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A130624 Alfaro L Victimizacion Secundaria en Personas Con 2019 Tesis
A130624 Alfaro L Victimizacion Secundaria en Personas Con 2019 Tesis
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reparación”
Año Académico
2019
3
UNIVERSIDAD ANDRES BELLO
FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES
UNIDAD DE POSTGRADO-MAGISTER SOCIOJURIDICO
Director(a) de Tesis
Presidente Comisión
4
Dedicada a mis padres; Mama ía; Claudio; mi prima Pilar; Ana; Daniela y Claudia.
5
ÍNDICE
I. RESUMEN Pág.9
6
6.1Diseño general de la investigación Pág.31
X. BIBLIOGRAFÍA Pág.67
7
I. RESUMEN DE LA TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN
INTERVENCIÓN SOCIOJURÍDICA EN FAMILIA
Una de las críticas más importantes que afectan al actual Proceso Penal en Chile,
del sistema con realidad de las Víctimas de delitos, especialmente de quienes cuya
sentido el estudio se constituye en un aporte técnico a la precisión del fenómeno, desde una
forma directa con Víctimas de delitos asociados a abuso sexual. Los resultados del estudio,
los nudos críticos asociados al Proceso Penal y que predisponen el fenómeno, así como
también definir líneas generales de las prácticas a implementar en las distintas etapas del
proceso, a fin de reducir la ocurrencia del mismo. La metodología del estudio consideró
expertos en las áreas de desempeño forense (3) y de reparación (2) en distintos órganos
auxiliares de justicias.
8
II. INTRODUCCIÓN
El abuso sexual como fenómeno que en este estudio considera a niños, niñas,
reparación y forense, una de las formas de maltrato cuya gravedad define una condición de
relevancia para el estado de Chile. De acuerdo a ello, es sólo en la última década, donde ha
existido un esfuerzo creciente y focalizado de relevar de forma certera impacto del delito
punible.
derechos y garantías que por definición jurídica corresponde resguardar por organismos
9
el Proceso Penal, se identifican avances y logros significativos en la clasificación del
abuso sexual, pudiendo con ello orientar de forma ajustada las acciones de evaluación y
trabajo de resignificación del evento, sin embargo en lo que respecta al manejo de las
aún se registran mermas importantes que dan cuenta de una escasa conexión de las
Tribunales de Familia y el Código Procesal Penal, en donde surgieron los primeros atisbos
reiterada del hecho punible siendo ella ponderada en la actualidad como una de las
concepto anterior, según autores como Kreuter (2006), la entenderemos como: las
institucional para abordar el hecho develado, dando pie a una sensación de desolación,
10
precisar que el objetivo general de esta investigación, apuntará a conocer la percepción del
del Niño y PRM ADRA-Chile ambos de la Región del Maule. Las apreciaciones técnicas
por medio de entrevista semi-estructurada aplicada a los expertos, se obtendrán los datos a
técnicas, las cuales sustentaran los resultados de este estudio, siendo una estrategia
innovadora, ya que no implica el acceso directo a las Víctimas, por tanto, no generadora
acción.
11
III. ANTECEDENTES TEORICOS-EMPÍRICOS
evaluación penal de menor impacto para las personas de menor edad Víctima de abuso
vulnerabilidad de quienes han sido afectos de delitos sexuales, lo que queda en evidencia
en los aportes del Modelo Explicativo del abuso sexual propuesto por David Finkelhor en
en aquellas personas Víctimas que participan en Proceso Penal; lo anterior por medio de
Víctima. En este sentido, el estudio recoge de primera fuente los efectos derivados del
12
Desde el año 2008 y con una activa participación del Ministerio Público, se ha buscado
impacto negativo que en sí mismo implica el Proceso Penal para las Víctimas.
imperativa y ética tanto para los encargados de administrar la justicia, como para quienes
Convención Internacional de los Derechos del Niño(1990) para las Víctimas de menor
en esa cohorte etaria. Es en este ámbito donde surgen con más preeminencia las
(1998), es el propio sistema que victimiza a quien acude a él pidiendo justicia en especial
aquellas personas que tienen mayor probabilidad de ser nuevamente afectos de la comisión
13
Considerando aquello es importante precisar la primera dimensión de la victimización,
que da cuenta de los factores de riesgo de la experiencia traumática, así como también en
los elementos de prevención de los actos delictivos que causan victimización; mientras
quela segunda hace referencia al impacto transversal del hecho punible sobre la Víctima,
especialmente aquella que deriva de la participación suya en el del Proceso Penal, siendo
ello el objetivo del presente estudio. Siguiendo a Tamarit (2006) el autor propone una
síntesis de seis factores que explican la variabilidad del tipo victimización con base a
indefensión aprendida).
espacios y tiempos).
14
atención de aquello, uno de los aportes de la Victimología, es la concepción de la
experiencia de transgresión propiamente tal, como también la reacción social del entorno
en la comprensión del delito y el impacto de éste, siendo esta acción clave en la definición
Según la relación o vínculo previo existente entre Víctima y victimario, el autor Jorge
Barudy, distingue entre abusos sexuales intrafamiliares o incestuosos y los abusos sexuales
a) Abuso sexual extrafamiliar por desconocido: En este caso no existe vínculo previo entre
fuerza e intimidación, siendo por lo general una experiencia o evento único y violento
15
En estos casos, si la respuesta de la familia es de contención y de reconocimiento al
relato entregado, se favorece el manejo del contenido abusivo, las acciones reparatorias
b) Abuso sexual extrafamiliar por conocido de la familia: en este caso el abusador forma
con deficiente contención familiar. La indefensión que presentan estas personas se vincula
de la familia (padre, madre, padrastro, tío, hermanos, etc.), manipulando a la Víctima por
medio del vínculo y cercanía que ello implica. Los abusos sexuales, dentro de la estructura
16
negligencia y a la ocurrencia reiterada del desajuste, siendo altamente probable que el
acuerdo a ello, Barudy (1999), describe dos grandes etapas, en el caso del abuso sexual
secreto, manteniendo por medio de ello el equilibrio del sistema familiar. En esta etapa
b) Fase de interacción sexual abusiva: en esta etapa ocurren las acciones abusivas
propiamente tales, de manera gradual sin o con contacto físico. Aquí se incluye desde
17
c) Imposición del silencio y la ley del secreto: esta constituye una de las características
2. Segunda Etapa: esta comienza con la develación del abuso sexual, seguida de la
desestabilización; crisis del sistema familiar y social que le rodea. En esta etapa se
a) Fase de develación o divulgación: ocurre cuando se abre el tema del abuso sexual,
generalmente está impulsada por solucionar una situación insostenible, ya sea por
18
equilibrio familiar. En esta retractación también pueden participar los sistemas
esta fase debiese ya estar implementada la protección, en que el entorno crea y realiza
las acciones que corresponden para interrumpir el abuso y la reducción de las secuelas
Proceso Penal.
