CAPÍTULO 4.

ENFOQUE O ESCUELA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

(HENRY FAYOL)

Capítulo
4
ESCUELA
CLÁSICA
Taller

ADMINISTRACIÒN, INTRODUCCIÒN Y ENFOQUES

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VICTOR MANUEL ARDILA SOTO
 CAPÍTULO 4. ENFOQUE O ESCUELA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
(HENRY FAYOL)

 Biografía de Henri Fayol.

 Biografía de Luther Gulick.
 ¿Las empresas en Colombia, aplican el modelo
de Fayol en sus organizaciones?
 Diferencias entre la teoría científica y la teoría
clásica.

 Enuncie las principales críticas que se le

hicieron a la teoría clásica de la Administración.

 Los principales aspectos de la teoría de la

organización son tratados en algunos de sus
principios generales de la administración, ¿Cuáles
son estos principios?:

 Enuncie los elementos de la administración, según

Gulick:

 Según Fayol los principios de la administración son:

 Para la teoría clásica, la división del trabajo puede darse en dos direcciones, ¿Cuáles
son?

 Como futuro administrador de empresas, ¿Qué aporte les ofrece la Escuela Clásica a las
empresas de la región?

 Para Fayol la organización es:

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PREGUNTAS DE SELECCIÓN MULTIPLE, SELECCIONE LA RESPUESTA

CORRECTA

En la teoría clásica, uno de los tipos más simples de organización es la llamada

organización lineal, ésta se basa en los principios de:
a. Unidad de mando o supervisión única.
b. Unidad de dirección.
c. Centralización de la autoridad.
d. Cadena escalar.
e. Todas las anteriores.

Según Fayol, la capacidad primordial de un obrero es su capacidad:

a. Operativa.
b. Táctica.
c. Técnica.
d. Administrativa.
e. Ninguna de las anteriores.

Según Fayol, La capacidad principal del director es:

a. Operativa.
b. Táctica.
c. Técnica.
d. Administrativa y técnica.
e. Ninguna de las anteriores.

Según Urwick, un elemento de la organización es:

a. Centralización.
b. Asesoría.
c. Presupuestación.
d. Investigación.
e. Ninguna de las anteriores.

Según Urwick, un elemento de la administración es:

a. Centralización.
b. Asesoría.
c. Presupuestación.
d. Investigación.
e. Ninguna de las anteriores.

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Según Urwick, este principio destaca que cada superior no debe tener más de un
cierto número de subordinados que varía según el nivel de los cargos y la naturaleza
de los mismos:
a. Remuneración del personal.
b. Estabilidad del personal.
c. Amplitud administrativa.
d. Unidad de dirección.
e. Espíritu de equipo.

Fayol expuso su teoría de la administración en su libro:

a. Administración general.
b. Administración clásica general.
c. Administración Industrial y general.
d. Administración Industrial y científica.
e. Ninguna de las anteriores.

Según Fayol las seis funciones básicas de la teoria son:

a. Técnicas, comerciales, financieras, Planeación, coordinación y control.
b. Técnicas, comerciales, financieras, dirigir, organizar y controlar.
c. Técnicas, comerciales, financieras, coordinación, dirección y control.
d. Técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contables y administrativas.
e. Ninguna de las anteriores.

Fayol en lo referente a la capacidad administrativa. Sus conclusiones son las

siguientes:
a. La capacidad primordial de un obrero es la capacidad técnica.
b. A medida que se asciende en la escala jerárquica, la importancia de la capacidad
administrativa aumenta y la capacidad técnica disminuye.
c. La capacidad principal del director es la capacidad administrativa.
d. Las capacidades: comercial, financiera, de seguridad y contabilidad tienen la máxima
importancia para los niveles inferiores.
e. Todos de los anteriores.

