Maria del Pilar Dominguez Valdez

Dr. Jesús Ramon Riquelme Ochoa

Administración de negocios

Ensayo métodos de investigación

9 noviembre de 2022

1
 INDICE
Introducción………………………………………………………………………3
Concepto de Métodos de investigación……………………………………..4
Diferencia entre método y metodología………..……………………………4
Tipos de métodos de investigación …………………………………………5
Métodos cualitativos…………………………………………………………….5
¿Para que se usan los métodos cuantitativos?........................................5
Características de los métodos cuantitativos………………………………6
Método de muestreo probabilístico…………………………………………..7
Encuesta y cuestionario………………………………………………………..8
Observación cuantitativa………………………………………………………8
Revisión de documentos………………………………………………………8
Pasos para realizar una investigación utilizando
el método cuantitativo………………………………………………………….9
Ventas de utilizar el método cuantitativo…………………………………..10
Desventajas de utilizar el método cuantitativo……………………………10
Método cualitativo………………………………………………………………11
Características del método cualitativo………………………………………11
Ejemplo de método cualitativo………………………………………………..12
Como aplicar el enfoque cualitativo………………………………………….12
Beneficios en la aplicación del método cualitativo………………………..14
Diferencia entre método cuantitativo y cualitativo………………………...14
Método mixto de investigación………………………………………………..15
Método analítico………………………………………………………………….15
Características del método analítico………………………………………….16
Importancia y utilidad del método analítico…………………………………17
Conclusión ………………………………………………………………………..18
Fuentes bibliográficas ……………………………………………………………19

2
 INTRODUCCION
La metodología de la investigación es el procedimiento para llevar a cabo una
investigación, mediante métodos y técnicas que permiten la obtención de un
nuevo conocimiento sobre algún hecho o fenómeno. Dentro de la metodología es
muy común la utilización del método científico que son los pasos a seguir para
estudiar dicho fenómeno.

Para llevar a cabo una investigación se deben tomar en cuenta diversos aspectos
que son de importancia al momento de realizar cualquier investigación como la
elección y delimitación del tema, el planteamiento del problema, el tipo de
investigación a realizar, el enfoque, las técnicas e instrumentos, etc. Que permiten
llegar a lograr los objetivos con la obtención de conocimientos.

Es por eso que en el presente ensayo se muestra información recopilada de la

asignatura metodología de la investigación con la finalidad de presentarles
conceptos y temas para conocer los diferentes tipos de metodología que existen y
así poder obtener un nuevo conocimiento acerca de ello.

3
 METODOS DE INVESTIGACION

Concepto

Los métodos de investigación son las herramientas que los investigadores utilizan
para obtener y analizar los datos. Estas incluyen el muestreo, los cuestionarios,
las entrevistas, los estudios de casos, el método experimental, los ensayos y
grupos de enfoque.

La elección del método de investigación es predeterminada por el problema a

resolver y por los datos que se pueden obtener. Así, tenemos métodos de
investigación cuantitativos, cualitativos o mixtos.

Los métodos de investigación se definen como el conjunto de técnicas que,

coherentes con la orientación de una investigación y el uso de determinadas
herramientas, permitirán la obtención de un producto o resultado particular.

El investigador, una vez que tiene clara su orientación, sabe que cuenta con N
cantidad de métodos de los que puede disponer, pero sabe también que los
resultados del uso de unos u otros (o la combinación de varios) le llevaran a un
resultado muy particular y no a otro.

Diferencia entre método y metodología

La metodología de investigación es el conjunto de decisiones coherentes,

generales y abstractas que el investigador toma sobre cómo obtener determinados
tipos de datos de la realidad que estudia, pero los cuales quedarán objetivamente
reflejados en los modos en que se acercará a la realidad y obtendrá datos de esta,
con la utilización de métodos, técnicas y herramientas.

Los métodos de investigación son las estrategias, procesos o técnicas utilizadas

en la recolección de datos o de evidencias para el análisis, con el fin de descubrir
información nueva o crear un mejor entendimiento sobre algún tema.

