UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

EN EL VALLE DE SULA
ESCUELA UNIVERSITARIA DE CIENCIAS DE LAS SALUD
Departamento de Ciencias de la Enfermería

Enfermería en Salud Familiar II - EN 172 – 0704

Trabajo:
Entrevista a institución que brinda atención a pediatría
Departamento de educación – Hospital Noroccidental Dr. Mario Catarino Rivas

Asesora:
Máster Nelly Alejandra Suazo Mejía

Realizado por:
Franklin Joel Herrera Nolasco – 20152005890
Jeniffer Amaya Paz – 20182000011
Doris Suyapa Machado Díaz – 20162030054
Fanny Waleska Mejía García - 20182003183

San Pedro Sula, 27 de abril de 2023

 Contenido

Introducción .................................................................................................................................. 3
Objetivos ....................................................................................................................................... 4
Contenido de las actividades......................................................................................................... 5
Conclusiones ................................................................................................................................. 7
Recomendaciones ......................................................................................................................... 8
Anexos ......................................................................................................................................... 11
Anexo I – Fotos, videos ............................................................................................................ 11
Anexo II - Consentimiento informado firmado........................................................................ 13
Anexo III - Preguntas................................................................................................................ 15
Anexo IV – Cronograma ........................................................................................................... 16
Bibliografía .................................................................................................................................. 18
Análisis de las preguntas sobre la atención integral a los niños (dos páginas) ... ¡Error! Marcador
no definido.
 Introducción

La entrevista es considerada una técnica de recogida de datos de carácter

cualitativo fundamental para los servicios de atención al paciente de nuestro
sistema de salud. Su principal función radica en la obtención de información,
testimonios y opiniones de las personas que son atendidas o que trabajan en la
sala de pediatría del Hospital Dr. Mario Catarino Rivas, de cara a ofrecerles una
mejor y más adecuada intervención sea lo que sea que los ha llevado a dicha
institución. El hospital Mario Catarino Rivas ofrece atención publica dependiente
de la secretaria de salud, con dicha responsabilidad de brindar atención integral
a los pacientes en pediatria, con calidad y calidez de humanismo respondiendo
oportuna, efectiva y éticamente a las demandas de las personas que solicitan los
servicios, así mismo nosotros como profesionales de salud debemos evitar en
todo momento el rechazo y procurar una buena satisfacción a los usuarios del
cual la sociedad se sienta orgullosa.

En este informe se presenta un análisis basado en la entrevista que se realizo

en el hospital Mario Catarino Rivas a la Licenciada Rosa Zepeda que tiene una
especialidad en pediatria y que ha laborado por muchos años en dicha institución
siendo jefa en el área de pediatria. Con el objetivo de conocer los servicios que
brindan a los niños, sus experiencias en dicha área, los problemas mas
frecuentes por los que llegan los menores y el porcentaje de niños atendidos
anualmente. Esto para reforzar o fortalecer nuestros conocimientos como
profesionales de enfermería en proceso de formación.
 Objetivos

General:

Conocer la experiencia de la atención brindada en servicios de pediatría.

Específicos:

Identificar los tipos de servicios que brindan a los niños, así como su visión
y misión.

Distinguir los problemas más frecuentes por los que se atienden a los
niños.

Determinar las incidencias por las cuales se registran los ingresos en el

área de pediatría.
 Contenido de las actividades

Se nos asigno el trabajo de realizar una entrevista a un profesional de la

salud en el teletón, donde brindan atención a los niños en el área de
pediatria por parte de la licda Nelly Suazo docente a cargo de la
asignatura Enfermería en Salud Familiar II de la UNAH-VS.
Luego de ser asignado el trabajo con el equipo procedimos a buscar el
lugar donde realizar dicha entrevista que es en la (CRIT) Centro de
Rehabilitación Integral Teletón.
Nos reunimos con los(as) compañeros(as) para poder dar opinión o lluvias
de ideas de cómo realizar la entrevista.
Se redacto las preguntas de la entrevista a realizar al profesional de salud
de esa área pediátrica.
Se hizo la redacción del consentimiento informado y la solicitud con el
equipo de trabajo para llevar al lugar que será entrevistado(a) la persona
del área de pediatría.
Planificado fuimos con el equipo de trabajo a hacer la visita del (CRIT)
Centro de Rehabilitación Integral Teletón para pedir el permiso del
consentimiento y solicitud del lugar para realizar la entrevista, el cual nos
recibió una de las Licda de la institución y nos llevó donde el director para
plantearle el trabajo asignado el cual nos recibió muy amable nos dijo que
le enviáramos los documentos por correo para leer detenidamente el
documento; se le envió y nos rechazo la entrevista porque solo le brindan
información a estudiantes post grado.
Se procedió a buscar nuevo lugar para poder realizar la entrevista el cual
nuestra docente nos recomendó ir donde la Licda. Rosa Zepeda del
Hospital Dr. Mario Catarino Rivas.
Se hizo la visita al Hospital Dr. Mario Catarino Rivas para ir a buscar a la
Licda. Rosa Zepeda y que nos brinde el apoyo para poderle hacer la
entrevista el cual no la pudimos ver porque se encontraba ocupada; nos
dijeron que regresáramos el día siguiente para que nos pudiera recibir.
El día martes 18 del mes de abril fuimos de nuevo donde la Licda. Zepeda
y nos recibió muy amable, el cual nosotros le planteamos la entrevista el
porqué, para que estábamos realizando la entrevista cual era el objetivo
de ello; nos apoyo y nos firmo el consentimiento y nos brindo la
información de las preguntas.
Nos repartimos con los compañeros(as) del equipo el trabajo del informe
para la elaborarlo, unir el trabajo y entregarlo en tiempo y forma según el
horario establecido.
 Conclusiones

