PLAN DEL TALLER DE CAPACITACIÓN

Título del Taller de capacitación: Gestión, Trámites y estrategias para la

creación de una empresa en la actualidad.

Facilitador (es): Noraidys Muñoz, Wilker Morales, Angelys Berroteran, Maryelys

Rondon, Yossiris Figuera.

1.- Objetivos del taller

a) Dar a conocer los desafíos legales para iniciar un negocio.

b) Promover la importancia de la marca para vender tu empresa. Metodología
y aspectos para desarrollar tu propia marca.

2.- Participantes

El presente taller de capacitación está diseñado para atender efectivamente a

veinte (30) participantes, quienes deben reunir las siguientes características:
 Edades de veinticinco (25) años en adelante
 Con un nivel de instrucción mínimo de educación media aprobada o T.S.U
 Motivados para aprender
 Que tenga compromiso, iniciativa, creatividad e innovación, visión y pasión
 Ser emprendedor

3.- Facilitadores

Para realizar el presente taller de capacitación; se requiere de dos (02)

facilitadores que reúnan las siguientes características:

a) Con motivación al logro de los objetivos del taller

b) Proactivos y con cualidades para el manejo de grupos
c) Amplios conocimientos y experiencia en lo concerniente al tema.
 d) De preferencia, pero no indispensable, con un grado de instrucción de
bachiller o profesional universitario

4.- Expectativas

Al finalizar el taller de capacitación; los participantes estarán en capacidad de:

a) Dominar el conocimiento concerniente a la gestión, trámites y estrategias

para crear una empresa en la actualidad.
b) Establecer objetivos, metas y resultados, así como también dimensionar y
ver necesidades del mercado para desarrollar tu propia empresa.

5.- Contenido

 ¿Qué es un negocio?

Un negocio es una actividad económica que busca obtener utilidades

principalmente a través de la venta o intercambio de productos o servicios que
satisfagan las necesidades de los clientes.

 Pasos para la creación de una empresa:

Pasos para registrar una empresa en Venezuela

1. Ubicación de la oficina de Registro Mercantil

Ubicar la oficina de Registro Mercantil que corresponda a la jurisdicción

donde funcionará la empresa, donde tendrá su domicilio fiscal.

Cada oficina de Registro tiene autonomía para establecer los requisitos de cada
trámite y definir los plazos de respuesta. Los requerimientos varían de una oficina
a otra.

2. Solicitud de nombre o razón social

Se debe presentar ante la oficina de Registro una solicitud de “parecido”,

para verificar que el nombre seleccionado no esté registrado anteriormente. Esta
solicitud tiene un costo menor y se paga mediante timbres fiscales. Si el nombre
elegido no está libre, habrá que hacer nueva solicitud con nombre distinto y pagar
de nuevo el monto estipulado para reservarlo. Este procedimiento se repetirá
hasta aportar un nombre que no esté reservado previamente. La reserva del
nombre dura por 30 días. Vencido este plazo sin presentar el documento
constitutivo, caduca la reserva y habrá que comenzar de nuevo. Este trámite
consume aproximadamente 10 días.

3. Acta constitutiva / estatutos de la empresa

Un abogado colegiado habrá de redactar el acta constitutiva / estatutaria,

que señalará:

1. Nombre o denominación social de la empresa.

2. objeto/actividad comercial de la empresa.

3. Capital social suscrito y/o pagado.

4. Identificación completa y número de socios.

5. Aporte al capital inicial de cada socio y porcentaje de aporte que paga.

6. Clases de acciones: nominativas, al portador, comunes, preferenciales…

7. Número de acciones que suscribe cada socio.

8. Valor nominal de las distintas clases de acciones.

9. Especie en que se paga el capital: dinero, bienes muebles o inmuebles…

10. Regulación para suscripción de nuevas acciones por aumentos de capital.

11. Condiciones para la adquisición de acciones por ventas entre socios.

12. Condiciones para la adquisición de acciones por ventas a terceros.

13. Composición de la junta directiva, número de directores y cargos.

14. Atribuciones de los directores y período de sus funciones.

15. Número de comisarios, sus atribuciones y período de sus funciones.

16. Inicio y término de los ejercicios económicos.

17. Autoridad facultada para convocar y/o presidir las asambleas de socios.
18. Modalidad de convocatoria y medios para su publicación y notificación.

19. Término para la realización de las asambleas, desde la convocatoria.

20. Plazo para la realización de la asamblea ordinaria anual.

21. Condiciones para la realización de asambleas extraordinarias.

22. Distribución de utilidades o pérdidas y reparto de dividendos.

23. Porcentaje de utilidades para fondo de reserva para contingencias.

24. Período de duración de la sociedad.

25. Regulación de condiciones para la disolución anticipada de la sociedad.

26. Regulación de condiciones para ampliación de la duración de la sociedad.

27. Reglas para la reposición del capital por pérdidas.

28. Previsiones para casos de Atraso o Quiebra.

29. Regulación de las relaciones de la empresa con las autoridades públicas,

administrativas, judiciales, los trabajadores, clientes y proveedores.