4
 Tipos de métodos de investigación

Existen dos grandes tipos de orientaciones y métodos que pueden emplearse en

una investigación: Los métodos de investigación cualitativa y cuantitativa. Los
primeros también forman parte de las metodologías descriptivas y los segundos de
metodologías interpretativas.

Método cuantitativo

Los métodos cuantitativos son un conjunto de estrategias, técnicas y herramientas

de investigación enfocadas en las mediciones objetivas y el análisis estadístico,
matemático o numérico de los datos recogidos a través de sondeos, cuestionarios
y encuestas, o mediante el uso de datos estadísticos preexistentes utilizando
técnicas computacionales.

Generalmente, estos métodos se utilizan como parte de la investigación

cuantitativa, la cual se centra en la recopilación de datos numéricos y su
generalización entre grupos de personas o con el fin de explicar un fenómeno
concreto.

El objetivo de los métodos cuantitativos para una investigación es determinar la

relación entre una variable independiente y una variable dependiente dentro de
una población.

¿Para qué se usan los métodos cuantitativos?

El objetivo general de un estudio de investigación cuantitativa es clasificar las

características, contarlas y construir modelos estadísticos en un intento de explicar
lo que se observa.

La investigación cuantitativa se ocupa de números, lógica y una posición objetiva.

Además, se centra en recolectar datos numéricos y de la generación de una
variedad de ideas sobre un problema de investigación de manera espontánea.

Como investigador, tienes la opción de optar por la recolección de datos en línea o

utilizar los métodos tradicionales de recolección de datos a través de la

5
investigación cuantitativa. Sin embargo, necesitarás herramientas
computacionales, estadísticas y matemáticas para obtener resultados.

Características de los métodos cuantitativos

Las características principales de los métodos cuantitativos son:

• Los datos generalmente se recopilan utilizando instrumentos de

investigación estructurados.

• En el método cuantitativo el tamaño de la muestra es mayor que en el

método cualitativo.

• El estudio de investigación generalmente se puede replicar o repetir, dada

su alta confiabilidad.

• La pregunta que se aplica está claramente establecida y lista para registrar

respuestas objetivas.

• Todos los aspectos del estudio están cuidadosamente diseñados antes de

la recolección de datos.

• Los datos están en forma de números y estadísticas, a menudo

organizados en tablas, cuadros, figuras u otras formas no textuales.

• El proyecto se puede utilizar para generalizar conceptos más ampliamente,

predecir resultados futuros o investigar relaciones causales.

• El investigador utiliza herramientas, como cuestionarios o software de

computadora, para recopilar datos numéricos.

Aunque existen muchos métodos cuantitativos para recopilar datos, a

continuación, te presentaremos los más comunes y ampliamente utilizados, tanto
para la recopilación de datos offline, como para la recopilación de datos online.

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Método de muestreo probabilístico

Es un método definitivo de muestreo en el que se utiliza alguna forma de selección

aleatoria y permite a los investigadores hacer una declaración de probabilidad
basada en datos recolectados de la población objetivo.

Una de las mejores cosas sobre el muestreo probabilístico es que permite a los
investigadores recolectar los datos de representantes de la población que les
interesa estudiar. Además, los datos se recogen de forma aleatoria a partir de la
muestra seleccionada, lo que descarta la posibilidad de que se produzca un sesgo
de muestreo.

7
Encuestas y cuestionarios

Las encuestas o cuestionarios son métodos cuantitativos de recolección de datos

que se pueden realizar utilizando un software de encuestas en línea.

Las encuestas están diseñadas para legitimar el comportamiento y la confianza de

los encuestados. Con mayor frecuencia, las preguntas de escala de calificación
constituyen el grueso de las encuestas cuantitativas, ya que ayudan a simplificar y
cuantificar la actitud o el comportamiento de los encuestados.