Según Fayol, la palabra organización se utiliza en dos significados, uno de los

significados de la palabra organización es:
a. Organización como unidad individual.
b. Organización como unidad de trabajo.
c. Organización como función administrativa y parte del proceso administrativo.
d. Organización como función administrativa y parte del control.
e. Ninguna de las anteriores.

Cinco de los catorce principios administrativos expuestos por Fayol son:

a. Disciplina, unidad de dirección, jerarquía, iniciativa y equidad.
b. Autoridad, rigidez, control, disciplina y solidaridad.
c. Definición, especialización, autoridad, disciplina y coordinación.
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d. Todas las anteriores.

e. Ninguna de las anteriores.

Los principios de la administración según Urwick son:

a. Especialización, control, equidad, disciplina.
b. Especialización, jerarquía, iniciativa, rigidez.
c. Especialización, Autoridad, amplitud del control y definición.
d. Todas las anteriores.
e. Ninguna de las anteriores.

La organización lineal se basa en ciertos principios y dos de éstos son:

a. Unidad de mando y jerarquía.
b. Cadena escolar y disciplina.
c. Centralización de la autoridad y unidad de dirección.
d. A y C.
e. Todas las anteriores.

Cuatro de las funciones de la administración según Henry Fayol y Urwick son:

a. Control, dirección, previsión e investigación.
b. Previsión, coordinación, Planeación y jerarquización.
c. Organización, control, previsión y disciplina.
d. Ninguna de las anteriores.
e. Todas las anteriores.

Cuatro de las funciones del administrador según Gulick son:

a. Investigación, previsión, planeación y control.
b. Investigación, presupuestación, previsión, y coordinación.
c. Organización, asesoría, información y coordinación.
d. Todas las anteriores.
e. Ninguna de las anteriores.

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El principal contribuyente al enfoque clásico de la administración es:

a. Lyndall Urwick.
b. Luther Halsey Gulick.
c. Frederick Taylor.
d. Henry Fayol.
e. Elton Mayo.

Las funciones administrativas involucran los elementos de la administración; es decir,

las funciones del administrador son: 
a. Planear, organizar, dirigir, emprender y controlar.
b. Planear, hacer, verificar, y corregir.
c. Prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
d. Planificar, realizar, experimentar y concluir.
e. C y D.

Chiavenato al utilizar el término “otras funciones” posiblemente hace referencia a:

a. Las funciones técnicas, comerciales, financieras, contables o de seguridad.
b. Las funciones técnicas, gerenciales, financieras, contables o de seguridad.
c. Las funciones tecnológicas, gerenciales, financieras, contables o de seguridad.
d. Las funciones técnicas, gerenciales, finanzas, contables o de seguridad.
e. Ninguna de las anteriores.

CONTESTE FALSO O VERDADERO

La teoría clásica concibe la organización como una estructura en búsqueda de la eficiencia.

F________ V ________

Guiar y orientar al personal, es una función administrativa. F________ V________

Según Gulick, la función de preparar y entrenar al personal es uno de los elementos de la

administración. F________ V ________

La Teoría Clásica trata la organización como un sistema cerrado, con algunos aspectos que
no pueden ser manipulados a través de principios generales y universales de
administración.
F________ V ________

La teoría clásica concibe la organización como una infraestructura.

F________ V ________

Según la teoría clásica, las funciones técnicas están relacionadas con la producción de
bienes o de servicio de la empresa. F________ V
________

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Planear, dirigir, organizar y disciplina son algunos de los elementos de la administración

que constituye el llamado procesos administrativos F________ V ________

Cuando más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñaran su oficio; es
el concepto de jerarquía. F________ V ________

Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas que gobierna la empresa;
es el concepto de disciplina. F________ V ________

Los autores de la teoría clásica afirman que la administración y la organización deben

estudiarse científicamente, sustituyendo el empirismo y la improvisación.
F________ V ________

Para Mooney, la organización abarca solamente el establecimiento de la estructura y de la

forma, siendo, por lo tanto, estática y limitada. F________ V ________

La Unidad de Dirección es que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior, es
el principio de la autoridad única: F________ V ________

Para Gulick la asesoría es la función de capacitar y entrenar al personal y mantener

condiciones favorables de trabajo. F________ V ________

Gulick afirma que, si la subdivisión del trabajo es indispensable, la coordinación es

obligatoria. F________ V ________

Para Urwick la dirección es la tarea continua de tomar decisiones e incorporarla en órdenes

e instrucciones específicas y generales. F________ V ________

Diferencia entre la teoría clásica y la teoría

científica.

