Plan de Negocios - Pinto

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL
Facultad de Ciencias Humansticas y Econmicas
DESARROLLO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA NUEVA LNEA DE PRODUCTO CONFECCIONADA CON ALGODN ORGNICO PARA LA EMPRESA PINTO S.A. EN EL MERCADO LOCAL
Tesis de Graduacin
Previo a la obtencin del Ttulo de:
Economista con mencin en Gestin Empresarial, especializacin Marketing
Presentado por:
Mara Andrea Puertas Carrin Javier Alejandro Paredes Saltos
Guayaquil-Ecuador
2008
AGRADECIMIENTO
Agradezco primero a Dios, luego a mi familia por su apoyo incondicional, en especial a mis queridos padres. A las personas que colaboraron con este proyecto Andrea
Gangotena de la empresa Pinto por su valioso aporte, a Octavio Sotomayor, a Germn Puertas C. por sus conocimientos y ayuda. A mi profesor de siempre Msc. Ivn Rivadeneyra por su confianza en m.
Andrea Carrin
Puertas
AGRADECIMIENTO
A Dios por su eterna paciencia, a mi pap por todo su cario y comprensin, a mis hermanas por creer en mi. A mi mam por ayudarme a caminar todos los das, a Esteban por su colaboracin, a Andrea por su motivacin, a Mabel por todo su amor.
Javier Paredes Saltos.
DEDICATORIA
A mis padres por su amor y apoyo incondicional por sus valores y
enseanzas a lo largo de mi vida, a mis tas y abuelita por su cario constante. A Hctor por su paciencia y amor .
Andrea Carrin
Puertas
DEDICATORIA
A m i
p a p p o r t o d o s l o s v a l o r e s i n c u l
c a d o s y p o r e n s e a r m e q u e t o d o s e
puede.
J a v i e r P a
GRADUACIN
r e d e s
S a l t Ing. Oscar Mendoza Macas, o s . Decano
TRIBUNAL DE
Presidente
Director del Proyecto Ec. Hugo Garca Poveda
Ing. Manuel Uvidia Hernndez Vocal Principal Ing. Gustavo Zevallos Valero Vocal Principal
DECLARACIN EXPRESA
"La
responsabilidad
del
contenido de este Proyecto de Graduacin, nos
corresponde exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la
POLITCNICA LITORAL".
DEL
ESCUELA SUPERIOR Javier Paredes Saltos Andrea Puertas Carrin
NDICE GENERAL
AGRADECIMIENTO I DEDICATORIA III TRIBUNAL DE GRADUACION V DECLARACION EXPRESA VI NDICE GENERAL VII NDICE DE CUADROS XI NDICE DE GRFICO XII NDICE DE ANEXOS XIII INTRODUCCIN XIV
CAPITULO I. DEFINICION DEL PROYECTO Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 1.1 Tema propuesto 17
1.2 Planteamiento del problema 17 1.3 Justificacin del tema 20 1.4 Objetivo del estudio 22 1.4.1 Objetivo general 22 1.4.2 Objetivos especficos 23 1.5 Descripcin y antecedentes de la empresa Pinto S.A. 23 1.5.1 Historia 23 1.5.2 Servicio 25 1.5.3 Proceso de confeccin de prendas 25 1.5.4 Locales 27 1.6 Anlisis de la empresa Pinto 27 1.6.1 La marca 28
CAPITULO II. INVESTIGACIN DE MERCADO 2.1 Introduccin 32 2.2 Investigacin al consumidor final 32 2.2.1 Definicin de la investigacin 34 2.2.1.1 Justificacin 34 2.2.1.2 Escenario de la investigacin 35 2.2.2 Diseo del cuestionario 35 2.2.2.1 Definicin de la poblacin objetivo 36 2.2.2.2 Mtodo de obtencin de la informacin 36 2.2.2.3 Definicin del tamao de la muestra 36 2.3 Resultados de la investigacin 37 2.3.1 Conclusin de la Investigacin 52 2.4 Anlisis de mercado 55 2.5 Anlisis de proveedores 55 2.6 Anlisis de la competencia 55
CAPITULO III. PLAN DE MARKETING ESTRATEGICO 3. Definicin de la naturaleza del plan estratgico 57 3. Anlisis de las directrices de la empresa 58 3. Anlisis situacional 58 3. Anlisis de viabilidad FODA 58 3. Anlisis de portafolio 61 3.5.1 Ciclo de vida del producto 3.5.2 Matriz BCG 3.6 Anlisis de posibilidades de accin 3.7 Atractividad del mercado media competitividad media 3.8 Anlisis de segmentacin y posicionamiento 3.8.1 Macro-segmentacin 3.8.2 Micro-segmentacin 3.9 3.10 3.11 3.11.1 3.11.2 Matriz de Ansoff 70 Matriz FCB 72 Planteamiento estratgico y objetivos del plan de la nueva lnea De Pinto S.A. 73 Planteamiento estratgico de la lnea Baby Organic 73 Objetivos de la lnea Baby Organic 73 63 65 65 66 67 69
CAPITULO IV. ESTRATEGIA DE COMUNICACIN 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 Definicin de los objetivos del plan de comunicacin 74 Concepto central de comunicacin 75 Concepto central creativo 75 Estrategia de medios 76 Promocin 79 Valores de marca 80 Logros 80 Ideas creativas de comunicacin 81
CAPITULO V. PROGRAMA DE MARKETING OPERATIVO 5.1 Definicin de la estrategia operativa 83 5.1.1 Objetivos generales del plan estratgico de Marketing 84 5.1.2 Acciones generales del plan estratgico de Marketing 84 5.2 Programa Producto 86 5.2.1 Nombre de la lnea y beneficio principal 86 5.2.2 Diseo de prendas 86 5.3 Programa Precio 88 5.3.1 Calculo de costos 88 5.3.2 Fijacin de precios 89 5.4 Programa Plaza 90 5.4.1 Canales de distribucin y cobertura 90 5.5 Programa Promocin 91 5.5.1. Asignacin de presupuesto 91
CAPITULO VI. ESTUDIO FINANCIERO 6.1 Introduccin 94 6.2 Flujo de caja 95 6.3 Estado de prdidas y ganancias 95 6.4 Evaluacin econmica y financiera 96 6.4.1 Clculo indicadores de rentabilidad 96 6.5 Anlisis de sensibilidad 99
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 101
BIBLIOGRAFA 103
ANEXOS 104
NDICE DE CUADROS
Cuadro 2.1 Rango de edades 38 Cuadro 2.2 Tiene hijos? 39 Cuadro 2.3 Factores importantes de compra 40 Cuadro 2.4 TOM de locales 40 Cuadro 2.5 Conoce los beneficios del algodn orgnico? 41 Cuadro 2.6 Comprara ropa para su bebe antialrgica y antibacterial? 42 Cuadro 2.7 Estara dispuesto a pagar 20% ms por este beneficio? 43 Cuadro 2.8 Referencia sobre la marca Pinto 44 Cuadro 2.9 Medios de comunicacin por los que conoce la marca 45 Cuadro 2.10 Ha comprado ropa en Pinto? 46 Cuadro 2.11 Calificacin de las prendas de Pinto 47 Cuadro 2.12 Le gustara encontrar ropa de bebe en Pinto? 50 Cuadro 2.13 Prendas preferidas por las madres 51 Cuadro 3.1 Criterios y calificacin Pinto S.A. 65 Cuadro 5.1 Costos 89 Cuadro 5.2 Precio / Costos 90 Cuadro 5.3 Plan de medios 91 Cuadro 5.4 Proyeccin de Ventas 93 Cuadro 6.1 Payback 98
NDICE DE GRFICOS
Grfico 2.1 Rango de edades 38 Grfico 2.2 Tiene hijos? 39 Grfico 2.3 TOM de locales 41 Grfico 2.4 Conoce los beneficios del algodn orgnico? 42 Grfico 2.5 Comprara ropa para su bebe antialrgica y antibacterial? 43 Grfico 2.6 Estara dispuesto a pagar 20% ms por este beneficio? 44 Grfico 2.7 Referencia sobre la marca Pinto 45 Grfico 2.8 Medios de comunicacin por los que conoce la marca 46 Grfico 2.9 Ha comprado ropa en Pinto? 47 Grfico 2.10 Calidad de Pinto 48 Grfico 2.11 Precio de Pinto 48 Grfico 2.12 Diseo de Pinto 49 Grfico 2.13 Color de Pinto 49 Grfico 2.14 Le gustara encontrar ropa de bebe en Pinto? 50 Grfico 3.1 Ciclo de vida del Producto 62 Grfico 3.2 Matriz BCG 63 Grfico 3.3 Posibilidades de Accin 66 Grfico 3.4 Esquema: Necesidades, Consumidor, Tecnologa 67 Grfico 3.5 Matriz Ansoff 71 Grfico 3.6 Matriz FCB 72 Grfico 6.1 Variaciones del VAN por cambio en los niveles de demanda 100
ndice de Anexos INTRODUCCIN