IV. VICTIMIZACIÓN
efectos traumáticos, especialmente en aquellas personas que son expuestas a un delito. Por
ciencia, así como también a definiciones específicas de éste concepto y también sobre
Victimización.
Victimología como la disciplina encargada del estudio de las Víctimas de delitos. Dichas
19
aseveraciones tienen su origen en la década del ´50, con los estudios de Benjamín
Mendelsohn (1946); Hans Von Henting (1948); H. Ellenberger (1954) y Marvin Wolfgang
(1958), en donde por medio de su trabajo (en contexto de la postguerra) se asignó una
como objetivos prevenir los hechos que causan victimización; disminuir la gravedad de las
consecuencias del delito en las Víctimas y disminuir los factores que provocan la existencia
apreciaciones profesionales respecto del impacto del Proceso Penal y su incidencia directa
20
Las Naciones Unidas (1985) define el término de la persona sometida a delito como:
“Se entenderá por Víctimas a las persona que, individual o colectivamente, hayan sufrido
omisiones que violen la legislación penal vigente en los Estados Miembros, incluida la que
Penal Chileno (2011), establece en el artículo 108, una definición certera de la Víctima
delito. Además se hace la distinción entre quienes son afectos de forma directa del delito,
es decir, el ofendido por el delito (sea éste el titular del bien jurídico afectado, o sin serlo,
ascendientes, hermanos, conviviente, entre otros). El concepto alude a las secuelas directas
sobre la persona afectada, como a las consecuencias sociales, judiciales u otras que se
La Victimización Primaria es el proceso por el que una persona sufre de modo directo,
limitándose dichos daños a la afectación de los bienes jurídicos protegidos, sino que
abarcando otras áreas (Ministerio Público, 2010). Con respecto a esto último, las
21
consecuencias del delito según Marchiori (2006) pueden manifestarse en distintos ámbitos
el ámbito cultural.
consecuencias del delito, a la victimización producida por el mismo. Las consecuencias del
Estos efectos pueden ser transitorios en la vida de la persona o permanentes así como
quiebre en la historia personal y/o familiar de las mismas. Este quiebre que se vincula
como también la magnitud del daño que produce debido al evento delictual, el cual
términos generales, dos definiciones. La primera, de carácter más general, relacionada con
22
segunda, de carácter más restringido, referida a las consecuencias negativas asociadas
con el paso de la Víctima por el sistema de justicia penal, que es en la que se centra
esta Tesis de grado. Cabe destacar que ambas definiciones no son excluyentes, sino que,
por el contrario, una es de carácter más amplio pero incluye igualmente a la segunda.
refiere a aquella que ocurre como respuesta de las instituciones y los individuos hacia la
inapropiadas, desinformadas y por sobre todo perfectibles por partes de los agentes directos
investigación y por ende por el juicio. De acuerdo a ello, la Victimización puede ocurrir
los actores del sistema penal no consideran (por defecto de protocolo) la perspectiva y
personas que rodean a la Víctima por ejemplo: culparla por lo sucedido, negar o minimizar
agravamiento de la primera situación de Víctima, debido a la falta de reacción por parte del
medio social próximo y de sensibilidad en los órganos encargados del control social
llegando incluso a ser definida como los sufrimientos que experimenta la Víctima en su
23
Así también la Victimización Secundaria, desde una perspectiva ecosistémica, se
sustenta en mitos, prejuicios y creencias culturales, que permean a todas las personas e
instituciones que rodean a las personas Víctimas, sobre todo en el caso de los delitos
sexuales que afectan a niños, niñas y adolescentes, así como mujeres en donde el conjunto
quien es ofendido/a o incluso a cronificar las secuelas que de ello derivan (Ministerio
depresión, desesperanza, indefensión, miedo, pena, etc., la cual incluso preserva al éxito de
los juicios.
Víctima y disminuir, incluso su capacidad para aportar un testimonio exacto, pudiendo ello
proceso) pueden suponer un estrés añadido al que implicó el propio abuso y agravar las
24
secuelas socioemocionales e incluso físicas que se pesquisan en quienes participan del
agresor/a.
sanción penal a la que se arriba producto del juicio. La preponderancia del objetivo de
acciones con importantes mermas por parte de instituciones penales, pudiendo ocasionar
aún más daño que el original (Ministerio Público, 2010). Los procesos de doble
puesto que, por una parte, hacen que las personas no denuncien por la posibilidad certera
25
V. MODELOS DE COMPRENSIÓN
Restaurativo o Reparatorio.
Uno de los modelos explicativos y de comprensión son aquellos que hacen referencia a las
teorías que dentro de la justicia penal proponen el control del daño infringido a la Víctima, a
través de procesos restaurativos, en donde se releve el bienestar de la Víctima, sin que ello
altere la conceptualización de garantista del Proceso Penal. En este sentido es importante citar
Victimología implicó, en donde por medios de ellas se puso énfasis en que en algunas
ocasiones la implementación de elementos de control jurídico penal ocasionaba más daño que
los que trató de prevenir o sancionar, impidiendo con ello la recuperación social de la Víctima.