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SOPA DE LETRAS

Busca las palabras y selecciónelas en color.

Dirigir Urwick
Función Administrativa Fayolismo
Función Técnica Centralización
Unidad De Mando Mooney
Jerarquía Gulick
Cadena Escalar Planear
Principio De Autoridad Teoría De La Maquina
Asesorar Experiencia
Coordinar Teoría Clásica
Teoría Clásica Orden

F U N C I O N A D M I N I S T R A T I V A
Q U E L I U J K I G M H X R A O L A X K Z
L N N I A H V H R O R O A D C U M W P H O
B I A C M D N D I S I T O Ñ R Y R K L D R
D D N E I H K G G N J Ñ A N E I A J A S D
K A O X F O O E I O E O G C E H N U N T E
C D I P G R N H R F G Q Q B U Y I G E Y N
I D C E Q S O T J L I V A Ñ P M D H A H Ñ
W E A R L G O C E D N G A J O E R N R C R
R M Z I E U I N R C A J I R A R O S E S A
U A I E H L A A A A N M L A B N O N O Z L
T N L N N I J R R T K I U V P X C O O A A
V D A C F C O E Q D X Ñ C A T A R F M P C
S O R I C K S L U B D Z K A A E T O S O S
J L T A J E L O I J J U H A Z X I L I H E
B E N J O I U T A I R A D U X C N I L S A
E A E P A C I S A L C A I R O E T P O D N
G M C Ñ T Q H L M V E Z Y J C H D H Y Y E
P R I N C I P I O D E A U T O R I D A D D
Y F A C I F I T N E I C A I R O E T F U A
O T E O R I A D E L A M A Q U I N A Q P C

ORGANIZACIÓN CORONA EL IMPERIO DE

LA CERÁMICA. Tomado de: Revista Dinero,

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edición 214 17-09-04: http://www.dinero.com/edicion-impresa/especial-

comercial/articulo/organizacion-corona-imperio-ceramica/24812

Al cumplir 131 años, Locería Colombiana, empresa vertebral de la

Organización Corona, y sus demás compañías consolidan los valores de sus
precursores, la familia Echavarría.

En la historia del empresariado colombiano es fácil identificar lazos entre prosperidad

económica y arraigados valores familiares. Por ejemplo, respetar, promover y valorar a la
gente ha sido, en el caso de los Echavarría Olózaga, el secreto para crecer como unidad
familiar y también como empresa, la Organización Corona. A pesar de haber revolucionado
la gestión empresarial del país en los años 50, al delegar en terceros la administración de
sus negocios, los Echavarría Olózaga han permanecido al frente de su destino.

Como familia, tienen planes muy concretos en sus dos actividades centrales, la industria y
la responsabilidad social, que han consignado en un plan estratégico a 2020. Son distintos
los logros empresariales de estos paisas. La Organización Corona se ha distinguido por una
marcada especialización de sus negocios en la fabricación de productos cerámicos y
accesorios para el hogar. También han sido fuertes en gestión del recurso humano, gobierno
corporativo y en adoptar, cada vez con más fuerza, una vocación internacional. Cada año
exportan millones de dólares a Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Italia, México,
Canadá, Chile, Venezuela y Ecuador, entre otros países. ¿Qué pasado les permite proyectar
con tanta seguridad su futuro?