Anexo 1.1 Anexo 2.1 Fotos de los locales de Pinto a nivel nacional Encuesta
Anexo 4.1 Anexo 6.1
Ideas creativas Cuadros financieros
En el mundo competitivo de hoy en da es necesaria una mentalidad orientada hacia el mercado. En muchos lugares, existen demasiadas mercancas a la caza de un nmero reducido de clientes. Los mercados mundiales estn inundados de acero, productos agrcolas, automviles y muchos otros productos y servicios. Algunas empresas tratan de expandir el mercado, pero la mayora esta compitiendo para aumentar su participacin en el mercado actual. Por tanto, hay ganadores y perdedores. Los perdedores son aquellos que no aportan nada especial al mercado. En cambio, los ganadores son los que analizan cuidadosamente necesidades, identifican oportunidades y crean ofertas valiosas para grupos de clientes objetivos que la competencia no puede igualar.
El concepto de mercadotecnia sostiene que la clave para alcanzar las metas organizacionales consiste en determinar las necesidades y deseos de los mercados meta, y entregar los satisfactores deseados de forma ms eficaz y eficiente que los competidores.
Pero la satisfaccin del cliente no solo depende del producto ofrecido, va ms all: depende de los servicios adicionales que se les brinde, la seguridad al comprar un producto determinado, junto con una adecuada relacin calidad-precio, contexto que podra ser resumido en la palabra diferenciacin.
Pinto es una empresa que tiene 95 aos en el mercado siendo pionero y lder en la confeccin de prendas de vestir, tiene presencia en los principales centros comerciales del pas y es una marca apalancadora para el centro comercial brindndoles asesoras de imagen, cuenta con 33 locales, 10 de ellos son propios y el resto es franquicias que han sido una gran estrategia para el desarrollo y crecimiento de la marca. En la actualidad, las empresas no pueden sobrevivir por el simple hecho de realizar un buen trabajo. Para tener xito en los mercados locales y extranjeros que se caracterizan por un crecimiento lento y una fuerte competencia deben realizar una excelente labor. Los consumidores y compradores de las empresas tienen ante s muchos proveedores para elegir los satisfactores de sus necesidades y, por consiguiente, buscan excelencia en la calidad, el valor o el costo cuando eligen a sus proveedores.
Nuestra finalidad al elaborar el presente proyecto, es encontrar mercados desatendidos mediante la creacin de novedosas estrategias de mercadeo que ayuden a elevar la participacin de mercado de la marca Pinto buscando como objetivo primordial, la maximizacin de las ganancias junto con la satisfaccin del consumidor final gracias a un producto de excelencia mundial.
CAPITULO I DEFINICIN DEL PROYECTO Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
1.1 Tema Propuesto DESARROLLO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA NUEVA LNEA DE PRODUCTO CONFECCIONADA CON ALGODN ORGNICO PARA LA EMPRESA PINTO S.A. EN EL MERCADO LOCAL. 1.2 Planteamiento del Problema Durante los ltimos aos, los pases en vas de desarrollo se han caracterizado por ser pases productores de recursos primarios. Los gobiernos y los sectores privados han dejado de lado la implementacin de polticas industriales estratgicas que contemplen la creacin activa y consciente de ventajas competitivas a travs de generacin de productos con un mayor valor agregado, es decir, productos manufacturados y con marca propia como es el caso de la empresa Pinto S.A. Debido a la importancia del mercado interno, una de las metas a corto y mediano plazo del sector textil es recuperarse ganndole la batalla a la informalidad y a los productos baratos provenientes de terceros pases, una de las mayores fuentes de esa competencia es la importacin de ropa china que pas del 0% en 1997 al 25% en 2003, segn la Asociacin de Industriales de Textiles del Ecuador (AITE)
El presidente de la Asociacin de Industriales Textiles del Ecuador (AITE), Javier Daz, asegur que los tejidos de hilado de filamento sinttico son los que ms entran de contrabando. Unos US$ 73 millones en esos productos han entrado al pas, y representa un perjuicio al fisco por unos US$ 26 millones. Mientras que los pantalones para hombres, mujeres y nios "representan un grupo fuerte de
contrabando", con US$ 71 millones; pero Daz asegura que tambin entran muchos suteres, chalecos, camisas, camisetas, blusas, otras prendas de vestir y hasta los sombreros y los tocados de punto. El 81 por ciento del contrabando textil viene de Panam; el 8 por ciento de China y el 11 por ciento restante de Colombia y el Brasil. Daz cree que una de las opciones para evitar el contrabando de la mercadera panamea y china es limitar sus puertos de entrada, como lo hace Colombia. De acuerdo con Daz, sin el contrabando, entre 2000 y 2004, la industria textil hubiera podido crear 17 mil empleos, que equivale a un promedio de 3000 empleos cada 12 meses(Dinero, Diario de Negocios, p. 2) Conquistar compradores internacionales ha sido una alternativa para sobrevivir y probar la eficiencia de los industriales, sin embargo, advierten que no puede ser la nica, ya que lo importante es sustentarse en el mercado local en prevencin de cualquier problema externo como cierre de mercados, restricciones arancelarias, prdida de poder adquisitivo de compradores e inclusive contrabando en los pases que importan mercadera ecuatoriana. En el caso de Empresas Pinto, su calidad se ha sometido a pruebas en el exterior, hace 16 aos confeccionan camisetas para la firma alemana Ragman Sport.
Se sabe que no es tarea fcil, pero con innovacin, tecnologa y apoyo de las autoridades de control, los empresarios textiles deben alcanzar este objetivo.
Dentro del mercado ecuatoriano se comercializan prendas que en su gran mayora estn confeccionadas en base de lana, fibras sintticas y principalmente algodn. En recientes investigaciones se ha comprobado que este tipo de ropa es
causa de alergias e irritaciones en los bebs. 1.3 Justificacin del tema A pesar de lo anteriormente mencionado la industria creci en el ao 2007 un 6,7%. A inicios de ao, la expectativa era superar ese 6,7%. Hasta abril las ventas han ido bien. De todas maneras, las empresas siguen vendiendo; adems se espera que el promedio de capacidad ociosa de las industrias se reduzca este ao de 30% a 20%. El sector del algodn y la industria textil da trabajo en la actualidad a ms de 100 millones de campesinos/as y procesadores/as, siendo uno de los sectores industriales de mayor importancia tanto en pases industrializados como en pases en desarrollo. Sin embargo, ambos sectores estn causando graves problemas medioambientales y sociales.
Este proyecto plantea el beneficio que tiene el utilizar algodn orgnico en la confeccin de la ropa para bebs ya que es hilado y producido sin qumicos txicos. Los bebs y los nios son a menudo ms sensibles que los adultos a cualquier tipo de reaccin alrgica y al elegir ropa hecha con algodn orgnico se puede ayudar a reducir su exposicin a sustancias que puedan causar dao para sus pieles y organismos., haciendo que su piel respire mejor, se sienta mejor y contribuimos al cuidado de nuestro ecosistema. El uso de ropa de algodn orgnica en bebs, es altamente recomendado, sobre todo en aquellos que presentan eczema y una de sus formas ms comn: la dermatitis atpica. Adems, la agricultura orgnica respeta los ciclos de la tierra, procurando con ello mantener un equilibrio y preservando la tierra para usos futuros. Si los
granjeros cultivan algodn de manera orgnica su renta se incrementara un 50% porque los costos en abonos y pesticidas bajaran en un 40% y habra un 20% de prima para el algodn orgnico.
Algunos dicen que el algodn orgnico sera demasiado costoso, pero la verdad es que para el granjero del algodn el valor en una camiseta es del 4-5% del valor de venta al por menor, si obtiene un 20% de prima, esto aadira slo un 1% en el precio de una camiseta.
Es por esta razn que creemos que es fundamental cuidar a las generaciones futuras y proveerles con las mejores herramientas y recursos. En este afn es que hemos buscado hasta dar con el mejor producto para aquellos ms pequeos. Como sabemos que los primeros aos de vida son esenciales en el desarrollo futuro que tendrn nuestros nios, debemos as proveerlos de lo mejor. El mejor cuidado, la mejor alimentacin, la mejor ropa.
Hemos definido a nuestra ropa como ropa con conciencia ya que al ser de algodn 100 % orgnico cogido manualmente est respetando los ciclos de la tierra y enfatizando en cuidar de los trabajadores y el medio ambiente. Por lo mismo, nos parece que es un producto que se ajusta perfectamente a todos aquellos paps que buscan una prenda que, adems, de ser de excelente calidad, de altos estndares en su confeccin y terminacin, adems, proporciona cuidado y proteccin a sus hijos, los trabajadores que la elaboran y al medio ambiente, al ser un producto antialrgico, anti-bacterial, y resistente al lavado mas que una prenda normal, este
tambin es un beneficio para las madres.
Se estudiar a las madres guayaquileas con respecto a sus motivaciones de compra y su percepcin frente a un producto innovador, realizando un plan de marketing y de comunicacin enfocado en generar conciencia de compra e informar sobre los beneficios del uso de esta prenda para sus hijos.
1.4 Objetivo del Estudio
1.4.1 Objetivo General
Definir un plan de negocios viable enfocado a la comercializacin de prendas de vestir de algodn orgnico para cuidar la piel sensible de los bebs, al mismo tiempo contribuir con el medio ambiente y comunicarlo eficientemente al grupo objetivo. 1.4.2 Objetivos Especficos Realizar un diagnstico de la situacin actual de la empresa.
Comprender las necesidades primordiales de las madres al momento de realizar la compra de la ropa de su beb. Desarrollar un plan de marketing y comunicacin orientada a concientizar y captar un segmento de mercado motivando a los potenciales clientes a una decisin de compra. Conocer el insight del grupo objetivo de los nuevos productos y el posicionamiento de la marca. Evaluar la viabilidad del proyecto financieramente con las herramientas adecuadas
1.5 Descripcin y antecedentes de la empresa Pinto.
1.5.1 Historia Los 95 aos de trayectoria de Empresas Pinto son el resultado del trabajo de tres generaciones de emprendedores que comprendieron la importancia de la calidad y la innovacin desde sus orgenes. En forma artesanal la historia de Empresas Pinto se remonta a 1913, habindose transformado en industria en 1932, partiendo con la seccin de hilatura. En el ao 1950 se incorporan las secciones de tejedura, confeccin y arranc la fabricacin de ropa interior de algodn, lnea que an representa un porcentaje considerable de sus ventas. En 1970 se abre el primer punto de venta propio. En 1984, la fbrica sufri una severa inundacin que oblig a parar las operaciones por dos aos, y la confeccin se concentr en ropa interior. A mediados de los '90 se haban montado ya varios puntos de venta en el pas y se crea el Departamento propio de Diseo y el lanzamiento de prendas de moda. Para entonces se haba introducido ya la comercializacin a travs de la marca PINTO.
En el ao 2002 se empez a franquiciar. Actualmente la empresa distribuye sus prendas en 33 locales ubicados en distintos centros comerciales del Ecuador. De estos almacenes, nueve son de la empresa, cinco son puntos Pinto y el resto son franquicias.
En el ao 2004 la empresa abri una cadena de seis almacenes en Quito, Guayaquil y Cuenca llamada "Pinto Kids", para nios y adolescentes de 4 a 14 aos. La empresa invirti $80 mil entre decoracin y mercancas en cada uno de los locales de 100 metros cuadrados, segn Alexandra Hernndez, gerente comercial
de la marca en ese momento.
Pinto tiene la capacidad de mantenerse al da con las tendencias de moda dentro de la oferta de productos bsicos. Poder ofrecerlas al pblico en el momento en que las necesita es parte de su xito. Pinto sigue creando da a da una marca que representa la capacidad de una empresa ecuatoriana para sobrevivir y evolucionar en uno de los mercados ms difciles del mundo. 1.5.2 Servicio Adicional a la comercializacin de sus prendas, Pinto ofrece los siguientes servicios a sus clientes:
Bordados Pinto ofrece el servicio de bordado, toda clase de diseos: nombres, palabras, letras, figuras, paisajes, animales, logotipos empresariales, institucionales, deportivos, etc., al por menor y al por mayor a los mejores precios del mercado.
Estampados En serigrafa sobre prendas textiles al por menor y mayor, sobre toda clase de diseos nombres, letras, palabras, figuras, paisajes, animales, logotipos empresariales, institucionales, deportivos, Etc.
1.5.3 Proceso de confeccin de las prendas El algodn en bruto debe convertirse en fibras finas continuas -sin grosores diferentes-susceptible de ser procesada. Se consigue pasando el algodn por una
rueca.
Peinado El desenredado y filtrado de fibras cortas o impurezas por medio de peines o especie de rollo con pas. Hilado Un sistema de hilado por el que un torzal de hilo es insertado en un tubo, dando como resultado una madeja de hilo. Teido Es necesario teir el hilo para conseguir un color uniforme de la camiseta. Telar Es el proceso de formar el esqueleto del telar que luego servir para elaborar el trozo de tela de algodn.
Tejido Pasar las bobinas por el entramado del telar. Lavado y secado Se trata el textil con agua para eliminar sustancias empleadas en procesos anteriores y luego se extrae el agua. Cosido Cortar los trozos de tela para despus coserlos formando las distintas prendas de vestir. Decoracin Serigrafa, sellado y bordado.
Empaquetado Planchado y control de calidad final antes de ser empaquetado segn las instrucciones precisas del comprador. 1.5.4 Locales Pinto cuenta con 33 locales a nivel nacional en centros comerciales Premium del pas para ver detalles ANEXO 1.1
1.6 Anlisis de la empresa Pinto A pesar de que en el mundo de la moda predominan las grandes marcas internacionales y el negocio textil es uno de los ms vulnerables a las presiones de la globalizacin, Pinto ha logrado posicionarse en el mercado como la marca ecuatoriana ms importante de ropa casual. La estrategia de Pinto fue convencer a su consumidor de que lo hecho en Ecuador no es sinnimo de mala calidad y poca innovacin. Hasta hace pocos aos, Pinto estaba identificada solo como una marca de ropa interior 100% algodn. No obstante, los pilares que han sostenido a la empresa desde 1913, alta calidad, innovacin y compromiso, permitieron construir una marca que ofrece moda bsica contempornea para hombres, mujeres y nios.
Hoy, el cliente reconoce la calidad del producto y regresa por la constante innovacin que encuentra en la oferta: nuevos colores y diseos en prendas bsicas. Se pueden encontrar 300 novedades en la gama de productos cada mes. Pinto y su submarca, Pinto Kids, estn enfocados en un pblico que busca en la marca moda bsica que se adapte a su estilo de vida. Las lneas Sport, Casual e Interior llegan al cliente que, independiente de la edad, busca estar bien, cmodo
y fresco, pero a la moda.
1.6.1 La marca Producto Pinto tiene tres lneas principales en womenswear y menswear: 1.-Lnea blanca con sus prendas interiores caractersticas. 2.-Lnea de ropa casual 3.-Lnea sport.
Pinto ofrece dos tipos de productos: los bsicos y los de moda. Productos Bsicos: Los productos bsicos siempre pueden encontrarse en los puntos de venta; su innovacin es constante y actualizada de acuerdo con las tendencias internacionales.
Productos de Moda: La lnea de moda, por otra parte, es la que ha tenido el mayor crecimiento en los ltimos aos. Hoy en da, los puntos de venta reciben un aproximado de treinta artculos nuevos al mes, lo que la ha convertido en el mayor motor de ventas. El cliente Pinto espera encontrarse con prendas y colores nuevos cada vez que visita los almacenes. A travs de Internet, el pblico est cada vez ms consciente de las tendencias globales de la moda y exige encontrar en Pinto lo mismo que en el mercado internacional. Esta exigencia propici el desarrollo de nuevos productos, como las fragancias, que los clientes exigan para complementar su estilo de vida Pinto.
Pinto Kids: La lnea infantil de Pinto, para satisfacer las necesidades de los pequeos clientes que buscan las mismas opciones que el pblico adulto. Es una
lnea de ropa para el da a da, que sigue el mismo lineamiento de la lnea tradicional, pero especializada en el gusto infantil.
Black and White: El desarrollo ms reciente de Pinto es la marca BW, una lnea de ropa dressy enfocada en la mujer joven. Su estilo de vida requiere de prendas ms elegantes pero con la misma promesa de calidad e innovacin de los productos Pinto. El producto BW tiene una carta de color limitada al blanco y negro, ya que son colores que perduran en el tiempo por su elegancia. La ropa BW es moderna, exclusiva y cosmopolita.
Hoy en da se vende en los siete almacenes ms grandes de Pinto, pero se prev abrir puntos de venta exclusivos de la marca prximamente. Cosas que usted no saba sobre Pinto
Pinto no contrata a modelos profesionales, sino a fieles clientes de la marca. Muchos de ellos empezaron como modelos de Pinto y ahora han pasado a tener carreras relacionadas con el mundo del modelaje. Un ejemplo es Mara Susana Ribadeneira, ex miss Ecuador y modelo profesional. Los productos de Pinto se exportan a Europa desde 1989. En mayo del 2003, se celebr la exportacin de la camiseta nmero diez millones.
CAPITULO II ESTUDIO E INVESTIGACIN DE MERCADO
2.1 Introduccin En este captulo se analizar las perspectivas del consumidor final sobre la marca es importante para el planteamiento de estrategias de crecimiento, lo cual ser obtenido a travs de una investigacin de mercado planteada.
2.2 Investigacin al Consumidor Final La investigacin del consumidor final se emplea con el fin de: 1.-Identificar y definir gustos y preferencias de los consumidores 2.-Generar, evaluar y verificar las estrategias de marketing. 3.-Determinar el grado de satisfaccin de los consumidores con la marca. En una empresa o en un nuevo proyecto, es importante realizar estos estudios ya que conlleva a que la administracin comprenda mejor el tipo de decisiones que toma hacia sus consumidores y con que tipo de clientes va a
interferir; en el caso del tema a mencin, es importante evaluar la situacin actual de la marca Pinto, cul es el perfil del consumidor que actualmente demanda el producto planteado, cuales son las caractersticas ms importantes en el momento de sus decisin de compra.
Todas estas
interrogantes
expuestas anteriormente
determinan el
procedimiento estructurado que se debe seguir para poder obtener parmetros de decisin de las variables antes descritas.
Cuestionarios (encuestas): Con el fin de obtener informacin cuantitativa necesaria para la elaboracin del presente proyecto, se proceder a realizar una encuesta dirigida a las madres quienes son el punto ms fuerte de compradores para nuestro producto, de la ciudad de Guayaquil con respecto a puntos de venta, por lo que se escogi al centro comercial San Marino como punto de referencia, te de damas, etc. En dicho cuestionario se plantearn preguntas que ayuden a cumplir con los objetivos de la investigacin. Para una mejor definicin de las preguntas, se utilizar la informacin recolectada por fuentes secundarias. De esta manera, se podr plantear preguntas ms especficas, sin descuidar aquellas generales. Para asegurarse de que las preguntas que se realizaron fueron las mejores, se desarroll una prueba para as poder constatar que las preguntas hayan sido elaboradas adecuadamente y fueron de fcil entendimiento para los encuestados.
Esta investigacin esta diseada con el objetivo de conocer la factibilidad o no de la implementacin del plan de negocios para la nueva lnea de ropa y las
nuevas estrategias de marketing para la empresa Pinto, la misma que podr hacer uso de la informacin para su anlisis.
En este punto es importante determinar el diseo de la investigacin, o sea, las diferentes alternativas de fuentes de informacin para contestar las preguntas planteadas, entre las utilizadas en este estudio estn:
2.2.1 Definicin de la Investigacin 2.2.1.1 Justificacin El principal punto de promocin de la marca son sus propios almacenes, donde el visual merchandising es clave para comunicar la constante renovacin de la oferta.
Es importante entonces realizar esta investigacin para determinar la factibilidad de disear un plan de mercadeo que posicione la nueva lnea en la mente de los consumidores; por otro lado, es necesario determinar el grado de satisfaccin del consumidor con la marca en mencin y tambin identificar las marcas preferidas por los consumidores y cul es la caracterstica ms importante en el momento de decisin de compra.
2.2.1.2 Escenario de la Investigacin Lo fundamental en la investigacin es el conocimiento de los gustos, preferencias y necesidades de compra de ropa de beb a nivel de la ciudad de Guayaquil.
La base para la elaboracin del presente proyecto es el grupo de consumidores de ropas de beb en la ciudad de Guayaquil, tomando como referencia el punto de venta de la marca en esta ciudad, el centro comercial San Marino.
2.2.2 Diseo del Cuestionario La encuesta que se realiz en la ciudad de Guayaquil, tomando como referencia las sugerencias realizadas por la Gerente de la marca y realizando 38 pruebas pilotos, quedo de la manera expuesta en el ANEXO
Las pruebas pilotos se las realiz en diferentes puntos de la ciudad y las encuestas definitivas se las realiz en el centro comercial San Marino, en te de damas, centros mdicos, en el Malecn 2000, tomando en cuenta los resultados de la pruebas pilotos y el hecho que el mercado objetivo en su mayora son madres que habitan en el norte de la ciudad. Tambin se realizaron algunas encuestas en sectores del centro y del sur de la ciudad pero en menor proporcin.
2.2.2.1 Definicin de la Poblacin objetivo La poblacin objetivo para realizar la investigacin est definida por el total de mujeres econmicamente activas en un rango de edad desde los 20 hasta los 40 aos de la ciudad de Guayaquil, con un nivel socioeconmico medio y medio alto.
2.2.2.2 Mtodo de obtencin de la informacin El mtodo de obtencin de informacin utilizado para el desarrollo de la
investigacin fue la encuesta personalizada. Se aplic este mtodo debido a que es ms directo y fcil realizarla en los posibles lugares de compra de ropa de bebs ya que de esta manera se puede segmentar mejor a quienes se va a encuestar.
2.2.2.3 Definicin del tamao de la muestra