4. Firma y registro del acta constitutiva

Presentada el acta constitutiva-estatutaria de la compañía a la

consideración del funcionario revisor, revisada por este funcionario, acatadas las
indicaciones formuladas y corregida el acta según las observaciones señaladas,
se procederá al pago de impuestos nacionales, estadales y demás tasas y
contribuciones, en las entidades bancarias que al efecto señale la oficina de
Registro y la oficina de impuestos estadales. Este trámite puede durar dos o tres
meses.

Presentados los comprobantes de pago de esos impuestos, tasas y

contribuciones, la oficina administrativa del Registro los examinará, los procesará
administrativamente y en un término que indicaran verbalmente, habrá que acudir
a la oficina de registro para conocer la fecha para la firma del acta constitutiva y el
asiento de registro correspondiente. Este trámite puede consumir entre quince y
veinticinco días.

5. Fijación y Publicación del acta constitutiva

Entre las tasas que cobra el Registro, figura una para la elaboración de dos
copias certificadas del acta constitutiva, las cuales servirán para fijar una en la
cartelera de la oficina de Registro y otra que le entregan al interesado para que la
publique en un diario de circulación en la localidad donde tiene fijado su domicilio
fiscal la compañía.

Publicada el acta constitutiva, como se señaló anteriormente, se debe

presentar una copia de la publicación a la oficina de Registro, junto con una
solicitud escrita firmada por el presidente de la empresa, para su inserción en el
expediente de la compañía, que a tal efecto abre la oficina de registro Mercantil.

 Elegir la forma jurídica

Empresario individual: Es la persona física que realiza en nombre propio y por

medio de una empresa, una actividad comercial, industrial o profesional.

Características:

 No tiene una regulación legal específica y está sometido en su actividad

empresarial a las disposiciones generales del Código de Comercio en
materia mercantil y a lo dispuesto en el Código Civil en materia de derechos
y obligaciones.
 Control total de la empresa por parte del propietario, que dirige su gestión.
 La personalidad jurídica de la empresa es la misma que la de su titular
(empresario), quien responde personalmente de todas las obligaciones que
contraiga la empresa.
 No existe diferenciación entre el patrimonio mercantil y su patrimonio civil.
 No precisa proceso previo de constitución. Los trámites se inician al
comienzo de la actividad empresarial.
  La aportación de capital a la empresa, tanto en su calidad como en su
cantidad, no tiene más límite que la voluntad del empresario.

Sociedad Limitada: Es una sociedad de naturaleza mercantil, con un capital

determinado, integrado por las participaciones sociales de los socios, con la gran
ventaja de que éstos no responderán personalmente de las deudas sociales (la
responsabilidad del socio por las deudas está limitada a las aportaciones que haya
realizado), ni siquiera cuando se agote el patrimonio social ya que no tienen
responsabilidad subsidiaria.

La administración de una sociedad está más burocratizada puesto que es utilizada

por empresas con un gran número de trabajadores, siendo uno de los mayores
inconvenientes el que el capital social se compone de participaciones y en el caso
de querer transferir a otra persona supone ciertas dificultades burocráticas.

Sociedad Anónima: Es una sociedad mercantil de tipo capitalista en la que el

capital social está dividido en acciones (pequeñas partes del capital) que pueden
ser transmitidas libremente una vez que la Sociedad esté inscrita en el Registro
Mercantil. La ventaja más evidente es que los accionistas no responden de las
deudas sociales con su patrimonio personal (bienes particulares) y, por otro lado,
existe la posibilidad de atraer capitales ajenos por medio de la emisión de
obligaciones.

Asociaciones sin fin de lucro: El término asociación puede definirse como un

conjunto de personas que se pueden reunir o agrupar en diferentes formas
jurídicas como es el caso de las sociedades mercantiles, civiles etc. La asociación
sin ánimo de lucro se crea para favorecer a terceros y no para recibir beneficios ni
gozar de sus servicios, por lo cual, los beneficios que se obtengan del desarrollo
de las actividades de la asociación se destinarán a la propia entidad para que ésta
pueda seguir desarrollando sus actividades de forma que los objetivos que se
persiguen reviertan de la mejor manera posible en la colectividad.

Los fundadores de una asociación han de ser dos o más personas que decidirán
las características de la asociación. Para desarrollar esta función habrán de
reunirse más de una vez, siendo la reunión definitiva la que sirva para dar luz
verde a la asociación y se le denomina Reunión de Fundadores.

Los socios fundadores han de ser personas naturales con capacidad de obrar, sus
decisiones pueden ser, para tomar la decisión de constituir una (y sólo una)
asociación determinada, con un fin determinado y con una localización
determinada, o bien para la aprobación de los estatutos sociales, o para nombrar a
los representantes legales para que lleven a trámite la inscripción.

Sociedad Colectiva: Está dentro de las sociedades mercantiles y tiene un

carácter personalista. Funciona bajo un nombre colectivo o razón social,
participando todos los socios en un plano de igualdad. Entre los socios cabe
distinguir dos tipos, el que aporta bienes a la sociedad que se denomina "Socio
capitalista" y el que aporta industria (trabajos, servicios o actividad en general)
"Socio industrial".

