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Antologia de Seminarios I (Licenciatura en Psicología) - UACA
Antologia de Seminarios I (Licenciatura en Psicología) - UACA
Antologia de Seminarios I (Licenciatura en Psicología) - UACA
Sofía Jiménez M.
Carolina Montero B.
Alejandra Rodríguez C.
Sofía Trejos G.
2010
III CUATRIMESTRE
Isabel Morasán
Licenciatura en Psicología
UACA
Prehistoria………………………………………………………………………………………………………..….11
Esclavitud……………………………………………………………………………………………………………11
Arriendo……………………………………………………………………………………………………………..12
Feudalismo………………………………………………………………………………………………………….12
Gremios……………………………………………………………………………………………………………...12
Liberalismo………………………………………………………………………………………………………….12
Marxismo……………………………………………………………………………………………………………13
Psicología Industrial………………………………………………………………………………………………..13
Paternalismo ……………………………………………………………………………………………………….14
Frederick W. Taylor………………………………………………………………………………………………..14
Hugo Munsterberg…………………………………………………………………………………………………15
Psicología Industrial…………………………………………………………..……………………………………16
Psicología Laboral…………………………………………………………………………………………………17
Psicólogo Industrial…………………………………………………………………………………………………18
Psicología Organizacional…………………………………………………………………………………………18
Desarrollo Conceptual……………………………………………………………………………………………..19
Motivación ………………………………………………………………………………………………………….21
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Liderazgo……………………………………………………………………………………………………………21
Planificación Estratégica………………………………………………………………………………………..…22
Clima Organizacional………………………………………………………………………………………………22
Evaluación de Desempeño……………………………………………………………………………………….23
FODA………………………………………………………………………………………………………………..23
Definición de competencias…………………….…………………………………………………………………24
Mercadotecnia y Psicología……………………………………………………………………….………………29
Salud Ocupacional
Ergonomía…………………………………………………………………………………………………………..31
Normas ISO…………………………………………………………………………………………………………39
Riesgo de Trabajo………………………………………………………………………………………………….39
Psicología Laboral-Organizacional en CR
Desarrollo Sostenible
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Definición ……………………………………………………………………………………………………………51
Beneficios……………………………………………………………………………………………………………52
Componentes DIS……………………………………………………………………………………….…………53
Implementación………………………………………………………………………………………….…………54
Definición……………………………………………………………………………………………….……………57
Elemento RSE………………………………………………………………………………………………………58
Factores Privados…………………………………………………………………………………………………..59
Ventajas……………………………………………………………………………………………………………..59
Desarrollo Conceptual……………………………………………………………………………………………..61
Reclutamiento……………………………………………………………………………………………………….64
Selección de Personal……………………………………………………………………………………………..66
Burnout……………………………………………………………………………………………………………...77
Alcoholismo y Drogas………………………………………………………………………………………………79
Género
Equidad de Género…………………………………………………………………………………………………80
Acoso Sexual………………………………………………………………………………………………………..82
PSICOLOGÍA EDUCATIVA
Antecedentes Históricos…………………………………………………………………………………………...85
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Teorías Psicoeducativa del proceso enseñanza aprendizaje
Jean Piaget………………………………………………………………………………………………………….97
Albert Bandura…………………………………………………………………………………………………….101
David Ausbel………………………………………………………………………………………………………103
Desarrollo Conceptual………………….…………………………………………………………...……………106
Modelos de Conocimiento……………………………………………………………………………………..…107
Problemas de Aprendizaje…………………………………………………………………………………….…117
Pedagogía…………………………………………………………………………………………………………120
Psicopedagogía…………………………………………………………………………………………………...121
Psicología Educativa………………………………………………………………………..……………………122
Orientación Educativa…………………………………………………………………………………………….122
Informática Educativa…………………………………………………………………………………………….123
Administración Educativa…………………………………………………………………...……………………124
Funciones Preventivas……………………………………………………………………………………………126
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Intervención Socioeducativa……………………………………………………………………………………..128
Investigación y Docencia…………………………………………………………………………………………129
La tecnología educativa
Definición…………………………………………………………………………………………………………..131
Desarrollo Conceptual……………………………………………………………………………………………153
Sistema Educativo………………………………………………………………………………………………...155
Educación Primaria………………………………………………………………………………………………157
Educación Media…………………………………………………………………………………………………158
Educación Superior……………………………………………………………………………………………….160
Servicios Especiales…………………………………………………………………………………………...…160
Estructuralismo…………………………………………………………………………………………………....162
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Funcionalismo…………………………………………………………………………………………………..…162
Asociacionismo……………………………………………………………………………………………………163
Conductismo………………………………………………………………………………………………….……163
Gestalt……………………………………………………………………………………………………………...164
Psicoanálisis……………………………………………………………………………………………………….164
Perspectiva de Género…………………………………………………………………………………...………164
Escuela Clásica……………………………………………………………………………………………………165
Escuela Neoclásica………………………………………………………………………………………………166
Escuela Positivista………………………………………………………………………………………………..167
Escuela Eclética………………………………………………………………………………………………….169
Escuela Social…………………………………………………………………………………………………..…170
Escuela Anómica………………………………………………………………………………………………….170
Escuela Ecológica………………………………………………………………………………………………..171
Teorías Sociológicas……………………………………………………………………………………………...171
Desarrollo Conceptual……………………………………………………………………………………………175
Victimización y Desvictimización………………………………………………………………………………..177
Desarrollo Conceptual……………………………………………………………………………………………178
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Psicopatía………………………………………………………………………………………………………….179
Sociópata…………………………………………………………………………………………………………..181
Investigación Criminológica…………………………………………………………………………………...…185
Victimología………………………………………………………………………………………………………..186
Servicios Sociales…………………………………………………………………………………………………187
Psicología Penitenciaria………………………………………………………………………………………….187
Mediación…………………………………………………………………………………………………………..187
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Valoraciones Técnicas……………………………………………………………………………………………200
Antecedentes Históricos…………………………………………………………………………………………202
Definición………………………………………………………………………………………………..…………202
Características…………………………………………………………………………………………………….203
Origen ……………………………………………………………………………………………………………...204
Definición…………………………………………………………………………………………………………..204
Fundamento Normativo………………………………………………………………………………………….204
Estructura…………………………………………………………………………………………………………..205
Psicología Jurídica……………………………………………………………………………………………….209
Psicología Criminológica…………………………………………………………………………………………210
Psicología Forense……………………………………………………………………………………………….210
Novedades en CR
Ley de Protección a víctimas, testigos y demás sujetos intervinientes en el proceso penal, reformas y
adición al código procesal penal y al código penal: N° 8720………………………………………………...212
Anexos
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Teoría de la Reacción Social…………………………………………………………………………………….214
Delito………………………………………………………………………………………………………………..215
Delincuente……………………………………………………………………………………………………….215
Delincuencia……………………………………………………………………………………………………….215
Imputabilidad……………………………………………………………………………………………………....215
Semiimputabilidad………………………………………………………………………………………………...216
Inimputable………………………………………………………………………………………………………216
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PREHISTORIA
ESCLAVITUD
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jerarquización de funciones. La guerra viene a jugar un papel importante, tanto para
defender las tierras como para su sustento y expansión. Los vencidos eran hechos
prisioneros y adquirían el rango de cosas al servicio del vencedor. La esclavitud fue muy
utilizada por los griegos, egipcios, romanos y otros países europeos, así como en
América.
Para los Griegos de la Antigüedad, el trabajo debía ser ejecutado por los esclavos, en
tanto el hombre libre se dedicaba, en el ocio productivo, al cultivar virtudes tales como
la sabiduría y la ética.
EL ARRIENDO
Dentro de las reglas sobre el alquiler de cosas que nos dejan los romanos en su
conjunto de leyes de Derecho Romano están tres:
Alquiler de cosas: se arriendan cosas, entre ellos esclavos, por tiempo definido o
indefinido
EL FEUDALISMO
El señor Feudal, era quien tenía gran parte de los poderes públicos y privados.
La relación de trabajo entre el propietario del feudo y los siervos era de tipo contractual
y establecía obligaciones recíprocas: los vasallos recibían sustento y protección a
cambio de sus servicios, fidelidad y tributos o impuestos.
LOS GREMIOS
Las agrupaciones tomaron importancia, tales como los mercaderes y los artesanos,
ESTE ÚLTIMO FORMADO POR MAESTROS (propietarios de talleres que contrataban
obreros y enseñaba a aprendices). Oficiales quienes trabajaban por salario y se les
denominaba jornaleros y los aprendices.
EL LIBERALISMO
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Al margen de las organizaciones gremiales, surgieron una gran cantidad de industrias
estimuladas por el progreso técnico: máquina de vapor, torno de hilar, etc. Su
postulado en Francia “lissez faire, laissez passer” (dejar hacer, dejar pasar) no
contribiyó a lamejora de condiciones de los trabajadores, por el contrario, predispuso
las condiciones sociales para una especie de retorno a los tiempos de la esclavitud.
Donde se regirían por la oferta y la demanda, siendo superior la oferta, por lo que los
salarios eran antojadizos y podían ser despedidos antojadizamente sin ningún tipo de
responsabilidad, existiendo condiciones infrahumanas con horarios de trabajo, tanto
para hombres, niños y mujeres con jorndas de más de 14 horas de trabajo continuo.
Esta infravaloración hizo que la Iglesia Católica asumiera un postura, defendiento la
condición de ser humano y publica el 15 de mayo de 1891 la Encíclica Papal Rerum
Novarum, la cual tiene un gran contenido humano y de solidaridad con los
trabajadores.
MARXISMO
Carl Marx, junto con Federico Engels crean una ideología “Marxismo o socialismo” con
la defensa de la clase obrera y del proletariado, como punto central. Proponen la
socialización de los medios productivos (tierras, maquinarias, herramientas, etc) y sí
obtener una distribución más justa de la riqueza y mejores condiciones de vida para los
trabajadores; serían los dueños de los medios de producción y se les retribuiría de
acuerdo con sus necesidades personales y familiares, desapareciendo el sistema
salarial.
A finales del siglo XIX aun persistían las circunstacias de explotación del trabajador, se
inicia un movimiento en países europeos que procura regular, por la vía del derecho,
las relaciones obrero patronales. El poder político dicta leyes para resguardar a los
trabajadores de los accidentes y enfermedades profesionales, se reglamenta el trabajo
de los niños y mujeres y la jornada laboral, además, se brinda asistencia al obrero en
caso de enfermedad. Se proteje el movimiento sindical, que obtiene para sus afiliados,
una serie de beneficios que mejoran su condición laboral.
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
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En 1913 se publica el libro de Hugo Münsterberg llamado Psicología y Eficacia
Industrial (psychology and Industrial efficiency) “para obtener el máximo de
porductividad del trabajador, es necesario que exista una íntima relación entre tareas,
aptitudes y personalidad.” Con lo que inicia la creación y diseño de instrumentos
objetivos y válidos que permitieran pronosticar las aptitudes, temperamentos y el
carácter del trabajador para ubicarle en la ocupación adecuada.
EL PATERNALISMO
A partir de 1920 con el surgimiento del sindicalismo, los empresarios se ven obligados a
modificar su manera de administrar su recurso humano. Por lo que muchos asumen
programas y servicios sociales a disposición del trabajador, tales como planes de
vivienda, venta de artículos a precio de costo, actividades recreativas, etc.
Psicólogo que fue persuadido para que ofreciera una charla a varios dirigentes de
negocios de Chicago sobre la necesidad de aplicar la Psicología a la publicidad. Su
charla fue bien recibida y llevó a la publicación de dos libros: The Theory of Advertising
(1903) y The Psychology of Advertising (1908). El primero trataba de la sugestión y la
argumentación como métodos para influir sobre la gente. El segundo libro apuntaba
hacia el incremento de la eficiencia humana con tácticas tales como la imitación, la
competencia, la lealtad y la concentración. Scott influyó sustancialmente en el aumento
de la consciencia pública hacia la psicología industrial y su credibilidad.