Aquí el centro era la sanción penal, la cual reporta una focalización distinta si es que se
de ellos considera que es posible abordar las secuelas del Proceso Penal a través de acciones
permite visualizar como por medio del sistema penal se mantiene el status quo. Si bien su foco
inicial fue otro su discusión también apunto a promover la sustitución del Proceso Penal por
sistemas que implicaran una mayor participación de quienes se ven afectos de delitos,
26
abolir el derecho penal propiamente tal para dar paso al potenciamiento del derecho civil,
disponiendo este de la acción restaurativa y reparadora, siendo aquí la mediación vista como
una alternativa posible al delito, el cual por medio de esta interpretación teórica, sería
considerado un conflicto que debe permanecer en el subsistema que integran los implicados,
favoreciéndose así una justicia participativa. Este modelo implica dos variantes de relevancia:
ciertos niveles de coerción e incluso sometimiento del agresor; mientras que el segundo busca
la búsqueda de la sanción.
constante fortalecimiento. En esta variante el control jurídico penal, debe estar orientado
implique estigmatizar al agresor, de modo, que se favorezcan todas las instancias que se
asocian a la reinserción social del mismo luego del cumplimiento de la pena que jurídicamente
se considera pertinente al acto punible cometido. En este sentido resulta de vital importancia
considerar los aportes del modelo Restaurativo o Reparatorio, en donde la justicia busca una
reparación material-simbólica del hecho punible, que es lo que se aprecia como principal
27
VI. OBJETIVOS:
Objetivo General:
Objetivos Específicos:
2. Identificar nudos críticos del Proceso Penal actual y que inciden en la Victimización
Secundaria.
28
VII. PREGUNTAS DIRECTRICES:
1. ¿Existe una condición vinculante entre las características del Proceso Penal y la
2. ¿El desarrollo de estrategias de articulación entre los distintos agentes que participan
sexuales?
Victimización Secundaria?
Secundaria?
Secundaria?
Secundaria?
9. ¿Qué se debe modificar o incluir en el actual Proceso Penal para reducir los
10. ¿Cuáles son las acciones que se despliegan actualmente para el control de la
Victimización Secundaria?
29
12. ¿Cuál sería la estrategia de mayor pertinencia al control de la Victimización
Secundaria?
Victimización Secundaria?
14. ¿Cuáles son los principales nudos críticos presentes en Proceso Penal?
30
VIII. MÉTODO:
profesionales que cumplen con un perfil específico, alcanzando un total de 5 integrantes, todos
investigación. La entrevista contó con un guión temático flexible que permitió la adecuación
pertinente para recolectar en detalle, las apreciaciones emergentes de los expertos respecto del
La transcripción de las 5 entrevistas (de dos sesiones cada una de ellas), permitió el
señalar que, si bien se encontraron antecedentes respecto del tema central, no se dispuso de
31
documentos de asociación directa a Victimización Secundaria y aquellos propios a la
Víctimas.
6.3 Participantes
exigió como parte del perfil de la muestra un desempeño no inferior a 5 años con atención
A continuación se presenta tabla resumen con los antecedentes generales de cada uno
32
Violentos de la Policía de Investigaciones
de Chile (PDI)/ Investigación Policial-
Forense.
E3 Mujer de 42 años Trabajadora Social/ Directora Programa de 14
Diagnóstico Ambulatorio (DAM) Ciudad
del Niño-Cauquenes/ Evaluación Forense.
E4 Mujer de 38 años Trabajadora Social/ Trabajadora Social 12
Programa de Reparación en Maltrato Grave
y Abuso Sexual (PRM) ADRA- Chile, San
Clemente/ Reparación.
E5 Hombre de 45 años Psicólogo/ Psicólogo Unidad de Atención 18
Víctimas y Testigos (URAVIT) del
Ministerio Público-Talca/Reparación.
6.4 Procedimientos:
anterior con la finalidad de contar con los permisos necesarios para el cumplimiento de las
entrevistas fijadas en distintas regiones del país. De acuerdo a ello, se estima la aplicación de
ejecutaron en fecha y hora definidas por jefaturas directas de quienes fueron parte de la
muestra. Por medio de ellas se buscó recoger sus apreciaciones técnico-profesionales respecto
33
6.5 Instrumentos de recolección de información:
contenidos que pretende este estudio. Para ello, se consideró, la aplicación en dos sesiones y
seleccionados.
al paradigma cualitativo. A partir de los ejes determinados por los objetivos de esta
34
IX. ANÁLISIS DE CONTENIDO Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS:
a. Matriz de Investigación:
35
OBJETIVO OBJETIVOS PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN CATEGORIAS
GENERAL ESPECÍFICOS
1. Identificar los 1. ¿Existen una condición vinculante entre las - Victimización Secundaria
efectos de la características de desarrollo del Proceso Penal y la
Victimización generación de Victimización Secundaria? - Proceso Penal
Secundaria en la 2. ¿La afectación de un delito sexual predispone con
Víctima y derivadas mayor frecuencia la generación de Victimización - Delitos Sexuales
de participación en el Secundaria?
Proceso Penal. 3. ¿Existe correlación entre etapa evolutiva y presencia - Etapa Evolutiva
de Victimización Secundaria?
Validar una 2. Identificar nudos 1. ¿Cuál es la etapa del Proceso Penal de mayor - Etapas del Proceso Penal.
instancia de críticos del Proceso incidencia en la Victimización Secundaria?
participación que Penal actual y que 2. ¿El protocolo actual del Proceso Penal predispone la - Retractación
articule la inciden en la generación de Victimización Secundaria?
intervención de los Victimización 3. ¿Cómo visualiza el Proceso Penal a la Víctima? - Proceso Penal
distintos agentes Secundaria de las 4. ¿Qué se debe modificar o incluir en el actual Proceso
que participan en Víctimas. Penal para reducir los indicadores de Victimización - Víctima
el Proceso Penal a Secundaria?
fin de reducir la 5. ¿Considera relevante la participación de la Víctima en - Participación en audiencia de
Victimización la Audiencia de Juicio? juicio.
