INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

“RANSA”
Curso: Lean Manufacturing
Docente: Chiroque Zanabria Enrique Daniel
Ciclo: 6to
Sección:

INTEGRANTE

Garcia Yupa Jhosep Aldahir

Lima, 2020

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Resumen
Introducción
CAPITULO I MARCO GENERAL
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
1.1. Presentación de la empresa
1.2. Análisis de la situación actual de la empresa
1.3. Diagnóstico
1.4. Objetivos
1.5. Justificación del Proyecto
1.6. Definición y alcance
CAPITULO II MARCO APLICATIVO
2.1. Propuestas de mejora
2.2. Estructura de costos necesarios
2.3. Implementación del Lean manufacturing
2.4. Análisis Value Stream Mapping
2.5. Análisis costo Beneficio
2.6. Diseño y análisis de KPI´s
Recomendaciones
Glosario
Bibliografía
Anexos

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 Resumen
El proyecto consiste en aplicar la Herramienta de Mejoramiento del Ciclo Deming (PDCA) al
proceso de inventario en la empresa Ransa, el cual consiste en identificar un problema
dentro del proceso de cómo resolverlo, dando ideas y posibles soluciones, el siguiente paso
es aplicar estas soluciones o mejoras al proceso para hacerlo más eficiente y eliminar
problemas como la pérdida de tiempo, recursos de la empresa, productos, etc. Una vez
implementada la mejora continuaremos revisando lo aplicado y mediante indicadores para
poder controlar y visualizar los cambios que se han producido luego de implementada la
mejora, obteniendo buenos resultados y tener como sustentarlo mediante gráficos y
números, Terminando con proceso, conocimiento sabiendo que es mejora continua, siempre
hay que buscar posibles problemas o inconvenientes que no hacen que el proceso funcione
correctamente, identificar más problemas que puedas solucionarlo volver a aplicar el ciclo
PDCA. Con este proyecto, queremos evitar pérdidas de tiempo en los almacenes, ya que las
existencias actuales no coinciden con las existencias en el sistema. Queremos implementar
posibles mejoras con el objetivo de evitar pérdidas de producto y alinear el inventario físico
con el del sistema.

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 Introducción
Lean es un término propuesto por James P. Womack y otros tres autores en 1990 después
de que, junto con otros investigadores, pasaron cinco años estudiando el sistema de
producción de la industria automotriz, particularmente el sistema japonés. La
implementación de esta filosofía en cualquier empresa es muy importante ya que involucra
responsabilidad y la unificación del capital humano en busca una mejora continua. A través
de esta filosofía aumentaremos la productividad, tendremos clientes satisfechos,
ahorraremos costos innecesarios y, sobre todo, dejaremos que todos los procesos se
ejecuten correctamente e identificaremos los defectos en el tiempo para que puedan
subsanarse rápidamente. Ransa ya tiene una presencia consolidada en el mercado. Con
este proyecto, queremos mejorar atención al cliente, ventas, problemas de imagen
corporativa, cancelar amenazas y ser el líder el rubro de la logística, ofreciendo un servicio
de excelencia operativa para cumplir con las expectativas de sus clientes.

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CAPITULO I MARCO GENERAL
1.1. Presentación de la empresa
RAZON SOCIAL
Razón Social: Ransa Comercial s. a
RUC: 20100039207

UBICACIÓN
Dirección Legal: Av. Argentina N°2833 Z.I. Industrial.
Distrito/Ciudad: Callao
Departamento: Prov. Constitucional del Callao, Perú.

SECTOR
Pertenece al sector económico terciario porque sus servicios son brindados a empresas
locales y extranjeras que comercializan productos de consumo masivo.

NUMERO DE TRABAJADORES
Es el operador logístico líder del Perú con más de 7,000 colaboradores altamente
capacitados y especializados.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

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MISION
Mejorar el nivel de la logística en los países en los que trabajamos, ayudando a nuestros clientes a
optimizar su cadena de suministro.

VISION
Convertir la logística en la ventaja competitiva de las empresas de Latinoamérica.

VALORES
 Honestidad: Sentido de justicia que se tiene con relación a los hechos, a las personas y a sí
mismo. En Ransa, se entiende como la expresión de la verdad, la equidad y la objetividad.

 Respeto: Consideración del entorno y de las personas con las que interactuamos. Saber
valorar los intereses y necesidades ajenas a las nuestras. En Ransa, se entiende como la
consideración con que se debe tratar a las personas, sin importar su jerarquía o condición.

 Compromiso: Voluntad de sentirse parte de la organización, aportando a las metas y

creyendo en los valores. En Ransa se entiende como la contribución para el beneficio de la
empresa, buscando su constante crecimiento.