1
1. Datos poblacionales de Guayaquil: Universo muestral son las mujeres de clase econmica media y media-alta de la ciudad de Guayaquil
INEC-CEPAL
-Mercado potencial: edades comprendidas entre 20 40 aos. Representan el 33.60% del total -1.135.880 mujeres habitantes para el 2007 (proyecciones del INEC CEPAL) -Composicin social de la poblacin: 27.2% media y media alta. Clculo: N = Poblacin clase media-alta y alta de Guayaquil comprendida entre los 20 -40 aos. N = 1.135.880 * (27.2%) = 308.959 N = (308.959 * 19.4%) + (308.959 * 14.2%) = 103.749 2. Nivel de confianza Z = 1.96, varianza mxima = 0.5, error muestral = 0.05 (5%)
1.96 *0.5*(1 0.5)
Frmula: n =
(0.05)
n = 384 encuestas 2.3 Resultados de la investigacin Una vez realizadas las encuestas, procederemos a mostrar los resultados obtenidos de cada pregunta. Esta informacin ser presentada en forma general y describiendo los resultados obtenidos, los grficos y tablas correspondientes a cada pregunta. Pregunta 1 Rango de edad CUADRO 2.1
Elaborado por los Autores
GRFICO 2.1
Pregunta 2 Tiene hijos? Esta pregunta es para determinar que nuestro grupo objetivo a encuestar seran 100% madres ya que son las que tienen la decisin de compra.
CUADRO 2.2 Tiene hijos? SI 100%
NO
0%
TOTAL
100%
GRFICO 2.2
Pregunta 3 Principales necesidades que busca satisfacer cuando adquiere ropa para su beb: Habiendo contemplado cinco principales caractersticas, se les pidi a las personas participantes que pusieran en orden de importancia, aquellos factores que ellas consideraban importantes en el momento de decidir comprar ropa para su beb de cualquier marca, siendo 1 el ms importante y 5 el menos importante.
CUADRO 2.3
Factores importantes de compra 1 Textura de tela Confort Diseo Marca Precio 51,23% 25,93% 11,11% 3,70% 8,02% 25,31% 46,30% 14,20% 6,17% 8,02% 234 12,96% 19,14% 30,86% 11,11% 25,93% 6,17% 5,56% 35,80% 29,01% 23,46% 5 4,32% 3,09% 8,02% 50,00% 34,57% Posicin Final
1
2 3 5 4
Pregunta 4 Recordacin de tres locales donde compra ropa de bebs: Esta pregunta se la hizo para saber que locales estn posesionados en la mente de los consumidores, por lo que se le pidi a las encuestadas que enumeren los tres primeros locales que se les vena a la mente. El resultado fue el siguiente:
CUADRO 2.4 TOM Locales Bebemundo Deprati casa tosi 54,36% 51,68% 28,19%
Hyper Pasa Pinto Bebe Crece Extranjero
27,52% 14,09% 13,42% 12,08% 7,38%

GRFICO 2.3
Pregunta 5 Conoce usted los beneficios del algodn orgnico? Esta pregunta se realiza ya que este es el tipo de tela con el que ser confeccionada la prenda que ofrecemos a las madres para sus bebs.
CUADRO 2.5 Beneficios del algodn orgnico SI NO TOTAL 24% 76% 100%
GRFICO 2.4
Pregunta 6 Comprara ropa para su beb que tiene caractersticas de ser antialrgica y antibacterial? Esta sin duda es una pregunta muy importante en nuestra encuesta ya que determinar el grado de aceptacin que tendr la nueva lnea de producto que lanzar Pinto al mercado.
CUADRO 2.6 Comprara ropa con este beneficio? SI NO TOTAL 99% 1% 100%
GRFICO 2.5
Pregunta 7 Estara dispuesto a pagar un 20% ms del valor normal por este beneficio?
CUADRO 2.7 Pagara 20% ms por esta prenda? SI NO TOTAL 90% 10% 100%
GRFICO 2.6
Pregunta 8
Referencia o conocimiento de la marca Pinto:
Esta es sin duda la pregunta central del cuestionario, tendiente a conocer si las personas tienen alguna referencia de la marca ecuatoriana Pinto.
CUADRO 2.8 Referencia de Pinto SI NO TOTAL
100% 0% 100%
GRFICO 2.7
Referencia Pinto S.A.