Secundaria en 6. ¿El sistema garantista, media en la generación de
quienes son Victimización Secundaria? - Sistema Garantista
Víctimas de delitos 7. ¿Cuáles son los principales nudos críticos presentes en
sexuales. Proceso Penal? -Nudos Críticos
3. Definir líneas 1. ¿Cuáles son las acciones que se despliegan - Control del fenómeno
generales respecto de actualmente para el control de la Victimización
prácticas que puedan Secundaria? - Estrategia de Control
implementarse en 2. ¿Cuál sería la estrategia de mayor pertinencia al
distintas etapas del control de la Victimización Secundaria?
Proceso Penal a fin de
reducir el desarrollo
de Victimización
Secundaria.
36
8.2 Resultados.
considerando a la vez, una división en relación a las temáticas y/o categorías que contienen los
investigación que apuntó a definir la existencia de una condición vinculante entre las
forense propias a la reconstrucción del relato o interrogatorios asociados a la precisión del delito,
destacando:
“el proceso por sí mismo genera Victimización Secundaria, pero si consideramos lo lento que
es, los efectos de ese fenómeno aumentan exponencialmente […] a nuestro servicio llegan las
1
En esta investigación se entenderá por organismos con desempeño forense a Servicio Médico Legal (SML), Policía
de Investigaciones de Chile (PDI) y Programa de Diagnóstico Ambulatorio (DAM).
37
personas cuando ya han pasado por otras etapas del proceso y las secuelas psicológicas de esto
“lamentablemente las personas pasan por distintas partes, en nuestro caso vemos sólo niños y
vemos como las exigencias del Proceso Penal, los protocolos que se siguen son terribles,
excesivamente estructurados, son extenuantes, agotan e incluso yo lo digo con todas sus letras:
son maltratantes…al final uno no sabe si el daño mayor es por el proceso, por las
investigaciones, por el delito o por el agotamiento que siente la Víctima por tanta exigencia”
(E3).
“somos tantas las instituciones que participamos en el Proceso Penal, que muchas veces
terminamos rozándonos o lo que es peor, haciendo cosas muy similares y eso afecta a las
empáticos con los efectos del delito, con los tiempos de la Víctima y muchas veces dañamos a la
Lo mismo para los organismos con desempeño en área de reparación2, en donde si bien la
complejidad y afectación que genera el fenómeno, ponderando incluso como altamente nociva la
participación en proceso penal para parte importante de sus usuarios, obteniéndose las siguientes
apreciaciones.
2
En esta investigación se entenderá por organismos con desempeño reparatorio a Fiscalía de Chile específicamente
su Unidad de Atención a Víctimas y Testigos (URAVIT) y Programa de Reparación en Maltrato Grave y Abuso
Sexual (PRM).
38
“…el proceso de Victimización Secundaria es delicado, uno como parte del órgano persecutor
intención y en su planificación…muchas veces son personas cercanas las que cometen el delito,
entonces imagínate el sufrimiento para la Víctima, quien por exigencia procesal debe participar
de instancias altamente desgastantes, es cierto buscan justicia, pero también como tienen
retractación, como reviven el dolor, como sienten temor de lo que implica el proceso y por un
las cosas que cortan el continuo vital de la Víctima y eso debemos asumirlo como nuestra
responsabilidad del control de las secuelas asociadas al Proceso Penal y que es lo buscamos
“nosotros debemos abordar las secuelas del delito, pero también participamos activamente de la
Víctimas de delitos, en las declaraciones, en las audiencias, que son actividades propias del
puedo ver es que las personas se retractan, no mantienen su relato y eso afecta de forma
con desempeño forense coinciden en señalar que ésta se plasma ya que el nivel de daño asociado
39
de la propia Víctima en la configuración del delito, como también y de forma especial a la
reconstitución de hechos que caracteriza en mismo y que en su mayoría implica una mayor
“… las evaluaciones de daño asociado a experiencia abusiva sexual, son altamente complejas,
porque no implica sólo recordar un evento, es realizar una reconstrucción de un hecho o varios
hechos con quien posee secuelas psicológicas, muchas de ellas incluso luego de que dichas
lesiones han pasado por distintas etapas y lamentablemente también sin un apoyo terapéutico
vulnerabilidad, presentan una tendencia mayor a la Victimización Secundaria, más aún cuando
el delito posee una connotación intrafamiliar, eso contribuye más a que el Proceso Penal se vea
“A partir del impacto que se aprecia en la Víctimas de delito sexuales y los procedimientos
policiales asociados a ello, es que nuestra institución ha buscado desde el año 2000 generar
protocolos de atención a este tipo de Víctimas, porque la complejidad de las secuelas que
derivan de un abuso sexual, hace más frágil a la Víctima y sabemos que el relato es
fundamental, pero lo que hacemos es prepararnos de la mejor manera para reducir y controlar
el daño de las personas que sufrieron el ataque y que no sufran de Victimización Secundaria y
40
“a nosotros nos toca trabajar con niños y aquí se aprecia con mucha exactitud lo que consulta y
le puedo decir, que eso es claro, hay una vinculación directa entre el tipo de delito y la pesquisa
de indicadores de Victimización Secundaria…con esto no quiero decir que los otros delitos no
son importantes, no, sólo que es más probable encontrar personas que rechazan en Proceso
En atención a lo descrito por los profesionales del área reparación, destaca la focalización
en la vinculación que posee la Víctima con su agresor, determinando en dicho binomio una de
las variables que predispone una condición fundamental para la generación de elementos de
“…yo me atrevo a decir que de los casos de abuso sexual que vemos como URAVIT versus otros
delitos, estos por lejos predisponen con una mayor frecuencia la Victimización Secundaria,
implica el proceso[…]la Víctima pasa por todos los operadores de justicia, relatando lo vivido,
es cierto hemos buscado controlarlo, pero ¿cuánta afectación hay en una persona, cuyo padre,
tío, hermano, le infringió daño?, ¿cómo le afectado la presión familiar?, ¿cómo contrala la
dualidad que la denuncia le genera?...es lógico que se suman otras variantes que predisponen la
“…nosotros hacemos contención para que se entienda que el Proceso Penal si bien no es
proceso óptimo en cuanto a desarrollo, es lo que permite que se establezca justicia, pero aún así
41
la quien fue afectado/a y la relación con su agresor, predisponen la complejidad de la situación
porque eso sí o sí hace que estas personas sean más propensas a la Victimización
Secundaria”(E4).