Con esta modalidad, los bienes personales ya no constan como patrimonio de la

empresa (como ocurría en la empresa individual) ya que la responsabilidad es
subsidiaria, es decir, solo se puede proceder contra el patrimonio del socio cuando
se agota el patrimonio social, ya que la sociedad tiene autonomía patrimonial y
responde de sus deudas con su propio patrimonio, aunque los socios también
responden de las deudas sociales subsidiaria, ilimitada y solidariamente.

La sociedad comanditaria o sociedad en comandita: Es una sociedad de

carácter mercantil caracterizada por la existencia de dos tipos de socios: los
socios colectivos y los socios comanditarios. Los socios colectivos responden con
todos sus bienes de los resultados de las operaciones sociales (tienen un estatuto
similar al de la sociedad colectiva), y los comanditarios responden solo hasta el
montante de su aportación al capital.

Las ventajas de este tipo de sociedad son, además de la sencillez de los trámites
y la administración, que los socios colectivos también pueden atraer el capital de
otros sin que éstos interfieran en la gestión de la empresa. Por otro lado, los
socios comanditarios pueden formar parte de una sociedad más sencilla y menos
costosa que la anónima y la de responsabilidad limitada.
Sociedad Cooperativa: Es una sociedad constituida por personas que se asocian
con el fin de realizar actividades empresariales con estructura y funcionamiento
democrático.

Se constituirá mediante inscripción en el Registro de Sociedades Cooperativas y a

partir de ahí adquiere personalidad jurídica, quedando fijado en sus estatutos el
capital social mínimo necesario para poder constituirse y funcionar la cooperativa.
Dicho capital ha de desembolsarse totalmente desde su constitución y está
constituido por las aportaciones de los socios y se realizará en moneda de curso
legal, aunque si se acuerda en los estatutos, pueden aportarse también derechos
que sean susceptibles de valoración económica.

La responsabilidad de los socios, en una sociedad cooperativa, queda limitada a

las aportaciones de los socios al capital social suscrito.

 Certificación negativa

La certificación negativa de empresa es un certificado acreditativo que verifica que

no existe otra Sociedad con el mismo nombre que se pretende constituir. Es un
documento que se analiza en el Registro Mercantil para evitar que dos empresas
utilicen el mismo nombre.

Se trata de un requisito obligatorio para la obtención de la Escritura Pública de

constitución de sociedades u otras entidades inscribibles.

 Capital social

El capital social es una deuda permanente que contrae la sociedad con los socios.
En el momento en el que la sociedad se disuelva, cada socio recogería
exactamente la misma cantidad de capital social que hubiere aportado durante su
actividad.

Al constituir una sociedad mercantil, la ley establece que los socios deben realizar
una aportación económica a la empresa (capital inicial): puede constar tanto de
dinero como de aportaciones en especie, que se registrarán en la contabilidad
como pasivos.

Para que las aportaciones de bienes y derechos patrimoniales puedan constar

como capital social, los socios han de ostentar plena propiedad sobre ellos: bienes
materiales, bienes inmuebles, dinero, derechos de cobro sobre deudas a título
personal.

Es importante destacar que el dinero procedente de préstamos bancarios a

nombre de la sociedad no es susceptible de integrarse en el capital social, ya que
la sociedad estaría contrayendo una deuda con la entidad financiera, no con los
socios.

En cambio, si un socio pide un crédito personal para aportarlo al capital social de

la empresa, sí que se considera una aportación patrimonial válida, ya que el
contrayente de la deuda es el socio, no la sociedad.

 Registro de patentes y marcas

Marca: Es todo signo, figura, dibujo, palabra o combinación de palabras, leyenda y

cualquiera otra señal que revista novedad, usados por una persona natural o
jurídica para distinguir los productos o servicios con los cuales comercia. Tienen
como fin social facilitar a las personas el acceso a los bienes y servicios de su
preferencia. Son registradas en el servicio autónomo de la propiedad intelectual en
Venezuela (SAPI)

1. Los derechos que obtiene el titular de la Marca registrada son:

2. Protección contra usurpaciones o imitaciones que afecten el derecho del
titular.
3. Le permite al titular actuar contra cualquier tercero que sin su
consentimiento use o aplique la marca protegida a otros productos.
4. De la misma manera le permite al titular impedir que cualquier tercera
venda o introduzca en el mercado productos con la marca protegida.
Tipos de Marcas

A los efectos de la Ley de Propiedad Industrial 1956, se entiende por:

Marca Comercial (Art. 27): “Todo signo, figura, dibujo, palabra o combinación de
palabras, leyenda y cualquiera otra señal que revista novedad, usados por una
persona natural o jurídica para distinguir los artículos que produce, aquellos con
los cuales comercia o su propia empresa.” Este tipo de marca también incluye las
denominadas marcas de servicio.

Denominación Comercial (Art. 27): “Es la Marca que tiene por objeto distinguir
una empresa, negocio, explotación o establecimiento mercantil, industrial, agrícola
o minero.”

Lema Comercial (Art. 27): “Es la Marca que consiste, en una palabra, frase o
leyenda utilizada por un industrial, comerciante o agricultor, como complemento de
una marca o denominación comercial”. Es un tipo de Marca accesoria, que seguirá
la suerte de la marca principal a la que aplica, es decir si se concede la marca
principal, se concede el lema.