120% 100% 80% 60% 40% 20% 0%
100%
12
Pregunta 9 Medios publicitarios por los que tuvo referencia de la marca Pinto: Con este complemento en la pregunta, deseamos saber que medio de publicidad hizo que las personas encuestadas tuvieran alguna referencia de la marca.
CUADRO 2.9 Medios de Comunicacin Televisin Radio Prensa Escrita Vallas Locales 12% 1% 7% 18% 97%
GRFICO 2.8
Pregunta 10 Ha comprado usted ropa en Pinto? Esta pregunta se realiz para conocer el grado de aceptacin que tiene la marca.
CUADRO 2.10 Ha comprado en Pinto? SI 99% NO 1% TOTAL 100%
GRFICO 2.9
Pregunta 11 Cmo califica usted las prendas de pinto? En esta pregunta se les da a calificar ciertas caractersticas que son las ms importantes a la hora de comprar prendas de vestir, en un rango de muy bueno, bueno y malo.
CUADRO 2.11
TEXTURA (CALIDAD) PRECIO DISEO (MODELOS) COLORES
Cmo califica usted las prendas de Pinto? MUY BUENO BUENO MALO TOTAL 57,41% 41,36% 1,23% 100,00% 16,67% 64,81% 18,52% 100,00% 42,59% 56,79% 0,62% 100,00% 43,21% 54,32% 2,47% 100,00%
GRFICO 2.10
GRFICO 2.11
GRFICO 2.12
GRFICO 2.13
Pregunta 12 Le gustara encontrar ropa para beb en Pinto? Esta pregunta es bsica para saber si las madres aceptan a Pinto como una opcin para encontrar ropa para sus bebs.
CUADRO 2.12 Le gustara encontrar ropa de beb en Pinto? SI 97% NO 3% TOTAL 100%
GRFICO 2.14
Pregunta 13 Qu prendas son las preferidas por usted al momento de comprar ropa de bebs?. Califique en orden de importancia siendo 1 el ms importante y 7 el menos importante. Est pregunta nos servir para determinar que prendas son las de mayor aceptacin en el mercado objetivo y empezar el lanzamiento de la nueva lnea con estos modelos.
CUADRO 2.13 Prendas preferidas por las madres Bodysuits Mantas Pijamas Escarpines Mamelucos Conjuntos Otros 49,38 11,11 25,93 3,70 8,02 1,23 0,62 PORCENTAJE 24,07 12,96 6,17 4,32 1,85 14,20 37,04 24,69 8,02 2,47 40,12 19,14 5,56 3,09 3,70 6,17 11,11 29,01 37,65 7,41 8,02 15,43 29,63 34,57 2,47 4,32 2,47 2,47 7,41 43,21 3,09 1,85 2,47 4,94 38,89 1,23 2,47 2,47 4,94 1,85 38,89 48,15 Posicin 13254 67
2.3.1 Conclusin de la investigacin
La muestra fue bien tomada y va de acorde con las caractersticas del mercado expuestas anteriormente. Se entrevist en forma aleatoria, lo que dio como resultado encontrar un mayor porcentaje en el rango de mujeres entre 20 28 aos.
La mayora de las personas entrevistadas habitan en el norte de la ciudad (Urdesa, Ceibos, Kennedy, Miraflores, Alborada, Puerto Azul), ciudadelas que tienen ciertas caractersticas socioeconmicas comunes, lo que facilita las estrategias de mercadeo a implementar. Un menor porcentaje tambin habita en el Sur de la ciudad ya que se realizaron entrevistas en el Club Naval, en organizacin de eventos para las madres.
Siendo 1 el ms importante y 5 la caracterstica menos importante, nos podemos percatar que a un 51.23% de las encuestadas les pareci ms importante la textura de la tela. En medio quedaron el confort 46.30%, y el diseo o modelo de la prenda 30.86%.
Los factores menos importantes para las encuestadas cuando van a adquirir una prenda de vestir son el precio y la marca. Entonces, una estrategia enfocada en la calidad y textura exclusiva que brinde la ropa de beb de la marca Pinto, ser un buen inicio para empezar a posesionar en la mente de los consumidores esta nueva lnea de ropa de la marca, sin descuidar los factores de diseo y precio.
Como era de suponer, el local Bebemundo fue la de mayor recordacin con un abrumador 54.36%, seguido por el local De Prati 51.68%, en tercer lugar Casa Tosi 28.19% , seguido por Ro Store 27.52%. Igual importancia tuvieron locales como Pasa 14.09%, Pinto 13.42% y Bebe Crece 12.08%.
Un 100% de las personas encuestadas tienen conocimiento de la marca Pinto en la ciudad de Guayaquil, lo que nos confirma una vez ms el posicionamiento y prestigio de nuestra marca.
De las 384 personas que confirmaron conocer de la marca Pinto, el 97% indico que fue a travs de los locales que tienen en centros comerciales, un 18% indico que fue a travs de vallas, 12% ha escuchado de la marca a travs de la televisin, 7% por prensa escrita y tan solo el 1% fue por radio cabe recalcar que este porcentaje no suma el 100% ya que una persona poda responder ms de una opcin. De las madres encuestadas un 76% indic desconocer los beneficios del algodn orgnico, al indicarles de que se trataba un alto porcentaje de madres el 99% indico que si comprara ropa para su beb con caractersticas de ser antialrgica, antibacterial y resistente a lavadas por lo cual la prenda que deseamos sacar al mercado tendra una excelente acogida. El 90% estara dispuesto a pagar un 20% ms del valor normal de una prenda por este beneficio antes mencionado.
La marca Pinto tiene una muy buena aceptacin en los consumidores y es catalogada como una marca de muy buena calidad 57.4%. La pregunta clave si las
madres estaran dispuestas a comprar ropa para sus bebs en Pinto tuvo un 99% de aceptacin, el 1% que indico que no comprara en Pinto fue por la campaa poltica en contra de esta empresa.
Se determina que se realizar el lanzamiento de esta nueva lnea de ropa con los siguientes modelos escogidos por las madres encuestadas: bodysuits, pijamas y mantas, cabe recalcar que estos fueron los de mayor preferencia y se realiz un sondeo en base a una sola pregunta con estas 3 prendas para saber la demanda potencial de cada una, los resultados fueron 60%, 30% y 10% en el mismo orden anteriormente mencionado. 2.4 Anlisis de Mercado El mercado para la comercializacin de productos fabricados con algodn orgnico ha crecido considerablemente en los ltimos aos, cada vez ms personas se unen a esta manera ecolgica de vestir, lo que representa una oportunidad para nuestro pas. 2.5 Anlisis de los Proveedores La industria textil es provista por diversos insumos y materias primas dependiendo de los procesos y de los bienes finales a producir. Existen diversos proveedores de materia prima e insumos, por lo que la industria no tiene mayores problemas de negociacin con estos. El proveedor ser Pinto Per donde se confeccionar esta prenda de algodn orgnico con materia prima del mismo pas certificado por
SKAL(organizacin independiente, que opera internacionalmente, para la
inspeccin y certificacin de mtodos de produccin sostenida y productos orgnicos). 2.6 Anlisis de la Competencia Los principales competidores de Pinto en la lnea de ropa de beb son: Bebemundo, De Prati y Casa Tosi. Algo importante que vale la pena acotar es que ninguna de los 3 competidores cuenta con una lnea de ropa de algodn orgnico ni de marca propia lo que ofrece a Pinto una ventaja competitiva importante, ya que sera pionero en el pas con el lanzamiento de este nuevo producto. Fortalezas y Debilidades de La Competencia. Fortalezas: Empresas con gran poder adquisitivo (econmico) Buen posicionamiento Gran variedad de mercancas Locales de mayor amplitud que el de nuestra tienda. Mayor cantidad de personal laborando.
Existencias de planes estratgicos anuales as como de los lgicos programas detallados cronolgicamente derivados del plan estratgico que se elaboran al principio de cada ao despus de haber definido claramente los objetivos.
Debilidades: Sus mercancas no son de marcas exclusiva por lo que es bastante comn encontrar la misma pieza en todas las tiendas, no tienen recordacin como marca de excelente calidad. Personal poco capacitado en relaciones humanas, algunas con un psimo servicio al cliente.
CAPITULO III
PLAN DE MARKETING ESTRATGICO

3.1 Definicin de la Naturaleza del Plan Estratgico Este captulo tiene como objetivo desarrollar un plan estratgico para la marca Pinto a largo plazo, analizando su situacin actual, su entorno competitivo y las oportunidades de perfeccionamiento de valor de la marca considerando el lanzamiento de una nueva lnea de productos con valor agregado que ser la comercializacin de ropa para bebs elaborada en base de algodn orgnico. El plan se enfocar en lograr un buen posicionamiento a largo plazo de la marca Pinto por su calidad y variedad en prendas de vestir, se enfocar en maximizar oportunidades y minimizar debilidades as como tambin alcanzar los objetivos financieros. 3.2 Anlisis de las Directrices de la Empresa Pinto S.A. distribuye sus prendas a travs de los principales centros comerciales del pas, cuenta con 33 locales a nivel nacional, es una compaa que cumple con el cuidado del medio ambiente ya que sus productos son elaborados con fibras y colorantes no contaminantes y trabajan con materiales 100% algodn. 3.3 Anlisis Situacional La marca Pinto est posicionada como: La prenda de ropa 100% algodn, innovadora, tradicional y de buena calidad. Pinto sera un pionero en el Ecuador al utilizar ropa de algodn orgnico lo que le dara una gran ventaja ante sus competidores, ya que este valor agregado en la ropa tiene una buena percepcin a nivel mundial y se esta convirtiendo en una
tendencia a seguir en nuestro mercado local a travs de la experiencia de sentir y usar materiales orgnicos, ya que est demostrado son beneficiosos para el cuidado de la piel de los bebs y durables en las lavadas.
3.4 Anlisis de Viabilidad A continuacin el FODA o anlisis de viabilidad nos servir para recolectar informacin para la propuesta de la estrategia. FORTALEZAS
Es una marca de prestigio reconocida a nivel nacional. Tiene buena cobertura a nivel nacional, presente en los principales centros comerciales del pas. Alta experiencia de sus ejecutivos, su presidente fue nombrado uno de los 2 empresarios ms respetados del Ecuador. (18 de septiembre de 2007) La imagen de marca es excelente en funcin de los atributos ms relevantes para el consumidor: textura, confort. Marca que tiene franquicias a nivel nacional. Exporta sus prendas a Estados Unidos y Europa. Tiene una alta capacidad instalada localmente con tecnologa de punta.
OPORTUNIDADES Tendencia de conciencia ecolgica a nivel mundial. Producto pionero en el mercado ecuatoriano. Captacin de un nuevo nicho de mercado el cual presenta una demanda potencial. El mercado valora los beneficios del algodn orgnico. Crear un valor de la marca demostrando que Pinto es una empresa que se preocupa por brindar el mejor cuidado a sus hijos y por el medio ambiente.
2
El Comercio, 18 de Septiembre 2007 Edicin Lderes.
DEBILIDADES Personal desmotivado por el cambio de las instalaciones a Per. Poco presupuesto asignado para esta lnea.
AMENAZAS
Importacin de ropa panamea y china, con precios ms bajos que la media actual, tambin existe el contrabando con estos productos de la misma procedencia. Los locales de competencia tienen una buena recordacin. Presencia de factores externos no controlables como inflacin, polticas desfavorables, deterioro en la economa que afecten directamente a la produccin. Dificultades con la ley de intermediacin. Persiste la inestabilidad poltica, lo que genera incertidumbre en la economa.
CONCLUSIONES DEL FODA Fortalezas > Debilidades: La compaa debe implementar una estrategia consolidando su fortaleza que es el posicionamiento como una marca de prestigio y que cumple con las principales necesidades que busca el consumidor a la hora de comprar ropa para su beb, con el objetivo de minimizar su debilidad que es el poco presupuesto asignado para este lanzamiento. Fortalezas > Oportunidades = Se determina esto tomando en cuenta que la oportunidad de la lnea de producto, ropa de bebs hecha en base de algodn orgnico, est en crecimiento a nivel mundial pero en nuestro medio an no es fuerte la tendencia, por lo que en el mediano plazo estimamos que Pinto sea un pionero y lder en la concientizacin de vestir y vivir sanos enfocndonos en un estilo de vida de cuidado ambiental para asegurar el xito de la imagen de la marca, utilizando su mejor fortaleza que es el prestigio de su marca.
3.5 Anlisis de Portafolio La empresa tiene una sola marca que es Pinto dirigida a un mercado de consumidores que tiene el confort y la calidad de sus prendas como principal factor
de compra, Pinto tiene numerosas lneas de productos para satisfacer las distintas necesidades del mercado, enfocado tanto en nios, jvenes y adultos. 3.5.1 Ciclo de Vida del Producto GRFICO 3.1
TIEMPO
La lnea de producto de Pinto esta en constante crecimiento debido a que la filosofa de la empresa es brindar calidad, innovacin y compromiso, cada 2 semanas entran prendas nuevas de Pinto, al mes son alrededor de 10 prendas nuevas, tanto en modelos como en color, Pinto se preocupa siempre de estar en crecimiento sigue muy de cerca sus ventas, y da asesoras constante a sus franquiciados, el crecimiento es para todos los locales y puntos de Pinto ya que se cuida y se maneja muy bien la imagen de la marca. El 30% de su produccin es exportado a Estados Unidos y Europa y fabrica prendas para una marca muy prestigiosa en Alemania.
3.5.2 Matriz BCG Crecimiento Participacin El Boston Consulting Group (BCG), por sus siglas en ingls, una importante empresa consultora de administracin, desarroll y populariz un planteamiento que se conoce como Matriz de Crecimiento Participacin.
En particular, el crecimiento del mercado, en el eje vertical, indica la tasa de crecimiento anual del mercado en el cual opera la empresa. El eje horizontal, participacin relativa en el mercado se refiere a la participacin en mercado con relacin a su(s) competidor(es) ms importante y sirve para medir la fuerza de la empresa en un mercado relevante. GRFICO 3.2
CUOTA RELATIVA DE MERCADO