reconocen la incidencia directa entre las variables de etapa evolutiva y contención familiar en la
resguardo predispone por sí misma factores de riesgo distales a la Víctima menor de edad, más si
este adulto no cumple con los criterios de resguardo que se esperan a la ejecución de rol. La
se pesquisa en una Víctima adulta, quien por lo general no resulta tan intensa la presión y por
ende afectación, debido a los recursos personales que surgen con el avance de experiencia vital,
señalándose:
“Yo, como psicólogo del Servicio Médico Legal, mi especialidad son Víctimas adulta. Hay
colegas especialistas en niños y la mayor parte de las veces se hace hincapié en que los niños y
los adolescentes son quienes presentan más riesgo de Victimización Secundaria; y hay una
razón muy clara: lo que pasa es que el adulto, si bien no comparte los procedimientos a los que
debe dar cumplimiento, los comprende como el medio que posee para alcanzar justicia y se
42
genera un impacto distinto. No digo que para el adulto es difícil abordar su daño después de
años de cometido el delito, también se sienten cuestionados; pero en un niño la situación es muy
distinta, es lamentable, pero el foco de todo esto es dar respuesta la pregunta psico-legal y no la
Víctima y si bien eso es grave por sí mismo, los niños y los adolescentes tienen menos recursos
“…en niños, en adolescentes y adultos, nunca debemos olvidar que ellos, en condición de
fenómeno que los afecta a todos y cuya gravedad es difícil de comparar, yo he visto niños, cuya
daño que el proceso les genera, es lamentable, pero todos los delitos están asociados al
fenómeno que Usted me consulta y desde mi rol, la veo de igual gravedad, en niños como en
mujeres” (E2).
“Mi programa evalúa daño y veracidad de testimonio de NNA, desde esta especialidad es
sabido: el daño que se genera en quien es Víctima cuando se someten al exigente proceso, a su
estructura, a las pruebas solicitadas y a los distintas etapas, es lamentable, pero los niños sufren
mucho con las investigaciones, sufren con todo, porque no es un sistema que este pensado en
también en señalar que son las personas de menor de edad son las presentan un mayor impacto
43
por parte del fenómeno señalado, agudizándose con ello las principales manifestaciones propias
retractación, destacando:
secuelas, entonces, claro que hay más riesgo si la Víctima es menor de edad, si la Víctima
cierto que todo está principalmente orientado a la protección del NNA, pero estamos al debe,
porque ellos son quienes manifiestan más secuelas derivadas de la participación en el Proceso
Penal” (E5).
que pese a los esfuerzos, éstos se generan igual, más si consideramos que la población objetivo
de nuestra intervención son personas menores de edad y con indicadores de vulnerabilidad que
44
8.2.2 Identificar nudos críticos del Proceso Penal actual y que inciden en la Victimización
Victimización Secundaria, los profesionales con desempeño forense refieren que ésta se focaliza
“…una vez que se inicia el proceso de evaluación forense, que es definido como prueba de la
ocurrencia o la medición del impacto del delito, comienzan por lo general a manifestarse
somatizaciones, en esta etapa es donde se necesita alcanzar mayor sintonía y empatía con el
estado emocional de la Victima, y pese a que favorecemos una buena acogida, los niveles de
ansiedad que generan las pruebas forenses es incalculable…el proceso debe flexibilizarse y
adecuarse a las necesidades de cada Víctima, sin embargo, ello aún no es posible, nos falta
trabajar en eso, no sólo el SML sino todos quienes participamos de esto” (E1).
“el Proceso Penal tiene muchas etapas, pero considerando que nos convoca la temática del
abuso sexual, lo que más causa indicadores de Victimización Secundaria es el paso por las
pruebas forenses sexológicas, aquí la Víctima toma conciencia de que rompió la barrera de
denuncia y que se viene con todo el proceso judicial, aquí surge la necesidad de sanar rápido,
de recibir justicia pronto y se afronta a la realidad que es un proceso lento y protocolar que no
le da lo que espera en el tiempo que espera, se frustra, se cierra al sistema, no confía en él, no
45
“…todas las partes del proceso son de algún u otro modo victimizantes, pero la que más genera
pruebas médicas y de veracidad de testimonio, son junto al juicio, las experiencias de mayor
impacto en los NNA, las que causan más daño, es aquí donde se aprecia con más exactitud el
Ahora bien los profesionales cuya misión es aportar a la reparación de las Víctimas
refieren lo siguiente:
“las etapas iniciales y las asociadas al juicio son las más críticas y eso es un llamado de
atención a como se define este proceso, debemos reducir los tiempos, debemos revisar los
estándares probatorios, hacer menos invasiva y menos impersonal cada una de las etapas, eso
“…es sabido para quienes hacemos reparación el impacto que tienen los distintos peritajes en la
Secundaria, pero también hay otras instancias que no consideramos pertinentes, en realidad
pocas idóneas, como es la entrevista de Víctima con el Fiscal. Es cierto que él, como persecutor,
debe tener acceso a los antecedentes, pero su formación en Derecho, muchas veces lo limita al
manejar a fin de reducir el fenómeno debe hacerse y todos quienes participamos del proceso
debemos aunar esfuerzos y mejorar en pos del bienestar de quienes acceden a él en búsqueda de
Justicia” (E4).
46
En atención a la percepción de respecto de cómo el protocolo actual del Proceso Penal
definen que el actual flujograma del Proceso, adolece de la articulación necesaria entre quienes
“Sabemos que nuestro desempeño siempre será un continuo mejoramiento, exige un esfuerzo
constante y uno de esos esfuerzos es aportar al desarrollo del Proceso Penal, debemos acercar
éste a las Víctimas, el proceso actual no contiene a la Víctima, no hay articulación entre quienes
participamos, lo forense y la reparación son instancias con una vinculación muy básica y eso
debe cambiar, se debe acotar el proceso y así existiría concordancia entre el evento y las graves
secuelas que apreciamos en las personas…eso falta, más trabajo organizado, más coordinado
entre quienes estamos participando, estandarizar un protocolo común a todos, así se reduciría
“cumplir con las exigencias protocolares, permite garantizar el debido proceso, pero también se
actualidad hay roces entre quienes participan y eso lo percibe la Víctima, hay duplicidad de
funciones, no hay protocolo general, cada cual busca hacer lo mejor que puede desde su
47
función, desde su rol y deberíamos todos trabajar engranados, con especificidad, pero
articulados” (E2).