POLITICA DE CALIDAD U OTRAS

Calidad
Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes proporcionando servicios y productos
de calidad, contando para ello con personal competente y tecnología adecuada, basados en la
honestidad, profesionalismo, competitividad y vocación de servicio.

Buenas Prácticas de Manufactura, Almacenamiento, Distribución y Transporte

Garantizar el mantenimiento de las condiciones y características óptimas durante los procesos de
reacondicionamiento, almacenamiento, distribución y transporte de productos farmacéuticos,
dispositivos médicos y productos sanitarios, cumpliendo con todos los requisitos legales aplicables a
fin de preservar las condiciones de calidad, eficacia, seguridad y funcionalidad.

Medio Ambiente
Proteger la biodiversidad y el ecosistema, conocer los aspectos e impactos relacionados a nuestras
actividades, prevenir la contaminación a través de la mejora en la gestión de residuos, así como
mitigar los efectos del cambio climático, promoviendo el uso racional de los recursos.

Seguridad y Salud Ocupacional

Eliminar o minimizar los riesgos para nuestros trabajadores, proveedores y clientes controlando
nuestras actividades, proporcionando condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención
de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo a fin de prevenir accidentes, lesiones,
dolencias y enfermedades ocupacionales.
Proteger la seguridad y salud de nuestros trabajadores mediante la prevención de las lesiones,
dolencias, enfermedades e incidentes relacionados con el trabajo
Garantizar que nuestros trabajadores y sus representantes sean consultados y asuman participación
activa del sistema en materia de seguridad y salud ocupacional.

Seguridad Alimentaria
Prevenir la contaminación física, química y biológica de los alimentos que elaboramos, almacenamos
y distribuimos cumpliendo con todos los requisitos sanitarios legales aplicables, a fin de mantener
productos inocuos para el consumo humano.

Seguridad del Comercio Internacional BASC/OEA

Prevenir que nuestras instalaciones, operaciones y la mercancía de nuestros clientes se vean
involucradas en actividades ilícitas como el narcotráfico, lavado de activos, contrabando, robo,
corrupción, soborno y terrorismo; así como mantener la integridad de todos los procesos
involucrados.

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Servicio Especializado Aeroportuario
Cumplir la Ley de Seguridad de la Aviación y su Reglamento, las Regulaciones Aeronáuticas del Perú
(RAP´s) y las Especificaciones de Operación de acuerdo a las disposiciones de la Dirección General
de Aeronáutica Civil (DGAC), a fin de garantizar un adecuado servicio como Terminal de
Almacenamiento de Carga y Correo, Equipos de Apoyo en Tierra, Suministro de Combustible,
Operador de Base Fija; y como Agente Acreditado de Carga Nacional.

NORMAS DE CALIDAD CON LAS QUE CUENTA

En Ransa cumplimos lineamientos de calidad de nivel mundial que nos permiten ofrecerle un servicio
que le agregue valor a sus operaciones.

Certificación ISO 9001

Contamos con la Certificación Internacional ISO 9001 con el compromiso de ser una
organización orientada a sus clientes, que vela permanentemente por el control de sus
procesos y el bienestar de sus trabajadores, con una vocación hacia el mejoramiento
continuo.
Cumplir los requisitos de ISO 90001; nos asegura el reconocimiento internacional y
ponernos a la par de la gestión de empresas de clase mundial.
 

Certificación BASC - Business Alliance For Secure Commerce (Alianza Empresarial

para un Comercio Seguro)
Programa de cooperación entre el sector privado y organismos nacionales y extranjeros,
creado para fomentar un comercio internacional seguro. Con esta certificación Ransa se
convierte en el socio estratégico para sus clientes, que realizan operaciones en los
distintos mercados del mundo de manera confiable y segura.
 

Certificación OEA - Operador Económico Autorizado

El Programa del Operador Económico Autorizado comprende a aquel Operador de
Comercio Exterior que cumple con la Normativa Vigente establecida, sistema adecuado de
Registros Contables y Logísticos, Solvencia Financiera y Nivel de Seguridad Adecuado;
convirtiéndose en un operador de confianza para la Administración Aduanera con lo cual
se simplifica sus controles y trámites.

El OEA se encuentra dentro del marco de los estándares de seguridad SAFE de la

Organización Mundial de Aduanas - OMA.
 

DESCRIPCION DE PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS A LOS PRINCIPALES CLIENTES

Alimentos y Bebidas
Atendemos a empresas dedicadas a la producción, comercialización y distribución
de alimentos.

Retail
Atendemos a empresas dedicadas a la venta al consumidor final de diferentes
categorías de productos.

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 Construcción
Atendemos a empresas que se dedican a la fabricación o comercialización de
acabados de construcción, equipamiento para estructuras y materiales de hierro y
acero.