Casta de empresarios

La familia Echavarría Olózaga forma parte de una marcada dinastía empresarial. Antonio
Echavarría Jáuregui, el primero de ellos, data del siglo XVII. Cinco generaciones más
tarde, el comerciante Rudesindo Echavarría Muñoz fundó en 1875 la casa comercial
Rudesindo Echavarría e Hijos en Medellín. Este negocio generó ingresos para crear algunas
de las empresas más grandes del país.

Rudesindo Echavarría tuvo dos hijos, Rudesindo y Alejandro. Por su contextura, pasado de
kilos el uno, Rudesindo, y esbelto el otro, Alejandro, los apodaron el Echavarría gordo y el
Echavarría flaco. Este apelativo perduró en sus descendientes. Hombres visionarios, ambos
demostraron una capacidad increíble para crear empresas. Alejandro fundó Coltejer, el
hospital San Vicente de Paúl, la primera empresa de energía eléctrica de Antioquia y el
Banco Alemán Antioqueño. Mientras que un hijo de Rudesindo, Rudesindo Echavarría
Echavarría, fundó Fabricato. Es decir, entre flacos y gordos crearon las textileras más
grandes del país. Algo particular tenían estos empresarios que heredaron a otras
generaciones.

Los Echavarría Olózaga provienen de la rama de los flacos. Don Gabriel Echavarría Misas,
hijo mayor de Alejandro Echavarría, se casó con Helena Olózaga y tuvo cinco hijos:
Hernán, Elkin, Norman, Alice y Felipe. Don Gabriel fue un hombre de empresa y uno de

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sus mayores aciertos fue educar bien a sus hijos y comprarles una fábrica de lozas
prácticamente quebrada a unas monjas en 1935.

La semilla de un sueño

Paralelo al desarrollo de los Echavarría en Medellín, se gestaban en Caldas, Antioquia, los

inicios de la Locería Colombiana. Su antecedente se dio el 13 de agosto de 1881 con la
fundación de la Compañía Cerámica Antioqueña, una de las primeras sociedades anónimas
del país. Aprovechando los depósitos de arcilla, abundantes en esas tierras, la empresa se
dedicó a la producción de loza, como también de artículos de vidrio y alfarería en general.

En la fundación de la empresa participaron distintos inversionistas, entre ellos, Teodomiro

Llano y el alemán Reinhold Paschke, socio principal y encargado de la dirección técnica,
quien desde el comienzo la desarrolló tecnológicamente. En sus primeros años de vida, la
compañía cambió repetidas veces de dueños y de nombre. En 1891 la Locería fue
refinanciada y pasó a manos de Enrique Restrepo y sus hermanos, quienes la vendieron en
1906 a la exportadora de café Mejía & Echavarría. Enrique Echavarría, su propietario, le
cambió el nombre por la Fábrica de Loza de Caldas. Luego, en 1918, esta firma fue
liquidada y su nuevo dueño, Enrique Mejía y Cía. amplió las instalaciones y llegó a tener
40 empleados y 6 hornos. Entonces producía platos, pocillos, bandejas, lecheras, ladrillo
refractario para construcción y atanores.

Para 1922, sus productos se vendían en Santander, Atlántico, Bolívar, Tolima, Caldas y
Chocó. Pero en 1930, Enrique Mejía y Cía. quebró y la firma pasó a manos de los
acreedores, muchos de ellos entidades bancarias. Los nuevos dueños formaron una
sociedad anónima en 1931 con el nombre de Locería Colombiana S.A. En testimonio de
Hernán Echavarría Olózaga dijo “la Locería era un negocio quebrado, había pasado a
manos de varios bancos y unas monjas, que habían prestado dinero a la compañía. Las
monjas se quedaron con la empresa y pusieron a un administrador para manejarla. Papá la
compró quebrada”. Y así, Gabriel Echavarría y sus hijos se hicieron a la Locería
Colombiana en 1935.