Las prendas de moda son los motores de venta se ubicaran como producto estrella. La lnea de Polo de hombres y las tops exteriores de mujer son los que
sostienen el portafolio de la empresa los cuales se encuentran ubicados en la categora de productos vaca ya que son las prendas clsicas y bsicas que nunca faltan en los locales de Pinto
La lnea de ropa B&W (Black & White) nacieron como interrogantes pero tienen una buena acogida en el grupo de clientes de Pinto debido a que la tendencia de ropa semiformal para ejecutivas sigue aumentando.
La nueva lnea de ropa para bebs en base de algodn orgnico se ubica en el cuadrante de interrogante debido a que es un producto nuevo con un gran mercado potencial. Habr que invertir en esta lnea para que llegue hacer un producto estrella.
3.6 Anlisis de Posibilidades de Accin (Atractividad Competitividad)
CUADRO 3.1
4 2 8 4
3 12 4 3 12 4 3 12 46
Para mi negocio Importancia 01234 Tecnologa Precio (alto/bajo) Distribucin Calidad de producto Competitividad 44434444
Presencia Real Nivel 01234
15
16 12 16 16 60
3.7 Atractividad del Mercado Media y Competitividad Media Con el lanzamiento de la nueva lnea Baby Organic, ropa para bebs confeccionada en base de algodn orgnico, la marca Pinto se encuentra en una posicin media alta la que dirige las estrategias a hacer nfasis en la rentabilidad
aumentando la productividad, para afrontar a la competencia. Lo que se busca con esta nueva lnea es captar un nuevo nicho de mercado y a su vez refrescar la marca. GRFICO 3.3
3.8 Anlisis de Segmentacin Targeting y Posicionamiento
Necesidad Bsica: Imponer un nuevo estilo de vida, cuidando la piel de nuestros seres queridos.
Grupo Objetivo: Madres de 20 a 40 aos, de clase media, media alta que buscan confort y cuidar la piel de sus bebs al momento de vestirlos. GRFICO 3.4
Bebemundo, Deprati, Casa Tosi Confort COMPETENCIA INDIRECTA DiseoCompras en el extranjero
Ofrecer un producto de calidad que proteja la piel de los ms pequeos. PROPOSICION DE VALOR AL CLIENTE
Calidad: Textura +
BENEFICIOS:
Cada vez que usamos productos de algodn orgnico, disminuimos la posibilidad de presentar reacciones alrgicas, nuestra piel respira mejor, se siente mejor. Este tipo de tejido es ms resistente al lavado. El algodn orgnico es mucho ms suave que el algodn comn, permite a la piel una mayor ventilacin y respiracin. Se siente bien el saber que al usar productos de algodn orgnico est contribuyendo al cuidado de las personas que ms quiere y del Planeta en general.
VENTAJA COMPETITIVA:
PERCIBIDA:
3.8.1 Macro Segmentacin
Se basa en el anlisis del mercado de referencia, el cual se explica a continuacin: Mercado de referencia: El objetivo es definir el mercado de referencia desde el punto de vista del comprador y no como a menudo se da el caso, desde el punto de la vista de la empresa. Para alcanzar este objetivo, intervienen tres dimensiones en la divisin del mercado de referencia en macrosegmentos, estas son: Funciones o necesidades: Ser una marca de prendas de vestir que brinde confianza total a sus usuarios, entregando satisfaccin plena al consumidor, teniendo ropa con textura de la ms alta calidad confeccionada en base de algodn orgnico lo cual es beneficioso para el cuidado de la piel del beb. Tecnologa: La Compaa cuenta con tecnologa de punta en sus fbricas de Quito y Otavalo, en la bsqueda por satisfacer la necesidad de los consumidores lanza esta nueva lnea brindando un concepto de mejorar la calidad de las prendas. Grupos de compradores: Madres jvenes entre 20 40 aos de clase social media y media-alta de la ciudad de Guayaquil; que buscan confort y cuidar la piel de sus bebs al momento de vestirlos y que deseen hacer un cambio importante en el mundo a travs de
pequeas acciones efectuando compras con conciencia. 3.8.2 Micro Segmentacin Respecto a la relacin entre la segmentacin de mercado y la publicidad el problema que primero se presenta es aquella seleccin la programacin de medios que asegure la mayor cobertura del target elegido, en este sentido la audiencia general debe ser analizada para encontrar a los consumidores actuales y potenciales. Para poder identificar a los consumidores de la nueva lnea es necesario tener algunas pautas que permitan establecer su perfil. Estos grupos de compradores se clasifican segn:
Localizacin: Sectores de clase social media, media -alta de la ciudad de Guayaquil. Sexo: Femenino. Edad: Entre 20 y 40 aos. Actividad: Trabajo estable, amas de casa. Intereses: Probar nuevas experiencias con productos fabricados con 100% algodn orgnico certificado de alta calidad que cuida la piel de sus bebs logrando que respire mejor, se sienta mejor, mientras contribuyen al cuidado del ecosistema. Estilo de vida: Personas que les guste vivir sano, que buscan lo mejor para sus hijos, sin dejar de lado el compromiso social de cuidar y preservar nuestra Tierra y el medio ambiente, marcando una tendencia hacia el consumo de productos orgnicos. 3.9 Matriz Oportunidades Producto-Mercado (Ansoff) Ansoff propuso un marco muy til para detectar nuevas oportunidades de
crecimiento intensivo llamada grid de expansin de un producto de mercado y se otorga de la siguiente manera: 1.-Estrategia de penetracin en el mercado: En este tipo de estrategias, la administracin busca las formas de incrementar la participacin en el mercado de sus productos recientes en sus mercados actuales. Existen tres maneras de lograrlo: aumentando la tasa de consumo, atrayendo clientes de la competencia y por ltimo, convencer a los no consumidores de que demanden el producto. 2.-Estrategia de desarrollo de mercado: Esta estrategia se basa en buscar nuevos mercados cuyas necesidades puedan ser satisfechas con sus productos actuales, lo que se puede resumir en buscar un nicho de mercado o canales alternativos de distribucin. 3.-Estrategia del desarrollo del producto: Otro punto que hace hincapi la administracin es el desarrollo de nuevos productos, dndole valor agregado a los ya existentes o reclasificarlos para ofrecerlos a otros consumidores. 4.-Diversificacin: Es abandonar el mercado en el cual se esta incursionando y es buscar nuevos productos en nuevos mercados. GRFICO 3.5
Diversificacin
La recomendacin para este caso es seguir la estrategia de desarrollo del producto, la nueva lnea de ropa de Pinto ser dirigida al mercado de madres jvenes entre 20 -40 aos y a los clientes que adquieren esta categora de producto pero de otras marcas. Abarcar segmentos no atendidos por la competencia, atrayndolos con innovadoras estrategias de marketing, podra ser una de las herramientas que genere mayor ganancia por utilidad y un crecimiento sostenido a corto plazo; lo que en conclusin se trata de recomendar es gerenciamiento orientado a resultados-ganancias. Otra estrategia sera la de diversificacin para captar a clientes potenciales que gusten de esta nueva tendencia.
3.10 Matriz FCB GRFICO 3.6
Baby Organic
La matriz FCB relaciona la implicacin de compra del consumidor con la forma en que se aprehende la realidad: intelectual, lgica, racional, o bien de forma emotiva, afectiva o sensorial, con este anlisis se determina que la Lnea Baby Organic se encuentra en el cuadrante Aprendizaje, ya que es de fuerte implicacin de compra y la motivacin al comprarlo ser mucho ms lgica que emocional, lo cual permite elegir la estrategia adecuada de comunicacin. 3.11 Planteamiento Estratgico y Objetivos del Plan de la Nueva Lnea de Pinto S.A. 3.11.1 Planteamiento Estratgico de la Lnea Baby Organic by Pinto
Se desarrollar una estrategia que se basar en aprovechar la ventaja competitiva que tiene nuestra nueva lnea, por ser pionera e innovadora en el mercado local, se informar a nuestros clientes actuales sobre los beneficios de este nuevo algodn a travs de catlogos, consejos en el website, reportajes en programas familiares, demostrando que la nueva lnea Baby Organic adems de ser de la ms alta calidad, es una lnea de conciencia ecolgica. 3.11.2 Objetivos Generales del Plan Estratgico de Marketing: Aumentar el valor de la marca Pinto. Crear el deseo en los consumidores de vestir saludablemente con prendas orgnicas. Comunicar los beneficios del algodn orgnico. Dar a conocer la Lnea Baby Organic by Pinto a su mercado objetivo y potencial. Lograr rentabilidad financiera con el proyecto. Aumentar la base de datos para relaciones futuras con el cliente.
CAPTULO IV ESTRATEGIA DE COMUNICACIN
4.1 Definicin de Los Objetivos del Plan de Comunicacin El principal objetivo de la creacin de esta nueva lnea Baby Organic by Pinto es dar a conocer los beneficios de usar ropa confeccionada en base de algodn orgnico aumentando el valor de la marca en los consumidores actuales y futuros de la nueva categora asocindola con el bienestar de los ms pequeos, las grandes marcas ya se apuntan al tema ecolgico en una hbil estrategia de acercamiento a una corriente cada vez ms extendida entre la poblacin, por esto los objetivos de comunicacin se definen de la siguiente forma:
1 Dar a conocer los beneficios del algodn orgnico y motivar as la tendencia hacia un nuevo estilo de vida. 2 Aumentar el valor de la marca Pinto a travs de la nueva experiencia con el uso de esta lnea apelando el lado emocional del mercado objetivo. 3 Comunicar al mercado que la marca se preocupa por el bienestar de los ms pequeos y por colaborar con el cuidado del medio ambiente. 4 Comunicar a los consumidores que Pinto es una marca que es innovadora. 5 Informar al grupo objetivo de la existencia de la nueva lnea Baby Organic by Pinto
4.2 Concepto Central de Comunicacin El concepto central de comunicacin es el Que se va a decir a la audiencia, para la nueva lnea es el siguiente: Pinto est creciendo en su lnea de productos dndole un valor agregado a sus prendas de vestir para darle bienestar a los ms pequeos y proveerles nuevas experiencias de suavidad y confort. 4.3 Concepto Central Creativo El concepto central creativo es el Cmo se lo va a decir a la audiencia y es el siguiente: Tan suave como de mam Este concepto permite al grupo objetivo sentirse confiable en que nuestro producto cuidar de la piel de sus bebs y ste se sentir fresco y saludable, tambin genera conciencia a travs de pequeas acciones informadas y efectuando compras con conciencia. Nuestro producto promueve este cambio de actitud.
4.4 Estrategia de Medios La comunicacin se la dirigir a consumidores de la categora
especficamente al grupo objetivo: madres entre 20 a 40 aos de clase media, media alta clientes actuales de Pinto, nuestro mensaje se dirige a madres reales, necesidades reales, y est enfocado en la satisfaccin del cliente a travs de los mejores productos. Queremos que nuestras madres conozcan la oferta y que, luego sientan y sepan que han hecho la eleccin correcta al comprar nuestros productos. Para ello, la mejor receta es informarse. En PINTO sabemos que somos la marca con la mejor relacin calidad precio en el mercado, ya que como el objetivo principal es el de dar a conocer los beneficios del vestir con prendas confeccionadas en base de algodn orgnico, se debe dar a conocer los atributos de la nueva lnea Baby Organic. Medios elegidos Prensa: Revistas y Diarios Insertos: afiches informativos para el local, catlogos Televisin: Presentacin en programas familiares con la creacin del Segmento Pinto el cual aconsejar a las madre sobre los beneficios del algodn orgnico: En contacto, Cpsulas informativas Vallas Prensa Escrita: La idea principal es sacar un publirreportaje sobre la nueva tendencia de las prendas orgnicas y especialmente los beneficios para los ms pequeos. La revista segmento dominical del diario El Universo se ha elegido para este propsito adicional a esto se publicitar la marca en ediciones posteriores durante los meses que dure la etapa de promocin del producto. Los peridicos continan siendo el medio principal para los anunciantes en trminos de la cantidad de dlares invertidos. Es el medio con mayor alcance, cubrimiento y penetracin. Los consumidores buscan los anuncios en los peridicos; as pues, son ms receptivos a los mensajes publicados en ese medio. Revistas: Lo que buscamos a travs de este medio es acentuar el beneficio de nuestro producto, las revistas elegidas tienen su reputacin propia. Pueden ser considerados una autoridad en el
rea de especialidad, confiables, etc., y esta reputacin se refleja en los anunciantes, por esto se ha elegido a Hogar y Crecer feliz para pautar en medios impresos y llegar a nuestro mercado meta. Las revistas tienen mayor permanencia. Las personas las guardan para leerlas con detenimiento en su tiempo libre. Cuando se lee la revista durante el fin de semana, el lector est ms descansado, por tanto, ms receptivo. Catlogos: Se harn llegar catlogos a los clientes de Pinto (base de datos que tiene la empresa) para mostrar la nueva lnea y sus distintos modelos, para que los clientes tengan la posibilidad de ver con detenimiento las fotografas de los productos y de leer con tranquilidad las descripciones detalladas y los precios. Pueden consultar estas piezas en el momento en que lo deseen. As, los catlogos facilitan la compra por parte del pblico. Al ser un material impreso de calidad, los clientes efectivos y potenciales suelen conservar los catlogos. Los mensajes pueden personalizarse, lo que puede ser un atractivo adicional. Volantes Informativas: En los puntos de venta sern entregados a todas las personas que visiten las tiendas para que conozcan sobre la nueva lnea Baby Organic y sus principales beneficios. TV: Se realizar un lanzamiento de la lnea en programas dirigidos a las madres de familia, durante el nuevo segmento Pinto. La publicidad en TV puede ser muy efectiva en ayudar a crear una imagen (LINK) para nuestro producto apelando a las emociones y empata de los televidentes, tiene excelente cobertura en las clases sociales a las que se encuentra dirigido nuestro producto. Vallas: Es el medio tradicional de Pinto para publicitar su marca, debido al gran
impacto del anuncio exterior y a la gran visibilidad que tienen estos anuncios, se utiliza mucho para introducir nuevos productos o servicios dentro del mercado ya que se encuentra donde puede estar un posible cliente. Por otra parte tiene una frecuencia muy alta debido a que la gente pasa por un mismo lugar varias veces a la semana para cumplir con su actividad cotidiana. En promedio 90% de la poblacin que habita en poblaciones urbanas transita por 85% de la infraestructura vial, que es donde se colocarn los anuncios. Aunque en nuestro medio se encuentra saturado de vallas sigue siendo una excelente opcin de comunicacin masiva, actualmente la empresa cuenta con dos vallas en la ciudad de Guayaquil ubicados en sectores estratgicos uno de estos es la avenida Francisco de Orellana, la cual es una de las avenidas mas transitadas de la ciudad. T beb la estrella de Pinto: La empresa tiene la filosofa de no usar modelos para sus catlogos, queremos relacionarnos an ms con nuestros clientes por lo que se realizar un sorteo y los ganadores aparecern en un segundo catlogo vestidos con las prendas de baby organic de la nueva temporada, lo se que busca con esto es fidelizar a los clientes con la marca. 4.5 Promocin Pinto es un ejemplo de coherencia entre producto y comunicacin. Su imagen acenta las cualidades del producto: es fresca, limpia, directa y clara. Su estrategia est cimentada en los conceptos de un estilo de vida cmodo, fresco, activo, casual y natural.
El principal punto de promocin de la marca son sus propios almacenes, donde el visual merchandising es clave para comunicar la constante renovacin de la oferta. 4.6 Valores de marca Pinto se ha construido como marca sobre tres pilares fundamentales que se cumplen en toda la empresa: Calidad: Pinto ha logrado posicionarse dentro de su categora como una marca que ofrece calidad. El eslogan 100% algodn, utilizado desde la creacin de la marca, fue y ha sido la base de su posicionamiento dentro del mercado. Innovacin: Una marca que no se recrea a s misma no sobrevive. Pinto siempre est en constante innovacin para brindar a sus clientes productos modernos y contemporneos. Compromiso: El mayor reto a travs de los aos ha sido fidelizar a los clientes para que se sientan parte de la marca. El compromiso de quienes hacen la empresa ha logrado que nuestros clientes ms fieles se sientan parte del equipo Pinto. 4.7 Logros La permanencia de Pinto en el mercado a lo largo de los aos es consecuencia directa de su bsqueda de excelencia y de ofrecer a sus consumidores un producto de calidad, innovador y con precios adecuados. Ahora, Pinto es un top of mind del mercado de la ropa en el Ecuador. Esto ha permitido a la empresa sobrevivir a la presin de la entrada de marcas internacionales y productos asiticos de muy bajo precio.
Adicionalmente, la constante innovacin de los productos ha hecho que se posicione en un pblico que no se perfila por edad, capacidad adquisitiva o estatus, sino por la bsqueda de ropa fresca, cmoda y con estilo. Pinto es una empresa integrada verticalmente, desde la compra de algodn hasta la comercializacin de sus productos, lo que la hace reaccionar ms rpido a las demandas del mercado. Adems, el uso de tecnologa de la informacin de punta permite mantener control sobre la calidad de sus productos. Pinto ha construido una marca 100% ecuatoriana que cree que la creacin de empleo local es una fortaleza y clave para el desarrollo del negocio. 4.8 Ideas Creativas de Comunicacin COPY PARA REVISTAS (HOGAR, CRECER FELIZ) Anexo 4.1 Tan cmodo como los brazos de mam Tan suave como las caricias de mam
COPY PARA PRENSA ESCRITA (Diario El Universo segmento La Revista) Anexo 4.1 Tan cmodo como los brazos de mam Tan suave como las caricias de mam
COPY PARA VALLAS Anexo 4.1 Tan cmodo como los brazos de mam
TELEVISIN Reportajes en programas familiares sobre los beneficios del algodn
orgnico. Auspicios en programas familiares sobre nuestro producto.
CAPITULO V
PROGRAMA DE MARKETING OPERATIVO

