:

•Importancia de la capacitación y el desarrollo en el ámbito laboral

• García T y Baltazar J, (2018) Capacitación y productividad organizacional: un estudio de caso en una

empresa productiva del estado [Archivo
PDF].https://ciateq.repositorioinstitucional.mx/jspui/bitstream/1020/458/1/Capacitacion%20y%20prod
uctividad%20organizacional.pdf
En el documento se describen las procesos de capacitación y productividad organizacional.

• Castillo G. y Carreño D., (2020). Diseño metodológico para la caracterización de procesos, caso
empresas metalmecánicas del departamento de Boyacá, Revista NTHE, n 21, pp 18-27, [Archivo PDF].
https://revistascientificas.cuc.edu.co/ingecuc/article/view/2706/2699
En el documento se describen los elementos del diseño metodológico para la caracterización de
procesos, caso empresas del departamento de Boyacá.

• Herrera L. , Mantilla L. y Vega C., (2020), Proceso administrativo de área de Recursos Humanos en la
Empresa “Las Limas S. A.” de la ciudad de Estelí en el periodo 2018-2019, Facultad Regional
Multidisciplinaria, FAREM-Estelí [Archivo PDF]. https://repositorio.unan.edu.ni/13251/1/19963.pdf
En el documento se describen los elementos del proceso administrativo de área de recursos humanos.

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Cierre de la unidad

Has finalizado esta primera unidad de la asignatura Capacitación y desarrollo del talento
humano.

Se ha revisado el tema central de la de la importancia de la capacitación y el desarrollo en el

ámbito laboral, su desarrollo histórico su relación con la productividad, su importancia en las
organizaciones y su procesos administrativos, para logro de los objetivos organizacionales,
en base a los postulados distintos autores/as estudiosas del tema.

El tema que abordaremos en la siguiente unidad 3, son las Fases del proceso de capacitación
y desarrollo.

Lo estás haciendo muy bien, sigue adelante.

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 Fuentes de
consulta

• García T y Baltazar J, (2018) Capacitación y productividad organizacional: un estudio de caso en

una empresa productiva del estado [Archivo
PDF].https://ciateq.repositorioinstitucional.mx/jspui/bitstream/1020/458/1/Capacitacion%20y%20
productividad%20organizacional.pdf
En el documento se describen las procesos de capacitación y productividad organizacional.

• Castillo G. y Carreño D., (2020). Diseño metodológico para la caracterización de procesos, caso
empresas metalmecánicas del departamento de Boyacá, Revista NTHE, n 21, pp 18-27, [Archivo
PDF]. https://revistascientificas.cuc.edu.co/ingecuc/article/view/2706/2699
En el documento se describen los elementos del diseño metodológico para la caracterización de
procesos, caso empresas del departamento de Boyacá.

• Herrera L. , Mantilla L. y Vega C., (2020), Proceso administrativo de área de Recursos Humanos en
la Empresa “Las Limas S. A.” de la ciudad de Estelí en el periodo 2018-2019, Facultad Regional
Multidisciplinaria, FAREM-Estelí [Archivo PDF]. https://repositorio.unan.edu.ni/13251/1/19963.pdf
En el documento se describen los elementos del proceso administrativo de área de recursos
humanos.

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