Observación cuantitativa

La observación cuantitativa es un método en el que los investigadores recopilan

datos cuantitativos a través de observaciones sistemáticas utilizando técnicas
como el recuento del número de personas presentes en un evento específico y en
un lugar específico o el número de personas que asisten al evento en un lugar
designado.
Para la recolección de datos a través de métodos cuantitativos, los investigadores
tienen un enfoque de observación naturalista que necesita habilidades de
observación y sentido agudo para obtener los datos numéricos sobre el “qué” y no
sobre el “por qué” y el “cómo”.

Revisión de documentos

La revisión de documentos es uno de los métodos cuantitativos de recolección de

datos más utilizados, este proceso es utilizado para recopilar datos después de
revisar los documentos existentes.

Es una forma eficiente y eficaz de recopilar datos, ya que los documentos son
manejables y son el recurso práctico para obtener datos calificados del pasado.

Además de fortalecer y apoyar la investigación mediante el suministro de datos

suplementarios, la revisión de documentos de investigación ha surgido como uno
de los métodos beneficiosos para recopilar datos cuantitativos de investigación.

8
Pasos para realizar una investigación utilizando métodos cuantitativos

1. Identifica el problema de investigación: Debes indicar de manera clara y

concisa el problema de tu estudio de investigación. Incluye la pregunta de
investigación que guiará la revisión de fuentes, la recolección y el análisis
de los resultados.

2. Revisa la información previa: Revisa los estudios realizados previamente

sobre el tema. Observa dónde existen elementos clave que pueden ser
aclarados.

3. Describe el marco teórico: Proporciona un resumen de la teoría o hipótesis

que sustentan el estudio. Si es necesario, define conceptos desconocidos o
complejos y proporciona la información de antecedentes para ubicar el
problema de investigación en el contexto adecuado.

4. Selecciona la metodología. La sección de métodos cuantitativos para una

investigación debe describir cómo se logrará cada objetivo del estudio a
través del método elegido. Asegúrate de proporcionar suficientes detalles
para que el lector pueda hacer una evaluación informada de los métodos
que se utilizan para obtener resultados asociados con el estudio.

5. Recolecta los datos. Una vez que hayas definido claramente los pasos
anteriores, es momento de iniciar la recolección de datos, por ejemplo, a
través del levantamiento de encuestas online. Fija un cronograma de
trabajo para poder contar con los datos requeridos en tiempo y forma.

6. Analiza los resultados: El hallazgo de la investigación debe escribirse

objetivamente. En los estudios cuantitativos, es común usar gráficos, tablas,
cuadros y otros elementos no textuales para ayudar al lector a comprender
los datos. Asegúrate de utilizar elementos que te ayuden a aclarar los
puntos clave.

7. Crea una conclusión: Las discusiones que genera el estudio deben ser
analíticas, lógicas y exhaustivas. Además, debes combinar los hallazgos en
relación con los identificados en la revisión de la literatura, y ubicarlos
9
 dentro del contexto del marco teórico que sustenta el estudio. Finaliza
resumiendo el tema y proporciona un comentario final y una evaluación del
estudio.

Ventajas de utilizar métodos cuantitativos para una investigación

Entre las principales ventajas del uso de métodos cuantitativos para realizar una
investigación, se encuentran las siguientes:

• Permite un estudio más amplio, que involucra un mayor número de sujetos

y mejora la generalización de los resultados.

• Permite una mayor objetividad y precisión de los resultados.

• La aplicación de estándares bien establecidos significa que la investigación

puede ser replicada, luego analizada y comparada con estudios similares.

• Puede resumir vastas fuentes de información y hacer comparaciones entre

categorías y a lo largo del tiempo.

• El sesgo personal se puede evitar manteniendo una distancia de la muestra

de estudio y utilizando técnicas computacionales aceptadas.

Desventajas de utilizar métodos cuantitativos en una investigación

Algunas limitaciones de los métodos cuantitativos son las siguientes:

• Los datos cuantitativos son más eficientes y capaces de probar hipótesis,

pero pueden perder detalles contextuales.