La persona entrevistada nos dio a conocer la experiencia de lo que es

trabajar brindando atención en servicios de pediatría.

En los inicios de la atención de pediatría en el centro asistencial, en la

sala, solo se manejaba la pediatría como general, actualmente se
manejan especialidades y subespecialidades, brindando así una mayor
cobertura a los problemas y patologías que se presentan, también la sala
de pediatría está dividida, por especialidad y grupos de edad de los niños,
por ejemplo: cubículos de cirugía, medicina, lactantes, neonatos, etc. Se
identifico también su visión y misión, que comprende en general la
atención del centro asistencial.

La persona entrevistada nos manifestó algunos de los problemas por los

cuales se atienden a los niños en el centro asistencial, por ejemplo: sepsis
referidas de otros centros (IAAS), problemas gastrointestinales,
enfermedades respiratorias.
 Recomendaciones

Motivamos a la institución a seguir mejorando los servicios que se les

brindan a los pacientes en edad pediátrica.

Incentivamos a las autoridades que están a cargo del área de pediatría a

bridarles capacitaciones al personal de salud que labora en esa sala sobre
el trato humanizado, digno y ético a los pacientes.

Motivamos a los profesionales de enfermería que están en proceso de

formación a que cada día se estén actualizando con los nuevos
programas de atención integral a la niñez y fomentar la educación en
prevención de enfermedades para que así estos no tengan que llegar a la
hospitalización.
 Análisis

La Licda Rosa América Zepeda, ha ejercido la enfermería pediatría por ya hace

varios años, los cuales en la historia del hospital, en los años de 1989 cuando
inicio esta institución y su funcionamiento su estructura consideraron recibir los
niños en un solo ambiente junto con los adultos, no había división en general era
una solo atención en sala de emergencia, luego se comenzó con la pediatría
general sin subespecializaciones, en hospitalización solo había el área de
pediatría en un solo piso lactantes por un lado medicina, en otro cirugía, en otro
lugar ortopedia y arriba solo era neonatos, lo cual el Mario Catarino Rivas era
solo un hospital de referencia y que envía referencia, la visión y misión es la
misma del hospital la cual se ha mantenido por años la del hospital, la licda
Rosa Zepeda lleva laborando para la institución del Hospital Mario Catarino
Rivas hace 31 años, sus inicios fueron en el año de 1992 hasta la actualidad
(20-04-20223) algunas de las experiencias que han marcado la vida de la
licenciada fue su amado “NEONATOS B” la razón de ello fue su cumplimento de
una anhelo que ella tenía, cuando ella trabajo en la emergencia pediátrica, ella
vio la necesidad que había de mejorar la calidad de atención al recién nacido,
cuando llego, la infraestructura no era la adecuada para atender un bebe y ella
vio la necesidad de sacar a los bebecitos de ahí, ella se preguntó: ¿
Porque tiene que estar un bebe en una emergencia por tanto tiempo no es
posible?, en la ala de arriba estaba saturada de pacientes no había cupo, porque
venían bebecitos de todas partes del país y no se podían rechazar a los bebes,
en el años 2014 o 2015 unas personas de la OPS llegaron a la sala y miraron la
situación, ellos se asustaron por el trabajo que se llevaba a cabo en dicho lugar,
lo más que pudo hacer la licenciada fue poner a los bebes más chiquitos ponerlos
en área aparte en bacinetes siempre en la emergencia, el personal de la OPS
decidió colaborar con el hospital y al pasar de los años han ayudado al hospital,
ella prosiguió y fue a la dirección y hablo con el Dr. Merlín Fernández y la Dra.
Brizo les dijo que si ellos estaban pensando en la apertura de Neonatos Extra-
Hospitalario estaba a la disposición de ellos para organizar dicha sala, lo cual
ellos dijeron que si creían que ella podía organizar y ella con certeza dijo de que
si puedo yo sé que puedo, y tengo el conocimiento y la experiencia y sé que si
puedo lograr, entonces ella iba más adelante pensando, analizando en cómo iba
a hacer y se imaginó y dijo; uno primero sueña lo que quiere, “EL QUE NO
SUEÑA JAMAS HACE REALIDAD SU SUEÑO” no es soñar estando dormido
es soñar despierto con los pies en la tierra y la cabeza en el cielo pidiéndole a
Dios, y es así como fue que la Licda Isabel le dijo, que iba a pasar para la
apertura de la nueva sala de Neonatos Extra-Hospitalaria, y organizo todo,
comenzó con personas recién egresadas de las escuelas formadoras de
auxiliares y de universidades, aplicaron la teoría del Entorno de Florence
Nightingale.