5.1 Definicin de la Estrategia Operativa El captulo a desarrollarse se basa en la construccin de un plan de marketing, que no es ms que el diseo de una planificacin estratgica orientada hacia el mercado, la misma que se puede definir como un proceso administrativo de desarrollar y mantener una relacin viable entre los objetivos, los recursos de la organizacin y las oportunidades de ambientes del mercado. De ah que mediante la construccin de este plan se tratar de alcanzar el mximo desarrollo posible de esta lnea Baby Organic by Pinto y lograr los objetivos que citamos a continuacin: 5.1.1 Objetivos Generales del Plan Estratgico de Marketing
Aumentar el valor de la marca Pinto. Crear el deseo en los consumidores de vestir saludablemente con prendas orgnicas. Comunicar los beneficios del algodn orgnico. Dar a conocer la Lnea Baby Organic by Pinto a su mercado objetivo y potencial. Lograr rentabilidad financiera con el proyecto. Aumentar la base de datos para relaciones futuras con el cliente.
5.1.2 Acciones Generales del Plan Estratgico de Marketing PRODUCTOS Baby Organic by Pinto Se lanzarn tres lneas comprendidas en bodysuits, pijamas y mantas
Talla cero: esta talla se utiliza para bebs recin nacidos de estatura y peso promedio. Talla uno: esta talla se utiliza para bebs desde 3 a 6 meses, este tallaje es ideal para comprar en cantidades, ya que por sus proporciones es durable y til desde el nacimiento Talla dos: esta talla se utiliza para bebs entre 6 a 9 meses, en este tallaje existen varios cambios, el beb esta ms grande y posee mas movilidad. Talla tres: esta talla se utiliza para bebs entre 9 y 12 meses. Talla cuatro: esta talla se utiliza para bebs entre 12 y 18 meses. Las mantas: Sern de 80 x 100 cm. PRODUCCIN Se importar las prendas finales de su filial Pinto Per, para ser comercializadas directamente en todos los locales Pinto de la ciudad; los pedidos se esperarn en embarques que podran ser semestrales o trimestrales
dependiendo de la rotacin del producto. PROMOCIN La comunicacin usar como medio troncal los catlogos e informacin que se enva a nuestra base de datos de alrededor de 20000 clientes, adems se usar prensa escrita, especficamente en revistas y peridicos dominicales; se dar a conocer los beneficios de esta nueva lnea por medio de la televisin en programas familiares, se darn consejos a travs de nuestra pgina web sobre el cuidado para este tipo de prenda. Se realizar un concurso Tu beb, la estrella de Pinto el cual consistir de una sesin de fotos para el catlogo de la segunda edicin de nuestra lnea Baby Organic para 4 ganadores (2 nios y 2 nias), se receptarn los datos de los participantes a travs de la pgina web y nforas diferenciadas colocadas en los locales de Pinto. 5.2 Programa de Producto 5.2.1 Nombre de la Lnea y Beneficio Principal
El nombre del grupo de productos y su eslogan son: Tan suave como mam Baby Organic Su beneficio principal es: Confort y confianza para sus seres queridos. 100% algodn orgnico.
5.2.2 Diseo de Prendas Pinto cuenta con una diseadora que esta siempre a la vanguardia y la tendencia de la moda a nivel mundial, se confeccionar prendas cmodas y con estilo para nios y nias. Los colores son luz, alegra y vida, atrvete con colores y diseos que alegren a tu beb, la suavidad de los tonos pasteles en sus primeros meses es ideal, aporta la tranquilidad y tersura que necesitan, pero a medida que crecen, energa en armona les puede ser entregada a partir de colores llamativos, no lo dudes y prueba, ellos son luz, disfrtalos y estimlalos, bonitos estampados, juegos de diseo.. En fin tu decides a continuacin algunos modelos:
Lnea de Bodysuits
Lnea de Pijamas
Lnea de Mantas
Se cre un escudo como un cono en comn para todas las lneas y variedades de producto para darle uniformidad y sentido a la lnea especial entre todas las nuevas referencias.
Se destaca que son prendas confeccionadas con algodn orgnico certificado. 5.3 Programa de Precio
5.3.1 Clculo de Costos
Los productos se los importan bajo el Incoterm CIF, tienen un arancel Ad Valorem del 20%, adems del IVA 12% y gastos internos. Segn fuente directa de la empresa indican que los costos para la nueva lnea seran: para los bodysuits el
3
40% del PVP, para las pijamas 35% del PVP y para las mantas 30% del PVP . A continuacin una breve descripcin de lo que incluiran estos porcentajes.
CUADRO 5.1
Costos
Materia Prima Flete Gastos de nacionalizacin de mercadera Seguro Transporte Publicidad, promocin, merchandising Proporcional costos fijos Proporcional costos indirectos
5.3.2 Fijacin de Precios Los precios sern fijados con un 20% adicional sobre el valor de una prenda de algodn en el mercado, debido a que esto fue aceptado por el grupo objetivo segn la investigacin de mercado por tener el algodn orgnico un valor agregado. Para ser fijados se utiliz una tcnica de benchmarking con la competencia a travs de una investigacin secundaria sobre sus precios mnimos mximos y se promedio ver Anexo 6.1, se recolect informacin primaria de la empresa y el resultado es el siguiente:
Andrea Gangotena, Departamento de Marketing Pinto S.A.
CUADRO 5.2
Precio / Costos Benchmark Precio de referencia Margen PVP (sin I.V.A) Costos Costo de fbrica Precio a franquicias (Margen 100%) Utilidad neta franquiciado Utilidad neta Pinto
Bodysuits USD 15,01 20% 18,012 40% 7,2048
Pijamas USD 14,81 20% 17,772 35% 6,2202
Mantas USD 13,68 20% 16,416 30% 4,9248
14,4096 3,6024 10,81
12,4404 5,3316 11,55
9,8496 6,5664 11,49
5.4 Programa de Plaza 5.4.1 Canales de Distribucin y Cobertura La Lnea Baby Organic, ser distribuida a travs de todos los locales Pinto de la ciudad de Guayaquil, ya que en esta ciudad ser el lanzamiento, luego podremos hacerlo a nivel nacional en todos sus locales. A continuacin se detalla los centros comerciales en los que Pinto tiene presencia: San Marino (propio) Rio Centro Ceibos Rio Centro Entre-Ros Rio Centro Sur Mall Del Sol (propio) Mall Del Sur Policentro (propio)
La categora ser distribuida en todos los centros comerciales detallados anteriormente. Se distribuir un 70% del total de la lnea en los locales propios de la empresa y el otro 30% ser distribuido en las franquicias. 5.5 Programa de Promocin Para el desarrollo de este proyecto la empresa ha decidido destinar un total de $51,438.90 los cuales se distribuirn $37,413.90 como presupuesto directo de la lnea para comunicacin y promocin, este lanzamiento se apoyar tambin con activos de la empresa como son los canales de distribucin que posee (locales). Y se destinar $14,025.00 para capital de trabajo destinado a la primera importacin. 5.5.1 Asignacin del Presupuesto El presupuesto de $37,413.90 se lo destinar a los siguientes rubros:
CUADRO5.3
1mes 1semana 2semana 3semana 4semana
Publireportaj e(LaRevista) LaRevista(El Universo)
$4.0 01,4 0
$3.3 34,5 0
$3.33 4,50
$3.3 34,5 0
$3.3 34,5 0
$3.3 34,5 0
$4.001,40 $16.672,50
Hogar(1/2p gina) CrecerFeliz
$1.4 10,0 0 $70 0,00
$1.41 0,00 $700, 00
$2.820,00 $1.400,00
SegmentoPi nto Ecuavisa(Co ntacto) Cpsulasinfo rmativas
$40 0,00 $37 0,00
$4 00, 00 $3 70, 00
$40 0,00 $37 0,00
$4 00, 00 $3 70, 00
$400, 00
$3 70, 00
$4 00, 00
$400, 00 $37 0,00 $37 0,00
$4 00, 00
$37 0,00
$3.200,00 $2.960,00
Vallasgye(2)
$1.800,00
$1.80 0,00
P.O.P(3tiend as) Sesindefoto s* Catlogos(3. 000) Volantesinfor mativos(40.0 00)
$36 0,00 $1.5 00,0 0 $90 0,00
$300, 00 $1.50 0,00
$360,00 $300,00 $3.000,00 $900,00 $37.413,90
*SesindefotosparalosganadoresdelsorteoTubeblaestrelladePinto
queaparecernenelnuevocatlogo
Plan de Medios La necesidad de posicionar a Baby Organic, como la mejor alternativa en ropa para bebs, implica llevar a cabo un programa de apoyo que comunique efectivamente los atributos del producto, lo que se tratar es maximizar el impacto a travs de la mejor combinacin de alcance y frecuencia posible. Por esta razn se
han elegido las vallas que es el medio tradicional de Pinto, tambin se realizar campaa en revistas y prensa, con artculos que hablen del beneficio de este material algodn orgnico, se acompaar la comunicacin con menciones en programas familiares. Ejecuciones Creativas Las ejecuciones de prensa siguen estrictamente las directrices del concepto central creativo: Tan suave como mam; veamos: Proyeccin de Ventas Para estimar las ventas se uso la tcnica de benchmarking con un competidor directo como es DePrati se escogi esta empresa debido a la similitud multi-target que posee con Pinto y ya que en las encuestas tuvo una gran aceptacin por el mercado meta, las proyecciones de venta de este competidor para el presente ao son de $170.000 e indican comercializar un 20% del mercado total debido a la gran
4
informalidad que existe en este mercado , se ha determinado como objetivo del proyecto captar un 40% de las ventas de la competencia esto debido a la gran acogida y aceptacin de
Franchis Arriagada, Departamento de Compra DePrati.
la marca Pinto, lo que la distingue del competidor por tener ropa de una sola marca caracterizada por su gran calidad y tener todos los beneficios en una sola prenda.
5
Se estima que las ventas crecern un 5% cada ao.

