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    Trabajo Práctico #3: 1. UDB - Módulo I - La Actividad Del PAS

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    Fernando
    Este documento presenta diferentes situaciones y preguntas relacionadas con la actividad de los productores asesores de seguros (PAS) y los derechos de los asegurados. En la primera sección, describe las responsabilidades de los PAS según diferentes escenarios y la diferencia entre una organización y una sociedad de PAS. La segunda sección trata sobre un caso en el que un asegurado presenta un reclamo y las instancias a las que puede acudir, como la Superintendencia de Seguros de la Nación.

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    Trabajo Práctico #3: 1. UDB - Módulo I - La Actividad Del PAS

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    Este documento presenta diferentes situaciones y preguntas relacionadas con la actividad de los productores asesores de seguros (PAS) y los derechos de los asegurados. En la primera sección, describe las responsabilidades de los PAS según diferentes escenarios y la diferencia entre una organización y una sociedad de PAS. La segunda sección trata sobre un caso en el que un asegurado presenta un reclamo y las instancias a las que puede acudir, como la Superintendencia de Seguros de la Nación.

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    TRABAJO PRÁCTICO Nº 3

    1. UDB -Módulo I - La actividad del PAS

    A. Mencione que tipo de responsabilidades tiene el productor de seguros de acuerdo a


    cada situación planteada

    1. Un productor que facilita su matrícula para que la utilice una persona que no
    está inscripta en el registro correspondiente. RESPONSABILIDAD SUBJETIVA

    2. Un productor que hace un mal asesoramiento en la contratación de un seguro.


    RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRACTUAL

    3. Un productor que no lleva los libros obligatorios al día. RESPONSABILIDAD


    REGLAMENTARIA (ADMINISTRATIVA)

    B. ¿Qué diferencia hay entre una organización de PAS y una sociedad de PAS?
    ORGANIZACIÓN DE PAS: SE COMPONE POR UN MINIMO DE 4 PERSONAS INSCRIPTAS
    COMO PAS.
    EL OLRGANIZADOR DIRIGE Y ACESORA A LOS PÁS DIRECTOS, DESTRABAN SITUACIONES
    Y ASUME LA RESPPONSABILIDAD CON SU ORGANIZACIÓN, PUEDEN CONSTITUIR
    CUALQUIER TIPO DE SOCIEDAD. POR EJEMPLO S.R.L.
    PARA CONSTITUIR UNA SOCIEDAD SE NECESITA AL MENOS 2 PAS , SI LA SOCIEDAD
    TIENE 4 O MENOS DE 4 INTEGRANTES TODOS DEBEN SER PAS. CUANDO LA CANTIDAD
    SEA MAYOR A 4 EL RESTO DE LOS INTEGRANTES PUEDE NO SER PAS Y EN ESE CASO
    ACTUAN CON LA MATRICULA SOCIETARIA.
    C. Vea el Video “Inhabilidades”, dictado por el Prof. Carlos Juárez, y de acuerdo a la
    clasificación que se hace en el vídeo, mencione un ejemplo de cada tipo de
    Inhabilidad. Indique además a que artículo de la Ley 22400 corresponde.

    INHAB. ABSOLUTA TEMPORAL EJ.: CONDENADOS POR DELITOS DE ROBO


    HURTO,EMISION DE CHEQUES SIN FONDOS,ETC.
    LEY 22400 ART.8 ENCISO C
    INHAB. ABSOLUTA POR EJ.: LOS DIRECTORES,
    INCOMPATIBILIDAD SINDICOS,ADMINISTRADORES,INSPECTORES,ETC.
    DE LAS COMPAÑIAS DE SEGUROS.
    LEY 22400 ART.8 ENCISO D
    INHAB. ABSOLUTA PERMANENTE EJ.: QUIENES OPEREN COMO PAS SIN ESTAR
    INSCRIPTOS Y QUIENES SEAN EXCLUIDOS DEL
    REGISTRO POR INFRACCIONES A LA LEY.
    LEY 22400 ART 8 ENCISO G
    INHAB. RELATIVA DIRECTORES, GERENTES, ADMINISTRADORES EN
    RELACION CON LOS SEGUROS DE LOS CLIENTES
    DE LAS INSTITUCIONES EN LA QUE PRESTEN
    SERVICIOS.
    LEY 22400 ART.9