Vehicular
Atendemos a empresas dedicadas a la importación o comercialización de
vehículos y autopartes.

Bienes de Consumo
Atendemos a empresas dedicadas a la producción, compra y venta de productos de
cuidado personal y del hogar, equipo y artículos de uso doméstico, industria gráfica,
editorial y tabaco.

Aeronáutica
Atendemos a empresas que brindan el servicio de transporte aéreo de personas y
mercancías.

Minería y Energía
Atendemos a empresas mineras, de energía y cemento, ofreciendo soluciones
integrales a sus procesos.

Pesca
Atendemos a empresas que se dedican a la crianza, extracción y proceso de
productos hidrobiológicos.

Agroindustria
Atendemos a empresas agrícolas, ganaderas, forestales, traders de granos y
agroexportadores.

Maquinaria Industrial
Atendemos a empresas fabricantes o comercializadores de maquinaria industrial

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como generadores industriales, líneas de ensamblaje, tornos CNC, tractores, excavadoras.

Tecnología
Atendemos a empresas que fabrican y comercializan equipos de alta tecnología,
así como a las que prestan servicios de telecomunicaciones y conectividad.

Horeca
Atendemos a empresas del rubro hotelero, organización de eventos y ferias,
abastecimiento de alimentos (restaurantes y catering).

Químicos
Atendemos a empresas que se dedican a la importación y comercialización de
fertilizantes, agroquímicos, químicos industriales e insumos para fabricar
explosivos y plásticos.

Manufactura Industrial
Atendemos a empresas que fabrican y/o comercializan de envases, embalajes,
metalmecánica, textil, herramientas y accesorios de uso industrial.

Financiero Empresarial
Atendemos a empresas del sector bancario, financiero, salud, educación, ONG,
gobierno y a los que brindan servicios de apoyo empresarial.

Gas y Petróleo
Atendemos a las empresas de la industria de gas y petróleo dedicadas a la
exploración y producción, procesamiento, almacenamiento y transporte,
refinación, tratamiento y comercialización.

Infraestructura
Atendemos a las empresas que ejecutan proyectos y megaproyectos de
infraestructura, aplicando soluciones integrales a la cadena de abastecimiento, en
el ámbito de la ingeniería civil.

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1.2. Análisis de la situación actual de la empresa

En este punto analizaremos los factores internos y externos a través de una Matriz toda de
la empresa ransa, que inciden en el desarrollo del negocio; de esta forma se podrá definir y
diseñar objetivos y estrategias de carácter competitivo para favorecer los niveles de
productividad y rentabilidad de la organización durante un periodo determinado.

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 OPORTUNIDAD AMENAZA
ANALISIS
1.-plan nacional de 1.-falta de infraestructura
EXTERNO
infraestructura nacional vial
2.tratados de libre comercio 2.-informailidad laboral en el
3.crecimiento económico en el Perú
Perú y América latina 3.-aumento de la exigencia
ANALISIS 4.-tecnologia soporte de las medioambientales
INTERNO actividades logística 4.-inestabilidad social y política
5.-tendencias globales de del país
consumo 5.-corrupcion en las
licitaciones de proyectos
gubernamentales de
infraestructura
6.-Incremento de competencia
en el rubro logístico

FORTALEZAS ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA

1.Infraestructura logística 1.-Establecer estrategias de 1.-mantener nuestro estándar
2.-experiencia y infraestructura logística así de seguridad para hacerle
posicionamiento en el sector generar un gran crecimiento frente a la exigencia
3.cobertura a nivel nacional de económico f1 o3 medioambientales. f4, A3
la operación logística 2.-mantener la capacidad de 2.-aporvechar nuestra
4.-manejo de altos estándares desarrollo proyecto experiencia en el rubro
de seguridad en la operación innovadores con el uso de la logístico para hacerle frente a
logística tecnología en actividades la competencia. f2, A6
5.-sistema de información logística. f6, o4
propios integrados al sistema
de los clientes
6.-capacidad para desarrollar
proyectos innovadores

DEBILIDADES ESTRETEGIA DO ESTRETEGIA DA

1.Relaciones contractuales 1.-Generar más relaciones 1.-reducir la estructura de
débiles contractuales aprovechando costo operativo para así
2.-deficiente asignación de nuestra infraestructura como hacerle frente a la
recursos humano en la gestión empresa d1, o1 competencia
de almacenes 2.- idear un plan para disminuir D5, O6
3.-informacion no fehaciente costo operativo a través del
4.-falta de integración de las uso de la tecnología. F5, o4
áreas de apoyo
5.-Alta estructura de costo
operativos

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1.3. Diagnóstico

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