Actividad Evaluativa 2

COSTOS II
Actividad 2
Elisa María Bejarano Cubillos ID 755485
Adriana Marcela Buitrago Giraldo ID 468338
Maira Alejandra Acuña Ortiz ID 743705
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Abril 2023
Elisa María Bejarano Cubillos, Adriana Marcela Buitrago Giraldo y Maira Alejandra
Acuña Ortiz, Facultad de Contaduría Pública, COSTOS II NRC 2772, Corporación
Universitaria Minuto de Dios.
La correspondencia relacionada con este trabajo debe ser dirigida a Elisa María Bejarano
Cubillos.
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Contacto: elisa.bejarano@uniminuto.edu.co
INTRODUCCIÓN
Los costos son pagos monetarios incurridos por una empresa para la producción de los bienes
o servicios que ofrecen a sus clientes, por lo cual es de alta importancia identificarlos y
clasificarlos de manera correcta ya que son fundamentales para determinar el resultado de la
operación de la compañía y tomar decisiones que permitan mejorar su rentabilidad.
Como estudiantes de Contaduría Pública, es de alta importancia conocer y comprender acerca

de esta asignatura debido a que hace parte de nuestra función como profesionales al momento
de asesorar a una organización en la planeación de sus procesos y desarrollo de actividades
para obtener resultados óptimos o más beneficiosos que en los ciclos anteriores.
A través del siguiente taller, se abarcarán temas básicos sobre: cadena de valor, causales de
costos y posicionamiento estratégico, así como la clasificación de los costos y la importancia
que tiene para un Contador el conocer esta información.
OBJETIVOS
General
Aprender conceptos básicos acerca de los costos que nos permitan el desarrollo de la
Unidad 1 de la asignatura.
Específicos
1- Abordar información contenida en el material propuesto por el maestro de
asignatura.
2- Elaborar el contenido del taller en cumplimiento a las rubricas propuestas.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
1- Explicar la relación que existe entre el análisis de la cadena de valor, el análisis

de los causales de costos y el análisis del posicionamiento estratégico.
Complemente la explicación con un ejemplo aplicado a una empresa en la que
usted trabaje actualmente o una en donde haya trabajado.
Por medio de la gestión estratégica de costos, se amplía la visión acerca de cómo organizar
la información para que una empresa se mantenga posicionada y competitiva en el mercado,
logrando la mejora y transformación continua de productos y servicios de alta calidad que
satisfacen la necesidad de los clientes y proporcionan un menor precio al consumidor final;
consideramos que la combinación de análisis de la cadena de valor, análisis de los causales
de costos y análisis del posicionamiento estratégico facilitan el análisis de los costos de
manera estructurada permitiendo así que la empresa desarrolle estrategias de negocio
sostenibles , optimizando al máximo el alcance de sus objetivos y la eficiencia de los
procesos.
Ejemplo:
Empresa Call Center Comdata Group
Atender la mayor cantidad de llamadas posibles cumpliendo con un tiempo promedio entre
30 y 240 segundos para dar solución al cliente, satisfaciendo sus necesidades de consulta
sobre los productos y servicios que ofrece el Banco Caja Social, esto con el fin de que se
haga efectivo el pago de cada llamada atendida.
De un (1) trabajador se puede dar que dentro de la jornada de 8 horas laborales logre atender
105 llamadas en el tiempo máximo de 240 segundos diarios, con un promedio mensual de
25.200 segundos.
Para determinar el precio de la llamada se tuvo que calcular los costos fijos totales para cada
una de las necesidades del cliente, resultando que, para la capacidad de llamadas de consulta,
el costo y el periodo analizado es de $4.500, para la actividad de recibir llamadas y que estos
clientes puedan hacer las consultas el costo es de $
Total, del costo son $472.500 dividido en 105 llamadas esto es igual al costo por llamada de
$4.500
para reducir el costo de la llamada se puede ayudar al proceso de la siguiente manera:
- Entrenamiento continuo a los Agentes (trabajadores)

- Alta calidad en la información entregada en cada llamada atendida.
- Programación efectiva de las horas pico de llamadas
- Software que ayude al control operativo de las llamadas
- Manejo de incentivos.
2- Cuáles son las razones por las que un contador debe saber de la anterior
relación (el análisis de la cadena de valor, el análisis de los causales de los
costos y el análisis del posicionamiento estratégico)
Consideramos de gran importancia que el contador de una empresa debe tener claro la
relación entre el análisis de la cadena de valor, el análisis de los causales de los costos y el
análisis del posicionamiento estratégico, debido a que son los responsables de la generación
de la información financiera requerida por la empresa para la preparación de reportes
financieros, por lo cual se involucra una responsabilidad para la obtención, el
procesamiento y la elaboración oportuna de información que es de gran ayuda a los
administradores en la planeación de los objetivos, así también controlando las actividades
que se llevan a cabo para cumplir con lo planeado y la toma de decisiones en el
mejoramiento de la calidad de los productos, la relación cliente-producto-empresa, los
servicios post- venta, teniendo en cuenta los potenciales clientes, las condiciones de
mercado y las alternativas, logrando la plena satisfacción no solo en cifras sino en la
interpretación de la misma y la forma en que la utilicen para optimizar los procesos
productivos y aumentar las utilidades.
3- De acuerdo a las 7 clasificaciones de costos que trae la lectura de Introducción
a los Costos, destaque las principales características de cada una y aplíquela a
un producto elegido por el grupo.
1) De acuerdo con la función en que se incurren:
Producto elegido: Pan
a- Costos de producción: Transformación de la materia prima en productos

terminados.
Fuente: Creación del autor

b- Gasto de venta o distribución: Transporte del producto hasta el consumidor final.
El medio de transporte es un Vehículo tipo camioneta el cual distribuye el producto

