Liderazgo, Poder y Autoridad

Liderazgo
Poder y autoridad
Fuente: Robbins, S. Comportamiento organizacional. Pearson Educación, México, 2004. Caps.
12 y 13.
Liderazgo
Capacidad de influir en un
grupo para que consiga sus
metas.
Liderazgo
Influir
=
Poder
Liderazgo
El líder maneja el cambio

Liderazgo
El líder
cuestiona el estado de las cosas (statu
quo),
crea visiones del futuro
e inspira a los miembros de la
organización para que las materialicen.
Liderazgo
Teorías de los rasgos
Rasgos asociados constantemente con el
liderazgo:
● Ambición y energía
● Deseo de dirigir
● Honestidad e integridad
● Confianza en sí mismo
● Inteligencia y conocimiento del trabajo
● Locus de control interno
Liderazgo
Ningún rasgo garantiza el éxito del líder.
Situación:
Clave en este tema.
Ver: Teorías conductuales del liderazgo

Liderazgo
Teorías de la contingencia
Se enfoca en factores situacionales:
Situación a estilo x
Situación b estilo y
Liderazgo
Teorías de la contingencia
Variables situacionales importantes:
● Estructura de las tareas del puesto

● Grado de tensión de la situación
● Grado de apoyo del grupo
● Inteligencia y experiencia del líder
● Características de los seguidores (personalidad,
experiencia, habilidad y motivación)
Liderazgo
Modelo de Fiedler
(o Modelo de la contingencia)
Los grupo eficaces dependen de una

correspondencia entre el estilo de trato
del líder con sus subordinados y el grado
en el que la situación le da el control y la
influencia.
Liderazgo
Variables del modelo de Fiedler
● Relaciones del líder y los miembros:

● Buenas o malas
● Estructura de la tarea:
mucha o poca
● Posición de poder:
débil o fuerte
Liderazgo
Según Fiedler hay que equiparar las
situaciones con los líderes.
Para Fiedler el estilo de liderazgo es fijo.
Por lo tanto se puede cambiar el líder

o bien la situación.
Liderazgo
Teoría de los recursos cognoscitivos
Fiedler y García reformularon la teoría centrándose en la

influencia del estrés como desventaja situacional y en
cómo la inteligencia y la experiencia del líder afectan su
reacción al estrés.
La experiencia, adquirida por capacitación y

práctica es importante para salir adelante en las
condiciones más tensas.
Liderazgo
La experiencia sola es un mal pronosticador del
liderazgo.
Tiempo trabajado + calidad/diversidad de la experiencia
Hasta en los trabajos más complejos el aprendizaje real

termina hacia los dos años y en adelante todas las
situaciones se repiten.
La variación en las situaciones influye en la relevancia
(importancia) de la experiencia o la posibilidad de
transferirla a otros casos: las situaciones en las que se
ganó experiencia rara vez tienen algo en común con
las situaciones novedosas.
Liderazgo
Teoría situacional de Hersey y Blanchard
● Se enfoca en la madurez los seguidores.

● Son los seguidores los que aceptan o
rechazan al líder y la eficacia de éste depende
de las acciones de sus seguidores.
● La madurez es la habilidad y la disposición de
los seguidores a cumplir con una tarea
específica.
● A medida que los seguidores se vuelven más
responsables, el líder disminuye el control.
Liderazgo
Teoría del intercambio de líder y miembros
Al principio de la interacción entre el líder y

un seguidor, el líder clasifica
implícitamente al seguidor en la
camarilla o la periferia. Esta relación se
mantiene relativamente estable con el
paso del tiempo.
Liderazgo
Teoría de la trayectoria a la meta de R. House
El trabajo del líder es ayudar a sus seguidores a cumplir