Patente: Es el documento expedido por el Estado, el cual otorga a su titular,

derechos exclusivos de explotación de la invención, por un tiempo determinado
(05 o 10 años), impidiendo a terceros la fabricación, venta, uso comercial e
importación de la invención protegida.

Modalidades de Patente

Patente de Invención: En general se conoce como invención patentable a todo

producto o procedimiento nuevo e inventivo que aporte una solución técnica a un
problema específico. Las reformas, mejoras o modificaciones introducidas en las
cosas ya conocidas que igualmente aporten una nueva solución técnica también
son objeto de Patente.

Patente de Modelo Industrial: Se entiende por toda forma plástica combinada o

no con colores, y todo objeto o utensilio industrial, comercial o doméstico que
pueda servir de tipo para la producción o fabricación de otros y que se diferencien
de sus similares por su forma o configuración distinta.

Patente de Dibujo Industrial: Se entiende por toda disposición o unión de líneas,

de colores y de líneas y colores destinadas a dar a un objeto industrial cualquiera
una apariencia especial.

Presentación de la Solicitud: Consignar la solicitud de Registro de Patente con

todos los requisitos en la sede principal del SAPI, ubicada en el Centro Simón
Bolívar, Edificio Norte, Piso 4, El Silencio (en el lado norte de la Plaza Caracas).

Admisión a Trámite de la Solicitud de Registro de Patente: Verificado el

cumplimiento de todos los requisitos de Ley, a la solicitud de Registro de Patente
le será asignada una fecha y número de presentación, dando con ello inicio al
proceso conducente al Registro de la Patente. El año de presentación y el número
asignado cuando la solicitud es admitida a trámite, constituye la identificación de
dicha solicitud durante todo el proceso (Ej. 2017-004321).

Pago de Derechos y Emisión del Certificado de Patente: Una vez que la

Patente es concedida, se notifica en el Boletín de la Propiedad Industrial para que
el solicitante proceda a cancelar la tasa por concepto de Derechos de Registro de
Patente y el monto correspondiente para la emisión del Certificado de Patente, el
cual será emitido mediante un certificado electrónico que podrá ser descargado
directamente de la página web del SAPI, a través del Sistema de Atención en
Línea WEBPI. La no cancelación de los Derechos de Registro en los lapsos
previstos en la Ley, hará que la expedición de la Patente quede sin efecto.

 Claves para la creación de una empresa en la actualidad:

Investiga el mercado y analiza las posibilidades de tu negocio

No te lances a lo loco y antes de embarcarte en la aventura conoce bien el

mercado en el que se mueve tu proyecto. Cada sector es un mundo y los negocios
no funcionan igual en todos los países o ciudades. Puede que si te dedicas a la
venta online tu actividad traspase fronteras, pero si lo que ofreces es un servicio o
se trata de un negocio físico, tu trabajo se desarrollará en un ámbito local.

Crea una estrategia de marketing

Tu estrategia de Marketing debe estar alineada con tus objetivos. Establece dónde
está tu público objetivo (target), cuáles serán tus canales de difusión, cómo y con
qué asiduidad crearás contenidos en tu blog, la intención de los mismos (serán
enfocados a venta directa, aportarán valor -inbound marketing-), cómo lo hace tu
competencia.

Crea una página web que sea irresistible para tu cliente

El aspecto visual y la usabilidad web son dos puntos fundamentales para que el
cliente se interese por tu propuesta. Una web tiene que ser visualmente atractiva
y, a la vez, debe tener una navegación clara y concisa. Cuando la tengas hecha,
pídele a un conocido que navegue por ella y luego pregúntale si le ha resultado
fácil.

Construye una marca personal y un branding potente

El branding abarca sobre todo cuestiones como logos, diseño, colores

corporativos, etc. Esto no solo deberás incorporarlo a tu web, también deberás
hacerlo en tus tarjetas, documentos o local. Tener unos colores que nos
identifiquen ante el cliente de un solo vistazo o un logo que se grabe a fuego en la
memoria, nos ayuda a posicionarnos frente a la competencia.

Con la marca personal sucede lo mismo, tu presencia en redes sociales debe

estar en línea con el tipo de negocio que tengas. Una empresa que se dedique a
la construcción no puede utilizar el mismo tono en su comunicación que otra que
se dedique a las fiestas infantiles. En ambos casos es importante la marca
personal, ya que lo que transmitimos al cliente puede ser el detonante para que se
genere una venta de servicio o producto.

Piensa en tus Recursos Humanos

Si vas a contratar trabajadores deberás estar al día en los aspectos que competen
a la selección de personal y entrevistas de trabajo, bajo el lado empresarial. La
contratación de personal para una empresa ha cambiado mucho en estos últimos
años. Redes sociales y blogs se han convertido en un currículum in live de
nuestras habilidades e intereses. No solo Linkedin puede resultar efectiva en ese
campo, si buscas un diseñador o un decorador para tu negocio, posiblemente te
encuentres con que tienen un portafolio en una web o una página en Facebook.

Realizar búsquedas en Redes Sociales mediante hashtags, graph search o

similares, puede acercarnos rápidamente al perfil de trabajador que estamos
buscando para completar nuestra empresa

Atención al cliente

Las redes sociales son un espejo que refleja nuestra experiencia como cliente. No
son pocos los halagos a determinados negocios, pero tampoco son pocas las
quejas.