Del conocimiento al crecimiento

Rápidamente, los Echavarría transformaron la Locería Colombiana. Comprar una compañía

en bancarrota era una apuesta arriesgada, pero Gabriel Echavarría sabía lo que hacía. El
mismo año en que la compró, se inauguró la Central Hidroeléctrica de Guadalupe, y con la
prestación del servicio de energía eléctrica, mejoraron ampliamente los procesos lo cual
impulsó una expansión sin precedentes. Pero el conocimiento de los Echavarría Olózaga,
Gabriel y sus hijos, todos igualmente responsables de su desarrollo, fue lo que más
contribuyó en su crecimiento. Felipe, el hijo mayor, asumió la gerencia hasta 1941, tiempo
en que modernizó la empresa. Entre otros, trajo en 1936 a un técnico alemán e importó dos
molinos de Alemania.

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En esta época, el criterio y la formación empresarial de los Echavarría fueron decisivos. Por
ejemplo, empezaron a contratar gran cantidad de ingenieros de la Escuela Nacional de
Minas de Medellín. Y así, desde el comienzo, el recurso humano apalancó su expansión.
Por estos años, la Locería Colombiana pasó a ser una de las empresas más grandes del país.
La Segunda Guerra Mundial favoreció a la empresa, pues la obligó a desarrollar tecnología
para producir baldosín y sustituir el importado. En ese momento, ya eran competitivos por
calidad y precio. De tener 70 obreros en 1935 pasó a 500 en 1943. Este año murió don
Gabriel Echavarría y la segunda generación quedó al mando. Aquí la especialización fue
fundamental. Hernán se ocupó de las finanzas, la contabilidad y los costos, Elkin se
involucró en el área mercantil y en la distribución, mientras que Norman, que había
estudiado cerámica en Estados Unidos, en los procesos. La primera estructura formal de la
empresa.

En los años 50, la familia delegó la administración en profesionales independientes. Esta

estrategia, inusual en su momento e incluso hoy, permitió crear empresas de envergadura.
El liderazgo de los Echavarría y el talento de la gente transformaron la empresa. En 1950,
se fundó en Bogotá la Compañía Colombiana de Cerámica y en 1952 se inició la
producción de azulejos en Cundinamarca. En 1955, nació Porcelana Sanitaria, dedicada a la
elaboración de productos sanitarios, y dadas las necesidades del país en estos productos
hizo crecer a la empresa. En 1962 se inició la construcción de la planta de Grival, para la
producción de grifos y accesorios metálicos, y en 1963 nació Sumicol para explotar minas.
Estas y otras empresas fueron conformando lo que hoy representa uno de los
conglomerados empresariales más grandes del país.

Organización Corona a 2020

A finales de la década del 80, se dio un nuevo vuelco generacional. Los nietos de Gabriel
Echavarría, la tercera generación, se involucraron en los rumbos del grupo. En estos años,
la Organización Corona se extendió en una agresiva integración vertical para conquistar
mercados externos. Este esfuerzo internacional se profundizó desde los años 90 hasta hoy.
En 1991, Francisco Mejía, quien había presidido la compañía durante más de 20 años se
retiró, al tiempo que los Echavarría establecían un protocolo familiar, con buenos
resultados.

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La década del 90 planteó retos importantes para el grupo. Para profundizar su integración,
reforzó el mercadeo y la distribución de sus productos al crear en 1994 las cadenas de
almacenes Home Center, en asocio con la empresa chilena Sodimac. En 1996, la
organización reaccionó ante la apertura y empezó a trabajar con el esquema de holding de
inversión -junto con Carvajal fueron los primeros en usar esta estrategia-. La experiencia
funcionó y se complementó con la creación en 2000 de una gerencia de gestión integral de
la compañía.

A pesar de tener 131 años de historia, Corona es una compañía ágil y proactiva. En suma,
los planes de la familia Echavarría a 2020 -convertirse en una de las familias más prestantes
en América Latina en industria y responsabilidad social- tienen un sólido sustento.

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