“es demasiado estructurado y muy ajeno a las personas, más a los NNA con los que trabajamos,
ellos muchas veces no entienden nada de lo que está pasando, no entienden porque deben contar
nuevamente lo que les costó tanto decir…es lamentable, pero yo creo que el proceso tal como
está, requiere de mejoras urgentes, que funcione siempre orientados a las Víctimas, a quienes
“trabajamos con el dolor de las personas que han sido Víctimas de delitos graves, entre ellos lo
que me consultas, necesitamos con urgencia disponer de buenas prácticas, debemos de dejar la
lógica parcializada en la que se atiende a la Víctima, debemos propiciar una visión integrada,
en donde todos aportan, debemos reconocer donde las políticas orientadas a este tema han
aumentar la empatía con los usuarios; la Ley de entrevista videograbada será un avance, pero
necesitamos funcionar todos en una misma dirección, con lineamientos comunes” (E5).
“las intervenciones de línea reparatoria, son extensas y por ello que acompañamos por mucho
tiempo a las Víctimas y en eso nos damos cuenta de cómo los tiempos de investigación son
48
demasiado extensos, muchas veces estamos terminando con la intervención de reparación y ahí
entienda con mayor detalle los efectos psicosociales de los delitos y que en base a eso se
manejen las investigaciones, que en base a ello se dé respuesta al Proceso Penal…los tiempos
de atención se deben reducir, los tiempos de atención deben ser respetuosas de los procesos que
desempeño forense coinciden en señalar las orientaciones garantistas de éste, llevan a que la
Víctima sea estimada como una parte más del mismo, sin recibir un trato particular que atienda a
las características propias de su afectación. En este sentido destacan las siguientes apreciaciones:
“El trabajo forense en Chile está aún en un proceso incipiente de avance, no puedo desconocer
que se han hecho esfuerzos importantes por mejorar lo que se está haciendo, pero insisto, aún
falta mucho por desarrollar, falta mucho por potenciar la visualización de la Víctima en el
principal objetivo la responsabilidad penal, pero con limitadas oportunidades para la Víctima
de recibir una contención pertinente y eso afecta sin duda las investigaciones y sus resultados”
(E1).
“La PDI en todo momento entiende que la Víctima es la persona afectada y es la que debe
recibir nuestra orientación, nosotros sabemos que esa es la principal necesidad de quienes
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deben participar del proceso…dar confianza, eliminar la incertidumbre que es por lo que más la
gente sufre, nuestra misión es dar confianza en lo que viene, decirles y explicarles que no es
fácil, pero que debe hacerlo para obtener justicia, eso contribuye, pero lamentablemente no es
todo, se necesita avanzar en esto, para evitar que nuestro trabajo dañe” (E2).
“Nosotros atendemos sólo niños y es lamentable como el Proceso Penal es muy indolente, si
bien se menciona que el bienestar superior del niño es lo fundamental, los niños son bastantes
como DAM y lo que pasa después en el juicio, es lamentable, pero muchas veces se visualiza
es más radical, definiendo incluso la instrumentalización que hace el proceso de quien es afecto
por un delito; lo anterior como apreciación que surge de vínculo terapéutico que se alcanza y que
“Sabemos que el proceso no cumple con las expectativas de la Víctima, sabemos que se sienten
solos y confundidos, sabemos que se sienten cuestionados e incluso poco protegidos y eso
acompasamiento profesional y evitar que la Víctima se vea sólo como una parte que está
destinada a entregar a información para la investigación, esto debe ser de forma efectiva, la
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Víctima es la parte más importante del Proceso Penal, sin que ello afecte el principio de
garantía” (E5).
veces es invisibilizada crudamente, no se respetan sus tiempos, los tiempos legales, los que
implica el desarrollo del Proceso Penal son los encasillan a la Víctima, la presionan y la llevan
contención, pero no basta para alcanzar una consideración de la Víctima en la complejidad que
implica (E4).