Monitoriza lo que se dice de tu negocio en las Redes Sociales y, si hay alguna

queja, responde de manera profesional e intenta resolver el problema. No importa
que no tengas una web o presencia online, el cliente utilizará este canal para
emitir su opinión

Gestiona la base de datos de tus clientes

Aunque tu empresa sea offline, no creas que debes restar importancia al hecho de
hacerte con una base de datos de tus clientes. Es muy importante para tu
estrategia de negocio contar con una buena gestión de tus contactos.

Muchos negocios o empresas solicitan las direcciones de correo electrónico a sus

clientes para luego mandar ofertas o descuentos. El Email Marketing funciona… si
está bien hecho. Que un cliente te ceda su correo quiere decir que está interesado
en establecer una comunicación con tu empresa. La comunicación debe conseguir
que tu cliente se sienta valorado.

No se trata de mandar una newsletter cada vez que actualices tu web, es más que
eso. Puedes avisarle de los próximos eventos que haya en tu local, ofrecerle
ofertas sólo para quienes hayan realizado una compra previa, o incluso
recomendar un nuevo servicio que hayáis puesto en funcionamiento en la
empresa

Ten en cuenta la formación

Deberás tener presentes los conocimientos y habilidades requeridos por tus

trabajadores en tu sector, para darles las facilidades necesarias de renovar y
actualizar sus conocimientos en los ámbitos que lo demanden, así como su
formación en nuevas áreas que sirvan para potenciar el desarrollo de ambas
partes.

 Investiga el mercado y analiza las posibilidades de tu negocio

Hacer un estudio de mercado permite conocer la oferta y demanda existente en un

determinado territorio.

Además, permite entender las características y preferencias de los clientes y

competidores. Sobre la base de esta información, se pueden tomar decisiones
sobre la comercialización de los productos y servicios.  Por ejemplo, podemos
identificar si es necesario invertir más recursos en el lanzamiento de la oferta, si es
preciso ser más competitivo en términos de precio, o incluso, si se debe replantear
la oferta.

Analizar el mercado:

 ¿Quién constituye el mercado: consumidores, empresas, ¿al nivel local,

nacional, internacional?
 ¿Está creciendo o disminuyendo el mercado?
 ¿Hay estacionalidad en el mercado?
 ¿Está bien desarrollado el mercado o están entrando productos nuevos?
 ¿Está volátil el mercado?
 ¿Es probable que nueva tecnología vaya a cambiar el mercado?
 ¿Qué tipo de cambios pueden afectar la demanda?
Analizar al consumidor:
  ¿Quiénes son sus clientes actuales y potenciales?
 ¿Cuántos son?
 ¿Cuáles son las características de los distintos grupos?
 ¿Cuáles son sus hábitos de compra y consumo?

Analizar la competencia:

 ¿Quiénes son sus competidores?

 ¿Qué tipos de productos ofrecen?
 ¿A qué precio?
 ¿La competencia es sobre todo por precio, por calidad o por otros aspectos
del producto?
Es importante que toda futura emprendedora maneje las respuestas a esto de
manera cabal para lograr el éxito.

6.- Métodos, técnicas y dinámicas

Una empresa necesita de una estructuración para el momento de que comience

su creación. Para ello, se recurre generalmente al desarrollo de métodos, técnicas
y dinámicas para el plan de empresa, dentro del punto establecido se debe llevar a
cabo:

1. Estar capacitado y formado: es necesario tener en cuenta que para la creación

de una empresa se necesita de buenas ideas, y aunque las tengas, se requiere
conocimiento que a menudo no sabemos, o no se enseña en tu especialidad. Por
ejemplo, si eres psicólogo, en la carrera difícilmente te habrán explicado cómo
hacerlo. En estos casos tendrás que informarte. Y debes saber que hay muchos
cursos para emprendedores que te pueden ser de gran utilidad.

2. Hacer un plan de negocio realista: para que un negocio sea exitoso, es

necesario tener un plan de negocio realista, y para ello hay que ser honesto y
sensato. El plan de negocio ayudará a saber hacia dónde tirar, y qué es lo que hay
que hacer para que una empresa funcione.

3. Crear un presupuesto: también es necesario que se haga un presupuesto y éste

debe ser realista para evitar decepciones. No todo son beneficios en una empresa
y, lógicamente, si se gasta más de lo que se gana se tendrá que cerrar. Un buen
consejo es que sobrestimes tus gastos y subestimes tus beneficios. Quizás así
estarás alerta y no correrás riesgos financieros.

4. Pensar en el cliente: es importante pensar en el cliente, y saber qué quiere,

cuándo, cómo y cuánto compra o utiliza ese servicio es de vital importancia. No
pensar solo en lo que a ti te gustaría que fuese tu negocio, porque será el cliente
el que te haga saber si le interesa o no lo que ofreces.

5. Investigar a la competencia: aquí no solamente se piensa en el cliente, sino

también en la competencia. Analizar si es excesiva o si algún competidor hace las
cosas bien. Esto puede aportar información muy valiosa para tú negocio.

