GUÍA DE APRENDIZAJE DE FORMACION

LABORAL

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACION: COCINA NACIONAL E INTERNACIONAL

MODULO DE FORMACION: PREPARACION DE BEBIDAD
INSTRUCTOR: LORENA PINTO
ESTUDIANTE: KARETH TATIANA ACEVEDO ISAIRIAS

OBJETIVO GENERAL: Relacionar al estudiante con el sector productivo facilitando su adaptación

para el mundo laboral y la práctica productiva.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:

1. Reconocer los elementos requeridos para realizar un análisis del entorno y del interior de una
empresa de acuerdo con la normatividad existente
2. Identificar las estrategias de una empresa, la misión y visión de la misma de acuerdo con las políticas
diseñadas
3. Promover en el estudiante un espíritu creativo, emprendedor y proactivo según los nuevos desafíos
de las organizaciones de hoy.

INTRODUCCIÓN

El direccionamiento estratégico se entiende como la formulación de las finalidades y propósitos de una

empresa, plasmadas en un documento donde se consignan los objetivos definidos para un largo plazo,
por lo general a cinco o diez años que, por ser de esa naturaleza se convierten en la estrategia de
supervivencia, crecimiento, perdurabilidad, sostenibilidad y, por sobre todo, de servicio a sus clientes o
usuarios.
El direccionamiento estratégico, incluye definir objetivos en diferentes niveles o planos cuyo alcance va
desde lo universal hasta lo particular de la siguiente forma:
La visión es el futuro que se quiere crear en términos de finalidades, productos y beneficios perdurables
que afectan no sólo a la sociedad del país donde se inscribe una empresa, sino inclusive a otras
sociedades. Aunque expresa lo que será la empresa en el futuro o, en otros términos, donde espera
estar, en cierto sentido, lo que ya es la empresa de modo potencial, en el tiempo presente.
La misión incluye un plano o nivel de objetivos, finalidades o productos diferentes, que no deben ser
confundidos con la visión, aunque frecuentemente la inadecuada comprensión de los planos o niveles
hace que muchas organizaciones expresen la visión dentro de la misión, o al contrario, la misión dentro
de la visión.
Una vez definidas la visión y la misión, es importante desarrollar las políticas empresariales. Éstas
deben ser consecuentes con la filosofía y principios de actuación implícita o explícitamente declarados
en la visión y la misión.
Por otro lado, el liderazgo se define como la habilidad de orientar al recurso humano hacia el
cumplimiento de objetivos trazados y planificados previamente. Por ello un buen líder, dentro y fuera de
una empresa debe ofrecer apoyo y ser un guía en alcanzar las metas propuestas, objetivos, a cumplir la
misión y motivar e inspirar a alcanzar la visión.
De este modo, las organizaciones que prosperarán en el futuro serán “organizaciones inteligentes”,
organizaciones que explotarán la experiencia colectiva, talentos y capacidades de cada persona para
aprender a cómo triunfar en conjunto. Y las que adaptan sus direccionamiento estratégico a las
necesidades actuales de los mercados.
Desde la óptica de las cualidades personales el espíritu emprendedor supone desarrollar la iniciativa
personal, la confianza de uno mismo, la creatividad, el dinamismo, el sentido crítico la asunción de
riesgos y otros muchos valores que hacen a las personas activas ante las circunstancias que los
rodean.

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Así como el hábito de asumir nuevos roles antes una sociedad de continuos cambios.
También significa capacidad de relación con el entorno y sensibilidad antes las necesidades de otros.
Si se enfoca desde la habilidad de dirección el espíritu emprendedor supone la capacidad para
planificar, dirigir equipo, tomar decisiones y aceptar responsabilidades, también significa comunicación.

Las personas con espíritu emprendedor están dotadas de espíritu innovador, tienen la voluntad de
ensayar nuevas experiencias o de hacer cosas de manera diferente, simplemente por la existencia de
posibilidades de cambio.
Emprender supone desarrollar la capacidad de liderar para llevar a cabo cambios y reaccionar con
intuición, apertura y flexibilidad.

“La creatividad es 1% de invención el 99% de esfuerzo Tomas A. Edinson”.

