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R. Exportacion de Cacao Tarea 4 y 5
R. Exportacion de Cacao Tarea 4 y 5
R. Exportacion de Cacao Tarea 4 y 5
REPORTE DE EXPORTACIÓN DE
CACAO ORGÁNICO
CACAO ORGÁNICO
INTEGRANTES:
- HOYOS REQUEJO ANDY FRANK
- HUANCAS GIL ANTHONY SMITH
- NEIRA PURIHUAMÁN NILTON
- MONTENEGRO VERA JERSON
CARRERA: ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
INSTRUCTOR: PEREZ BUSTAMANTE LUIS
GRUPO: SEMINARIO DE COMPLEM. PRÁC. I
CFP: CHICLAYO
PERÚ
1
(2023)
ÍNDICE
Carátula
I. DESARROLLO DE LA TAREA 01:
1.1. Nombre de la empresa…………………………………………….…….…………..3
1.2. Ubicación de la empresa. ………………………………………………….……….3
1.3. Ubicación geográfica del proyecto. …………………………………….……….3
1.4. Actividad económica………………………………………………………………..3
1.5. Descripción de la empresa.. ………………………………………….…………….3
1.6. Presentación del problema. ………………………………………………………..3
1.7. Antecedentes………………..……………………………………………….………..4
1.8. Marco metodológico. …………………………………………………………………4
1.8.1. Operadores logísticos. ………………………………………….…………4
1.8.2. Cuadro de evaluación de los proveedores……………………….…...6
1.8.3. Embalaje para la exportación del cacao……………………….………6
1.8.4. Envases para la producción del cacao………………………………..7
1.8.5. Almacenes en el ámbito de Piura………………………………………7
1.8.6. Canales de abastecimiento y distribución…………………………….8
1.9. Operadores Logísticos………………………………………………..……………..9
1.10. Envases y embalajes……………………….…………………………………….10
1.11. Almacenes………………………………..…………………………………………10
1.12. Conclusiones ..........................................................................................4
1.13. Bibliografía.......................................................................................................36
II. DESARROLLO DE LA TAREA Nº02
2.1. Con la información presentada y el material a disposición seleccione los
métodos de transporte o modos de transporte a utilizar. ..................................... 1
2
2.2 ¿Sería conveniente sacar los productos por el puerto de Paita y no del
Callao? ¿qué ventajas tendría?................................................................................17
2.3 ¿Consideraría usted que el transporte de esta mercadería deba tener
seguro?, ¿Qué tipo: parcial o total? .......................................................................19
2.4 Presente un cálculo de los costos de transporte para la distribución del
producto. ..................................................................................................................20
2.5 Exponga todos los documentos necesarios para el traslado de esta
mercancía, según el medio de transporte que considere y tomando en cuenta la
normativa vigente. ...................................................................................................32
2.6 Conclusiones .......................................................................................................35
2.7 Bibliografía............................................................................................................36
3
4
I. DESARROLLO
DE LA TAREA
Nº01
5
1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA
El nombre de la empresa es el grupo “QUINBA”.
6
logrando el 36% de la producción mundial de este tipo. Ante este escenario,
inversionistas peruanos están apostando cada vez más en esta producción, uno
de ellos, es el grupo “QUINBA”, los que han adquirido en estos últimos años, 60
hectáreas de terreno para este cultivo, ubicados en el distrito de Chulucanas,
Provincia de Morropón, Región Piura.
1.7. ANTECEDENTES
El cacao es un fruto de origen tropical que proviene del árbol de cacao (especie
Teobroma cacao). Son sus granos (semillas) los que se utilizan como fuente
principal del chocolate en las presentaciones de pasta de cacao (materia solida),
polvo y manteca de cacao (materia grasa).
El cacao es rico en minerales, vitaminas y antioxidantes como polifenoles y
flavonoides; los cuales actúan como escudos protectores contra el envejecimiento
prematuro y enfermedades relacionadas con la degeneración celular como la
artritis y el cáncer. Asimismo, ayuda a disminuir el colesterol malo y favorece al
sistema cardiovascular. Adicional a ello, tiene un efecto antidepresivo, dado que
favorece la producción de endorfinas mejorando el estado de ánimo.