Unos de los problemas más frecuentes fueron las enfermedades respiratorias y

las sepsis ya que venían bebitos contaminados con pseudomonas, cleisielas,
serratia, helicobacter e hicieron uso de lo que tenían a mano e implementaron
varios cambios, trabajaron en equipo y lograron la mejoría de los bebes y del
personal de salud en el conocimiento a seguir.

El porcentaje de los niños del año 2021 venían del caso y en eran en cantidades
de 32 niños diarios, luego fue disminuyendo gracias a la apertura de los Macro
Distritos.

Lo que antes era Extra-Hospitalario nació por la necesidad respuesta a los

bebecitos que quedaban rezagados no atendidos en Neonatos A y que quedaban
en la Emergencia Pediátrica después le cambiaron el nombre a Neonatos B y
ahora se llama Cuidados Mínimos Neonatal, y es difícil resumir 31 años de
experiencia en esta entrevista, gracias le damos a la Licda, Rosa Zepeda por
abrir sus puertas y su corazón y compartir esas hermosas experiencias a lo largo
de los años.
 Anexos
Anexo I – Fotos, videos

Ilustración 1 - Visita a Teletón para solicitar entrevista. Ilustración 2 - Entrega de concentimiento informado para
revisión por dirección de Teletón.

Ilustración 3 - Envío de correo electrónico a la Teletón, con solicitud de

entrevista, consentimiento informado y preguntas redactadas de la
entrevista.

Ilustración 4 - Correo recibido de la dirección de la Teletón,

donde nos manifiestan no pueden brindarnos la entrevista.
Ilustración 5 - Solicitud y entrevista realizada en HMCR.

Ilustración 6 - Equipo de entrevista con Lic. Rosa Zepeda (Profesional entrevistada).

Anexo II - Consentimiento informado firmado
 Anexo III - Preguntas

Entrevista a realizar a instituciones que brindan atención a pacientes en

edad pediátrica

1. ¿Cuáles son los tipos de servicios que brindan a los niños, cuales son la misión y
visión?

2. ¿Cuánto tiempo lleva laborando en la institución?

3. ¿Cuál ha sido una de las experiencias que más le ha marcado en su vida trabajando
con los niños/institución y de edades y cuáles son las terapias específicas que usan?

4. ¿Cuáles son los problemas más frecuentes por lo que atienden a los niños?

5. ¿Cuál es el porcentaje de niños que vienen anualmente a buscar ayuda y de dónde

vienen?

LINK DEL VIDEO DE LA ENTREVISTA

https://www.youtube.com/watch?v=oBdnDtJlF3c
 Anexo IV – Cronograma

Actividad Fecha
25.01.23 10.03.23 11.03.23 17.03.23 30.03.23 10.04.23 18.04.23 20.04.23 25.04.23 27.04.23
Asignación del trabajo por docente

Elección de lugar a visitar para realizar entrevista

Reunión grupal para lluvia de ideas

Redacción de preguntas para entrevista

Redacción de consentimiento informado

Redacción de solicitud de entrevista

Visita a centro Teletón para solicitud de entrevista

Elección de un nuevo lugar a visitar para realizar

entrevista
Visita a HMCR para solicitud de entrevista

Realización de entrevista

Distribución de trabajo de informe

Unión de trabajo de informe

Entrega de informe

SIMBOLOGÌA
Realizado
Pendiente
 Bibliografía

No hay ninguna fuente en el documento actual.

entrevista. (s.f.). Obtenido de

https://www.bing.com/search?q=que+es+una+entrevista+a+un+personal+de+salud&form=AN
SPH1&refig=ef293ab298e54ad1b5b0a22db42e828c&pc=U531&sp=1&lq=0&qs=NWB&pq=que
+es+una+entrevista+a+un+personal+de+salud&sc=7-
44&cvid=9850ed40e5584215e4774bc6ae5d4f4a

Zepeda , R. (18 de Abril de 2023). Atencion en pacientes pediatricos. (J. Amaya , D. Machado , F.
Herrera , & F. Mejia , Entrevistadores)