Aspectos Grales. Diseno, 2022

Material recopilado de diversas fuentes bibliográficas, por la Profesora: Elba Tamaris Cabrera
EL DISEÑO ORGANIZACIONAL:
Es el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de
autoridad, dentro de las organizaciones, con el fin de lograr productividad y
competitividad.
Es un conjunto de medios que maneja la organización, con el objeto de dividir el
trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las mismas.
Los 4 elementos básicos, esenciales para el Diseño Organizacional, son: a. La

división del trabajo, b. La departamentalización, c. La jerarquía y d. La
coordinación.
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El diseño organizacional explica la forma como la organización funciona y
coordina sus procesos de trabajo, gestión de personas, asignación de autoridad,
flujo de información y toma de decisiones. Es un agente de cambio a través del
cual las organizaciones se adaptan a su entorno competitivo por lo que está
estrechamente relacionado con la estrategia corporativa y de negocio que las
organizaciones siguen, así como con su desempeño.
El diseño organizacional tiene como finalidad:

1) lograr la coherencia entre los objetivos y propósito organizacionales, 2)
ejecutar la estrategia, 3) alcanzar la misión, objetivos y metas, 4) construir una
organización efectiva y con mejor rendimiento y 5) mejorar la toma de decisiones.
A. ¿Qué es la división del trabajo?

La división del trabajo hace referencia al número de tareas distintas en que se
distribuye el trabajo necesario para la producción de un bien o servicio, tareas que han
de ser realizadas por distintos trabajadores especializados en cada una de ellas.
B. Departamentalización
Es el agrupamiento de funciones dentro de la estructura de una organización.
Tipos de departamentalización:
1. Departamentalización Funcional: Es el agrupamiento de actividades
comunes u homogéneas para formar una unidad de organización.Ej.
un departamento.
2. Departamentalización geográfica: Es la división del trabajo en
departamentos que representan áreas geográficas o zonas.Ej. los
territorios de ventas.
3. Departamentalización por producto: Es la división del trabajo que
responde a determinados productos o líneas de productos. Ej. Una
tienda por departamentos.
4. Departamentalización por clientes: Consiste en organizar el trabajo
en torno a los diversos tipos de clientes que se atienden.
5. Departamentalización por equipos o procesos, fuerza de trabajo, etc.
C. La jerarquía es la organización por categorías o grados de importancia entre

diversas personas o cosas, en el caso del ámbito empresarial, se pudiera definir como
cada uno de los niveles o grados dentro de una organización. y es importante, porque
esta define en que posición esta un individuo ante a empresa.
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D. La coordinación, comprende los procesos y mecanismos utilizados para
integrar las tareas y actividades que deben realizar los colaboradores en
las unidades operativas.
Principios de la Coordinación.
1. Principio de unidad de mando.
2. Principio de Escalonamiento.
3. Principio de margen de control.
LA ORGANIZACIÓN:
Es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades con la finalidad de lograr con la máxima eficiencia
los objetivos establecidos.
La organización, es el mecanismo que utiliza la dirección para alcanzar los
objetivos fijados por la administración (alta gerencia).
ETAPAS DEL PROCESO DE ORGANIZACIÓN:

1. Agrupamiento de tareas por áreas.
2. Establecimiento de estructuras jerárquicas.
3. Definición de funciones por puesto.
4. Definición de los requisitos de ingreso al puesto y las competencias
laborales.
5. Reestructuración y redimensionamiento de los procesos y sistemas.
ELEMENTOS O COMPONENTES BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN.:
a) LA ADMINISTRACION
Es la función que fija los objetivos y los planes de acción, a través de la
especialización y la estandarización del trabajo.
La especialización, es el proceso de identificar determinadas tareas y

asignarlas a individuos, equipos, departamentos y unidades operativas.
Constituye la base para la departamentalización
3
La estandarización, es el proceso que consiste en crear prácticas uniformes
que los colaboradores deben seguir cuando realizan una tarea.
b) LA DIRECCION.
Es la función que se ocupa de la ejecución de los planes de acción,
establecidos por la administración, a través de la coordinación y el
ejercicio de la autoridad.
La autoridad, es el derecho de tomar decisiones de importancia