    D. Habiendo suspendido temporariamente mi matrícula de Productor Asesor de


    Seguros ¿Qué plazo debe transcurrir para volver a ejercer la actividad? Indique
    mínimo y máximo
    MINIMO: 1 AÑO
    MAXIMO: 5 AÑOS
    E. Indique los requisitos para que las matrículas de PAS estén Vigentes y Activas:
    - EL PAGO DEL DERECHO ANUAL.
    - TENER DOMICILIO REAL EN EL PAIS Y ESTE DEBE ESTAR DECLARADO ANTE LA SSN.
    - LLEVAR EL REGISTRO DE OPERACIONES DE SEGUROS , HOY BAJO FORMATO DE
    RUBRICA DIGITAL.
    - REALIZAR LOS CURSOS DE CAPACITACION CONTINUADA QUE SON DE CARÁCTER
    OBLIGATORIO.
    - DOMICILIO REAL COMERCIAL DECLARADO
    F.

    2. UDB –Módulo 2 - DEFENSA DEL ASEGURADO

    El 30/06/2011, la Superintendencia de Seguros de la Nación, crea un departamento


    específico especializado en la tutela, promoción y defensa de los asegurados. A partir de la
    promulgación de este organismo, analice el siguiente caso y responda las preguntas
    planteadas:

    Un asegurado decide presentar un reclamo por disconformidad en la respuesta de un siniestro


    y sobre el accionar de su compañía de seguros.

    A. ¿En dónde debe presentar el reclamo inicialmente? y ¿De quién depende


    este departamento? RECLAMO INICIALMENTE EN LA S.A.A(SERVICIO DE
    ATENCION AL ASEGURADO) , DEPENDIENTE DE LA COMPAÑÍA DE SEGURO.
    B. ¿En qué plazo deben responderlo? 30 DIAS HABILES APARTIR DE SU
    PRESENTACION.

    C. ¿Ante qué organismo deben presentar los asegurados, beneficiarios y/o


    tomadores de seguros las denuncias o consultas sobre patrones de
    conducta del mercado asegurador que se consideren que violen las
    normas vigentes? ANTE LA S.S.N
    D. ¿De qué manera se debe realizar este tipo de reclamo?DEBE REALIZARSE
    POR MEDIO DE T.A.D.(TRAMITE A DISTANCIA) INGRESANDO A TRAMITE
    CONSULTA RECLAMO CON DNI O CLAVE FISCAL, SE COMPLETA
    INFORMACION REQUERIDA Y LUEGO DE RECIBIDA LA RESÚESTA
    EFECTUADA EN EL CORREO INDICADO. EXISTE ADEMAS UNA LINEA
    GRATUITA 08006668400 CON LA CUAL EL ASEGURADO TAMBIEN PUEDE
    COMUNICARSE A DICHOS FINES.
    E. ¿La CCAA tiene competencia para dirimir conflictos entre denunciantes y
    denunciados? CCAA: COORDINACION DE COMUNICACIÓN Y ATENCION AL
    ASEGURADO. NO SERA COMPETENCIA DE LA CCAA DIRIMIR CONFLICTOS
    ENTRE DENUNCIANTES Y DENUNCIADOS COMO ASI TAMPOCO FIJAR
    INDEMNIZACIONES O RETRIBUCIONES Y/O EXPEDIRSE SOBRE RECLAMOS
    POR DAÑOS Y PERJUICIOS QUE EVENTUALMENTE FORMULEN LOS
    DENUNCIANTES.
    F. ¿Qué es el DOAA? Enumere cuáles son sus atribuciones
    DOAA: DEPARTAMENTE DE ORIENTACION Y ASISTENCIA AL ASEGURADO.
    ATRIBUCIONES:TUTELA,PROMOCION Y DEFENSA DE LOS
    ASEGURADOS.BUSCA REDUCIR LOS PLAZOS DE CONTESTACION DE
    CONSULTAS Y TRAMITACION DE EXPEDIENTES, ELIMINAR CARGAS Y
    COSTOS INNECESARIOS AL ASEGURADO., DAR RESPUESTAS A LOS
    REQUERIMIENTOS RECIBIDOS MEDIANTE LA VIA DE CONSULTA Y
    DENUNCIAS EN FORMA RAPIDA , TRANSPARENTE Y EFICAZ.

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