CUADRO 5.4
P R O Y E C C I N D E VE NTAS 12 C antidades Vendidas C antidad V endida P into B odies P ijamas Mantas C antidad V endida F ranquiciados B odies P ijamas Mantas TO T AL 1,586 803 290 849 492 207 4,227 1,656 839 303 887 514 216 4,416 3 4 5
1,730 877 316 927 537 226 4,613
1,807 916 330 968 561 236 4,819
1,888 957 345 1,011 586 247 5,034
Andrea Gangotena, Departamento de Marketing Pinto.
CAPTULO VI
RESULTADOS Y SITUACIN FINANCIERA

6.1 Introduccin En el presente captulo se analizar de manera cuantitativa el plan tctico sugerido en el captulo anterior. Se presentarn tres escenarios de rentabilidad para este plan.
Es importante recalcar que se utilizar una metodologa de anlisis para demostrar la rentabilidad o no del mismo y dems indicadores financieros que justifiquen plenamente la implementacin del mismo. 6.2 Flujo de Caja Con la finalidad de establecer la liquidez y el riesgo que pueda tener la empresa, se ha elaborado el flujo de caja para este proyecto, en el cual se consideran los Ingresos, los Egresos, la Inversin total inicial, entre otros rubros.
En el Anexo 6.1 se presenta el Flujo de Caja para los 5 primeros aos del negocio. Posteriormente basndose en esta informacin, se podrn calcular los ndices de Rentabilidad del Proyecto (TIR y VAN). Se puede observar, que a partir del primer ao de operacin del proyecto, este genera un flujo neto positivo. 6.3 Estado de Prdidas y Ganancias En el estado de prdidas y ganancias para este proyecto, se muestran las utilidades generadas durante los 5 aos de perodo de evaluacin del proyecto, por motivo de los ingresos y gastos. (Anexo 6.1) A partir del segundo ao se obtiene una utilidad neta de US $ 25,952.49, la cual se incrementa a lo largo del proyecto. 6.4 Evaluacin Econmica y Financiera 6.4.1 Clculo de Indicadores de Rentabilidad
Valor actual neto (VAN) Es claro que para aceptar un proyecto las ganancias debern ser mayores que los desembolsos, lo cual dar por resultado que el VAN sea mayor que cero. Para calcular el VAN se utiliza la tasa de descuento de 12.31%, El clculo de la tasa de descuento, se realiza de la siguiente manera:
ke = Rf + [E(Rm ) Rf ]+ Sp
Siendo: Ke : Rendimiento esperado
Rf :
Tasa libre de riesgo Coeficiente de reaccin
del rendimiento de un valor en relacin con el
mercado global. Rm :Tasa de rendimiento del mercado
Sp :
Riesgo pas
Una vez realizado el clculo de la tasa de descuento, tendremos una tasa patrimonial que nos permitir descontar el flujo generado por nuestro proyecto.
TASA DE DESCUENTO
Proyecto s/ deuda Tasa de descuento Ke Rf SP E(Rm) i
12,31%
12,31% 4,96% 6,76% 5,71% 0,79
El valor del VAN para este proyecto obtenido con la tasa ( Ke ) se determin en el Anexo 6.1, y es de US $ 47,870.00, debido a que este es un valor mayor que cero, resulta conveniente la realizacin del proyecto mediante el anlisis del VAN. Tasa interna de retorno (TIR) Con el criterio de aceptacin que emplea el mtodo de la TIR: si esta es mayor que la Tasa de descuento, acepte la inversin; es decir, si el rendimiento de la empresa es mayor que el mnimo fijado como aceptable, la inversin es econmicamente rentable.
De acuerdo al clculo realizado de la TIR en el Anexo 6.1 este dio como resultado: TIR = 43,46% > 12,31% (tasa de descuento), se acepta el proyecto. Perodo de Recuperacin El perodo de recuperacin de la inversin establece el tiempo, por lo general en aos, en el cual se logra recuperar la inversin realizada. Aplicando el descuento a los flujos obtenidos, la inversin se recuperar en 2 aos 6 meses, o sea, que antes de finalizar el tercer ao, la empresa ya habr recuperado en trminos reales la inversin que realiz, lo cual quiere decir que el resto de los fondos que se obtenga hasta el final del perodo de evolucin (ao cinco), son ganancias netas para Pinto.
CUADRO 6.1
Payback Periodo (aos) 0 1 2 3 4 5 Saldo Inversin -51,438.90 -30,096.19 -9,521.08 10,314.03 29,435.76 47,869.77 23,970.00 25,952.49 28,098.94 30,422.92 32,939.11 21,342.71 20,575.11 19,835.11 19,121.73 18,434.00 21,342.71 41,917.82 61,752.93 80,874.66 99,308.67 Flujo anual Flujo de caja actualizado Flujo de caja acumulado
Dado que el tiempo de recuperacin de la inversin para este proyecto, es aproximadamente en dos aos y seis meses, al final del tercer ao, se habr recuperado US $ 61,752.93, y la inversin inicial es de apenas US $51,438.90. Por este motivo, a travs de este mtodo se puede concluir que el proyecto le resultara rentable a la Compaa, ya que la inversin inicial se recupera en un perodo corto de tiempo. 6.5 Anlisis de Sensibilidad
Las proyecciones financieras realizadas constituyen una estimacin de las variables endgenas, que a travs de la consecucin de los cuadros de resultados y ratios financieros (evaluacin) permite presumir la viabilidad o no de la inversin; sin embargo, el anlisis realizado es esttico, representa un solo escenario que no permite visualizar el contexto de la inversin, ello significa que no se ha evaluado el comportamiento del proyecto y su evolucin ante cambios de las variables, anlisis que se consigue a travs de la sensibilizacin. Consiste en determinar el impacto sobre los resultados del proyecto cuando se modifica una variable del mismo y el resto permanece constante (ceteris paribus); es un anlisis que se resume en que pasa si; es muy til para determinar los aspectos crticos financieros del proyecto, sobre los que se tendrn que disear estrategias que minimicen potenciales efectos negativos durante la fase operacional. Si el proyecto fuese una funcin, la sensibilizacin sera el cambio que
sufriran las variables resultantes (liquidez, retorno, rentabilidad, etc.) ante cambios en las variables endgenas (precios, costos, gastos, demanda potencial e inversin). En Anexo 6.1, se presentan dos diferentes escenarios en los cuales se modifica a la variable demanda potencial, disminuyendo la misma a un 30% y aumentando los costos en un 10% en cada lnea. En otro caso, se asume que la demanda potencial aumenta en un 10%, manteniendo las dems variables constantes. Los siguientes grficos pueden resumir de mejor manera la variacin del VAN y del TIR ante los cambios anotados.
FIGURA 6.1
Variaciones de VAN por cambio en niveles de Demanda potencial y costos
30% 50% Demanda Potencial
En el grfico nos podemos percatar que la demanda es una variable muy sensible lo que provoca una disminucin del VAN cuando la demanda va disminuyendo. As, cuando las ventas disminuyen en un 10%, el VAN desciende de USD 47,870.00 a 14,168.00, que sigue siendo positivo an. Al igual que cuando la demanda sube al 50% su VAN es an mejor pasando a USD 72,697.00 el proyecto es rentable en ambos escenarios. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones El estudio financiero refleja la factibilidad del proyecto ya que se estima un VAN de US $ 47,870.00, una TIR de 43,46%; y con un perodo de recuperacin de aproximadamente dos aos y seis meses para la inversin inicial del proyecto, lo
que permite afirmar que la ampliacin de la cartera de productos de la compaa desde el punto de vista financiero resulta rentable para Pinto S.A. Podemos darnos cuenta que an en el peor de los escenarios al disminuir nuestra demanda potencial al 30% nuestro VAN USD 14,168.00 y TIR de 22% sigue siendo un proyecto rentable. La aplicacin correcta de la investigacin de mercado, por medio de encuestas y entrevistas con la Jefe de Marketing, ha confirmado el xito de innovar y comercializar esta lnea de ropa, contribuyendo en un futuro inmediato a la velocidad de ingresos por ventas, cumpliendo las proyecciones de ventas planteadas e incrementando la participacin de mercado en la ciudad de Guayaquil y el incremento de la utilidad de la empresa. La implementacin de una campaa publicitaria agresiva y enfocada a las necesidades reales del pblico objetivo, se constituye en una estrategia que reforzar la imagen de marca y al mismo tiempo la participacin en el mercado. El plan de comunicacin toma ms fuerza al apalancarse con el presupuesto de Pinto y no perjudica, ms bien genera una sinergia favorable a la marca alcanzando el objetivo general del plan de marketing de desarrollar el valor de
marca. Recomendaciones El rea comercial y el proceso de atencin al cliente deben realizar un monitoreo constante de los factores crticos de xito y evaluacin peridica del resultado de acuerdo a los balances proyectados, con la finalidad de identificar posibles ratificaciones como: a) Incrementar nmero de unidades en los pedidos o viceversa, b) Adecuar las estrategias de marketing a las condiciones presentadas en cada ao, etc. La nueva lnea de Pinto en el corto plazo, aunque es rentable, no va ser fuente de grandes ingresos financieros para la empresa, pero al lanzarlas al mercado en estos momentos se esta asegurando el futuro de la marca ya que se la asocia como innovadora y confirma su calidad y compromiso con el mercado. Con la estrategia de la promocin Tu beb la estrella de Pinto se consigue
una de las acciones mas complicadas para cualquier marca que es la de conocer a ciencia cierta su consumidor final y generar ese lazo an ms fuerte de confianza en la marca y sentirse parte importante del desarrollo de la empresa, accin estratgica que tambin apoyara al valor de marca en el futuro. No se debe perder la diferenciacin de la lnea donde su valor agregado de algodn orgnico es brindar confianza a las madres al ser una prenda con certificaciones internacionales nica en el mercado ecuatoriano. Bibliografa
SAPAG CHAIN, Nassir y SAPAG CHAIN, Reinaldo. Preparacin y Evaluacin de Proyectos. Cuarta Edicin. Mc Graw Hill Interamericana, Chile 2000. Documentos de la Empresa Pinto www.bce.fin.ec Como preparar el Exitoso Plan de Mercadotecnia Roman G. Hiebing Jr. & Scout W. Cooper. Edicin 93 Mxico McGraw Hill www.pinto.com.ec Estrategia Competitiva Michael Porter, Editorial Continental, Mxico 1.991 www.aite.com.ec
Plan de Marketing Paso a Paso Vicente Ambrosio, Jess Antonio Poveda; Pearson Educacin de Colombia, Santa Fe de Bogota 2000. www.inec.gov.ec www.organicexchange.org www.dinero.hoy.com.ec ( Martes, 28 de Septiembre de 2004)
ANEXOS
ANEXO 1.1
QUITO Centro Comercial El Jardn Locales: 2 Pinto Pinto KIDS
Centro Comercial El Bosque Centro Comercial Iaquito Locales: 1 Locales: 1 Pinto Pinto
Quicentro Shopping Locales: 2 Pinto Pinto Kids CUMBAYA VALLE DE LOS CHILLOS Centro Comercial Cumbaya San Luis Shopping Locales: 1 Locales: 1 Pinto Pinto Kids
Centro Comercial El Recreo Locales: 1 Pinto
Condado Shopping Locales: 1 Pinto
GUAYAQUIL Mall del Sol Locales: 2 Pinto Pinto KIDS
Rio Centro los Ceibos Locales: 2 Pinto Pinto KIDS Policentro Mall del Sur Locales: 1 Locales: 1 Pinto Pinto
Rio Centro Entre Rios Locales: 2 Pinto Pinto Kids
San Marino Shopping Locales: 1 Pinto
Rio Centro Sur Locales: 1 Pinto
MANTA Paseo Shopping Center Locales: 2 Pinto Pinto Kids SALINAS BABAHOYO
PORTOVIEJO Locales: 1 Punto Pinto
AMBATO Mall de Los Andes Locales: 1 Pinto
CUENCA Plaza de las Americas Locales: 1 Pinto
LOJA Plaza del Valle Shopping Locales: 1 Pinto
CC. La Pennsula Ciudadela Emelrio Locales: 1 Punto Pinto Pinto
Machala Mall Paseo Shopping Locales: 1 Pinto
STO DOMINGO Paseo shopping Locales: 1 Pinto
ANEXO 2.1 1.Entre las siguientes tres prendas califique en orden de importancia su preferencia siendo 1 el ms importante y 3 el menos importante
Bod ysui ts Ma nta s Pija ma s
ANEXO 4.1
ARTES CREATIVAS PARA REVISTAS, PRENSA Y VALLAS
ARTE 1.
ARTE 2.
ARTE 3.
ARTE 4.
LOGO.
VOLANTE INFORMATIVA DE LOCAL
ANEXO 6.1
LNEA DE BODYSUITS
MESES 1 Demanda anual Demanda potencial MENSUAL Target No. PrendasPinto No. Prendas Franquiciados Costo por prenda Ingresos PINTO Franquiciados TOTAL Costos PINTO Franquiciados TOTAL Utilidad Target PIB (crecimiento) Inflacin DISTRIBUCIN DE 170000 5667 3400 132 71 7,20 5667 3400 132 71 7,20 5667 3400 132 71 7,20 5667 3400 132 71 7,20 5667 3400 132 71 7,20 5667 3400 132 71 7,20 5667 3400 132 71 7,20 5667 3400 132 71 7,20 5667 3400 132 71 7,20 5667 3400 132 71 7,20 5667 3400 132 71 7,20 5667 3400 132 71 7,20 68000 40800 1586 849 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL
2380 1020 3400
2380 1020 3400
2380 1020 3400
2380 1020 3400
2380 1020 3400
2380 1020 3400
2380 1020 3400
2380 1020 3400
2380 1020 3400
2380 1020 3400
2380 1020 3400
2380 1020 3400
28560 12240 40800
952 510 1462 1938
952 510 1462 1938 40% 4,46% 3,648%
952 510 1462 1938
952 510 1462 1938
952 510 1462 1938
952 510 1462 1938
952 510 1462 1938
952 510 1462 1938
952 510 1462 1938
952 510 1462 1938
952 510 1462 1938
952 510 1462 1938
11424 6120 17544 23256
INVENTARIO Pinto Franquiciados 70% 30%
ANEXO 6.1
LNEA DE PIJAMAS
MESES 1 Demanda anual Demanda potencial MENSUAL Target No. PrendasPinto No. Prendas Franquiciados Costo por prenda Ingresos PINTO Franquiciados TOTAL Costos PINTO Franquiciados 170000 5667 1700 67 41 6,22 5667 1700 67 41 6,22 5667 1700 67 41 6,22 5667 1700 67 41 6,22 5667 1700 67 41 6,22 5667 1700 67 41 6,22 5667 1700 67 41 6,22 5667 1700 67 41 6,22 5667 1700 67 41 6,22 5667 1700 67 41 6,22 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1190 510 1700
1190 510 1700
1190 510 1700
1190 510 1700
1190 510 1700
1190 510 1700
1190 510 1700
1190 510 1700
1190 510 1700
1190 510 1700
416,5 255
416,5 255
416,5 255
416,5 255
416,5 255
416,5 255
416,5 255
416,5 255
416,5 255
416,5 255
TOTAL Utilidad
671,5 1029
671,5 1029
671,5 1029
671,5 1029
671,5 1029
671,5 1029
671,5 1029
671,5 1029
671,5 1029
671,5 1029
ANEXO 6.1
LNEA DE MANTAS
MESES 1 Demanda anual Demanda potencial MENSUAL Target No. PrendasPinto No. Prendas Franquiciados Costo por prenda Ingresos PINTO Franquiciados 170000 5667 567 24 17 4,93 5667 567 24 17 4,93 5667 567 24 17 4,93 5667 567 24 17 4,93 5667 567 24 17 4,93 5667 567 24 17 4,93 5667 567 24 17 4,93 5667 567 24 17 4,93 5667 567 24 17 4,93 5667 567 24 17 4,93 2 3 4 5 6 7 8 9 10
56
56
4,
397 170
397 170
397 170
397 170
397 170
397 170
397 170
397 170
397 170
397 170
39
17
TOTAL Costos PINTO Franquiciados TOTAL Utilidad
567
567
567
567
567
567
567
567
567
567
56
119 85 204 363
119 85 204 363
119 85 204 363
119 85 204 363
119 85 204 363
119 85 204 363
119 85 204 363
119 85 204 363
119 85 204 363
119 85 204 363
11
20
36
ANEXO 6,1
FLUJO DE CAJA
3 AOS 0 Inversin Inicial 51438,9 1 2
Ingresos PINTO Franquiciados TOTAL
47.600,00 20.400,00 68.000,00
51.536,85 22.087,22 73.624,08
55.799,31 23.913,99 79.713,30
60 25 86
Costos PINTO Franquiciados TOTAL Impuestos Impuesto a la Renta 25% Utilidad de trabajadores 15% 17.850,00 10.200,00 28.050,00 9.987,50 5.992,50 Utilidad VAN TASA DE DESCUENTO TIR -51438,9 $ 47.870 12,31% 43,46% 23.970,00 19.326,32 11.043,61 30.369,93 10.813,54 6.488,12 25.952,49 20.924,74 11.957,00 32.881,74 11.707,89 7.024,73 28.098,94
22 12 35 12 7
30
ANEXO 6.1 FLUJO DE CAJA
AOS 0 1 2 3 4 5
Precios Unitarios Precios de prendas vendidas en Pinto Bodies Pijamas Mantas Precios de prendas vendidas a Franquiciados Bodies Pijamas Mantas
18,01 17,77 16,42 16,83 18,06 10,08
18,67 18,42 17,02 17,44 18,72 10,45
19,35 19,09 17,64 18,08 19,40 10,83
20,06 19,79 18,28 18,74 20,11 11,22
20,79 20,51 18,95 19,42 20,84 11,63
Cantidades Vendidas Cantidad Vendida Pinto Bodies Pijamas Mantas Cantidad Vendida Franquiciados Bodies Pijamas Mantas
1.586 803 290 849 492 207
1.656 839 303 887 514 216
1.730 877 316 927 537 226
1.807 916 330 968 561 236
1.888 957 345 1.011 586 247
Ingresos PINTO Bodies Pijamas Mantas Franquiciados Bodies Pijamas Mantas INGRESOS TOTALES
47.600,00 28.560,00 14.280,00 4.760,00 20.400,00 12.240,00 6.120,00 2.040,00 68.000,00
51.536,85 30.922,11 15.461,06 5.153,69 22.087,22 13.252,33 6.626,17 2.208,72 73.624,08
55.799,31 33.479,59 16.739,79 5.579,93 23.913,99 14.348,39 7.174,20 2.391,40 79.713,30
60.414,31 36.248,58 18.124,29 6.041,43 25.891,85 15.535,11 7.767,55 2.589,18 86.306,15
65.410,99 39.246,60 19.623,30 6.541,10 28.033,28 16.819,97 8.409,98 2.803,33 93.444,28
Costos COSTOS TOTALES Costos Importacion Merchadising Utilidad antes de Impuestos 25% Impuesto a la renta 15% participacin de trabajadores Utilidad despus de impuestos
28.050,00 23.842,50 4.207,50 39.950,00 9.987,50 5.992,50 23.970,00
30.369,93 25.814,44 4.555,49 43.254,14 10.813,54 6.488,12 25.952,49
32.881,74 27.949,48 4.932,26 46.831,57 11.707,89 7.024,73 28.098,94
35.601,29 30.261,09 5.340,19 50.704,86 12.676,22 7.605,73 30.422,92
38.545,76 32.763,90 5.781,86 54.898,51 13.724,63 8.234,78 32.939,11
Egresos no sujetos a Impuestos Inversin Inicial Plan de medios Capital de trabajo Flujo de Fondos Factor de Descuento FF descontados FF descontados acumulados
51.438,90 36.750,00 11.250,00 -51.438,90 -51.438,90
23.970,00 0,89 21.342,71 -30.096,19
25.952,49 0,79 20.575,11 -9.521,08
28.098,94 30.422,92 32.939,11 0,71 0,63 0,56 19.835,11 19.121,73 18.434,00 10.314,03 29.435,76 47.869,77
VAN TASA DE DESCUENTO TIR
47.870 12,31% 43%
ANEXO 6,1
ESCENARIO NEGATIVO
AOS 0 51438,9 Inversin Inicial Ingresos PINTO Franquiciados TOTAL Costos PINTO Franquiciados TOTAL Impuestos Impuesto a la Renta 25% Utilidad de trabajadores 15% Utilidad VAN TIR PR -51438,9 $14168,00 22,35% 4 AOS 1 2 3 4 5
35700 15300 51000
38652,6402 16565,4172 55218,0574
41849,4844 17935,4933 59784,9777
45310,73 19418,8843 64729,6144
49058,245 21024,9621 70083,2071
16957,5 7650 24607,5
18360,0041 8282,70861 26642,7127
19878,5051 8967,74666 28846,2518
21522,5968 9709,44215 31232,0389
23302,6664 10512,4811 33815,1474
6598,125 3958,875 15835,5
7143,83618 4286,30171 17145,2068
7734,68149 4640,8089 18563,2356
8374,39386 5024,63631 20098,5453
9067,01492 5440,20895 21760,8358
ANEXO 6,1
ESCENARIO POSITIVO
AOS 0 Inversin Inicial Ingresos PINTO Franquiciados TOTAL Costos PINTO Franquiciados TOTAL Impuestos Impuesto a la Renta 25% Utilidad de trabajadores 15% Utilidad VAN TIR PR -51438,9 $72697,00 57,61% 2 AOS 51438,9 1 2 3 4 5
59500 25500 85000
64421,067 27609,0287 92030,0957
69749,1407 29892,4889 99641,6295
75517,8834 32364,8072 107882,691
81763,7416 35041,6035 116805,345
22312,5 12750 35062,5
24157,9001 13804,5144 37962,4145
26155,9278 14946,2444 41102,1722
28319,2063 16182,4036 44501,6099
30661,4031 17520,8018 48182,2049
12484,375 7490,625
13516,9203 8110,15218
14634,8643 8780,9186
15845,2702 9507,16211
17155,7851 10293,471
29962,5
32440,6087
35123,6744
38028,6484
41173,8842

