Cuestionario 6

CUESTIONARIO
1.- ¿Cuál es el objetivo de las relaciones públicas en el campo laboral?
Su objetivo es gestionar, impulsar y mantener una excelente comunicación dentro y fuera

de la organización, para garantizar una imagen pública de alto nivel.
2.- ¿Las relaciones publicas internas en el espacio laboral de que se encargan?
Se concentran en fortalecer los vínculos entre la empresa y sus empleados, facilitando un

buen ambiente comunicacional y reforzando los valores en cada una de las actividades que
se realicen. FUNCIONES:
• Estructurar una red comunicacional masiva y efectiva.

• Organizar y ejecutar grupos de discusión, donde de manera voluntaria se reúnan las
personas a conversar sobre temas relacionados con el funcionamiento de la empresa.
• Planificar actividades de esparcimiento con la integración de varios departamentos:
celebración de cumpleaños, encuentros deportivos, etc.
• Organizar talleres o charlas motivacionales sobre crecimiento personal.
• Implementar un buzón de opiniones o sugerencias.
• Elaborar y distribuir material informativo como revistas, folletos o carteleras.
3.- ¿Cuáles son los principios básicos de las relaciones públicas internas?
• ESCUCHAR.-Esto es clave para que los programas de relaciones públicas se cumplan

con el éxito esperado. Es por ello que en las relaciones públicas internas es importante
indagar, preguntar y buscar sugerencias, a fin de conocer a fondo las situaciones y al
personal
• COMPARTIR.- Es importante mantener a todos informados de los próximos planes,
lanzamientos y eventos, así como de los éxitos alcanzados en las actividades ejecutadas.
Las relaciones públicas internas deben encargarse que todo el personal esté al tanto de
lo que ocurre dentro de la compañía.
• INTEGRAR.- El éxito que alcancen las relaciones públicas en el ámbito interno está
directamente vinculado con el grado de integración que se logre con todos aquellos que
estén ligados a la actividad.
• APRENDER.- Toda experiencia es un aprendizaje. Las que dieron frutos positivos
deben ser utilizadas para consolidar las fortalezas del grupo y de la empresa. Las
relaciones públicas internas deben tener en cuenta que innovar y ser creativos es la
clave para mantener siempre la expectativa de todos ante el siguiente paso a dar. Sin
embargo, quien aprende a ver una falla desde la perspectiva del aprendizaje no la ve
como un inconveniente, sino como un reto a vencer.
• SER CONSECUENTE.- En las relaciones públicas internas se termina un proyecto y
ya nace otro, es como un ciclo que nunca termina. Para consolidar los logros alcanzados
es necesario que las acciones se mantengan en el tiempo, que sean consecuentes. Así se
creará confianza en el personal, sabrán que es un trabajo bien orquestado y no de
carácter eventual
4.- ¿Cuál es el objetivo de las relaciones públicas con el personal?
Su objetivo es conformar un equipo de trabajo empresarial, donde todo el personal de la

empresa (desde el director hasta el colaborador con menor jerarquía) conforme un grupo
consolidado. En una empresa la prioridad son sus trabajadores.
5.- Realiza un mapa mental de los medios de comunicación con el personal

6.- Señale las recomendaciones para unas buenas relaciones públicas
• Aprender a separar lo personal de lo profesional.

• Ser respetuoso con los superiores y miembros de la institución.
• Controlar el carácter.
• Ser tolerante.
7.- Las relaciones publicas externas en el ámbito laboral
Se encargan de tomar acciones relacionadas con las posiciones, valores, lineamientos y

actuaciones de la empresa hacia diversos entes y grupos humanos que hacen vida en la
sociedad. Su objetivo es promover la compañía e incrementar sus ingresos. Es por esto que
se busca desarrollar una comunicación efectiva entre la empresa y los diferentes entes con
los que esta se relaciona: clientes, medios de comunicación, industrias, comunidad,
gobierno, entidades financieras, proveedores y público en general.
8.- ¿Cuáles son los aspectos importantes de las relaciones públicas externas?
• PERSUASIVA.- Comunicarse es un arte y crear la necesidad donde no la hay es un

arte mayor. Persuadir a un cliente, a un organismo gubernamental o a un medio de
comunicación para que tome una acción que inicialmente no tenía considerada es
una función muy importante de unas relaciones públicas externas exitosas. Muchas
empresas no cuentan con la disponibilidad de invertir fuertes sumas de dinero en
campañas publicitarias de mucha envergadura. Cobra entonces mayor relevancia la
actuación de las relaciones públicas externas de influir de manera efectiva y directa
sobre el público, haciendo que la corporación posicione mejor sus productos y
marca.
• ENFOCADA AL CLIENTE.- Mantener la comunicación directa con los clientes
permitirá que el negocio siempre esté presente en el ambiente comercial. Efectuar
visitas periódicas a las organizaciones permitirá no solo estrechar los lazos, sino
también conocer las inquietudes que estos tengan. Por esto es recomendable
responder en el menor tiempo posible las preguntas o problemas que sean
planteadas, y canalizarlas eficientemente. Cuanto mejor sea la comunicación con los
clientes actuales, se necesitarán menos estrategias y tiempo para ganar nuevas
relaciones comerciales mutuamente ventajosas.
• SABER ESCUCHAR.- Las relaciones públicas externas no solo deben centrarse en
cultivar herramientas para difundir bien el mensaje que se desea que llegue a los
demás, sino que también debe considerar saber escuchar. La comunicación es
bidireccional, ambas partes son importantes dentro del proceso y las dos tienen
aspectos relevantes que decir. Apreciar los comentarios y hacer saber que le importa
lo que otros piensen, es señal de unas relaciones públicas exitosas.

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Su objetivo es gestionar, impulsar y mantener una excelente comunicación dentro y fuera

2.- ¿Las relaciones publicas internas en el espacio laboral de que se encargan?

Se concentran en fortalecer los vínculos entre la empresa y sus empleados, facilitando un

• Estructurar una red comunicacional masiva y efectiva.

• ESCUCHAR.-Esto es clave para que los programas de relaciones públicas se cumplan

4.- ¿Cuál es el objetivo de las relaciones públicas con el personal?

Su objetivo es conformar un equipo de trabajo empresarial, donde todo el personal de la

5.- Realiza un mapa mental de los medios de comunicación con el personal

• Aprender a separar lo personal de lo profesional.

7.- Las relaciones publicas externas en el ámbito laboral

Se encargan de tomar acciones relacionadas con las posiciones, valores, lineamientos y

• PERSUASIVA.- Comunicarse es un arte y crear la necesidad donde no la hay es un

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