El presente estudio contempla a Holanda como el país de análisis, dado que es el
principal importador de cacao en granos a nivel mundial durante los últimos años
(partida arancelaria 18010019001). Asimismo, con respecto a los valores
importados, Holanda tiene una tasa de crecimiento promedio de + 11.58% durante
el período 2013-2017 y con respecto al volumen tiene una tasa de crecimiento
promedio de +11.97% para el mismo período de tiempo.
7
manejo de productos perecibles. New Transport cuenta con una red logística
representada alrededor del mundo. Permite tener presencia en todos los puntos
requeridos ofreciendo un servicio integral puerta a puerta, tanto en importación
como exportación.
FEDEX
El Courier Internacional Fedex está representado en Perú porScharf. Esto permite
entregar tus envíos importantes y urgentes desde y hacia más de 220 países y
territorios en todo el mundo. Scharff ofrece servicio de carga internacional,
agenciamiento de aduanas, carga nacional, almacén y distribución.
DP WORLD (EX NEPTUNIA)
DP World Logistics recoge la experiencia de dos empresas líderes en el comercio
exterior peruano: Neptunia y Tritón Transports. Con ello se han convertido en una
de las principales soluciones logísticas inteligentes que posibilitan el flujo del
comercio en todo el mundo.
SAVAR CORPORACIÓN LOGÍSTICA
Savar Corporación Logística es un conjunto de empresas dedicadas a brindar
servicios logísticos relacionados a la importación y exportación de mercancías.
Esta corporación está constituida con capital 100% peruano y tiene más de 39
años siendo uno de los operadores logísticos más importantes del país.
8
1.8.2. CUADRO DE EVALUACION DE LOS PROVEEDORES:
9
medio del transporte y como consecuencia a esta ventaja se podrá obtener
un flete más económico.
Tienen excelente resistencia a caídas y manejo brusco por lo que tienen
mayor seguridad y esto nos garantiza una
reducción de costo en la prima de
seguro.
10
1.8.5. ALMACENES EN EL ÁMBITO DE PIURA
AZUL PIURA GESTIÓN DE SERVICIOS AMBIENTALES E.R.L
Dirección: Piura II etapa11-12 lote 09 Veintiséis de octubre
Celular: 947-259-563
GRUPO COMEX- OPERADOR LOGÍSTICO
Dirección: Piura-Piura PERU
Celular: 998-257-141
FDL INTERNACIONAL CARGO
Dirección: Ciudad Roja del Pescador Paita-Piura
Celular: (073)516406
RYA
Dirección: Paita -Piura
Celular: 969-983-076
ALMACÉN ADUANERO GRUPO CAROLINA
Almacenera Y Deposito Aduanero.
Dirección: Av. Panamericana Km4 Mz. A7 Lote 7, Carr. a Paita, Piura 20701
Celular: 94831023
ALMACENERA DE LAS AMÉRICAS
Dirección: Mz. X. Lote 05. Zona industrial II Paita – Piura – Perú.
Celular: 969330827
GRUPO ATIPANA- OPERADOR LOGÍSTICO
Dirección: Paita – Piura.
Celular: 949614452
TSG CAROLINA ALMACENES
Dirección: Piura Perú
Celular: 948830088
11
Es la estructura conformada por las diferentes partes interesadas que intervienen
en la cadena de suministro, es decir, fabricantes, intermediarios y consumidores.
Todo canal de distribución cumple unas tareas o funciones específicas
indispensables para el ejercicio de intercambio.
Clasificación de los canales de distribución:
Se agrupan en:
Mayoristas: Compran los productos para posteriormente venderlos a los
detallistas.
Existen tres tipos de mayoristas:
Propiedad del fabricante: el fabricante es el distribuidor mayorista de sus
Productos y, por lo tanto, controla su funcionamiento, tienen sus propias
oficinas de venta y servicio al cliente.
Mayoristas independientes: implica la adquisición de la mercancía
que maneja, asume en consecuencia el riesgo de la compra para su
venta posterior.
Mayoristas propiedad del detallista: Es la decisión de la empresa
minorista de crecer en forma vertical.