sus objetivos y darles la dirección y el apoyo que
necesitan para asegurarse que sus metas sean
compatibles con las metas de la organización.
House, a diferencia de Fiedler, piensa que no hay un
estilo fijo de liderazgo en cada conductor, sino que es
capaz de adaptarse a la situación.
Identificó cuatro tipos de liderazgo: directivo,
participativo, el que brinda apoyo y el orientado a los
logros.
Liderazgo
La TTM de House propone que la conducta del líder será
ineficaz si es redundante en relación con la estructura
ambiental o si es incongruente con las características
del empleado.
Ejemplos.:
● Los empleados que tienen un locus de control interno
estarán más satisfechos con un estilo participativo.
● El liderazgo directivo producirá mayor satisfacción
cuando las tareas sean ambiguas o tensas que
cuando estén bien estructuradas y organizadas.
Liderazgo
Modelo de participación del líder
Da un conjunto de reglas para determinar la forma y el grado de
participación del líder en la toma de decisiones en diversas
situaciones.
(ver pp.376/7)
Críticas:
● No incluye variables situacionales importantes como el estrés, la
inteligencia y la experiencia.
● Es un modelo demasiado complicado para que lo utilice el gerente
promedio: supone que los gerentes sopesen 12 variables
contingentes, 8 tipos de problemas y cinco estilos de liderazgo al
tratar de seleccionar el proceso adecuado de decisión para un
problema específico.
Liderazgo: conclusiones
Pronosticar el liderazgo es valioso para mejorar el desempeño del grupo.
La búsqueda inicial de un conjunto de rasgos de liderazgo falló.
Ningún estilo probó ser idóneo en todas las situaciones.
En la actualidad, las pruebas indican que las variables situacionales

importantes son:
● la estructura de las tareas del puesto;
● el grado de tensión de la situación;
● el grado de apoyo del grupo;
● la inteligencia y experiencia del líder y
● las características de los seguidores como la personalidad, experiencia,
habilidad y motivación.
Liderazgo: cimientos
● Confianza
Es imposible dirigir personas que no confían en uno.
La confianza se define como la esperanza positiva de que otra

persona no se conducirá de forma oportunista.
Sus dimensiones clave son cinco:

● Integridad (honestidad y veracidad)
● Competencia (habilidades y conocimientos técnicos e
interpersonales)
● Congruencia (previsibilidad y buen juicio)
● Lealtad (defender y dar la cara por otra persona)
● Franqueza (confiar en que dirá toda la verdad)
Liderazgo
Tipos de confianza:
● Por disuasión
● Por conocimiento
● Por identificación
Liderazgo
Líder
=
Canalizador de significados
Enfoca y recorta el significado que quiere

que los demás vean,
comunica una visión,
contextualiza.
Liderazgo
Carismático
Los seguidores hacen atribuciones de

capacidades de liderazgo heroicas o
extraordinarias cuando observan ciertos
comportamientos.
Liderazgo
¿Los líderes carismáticos nacen o se

hacen?
Nacen y se hacen.
Liderazgo
Los líderes carismáticos influyen en sus

seguidores encarnando la visión que
proponen: proponen visiones y misiones
organizacionales inspiradoras, metas
ambiciosas y asequibles y se propone
como ejemplo a seguir en la obtención de
las metas.
Liderazgo
Transaccional
Los líderes transaccionales motivan a sus
seguidores en la búsqueda de metas
establecidas al aclarar los requisitos del rol
y de la tarea. Recompensa los esfuerzos;
controla y corrige; interviene si los
estándares no se cumplen y puede dejar
hacer (laissez-faire).
Liderazgo
Transformacional
Líderes que logran que sus seguidores

vean más allá de sus propios intereses y
que ejercen un profundo y extraordinario
efecto sobre ellos.
Liderazgo
Los líderes transformacionales se

caracterizan por su creatividad, su
propensión a descentralizar la autoridad,
por ser más proclives a correr riesgos
y a elegir planes de remuneración a largo
plazo, lo que fomenta el espíritu de cuerpo
entre sus seguidores.
Liderazgo
Características de los líderes transformacionales
● Carisma: dan una visión y un sentido de misión, infunden

orgullo, se ganan el respeto y la confianza.
● Inspiración: Comunican esperanzas elevadas, usan símbolos
para centrar los esfuerzos, expresan propósitos importantes con
términos sencillos.
● Estímulo intelectual: Promueven la inteligencia, la
racionalidad y la solución cuidadosa de problemas.
● Interés personalizado: Prestan atención personal, tratan en
lo individual a cada empleado, dirigen, aconsejan.
Liderazgo
Los mejores líderes son tanto