Diversa, imparte instrucciones, las cuales deben ser obedecidas por los
colaboradores.
FACTORES DE LA AUTORIDAD.
1. Responsabilidad, es la obligación que tiene el empleado de realizar las
tareas asignadas.
2. Rendición de cuentas, es la expectativa de que los empleados
aceptaran el reconocimiento o la culpa de su desempeño.
3. Delegación, es el proceso de otorgar autoridad a una persona (o grupo)
para que tome decisiones y actúe en determinadas situaciones.
Para delegar, es importante asegurarse de la calidad de los

conocimientos y experiencia de los delegados.
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
La organización se sustenta sobre principios:
1. Principio de la especialización o división del trabajo
2. Principio de la unidad de mando.
3. Principio de equilibrio de autoridad-responsabilidad
4. Principio del equilibrio de la dirección-control
4
5. Principio de delegación*. (La autoridad se delega y la responsabilidad
se comparte).
*Delegación, significa dar a otra persona una cuota de autoridad y responsabilidad, para que haga
nuestras veces. La delegación favorece la especialización y contribuye al crecimiento y desarrollo de las
personas, “la gente aprende haciendo”.
Beneficios de la delegación: a) optimización del tiempo, b) aumenta la eficiencia administrativa, c)
favorece la especialización.
Centralización y descentralización: La centralización es la concentración de autoridad en un nivel
jerárquico específico, con la finalidad de concentrar en una sola persona el poder de tomar decisiones y
coordinar las labores de un área determinada.
Descentralización: significa la delegación a los niveles más bajos de autoridad, excepto aquella autoridad
que solo puede ser ejercida en los puntos centrales.
6. Principio de amplitud o de tramo de control. (No deberán ser

responsables ante una misma persona más empleados, de los que
esta pueda supervisar eficazmente.
Los Organigramas:
Constituyen los instrumentos de la organización, son representaciones
graficas de los diferentes niveles de autoridad, que van de mayor a
menor jerarquía de una empresa determinada.
Los organigramas, revelan:
a). La división de funciones.
b). Los niveles jerárquicos
c). Las líneas de autoridad y responsabilidad.
d). La naturaleza lineal o asesoramiento de los departamentos.
e). Los canales formales de la comunicación.
f). Los jefes de cada grupo de empleados.
g). Las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa.
Tipos de organigramas:
a) Por su amplitud: organigramas maestros y suplementarios.
b) Por la forma de presentación: verticales, horizontales y circulares.
En los organigramas, se presentan dos clases de funciones:

Función de línea: llamada de ejecución.
Función de STAFF: llamada de asesoría. Los asesores sirven de auxilio a
5
Los ejecutivos de la empresa, orientándoles.
Beneficios de la organización:
a). Mejor aprovechamiento del personal y de los recursos materiales disponibles.
b). Esclarecimiento de las órdenes e instrucciones entre dirigentes y
colaboradores.
c). Suficiente delegación de autoridad.
La base fundamental de la organización:

El trabajo (las tareas).
Los recursos humanos.
El puesto en sí.
Tipos de organización:
Las organizaciones formales,
Las organizaciones informales,
Las organizaciones que aprenden
Los sistemas de organización:

Sistema línea o militar,
Sistema funcional
Sistema departamental
La ORGANIZACIÓN FORMAL:
Es la estructura intencional de funciones en una empresa organizada
formalmente. Se presentan en los organigramas.
La ORGANIZACIÓN INFORMAL:
Es la red de relaciones interpersonales que surge cuando la gente socializa o se
asocia con otras personas. Estas relaciones no aparecen en los organigramas.
La ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE (QUE APRENDEN):

Son organizaciones capaces de adaptarse a cambios en sus condiciones externas,
mediante la continua renovación de su estructura y actualización de sus RRHH.
6
El ORGANIGRAMA, es la representación de la estructura interna de una
organización, donde se indica la forma en que se interrelacionan diversas tareas y
funciones.
¿Qué es una empresa?