terminado hasta los diferentes puntos de venta o sedes, para que sea vendido al consumidor
final.
c- Gastos de administración: Están conformados por alquiler de locales, aportes de

seguridad social, papelería de oficina, facturas de servicios de telecomunicaciones,
salarios de secretarias, gastos en correspondencia, gastos de electricidad, honorarios
para el servicio contable
2) Con relación a su comportamiento al volumen de actividad
a- Costos fijos: Erogaciones constantes ante los cambios. Como lo son: el sueldo del
personal de producción (panaderos y auxiliares), servicios públicos (agua, luz, gas),
arriendo de locales y bodegas de producción.
b- Costos Variables: Erogaciones susceptibles a los cambios, ejemplo gastos de
materia prima (mencionados en los costos de producción), empaque (bolsas),
transporte de producto (camioneta), entre otros, ya que van ligados a la cantidad de
producto que se venda.
c- Costos semi variables o semifijos: Están conformados por una parte fija y una
variable, ejemplo: la integración de otro panadero para sacar una producción en el
menor tiempo posible.
3) De acuerdo a su identificación con alguna unidad de costeo
a- Costos directos: Son de fácil identificación en el producto siendo visibles, como,

por ejemplo: en la preparación de un pan, se observan algunos de los ingredientes
los cuales se utilizan para su elaboración, así como es posible identificar otros por el
aspecto que tiene el producto, es decir, que la harina es amasada mezclando
margarina, huevos, un poco de sal, azúcar y la levadura etc.
b- Costos indirectos: No se identifican plenamente en el producto, pero si hacen parte
del proceso de producción mediante la distribución, algunos costos son: la
amortización de la maquinaria (Horno Eléctrico Industrial) de inmobiliario (vitrinas
de exhibición) Bandejas para hornear, rodillos,
4) De acuerdo con el tiempo en que fueron calculados.
a- Costos históricos: Costo incurrido en un determinado periodo de tiempo de un

producto terminado.
b- Costos predeterminados: Calculo o presupuesto realizado antes de fabricarse el
producto.
5) De acuerdo con el tiempo en que se cargan o se enfrentan a los ingresos.
a- Costos del periodo: Intervalos de tiempo relacionados con las operaciones de

distribución y administración.
b- Costos del producto: Costos relacionados con la producción.
6) Según el grado de controlabilidad que ocurren en los costos.

a- Costos controlables: Costos de dominio por parte de un responsable: porcentaje de
aumento en Salarios (panaderos, auxiliares de panadero, vendedores, etc),
comisiones por ventas, beneficios complementarios, viajes, consumo de papelería
en las oficinas.
b- No controlables: No hay autoridad que pueda tomar decisiones sobre los costos,
ejemplo: El canon del arrendamiento de los inmuebles utilizados para los puntos de
venta y distribución, costos en la depreciación de la maquinaria
7) Según el computo de actividad financiera.
a- Costo contable: Es la asignación de los gastos que demanda la producción de un

producto elaborado.
b- Costo económico: Computa y registra todos los pagos derivados de la actividad
económica que desarrolla, Ejemplo los pagos de salarios a trabajadores, los gastos
derivados de la actividad económica como servicios de marketing, publicidad o
compras de mercancías
4- Mediante un esquema, gráfico, representación gráfica, explicar cómo se

relacionan el departamento comercial (sección de compras y ventas),
departamento de producción y el departamento financiero (sección de
contabilidad y cartera).
CONCLUSIONES
La gestión estratégica de los costos son una herramienta de gestión la cual si es analizada
de manera organizada puede llegar a proporcionar información significativa para que la
empresa mantenga la competitividad logrando mejora continua en sus productos y
servicios.
Durante el desarrollo de este taller consideramos que fue idóneo con nuestra carrera debido
a que nos permitió identificar, analizar, estudiar de manera detallada los diferentes tipos de
costos que tiene la producción de un producto y/o servicio.
BIBLIOGRAFÍA
JIAMBALVO, J. (2003). Contabilidad Administrativa. . México : Editorial Limusa. .
Visión Gerencial, ISSN, 1317-8822 Año 3 N°1 Vol 3; Enero a junio 2004, 16-23.

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Como estudiantes de Contaduría Pública, es de alta importancia conocer y comprender acerca

1- Explicar la relación que existe entre el análisis de la cadena de valor, el análisis

Empresa Call Center Comdata Group

para reducir el costo de la llamada se puede ayudar al proceso de la siguiente manera:

- Entrenamiento continuo a los Agentes (trabajadores)

Producto elegido: Pan

a- Costos de producción: Transformación de la materia prima en productos

Fuente: Creación del autor

Fuente: Creación del autor

b- Gasto de venta o distribución: Transporte del producto hasta el consumidor final.

El medio de transporte es un Vehículo tipo camioneta el cual distribuye el producto

c- Gastos de administración: Están conformados por alquiler de locales, aportes de

2) Con relación a su comportamiento al volumen de actividad

3) De acuerdo a su identificación con alguna unidad de costeo

a- Costos directos: Son de fácil identificación en el producto siendo visibles, como,

4) De acuerdo con el tiempo en que fueron calculados.

a- Costos históricos: Costo incurrido en un determinado periodo de tiempo de un

5) De acuerdo con el tiempo en que se cargan o se enfrentan a los ingresos.

a- Costos del periodo: Intervalos de tiempo relacionados con las operaciones de

6) Según el grado de controlabilidad que ocurren en los costos.

7) Según el computo de actividad financiera.

a- Costo contable: Es la asignación de los gastos que demanda la producción de un

4- Mediante un esquema, gráfico, representación gráfica, explicar cómo se

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