transaccionales como transformacionales.
Liderazgo
Neutralizadores del liderazgo
Hacen imposible que el comportamiento del líder

marque alguna diferencia en los resultados de
los seguidores.
Por ejemplo, características de los empleados
como su experiencia, capacitación, orientación
profesional o indiferencia hacia las
recompensas de la organización sustituyen o
neutralizan el efecto del liderazgo.
Liderazgo. Conclusiones generales.
● Las organizaciones buscan cada vez más gerentes

que exhiban cualidades de liderazgo transformacional.
● La verdadera eficacia del liderazgo es resultado de
manifestar el comportamiento adecuado en el
momento correcto.
● Las personas tienen una impresión relativamente
uniforme de lo que debe ser un líder y atribuyen
liderazgo a quienes son inteligentes, atractivos, con
facilidad de palabra, etc.
● Invertir en capacitación para el liderazgo: los
individuos con potencial pueden mejorar sus dotes a
través de ella.
Poder y autoridad
Poder:
Capacidad de influir
Autoridad:
Derecho, ligado al cargo o posición, a dar
órdenes y esperar ser obedecido.
Poder
Capacidad que tiene A de influir en la

conducta de B de forma tal que B actúe
en concordancia con los deseos de A.
Es una capacidad porque puede no

usarse.
La dependencia es clave en el tema del
poder.
Poder
● Se construye y puede perderse.
● Sus bases son la coerción , la

recompensa, la legitimidad, la
información, la personalidad, la
experticia, el ser referente y el carisma.
Poder
Tácticas
● Razón
● Amistad
● Coalición
●Negociación
●Asertividad
● Autoridad mayor
● Sanciones
(ver fig. 13-2)
Poder
Abusos
● Hostigamiento o acoso sexual

● Mobbing o acoso laboral
Poder. Conclusiones generales.
● El poder ayuda a que las cosas se hagan.
● El administrador eficaz acepta la naturaleza política de
las organizaciones.
● Poder es política y los empleados que son buenos
políticos muestran mayor satisfacción en su trabajo,
mayor desempeño, menor ansiedad y menor rotación.
● El ejercicio eficaz del poder carismático, experto y
referente lleva al empleado a un mayor desempeño,
dedicación y satisfacción porque la gente acepta y se
compromete con más entusiasmo con una persona a
la que admira o que tiene más conocimientos.

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El líder maneja el cambio

Ningún rasgo garantiza el éxito del líder.

Ver: Teorías conductuales del liderazgo

Se enfoca en factores situacionales:

Variables situacionales importantes:

● Estructura de las tareas del puesto

Los grupo eficaces dependen de una

● Relaciones del líder y los miembros:

Para Fiedler el estilo de liderazgo es fijo.

Por lo tanto se puede cambiar el líder

Teoría de los recursos cognoscitivos

Fiedler y García reformularon la teoría centrándose en la

La experiencia, adquirida por capacitación y

Tiempo trabajado + calidad/diversidad de la experiencia

Hasta en los trabajos más complejos el aprendizaje real

● Se enfoca en la madurez los seguidores.

Teoría del intercambio de líder y miembros

Al principio de la interacción entre el líder y

El trabajo del líder es ayudar a sus seguidores a cumplir

La búsqueda inicial de un conjunto de rasgos de liderazgo falló.

Ningún estilo probó ser idóneo en todas las situaciones.

En la actualidad, las pruebas indican que las variables situacionales

La confianza se define como la esperanza positiva de que otra

Sus dimensiones clave son cinco:

Enfoca y recorta el significado que quiere

Los seguidores hacen atribuciones de

¿Los líderes carismáticos nacen o se

Los líderes carismáticos influyen en sus

Líderes que logran que sus seguidores

Los líderes transformacionales se

Características de los líderes transformacionales

● Carisma: dan una visión y un sentido de misión, infunden

Los mejores líderes son tanto

Neutralizadores del liderazgo

Hacen imposible que el comportamiento del líder

● Las organizaciones buscan cada vez más gerentes

Capacidad que tiene A de influir en la

Es una capacidad porque puede no

● Se construye y puede perderse.

● Sus bases son la coerción , la

● Hostigamiento o acoso sexual

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