Actividad 5 Contratos Outsourcing

Actividad -5
Contratos outsourcing
Presentado por:
Gueiller Islendi Valencia Vargas ID 7914223
Leydi Mariana Tarazona ID 793972
Presentado a:
Francisco Javier Gonzales Acevedo
Materia:
Legislacion Comercial
NRC 9461
Administracion de empresas
2021
INTRODUCCIÓN
El Outsourcing se utiliza para describir un fenómeno que se está extendiendo a toda

la industria. Posiblemente es parte de un movimiento más amplio de la sociedad para la
conformación de un mundo más productivo y menos derrochador. El outsourcing, como
nunca, plantea a la gerencia delicados retos de relaciones humanas, ya que puede afectar a
cualquier empleado y a cualquier gerente que no está dentro de las llamadas ventajas
competitivas.
Dando aplicación al tema e ilustrando más a fondo el concepto de outsourcing en el área de
recursos humanos y su aplicación realizamos este trabajo, obteniendo las ventajas y
desventajas que conlleva a una empresa tomar éste como recurso para su negocio

Que es un contrato
Según el artículo 864 de código de comercio colombiano, se entiende por contrato cuando”
es un acuerdo de dos o más partes para constituir, regular o extinguir entre ellas una
relación jurídica patrimonial, y salvo estipulación en contrario, se entenderá celebrado en
un lugar de residencia del proponente y en el momento en que este reciba la aceptación de
la propuesta".

Que es Outsourcing: es un término inglés que se traduce como “subcontratación”,

“externalización” o “tercerización”. Se refiere a la modalidad de contratación en la que una
organización contrata a otras empresas externas que se ocupan de proveer personal
especializado para realizar alguna actividad administrativa o de producción.
El outsourcing suele ser aprovechado por las empresas para generar un ahorro en sus costos
de personal y en ciertos procesos relacionados con el área de Recursos Humanos, como el
reclutamiento, selección y contratación del personal.

Que objetivos tiene:
Con carácter general, el objetivo principal del outsourcing consiste en ahorrar costes de
personal en Seguridad Social y en mantenimiento de nóminas. La contabilidad se simplifica
y se limita a la facturación de ingresos y gastos por los servicios profesionales recibidos.
Sin embargo, muchas empresas desean apostar por la tercerización o la subcontratación
para abrir nuevas líneas de negocio en sectores menos competitivos, que supongan más
ingresos para la empresa a través de profesionales independientes capacitados para ello.

Ventajas y objetivos del outsourcing
 Reducción de gastos
 Destinar el dinero ahorrado a los sectores que pueden hacer crecer la empresa
 Acceder a recursos especializados y de vanguardia de los que la empresa no
dispone
 Dedicar más tiempo a tareas difíciles o especializadas
 Adaptarse al cambio
 Acceder a una mayor flexibilidad
 Evitar invertir en equipos de alto coste que están en permanente actualización, lo
que exigiría una frecuente reinversión
 Mejora en la calidad
 Evitar los inconvenientes y pérdidas al desconocer el know-how