FREDERICK W. TAYLOR
Ingeniero de profesión. Su preparación formal era limitada, pero logró obtener muchas
patentes debido a su experiencia y auto capacitación en ingeniería. Mientras laboraba
en una empresa, Taylor se dio cuenta del valor de rediseñar la situación laboral para
alcanzar tanto una mayor producción de la compañía como salarios más altos para los
trabajadores. Su obra más conocida es el libro The Principles of Scientific Management
(1911). Taylor mostró que los obreros que manipulaban lingotes pesados de hierro
podían ser más productivos si tenían descansos en el trabajo. Capacitar a los
empleados sobre cuánto trabajar y cuándo descansar incrementaba la productividad
promedio por trabajador de 12.5 a 47.0 toneladas desplazadas por día. Esta cuestión le
significó ser atacado como explotador e inhumano, discusión que fue interrumpida por
el inicio de la Primer Guerra Mundial.
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HUGO MÜNSTERBERG
Cada una de las dos guerras tuvo un gran impacto en la Psicología Industrial, pero de
una manera algo diferente. La primer Guerra Mundial contribuyó a formar la profesión y
le otorgó aceptación social. La segunda Guerra Mundial ayudó a desarrollarla y
refinarla. La siguiente época entre 1946 y 1963, en la historia de la Psicología Industrial
fue testigo de la evolución de la disciplina en subespecialidades, y del logro de niveles
elevados de rigor científico y académico.
Durante este momento más colegios y universidades comienzan a ofrecer cursos de
Psicología industrial y pronto se otorgan grados científicos en la especialidad. La división
de la Asociación Americana de la Psicología (APA, por sus siglas en inglés) fue creada
en 1946. Como cualquier disciplina en desarrollo, comenzaron a cristalizarse
subespecialidades interesantes y la Psicologñia industrial se separó. Aparecieron nuevas
revistas, junto con nuevas asociaciones profesionales. La Psicología aplicada a la
ingeniería nacida durante la Segunda Guerra Mundial, fue reconocida como un área
separada y entró en un periodo de crecimiento desde 1950 a 1960. Debido
principalmente a la investigación realizada junto con las industrias de defensa
BIBLIOGRAFÍA
http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/051005171053-__191_Qu.html
http://adiestra.org/index_files/Pag2.htm
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10. También ofrece consultoría en procesos externos de la empresa como estudios de
mercadeo, grupos focales de consumidores, manejo de crisis y el cumplimiento de su
responsabilidad social.
Psicología Laboral: Ciencia que aporta lo necesario para que el hombre trabaje según
sus aptitudes, buscando que el esfuerzo laboral no contradiga las exigencias y normas
del trato humano y conceda un alto grado de satisfacción.
Misión del Psicólogo Laboral: Observar las tendencias del desarrollo de las técnicas
y los cambios de las condiciones laborales, estudiando sus repercusiones sobre el
hombre y adoptando las soluciones adecuadas.
Meta: Proporcionar a cada hombre el trabajo apto para él, reducir sus obstáculos e
inconvenientes y conseguir la mayor satisfacción en el mismo.
Psicología del Trabajo: Tiene una misión asesora, se dirige a quienes se ocupan de
los problemas de personal y a su formación en las empresas, a planificadores laborales
y a quienes crean medios de trabajo, a ingenieros de seguridad y a los responsables
sociales, a los departamentos encargados de salarios, reclamaciones y ascensos, a
consejeros, patronos y a directores de empresa. A ellos les incumbe aceptar los
consejos del profesional y llevarlos a la práctica.
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Psicólogo del trabajo: Parte de los procesos laborales y al estudiar las reglas, tiene
en cuenta las condiciones de trabajo. Le dan importancia al aspecto psico-social.
Psicólogo Industrial: Parte del hecho social de que los hombres se reúnen para
trabajar en común en la empresa y se relacionan entre sí de diversos modos, en un
plan de igualdad, superioridad o inferioridad.
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1. Incrementar la motivación y la satisfacción: con el fin de lograr las metas y objetivos
de todos los que trabajan en la empresa.
2. Mejorar la eficiencia: Con el fin de que logren los resultados que se esperan de ellos.
Desarrollo Conceptual
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La PSICOLOGÍA se relaciona con la organización a través de los recursos humanos. La
psicología industrial estudia los procesos de productividad buscando obtener del
trabajador su máximo desempeño. La psicología laboral encarga de estudiar el
comportamiento del ser humano en el marco del trabajo, enfatiza en problemas
psicológicos en el entorno laboral, busca satisfacer las necesidades de los trabajadores.
Su objeto de estudio es la conducta del ser humano en el contexto del trabajo, desde
una perspectiva individual, grupal y social. El objetivo principal es la mejora de la
calidad de vida laboral de los trabajadores
El psicólogo organizacional tiene como función analizar las relaciones entre las partes
de una empresa u organización. El nivel del individuo, es el campo de estudio de la
psicología organizacional, debido a que los conflictos se expresan a través de las
personas y estas tienen una personalidad que reacciona subjetivamente ante cada
situación, por lo que el psicólogo organizacional debe de desarrollar y fomentar
actividades centradas en el logro de objetivos, mantenimiento del sistema interno y la
adaptación al contexto; de manera que el individuo tendrá más oportunidad de
expresar sus potencialidades y alcanzar éxito psicológico.
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La vida de un individuo se desarrolla en parte dentro de la organización, encuentra una
vida social en la cual se mezclan y enfrentan ideas, sentimientos, intereses y
aspiraciones. Los responsables deben canalizar y orientar esos comportamientos con el
objeto de producir bienes ó servicios.
Bibliografía
Administración de personal
Motivación: La voluntad para hacer un gran esfuerzo por alcanzar las metas de la
organización , condicionado por la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna
necesidad personal(Robbins, 1994))
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Métodos de solución de conflictos:
La negociación: implica una discusión entre las dos partes con el propósito de llegar a
un acuerdo
La mediación: En la que uno o mas asesores externos ayudan a las partes a llevar a
cabo sus discusión por causes determinados
El Forcejeo: Que puede adoptar la forma de combate físico(como las guerras o las
huelgas, de guerras de palabras(gritos y ofensas), de competencia política búsqueda de
alianzas, o de búsqueda ilícita y violenta de ventajas unilaterales.
Valores: valores sociales que se implementan dentro de una organización, como base
para las relaciones entre sus colaboradores y de los mismos hacia el servicio que
brindan.
Filosofía: Se resume en una frase, que aglomere ese pensar y funcionar de una
organización
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Existen varias formas de identificar las condiciones en que se encuentra el ambiente de
trabajo de una organización, entre las más usadas están:
Evaluación de desempeño:
Resultados
Conciencia de Responsabilidad
Significación
Retroalimentación
método FODA
F Fortalezas
O Oportunidades
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D Debilidades
A Amenazas
En un entorno global cada vez más cambiante y exigente, en donde las organizaciones
encuentran dificultades para lograr resultados de alto desempeño, se necesitan nuevas
estrategias y herramientas que permitan plantear e implementar programas de
fortalecimiento continuo de conocimientos, habilidades y actitudes que apalanquen la
eficiencia y productividad empresarial, en un contexto de desarrollo tanto para las
personas como para las organizaciones.
En este contexto surge el Modelo de Gestión del Talento Humano por Competencias,
que permite definir una serie de comportamientos clave que involucran conocimientos,
habilidades y actitudes específicos y únicos, alineados con la orientación estratégica y la
cultura de cada organización, los cuales se convierten en el punto de partida y de
llegada de todos los procesos de administración de las personas.
Definición de Competencias
David Mclelland define las competencias como “Las características subyacentes de una
persona que están causalmente relacionadas con los comportamientos y la acción
exitosa en su actividad profesional”. De acuerdo con esta definición, las competencias
se entienden como la combinación de conocimientos, habilidades y actitudes que las
personas tienen y despliegan en diversas situaciones reales de trabajo, de acuerdo con
los estándares de desempeño satisfactorio propios de cada área profesional.
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4. Mantener personas altamente calificadas y motivadas, con clara diferenciación
competitiva.
Identificar los conocimientos, las capacidades y las actitudes del equipo de trabajo.
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Son comportamientos observables asociados a niveles de desempeño sobresaliente y
que pueden ser transmitidos y afianzados por otras personas.
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6.- Cómo identificar las competencias en su Organización?
Se determinan los factores únicos y exclusivos que mantienen las ventajas competitivas
de la Organización.
Batería de pruebas
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Assessment center
Pruebas de 360º
Mercadotecnia y psicología
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Psicología del consumidor
No es ya tan importante saber que efectos produce por ejemplo el color azul en un
cliente sino mas bien conocer si el color azul para el detergente que vayamos a lanzar
al mercado les resulta más atractivo que el color verde.
Investigación y desarrollo
Ingeniera
Manufactura
Mercadotecnia
Ventas y distribución
Salud Ocupacional
La OMS define la salud ocupacional como una actividad multidisciplinaria que promueve
y protege la salud de las y los trabajadores, buscando controlar los accidentes y las
enfermedades mediante la reducción de las condiciones de riesgo.
Ergonomía
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mantienen expuestos a riesgos laborales que deberían ser controlados. Aunado a esto,
la “globalización del mercado” colabora en la transformación de estos procesos
laborales. El principal impacto es la flexibilización y precarización del empleo.
Evolución del concepto salud: ante estas situaciones diversos profesionales (derecho
civil, laboral, penal, ciencias sociales y humanas) desarrollan y perfeccionan
constantemente procedimientos para orientar y defender a los trabajadores.
Convirtiéndose el concepto de salud en un proceso de permanente cambio y
construcción en pro de los trabajadores.
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Según Laville (1976), la ergonomía “es una disciplina científica que estudia el
funcionamiento de hombres y mujeres en actividad laboral; ella es una tecnología que
agrupa y organiza los conocimientos de manera que puedan ser útiles para la
concepción, y el diseño de medios de trabajo; es un arte cuando se aplican estos
conocimientos para la transformación de una realidad existente o futura. La aplicación
es del dominio de la protección de la salud física, mental y psíquica de los trabajadores,
del dominio del desarrollo de las capacidades profesionales en el curso de la vida activa,
y enmarcada en unos objetivos de producción”.
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Tiempo Libre y Recreación
Uno de los aspectos que condiciona la calidad de vida viene dado por el estilo de vida
que llevan las personas y en este sentido, los estilos de vida sedentarios tan comunes
en la sociedad actual resultan claramente perjudiciales para una amplia gama de
problemas, frente a los activos que se veían reflejados en estilos que conllevan a la
realización de actividad física, ejercicio físico o deporte.
Sobre la base de estos fundamentos es necesario impulsar a nivel social una cultura de
tiempo libre. Es la formación de una personalidad creativa, culta y sana, que conozca lo
que le rodea y su sociedad de la forma más amplia posible, y que encuentre vías de
realización y de expresión en campos diversos de la sociedad.
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individuales; no tienen fronteras de tiempo o espacio: Se lleva a cabo en la casa, en la
calle, en las instalaciones, en las escuelas, en el trabajo, en toda la sociedad; y se lleva
a cabo por múltiples medios: Libros, películas, obras artísticas, programas de televisión,
radio, competencias y prácticas de deportes, entretenimientos, pasatiempos,
conversaciones, grupos de participación y creación, y por el clima espiritual de toda la
sociedad.
Leyes
Se entiende por discapacidad “cualquier deficiencia física, mental o sensorial que limite,
sustancialmente, una o más de las actividades principales de un individuo.”
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Mob: plebe, populacho, gentío, multitud exaltada que rodea o asedie a alguien o a algo,
de modo hostil o amistoso.
“el psicoterror en la vida laboral que conlleva una comunicación hostil y desprovista de
ética, la cual es administrada de modo sistemático por uno o varios
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1. El jefe o acosador no permite a la víctima la posibilidad de comunicarse.
8. Se le amenaza verbalmente.
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23. Se imitan sus gestos, su postura, su voz y su talante con vistas a poder
ridiculizarlos.
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ninguna tarea por sí misma.
38. Se le asignan tareas que exigen una experiencia superior a sus competencias
profesionales.
La ley 16.088, decreto para prevenir y sancionar el acoso laboral “tiene como principal
objetivo la prohibición, sanción y prevención del acoso psicológico y moral en el trabajo,
como práctica discriminatoria contra los derechos fundamentales del individuo, en su
condición de trabajador o trabajadora, con especial referencia a su dignidad como
persona, a los derechos de igualdad ante la ley, a la integridad personal, al trabajo y a
la salud.”
Normas ISO
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La Organización Internacional para la Estandarización surgió tras la II Guerra Mundial
(en 1947), como organismo para promover el desarrollo de normas internacionales de
fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales, exceptuando la
eléctrica y electrónica.
Las normas desarrollas por esta organización son voluntarias, debido a que es un
organismo no gubernamental y no depende de otro ente internacional, por lo tanto no
tiene autoridad para imponer sus normas a los países miembros (163).