Unidad económica de producción, con fines lucrativo.
Los aspectos que inciden en el desarrollo de una empresa:

1. Cultura organizacional,
2. Clima organizacional,
3. Cambio organizacional,
4. Comportamiento organizacional.
Los 6 elementos de la estructura organizacional:
1. Geografía, 2. Número de empleados, 3. Evolución del producto, 4. Distribución

de la autoridad, 5. Control, 6. Mercado. (Investigar. Referencias)
Tipos de estructura organizacional:

1. divisional, 2. Funcional, 3. Geográfica, 4. Central
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
Es el sistema utilizado para definir una jerarquía dentro de una organización.
Identifica cada puesto, su función y donde se reporta cada colaborador dentro de
la organización.
La estructura se ilustra utilizando una tabla organizacional:
Tipos, centralización, descripciones de puestos, salarios y expansión en el
mercado.
DIFERENCIAS ENTRE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y DISEÑO

ORGANIZACIONAL.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
Es el esqueleto de una organización. Es una expresión de quien está realizando las
diversas funciones y tareas de una empresa y como estas personas se relacionan
entre sí. La estructura es una expresión de la situación actual, no los ideales,
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intenciones o mejoramiento de una organización. La estructura no incluye
“deberes”.
Los tipos de ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, SON:

Estructura funcional,
Estructura divisional
Estructura Matricial
DISEÑO ORGANIZACIONAL:
Es un plan. Cuando los líderes de una empresa desarrollan planes sobre como su
empresa debe funcionar o funcionaría mejor, emprenden el negocio del diseño
organizacional.
OBJETIVOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

La Estructura organizacional ayuda a una empresa a aclarar y entender todas las
funciones de los demás y el ámbito de aplicación.
Ayuda a facilitar la división del trabajo, la eficiencia y evitar conflictos y
confusiones.
LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS:

Son conjunto de elementos con relaciones de interacción e interdependencia que
le confieren entidad propia al formar un todo unificado.
Los sistemas pueden ser físicos, como el sistema solar o abstracto como un
software.
Características de los SISTEMAS MECANICISTAS y ORGANICOS. (ver página 190.,

capitulo 9. Administración 10ma edición, Robbins Coulter.
IMPORTANTE:
Los manuales administrativos:
Que son y los tipos: Manual de procedimientos, de políticas, de inducción, de
descripción de puestos, entre otros.
Las políticas institucionales: son directrices, formas de pensar y actuar que

definidas por la alta gerencia y aceptadas y cumplidas por todos los integrantes
de la organización, contribuyen al fortalecimiento de la cultura de la organización.
8
Según el área, pueden ser políticas de RRHH, de mercado, de ventas, de compras,
de calidad, entre otras.
Las normas de la empresa, considerar que, toda empresa organizada, debe contar
con:
Sus políticas institucionales,
Su Credo organizacional,
Las 4 c’s
Sus Manuales administrativos.
CASOS PRACTICOS:
“El caso Pfizer: cambio de estructura o de diseño organizacional, pagina 202.
Texto de Administración. 10ma edición. Robbins Coulter

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Los 4 elementos básicos, esenciales para el Diseño Organizacional, son: a. La

El diseño organizacional tiene como finalidad:

A. ¿Qué es la división del trabajo?

C. La jerarquía es la organización por categorías o grados de importancia entre

ETAPAS DEL PROCESO DE ORGANIZACIÓN:

ELEMENTOS O COMPONENTES BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN.:

La especialización, es el proceso de identificar determinadas tareas y

La autoridad, es el derecho de tomar decisiones de importancia

Para delegar, es importante asegurarse de la calidad de los

6. Principio de amplitud o de tramo de control. (No deberán ser

En los organigramas, se presentan dos clases de funciones:

La base fundamental de la organización:

Los sistemas de organización:

La ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE (QUE APRENDEN):

¿Qué es una empresa?

Los aspectos que inciden en el desarrollo de una empresa:

Los 6 elementos de la estructura organizacional:

1. Geografía, 2. Número de empleados, 3. Evolución del producto, 4. Distribución

Tipos de estructura organizacional:

DIFERENCIAS ENTRE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y DISEÑO

Los tipos de ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, SON:

OBJETIVOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS:

Características de los SISTEMAS MECANICISTAS y ORGANICOS. (ver página 190.,

Las políticas institucionales: son directrices, formas de pensar y actuar que

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