Detallistas: el comerciante detallista compra productos a los mayoristas
para venderlos consumidor final, produciendo la satisfacción de la demanda
allí donde se genera los principales objetivos de los detallistas son: ahorrar
tiempo al consumidor permitir una gran cobertura de mercado al productor
normalmente ofrece una garantía de venta al productor.
12
1.10. ENVASES Y EMBALAJES
1.11. ALMACENES
13
1.12. CONCLUSIONES
La importancia de seleccionar los almacenes de aduanas, operadores
logísticos y proveedores de envases es importante ya que ellos
permiten la exportación. Se determina qué empresas de menores
costos y de calidad se pueden elegir con el objetivo de lograr una
buena gestión logística que hará que la empresa (grupo QUIMBA)
pueda exportar de una manera eficiente.
Un operador logístico es un profesional o una empresa que, por
encargo de un tercero, realiza el diseño, gestión, control y/o
mantenimiento de alguna o de todas las áreas de la cadena de
suministro. Su importancia es que te permite controlar perfectamente
la cadena logística de tu producto lo que te permite también controlar
directamente lo que es el tiempo de entrega, porque en una venta te
has comprometido a entregar en tiempos y plazos, y si no llega la
mercancía, o has perdido la venta o das a tener penalidades
(plasmados en el contrato) o has hecho una operación y el cliente ya
no repite porque no eres fiable, al final es perder ventas. Y lo más
importante en una operación comercial es ser fiable, ya que es lo que
te permite vender hoy y mañana.
El almacén aduanero es el local destinado a la custodia temporal de
las mercancías cuya administración puede estar a cargo de la
autoridad aduanera, de otras dependencias públicas o de personas
naturales o jurídicas. Son responsables por el cuidado y control de las
mercancías desde su recepción. Asimismo, son responsables por la
falta, pérdida o daño de las mercancías recibidas.
14
1.13. BIBLIOGRAFÍA
•https://www.gob.mx/profeco/articulos/el-verdadero-chocolate?
idiom=es#:~:text=El%20cacao%20proviene%20de%20una%20fruta
%20de%20origen,la%20semilla%20de%20cacao%20se%20us
%C3%B3%20como%20moneda.
•https://enviame.io/pe/operadores-logisticos-en-peru/.
https://inkacao.blogspot.com/2013/06/envase-y-embalaje.html.
•https://www.abc-pack.com/enciclopedia/tipos-de-sacos-industriales/.
•https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
www.diariodelexportador.com/2016/12/el-operador-logistico-en-
las.html%3Fm%3D1%23:~:text%3DTrabajar%2520con%2520un
%2520buen%2520operador,perdido%2520la%2520venta%2520o
%2520das&ved=2ahUKEwifoamt4sP9AhWKH7kGHakQCzEQFnoECA
wQBQ&usg=AOvVaw3zw-1DNxNmhrEilb4YXr0-.
•https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
www.diariodelexportador.com/2017/11/almacenes-aduaneros-
depositos.html%3Fm%3D1%23:~:text%3DLos%2520almacenes
%2520aduaneros%2520o%2520los,da%25C3%25B1o%2520de
%2520las%2520mercanc%25C3%25ADas
%2520recibidas.&ved=2ahUKEwjYy7ru4sP9AhUIG7kGHf8uAzgQFno
ECBcQBQ&usg=AOvVaw1T6Rf2vl-69spq9tFb6BrD.
15
II.
DESARROLLO
DE LA TAREA
Nº02
16
2.1. Con la información presentada y el material a disposición seleccione los
métodos de transporte o modos de transporte a utilizar.
Los modos de transporte que se utilizarán son: el terrestre y el marítimo. El modo terrestre se
utilizará desde Paita a Piura ya que se transportará por carretera. Para el transporte desde el
puerto de Paita hasta el país de Holanda se usará el modo de transporte marítimo. Este tipo de
transporte es el más adecuado para transportar grandes volúmenes a largas distancias. Además,
otorga seguridad y estabilidad, mayor competitividad en los fletes, facilidad en cuanto a
almacenamiento y es más económico.