6. Pensar en la comunicación y marketing: una vez se tenga la empresa montada,

es necesario hacerle llegar al cliente los servicios. La comunicación y el marketing
son el 80% del éxito de cualquier negocio, por lo que no se debe olvidar su
importancia.

7. NO te olvides del mundo digital: es muy importante no saltarse este punto, ya

que el mundo digital es el que predomina en la actualidad y hay que aprovecharlo
y saber explorarlo para nuestro propio beneficio.

8. Pensar en los recursos humanos: si no se tiene la intención de contratar a

empleados, emplea otras técnicas estratégicas que no requieran dinero para
conseguir talento.

9. Medir los resultados: es la mejor manera de detectar si lo que se está haciendo

se está haciendo bien o mal. El mundo digital es sumamente importante en la
actualidad, y en este sentido, las redes sociales pueden aportar feedback. Por eso
es importante moverse por este entorno, pues permite saber si el producto gusta o
no.
10. El dinero no es lo más importante en la venta inicial: es posible que se quiera
hacer dinero con los negocios, que es vital para que todo marche correctamente.
No obstante, en las fases iniciales de un negocio es importante que se preste
especial atención al cliente para que se sienta satisfecho y seas capaz de
fidelizarlo. Dicen que el cliente siempre tiene razón, y aunque no siempre sea así,
va a determinar el éxito de tu negocio.

11. No tener prisa por crecer: la ilusión de tener un negocio puede llevar a querer
crecer rápido, pero pensar así también puede provocar frustración si no se
cumplen las expectativas. Hay que encargarse de tener una base sólida y valorar
los pequeños logros porque el incremento paso a paso y mes a mes es un gran
éxito.

7.- Fechas y tiempo disponible

Para empezar con el proceso de creación se necesitan de 100 días hábiles que
son (3 meses y 6 días). También para poder constituirla se debe llevar a cabo
Registrar la empresa, se deben buscar profesionales que ayuden a capacitarse
como persona y así poder sacar adelante tu empresa.

Ejemplo: un abogado y un contador son esenciales para que puedas hacer todo el
proceso de:

1. Registros Mercantiles:

Lo primero que debes saber es cuáles son los Registros Mercantiles que
corresponden a tu jurisdicción. Existen muchísimos y cada uno tiene autonomía
para establecer los requisitos de cada trámite y definir los lapsos de respuesta. Es
decir, cada uno pide papeles distintos y se tardan el tiempo que consideren.

2. Nombre o razón social:

Éste es el primer paso que se hace, con la finalidad de verificar que el nombre que
escogiste para tu empresa no esté reservado por otra persona. La recomendación
es ser creativos en el nombre, así evitarás perder el viaje y el dinero. Algunos
registros te cobran por buscar el nombre y si el que elegiste ya está reservado,
deberás pagar por otro.

Si el nombre que elegiste está libre, deberás pagar el monto estipulado para
reservarlo.

3. Constitución de la empresa

Deberás presentar el contrato con los estatutos que regirán a la empresa. Allí
debe estar especificado el número de socios, el capital a suscribir, la actividad
comercial, la administración y las normas de esa actividad.

4. Firma

Una vez realizados los pagos correspondientes y que el Registro apruebe tu

contrato, te asignan una fecha para la firma y entrega del documento. Deberás ir
con tus socios.

5. Publicación

Tras la revisión del Registro mercantil y la entrega del documento, el último paso
es la publicación en un periódico mercantil de la razón social que acabas de
registrar. Con esta última etapa, puedes validar el proceso de registro formal de tu
empresa.

8.- Lugar
El taller de capacitación se dictará en un lugar amplio, que contenga
computadoras con conexión a internet, con capacidad de 30 participantes como
mínimo, que sea de fácil acceso usando transporte público, que no tenga dificultad
de estar abierto los días entre semana y los sábados, y que tenga cantinas o una
panadería cerca.
Por lo tanto, el IUTECP presenta características ideales, sin embargo, puede
haber otras opciones.

9.- Comités
LEGALMENTE ESTOS SON LOS COMITÉS QUE TODA EMPRESA DEBE
TENER
Existen dos comités laborales imprescindibles al momento de crear empresa y su
conformación depende del número de empleados de la organización.