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ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL

Facultad de Ciencias Humansticas y Econmicas

Previo a la obtencin del Ttulo de:

Economista con mencin en Gestin Empresarial, especializacin Marketing

Mara Andrea Puertas Carrin Javier Alejandro Paredes Saltos

Javier Paredes Saltos.

A mis padres por su amor y apoyo incondicional por sus valores y

S a l t Ing. Oscar Mendoza Macas, o s . Decano

Director del Proyecto Ec. Hugo Garca Poveda

contenido de este Proyecto de Graduacin, nos

corresponde exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la

ESCUELA SUPERIOR Javier Paredes Saltos Andrea Puertas Carrin

CAPITULO I. DEFINICION DEL PROYECTO Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 1.1 Tema propuesto 17

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 101

ndice de Anexos INTRODUCCIN

Anexo 4.1 Anexo 6.1

Ideas creativas Cuadros financieros

CAPITULO I DEFINICIN DEL PROYECTO Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

tambin es un beneficio para las madres.

1.4 Objetivo del Estudio

1.4.1 Objetivo General

1.5 Descripcin y antecedentes de la empresa Pinto.

de la marca en ese momento.

y fresco, pero a la moda.

CAPITULO II ESTUDIO E INVESTIGACIN DE MERCADO

2.2.2.3 Definicin del tamao de la muestra

1.96 *0.5*(1 0.5)

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

Hyper Pasa Pinto Bebe Crece Extranjero

27,52% 14,09% 13,42% 12,08% 7,38%

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

Referencia Pinto S.A.

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

TEXTURA (CALIDAD) PRECIO DISEO (MODELOS) COLORES

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

Elaborado por los Autores

2.3.1 Conclusin de la investigacin

SKAL(organizacin independiente, que opera internacionalmente, para la

PLAN DE MARKETING ESTRATGICO

El Comercio, 18 de Septiembre 2007 Edicin Lderes.

Elaborado por los Autores

CUOTA RELATIVA DE MERCADO

Presencia Real Nivel 01234

Elaborado por los Autores

3.8 Anlisis de Segmentacin Targeting y Posicionamiento

Bebemundo, Deprati, Casa Tosi Confort COMPETENCIA INDIRECTA DiseoCompras en el extranjero

Elaborado por los Autores

1.96 0.5(1 0.5)