:
TRANSPORTE TERRESTRE
17
TRANSPORTE MARÍTIMO
18
Para ello hemos utilizado 3 Camiones en el que hemos realizado el transporte del caco hacia el
lugar de embarque Paita, donde se consideró los 120 km de recorrido que se ha realizado,
también de aspectos como el tipo de carretera a usar y aspectos puestos en el INEI. Para ello
hemos hallado dos puntos, el Flete Base de productos sólidos (CACAO) y el Flete Actualizado,
lo que nos permitió obtener el costo de flete terrestre, como se menciona a continuación:
19
Para el transporte del cacao a Holanda hemos creído conveniente utilizar un Barco comercial
mediante vía marítima. Ya que como sabemos es más seguro y permite transportar productos
pesados a grandes volúmenes y distancias, a menor costo, donde hemos considerado lo que
corresponde al volumen de los sacos y el peso bruto total de la mercancía a transportar. Donde
después, hallamos el costo en función a su volumen, por lo que reemplazamos en los aspectos
de Flete Básico, CAF, BAF, obteniendo el valor del Flete como se muestra a continuación:
20
21
4.3. ¿Consideraría usted que el transporte de esta mercadería deba tener
seguro?, ¿Qué tipo: parcial o total?
Es muy fundamental que toda mercancía, ya sea para exportar e importar debe contar con un
seguro, pues ello permite que se cubra de los riesgos (naufragio, robos, avería, incendio, etc.) a
los que está expuesta durante su trayecto internacional, esto se refiere a la póliza de seguro,
documente mediante el cual da cobertura al producto y ello se da solo en la entidad financiera.
En este caso hemos seleccionado el seguro Total, de tal manera que contemos con un
producto que llegue en buen estado hacia el lugar a donde lo enviaremos (HOLANDA), además
de que no se llegue a perder la mercancía que queremos transportar, ya que tendríamos
pérdidas económicas muy graves.
22
4.4 Presente un cálculo de los costos de transporte para la distribución
del producto.
CUADRO DE COSTOS
C= 120000
Precio de
Tipo de cambio= 3.85 venta 2.36 DOLARES* KILO S/ 283,200.00
Costo de Seguro
0 0 S/.396.00 $ 102.86
COSTOS DE ALMACENAMIENTO
Costos de
bodega S/.4,906.44 $ 1,274.40
COSTOS DE ENVASE
Sacos de fibra
natural 2000 9.5 S/.19,000.00 $ 4,935.06
COSTOS DE IMPUESTOS DE EXPORTACION
Impuestos 0 0 0 0
COSTO DE FLETE MARITIMO
Costos de flete S/.399,489.8
$ 103,763.60
marítimo 6
Seguro
S/.625,392.3
SUB-TOTAL 0 $ 162,439.56
COSTOS FINANCIEROS
COSTO DEL
CAPITAL S/.43,940.44 $ 11,413.10
TOTAL S/.669,332.7 $ 173,852.66
23
4
Para hallar el cálculo de los costos para la distribución del productos, es necesario
realizar el cálculo desde el momento en que producimos el producto hasta el lugar donde
se dejara el producto terminado, para ello hemos considerado los siguientes puntos:
Costos de Producción, Costos de Transporte Terrestre, Costos de Almacén, Costos de
Envases, Costos de impuestos, Costos de Flete Marítimo y Costo de Financiamiento, los
que se detallaran a continuación:
24
25
26
27
28
Flete Base:
COMSIDERACION: 0 a 500 km Virtuales:
F.A. = S/56.29 Tn
S/.56.29
1000
S/. 0.05629 Kg
S/. 0.06 Kg
29
COSTO DE ALMACENAMIENTO
DATOS CA =
Producto Cacao
Cantidad de Cacao m³ 720 CA = $ 1,274.40
Tiempo de almacenamiento 30
Precio unitario del Cacao $ 2.36
Tasa de almacenamiento 5%
30
COSTO DE ENVASE
ENTONCES
31
Precio por kilogramo exportado Icoterms CIF $ 2.36
Kilogramos vendidos 120000
Precio $ 283,200.00
Vía Marítima:
* Tarifario Flete Marítimo:
SOLUCIÓN
Me didas de l s ac o 100 x 60 x 60 cm
TOTAL
Peso Bruto Total 120.96 TM
Volumen Total 720 m3
SUBTOTAL $ 153,444.47 32
COSTO FINANCIERO $ 17,718.61
TOTAL $ 171,163.08
4.5 Exponga todos los documentos necesarios para el traslado de esta
mercancía, según el medio de transporte que considere y tomando en
cuenta la normativa vigente.