el actual Proceso Penal para reducir los indicadores de Victimización Secundaria, los
organismos con desempeño forense apuntan especialmente a generar instancias que fomenten la
formación y debida expertise de los procesionales que participan en distintas etapas del Proceso
distintos agentes territoriales que se incluyen en el mismo y con vinculación directa con la
permita aunar los objetivos forenses y los objetivos de la reparación, es debemos buscar, que
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“La pregunta es difícil, por eso me gustaría hablarle de la Brigada de Delitos Sexuales y
totalidad al desarrollo del Proceso Penal actual, es un desafío importante, pero necesario, en
donde se cuente con las participación de todos los actores, identificar con claridad los aspectos
a mejorar, ver que urge cambiar y empezar por ahí, ya se avanzó en lo que es la entrevista
“En nuestro caso vemos que muchas veces cada uno toma su bandera y participa, eso no debe
seguir ocurriendo, el Proceso Penal implica un trabajo muy solitario y eso hace que muchas
“sabemos como URAVIT que para tener debido proceso se debe dar el Proceso Penal en su
totalidad, pero si pudiéramos cambiar aspectos, podríamos atención en los tiempos, son
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“al visualizar aspectos a mejorar, creo que sería pertinente reducir los tiempos, las personas,
más para un niño, son procesos interminables y extenuantes, eso debe modificar con urgencia,
señalar la Víctima es la parte de mayor relevancia en estándar probatorio fijado, por lo que más
técnicas que permitan disminuir la iatrogenia que dicha experiencia implica, pudiendo así
“desde mi área de expertise y desde mi condición de psicólogo, entiendo que es relevante tener
acceso a la Víctima, pero también lo considero una exposición altamente nociva, creo que
debiese ser posible mejorar las condiciones de la exposición de la Víctima en juicio ¿recuerdas
el juicio de la señora Nabila Rifo? ese caso, si bien ella accedió a instancias reparatorias
formales y de apoyo profesional cercano[…]fue una participación exitosa para el juicio, pero no
“yo creo, que si bien es criticable la participación de la Víctima en juicio, debiesen tomarse
algunos resguardos, el proceso de declarar es estresante para los profesionales que participan,
imagínate para la Víctima, quien muchas veces es cuestionada por la defensa, expuestas a
‘entregar’ un relato, que lo más probable es que varíe respecto del original y eso da pie a
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elementos de desajuste...creo que el trabajo de las distintas instituciones puede definir avances
en esta área, quién sabe si incluso se puede propender a una estrategia que permita contar con
“Mire, como Usted sabe, nuestro trabajo es con niños, niñas y adolescentes y créame que con
toda la exposición a evaluación a la que son sometidos ellos, estimo que es suficiente, más que
entregados en las evaluaciones, no durante el juicio oral o buscar otra alternativa que no se
En atención a las opiniones vertidas por los profesionales con ejercicio en área de
reparación, se aprecian una ponderación clara del daño que se genera por la exposición de la
Víctima en la instancia oral, sin embargo, al igual que las instancias forenses, se releva el
contexto judicial y la importancia que dicha acción tiene en el marco del debido proceso,
destacando:
“No podría responder íntegramente, el estándar probatorio hace imposible llegar a una
condena sin la Víctima, siento que sería imperativo mejorar las condiciones en las que se da la
participación, eso sin lugar a dudas, no podemos seguir pensando que la Víctima es un objeto,
son sujetos de derecho y debemos actuar todos en base a ello, debemos entender que las
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“El biombo no es suficiente, con la entrevista videograbada una vez que se implemente creo que
a la Víctima y su relato por medio de ello, sin embargo mi respuesta apunta a una apreciación
como profesional de PRM, probablemente si Usted consulta a un abogado o Juez esta respuesta
Con respecto a la pregunta que busca vincular como la lógica del sistema garantista
apuntan a exaltar la relevancia del sistema garantista, aunque también consideran la necesidad
persona con afectación emocional grave producto de un delito, asociando dicho contenido al
desempeñada, destacando:
“Sabemos que el Proceso Penal es duramente criticado por la Víctima, sabemos que se genera
incomodidad y efectos nocivos y en ello esta consideración que se hace del victimario, no logra
ser entendido por la familia, no debemos olvidar que con el enjuiciamiento del victimario
permite la reparación moral de la Víctima, eso es indiscutible, pero no se asocia en ningún caso
a superar el daño por Victimización Secundaria que sí creo aumenta de forma considerable por
la lógica garantista y de defensa de quien fue su ofensor, más si es en el ámbito sexual” (E1).
“Cumplir con todos los protocolos del debido proceso, implica también resguardar los derechos
del imputado quien se estima inocente hasta que jurídicamente se estime lo contrario y eso, por
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falta de información a la Víctimas, se estima como una protección desmedida hacia quien es
victimario, cuando se debe educar que es sólo la defensa para alcanzar el debido proceso…es
claro que la poca información respecto de ello y a la postura que ostenta la defensa en los
juicios lo que lleva aumentar el estrés y si consideramos eso, claro que se asocia a la
Victimización Secundaria y a todo los efectos que ello tiene en la Víctima quien en un porcentaje
“Es lógico, si yo veo que quien me agredió, es defendido y que esa defensa, que es legalmente
establecida, trata de desacreditar lo que yo dije que me pasó, es muy probable que aumente mi
Proceso Penal no me sirve porque me expone a eso y esto es doblemente grave en niños, niñas y
adolescente, quien por su edad, aumenta de forma considerable su vulnerabilidad y por ende el
sean estos adultos o menores de edad, sindican nuevamente la importancia del estándar
“Cómo resguardar los derechos de la Víctima sin que se desestime los derechos del procesado,
es lo que se busca tratar, desde la reforma procesal penal se ha visto como fundamental la
preparación de los jueces, mejorar continuamente el estándar probatorio, pero ¿sabes dónde
estamos al debe? En la parte psicosocial, lamentablemente, pese a nuestro trabajo directo con
las Víctimas no hemos podido ofrecer una contención adecuada en donde se entienda la defensa
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como lo que es, sin atribuir la consideración de que la justicia defiende el delito y eso es
“Sin defensa, no hay justicia, es así de simple, es importante garantizar los derechos del
victimario, yo creo que puede ser esa la estrategia, además de educar, hacer que se conozca en
Respecto a la pregunta que busca precisar cuáles son los principales nudos críticos
presentes en Proceso Penal, los profesionales dedicados al área forense estiman que los
mismo, describiendo:
“Los nudos críticos son varios, yo creo que los visualizamos más por la postura que tenemos de
considerar las mejoras como parte fundamental del avance en el Proceso Penal […] hay
desconocimiento acerca de los procesos legales, tenemos una descoordinación muy acentuada y
para qué hacer referencia de la extrema extensión de los procesos de investigación y juicios lo
Víctima” (E1).
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“Los nudos críticos que visualizamos en nuestra institución apuntan principalmente a la
percepción de los usuarios respecto de efectividad de los sistemas judiciales, hacemos que en la
lentitud y burocracia, la gente se agote y piense: si ya no me lo hace, prefiero no pasar por esto;
“Los nudos críticos son los tiempos, nadie puede pensar en no generar Victimización
Secundaria, si el juicio considera una extensión agotadora de dos o tres años, eso agota a
cualquiera, el proceso actual genera la sobredemanda de la Víctima, los niños que atendemos
temen de los procesos y si bien reciben orientación y contención hay que reconocer que no es
suficiente, los sistemas están colapsados, sin recursos humanos suficientes y ello hace que la
Victimización Secundaria principalmente al trato recibido por la Víctima en las distintas etapas
“Los nudos críticos para nosotros, están directamente relacionados con la participación directa
trato que recibe, en si conoce o no el Proceso Penal, si conoce sus derechos, todas esas
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“Los nudos críticos del Proceso Penal para nosotros y en base a nuestro trabajo con usuarios,
son de forma principal los tiempos destinados a la investigación que son excesivamente
los tiempos de atención que al ser excesivos dañan considerablemente a quien ya carga con las
Secundaria.