METODOLOGIA
Estudiantes:

 Realizarán visita a una empresa. En caso de no tener acceso a la empresa para desarrollar las actividades
de formación laboral, consultarán en la página Web de cada empresa seleccionada por el instructor la
temática de la guía
 Entregarán por correo electrónico las actividades desarrolladas en las fechas establecidas por la
Institución.
 Presentarán un trabajo sobre la conferencia del experto invitado por el instructor y sobre la temática
general de la formación laboral.
Instructor:

 Asignará la temática de formación laboral la primera semana de clases.

El instructor evaluará con lista de chequeo cada trabajo presentado y asignará una calificación.

 El instructor organizará una (1) conferencia con un experto en la temática central del módulo de
formación técnica y la evaluará mediante un trabajo escrito.
 El instructor realizará el cierre de la actividad de formación laboral mediante la evaluación de un trabajo
escrito el cual llevará una conclusión final.

Actividades:
1. Realizar la lectura del libro resumido: COMPETIR MEDIANTE EL ANALISIS y de la referencia
bibliográfica, construya una terminología técnica y elabore una síntesis de la misma. (cuadro
sinóptico, mapa conceptual, etc.)

 ANÁLISIS: Examen detallado de una cosa para conocer sus características o cualidades, o su estado para
extraer conclusiones.
 ASPIRACIONES: Proceso de inhalar a propósito.
 ASTUTA: Hábil para engañar o evitar el engaño o para lograr artificiosamente cualquier fin.
 CAPACIDAD: Propiedad de contener cierta cantidad de alguna cosa hasta cierto momento determinado.
 CEO: Máximo ejecutivo de una organización, encargado de diseñar y aplicar las estrategias para lograr los
objetivos.
 CLIENTE: Persona que utiliza servicios de un profesional o de una empresa.
 COMERCIALES: Términos que estipulan las responsabilidades del vendedor y del comprador.
 COMPAÑIAS: Sociedad o junta de varias personas unidas para un solo mismo fin, frecuentemente
mercantil.
 COMPETENCIA: Conjunto de esfuerzos que desarrollan los agentes económicos que, actuando
independientemente, rivalizan buscando la participación efectiva de sus bienes y servicios en un mercado
determinado.
 COMPETITIVIDAD: Capacidad de un país de producir un determinado bien en mejores o iguales
condiciones en comparación con otras economías.

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 COMPROMISO: Obligación que debe cumplirse por la persona que lo tiene y lo toma.
 CONTROVERSIA: Discusión entre dos o más personas que exhiben opiniones contrapuestas o contrarias.
 CONSULTOR: Profesional que brinda servicios a organizaciones con el objetivo de identificar sus áreas de
oportunidad.
 CRÉDITO: Préstamo de dinero que una parte otorga a otra, con el compromiso de que, en el futuro, quien
lo recibe lo devolverá dicho préstamo de manera gradual.
 CRITERIOS: Reglas que se aplican para tomar decisiones o determinar una verdad.
 DECISIÓN: Determinación efectiva adoptada sobre un asunto.
 DESTREZA: Capacidad aprendida que tiene una persona para realizar sus actividades de manera ágil,
rápida y eficiente.
 ENFASIS: Fuerza de expresión o de entonación con la que se quiere realzar la importancia de lo que se
dice o se lee.
 ÉXITO: Resultado, en especial feliz, obtenido en una actuación, negocio, empresa, etc.
 GEOGRAFÍA: Ciencia que estudia y describe el entorno que nos rodea y nos proporciona información que
nos ayuda a entenderlo y conocerlo.
 HISTORIA: Disciplina que estudia determinados métodos y principios, los acontecimientos y hechos que
pertenecen al tiempo pasado.
 INCAPACIDAD: No ser capaz de desempeñar un trabajo que se considera posible.
 INDUSTRIA: Actividad cuyo propósito es transformar las materias primas en productos elaborados,
semielaborados y superelaborados, utilizando fuentes de energía.
 INFORMACIÓN: Acción de formar, noticia o dato para informar sobre algo.
 LIDER: Persona que, con habilidades de liderazgo, gestiona un equipo o grupo de personas determinado,
siendo capaz de influir, motivar y lograr que todos los integrantes del equipo trabajen con entusiasmo
enfocados en la consecución de logros, metas y objetivos.
 MERCADO: Conjunto de transacciones o procesos de intercambio de bienes o servicios entre individuos.
 NEGOCIO: Cualquier actividad, trabajo u ocupación que se realiza con el fin de obtener una ganancia
económica.
 PROCESAMIENTO: Aplicación sistemática de una serie de operaciones sobre un conjunto de datos,
generalmente mediante el uso de máquinas, con el objetivo de explotar la información que estos datos
representan.
 PROGRESIVAMENTE: Que da pasos delante de manera que avanza.
 PRONÓSTICOS: Conocimiento anticipado de lo que sucederá en el futuro mediante indicios, señales,
síntomas, intuiciones, estudios, historia previa, etc.
 RENTABLE: Beneficio obtenido de una inversión.
 RIVALES: Que compite con otra persona o entidad, pugnando por obtener la misma cosa o superarla.
 SUMINISTROS: Dotación de un bien, el cual debe pasar por todo un proceso desde el productor hasta el
consumidor o beneficiario final.
 TARJETAS: Tarjeta magnética, por lo general emitida por un banco, que permite que su titular realice
compras sin dinero en efectivo.
 TÉCNICO: Persona que tiene los conocimientos necesarios para realizar un procedimiento especializado en
alguna ciencia, arte o práctica profesional.
 TECNOLOGÍA: Proceso o capacidad de transformar o cambiar algo existente para construir algo nuevo,
utilizando conocimientos, herramientas y recursos disponibles.