Riesgo de Trabajo
Ante ello los trabajadores del país están asegurados bajo el Seguro de Riesgos del
Trabajo. “Este seguro le permite al patrono, por el pago de una suma relativamente
pequeña, protegerse del desembolso de altas sumas, que están bajo su
responsabilidad, por la eventual ocurrencia de accidentes y enfermedades laborales a
que están expuestos sus trabajadores en el desempeño de su trabajo.” (INS)
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labor. El seguro del INS brinda asistencia médico- quirúrgica, hospitalaria, farmacéutica
y de rehabilitación. También se conceden indemnizaciones por muerte y por
incapacidad temporal y permanente.
Dentro del Régimen de Riesgos del Trabajo, el INS impulsa el Modelo de Riesgos del
Trabajo y Salud Ocupacional, que tiene como objetivo básico promover, desarrollar y
fortalecer la prevención de riesgos laborales y por ende la salud ocupacional desde una
perspectiva integral.
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El objetivo de la rehabilitación profesional es la integración sociolaboral de personas con
discapacidad por accidentes laborales u otros aspectos, promoviendo el desarrollo de
habilidades, conocimiento, aptitudes y condiciones en puestos de trabajo, haciéndolo
una persona útil, productiva, competitiva y en condiciones que exige la demanda
laboral. Este proceso que implica la promoción del mayor grado de bienestar,
satisfacción y adaptación laboral como eje disciplinar, demanda la aplicación de un
bagaje teórico y práctico para su evaluación, orientación, adaptación-capacitación y
ubicación laboral de las y los trabajadores, aspectos que competen al terapeuta
ocupacional.
Trabajo Social: que valora las características del entorno familiar, económico, social,
laboral y cultural de la persona.
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derechos y beneficios sociales. La otra modalidad es la colocación independiente que
consiste en desarrollar actividades de asesoría empresarial para la creación de micro,
pequeña y medianas empresas, así como la promoción y comercialización de productos
y servicios.
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http://xa.yimg.com/kq/groups/30662939/40782791/name/3_aportes_ergonomia_rafael
_gonzalez.pdf
Romero, J. MOBBING LABORAL: acoso moral, psicológico .Recuperado del sitio web:
http://www.iij.derecho.ucr.ac.cr/archivos/documentacion/mobbing.pdf
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La Psicología Laboral y Organizacional en Costa Rica
Fijación de salarios mínimos que regirán a partir del 1 de julio de 2010 (sector
privado) No. 36073-MTSS
Ley de Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad No. 7600
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Ley General de Migración y Extranjería No. 8764
Reglamento a Ley marco para transf. instituc. y reform. a ley No. 7407 No.
26893-MTSS-PLAN
Reglamento del Seguro de Invalidez, Vejez y Muerte 6813, 6822, 6891, 6895,
6898
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Los principios del derecho de trabajo son los postulados que inspiran el sentido de
las normas laborales, y sirven para encausar la aprobación de nuevas normas, orientar
la interpretación de las normas existentes y resolver los casos no previstos. Se han
establecido como principios rectores de nuestro derecho laboral, los siguientes:
· Irrenunciabilidad
· Primacía de la realidad
· Buena fe
· Continuidad
· Norma mínima
Código de Trabajo No. 2 \ Artículo 15.- /// Código de Trabajo No. 2 \ Artículo 17.-
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· Principio de la norma más favorable: Cuando en la resolución de un caso
específico exista la posibilidad de aplicar más de una norma, deberá elegirse
aquélla que favorezca más al trabajador.
En sus inicios, las regulaciones del Código de Trabajo no abarcaban a toda la población
trabajadora del país, ni todos los aspectos que hoy son objeto de protección. Así, temas
como los trabajadores agrícolas, los riesgos de trabajo, las incapacidades por vejez y
muerte, etc., no eran contemplados dentro de legislación laboral costarricense. Pese a
lo anterior, el Código de Trabajo mantiene hasta el día de hoy, prácticamente su
estructura original, principios básicos, y orientación filosófica y doctrinal, han sido la
base en buena parte de la armonía social existente en el país. Desde el artículo
primero se hace evidente que el norte de la legislación laboral costarricense es la
justicia social cristiana, con sus principios proteccionistas y equilibradores.
Así, en sus primeros artículos, se enuncian algunos de los principios básicos que junto
con la jurisprudencia y la costumbre han permitido la adecuación del Código de Trabajo
a las situaciones cambiantes de la realidad nacional, al convertirse en guías de
interpretación de las normas laborales, que sirven incluso para la resolución de casos no
previstos en la ley.
Es de advertir, sin embargo, que no todos los principios del derecho laboral se
encuentran contenidos en normas particulares dentro de la legislación costarricense.
Pero ello en lugar de desmerecerlos, confirma aún más su importancia y finalidad de
servir de guía para la interpretación de la normativa laboral y para la resolución de
casos no contemplados dentro del derecho positivo. Encontramos así que el artículo 15
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del Código de Trabajo, dispone expresamente que los casos no previstos en su
articulado, en sus Reglamentos o Leyes supletorias o conexas, se resolverán de
acuerdo con los principios generales del Derecho de Trabajo, la equidad, la costumbre o
los usos locales.
A diferencia de lo que sucede en otras ramas del derecho, en materia laboral rige el
principio de irrenunciabilidad, según el cual: “el trabajador no se encuentra en
posibilidad de privarse voluntariamente de una ventaja establecida en su favor”. En
razón de lo anterior son irrenunciables todos los derechos y beneficios establecidos en
la legislación costarricense a favor del trabajador.
“Artículo 11.- Serán absolutamente nulas, y se tendrán por no puestas, las renuncias
que hagan los trabajadores de las disposiciones de este Código y de sus leyes conexas
que los favorezcan.”
Por esta razón son inválidas algunas cláusulas que se incluyen en los contratos, como
cuando se establece la renuncia del trabajador a la normativa laboral costarricense o al
momento de la terminación del contrato, en los finiquitos, cuando se le pide al
trabajador renunciar a cualquier demanda o reclamación presente o futura contra la
empresa, sea en la vía judicial o ante el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Sin
embargo, es posible que las partes que han llevado su reclamo a las vías de conciliación
o en la vía judicial lleguen a acuerdos que impliquen en alguna medida renuncia a sus
derechos laborales.
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5 Principio de continuidad de la relación laboral. Definición.
Código de Trabajo No. 2 \ Artículo 153.- /// Código de Trabajo No. 2 \ Artículo 26.- ///
Código de Trabajo No. 2 \ Artículo 73.-
· Se admiten las transformaciones del contrato el cual debe ser flexible a las
necesidades.
· Resistencia a admitir la terminación unilateral del contrato, por voluntad
patronal.
· La suspensión de los contratos son interrupciones y no dan lugar necesariamente
a la terminación.
· Prolongación de los contratos en casos de sustitución del empleador.
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contrario, la tarea contratada obedece a una actividad extraordinaria y temporal del
patrono, el contrato será a plazo fijo o por obra determinada.
DESARROLLO SOSTENIBLE
DEFINICIÓN
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Bajo este enfoque, la empresa procura minimizar la cantidad de recursos utilizados
mientras que maximiza la creación de valor económico, social y ambiental y se
satisfacen las necesidades y requerimientos de sus grupos de interés (“stakeholders”).
La visión del Desarrollo Sostenible en las empresas va más allá del cumplimiento de
regulaciones ambientales, la implementación de conceptos de producción más limpia o
políticas de recursos humanos. El objetivo es lograr un equilibrio entre las dimensiones
social, económica y ambiental para asegurar la continuidad de la empresa en el largo
plazo.
BENEFICIOS
Numerosos casos han demostrado que la incorporación del Desarrollo Sostenible dentro
de la estrategia empresarial, se traduce en beneficios tangibles para la organización al
lograrse un fortalecimiento de las ventajas competitivas así como nuevas oportunidades
de negocio. Específicamente, algunos de los beneficios que obtienen las empresas
son:
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Lealtad de clientes
Mejora de la imagen
Mejora de la productividad
El concepto Desarrollo Integral Sostenible (DIS) está basado en tres ejes principales:
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Responsabilidad por el producto “Product Responsibility” (salud y seguridad del
consumidor, publicidad)
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Monitoreo de indicadores: se realiza una sesión para que la empresa se familiarice con
la metodología para monitorear indicadores e identificar nuevas oportunidades de
mejora.
http://www.disostenible.org/EP_Descripcion.htm
La Responsabilidad Social Empresarial, más que un asunto de moda, más que un factor
económico, o más que una política en tiempos de bonanza es ya una herramienta para
competir eficazmente y para retribuir con la comunidad y con los colaboradores los
réditos de una empresa. Es una inversión que suma en los niveles de competividad.
La nueva filosofía vino con el relevo generacional de los empresarios a finales de los 80
y hoy muchas empresas a nivel mundial asumen el tema como un hábito muy
enraizado, integrándolo como parte de la cultura empresarial. Costa Rica no es la
excepción.
Ante las amenazas del cambio climático, la pobreza, las dolencias comunales, las
empresas nacionales y extranjeras radicadas en el país trazan sus programas de RSE
con compromisos en lo ambiental, en lo comunal, en lo educativo y en el desarrollo
empresarial.
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DEFINICIÓN
"No existe una definición única de lo que significa la RSC, pues generalmente esta
depende de la cultura, religióno tradición de cada sociedad. No existe una talla única,
por lo que e debe diseñar una para cada caso y necesidad"
Basándose en estos elementos se podría definir la RSC para Costa Rica de la siguiente
manera:
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medibles dirigidas a solucionar los problemas del país" Marco Lógico y Conceptual del
Modelo de Responsabilidad Social Empresarial para Costa Rica
ELEMENTOS DE LA RSE
Los elementos importantes que comparten las diversas definiciones son los siguientes:
Beneficios para la sociedad y públicos de interés: Este es un tema amplio, sin embargo
algunas definiciones son especificas en listar a las comunidades, clientes, proveedores,
empleados y familias como parte de la sociedad que debe beneficiarse de las
operaciones de la compañía.
Conducta Ética: La ética en estas definiciones se mueve más allá de las expectativas
tradicionales de los negocios, e incluye las expectativas de la sociedad acerca de lo que
significa prácticas de negocios aceptables. La Responsabilidad Social Corporativa se
vincula a la creencia en Valores Éticos, que guían la conducta empresarial de cada
compañía y la relación que ella desarrolla con su entorno. Entre estos valores tenemos,
los Derechos Humanos, el Bien Común, la Solidaridad, la Transparencia, la Probidad, la
Honestidady el Desarrollo, que no solo se ejecutan cumpliendo las leyes vigentes, sino
que debe implicar el desarrollo de iniciativas por parte de quienes pretenden asumir
esta responsabilidad, actuando de forma propositiva y proactiva.
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FACTORES QUE EJERCEN PRESIÓN SOBRE EL SECTOR PRIVADO EN EL
ÁMBITO DE LA RSE.
Creciente preocupación por los problemas ambientales y sociales por parte de los
gobiernos y sociedad civil.
Regulación.
Creciente costo por mala conducta frente a temas de RSC como perdida de reputación,
participación de mercado, fidelidad del cliente, etc.
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PARA LA COMUNIDAD Y EL INTERÉS PÚBLICO, LA RSC PUEDE BRINDAR LAS
SIGUIENTES VENTAJAS:
Contribución a la democracia
Transferencia de tecnología
INNOVACIÓN.
TRANSPARENCIA.
La RSC aplica los modelos de información empresarial que reflejan la triple dimensión
económica, social y medioambiental. Se parte de que la información va dirigida a todos
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los grupos de interés y no solo a accionistas y analistas financieros. La información
tanto la cualitativa y la cuantitativa es totalmente voluntaria.
EFICIENCIA Y RENTABILIDAD.
La RSC ayuda a reducir los costos al mejorar los procesos productivos, mediante la
disminución de gases contaminantes, la reducción de desperdicio lo que conlleva
reducción del consumo de energía. Por otra parte, al interesarse por los empleados
reduce el ausentismo, aumenta la retención de talento con lo que reduce costos de
despido y control.
Incrementa las ventasal generar fidelidad del cliente, aumentando los resultados
económicos y volviendo a la empresa más atractiva al ser una inversión socialmente
responsable.
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Entrevistas: Los resultados de varias entrevistas se combinan en un solo análisis del
puesto.