• Utiliza un enfoque estático y rígido, por lo tanto, emplea un proceso

inflexible de descubrimiento.

• El desarrollo de preguntas estándar por parte de los investigadores puede

conducir a un sesgo estructural y una representación falsa, donde los datos
realmente reflejan la opinión del investigador en lugar del sujeto
participante.

10
 • Los resultados proporcionan menos detalles sobre el comportamiento, las
actitudes y la motivación.

• El proceso de recolección de datos es mucho más limitado y generalmente,

superficial

Método cualitativo

La investigación cualitativa tiende a buscar las causas de los fenómenos en

la profundidad de las interpretaciones que los sujetos hacen sobre aquellos,
por lo que trabajan con porciones de sujetos o materiales a veces muy
pequeños (echando mano, en ocasiones, de la llamada “saturación de una
muestra”).

La orientación cualitativa permite a los investigadores obtener un mejor

entendimiento de procesos complejos, interacciones sociales o fenómenos
culturales, pues recolecta datos de experiencias vividas, emociones o
comportamientos y los significados que los individuos les proporcionan.

Características del método cualitativo

• Es una investigación inductiva.

• Se basa en la intuición.

• Realiza estudios en pequeña escala.

• Mantiene una perspectiva holística y objetiva.

• Es un método para generar teorías e hipótesis.

• Concluye en la validez de los estudios mediante la aproximación a la

realidad empírica.

• El procedimiento de recogida de datos no está definido previamente y no se

puede medir o cuantificar como vemos en este artículo del método
cuantitativo.

• No permite utilizar un análisis estadístico.

11
 • El instrumento de medida principal es la interacción con los participantes.

Ejemplos de método cualitativo

Son ejemplos posibles de aplicación del método cualitativo las siguientes formas
de investigación:

• Estudios etnográficos. En los que emplea la observación participante. Esto

es, una descripción científica de la vivencia del investigador en
una sociedad y cultura distintas. Existen muchos ejemplos de ello en los
estudios de ciertas tribus africanas durante el siglo XIX, por parte de
estudiosos europeos.

• Investigaciones participativas. Aquellas en las que el investigador

interrelaciona su pesquisa con la participación de los sujetos investigados,
para comprender el funcionamiento de una comunidad en pro de su
beneficio. Ejemplos de ello son los trabajos sociales que buscan proponer
modelos de desarrollo para las comunidades deprimidas, como barriadas
urbanas o poblaciones marginales.

• Estudios culturales. Acudiendo a la documentación pertinente, al contexto y

a otras fuentes textuales, muchas investigaciones aspiran a comprender la
lógica cultural detrás de manifestaciones concretas, aplicando un método
transdisciplinario. Por ejemplo, un estudio de las formas de representación
artística de un conflicto social en un país, que arroje luz sobre lo que la
gente siente al respecto, pero no dice.

¿Cómo aplicar el enfoque cualitativo?

Luego de conocer qué es el método cualitativo es ideal saber cómo aplicarlo en

los estudios de mercado y los beneficios que trae para tu proyecto.

Generalmente, la opción más usada en la investigación cualitativa es la de crear

pequeños grupos de trabajo (que seguramente habrás escuchado alguna vez con
el nombre de “focus group”). Estos son conformados por personas con
características y perfiles similares, previamente estipulados, que con sus aportes

12
te permitirán establecer cuál es la posición que ese nicho tiene respecto a tu idea
potencial de negocio o tu producto ya presente en el mercado.

El hacerlo en grupos pequeños te dará la posibilidad de conocer a fondo las

intervenciones de cada uno de los participantes, según lo consideres. Al no
tratarse de preguntas con alternativas de única respuesta, tendrás un diálogo
enriquecido con las personas y podrás indagar un poco más en los puntos que te
puedan llegar a llamar la atención.

¿En qué escenarios es posible utilizar el método cualitativo?

