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Plan - de - Mantenimiento (Recuperado Automáticamente) Yese
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MODULO I:
PROGRAMA DE ESTUDIO:
COMPUTACION E INFORMATICA
2 Revisado por:
3 Aprobado:
Introducción................................................................................................................................4
1.- Área Responsable......................................................................................................................4
2.- Ámbito de Aplicación...............................................................................................................4
3.- Objetivos...................................................................................................................................4
4.- Definiciones, Acrónimos y abreviaturas...................................................................................4
4.1.- Definiciones......................................................................................................................4
4.2.- Acrónimos........................................................................................................................5
4.3.- Abreviaturas.....................................................................................................................5
5.- Etapas de Plan...........................................................................................................................6
5.1.- Recursos y herramientas para mantenimiento Informático.............................................6
5.2.- Estandarización de equipos de Cómputo y Obsolescencia...............................................8
5.3.- Determinación del Equipo de Trabajo............................................................................14
6. Elaboración del inventario de Hardware..................................................................................15
6.4.- Definición de las actividades de mantenimiento..................................................................15
6.4.1. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo..............................16
Mantenimiento Preventivo...................................................................................................16
Mantenimiento Correctivo....................................................................................................16
6.4.2. Mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras, proyectores y otros
periféricos.............................................................................................................................17
Mantenimiento Preventivo...................................................................................................17
Mantenimiento Correctivo....................................................................................................18
7. Procedimientos de seguridad para la identificación de las computadoras de la EPN
...................................................................................................................................................18
8. Normas, guías y manuales técnicos del fabricante respecto al mantenimiento.......................18
9. Cronograma de Actividades.....................................................................................................19
Introducción
El presente documento constituye un instrumento de gestión que propone la elaboración
y formulación del Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos de
cómputo del Instituto superior tecnológico público San Luis.
3.- Objetivos
Mantener en un estado óptimo y prolongar la vida útil de los equipos de
cómputo del instituto superior tecnológico IESTP San Luis durante su vigencia
tecnológica.
Establecer un marco de acción para la realización de mantenimientos
preventivos y correctivos a los equipos informáticos, con el propósito de
determinar las condiciones de operación de los mismos.
Mantener un cronograma y un control histórico de actividades realizadas,
incidentes y problemas generados en los equipos informáticos.
4.- Definiciones, Acrónimos
4.1.- Definiciones
4.2.- Acrónimos
Cables KVM 2
Teclados 22
Mouse 22
Extensión USB 5
Tarjeta de Video 6
Obsolescencia:
grupo:
En conjunto con los proveedores de los equipos informáticos adquiridos que aún
se encuentran en período de garantía para la ejecución de los mantenimientos
preventivos y correctivos definidos en el contrato de compra y según el
cronograma anual establecido para los mismos.
6. Elaboración del inventario de Hardware
Para la elaboración del Inventario, de computación informática y Procesos
levantará la información pertinente de los equipos de cómputo y la mantendrá
actualizada en base a los procedimientos y políticas internas definidas, este
inventario deberá ser automatizado, para lo cual se ha definido la plataforma de
código abierto GLPI, como herramienta estándar para administrar el inventario
de hardware en toda la institución, para lo cual tanto el personal de Operaciones
de TI de la DGIP como el personal de TICS responsable de administrar los
laboratorios informáticos de las diferentes facultades deberá mantener instalado
siempre el agente de inventario en cada uno de los computadores a su cargo y re
instalar dicho agente posterior a que los equipos hayan sido sometidos a
mantenimientos preventivos o correctivos que involucren re instalación del
sistema operativo base del equipo.
Mantenimiento Correctivo
Es el mantenimiento que requiere de solución inmediata y consiste en la
reparación y/o cambio de piezas defectuosas (Hardware) o reparación del
sistema operativo y aplicativos degradados (Software).
Tras recibir la solicitud de mantenimiento a un equipo, y se verifique la
necesidad de mantenimiento correctivo, se contemplarán los siguientes
puntos:
Mantenimiento Correctivo
Las actividades de mantenimiento correctivo se ejecutarán en
base a los recursos técnicos disponibles para este fin, cuando los
equipos requieran mantenimiento especializado y/o cambio de
repuestos especiales, el área de Operaciones de TI evaluará el
requerimiento y solicitará la contratación de mantenimiento
correctivo a una empresa especializada.
9. Cronograma de Actividades
Se realizará dos mantenimientos preventivos por año, para lo cual se
generará un calendario de mantenimientos que obligatoriamente
deberá estar atado al calendario académico institucional, con el afán de
ejecutarse cuando las cargas académicas sean menores.
- Computadores
- Impresoras
- Proyectores
- Otros periféricos
Anexo