Diarios: Los ocupantes de un puesto anotan en una bitácora sus actividades diarias y el
tiempo que le dedican a cada una.
Descripción del puesto : Expresión escrita de lo que hace quien ocupa un puesto,
cómo lo hace y por qué lo hace.
Personal o por rango : Hace énfasis sobre la persona como ser independiente del
puesto. Se estructura en clases autónoma, con diferentes grados salariales, esto le
permite a la persona hacer una carrera profesional dentro de la misma clase. Las clases
se ligan al sistema educativo y el empleado progresa de acuerdo a sus méritos
profesionales.
Funcional o por tareas : El énfasis se hace sobre el puesto y las tareas que lo
estructuran. Las exigencias académicas para un correcto desempeño son impuestas y
quien desee ocuparlo debe cumplir con las demandas.
Los que ingresan a funciones públicas tienen asegurada una carrera profesional, el
sistema permite por medio de las promociones o reasignación el paso de clases
inferiores a superiores.
La clasificación se dirige hacia las tareas pero sin abstraer el título que posea. Existen
incentivos para compensar la mayor preparación académica y la experiencia de los
funcionarios.
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Planificación de Recursos Humanos
La planeación de RRHH es una técnica que tiene como objetivo estimar la demanda
futura de Recurso Humano en una organización. Los gerentes de línea y los
especialistas de personal diseñan planes que apoyen la estrategia de la organización y
que permiten llenar las vacantes que existan con una filosofía proactiva. Si la
organización no cuenta con el número adecuado de personas, no podrá alcanzar sus
objetivos estratégicos, operativos ni funcionales.
La planeación estratégica permite elaborar planes acordes con los objetivos estratégicos
y operativos de la organización. Esto aplica tanto a empresas que se encuentran en un
período de expansión como a empresas que se encuentran en reducción de personal.
Permite que los esfuerzos del departamento de personal y los objetivos globales de la
organización se establezcan sobre bases concretas.
2. Orienta a los jefes acerca del tipo de funciones que deben realizarse en los
diferentes puestos, facilitando así la delegación de tareas y facilitando también la
supervisión.
3. Ofrece una guía que permite aplicar una correcta política de ascensos, traslados
y permutas, y efectuar las posibles y necesarias reestructuraciones de las oficinas, con
el objeto de lograr un mayor aprovechamiento del personal.
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4. Fundamenta el proceso de reclutamiento y selección de personal al ofrecer las
diferentes características que identifican un puesto y que deben ser consideradas al
seleccionar a los candidatos para ocuparlo, así como permite también determinar los
requisitos académicos, de aptitudes y de experiencia que deben poseer éstos.
Reclutamiento
Este proceso es distinto en cada país porque debe de regirse mediante las leyes de
cada región, la única norma universal es que en este campo para obtener el éxito
profesional los reclutadores deben actuar de manera ética y objetiva.
Este proceso se realiza una vez que se tiene identificado por medio del análisis y diseño
de puestos ya que esto proporciona la descripción o información básica de las funciones
y responsabilidades que se incluyen dentro de la vacante.
Las condiciones específicas pueden variar, los desafíos y condiciones que los
reclutadores enfrentan con más frecuencia incluyen los siguientes aspectos:
Planeación estratégica : estos planes permiten señalar el rumbo que debe adoptar la
organización e indican los tipos de puestos y labores que es necesario crear y llevar a
cabo. El plan general de recursos humanos proporciona un esquema de los puestos que
es necesario cubrir mediante el reclutamiento externo y cuáles se deben de cubrir de
manera interna. Las promociones internas son menos costosas y más rápidas, pero el
grupo de candidatos potenciales puede ser reducido. Cuando el reclutamiento es
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externo y requiere la contratación de varias posiciones, se pueden aplicar estrategias
como mantener relaciones cercanas con universidades o con organizaciones
profesionales o gremiales.
Condiciones del entorno : Tienen que ver con las condiciones sociales en las cuales
opera la empresa, esto puede tener gran influencia sobre las prácticas de
reclutamiento; dentro de los factores pueden estar: las tasas de desempleo nacional y
regional, la ausencia de personal clasificado en ciertas áreas, las labores de
reclutamiento de otras empresas, incluso las de la competencia, y en general el clima
económico donde la organización lleva a cabo su labor.
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incentivos pueden ser monetarios (“Si usted acepta este empleo y cumple sus cuotas de
producción, la empresa le bonificará un total de $3.200 al final de cada año”), de
servicios (“Nuestra empresa cuenta con los mejores servicios de comedor, gimnasio y
piscina de la ciudad”) o de garantías importantes (“Aunque usted esté suscrito al
Seguro Social, la empresa le garantiza también el accedo y tratamiento completo en las
mejores clínicas del país, si usted sufre un accidente laboral”).
Selección de Personal
Una vez que se cuenta con un grupo idóneo de solicitantes obtenido mediante el
reclutamiento, inicia el proceso de selección.
Son una serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué solicitantes deben
ser contratados. El proceso comienza con el momento en que una persona solicita un
empleo y termina cuando se toma la decisión de contratar a uno de los solicitantes.
2. Los planes de recursos humanos a corto y largo plazos, que permiten conocer las
vacantes futuras con cierta precisión y también conducir el proceso de selección en
forma lógica y ordenada.
3. Los candidatos que son esenciales para conformar un grupo de personas entre
las cuales se puede escoger.
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Pasos de la selección:
Selección I nterna: Los gerentes buscan llenar las nuevas vacantes de manera rápida
con personas calificadas, muchas empresas cuentan con la política de llenar dicha
vacante con personal interno de la empresa, es por esto que por un período
aproximado de dos semanas se trata de reclutar y seleccionar posibles candidatos, si no
se logra cubrir de manera interna, se procede a publicarlo al mercado externo. Esta
evaluación interna puede tomar días o semanas.
Una vez identificada la persona, es probable que transcurran varias semanas antes de
que ese segundo puesto pueda ser desempeñado por alguien. Cuando no se detectan
candidatos internos adecuados, el proceso externo puede añadir semanas o meses al
objetivo de llenar la vacante.
Tomar decisiones rápidas por solicitud del gerente puede traer como consecuencia una
disminución en el número de candidatos idóneos.
Alta razón de selección: Es cuando una vacante resulta sencilla de llenar y Baja razón
de selección: Es cuando un puesto es difícil de ocupar.
Ejemplo: Un puesto de alta razón de selección puede mostrar un índice de 1:25, esto
indica que por cada 25 personas se contrata 1.
Baja razón de selección tiene un índice de 1:2, esto indica que por cada 2 personas se
contrata 1.
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Paso #1: Recepción preliminar:
Este proceso de selección se realiza en dos sentidos, por un lado tenemos a la empresa
que elige a sus empleados, por la otra tenemos a los empleados potenciales eligiendo
entre varias empresas. La selección inicia con una cita entre el candidato y la oficina de
personal o con la petición de una solicitud de empleo. El candidato empieza a formarse
una opinión de la organización a partir de ese momento, pueden llegar a sentirse
desalentados si no se les atiende de manera adecuada.
Las pruebas de idoneidad son los instrumentos para evaluar la compatibilidad entre los
aspirantes y los requerimientos del puesto. Algunas de estas pruebas consisten en
exámenes psicológicos o ejercicios que simulan las condiciones de trabajo. Por ejemplo,
un aspirante a contador será sometido a un examen de aptitud y rapidez matemática.
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Pruebas psicológicas que se enfocan en la personalidad.
Pruebas de desem peño miden la habilidad de los candidatos para ejecutar ciertas
funciones de su puesto.
Es una plática formal y profunda, conducida para evaluar la idoneidad del solicitante
para el puesto. El entrevistador se fija como objetivo responder dos preguntas
generales: ¿Puede el candidato desempeñar el puesto? ¿Cómo se compara respecto a
otras personas que lo han solicitado?
Tipos de entrevista:
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Entrevistas estructuradas : Se basan en un marco de preguntas determinadas. Se
elaboran antes de que la entrevista empiece y todos los solicitantes deben de
responderlas. Dentro de las desventajas es que el entrevistador no puede ahondar en
las respuestas interesantes o poco comunes, por lo tanto este tipo de entrevista es
sumamente mecánico.
Son muchos los profesionales que muestran gran escepticismo con respecto a las
referencias personales que por lo general suministran amigos y familiares del
solicitante, como es obvio la objetividad de estos informes resulta muy discutible.
Las referencias laborales describen la trayectoria del solicitante en el campo del trabajo,
esta referencia también tiene sus contras ya que una persona puede no ser objetiva al
momento de dar referencia del solicitante, en especial cuando describen aspectos
negativos.
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Existen poderosas razones que llevan a la empresa a verificar la salud de su futuro
personal: desde el deseo natural de evitar el ingreso de una persona que padece una
enfermedad contagiosa, hasta la prevención de accidentes, pasando por el caso de
personas que se ausentarían con frecuencia a causa de sus constantes quebrantos de
salud.
Esto se hace con el fin de que el solicitante al puesto esté enterado de las funciones
reales que llevaría a cabo dentro de la empresa de ser contratado, se busca que con
esto la persona se familiarice con su futuro lugar de trabajo evitando así el comentario:
“ustedes nunca me lo advirtieron”.
Este sería el final del proceso de selección. Esta responsabilidad puede corresponder al
futuro supervisor del candidato o al departamento de personal.
Capacitación
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Beneficios de las capacitaciones en las organizaciones:
La persona que tiene a cargo esta función debe evaluar las necesidades del empleado y
la organización con el fin de lograr los objetivos de su labor.
Una vez determinados los objetivos, deben considerarse los contenidos específicos y los
principios de aprendizaje.
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Participación: Suele ser más rápido y de efectos más duraderos cuando quien
aprende puede participar en forma activa.
Relevancia: Tiene que ver con el material que se va a estudiar ya que si éste tiene
importancia para quien va a recibir la capacitación es probable que se aproveche de
manera adecuada. Esta explicación permite que el empleado advierta la relevancia de
cada tarea y la de seguir los procedimientos correctos.
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1. La efectividad respecto al costo.
Esta instrucción consta de varias etapas. Primero se brinda a la persona que recibirá la
capacitación una descripción general del puesto, su objetivo y los resultados que se
esperan de él, destacando la importancia de la capacitación. A continuación el
capacitador efectúa el trabajo a fin de proporcionar un modelo que pueda copiarse. En
seguida se pide al individuo en capacitación que imite el ejemplo dado por el
capacitador. Las demostraciones y las prácticas se repiten hasta que la persona domine
la técnica.
Rotación de puestos: Esto lo usan las empresas para que sus empleados adquieran
experiencia en varios puestos, hacen rotaciones de personal de una función a otra.
Cada movimiento es precedida por una instrucción directa y es una forma de
proporcionar variedad en la labor diaria, esto ayuda a la organización para cubrir los
períodos de vacaciones, ausencias, renuncias etc.
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En esta relación se observan niveles muy altos de participación y transferencia del
trabajo. La relación experto-aprendiz tiene claras ventajas en la retroalimentación, que
se obtienen prácticamente de inmediato.
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Estudio individual y aprendizaje programado: Este tipo de capacitación es de
gran utilidad en circunstancias de dispersión geográfica del personal, o cuando hay
dificultad para reunir un grupo de asistentes a un programa de capacitación.
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Que es el Burnout
El síndrome de quemarse por el trabajo se define como una respuesta al estrés laboral
crónico integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que
se trabaja y hacia el propio rol profesional, así como por la vivencia de encontrarse
emocionalmente agotado. Esta respuesta ocurre con frecuencia en los profesionales de
la salud y, en general, en profesionales de organizaciones de servicios que trabajan en
contacto directo con los usuarios de la organización
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profesional, insistía en los mismos elementos y proporcionaba un instrumento que
permitía evaluar los niveles del problema.
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Apatía expectativas Desorganización Aislamiento
contenidos.universia.es/.../burn-out/fases/index.htm
www.psicologia-online.com/.../capitulo4_4.shtml
Alcoholismo y Drogas:
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Llegadas tardías y ausentismo.
Mentiras para justificar sus ausencias.
Errores en la producción diaria.
Falta de eficiencia en las labores asignadas.
La apariencia física se ve deteriorada.
Mal carácter.
Tienden a pedir dinero prestado.
Agresividad.
Pocas empresas le brindan a estas personas ayuda para poder sobrellevar su situación,
pero hay otras tantas que prefieren hacer esto antes de despedir a algún empleado,
sobre todo a los empleados con cierta cantidad de tiempo de laborar.