Al conocer qué es el método cualitativo puedes reconocer que es una metodología

aplicable en diversos contextos, no sólo cuando estás pensando en lanzar un
producto o servicio nuevo en el mercado. Algunos de ellos pueden ser:

Conocer la percepción que hay sobre tu marca

Establecer si, en términos generales, prima una imagen positiva o negativa en los
consumidores acerca de lo que ofreces y qué nivel de preferencia tiene tu marca
sobre tu competencia.

Evaluar los resultados obtenidos con la implementación de una campaña de

marketing

Más allá de las métricas que puedas obtener con herramientas digitales, siempre
será esencial conocer la opinión de tus clientes por medio de apreciaciones más
amplias y su retroalimentación. Al final, tus esfuerzos están siempre encaminados
a aumentar y fortalecer tu relación con ellos.

Saber cuándo es tiempo de cambiar

Para nadie es un secreto que el mercado está en constante evolución y las

expectativas no dejan de aumentar. Por ello, saber qué es el método cualitativo
puede darte una idea de si ha llegado el momento de innovar en una línea de tu
marca que ya esté consolidada o si, incluso, debes contemplar la posibilidad del
rebranding. Nunca olvides lo necesario que es mantenerse vigente.

13
Beneficios en la aplicación del método cualitativo

No sólo es importante saber qué es el método cualitativo al momento de realizar

una investigación, también es necesario reconocer los beneficios del método
cualitativo y que pueden ser importantes tenerlos en cuenta a la hora de empezar
con tu estudio:

• Conocer de forma enriquecida las opiniones de los consumidores sin la

limitación de preguntas de “si" y "no”.

• Recibir nuevas ideas para el desarrollo de productos en caso de que no las

hubieras contemplado anteriormente con tu equipo.

• Obtener un perfil en la práctica acerca de los patrones de comportamiento

de tus clientes frente a tu marca, tu idea de negocio y tus productos.

• Establecer si tu producto lanzado (o en proceso) tiene demanda en el

mercado al que te diriges.

• Llegar a conclusiones que te permitan implementar acciones pensadas por

y para los clientes.

¿Cuál es la principal diferencia entre el método cualitativo y el cuantitativo?

Entonces, el método cualitativo y cuantitativo se diferencian en la forma de

recolección de datos y la forma en que la información es presentada. Mientras que
en el método cuantitativo hablamos de data más exacta y puntual para un análisis
estadístico y de más fácil medición numérica, el método cualitativo está más
abierto a la conversación, al intercambio personal y a la narración de experiencias.

Esto en ningún momento quiere decir que al saber qué es el método cualitativo y
al aplicarlo en estudio de mercado no vayas a poder medir los resultados. Por el
contrario, existen instrumentos para asignar valores a la información que tus
usuarios suministran y que abrirán todo un abanico de posibilidades para
encaminar tus esfuerzos. Ejemplo de ello es la escala de Likert que te
compartimos antes en esta publicación.

14
Métodos mixtos de investigación

Una investigación mixta integra tanto investigación cuantitativa como cualitativa y

provee una aproximación holística que combina y analiza datos estadísticos con
perspectivas contextualizadas a un nivel más profundo.

Lejos de ser visiones opuestas, son formas de producción de conocimientos

altamente complementarias, siendo cada vez más común encontrar trabajos que
apoyan una investigación cualitativa en la producción de datos cuantitativos, y
viceversa.

Método analítico

El método analítico es uno de los más importantes tanto en el ámbito académico

como en el de la investigación de mercados, pues permite combinar el poder del
método científico con el uso de procesos formales para resolver cualquier tipo de
problema que enfrenta una organización.

El método analítico es un procedimiento que descompone un todo en sus

elementos básicos y, por tanto, que va de lo general a lo específico. También es
posible concebirlo también como un camino que parte de los fenómenos para
llegar a las leyes, es decir, de los efectos a las causas.