Victimización Secundaria, los profesionales con desempeño forense dan cuenta de acciones por
autodidactas y otras básicas, derivadas de protocolos de atención específicos definidos por cada
“Como SML, en el área de salud mental, no hay protocolo estandarizado, somos cada uno de
Victimización Secundaria, pero como te he dicho, vuelvo a lo mismo, cada uno hace lo que
puede y claramente falta un protocolo como lo tienen los médicos del SML, lo único que yo
podría destacar es que a nadie se le obliga a participar de las evaluaciones periciales y eso por
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“La PDI ha buscado diseñar estrategias y tenemos instrucciones derivadas del trabajo de
distintas unidades nuestras que participan del Proceso Penal, lamentablemente esto es válido
como exigencia, sólo para quienes integramos la PDI […]tomamos contacto directo con la
Víctima, nos exigimos para dar un trato cordial, que favorezca su participación, buscamos ser
empáticos sin que ello quite imparcialidad y rigurosidad a nuestro accionar, para nosotros es
“La Fundación no ha generado protocolos precisos destinado a ello y sí bien acá buscamos
hacer que el niño, la niña o los adolescentes, se sientan cómodos y acogidos, no puedo decir que
apliquemos un protocolo, sólo hacemos lo que con nuestro criterio y profesionalismo podemos
ofrecer” (E3).
existencia de protocolos que si bien son aplicados, resultan de débil impacto en el control del
fenómeno, destacando en ello aspectos conexos que inciden en ello como es la baja posibilidad
de acceder a capacitaciones y a los recursos disponibles para la ejecución de los contenidos que
claras y articulando las instancias, pero sí es cierto, nos falta recursos humanos para dar
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“Si bien desde ADRA-Chile, se nos pide actuar con rigurosidad y profesionalismo en la atención
Secundaria” (E4).
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X. CONCLUSIONES
Para finalizar, a la vista del análisis de los discursos de los profesionales, una vez leída la
como necesaria la instancia de articulación de agentes auxiliares que participan actualmente del
Proceso Penal y que de ejecutarse permitiría reducir en parte la Victimización Secundaria que
suficiente atención y contención por parte del sistema judicial. En base al estudio realizado,
una de las principales secuelas asociadas a dicho fenómeno y en consideración a las personas
Las respuestas entregadas, dan cuenta de una tendencia especialmente acentuada de dicha
afección en NNA, sin que ello implique subestimar la ocurrencia e impacto socioemocional que
también presenta en los adultos/as que son víctimas de este tipo de delitos y que implica
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configuran importantes niveles de estrés, cuya algidez y no contención especializada durante el
continuar dando cumplimiento a las exigencias del Proceso Penal. Dicha apreciación se
percibe en el sistema judicial; excesiva extensión temporal del Proceso Penal y sanción penal
poco efectiva que se obtiene y la cual se pondera de bajo impacto a la reparación de la Víctima.
Otro aspecto a destacar se asocia a la excesiva rigidez protocolar que aprecian los
profesionales entrevistados respecto del Proceso Penal. Si bien en todo momento se reconoce
dicha condición como propia a las Ciencias Jurídicas, es uno de las variantes que estima de
haciendo por tanto, distante y poco acogedor el Proceso Penal, aspecto no menor si se considera
principal del Proceso Penal es la persecución penal, se estima necesario medir de forma
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incidencia directa en la comisión del delito, así como también en las acciones que se despliegan
como parte del Proceso Penal, específicamente para reconstrucción de los hechos, más aún si se
considera que parte importantes de estos, responden a un contexto intrafamiliar y con agresor
Respecto a identificar nudos críticos del Proceso Penal actual y que inciden en la
dan cuenta como aspecto principal la forma en que se desarrolla el Proceso Penal y la falta de
articulación entre los distintos profesionales que son parte de las instancias auxiliares de justicia,
a la que se alude en las entrevistas, es, a apreciación de los profesionales, una de las mermas de
cuales si bien buscan dar cumplimiento al estándar probatorio, se posesionan como un factor de
estrés adicional.
Otros aspectos a los que arriba este estudio, apuntan a como la excesiva extensión
temporal que implica el Proceso Penal (promedio de 2 años), aspecto que define en parte el
Proceso Penal propiamente tal y del cual participan las Víctimas, favorece la conceptualización
de un sistema de justicia burocrático y con una lentitud excesiva tanto a la protección como a la
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sanción del delito. Si bien los profesionales auxiliares a la justicia, buscan la educación de quien
Secundaria. La falta de retroalimentación entre los distintos agentes debe ser exigida como parte
del funcionamiento y trabajo en red, siendo visualizada en este estudio como la principal merma
protocolo único para todos los agentes y en donde se favorezcan las buenas prácticas que aportan
con fluidez y buen trato a la Víctima, sin que ello afecte el principio de justicia.
destaca la conceptualización de la Víctima como una parte más del Proceso Penal, siendo
temporal y de exigencias técnicas-probatorias a las que será sometida. También resultó como
por parte de los profesionales que son parte del Proceso Penal en condición de Persecutores o
Por último y no por ello menos relevante, surge como fundamental, propiciar el control
siendo fundamental contar con profesionales expertos para sustentar las intervenciones directas.
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En cuanto a definir líneas generales respecto de prácticas profesionales que puedan
actores auxiliares de justicia en una instancia única que no afecte su expertise, ni implique
modificar funciones propias a su ejercicio, pero que sí evite la duplicidad y excesiva exposición
Violentos al área de expertise jurídica, con la finalidad de pesquisar, según ésta, cuales son las
amplía la posibilidad de definir mejoras específicas al desarrollo del Proceso Penal, sin que ello
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XI. BIBLIOGRAFÍA
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