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 2. Resolver las siguientes preguntas contempladas en la guía, con base la información recolectada
por visita presencial o virtualmente.
a) Identifique los elementos del direccionamiento estratégico de 5 empresas de distinta
naturaleza: de servicio, Industrial, comercial financiera y multinacional.

Empresa de Servicios: Soluciones Integrales S.A.

a) Misión: Proporcionar servicios de alta calidad y soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades de
nuestros clientes.
b) Visión: Ser reconocidos como líderes en el mercado de servicios, ofreciendo innovación y excelencia en cada
interacción con nuestros clientes.
c) Valores: Compromiso con la calidad, confiabilidad, trabajo en equipo y satisfacción del cliente.
d) Objetivos Estratégicos: Incrementar la satisfacción del cliente en un 10% durante el próximo año, expandir
nuestra cartera de servicios a nuevos mercados, mejorar la eficiencia operativa mediante la implementación de
tecnología.

Empresa Industrial: Manufacturas Industriales S.A.

a) Misión: Ser un referente en la producción y distribución de productos industriales, manteniendo altos
estándares de calidad y sostenibilidad.
b) Visión: Ser reconocidos como líderes en la industria, maximizando la eficiencia operativa y promoviendo la
innovación tecnológica.
c) Valores: Calidad, seguridad, respeto al medio ambiente y responsabilidad social.
d) Objetivos Estratégicos: Reducir el consumo de energía en un 15% mediante la implementación de prácticas
ecoeficientes, expandir nuestra presencia en mercados internacionales, invertir en investigación y desarrollo para
mejorar nuestros productos.

Empresa Comercial: Comercio Internacional y Distribución Global

a) Misión: Ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra excepcional, superando las expectativas de
nuestros clientes.
b) Visión: Ser la opción preferida de los consumidores en el mercado, brindando un amplio surtido de productos y
un servicio al cliente sobresaliente.
c) Valores: Honestidad, integridad, atención al cliente y adaptabilidad al cambio.
d) Objetivos Estratégicos: Incrementar nuestras ventas en línea en un 20% en el próximo año, expandir nuestra
red de tiendas a nivel nacional, fortalecer las alianzas con proveedores clave.

Empresa Financiera: Servicios Financieros de Confianza

a) Misión: Proporcionar soluciones financieras confiables y accesibles que impulsen el éxito económico de
nuestros clientes.
b) Visión: Ser líderes en el sector financiero, ofreciendo servicios innovadores y fomentando la inclusión
financiera.
c) Valores: Transparencia, ética, confidencialidad y orientación al cliente.
d) Objetivos Estratégicos: Aumentar la participación de mercado en productos de inversión en un 10%, mejorar la

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eficiencia operativa mediante la digitalización de procesos, fortalecer el servicio al cliente a través de canales de
atención personalizados.

Empresa Multinacional: Global Solutions Corporation

a) Misión: Ser una empresa global que brinda soluciones integrales en diversos sectores, generando un impacto
positivo en las comunidades donde operamos.
b) Visión: Ser reconocidos como una multinacional líder en innovación, diversidad y responsabilidad social
corporativa.
c) Valores: Excelencia, colaboración, respeto cultural y sostenibilidad.
d) Objetivos Estratégicos: Expandir nuestra presencia en nuevos mercados emergentes, promover la diversidad y
la inclusión en todos los niveles de la organización

b) Relacione puntos en común y diferencias en los elementos del direccionamiento estratégico

de estas empresas.