La investigación analítica se plantea entender fenómenos al describir y medir

relaciones causales entre ellos, por lo que en el campo de la investigación de
mercados, suele tratar de responder preguntas como:

• ¿Cómo puede el número de quejas hechas por clientes reducirse?

• ¿Cómo reducir la tasa de absentismo entre empleados?

• ¿Por qué la introducción de empoderamiento es visto como una amenaza

por los jefes de departamento?

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El método analítico es un procedimiento que descompone un todo en sus
elementos básicos y, por tanto, que va de lo general a lo específico. También es
posible concebirlo también como un camino que parte de los fenómenos para
llegar a las leyes, es decir, de los efectos a las causas.

La investigación analítica se plantea entender fenómenos al describir y medir

relaciones causales entre ellos, por lo que en el campo de la investigación de
mercados, suele tratar de responder preguntas como:

• ¿Cómo puede el número de quejas hechas por clientes reducirse?

• ¿Cómo reducir la tasa de absentismo entre empleados?

• ¿Por qué la introducción de empoderamiento es visto como una amenaza

por los jefes de departamento?

Características del método analítico

• Algunas características que diferencian al método analítico de otros

métodos de investigación son:
• Es fáctico. Se sustenta en hechos comprobables y fundamentos
racionales.
• Requiere verificación empírica. Requiere la constatación mediante el
uso de instrumentos de medición empírica.
• Es progresivo y autocorrectivo. Es susceptible de ser corregido
cuando existan evidencias que respalden una nueva proposición.
• Depende del muestreo. Y por esa razón se aplica también al propio
proceso de recolección de evidencia, de manera de no incurrir en
falsas premisas o en falacias debido a una recolección defectuosa de
datos.

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Importancia y utilidad del método analítico

En investigación, la investigación analítica es de gran importancia debido a que

ayuda a establecer la relevancia de una idea, así como a identificar una
aseveración y descubrir si es verdadera o falsa.

Por ejemplo, los investigadores pueden utilizar el método analítico para descubrir
el eslabón perdido en un estudio, ya que ofrece nuevas ideas sobre los datos y,
por tanto, ayuda a probar o desaprobar hipótesis.

El método analítico puede llegar a ser muy útil para estudiantes, psicólogos,
mercadólogos. En una compañía puede ayudar a descubrir cuál campaña
publicitaria trabaja mejor. En medicina, puede ayudar a descubrir si un tratamiento
en particular funciona adecuadamente. Por tanto, este método puede servir para
salvar vidas, dinero y ayudar a una compañía a alcanzar sus metas.

El desarrollo de un método analítico y su validación son un trabajo continuo e

interdependiente asociado con los departamentos de investigación y desarrollo,
control de calidad y garantía de calidad en una empresa.

Los procesos analíticos juegan un papel crítico en el manejo de equivalencia y

valoración de riesgos, ayudan a establecer criterios de aceptación específicos
para algún producto y les dan estabilidad a los resultados.

Un desarrollo efectivo del método analítico y su validación pueden proveer

mejoras significativas en la precisión y reducción de errores de sesgo, así como
ayudar a evitar ejercicios demandantes en costos y tiempo.

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 CONCLUSION

En conclusión, los métodos de investigación son fundamentales para la adopción

de las técnicas de recolección y análisis de datos que el investigador utilizará para
dar a conocer sus hallazgos, dependiendo del enfoque empleado en la
investigación.

Ahora que ya conozco qué es un método de investigación y los aspectos más

importantes que debo tener en cuenta al momento de elegir al momento puedo
elegir el adecuado para recolectar datos dependiendo del enfoque que requiero.

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1.Descubre qué es el método cualitativo y vuélvete un experto en estudios de mercado

Ingrith Gómez - 05 Oct 21

https://www.crehana.com/blog/negocios/que-es-metodo-cualitativo/

2.https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-cuantitativos/

3.Editorial Etecé

Última edición: 16 julio, 2021

https://concepto.de/metodo-cualitativo/

4.https://www.questionpro.com/blog/es/metodo-analitico/

https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-de-investigacion/

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