El contrato de outsourcing normalmente incluye la siguiente información:
1. Los nombres y las direcciones de ambas partes, las fechas en que el contrato
comienza y finaliza, una descripción precisa de aquellas áreas de la organización del
cliente a las que se refiere el acuerdo de outsourcing.
2. Directrices y, si fueran aplicables, reglas para la gestión del servicio transferido,
junto con una descripción de las responsabilidades de cada directivo clave. Además,
deben preverse desacuerdos por ambas partes en cuanto a la dirección y se creará un
marco para tratar con dichas situaciones.
3. Una descripción detallada, con todas las explicaciones técnicas, de todos los
servicios afectados por el acuerdo tanto los transferidos como los retenidos.
4. Una explicación detallada de cualquier cláusula negociada junto con cualquier
período de finalización a mitad del contrato acordado por adelantado.
5. Detalles de cualquier acuerdo para que el cliente realice un benchmarking del
servicio y la fecha en que va a llevarse a cabo. La fecha en que deben haber comenzado
las conversaciones de renovación antes de la finalización del período de contrato.
6. Detalles de cualquier acuerdo para compartir los riesgos y las gratificaciones que se
generen durante la prestación del servicio.
7. Una previsión de los factores externos que podrían afectar el contrato y las medidas
para tratar con cualquier problema que pueda surgir como resultado.
8. Una explicación de cualquier indemnización tanto para el proveedor como por el
cliente.
9. Confidencialidad: Todas las partes del acuerdo deben respetar la confidencialidad
de los elementos del contrato, esto promoverá un ambiente de tranquilidad para la
empresa que externaliza.
10. Condiciones de pago: El servicio al que se refiere el contrato y el cargo que se
efectuará por ese servicio debe determinarse detalladamente, con claridad y sin
ambigüedades, junto con la fecha de comienzo; los procedimientos de facturación
deberán estar asentados claramente, junto con cualquier acuerdo que permita aumentos
en los cargos durante el período de contrato.
11. Procedimientos: El contrato incluye una cláusula donde se solicita que el proveedor
intente, en la medida de sus posibilidades, soportar cualquier aumento imprevisto en la
carga de trabajo y los cambios en las fechas objetivo que pueden surgir. En esta
cláusula, se pretende demostrar que el proveedor debería reaccionar a cambios en las
circunstancias del mismo modo en que el personal del cliente lo habría hecho, y
teniendo en mente los intereses del cliente; es decir que se estará comprometiendo a que
sus servicios tengan flexibilidad. La mayoría de los contratos también contendrán el
reconocimiento de las circunstancias cambiantes a lo largo del tiempo del contrato, que
suele ser de 5 años aproximadamente, afectarán naturalmente al nivel y al tipo de
servicio requerido.
12. Obligaciones legales y otras: Deberá contar con una cláusula obligando a ambas
partes a cumplir con toda la normatividad legal, las leyes nacionales e internacionales
aplicadas y cualquier regla previamente impuesta por el cliente.
13. Posibilidad de presentar reclamaciones: Dicho contrato deberá tener todos los
acuerdos relacionados con el procedimiento y lineamientos para establecer
reclamaciones de ambas partes afectadas para evitar que alguno tenga pérdidas
financieras.

Requisitos de Validez del Contrato
A) La capacidad (Faculta de ambas partes para adquirir los derechos y obligaciones)
B) El consentimiento: acuerdo de ambas partes sobre el objeto y la causa del contrato)
C) El objeto licito: (objeto legal que se identifica en el contenido legal especifico del
contrato)
D) Causa Licita: (finalidad del contrato celebrado bajo acuerdo por ambas partes)
Dos partes mayores de edad, con conocimiento e interés del contrato, con facultades
mentales optimas, que tiene como causa licita la venta / compra de propiedad

Contrato de outsourcing

El alcance de los servicios prestados, es decir la delimitación específica de las actividades
que se han de realizar.

El ámbito geográfico que se refiere al lugar donde se efectuará el trabajo

El sistema de adaptación a los futuros cambios, o sea que se deben definir todas las
posibilidades futuras para que el proveedor del servicio esté preparado

Obligaciones legales y otras: Deberá contar con una cláusula obligando a ambas partes a
cumplir con toda la normatividad legal, las leyes nacionales e internacionales aplicadas y
cualquier regla previamente impuesta por el cliente

El sistema de cancelación del contrato, que como su nombre lo indica, no es nada más que
el procedimiento de cancelación del contrato y en qué casos se hará efectiva dicha
cancelación.

Conclusiones
La empresa que aplica el Outsourcing presenta mejores niveles de servicio, dado el mejor
desempeño de los procesos subcontratados, su cultura es más propicia a la tercerización de
sus procesos dado especialmente a una mejor concepción empresarial y
a una visión mas amplia del negocio, su infraestructura esta más preparada para asumir los
retos que requieren los grandes cambios de negocio
Referencias

PEREZ GARCIA, Miguel. Flexibilización Laboral y Outsourcing. Medellín, Colombia.
1999. 1ª edición.

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