Puntos en común:
 Misión: Todas las empresas tienen una declaración de misión que define su propósito fundamental y lo
que buscan lograr en su industria.
 Visión: Las empresas comparten la visión de ser líderes en sus respectivos mercados, ofreciendo
productos o servicios de calidad y siendo reconocidas por su excelencia.
 Valores: Aunque los valores específicos pueden variar, todas las empresas suelen enfocarse en principios
como la calidad, la ética, la responsabilidad social y el servicio al cliente.
 Objetivos Estratégicos: A pesar de que los objetivos pueden ser diferentes en cada empresa, todas buscan
mejorar su desempeño y crecimiento, ya sea aumentando su participación de mercado, expandiéndose a
nuevos mercados o mejorando su eficiencia operativa.
Diferencias:
 Naturaleza del negocio: Cada empresa pertenece a un sector diferente (servicios, industrial, comercial,
financiero, multinacional), lo que implica enfoques estratégicos distintos debido a las particularidades de
cada industria.
 Áreas de enfoque estratégico: Si bien todas las empresas se enfocan en alcanzar sus objetivos, los
aspectos estratégicos pueden variar. Por ejemplo, una empresa industrial puede priorizar la mejora de
procesos de producción, mientras que una empresa financiera puede enfocarse en la expansión de su
oferta de productos o servicios.
 Clientes y mercado objetivo: Cada empresa tiene un público objetivo y un mercado específico al que se
dirige. Esto influye en la forma en que diseñan su estrategia de marketing, desarrollo de productos y
canales de distribución.
 Alcance geográfico: Las empresas multinacionales tienen una dimensión global y enfrentan desafíos
adicionales relacionados con la gestión de operaciones en diferentes países, la adaptación a distintos
mercados y la gestión de la diversidad cultural.

c) ¿Como técnico laboral de su área, Como sería su participación en cada uno de los elementos
del direccionamiento estratégico de una empresa?

Misión:
 Colaborar en la definición y revisión de la misión de la empresa desde tu conocimiento y experiencia en tu
campo técnico.
 Aportar perspectivas y recomendaciones sobre cómo la misión puede alinearse con las capacidades y
recursos técnicos de la empresa.
Visión:
 Contribuir en la identificación de tendencias y avances técnicos relevantes para la industria en la que
opera la empresa.
 Ayudar a evaluar cómo los cambios tecnológicos pueden influir en la visión estratégica y ofrecer
recomendaciones para aprovechar esas oportunidades.
Valores:

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  Asegurarte de que tus acciones y decisiones estén en línea con los valores de la empresa, tanto en
términos técnicos como éticos.
 Colaborar en la promoción de una cultura de calidad, seguridad y cumplimiento normativo en tu área de
trabajo.
Objetivos Estratégicos:
 Contribuir en la planificación y ejecución de proyectos técnicos que respalden los objetivos estratégicos de
la empresa.
 Proporcionar asesoramiento y recomendaciones basadas en tu experiencia técnica para lograr eficiencia,
innovación y mejora continua en tu campo de especialización.

Además de estos elementos, como técnico laboral, podría desempeñar un papel clave en la implementación y
supervisión de procesos técnicos, el control de calidad, la gestión de riesgos laborales y la formación del personal
en aspectos técnicos relevantes.

3. CASO 1: La experiencia de Ford

En 1996, Ford introdujo el modelo Taurus en el mercado japonés después de haber sido un éxito de
ventas en Estados Unidos (país en el que la compañía tiene su casa matriz) y de haberlo fabricado con
éxito en muchos mercados europeos. En el caso de Japón, el vehículo tenía el volante en la parte
derecha del coche para ajustarse a los conductores japoneses, cambio que costó 150 millones de
dólares. Tuvo que invertir el tablero de control para el aire acondicionado y la radio con objeto de facilitar
su manejo con la mano izquierda. Los asientos tuvieron que hacerse más bajos para adaptarlos a la
estatura media de los conductores japoneses, y se realizaron prolongadas campañas de marketing para
persuadir a los conductores japoneses de la compra del Taurus. Todo ello tuvo que llevarse a cabo en
coordinación con la casa matriz en Estados Unidos, con el objetivo de aprovechar la tecnología y
Los conocimientos generados en Estados Unidos en el mercado japonés.

a) Puede decirse que Ford es una Organización Inteligente?. Justifique su respuesta.