GÉNERO
Equidad de Género
Según Susana Narotzky (1998), hay una clara relación de dominio en la distribución de
las tareas domésticas y de producción, que se sigue manteniendo vigente en las
sociedades contemporáneas en general. Dicha autora nos expone que el trabajo que
realizan las mujeres dentro del hogar, tales como la procreación, crianza y educación de
los hijos, son consideradas como naturales y de ayuda al mantenimiento del núcleo
familiar. Este significado y valor que le concede nuestra sociedad se contrapone al de
“trabajo asalariado”, propio del hombre, que genera y produce bienes mercantiles y que
se conoce también como tareas de la esfera de producción.
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mujeres. Por ello las escasas expectativas de inserción real que se le ofertan a las
mujeres.
Acoso Sexual
Conducta de naturaleza sexual, y toda otra conducta basada en el sexo que afecte a la
dignidad de mujeres y hombres, que resulte ingrata, irrazonable y ofensiva para quien
la recibe.
Conducta que crea un ambiente de trabajo intimidatorio, hostil o humillante para quien
la recibe.
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bienvenidas. Además, todas estas acciones son repetitivas, vistas como premeditadas y
aunque persiguen un intercambio sexual, no necesariamente lo alcanzan.
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frecuencia, acaba la denuncia por hostigamiento en el sector privado, por citar algunos
de los obstáculos.
Los estudios de la OIT indican que las políticas y prácticas contra el acoso sexual
debería incluir cuatro elementos principales: una declaración de criterios; un
procedimiento de denuncia adaptado al acoso sexual, que respete la confidencialidad;
sanciones disciplinarias progresivas; una estrategia de formación y comunicación. La
protección contra las represalia debe constituir también un elemento clave en todo
procedimiento de denuncia.
Bibliografía
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PSICOLOGIA EDUCATIVA
Antecedentes Históricos
Uno de los factores que se deben de tomar en cuenta es que se debe de tomar a
cada persona como un conjunto de características y capacidades que sumadas lo hacen
diferente a otras personas. Estas diferencias individuales, que surgen del constante
aprendizaje y desarrollo, se manifiestan en factores como la inteligencia, la creatividad, el
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estilo cognitivo, la motivación y la capacidad de procesar información, comunicarse y
relacionarse con otros sujetos.
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María Montessori creó su propio método de enseñanza: Método Montessori, se
caracteriza por poner énfasis en la actividad dirigida por el niño y observación clínica por
parte del profesor. Esta observación tiene la intención de adaptar el entorno de
aprendizaje del niño a su nivel de desarrollo.
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Ley del Efecto: Según esta ley, las respuestas que sean seguidas de consecuencias
reforzantes serán asociadas al estímulo y tendrán mayor probabilidad de ocurrencia
cuando el estímulo vuelva a aparecer.
Reconoció la importancia de las diferencias individuales. Creía que una de las grandes
tareas de la psicología consistía en crear técnicas que permitieran medir tales diferencias.
Consideraba que la inteligencia era una combinación de varias habilidades y capacidades
específicas.
Creó un test de inteligencia que consistía en cuatro subtest, medía la capacidad del
individuo para completar frases (C), aritmética (A), vocabulario (V) y capacidad de
seguir instrucciones (D); este test se conoce con el nombre de CAVD.
Thorndike era partidario de la teoría de la herencia, creía que los factores genéticos eran
de importancia primordial y que la eugenesia sistemática era la única esperanza para el
mejoramiento de la población humana.
La eugenesia es una filosofía social que defiende la mejora de los rasgos hereditarios
humanos mediante varias formas de intervención.
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Edwin Ray Guthrie: El aporte más importante de Guthrie a la psicología, fue su teoría del
aprendizaje. El planteamiento sobre el aprendizaje era conciso y simple: todo aprendizaje
se basa en la contigüidad entre los estímulos y las respuestas: “Los estímulos que
acompañan una respuesta suelen, al ocurrir, evocar esa respuesta”. Para Guthrie el
aprendizaje debía de partir de desarrollar una instrucción específica en lugar de una
instrucción general, especificar los objetivos, fragmentar la tarea en sus componentes más
pequeños y hacer correcciones precisas y puntuales.
Paradigma Conductista:
El conductismo pasó por una etapa en la cual no eran capaces de dar a conocer una
teoría unitaria de la conducta, por un lado estaba: el conductismo extremo o radical que
negaba la existencia de la consciencia y el conductismo metodológico que aunque no la
negaba, creía que no podía estudiarse por métodos objetivos. Es así como se entra dentro
de una nueva etapa llamada neoconductismo, sus representantes eran: Guthrie, Tolman,
Hull y Skinner. Todos parten en busca de una teoría unitaria, pero cada uno encuentra
una teoría distinta.
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Los conductistas consideran que la relación educación – aprendizaje – desarrollo,
son sinónimos: El desarrollo es cuantitativo ya que va a depender de los estímulos
externos que el individuo reciba, se ve a la persona como un ser pasivo, reactivo,
reproductivo, el cual no elabora ni transforma significativamente lo aprendido sino
simplemente lo refleja (modelación). Por lo tanto el aprendizaje desde la individualidad
característica de cada persona se percibe como algo que puede ser arreglado o modificado
desde el exterior.
Por otra parte la evaluación es importante porque se centra en los productos que
brinda el aprendizaje pero no toma en cuenta los procesos, lo importante es saber que ha
logrado el alumno al final de un ejercicio, una secuencia o un programa determinado sin
ir más allá en busca de los procesos cognitivos, afectivos, etc. que intervienen durante el
aprendizaje.
Paradigma cognitivo:
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(teoría psicogenética), Ausubel (aprendizaje significativo), la teoría de la Gestalt, Bruner
(aprendizaje por descubrimiento) y Vygotsky (la socialización en los procesos cognitivos
superiores y la importancia de la zona de desarrollo próximo).
Considera al ser humano como un organismo que realiza una actividad basada
fundamentalmente en el procesamiento de la información.
Considera que cada individuo tendrá diferentes representaciones del mundo, las
que dependerán de sus propios esquemas y de su interacción con la realidad, e irán
cambiando y serán cada vez más sofisticadas.
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Paradigma Humanista:
De acuerdo con Bugental y Villegas (1965, 1986. Cit. En Hernández, 1998) estos
son los postulados fundamentales:
1 El ser humano es una totalidad que excede a la suma de sus partes.
2. El hombre tiende en forma natural hacia su autorrealización.
3. El hombre es un ser en contexto humano.
4. El hombre es consciente de sí mismo y de su existencia.
5. El hombre tiene facultades para decidir.
6 El hombre es intencional.
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El profesor tiene una relación de respeto con sus alumnos. Es un facilitador y presta
atención a las necesidades y potencialidades individuales de sus estudiantes. Fomenta el
autoaprendizaje y la creatividad. Esta interesado en los alumnos, esta abierto ante nuevas
formas de enseñanza u opciones educativas, fomenta el espíritu cooperativo de sus
alumnos, es auténtico y genuino. Comprende a los alumnos poniéndose en el lugar de
ellos, adopta una actitud sensible a sus percepciones y sentimientos y debe rechazar las
posturas autoritarias y egocéntricas.
La metodología.
El aprendizaje debe de ser significativo vivencial, los programas deben ser más flexibles
y proporcionar mayor apertura a los alumnos. Se debe dar primacía a las conductas
creativas de los alumnos, propiciar mayor autonomía y dar oportunidad a la cooperación.
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vez más complejas gracias a las palabras, fuente de la formación conceptual. La carencia
de dichas herramientas influye directamente en el nivel de pensamiento abstracto que el
niño pueda alcanzar.
El proceso de internalización
Este origen social y cultural de la conducta individual y colectiva del sujeto es sólo
un ejemplo de la importancia que el fenómeno de internalización de normas, valores, etc.,
representa para la preservación, desarrollo y evolución de la sociedad y al cual Vygotsky
define como la «Ley de la doble formación» o «Ley genética general del desarrollo
cultural».
Esta ley consiste en que «...en el desarrollo cultural del niño, toda función aparece
dos veces: a nivel social, y más tarde, a nivel individual. Primero entre personas
(ínterpsicológica) y, después en el interior del niño (intrapsicológica). Esto puede
aplicarse igualmente a la atención voluntaria, a la memoria lógica y a la formación de
conceptos. Todas las funciones psicológicas se originan como relaciones entre seres
humanos».
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En este proceso de internalización, no hay que olvidar el papel fundamental que
desempeñan los «instrumentos de mediación», que son creados y proporcionados por el
medio sociocultural. El más importante de ellos, desde la perspectiva Vigotskiana, es el
lenguaje (oral, escrito y el pensamiento).
Los PPE son comunes al hombre y a otros animales superiores. Podemos citar entre
los ejemplos de PPE a la memoria y la atención. En cambio, los Procesos Psicológicos
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Superiores (PPS), que se caracterizan por ser específicamente humanos, se desarrollan en
los niños a partir de la incorporación de la cultura. Desde este punto de vista, las
interacciones sociales y las formas de mediación semiótica son la unidad de análisis de
base sobre la cual se explican los procesos de subjetivación individual.
Consecuentemente, diferentes experiencias culturales, pueden producir diversos procesos
de desarrollo.
Pensamiento y Lenguaje
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Otra contribución de la obra de Vygotsky puede ser la interrelación entre el
desarrollo del lenguaje y el pensamiento. Esta área, examinada en su libro Pensamiento y
lenguaje, reconoce la explícita y profunda interconexión entre el lenguaje oral (habla) y
el desarrollo de los conceptos mentales. Él dice que pensamiento y palabra están
totalmente ligados, y que no es correcto tomarlos como dos elementos totalmente
aislados. Si bien, pensamiento y lenguaje tienen raíces genéticas diferentes, en un
determinado momento del desarrollo (2 años aproximadamente) ambas líneas se
entrecruzan para conformar una nueva forma de comportamiento: el pensamiento verbal
y el lenguaje racional. "En la filogenia del pensamiento y el lenguaje son claramente
discernibles una fase preintelectual en el desarrollo del habla y una fase prelingüística en
el desarrollo del pensamiento", sostiene Vygotsky. "El pensamiento verbal no es una
forma innata, natural de la conducta pero está determinado por un proceso histórico-
cultural y tiene propiedades específicas y leyes que no pueden ser halladas en las formas
naturales del pensamiento y la palabra".
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Asimilación
Acomodación
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secuencia de cuatro estadios "epistemológicos" (actualmente llamados: cognitivos) muy
definidos en el humano.
Estadio sensorio-motor
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Tras los 18 meses el cerebro del niño está ya potencialmente capacitado para
imaginar los efectos simples de las acciones que está realizando, o ya puede realizar una
rudimentaria descripción de algunas acciones diferidas u objetos no presentes pero que ha
percibido. Está también capacitado para efectuar secuencias de acciones tales como
utilizar un objeto para abrir una puerta. Comienzan, además, los primeros juegos
simbólicos del tipo juguemos a que...'
Estadio preoperatorio
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del mismo litro de agua trasegado a una botella baja y ancha (aquí existe un contacto con
la teoría de la Gestalt). En cambio, un niño que ha accedido al estadio de las operaciones
concretas está intelectualmente capacitado para comprender que la cantidad es la misma
(por ejemplo un litro de agua) en recipientes de muy diversas formas.
Albert Bandura
Aprendizaje Vicario:
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La "imitación" es una conducta conocida desde que se tiene registros históricos, e
inclusive ha sido observada en animales, siendo un aspecto sofisticado de su inteligencia.
Además de ser una técnica bien establecida en clínica, el aprendizaje vicario también
es un paradigma de aprendizaje desarrollado de manera formal por el psicólogo Albert
Bandura. Es un modelo muy evolucionado de conductismo que destaca la posibilidad de
aprender conductas siguiendo los modelos vistos en otras personas con las que se
identifican, sin necesidad de práctica. Es esa falta de necesidad de practicar para
aprender, la que constituye una quiebra con el paradigma propuesto por Skinner, para el
cual las conductas se establecen por refuerzo exclusivamente.
Bandura también dice que al ver las consecuencias positivas o negativas de las
acciones de otras personas, las llevamos como si fueran nuestra propia experiencia en
otras circunstancias.