De acuerdo al medio de transporte se necesita la siguiente documentación:
Guía de Reemisión
Certificado de Origen
Verificación Documentaria del Vehículo
Documentos de conductor
Verificación Exterior
Verificación Interior
33
De acuerdo con el modo de transporte marítimo necesitamos los
documentos siguientes:
34
35
4.6. CONCLUSIONES
Los medios de transporte utilizados para la distribución de productos varían
dependiendo del tipo de producto, la distancia y el tiempo de entrega requeridos,
así como de las restricciones geográficas y económicas de cada región. Algunos
de los medios de transporte más comunes utilizados para la distribución son:
Camiones: son los medios de transporte más utilizados para la distribución
terrestre de productos, especialmente en distancias cortas y medianas. Los
camiones pueden transportar una gran variedad de productos y suelen ser más
flexibles que otros medios de transporte.
Trenes: son medios de transporte ideales para distancias más largas y grandes
cantidades de productos. Suelen ser más económicos que otros medios de
transporte y son muy útiles para el transporte de productos a granel.
Barcos: se utilizan principalmente para el transporte marítimo de productos a
largas distancias. Son ideales para el transporte de grandes volúmenes de
productos a granel, como productos alimenticios, petróleo y productos químicos.
Aviones: son los medios de transporte más rápidos para la distribución de
productos, especialmente en distancias largas. Suelen utilizarse para productos de
alta prioridad o valor agregado, como productos farmacéuticos o electrónicos.
Vehículos de reparto: son los medios de transporte utilizados para la distribución
local de productos, como en el caso de entregas a domicilio. Suelen ser pequeños
vehículos como furgonetas, motocicletas o bicicletas.
36
4. 7. BIBLIOGRAFÍA
• https://www.gob.mx/profeco/articulos/el-verdadero-chocolate?idiom=es#:~:text=El
%20cacao%20proviene%20de%20una%20fruta%20de%20origen,la%20semilla%20de%20cacao
%20se%20us%C3%B3%20como%20moneda.
• https://enviame.io/pe/operadores-logisticos-en-peru/.
https://inkacao.blogspot.com/2013/06/envase-y-embalaje.html.
• https://www.abc-pack.com/enciclopedia/tipos-de-sacos-industriales/.
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.diariodelexportador.com
/2016/12/el-operador-logistico-en-las.html%3Fm%3D1%23:~:text%3DTrabajar%2520con%2520un
%2520buen%2520operador,perdido%2520la%2520venta%2520o
%2520das&ved=2ahUKEwifoamt4sP9AhWKH7kGHakQCzEQFnoECAwQBQ&usg=AOvVaw3zw-
1DNxNmhrEilb4YXr0-.
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.diariodelexportador.com
/2017/11/almacenes-aduaneros-depositos.html%3Fm%3D1%23:~:text%3DLos%2520almacenes
%2520aduaneros%2520o%2520los,da%25C3%25B1o%2520de%2520las%2520mercanc
%25C3%25ADas
%2520recibidas.&ved=2ahUKEwjYy7ru4sP9AhUIG7kGHf8uAzgQFnoECBcQBQ&usg=AOvVaw1T6Rf
2vl-69spq9tFb6BrD
37
38
88
3.1. Proponga indicadores claves de desempeño para esta gestión logística
39
3.2. ¿Cómo realizaría el seguimiento de estos indicadores?
LOS INDICADORES
INDICADOR DE ABASTECIMIENTO
Aplicando la formula
40
Productos generados sin problema x 100
Total de pedidos generados
Reemplazamos:
1
X 100=100 %
1 El total de la calidad de los
pedidos generados engloba
100 %
un 100%.
INDICADOR DE ALMACENAMIENTO
Aplicando la formula
Costo de almacenamiento
Número de unidades almacenadas
Reemplazamos:
Este valor ayuda a determinar
el costo por saco que
1274.40 tendríamos, además de
=$ 0.64 comparar el costo por unidad
2000
almacenada y así decidir si es
rentable subcontratar el
servicio de almacenamiento o
no.
