Guia 14

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Bogotá D.C.
SENA
REGIONAL DISTRITO CAPITAL Versión: 00
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
PROGRAMA:
TECNÓLOGOS EN GESTION BANCARIA Y ENTIDADES FINANCIERAS
FICHA 2184122
FORMACIÓN VIRTUALIZADA
GUIA N°14
Aplicación de las estrategias comerciales en el sector financiero colombiano.
Presentado por :
YANDRA NATALY BOHORQUEZ MORENO
Instructor
MIGUEL ANGEL PINEDA PINEDA
2021
Bogotá D.C.
3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión inicial
1. ¿Cree que las técnicas de venta se aplican de la misma forma a todos los clientes? ¿Por qué?
Socialícelo con su grupo.
No las técnicas de venta no aplican a todos los clientes ya que cada cliente tiene una necesidad
diferente, también una personalidad y actitud.
Lo que si no cambia es el producto que nosotros vamos a ofrecer y también nuestra forma de
venta al momento de atención
2. ¿Considera que en las ventas lo único importante es cumplir con la labor? ¿De qué manera
puede ser exitoso e su trabajo basado en buenas prácticas? Cite ejemplos reales. Socialícelo con
su grupo.
Considero que lo que lleva a ser exitoso en una venta es la buena atención hacia el cliente , pero
no solo eso también acompañado de una excelente explicación ante el producto que se quiere dar
a conocer en ese momento ; si en un banco un asesor con entusiasmo y conocimiento atiende
podrá llevar a cabo una compra exitosas y una fidelización tanto a la empresa como al mismo
asesor , ya que como cliente si el evidencia que este asesor tuvo paciencia de explicar cualquier
duda y dio beneficios del producto el cliente vuelve por el producto pero mucho más por la
atención de nuestro asesor , por eso es importante saber tener empatía y gracias en el momento
de la atención.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje
3.1.1 ¿Cómo funcionario financiero qué es más importante para usted: el saber, saber hacer o saber
ser? ¿Por qué?
Todos son importantes se llevan mucho de la mano ya que el saber nos conlleva a conocer sobre el
tema , el saber hacer llevar a cabo y tener eficacia en lo que nos asignen y por último el saber ser nos
lleva más que todo a nuestra personalidad y valores que tengamos para poder ser con los demás .
¿Conoce cómo impacta la aplicación de estrategias comerciales y técnicas de venta en el presupuesto
de la sucursal bancaria a la cual pertenece?
Si, en cada sucursal bancaria se establece un principio diferente, pero en realidad en todas el que más
trabajan para poder llevar a cabo es tener una buena atención a nuestro cliente, ya que se necesita
fidelizar y dar garantía a nuestra entidad para así mismo poderle brindar una parte económica y
garantizada que somos una entidad de confianza .
¿El aplicar estrategias comerciales tiene alguna incidencia en su carrera profesional dentro del sector
financiero colombiano?
No , por lo contrario me ayuda a explorar y conocer nuevos ámbitos dentro del sector financiero , esto
me muestra que en mismo sector hayan diferentes ramas donde cada una maneja un método de
trabajo diferente , conocer personas , indagar aquellas cosas que tienen buenos resultados .
¿Cómo trabajar las estrategias comerciales a través de las redes sociales?

Primero que todo conocer a qué tipo de personas va dirigida la estrategia comercial verificar su
necesidad y así mismo poder hallar respuesta a esta misma , una buen marketing de imagen para
llamar la atención y ante todo buscar comodidad y confianza ya que es en redes sociales .
¿Considera que la estrategia comercial debe amoldarse al cliente, o el cliente a la estrategia
comercial?
El producto nunca va a cambiar ya que se mantiene de acuerdo a sus políticas y servicios que este
brindando es allí donde el cliente se amolda a nuestro requisito, eso si brindando excelente beneficios
para que este cliente pueda ser potencial ante la oferta ; es allí donde nosotros nos estaríamos
amoldamos brindado un beneficio que al le genere llegar al logro que desea realizar y dándole la mejor
oferta .
3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
4.
.
5.
Problema Principal nuestro cliente no cuenta con estudio ya que no es prioridad para
ellos, por lo tanto como asesor hay que dar la información correctamente.
Inicialmente va invertir el 50% de su capital y pablo no tiene conocimiento de los

productos que va adquirir y crecer más su Negocio.
En cada bodega vende productos de mascotas de 5 a 10 referencias de mayor calidad y

confianza.
Ya que el Banco Av villas va a intervenir en esta inversión de un título valor de forma fácil
y segura para que obtener una rentabilidad fija mayor a la de una cuenta de Ahorros. Con
el CDT se puede escoger el plazo y el valor de tu inversión.
Hay varios beneficios que se tiene en el banco entre ellos :
 La constitución de un CDT se puede hacer en: efectivo, cheque, transferencia o

mixto desde una cuenta móvil o corriente. Si lo haces a través de la Banca Virtual,
también puedes transferir el dinero de una cuenta de otro banco a través de PSE.
 Puedes acumular los intereses y recibirlos al vencimiento del CDT.
 Todo CDT abierto en el Banco se encuentra inscrito en la bolsa de valores de
Colombia.
 Si necesitas tu dinero antes del vencimiento del plazo pactado, puedes negociar tu
CDT mediante endoso o directamente en la Bolsa de Valores
También encontramos beneficios con respecto a otros productos que son Tu

dinero está asegurado hasta por 50 millones de pesos con el seguro de depósito
FOGAFIN, El cobro del impuesto del 4 X 1.000, al cancelarse el depósito, es
asumido por el Banco.
También se cuentan con unos requisitos; si eres independiente Anexa alguno de estos
documentos:
 Estados financieros
 Declaración de renta
 Certificación de ingresos
 Contrato de prestación de servicios.
 Si eres propietario de establecimiento de comercio adicionalmente debes adjuntar
Cámara de comercio o RUT.
Estas son unas de las partes principales de la Cuenta de Ahorros Rentahorro para que el
señor Pablo pueda tener una inversión segura, manejando la tasa :
Se valida la mejor inversión para nuestro cliente teniendo en cuenta la necesidad y el

beneficio que le puede brindar tanto al cliente para una fidelización y una pacto de
confianza.
6.

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Aplicación de las estrategias comerciales en el sector financiero colombiano.

YANDRA NATALY BOHORQUEZ MORENO

3.1 Actividades de Reflexión inicial

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

¿Cómo trabajar las estrategias comerciales a través de las redes sociales?

3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Inicialmente va invertir el 50% de su capital y pablo no tiene conocimiento de los

En cada bodega vende productos de mascotas de 5 a 10 referencias de mayor calidad y

Hay varios beneficios que se tiene en el banco entre ellos :

 La constitución de un CDT se puede hacer en: efectivo, cheque, transferencia o

También encontramos beneficios con respecto a otros productos que son Tu

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