Son muchos los ejemplos de cómo los niños observan e imitan a sus padres y
aprenden de lo que les sucede a sus hermanos, cuando éstos son regañados o premiados,
y entonces rigen su actuación con base en sus observaciones. Así se aprenden los valores
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y las normas sociales —que son adecuadas o no según cada cultura-, cómo manejar los
impulsos agresivos, cómo prestar y compartir las cosas, por mencionar sólo unos
ejemplos. Estos procesos se dan toda la vida.
Aprendizaje significativo:
Por aprendizaje significativo se entiende el que tiene lugar cuando el docente liga la
información nueva con la que ya posee, reajustando y reconstruyendo ambas
informaciones en este proceso. Dicho de otro modo, la estructura de los conocimientos
previos condiciona los nuevos conocimientos y experiencias, y éstos, a su vez, modifican
y reestructuran aquellos.
David Ausbel
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1. Los conocimientos previos han de estar relacionados con aquellos que se quieren
adquirir de manera que funcionen como base o punto de apoyo para la adquisición de
conocimientos nuevos.
2. Es necesario desarrollar un amplio conocimiento metacognitivo para integrar y
organizar los nuevos conocimientos.
3. Es necesario que la nueva información se incorpore a la estructura mental y pase a
formar parte de la memoria comprensiva.
4. Aprendizaje significativo y aprendizaje mecanicista no son dos tipos opuestos de
aprendizaje, sino que se complementan durante el proceso de enseñanza. Pueden
ocurrir simultáneamente en la misma tarea de aprendizaje. Por ejemplo, la
memorización de las tablas de multiplicar es necesaria y formaría parte del
aprendizaje mecanicista, sin embargo su uso en la resolución de problemas
correspondería al aprendizaje significativo.
5. Requiere una participación activa del docente donde la atención se centra en el cómo
se adquieren los aprendizajes.
6. Se pretende potenciar que el docente construya su propio aprendizaje, llevándolo
hacia la autonomía a través de un proceso de andamiaje. La intención última de este
aprendizaje es conseguir que el docente adquiera la competencia de aprender a
aprender.
7. El aprendizaje significativo puede producirse mediante la exposición de los
contenidos por parte del docente o por descubrimiento del discente.
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Las diferentes relaciones que se establecen en el nuevo conocimiento y los ya
existentes en la estructura cognitiva del aprendizaje, entrañan la emergencia del
significado y la comprensión.
Esta teoría, fue postulada en la década de los sesentas por el psicólogo cognitivo
David Ausbel, y propone cuatro procesos mediante los cuales puede ocurrir el
Aprendizaje Significativo:
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Bisquerra (1989) ha intentado sistematizar las tendencias actuales que parecen guiar el
desarrollo actual de la investigación educativa. Algunos de los principales corrientes que
actualmente ejerce su influencia son:
MODELOS DE CONOCIMIENTO
Son múltiples los aspectos de la realidad que a lo largo de nuestra vida podemos desear
llegar a conocer.
Para conseguir este fin se utilizan métodos de conocimiento (Ver Baltes, Reese y
Nesselroade, 1977) diferentes entre sí, cada uno de los cuales tiene diferentes criterios y
se basan en fuentes diferentes:
Puesto que cada uno de estos tipos de conocimiento tiene sus propios métodos y
principios, no son comparables entre sí (son inconmensurables, en términos de Kuhn,
1970 o Feyerabend, 1981) de modo que no podemos decir que unos sean superiores a los
otros. Como decía el propio Bertrand Rusell (1949) “la ciencia como persecución de la
verdad es igual pero no superior al arte” (p.8) Desde luego cada uno de esos métodos de
conocimiento tiene ciertas ventajas y ciertos inconvenientes, y, de hecho, establecen
relaciones extraordinariamente complejas entre sí, que van desde la coincidencia (por
ejemplo entre sentido común y ciencia, según la propuesta de Popper, 1977, p. 19-22),
pasando por la complementariedad, y hasta llegar a la incompatibilidad.
De todos ellos, el que sin duda ha tenido un papel predominante entre los profesionales
de la búsqueda de nuevos conocimientos en los dos últimos siglos ha sido el método
científico. Las razones que justifican esta predominancia son variadas, y según diversas
perspectivas las razones podrían ir desde su utilidad práctica – tecnológica- (Bernal,
1957; Bayés, 1974), su alto grado de fiabilidad (Kerlinger, 1979) o, según la postura neo-
marxista o crítica (Habermas, 1976; Ver también Feyerabend, 1979), que interpreta esta
dominación de la ciencia, la tecnología y la burocracia (entendidas como un conjunto
interactivo) como tendencias características del capitalismo tardío.
Sea cual sea la razón, la evidencia es que el método científico ha supuesto un avance
extraordinario en la capacidad del ser humano para comprender y modificar su entorno,
de tal modo que cualquier texto sobre métodos de investigación, sea cual sea la
perspectiva ideológica en la que se sustente, ha de reconocerlo como un hecho.
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Planteamiento del problema
Aunque a veces el investigador novato le dé poca importancia a esta fase de la
investigación, entre otras cosas porque parece poco práctica y porque no está rodeada de
esa especie de mística que proporciona la complejidad (como podría ocurrir con el
análisis de datos o con los instrumentos de medida), podemos afirmar con Kerlinger
(1973) que “el enunciado adecuado del problema es una de las partes más importantes
de la investigación” (p. 11 de la edición española), y de hecho algunos autores (Van
Dalen y Meyer, 1981, citados por Bisquerra, 1986) mantienen que ésta puede llegar a ser
la etapa más elaborada y larga de una investigación.
Un problema puede surgir por varias razones, fundamentalmente por tres (McGuigan,
1977):
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1. El problema ha de formularse de tal modo que exprese algún tipo de relación entre dos
o más variables. Hay algunas pequeñas excepciones a esta regla (Kerlinger, 1973, p. 12
de la edición española), pero en general esta forma de plantear los problemas puede
darnos pistas respecto al diseño o a los procedimientos de análisis de datos a utilizar.
La revisión de la literatura es un factor cuya importancia debe conocer toda persona que
intente acercarse al tema de la investigación educativa. Puesto que la ciencia es un
conocimiento acumulativo (al menos durante los periodos de Ciencia Normal, según
Kuhn, 1962) hemos de asegurarnos que todo esfuerzo que vaya a realizarse para resolver
un problema determinado no va a ser inútil por redundante. Es decir, hay que saber si el
problema ya ha sido resuelto anteriormente.
Otra razón que justifica la revisión de la literatura especializada es que, incluso aunque el
problema no se haya resuelto aún, podremos encontrar información relevante que nos
ayude a mejorar nuestra investigación (por ejemplo, la existencia de instrumentos de
medida o de procedimientos específicos que podamos adaptar a nuestro trabajo).
Otra definición interesante ha sido formulada por McGuigan (1977), según el cual “una
hipótesis es una afirmación comprobable sobre una relación potencial dos o más
variables”. En esta definición se dan algunas concreciones sobre los aspectos formales de
la hipótesis. En primer lugar se afirma que ha de establecerse como una afirmación, de tal
modo que podamos someter a prueba si se ajusta a los datos o no (Kerlinger –1979-
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prefiere por el contrario, siguiendo la propuesta de Bertrand Russell, una formulación
condicional del tipo “si p entonces q”, aunque reconoce que no hay reglas fijas para la
formulación de hipótesis).
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a) Pueden ejercer una función orientadora, ya que será el punto de referencia el resto del
proceso.
b) Pueden deducirse de una teoría (Kerlinger, 1979), de tal modo que la formulación de
hipótesis será la forma principal de vincular una teoría determinada con la realidad
que pretende conocer y explicar.
Como señalaba Claude Bernard (1865) “Es mejor no saber nada que tener ideas fijas
basada en teorías (en hipótesis) cuya confirmación buscamos constantemente,
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descuidando todo cuanto no está de acuerdo con ellas”(p.71 Sin embargo, la posibilidad
de prestar atención a hechos ajenos a la hipótesis primitiva ha sido con frecuencia una
fuente importantísima de descubrimientos científicos (recordemos a Pavlov o Fleming), a
través de un proceso que ha dado en denominarse serendipia (del inglés serendipity,
término inventado por Horace Walpole en 1754 para referirse a los inventos o
descubrimientos que se hacen sin buscarlos. Se basaba en un cuento infantil titulado “Los
tres príncipes de Serendip”, en los cuales los protagonistas vagaban encontrando cosas
que no estaban buscando. Ver, para un análisis más detallado, Roberts, 1989). Una
distinción que creemos debe de tenerse en cuenta a la hora de explicar los tipos de
hipótesis que podemos plantear, debido a su influencia sobre fases posteriores del
Proceso General de Investigación, es la propuesta por Fraenkel y Wallen (1993) entre:
a) hipótesis direccionales: son aquellas en las que el investigador supone que la
relación existente entre las variables tendrá una determinada dirección específica (mayor,
menor, más, menos). Este tipo de hipótesis suele, por lo general, requerir mayores niveles
de información sobre las variables que deseamos estudiar, pero a cambio las
investigaciones basadas en ellas nos aportan información más específica y un mayor nivel
de conocimiento.
La diferencia esencial entre los dos tipos de motivación es la razón que el estudiante tiene
para actuar, es decir, si el locus de control (localización interna o externa de las causas de
la conducta) de la acción es interna o externa.
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para relacionar el conocimiento previo con la nueva información (Weistein, Ridley, Dahl
y Weber).
Las estrategias constituyen formas con las que el sujeto cuenta para controlar los
procesos de aprendizaje; de la técnica empleada depende el tipo de aprendizaje que se
produzca: memorístico o significativo. Cualquiera que sea el tipo de aprendizaje que
finalmente se produzca, las estrategias ayudan al estudiante a adquirir el conocimiento
con mayor facilidad, a retenerlo y recuperarlo en el momento necesario, lo cual ayuda a
mejorar el rendimiento escolar.
Problemas de Aprendizaje
Trastorno de la expresión escrita: las habilidades para escribir medido mediante pruebas
normalizadas y administradas individualmente, se sitúa sustancialmente por debajo de lo
esperado de acuerdo a la edad, CI y escolaridad.
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• T. del habla: incapacidad para producir sonidos de manera eficaz para hablar.
• T. fonológico: dificultades de pronunciación, como sustitución, distorsión u
omisión de sonidos.
• Problemas de la voz: tono, calidad, volumen o entonación inadecuados.
• T. del lenguaje: deficiencia notable en su habilidad por entender o expresar el
lenguaje.
Retraso Mental: capacidad intelectual general inferior al promedio que se acompaña con
limitaciones en 2 de las siguientes áreas de habilidades adaptativas: comunicación,
cuidado personal, vida familiar, habilidades sociales, autodirección, desenvolvimiento,
seguridad, vida académica funcional; y se hace evidente antes de los 18 años de edad.
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• T. negativista desafiante: patrón recurrente de comportamiento negativista,
desafiante, desobediente y hostil dirigido a figuras de autoridad y persiste por lo
menos 6 meses. (se encolerizan, discute, desafía, molesta deliberadamente, acuso a
otros de su mal comportamiento, rencoroso).
1. La relación entre el profesor y el alumno se funda en una cierta ‘imposición’: están ahí
sin consulta o consentimiento previos, lo cual genera -sobre todo en los comienzos de
cada periodo lectivo -expectativas mutuas que se confirman o no con arreglo al
desempeño del profesor y del alumno como tales.
2. Es una relación que se establece entre personas de diferente edad y grado de madurez.
A la intensidad, variedad e irracionalidad de las reacciones, de los comportamientos, de
las actitudes y de las motivaciones de los alumnos, el profesor debe responder con
paciencia, ecuanimidad, prudencia y exigencia en su actuar, en sus juicios y en las
manifestaciones de su carácter.
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4. Cada alumno aporta a la relación su propio marco de referencia, su manera de ser, su
intimidad, sus necesidades, emociones y prejuicios, que influyen en sus comportamientos
y respuestas. Igualmente, el profesor aporta su propio marco de referencia, su manera de
ser, sus necesidades, prejuicios y obligaciones, que influyen significativamente en sus
emisiones y también en sus respuestas. Cuando el profesor no controla sus reacciones,
cuando se deja llevar por sus emociones, por sus simpatías, por procedimientos en el
pasado eficaces sin atender el presente, cuando externaliza su disconformidad con alguna
norma del colegio, cuando extrapola su experiencia personal como modelo de lo que
debería ser o lo que se debería hacer, mediatiza y contamina la relación con sus alumnos.