41
INDICADOR DE TRANSPORTE
Para ello hemos utilizado este indicador en los dos tipos de transporte que hemos
utilizado, ya sea el terrestre como el marítimo.
TRANSPORTE TERRESTRE
Aplicando la formula
Costo de transporte
x 100
Valor de ventastotales
42
Reemplazamos:
e
3 428.57
x 100
283 200
A través de este resultado
¿ 1.21 % se puede determinar cuan
eficientes somos al
momento de entregar
nuestro producto, que
demuestra una eficiencia
de.
Aplicando la formula
Reemplazamos:
TRANSPORTE MARITIMO
43
Usan para medir el
Nivel de capacidad real utilizada
rendimiento, hacer un
utilización de
los camiones
seguimiento y optimizar los capacidad real camion (kg . , mt 3)
procesos logísticos.
Aplicando la formula
Costo de transporte
x 100
Valor de ventastotales
Reemplazamos:
Aplicando la formula
44
Reemplazamos:
720
=12 Por tanto se necesitara de
60 12 conteiner para
transportar el producto
solicitado.
Para ello es necesario la buena elección de los indicadores para el correcto desempeño
logístico de la empresa.
45
1. INDICADORES DE UTILIZACIÒN
Fórmula:
Capacidad Utilizada
UTILIZACION =
Capacidad disponible
BODEGAS
Fórmula:
720
=0.61
1190
A = 34 x 17 + 6 x 17 x 2 + 34 x 6 x 2
AREA UTILIZADA
17 m
Largo x altura x ancho
34 m
56 x 10 x 4
Sacos en el largo 2240 sacos
REEMPLAZAMOS:
34/0.6 = 56 Área Utilizada
Entonces:
Área disponible
Sacos en altura
A = 34 x 4 + 6 x 4 x 2 + 34 x 6 x 2
6//0.6 = 10 592m ² A = 136 + 48 + 408
=0,50
Sacos en ancho 1190 m²
A = 592 m2
17/1 = 1
46
TRANSPORTE
Fórmula:
Distancia cargadorecorrida
Distancia total recorrida
❑ =¿
❑
ALMACENAMIENTO
47
Datos:
V = 34m x 17m x 6m
6m
V = 3468 m3
REEMPLAZAMOS:
ADMINISTRACIÓN
Volumen Utilizada
17 m
Volumen disponible
34 m
Fórmula:
720 m 3
=0.21
3468 m³
Horas de trabajo utilizada
Horas de trabajo disponibles
Datos:
Reemplazamos:
24 000
=0.6 El impacto de este resultado
40 000 demuestra la cantidad de
horas que utilizamos y la
cantidad de horas de las
que disponemos.
48
2. INDICADORES DE RENDIMIENTO
Fórmula:
Capacidad Utilizada
UTILIZACION =
Capacidad disponible
TRANSPORTE
Fórmula:
Costo Reales
Costos presupuestados
Datos:
REEMPLAZAMOS
Costo Reales
Costos presupuestados
$
=¿
$
3. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
Fórmula:
49
TRANSPORTE
Fórmula:
Distancia recorrida
Horas de viaje
Datos:
REEMPLAZAMOS
Distancia recorrida
Horas de viaje
km
=km/h
h
Fórmula:
TN x mtrs transportados
Horas de viaje
Datos:
50
REEMPLAZAMOS
TN x mtrs transportados
Horas de viaje
tn
tn /h
h
CUADRO RESUMEN
INDICADORES DE GESTION POR INGIENERIA
Área Utilizada
Bodegas
Área disponible Veces
Distancia cargadorecorrida
Transporte Veces
Distancia total recorrida
UTILIZACION
Volumen Utilizada
Almacenamiento Veces
Volumen disponible
Costo Reales
RENDIMIENTO Transporte Veces
Costos presupuestados
51
52
3.3. Implemente un dashboard con estos indicadores
3,4. Conclusiones
Los indicadores de gestión son herramientas que permiten medir y evaluar el
desempeño de una organización en relación con sus objetivos y metas
estratégicas. Estos indicadores se basan en datos y se utilizan para hacer
seguimiento y controlar el progreso de la organización en el logro de sus
objetivos.
