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Karen Baldovino m3

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DESARROLLO
1. Elija un área en la cual se establecería Outsourcing e indique con argumentos 3 límites
necesarios para implementar esta herramienta en la empresa. Estos deben estar relacionados al
caso.

R. El área escogida para establecer Outsourcing es la distribución, ya que la empresa maneja un


proceso muy básico el que en la actualidad no contribuye a dar cobertura al máximo de los clientes,
además de no alcanzar un nivel de calidad con el que pueda fidelizar sus clientes, los límites para
esto serian;

a) Solo externalizar actividades auxiliares, nunca actividades principales.


b) La empresa externa, debe asumir los riesgos inherentes de la empresa que lo contrata.
c) La empresa subcontratada posee autonomía de gestión.

2. Indique las 2 áreas más débiles de la empresa a mejorar mediante Benchmarking y de 3


argumentos por cada área, ejemplificando desde que empresa tomaría el benchmarking.

R. Producción; para ampliar su mercado, primero debe tener un nivel de producción que le permita
abastecer a todos los clientes a los cuales quiere llegar, por resto es importante que amplie su
fabrica para que le permita estar en los volúmenes necesarios. Deberá conseguir mas materia prima,
aumentar los litros comprados, los 14 pequeños productores no son suficientes para alcanzar mayor
producción, como ejemplo podría replicar a Quesería San Andrés, la que se dedica a la elaboración
de queso artesanal, en un principio contaba con una producción de aproximadamente 500 litros y
con el transcurso del tiempo ha llegado a producir 8.000 litros de leche aumentando la variedad de
sus productos.
Comercialización; para poder llegar a la cantidad y calidad de clientes a los que quiere llegar deberá
desarrollar y ampliar su sistema de comercialización para darse a conocer, una buena estrategia de
ventas sumada a un buen sistema de promociones le dará a la empresa el impulso necesario.
Por ejemplo; Quesos Chicureo, quien ha participado en distintas ferias mostrando sus quesos, ha
participado en degustaciones, no solo utiliza redes sociales, sino que también implementó una
fuerza de ventas la que se encarga visitar nuevos clientes llevando degustaciones y ofreciendo
precios promocionales.
3. Los socios de la empresa deciden externalizar sus procesos problemáticos aplicando
Outsourcing, y deben responder a la necesidad de fabricar o comprar. Indique 2 argumentos
para decidir por qué fabrica.
R. El seguir fabricando sus propios productos es dar a conocer su propia marca, agregar valor a sus
productos, da mayor flexibilidad para cambiar cualquier cosa, añadir algo o exponer una idea, 

El decidir fabricar le permite a las empresas ir superando las fases de diseño, ingeniería, desarrollo y
producción del producto fácil y rápidamente. Si surge la necesidad, pueden cambiar alguna de las
fases y responder a los cambios del mercado de forma casi instantánea.
4. Los socios de la empresa deciden externalizar sus procesos problemáticos aplicando
Outsourcing, y deben responder a la necesidad de fabricar o comprar. Indique 2 argumentos
para decidir por que comprar.

R. Decidirse por comprar tiene ventajas como la disminución de costos, ser solo distribuidores
permite a una empresa ser mas competentes por la preocupación de solo comercializar.
Permite cubrir a minoristas sin incurrir en mayores costos, tendrá mayor posibilidad de exportar y
ampliar el mercado.

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