Para determinar si Ford puede considerarse una Organización Inteligente, es necesario evaluar si la empresa ha
demostrado la capacidad de aprender, adaptarse y utilizar el conocimiento generado en su entorno para lograr
sus objetivos estratégicos. En el caso descrito, Ford muestra características de una Organización Inteligente
debido a su capacidad para identificar y responder a las necesidades del mercado japonés. La empresa invirtió
recursos significativos en adaptar el modelo Taurus a las preferencias y requisitos específicos de los conductores
japoneses, lo cual demuestra una capacidad de aprendizaje y adaptación a diferentes contextos. Además, la
coordinación con la casa matriz en Estados Unidos para aprovechar la tecnología y conocimientos generados allí
muestra una actitud de aprovechamiento de recursos y conocimientos dentro de la organización. En general, la
respuesta parece indicar que Ford ha demostrado ciertos elementos de una Organización Inteligente en este caso.

b) Explique si Ford pudo emplear otras alternativas y, de ser así, indique cuáles. Compárelas de
forma crítica con la alternativa elegida.

Es posible que Ford haya considerado otras alternativas para ingresar al mercado japonés. Algunas de estas
alternativas podrían haber sido:
Desarrollo de un modelo específico para el mercado japonés: En lugar de adaptar el modelo Taurus existente,
Ford podría haber desarrollado un vehículo completamente nuevo que se ajustara a las preferencias y
necesidades específicas de los conductores japoneses. Esta opción habría requerido una inversión adicional en
investigación y desarrollo, pero podría haber sido más adecuada para el mercado japonés.
Alianza con un fabricante japonés: En lugar de ingresar al mercado de forma independiente, Ford podría haber
establecido una alianza estratégica con un fabricante de automóviles japonés. Esto habría permitido a Ford
aprovechar el conocimiento local y la experiencia del socio japonés, así como compartir los costos y riesgos
asociados con la entrada al mercado.
En comparación con la alternativa elegida de adaptar el modelo Taurus existente, estas alternativas podrían haber
tenido diferentes ventajas y desventajas. Por ejemplo, el desarrollo de un modelo específico para el mercado
japonés habría requerido una inversión adicional, pero podría haber generado un producto más adecuado a las
preferencias locales. Por otro lado, una alianza estratégica podría haber brindado acceso a conocimientos locales

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y una red de distribución establecida, pero también habría implicado compartir ganancias y decisiones con el socio
japonés.

c) Relacione la experiencia Ford con el libro leído .

La experiencia de Ford se relaciona con el libro leído en el sentido de que muestra la importancia de adaptarse y
aprender en un entorno empresarial globalizado y competitivo. Al igual que en el libro, Ford enfrentó el desafío de
ingresar a un nuevo mercado con características y necesidades específicas. La empresa tuvo que adaptar su
producto y estrategia de marketing para satisfacer las demandas de los consumidores japoneses, lo cual requirió
una inversión significativa y una coordinación efectiva entre las diferentes divisiones de la empresa. Esta
experiencia destaca la importancia de la flexibilidad, la adaptabilidad y la capacidad de aprendizaje en un entorno
empresarial en constante cambio.

d) Asumió el desafío tal como la enfrentan las organizaciones inteligentes.

Según la descripción proporcionada, Ford asumió el desafío de ingresar al mercado japonés utilizando enfoques
que se asemejan a los empleados por las organizaciones inteligentes. La empresa demostró capacidad de
aprendizaje y adaptación al invertir recursos significativos en ajustar el modelo Taurus a las preferencias y
requisitos de los conductores japoneses. Además, la coordinación con la casa matriz en Estados Unidos para
aprovechar el conocimiento y la tecnología existentes muestra una mentalidad de aprovechamiento de los
recursos y conocimientos disponibles dentro de la organización. Sin embargo, es importante tener en cuenta que
esta evaluación se basa en la descripción proporcionada y no en una evaluación completa de todas las prácticas y
características de Ford como organización.

4. Algunos autores dicen que los líderes deben dividir su tiempo en 3 partes: una para manejar las
finanzas, otra para la calidad y la tercera para las relaciones interpersonales. ¿Qué opina sobre
el caso de La experiencia de Ford en cuanto a atiende estos tres enfoque del que hacer de un
líder?