5. La materia que imparte el docente está tan integrada a su persona que corre el riesgo de
creer que aquella tiene por sí misma el atractivo suficiente para el alumno, de modo que
este responda siempre con atención y con eficiencia en clase. En el colegio la eficacia de
la instrucción pasa necesariamente por la percepción que tenga el alumno de la
personalidad del profesor.
6. La función del docente es amplia: instruye, estimula, corrige, forma y orienta. Cuando
el docente es íntegro conoce su materia, es cálidamente exigente por ser ejemplar, logra
el afecto y la admiración de sus alumnos. Su prestigio mueve al alumno a responder con
respeto, atención e interés por su curso.
Pedagogía
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el fin de conocerla, analizarla y perfeccionarla, y a pesar de que la pedagogía es una
ciencia que se nutre de disciplinas como la sociología, la economía, la antropología, la
psicología, la historia, la medicina, etc., es preciso señalar que es fundamentalmente
filosófica y que su objeto de estudio es la Formación, es decir en palabras de Hegel, de
aquel proceso en donde el sujeto pasa de una «conciencia en sí» a una «conciencia para
sí» y donde el sujeto reconoce el lugar que ocupa en el mundo y se reconoce como
constructor y transformador de éste.
Psicopedagogía
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la cual le proporciona métodos, técnicas y procedimientos para el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
Psicología Educativa
Orientación Educativa
La Orientación Educativa, es "la disciplina que estudia y promueve durante toda la vida,
las capacidades pedagógicas, psicológicas y socioeconómicas del ser humano, con el
propósito de vincular armónicamente su desarrollo personal con el desarrollo social del
país".
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La orientación educativa es un apoyo en el proceso de enseñanza-aprendizaje, ya que
brinda herramientas para que el profesor pueda organizar con mayor eficacia su actividad
y facilitar el rendimiento de los alumnos.
Por lo general, está orientación es coordinada por equipos psicopedagógicos y/o por el
departamento de orientación del centro educativo.
Informática Educativa
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1. La destreza para la planificación de estrategias de resolución de problemas por
parte del docente y sus alumnos.
2. La creación del descubrimiento de principios y reglas lógicas de inferencia y
deducción. De esta forma se aprenden conceptos básicos que pueden ser
transferidos a situaciones nuevas.
3. El desarrollo de algoritmos para localizar información definida dentro de una gran
masa de conocimientos.
4. Las condiciones de transferencia de conocimientos a campos diferentes y diferidos
en el tiempo, en el espacio, etc.
Administración Educativa
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El administrador debe dirigir con liderazgo, autoridad y capacidad asesora, con un
sentido autogestionario, y hacer uso óptimo del tiempo dedicado a los aprendizajes y de
los recursos humanos, materiales y físicos.
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También y ligado al proceso de evaluación el/la psicólogo/a puede proponer y/o realizar
intervenciones que se refieran a la mejora de las competencias educativas de los alumnos,
de las condiciones educativas y al desarrollo de soluciones a las posibles dificultades
detectadas en la evaluación.
Funciones Preventivas
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problemas educativos concretos <como son a adaptación inicial a la escuela, la detección
precoz de alumnos con necesidades educativas especiales, etc) como los aspectos de
intervención desde las primeras etapas mediante técnicas de estimulación y, ya en las
etapas escolares, los procesos dirigidos a permitir a los alumnos afrontar con progresiva
autonomía y competencias eficaces las exigencias de la actividad educativa.
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Como en su actuación educativa con alumnos con necesidades y/o en situaciones
educativas especiales, adecuaciones curriculares y programas individuales, actuaciones
compensatorias, diversificaciones y en general procedimientos de atención a la
diversidad.
Intervención Socioeducativa
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El/la psicólogo/a participa en el análisis de la realidad educativa, y de los factores
sociales y culturales que influyen en el proceso educativo de la comunidad concreta,
interviene en la prevención socioeducativa, impulsa la cooperación y coordinación de los
servicios, instituciones y organizaciones sociales del entorno. En resumen interviene en
las relaciones entre las actividades educativas y la comunidad donde tienen lugar, así
como en los factores sociales y culturales que condicionan las capacidades educativas.
Investigación y Docencia
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pasos: evaluación inicial y diagnóstico, intervención, seguimiento y evaluación final, y
valoración, con la toma de decisiones que se deriva de la misma.
Las tareas propias de la Psicología Educativa pueden dividirse en dos grandes bloques:
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Las Psicólogas y los Psicólogos de la educación deben prestar atención a los aspectos
deontológicos en todas las fases de su actuación, tanto en la selección de pruebas y
técnicas para la evaluación y la intervención (rigor, validez) como en la toma de
decisiones que se derivan de su trabajo y en la transmisión de la información <informes
orales y/o escritos) al propio sujeto y a terceras personas, considerando que en muchas
ocasiones el destinatario del informe no es el propio sujeto evaluado y que este no acude
por propia iniciativa.
LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
DEFINICIÓN
A partir de esta definición, en la que los recursos tecnológicos constituyen el núcleo del
contenido de la Tecnología Educativa, consideramos que esta disciplina debe tener en
cuenta los siguientes aspectos:
- Valoración del impacto de las TIC y los mass media en la sociedad y en la educación.
Potencial de innovación pedagógica.
Estos contenidos coinciden en gran medida con los que presentan la mayoría de los
programas de Tecnología Educativa de las universidades españolas, y responden también
a las directrices oficiales del Ministerio de Educación y Cultura para esta asignatura
troncal de los estudios de Pedagogía, que la define con los descriptores: "Diseño,
aplicación y evaluación de recursos tecnológicos en la enseñanza. Modelos de diseño
multimedia en el proceso de enseñanza - aprendizaje. Cambio tecnológico e innovación
educativa".
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Su formación:
capacidades de
procesamiento de
información, reflexión
sobre la práctica,
diagnóstico, evaluación
de procesos...
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G participación.
En este sentido, BARTOLOMÉ (1988) proponía una serie de áreas de intervención del
tecnólogo educativo, que entendemos que aún están vigentes :
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Medios de comunicación Producción de programas
educativos.
Producción de programas
divulgativos.
Programas informáticos.
Evaluación de medios.
Diseño de equipos.
Asesoramiento.
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Los temas de atención preferente en la investigación educativa dentro del campo de
conocimiento de la Tecnología Educativa han ido evolucionando de acuerdo con la
aparición de las diversas teorías psicológicas sobre el aprendizaje (ver apartado "1.4.2.4.-
La Psicología del Aprendizaje"), los planteamientos didáctico-curriculares dominantes, y
el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
Con todo, de acuerdo con los estudios de BARTOLOMÉ y SANCHO (1994) y SANCHO
et al (1998), podemos decir que los medios didácticos constituyen el núcleo temático
más habitual de las investigaciones en el ámbito de la Tecnología Educativa.
Tras repasar las diversas aproximaciones conceptuales sobre los medios que se han ido
elaborando en las últimas décadas, y de acuerdo con ALONSO (1996) y con los
planteamientos actuales de FERRÁNDEZ, consideramos medio didáctico a cualquier
recurso elaborado con esta intencionalidad, distinguiéndolos así de otros recursos que,
aunque puedan ser utilizados en algún momento y contexto con una función didáctica, no
han sido creados con tal finalidad. En este caso hablaremos de uso didáctico de
determinados recursos.
- Para ROSSI y BIDLLE (1970:18) "un medio es cualquier dispositivo o equipo que se usa
normalmente para transmitir información entre las personas (...). Un medio educativo es un
dispositivo de este tipo que se utiliza con fines educativos" (perspectiva instrumental y finalidad
comunicativa o informativa)
- Según SchRAMM (1977) "los medios son formas o vehículos replicables a través de los que
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se da forma, se almacena y se entrega la instrucción al estudiantes".
- GERLACH y ELY (1979: 251) señalan que medio "es cualquier persona, material o
acontecimiento que establece las condiciones para que el alumno adquiera conocimientos,
capacidades y actitudes"
- En esta línea, y de acuerdo con OLSON y BRUNER (1974) que señalan que el aprendizaje se
puede realizar a través de la experiencia directa o de una experiencia vicaria o mediadora,
CASTAÑEDA define un medio como "un objeto, un recurso instruccional que proporciona al
alumno una experiencia indirecta de la realidad, y que implica tanto la organización didáctica
del mensaje que se desea comunicar como el equipo técnico necesario para materializar este
mensaje" (1978:104)
- SALOMON (1974), concibe los medios como el resultado de la interacción de tres elementos:
el sistema simbólico, el mensaje y la tecnología de transmisión.
- SEVILLANO (1990: 78), destacando las relaciones con el contexto, los considera elementos
configuradores de una nueva relación entre profesor-alumno, aula, medio ambiente, contenido...
que incide en los procesos cognitivos y actitudinales de los alumnos, transformando incluso los
mismos roles de las instituciones docentes
- CABERO (1999:54) los define como "los elementos curriculares que, por sus sistemas
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simbólicos y estrategias de utilización propician el desarrollo de habilidades cognitivas en los
sujetos, en un contexto determinado, facilitando y estimulando la intervención mediada sobre
la realidad, la captación y comprensión de la información por el alumno y la creación de
entornos diferenciados que propicien los aprendizajes. "
- ALONSO (1996:111) entiende los medios de enseñanza como "los instrumentos, equipos o
materiales, concebidos como elementos curriculares mediadores de la experiencia directa, que
articulan en un determinado sistema de símbolos ciertos mensajes y persiguen la optimización
del proceso de enseñanza y aprendizaje"
- Para BARTOLOMÉ, los medios son los recursos tecnológicos y materiales usados en la
enseñanza y en los procesos de formación en general.
Por otra parte, a partir de las definiciones que SALOMON (1974) y ESCUDERO (1983)
dan de los medios, consideramos en ellos los siguientes elementos constituyentes:
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- La forma de utilización (dimensión pragmática de los medios). Los
medios didácticos comportan determinadas metodologías de uso, aunque en
última instancia la manera en la que se utilicen quedará en manos de sus
usuarios, los profesores y los estudiantes.
Como afirman Olson y Bruner (1974), los procesos de enseñanza y aprendizaje son
procesos mediacionales donde los estudiantes aprenden sobre la realidad, pero fuera de
ella, mediante los sistemas simbólicos codificados de los medios que imponen
restricciones sobre lo que pueden aprender y la manera de hacerlo, condicionando la
estructura del mensaje, facilitando unos procesos o destrezas cognitivas e inhibiendo
otras. "No sólo transmiten información y motivan a sus receptores hacia los contenidos
presentados, sino que por sus sistemas simbólicos propician y desarrollan habilidades
cognitivas específicas" (CABERO, 1998d: 24).
Es por todo esto que, teniendo en cuenta la diversidad de situaciones en las que pueden
aplicarse los medios, todo planteamiento sobre su aplicación educativa debe realizarse
descartando la simple consideración del medio en sí y de sus atributos estructurales como
una dimensión significativa por si misma, y tanto su selección para un determinado
contexto como la determinación de la forma en la que se utilizará debe hacerse en
función de los demás elementos intervinientres en el acto instructivo. Más allá de las
dimensiones estructurales y semánticas, la eficacia y eficiencia de los medios didácticos
dependerá sobre todo de la dimensión pragmática, de la manera en que se utilicen en cada
contexto y situación educativa.
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(ver apartado "1.4.1.- Evolución de la Tecnología Educativa") que han enmarcado estos
estudios.
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Estas investigaciones se centran en los aspectos técnicos y económicos de los medios,
entendidos como soportes materiales de información e instrumentos para la enseñanza y
el aprendizaje; consisten en estudios de carácter empírico, muchas veces efectuados bajo
las perspectivas asociacionistas del aprendizaje.
Además de los estudios dirigidos a la elaboración de taxonomías sobre los medios, que
constituyen una constante a lo largo de toda la historia de la Tecnología Educativa, se
pueden considerar las siguientes líneas de investigación preferente:
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Por otra parte, desde el punto de vista metodológico estos estudios presentan serias
limitaciones: diseño y metodologías inadecuadas (elección arbitraria de variables,
presencia de hipótesis y problemas de diverso nivel...), dejan sin controlar muchas
variables significativas (clase social conocimientos previos, actitudes hacia los medios,
efecto novedad), sostienen una concepción excesivamente instrumentalista de los medios
y la interpretación de los resultados muchas veces resulta confusa. (CABERO, 1989,
PRENDES, 1998)
Por otra parte, como indican CLARK y SUNGRUE (1988), es necesario que se realicen
más investigaciones para identificar aspectos que ayuden a la toma de decisiones desde la
administración y la gestión de los centros de formación, y se identifiquen todos los
factores organizativos que afectan a la ratio coste/efectividad de los diversos medios
instruccionales en función de las diferentes clases de contenidos, métodos didácticos y
características de los estudiantes. Hoy en día, con el advenimiento de los nuevos sistemas
de teleformación, estos estudios vuelven a estar muy de actualidad.