Entre los indicadores de gestión más comunes se encuentran:
Indicadores financieros: miden el desempeño financiero de la organización, como el
retorno sobre la inversión (ROI), el margen de beneficio y la rentabilidad.
Indicadores de eficiencia: miden la eficiencia de la organización en la utilización de
sus recursos, como el tiempo de producción, la tasa de producción y la utilización de
la capacidad.
Indicadores de calidad: miden la calidad de los productos o servicios que ofrece la
organización, como la tasa de defectos, el índice de satisfacción del cliente y el
tiempo de respuesta.
Indicadores de productividad: miden la productividad de la organización, como la
cantidad de productos o servicios producidos por unidad de tiempo o por empleado.
53
Indicadores de satisfacción del cliente: miden el grado de satisfacción de los clientes
con los productos o servicios de la organización, como la tasa de retención de clientes
y el índice de recomendación.
3.5. Bibliografía
https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/indicadores-desempeno-logistico-kpi
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/los-6-objetivos-de-los-indicadores-de-
gestion-logistica/
https://blog.driv.in/es/la-importancia-de-los-indicadores-de-desempeno-
logistico-kpis/
https://es.linkedin.com/pulse/indicadores-de-gesti%C3%B3n-log%C3%ADstica-
de-negocios-internacionales
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/como-implementar-indicadores-de-
gestion-logistica/
https://www.iep.edu.es/kpis-mas-importantes-logistica-y-supply-chain/
54
IV.
DESARROLLO
DE LA TAREA
N°4
55
4.1. Con la información presentada, elabore el flujograma del proceso de
elaboración del cacao
56
4.3. ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial?
Sí, un flujograma se presenta de manera secuencial y muestra los pasos de un proceso en un
orden específico. Los pasos se representan mediante símbolos y se conectan mediante
flechas que indican la secuencia en que se realizan las actividades.
Los símbolos utilizados en los flujogramas pueden variar según la normativa o la convención
utilizada en cada empresa o sector, pero algunos de los símbolos más comunes son los
rectángulos para representar acciones, los rombos para representar decisiones y los círculos
para representar puntos de inicio o finalización.
58
para que finalmente ser llevado al almacén del comprador. Y así finalizamos el
producto final.
59
4.5. Utilice la información presentada para elaborar una lista de los costos fijos
y los costos variables incurridos en el proceso.
COSTOS FIJOS
COSTOS VARIABLES
60
4.5. Conclusiones
El proceso de producción es el conjunto de actividades y pasos que se llevan a
cabo para transformar materias primas en productos terminados. Este proceso
puede variar dependiendo del tipo de producto, la industria y la tecnología
utilizada, pero en general consta de las siguientes etapas:
Adquisición de materias primas: en esta etapa se adquieren las materias primas
necesarias para la producción del producto, ya sea a través de la compra a
proveedores externos o la extracción de recursos naturales.
Almacenamiento de materias primas: una vez adquiridas las materias primas, se
almacenan en un lugar seguro y adecuado para evitar daños o pérdidas.
Procesamiento: en esta etapa se lleva a cabo la transformación de las materias
primas en el producto final mediante la utilización de tecnologías y equipos
específicos.
Ensamblaje: en algunos casos, el proceso de producción incluye la etapa de
ensamblaje, en la que se unen diferentes componentes para crear el producto
final.
Inspección de calidad: antes de que el producto final salga al mercado, se realiza
una inspección para asegurar que cumple con los estándares de calidad
requeridos.
Empaque y etiquetado: una vez aprobado el producto, se procede a su empaque y
etiquetado para su distribución.
Distribución: finalmente, el producto se distribuye a los puntos de venta o a los
clientes finales.
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4.5. Bibliografía
https://chocolatestorras.com/proceso-del-cacao-cultivo-a-fabricacion/.
https://www.eurococoa.com/es/historia-del-cacao-el-cacao-como-materia-prima/cocoa-story-el-
proceso-de-produccion-desde-granos-de-cacao-hasta-productos-semielaborados/.
https://perfectdailygrind.com/es/2018/03/06/explicacion-paso-paso-la-cosecha-y-el-
procesamiento-del-cacao/.
https://www.buhlergroup.com/content/buhlergroup/global/es/industries/Cocoa-Chocolate/
cocoa.html.
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