1. Comité de convivencia laboral: Por medio de la resolución 652 del 30 de

abril de 2012, el Ministerio del Trabajo estableció la conformación y
funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral en entidades públicas y
empresas privadas. La conformación de este comité es una medida
preventiva al acoso laboral, entendiéndose este como “toda conducta
demostrable y persistente ejercida sobre un empleado, jefe o superior
jerárquico inmediato o mediato, compañero de trabajo o subalterno;
encaminada a infundir miedo, intimidación, terror o angustia, a causar
perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo o inducir la renuncia
del mismo” (ley 1010 de 2016).
El Comité de Convivencia Laboral se compone por dos representantes del
empleador y dos de los trabajadores. En caso de que la empresa
tenga más de 50 empleados, él debe conformarse por seis miembros: tres
representantes de los trabajadores y tres del empleador; y con más de 500
colaboradores, tendrán que integrarlo 8 miembros: cuatro representantes
de cada parte, empleados y empleadores respectivamente.
Entre las funciones del Comité de Convivencia se encuentran las
siguientes: recibir, dar trámite y analizar las quejas, escuchar las partes
involucradas, crear espacios de diálogo, formular un plan concertado que
conlleve a una mejora del conflicto y sugerir medidas preventivas y
correctivas, con el fin de promover un excelente ambiente de convivencia
laboral y fomentar relaciones positivas entre los trabajadores de la
empresa.
 1. Comité paritario de salud ocupacional: El Comité Paritario de Salud, al
igual que el Comité de Convivencia, se conforma por un número igual de
representantes del empleador y de los trabajadores con sus respectivos
suplentes. A partir de 10 trabajadores el comité debe ser integrado por un
representante de cada parte; de 50 a 499 trabajadores son 4 los
representantes, dos por empleados y dos por empleador; de 500 a 999 se
incrementa a 6 y a partir de mil empleados la empresa debe conformar su
Comité Paritario de Salud con ocho representantes, cuatro por empleados y
cuatro por empleador.
La vigilancia y promoción de las normas que tengan que ver con la Salud
Ocupacional dentro de la empresa son algunas de las funciones que debe
desempeñar el Comité Paritario de Salud. Su principal finalidad es reducir
los riesgos que se puedan presentar durante las actividades realizadas en
la empresa.

10.- La fase práctica

La fase práctica se llevará a cabo de la forma siguiente:

a) En la segunda sesión, se dividirá a los participantes en equipos de tres

personas, donde se les asignará como tarea a cada equipo para la tercera
sesión la creación y constitución de una empresa, en atención a las clases
que recibió y al material y la información que se les facilitó. Si les es posible
adelantar, mucho mejor.
b) En la tercera sesión, cada equipo se ubicará con una computadora con
acceso a internet y a una impresora, procederán a preparar un modelo de
todos los recaudos, cartas y solicitudes legales necesarias para la
constitución y registro de su empresa con la ayuda de los facilitadores y el
material de apoyo suministrado. Esta actividad debe realizarse de 08:00 am
a 12:00 am y de 01:00 pm a 03:00 pm, bajo la supervisión de los
facilitadores.
 De 03:00 pm a 05:00 pm se procederá a la evaluación, que comprende una
presentación de los equipos, no mayor de seis minutos, de su trámite en
cuestión; una sesión de evaluación del curso, preguntas y respuestas,
conclusiones y entrega de certificados de participación.

Plan de facilitación del taller para tres días

(Día 1)

Título del taller: Creación y constitución de una empresa.

Fecha y lugar: (días a, b y c; mes y año) Guatire, Estado Bolivariano de Miranda
Horario Actividades o temas a tratar Materiales Facilitador(es)
Día “1” necesarios responsable(s)
08:00 a 10:30 am Fase inicial: - Laboratorio de
- Bienvenida y presentación de facilitadores y computación
participantes con acceso a Wilker Morales
- Discusión de agenda y aspectos internet
organizativos - Video beam Maryelis
- Discusión de expectativas del curso y de los - Computadora, Hernández
participantes que se
- Objetivos del curso empleará para
usarla con el
Fase conceptual: video beam
Presentación de los contenidos y base legal - Pantalla
 Que es una empresa - Pizarra acrílica
 Cómo se constituye una empresa - Marcadores
 Bases legales acrílicos
- Borrador de
pizarras
- Material de
apoyo impreso

10:30 a 10:40 am Receso

10:40 am a 12:00 m Continuación de la fase conceptual Igual al anterior Wilker Morales
 Trámites legales
 Ubicación oficina de Registro Mercantil
 Solicitud de nombre o razón social
12:00 a 12:45 m Almuerzo
01:00 pm a 02:30 Continuación de la fase conceptual Igual al anterior Maryelis
pm  Acta constitutiva/ estatutos de la empresa Hernández
 Firma y registro del acta constitutiva
 Documentos a Consignar
02:30 pm a 02:40 Receso
pm
02:40 pm a 04:00 Continuación de la fase conceptual Igual al anterior Wilker Morales
pm  Fijación y publicación del acta constitutiva
 Periodo de Duración de la sociedad
 (Día 2)

Título del taller: Creación y constitución de una empresa.

Fecha y lugar: (días a, b y c; mes y año) Guatire, Estado Bolivariano de Miranda
Horario Actividades o temas a tratar Materiales Facilitador(es)
Día “2” necesarios responsable(s)
08:00 a 10:30 am Fase conceptual: - Laboratorio Yossiris Figuera
de
- Repaso de la clase anterior computación
con acceso a
Continuación de la presentación de internet
contenidos - Video beam
 Regulación de condiciones para la - Computadora
disolución anticipada de la sociedad. , que se
 Porcentaje de utilidades para fondo empleará
de reserva de contingencias. para usarla
con el video
 Regulación de Condiciones para beam
ampliación de la duración de la - Pantalla
sociedad. - Pizarra
acrílica
- Marcadores
acrílicos
- Borrador de
pizarras
- Material de
apoyo
impreso

10:30 a 10:40 am Receso

10:40 am a 12:00 Continuación de la fase conceptual Igual al anterior Noraidys Muñoz
m  Reglas para la reposición del capital por
perdidas.
 Provisiones para casos de atraso o
quiebra.