En el caso de la experiencia de Ford descrita, podemos evaluar cómo se abordaron los tres enfoques
mencionados: manejo de finanzas, calidad y relaciones interpersonales, en general, podemos decir que el caso de
la experiencia de Ford muestra una atención a los tres enfoques mencionados, aunque la información
proporcionada se centra más en la adaptación del producto y las estrategias de marketing que en aspectos
financieros específicos. Sin embargo, es importante destacar que este análisis se basa en la información
proporcionada en el caso específico y no en una evaluación exhaustiva de todas las prácticas de liderazgo de Ford.

5. Por qué considera que es importante el espíritu emprendedor para su vida, en lo laboral y la
sociedad.

El espíritu emprendedor es importante tanto a nivel personal como para la sociedad en general, el espíritu
emprendedor es fundamental para el desarrollo económico, la generación de empleo, la innovación y el
crecimiento personal. Promueve la creatividad, la autonomía y el progreso en diversos ámbitos, lo que lo
convierte en un elemento clave para el éxito tanto a nivel individual como para la sociedad en su conjunto.

6. Con base en la información recolectada construya un vocabulario técnico. Muestre la realidad

del tema asignado aplicando en trabajo los términos técnicos.

 Start-up: Empresa de reciente creación que busca ofrecer un producto o servicio innovador en el
mercado.
 Modelo de negocio: La forma en que una empresa crea, entrega y captura valor a través de sus
actividades comerciales.
 Validación de ideas: Proceso de verificar la viabilidad y potencial éxito de una idea de negocio antes de su
implementación.

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  Plan de negocio: Documento que describe la estrategia, objetivos, estructura financiera y proyecciones de
una empresa.
 Financiamiento: Obtención de recursos económicos necesarios para iniciar o expandir un negocio, a través
de inversionistas, préstamos, capital de riesgo, entre otros.
 MVP (Producto Mínimo Viable): Versión inicial de un producto o servicio que se lanza al mercado con el
mínimo conjunto de características para satisfacer las necesidades de los clientes.
 Escalabilidad: Capacidad de un negocio para crecer y adaptarse a medida que aumenta la demanda y se
expande a nuevos mercados.
 Incubadora de negocios: Entidad que proporciona apoyo, asesoramiento y recursos a emprendedores en
las etapas iniciales de desarrollo de sus empresas.
 Aceleradora de negocios: Organización que ayuda a las empresas emergentes a acelerar su crecimiento
proporcionándoles recursos, mentoría y acceso a una red de contactos.
 Pitch: Presentación breve y persuasiva de un emprendedor ante potenciales inversionistas o socios, donde
se expone la propuesta de valor del negocio.
 Networking: Actividad de establecer y mantener contactos profesionales y personales con otras personas
que puedan brindar oportunidades de negocio o colaboración.
 Innovación disruptiva: Introducción de un producto o servicio radicalmente nuevo que altera y transforma
un mercado existente.
 Prototipo: Representación física o virtual preliminar de un producto o servicio que se utiliza para probar y
validar conceptos antes de su producción en masa.
 Análisis de mercado: Evaluación sistemática de las características, tendencias y demanda de un mercado
específico para identificar oportunidades y amenazas.
 Retorno de inversión (ROI): Indicador financiero que mide la rentabilidad o beneficio obtenido en relación
con la inversión realizada.

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE:
 Conocimiento:
Resolución de las preguntas contempladas en la temática
 Producto
Presentación de la Propuesta
Elaboración de propuesta
Desempeño:
Sustentación del trabajo

7. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS

 Ambientes de aprendizaje:
Aulas de clase.
 Medios virtuales:
Guía de aprendizaje – internet_
 Recursos equipos:
Computador.

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8. BIBLIOGRAFIA
Básica recomendada:
Complementaria:
 manuelgross.bligoo.com/.../Direccionamiento-Estrategico-y-Cambio-Org...
 Propuesta metadologica para la implementación de direccionamiento estratégico.
repository.urosario.edu.co/bitstream/10336/.../1/1019010751-2009.pdf
 www.laqualityinstitute.org/articulos/laqi_art_15.pdf
 www.degerencia.com › Habilidades gerenciales
 www.peri.net.ni/pdf/docIItaller/TALLERLIDERAZGO.ppt
 www.educarm.es/templates/portal/ficheros/.../direccin_y_liderazgo.ppt


Elaborada por: Kareth Acevedo Fecha D 24 M 06 A 2023