12:00 a 12:45 m Almuerzo

01:00 pm a 02:30 Continuación de la fase conceptual Igual al anterior Angelys
pm  Autoridad facultada para convocar y/o Berroteran
presidir las asambleas de socios

02:30 pm a 02:40 Receso

pm
02:40 pm a 04:00 Finalización de la fase conceptual Igual al anterior Wilker Morales
pm  Distribución de utilidades o perdidas y
reparto de dividendos
 Regulación de las relaciones de la
empresa con las autoridades públicas,
administrativas, judiciales, los
trabajadores, clientes y proveedores.

Preparación para el ejercicio práctico: división

en equipos y asignación de tarea.
 (Día 3)

Título del taller: Creación y constitución de una empresa.

Fecha y lugar: (días a, b y c; mes y año) Guatire, Estado Bolivariano de Miranda
Horario Actividades o temas a tratar Materiales Facilitador(es)
Día “c” necesarios responsable(s)
08:00 a 10:30 am Fase práctica: - Laboratorio Wilker Morales
- Preparación para el ejercicio de
- Asignación de computadoras computación
- Inicio del ejercicio con acceso a
internet
- Video beam
- Computadora
, que se
empleará
para usarla
con el video
beam
- Pantalla
- Pizarra
acrílica
- Marcadores
acrílicos
- Borrador de
pizarras
- Material de
apoyo
impreso

10:30 a 10:40 am Receso

10:40 am a 12:00 Continuación de la fase práctica Igual al anterior Yossiris Figuera
m
12:00 a 12:45 m Almuerzo
01:00 pm a 02:30 Continuación de la fase práctica Igual al anterior Yossiris Figuera
pm
02:30 pm a 02:40 Receso
pm
02:40 pm a 03:30 Finalización de la fase práctica Igual al anterior Wilker Morales
pm
03:30 pm a 05:00 Presentación por parte de los equipos de su Igual al anterior Maryelis
pm ejercicio (no mayor de seis minutos) Hernández
Evaluación, conclusiones y entrega de
certificados
 Agenda de trabajo

Fecha y lugar: (días a, b y c; mes y año) Guatire, Estado Bolivariano de Miranda

Título del taller: Creación y Constitución de una empresa
Facilitadores: Maryelis Hernández, Angelys Berroteran, Noraidys Muñoz, Wilker Morales, Yossiris
Figuera.
(Fecha del día “1”)
Horario Actividades
Día “1”
09:00 a 10:30 am Fase inicial:
- Bienvenida y presentación de facilitadores y participantes
- Discusión de agenda y aspectos organizativos
- Discusión de expectativas del curso y de los participantes
- Objetivos del curso

Fase conceptual:
Presentación de los contenidos
 Que es una empresa
 Cómo se constituye una empresa
 Bases legales

10:30 a 10:40 am Receso

10:40 am a 12:00  Trámites legales
m  Ubicación oficina de Registro Mercantil
 Solicitud de nombre o razón social

12:00 a 12:45 m Almuerzo

01:00 pm a 02:30  Acta constitutiva/ estatutos de la empresa
pm  Firma y registro del acta constitutiva
 Documentos a Consignar

02:30 pm a 02:40 Receso

pm
02:40 pm a 04:00  Fijación y publicación del acta constitutiva
pm  Periodo de Duración de la sociedad

(Fecha del día “2”)

Horario Actividades
Día “2”
09:00 a 10:30 am Continuación de la Fase conceptual:
 Regulación de condiciones para la disolución anticipada de la sociedad.
 Porcentaje de utilidades para fondo de reserva de contingencias.
 Regulación de Condiciones para ampliación de la duración de la sociedad

10:30 a 10:40 am Receso

10:40 am a 12:00  Reglas para la reposición del capital por perdidas.
m  Provisiones para casos de atraso o quiebra.
12:00 a 12:45 m Almuerzo
01:00 pm a 02:30  Autoridad facultada para convocar y/o presidir las asambleas de socios
pm
02:30 pm a 02:40 Receso
pm
02:40 pm a 04:00  Distribución de utilidades o perdidas y reparto de dividendos
pm  Regulación de las relaciones de la empresa con las autoridades públicas,
administrativas, judiciales, los trabajadores, clientes y proveedores.

(Fecha del día “3”)

Horario Actividades
Día “3”
08:00 a 10:30 am Fase práctica:
- Preparación para el ejercicio
- Asignación de computadoras
- Inicio del ejercicio

10:30 a 10:40 am Receso

10:40 am a 12:00 m Continuación de la fase práctica
12:00 a 12:45 m Almuerzo
01:00 pm a 02:30 Continuación de la fase práctica
pm
02:30 pm a 02:40 Receso
pm
02:40 pm a 03:30 Finalización de la fase práctica
pm
03:30 pm a 05:00 Presentación por parte de los equipos de su ejercicio (no mayor de seis minutos por
pm equipo)
Evaluación, conclusiones, preguntas y respuestas y entrega de certificados

Conformes

Apellidos, nombres y cédula de identidad del estudiante o estudiantes que

diseñaron el Taller de capacitación.