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técnicos, pedagógicos y funcionales. (SALINAS, 1991; CABERO, 1991; MARQUÈS,
1991; BARTOLOMÉ, 1994; CASTAÑO, 1994).
Estos estudios se caracterizan por el énfasis que otorgan a los atributos simbólicos de los
medios y a su influencia en el proceso de la información por parte del sujeto, ya que se
considera que estas interacciones causan efectos en la comprensión e integración de la
información por parte de los estudiantes. Muchos de los estudios son de tipo empírico; las
características de los estudiantes y de los medios son las variables independientes y el
procesamiento cognitivo que realizan constituye la variable dependiente.
Este enfoque se desarrolla a partir de los años 70, con la introducción de las bases
conceptuales procedentes de la psicología cognitiva (que reconoce la interacción entre los
estímulos externos presentados por cualquier medio y los procesos cognitivos internos
que apoyan el aprendizaje) y la teoría del procesamiento de la información. Las lineas de
investigación más destacadas han sido:
- Estudios sobre los sistemas simbólicos de representación de los medios. Analizan los
medios desde los procesos cognitivos que provocan al interaccionar con las
características cognitivas y afectivas de los alumnos (Olson,1974; SALOMON, 1979),
investigando relaciones alumno x codificación para averiguar las características de los
medios (sistemas simbólicos, atributos estructurales, atributos funcionales) que provocan
determinados resultados deseables en los estudiantes (atendiendo a sus estilos cognitivos
y demás componentes diferenciales). Entre estas investigaciones también podemos incluir
los estudios (AIME - Amount of Invested Mental Effort) de SALOMON (1981:83) que
consideran que el contexto y las actitudes que los alumnos tienen hacia un medio
condicionan el "esfuerzo mental invertido" y el consiguiente aprendizaje; los estudios de
RODA, F. (1983) sobre la función de las imágenes y las preguntas en los textos escolares
en relación a las aptitudes de los sujetos, los trabajos de BARTOLOMÉ (1987) sobre la
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información retenida inmediatamente después del visionado de un vídeo en función del
volumen de la misma transmitido por audio y los estudios de SALINAS (1983) sobre la
recepción de información ante un código verbal o un código verboicónico.
- Diseños ATI (Aptitudes -Tratamiento - Interacción), que consideran los rasgos de los
sujetos, las actividades que se les proponen según los objetivos y contenidos y la
interacción más adecuada con los medios (PÉREZ GÓMEZ, 1983; Escudero, 1983). Se
proponen conocer las características de los medios más adecuadas ante situaciones de
aprendizaje concretas con unos alumnos determinados.
Además, al estudiar las situaciones de mediación estos trabajos sólo contemplan algunas
dimensiones cognitivas del sujeto y apenas tienen en cuenta las variables contextuales.
Por su carácter microscópico están más cercanas a un laboratorio en el que se pretende
controlar diversas variables que a un aula.
Otro punto débil de estos trabajos es que se suelen considerar un proceso de enseñanza-
aprendizaje cerrado, o por lo menos con poca presencia de factores externos al sistema.
"En el caso de los ordenadores y en general de los medios, se investiga sobre ellos y se
dictamina sobre su adecuación o sus posibilidades olvidando un hecho fundamental: la
introducción de las nuevas tecnologías responde más a presión social, movida muchas
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veces por campañas basadas en intereses económicos, que a la planificación racional del
proceso de aprendizaje"(BARTOLOMÉ, 1988:264)
En los estudios bajo este enfoque, la práctica educativa, considerada en sus contextos
naturales, es la que genera los problemas a investigar y se constituye en el foco generador
de teorías. Por ello la investigación se centra sobre los medios en relación al currículum,
como contexto de análisis de los mismos, ya que su utilización se realiza en entornos
educativos concretos. La mayoría de estos estudios se realizan utilizando métodos
cualitativos (aproximaciones hermenéuticas con el concurso de instrumentos como la
observación, la entrevista, el análisis de cuestionarios, los protocolos, los estudios de
casos, etc.), aunque en algunos casos se emplean también metodologías de corte
cuantitativo. Las lineas de investigación más destacadas han sido:
- Estudios centrados en los contextos educativos donde se utilizan los medios. El objeto
de estas investigaciones son los programas educativos que se desarrollan en el aula y la
utilización e inserción curricular de los medios. Los medios se conciben de forma
integrada en el proceso de enseñanza y aprendizaje como un componente más que
permite un mejor conocimiento de la realidad en la que vive el alumno y, con una
adecuada orientación del profesorado, proporcionan a los estudiantes unas interacciones
que facilitan sus aprendizajes.
Entre estos estudios están los de CASTAÑO (1994) sobre la accesibilidad, organización
y utilización de los medios en el aula, los de AGUARELES (1988) sobre la forma óptima
de introducir los elementos tecnológicos en los entornos educacionales, los de Cabero
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sobre la utilización didáctica del vídeo, los de FLETCHER (1985) sobre el uso del
ordenador (individual, grupal) para promover debates, los estudios de CUMMINGS
(1985) sobre el ordenador utilizado como estímulo y generador de discusión en grupos de
alumnos y los trabajos de AREA (1991 y CASTAÑO (1994) sobre los criterios en los
que se basan las decisiones de los profesores en la selección y utilización de medios.
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a cabo por FERRÉS y BARTOLOMÉ; la evaluación de la Televisión Educativa
Iberoamericana (MARTÍNEZ, 1998)
- Estudios sobre las actitudes de los profesores y los estudiantes. Parten del supuesto
de que las actitudes y creencias que tenemos hacia los medios determinan la forma en que
interaccionamos con ellos y, en consecuencia, los productos que obtenemos. El impacto
instruccional de los medios no reside pues sólo en los medios, sino también en la manera
en la que los profesores y los alumnos perciben su influencia, y esta percepción está
influenciada por el tipo de información y métodos que se utilizan. En esta línea están
algunos trabajos de ALONSO (1992) y GALLEGO (1992) sobre la integración del
ordenador en el aula.
Relacionados con las actitudes de los alumnos respecto al medio informático, tanto desde
su vertiente hardware como software, están los estudios de CABERO (1991). También se
han analizado las actitudes de los profesores hacia los medios y su repercusión en las
actitudes de los estudiantes hacia ellos (Fulton, 1988; Escámez y Martínez, 1987;
castaño, 1994; cabero, 1991).
- Estudios sobre diseño, desarrollo y evaluación de medios. Este tipo de estudios ahora
tiene muy en cuenta los aspectos contextuales relacionados con el uso didáctico de los
medios, que se procurará que sean muy versátiles y admitan diversas formas de
utilización. Se admite que los medios pueden desempeñar un papel de guía para el
profesor en el desarrollo del currículum, pero no una guía cerrada al estilo de las guías
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didácticas elaboradas desde el enfoque técnico, sino como propuestas abiertas que
permitan la reflexión sobre la fundamentación de las estrategias y la toma de decisiones
al profesor. También se valoran especialmente los "programas abiertos", que permiten a
los profesores y los estudiantes modificar su contenido y adaptarlo a sus necesidades
concretas. (MARQUÈS, 1991).
- Estudios sobre valores y estereotipos. Podemos incluir aquí los estudios que analizan
críticamente los mensajes de los medios de comunicación de masas y sus ideologías,
identificando la carga ideológica adherida a los mismos (ALONSO y MATILLA, 1995).
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También los estudios sobre los estereotipos sexuales o de carácter racista que aparecen en
los libros o en la publicidad.
- Estudios sociológicos diversos, como los realizados por Chadwick (1983) sobre el uso
clasista de los ordenadores en las escuelas de Nueva York: los estudiantes de clase
media-alta los utilizaban para crear y programar, los de clase media-baja como
instrumento de ejercitación
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La Política Educativa hacia el Siglo XXI
La Política Educativa hacia el Siglo XXI constituye un innovador esfuerzo por establecer
un marco de largo plazo para el desarrollo del Sistema Educativo Costarricense que
permite adecuar el mandato constitucional a la realidad específica de nuestros días. Fue
aprobada por el Consejo Superior de Educación en sesión Nº 82-94, el 8 de noviembre de
1994. Fue presentada a ese Consejo por el entonces Ministro de Educación señor Eduardo
Doryan. El marco jurídico de la Política Educativa hacia el Siglo XXI lo constituye la
Constitución Política de Costa Rica, la Ley Fundamental de Educación.
• 1) Cerrar las brechas existentes entre la calidad de la educación que reciben los
estudiantes de las áreas urbanas y rurales y eliminar la diferenciación entre las
instituciones educativas de las áreas urbanas marginales y no marginales.
• 2) Formar recursos humanos que eleven la competitividad del país necesaria para
triunfar en los mercados internacionales.
• 3) Fortalecer valores fundamentales que se han ido perdiendo con el pasar del
tiempo.
• 5) Hacer conciencia en los individuos acerca del compromiso que tienen con las
futuras generaciones procurando un desarrollo sostenible económico y social en
armonía con la naturaleza y el entorno en general.
Metas y resultados: Fortalecer los mejores esfuerzos del MEP en los siguientes
programas:
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• - Programa para el Mejoramiento de la Calidad de la Educación y Vida en las
Comunidades de Atención Prioritaria
Componentes: En concordancia con una visión integral del ser humano, la Política
Educativa se nutre de tres visiones filosóficas, "las que, sin perjuicio del más amplio
sentido que tienen en el curso de la historia del pensamiento:
• . Humanista, como base para la búsqueda de la plena realización del ser humano,
de la persona dotada de dignidad y valor, capaz de procurar su perfección
mediante la realización de los valores estipulados en la legislación educativa, tanto
los de orden individual como los de carácter social.
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CAPÍTULO II
Del Sistema Educativo
a) Educación Preescolar
b) Educación Primaria
c) Educación Media
d) Educación Superior
Artículo 9.- El Consejo Superior de Educación autorizará los planes de estudio y los
programas de enseñanza para los diferentes niveles y tipos de educación. Esos planes y
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programas serán flexibles y variarán conforme lo indiquen las condiciones y necesidades
del país y progreso de las ciencias de la educación y serán revisados periódicamente por
el propio Consejo. Deberán concebirse y realizarse tomando en consideración:
De la educación Preescolar
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De la Educación Primaria
f) Capacitar de acuerdo con los principios democráticos, para una justa, solidaria y
elevada vida familiar y cívica.
De la Educación Media
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a) Contribuir a la formación de la personalidad en un medio que favorezca su desarrollo
físico, intelectual y moral.
b) Afirmar una concepción del mundo y de la vida inspirada en los ideales de la cultura
universal y en los principios cristianos.
c) Desarrollar el pensamiento reflexivo para analizar los valores éticos y sociales; para la
solución inteligente de los problemas y para impulsar el progreso de la cultura.
e) Guiar en la adquisición de una cultura general que incluya los conocimientos y valores
necesario para que el adolescente pueda orientarse y comprender los problemas que le
plantee el medio social.
f) Desarrollar las habilidades y aptitudes que el permiten orientarse hacia algún campo de
actividades vocacionales o profesionales.
Artículo 15.- Los estudios para la enseñanza media durarán por lo menos cinco años y se
realizarán siguiendo un plan coordinado que comprenderá:
Artículo 16.- Para coordinar mejor los planes d estudios y la distribución de materias, la
Educación Media comprenderá dos ciclos:
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a) Un primer ciclo básico con un plan común, de carácter formativo, en el que se imparta
preferentemente educación general y, además un conjunto de asignaturas y actividades
complementarias destinadas a la exploración de aptitudes e intereses del adolescente.
b) Un segundo ciclo que contiene los estudios generales iniciados en el primero y quee
intensifique, mediante planes variables, el desarrollo de los intereses y necesidades de los
educandos.
De la Educación Técnica
Artículo 18.- El plan des estudios comprenderá tres tipos de cursos y actividades:
Cursos Generales
Cursos Vocacionales.
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De la Educación Superior
Artículo 19.- La Universidad de Costa Rica es la institución de cultura superior que goza
de independencia en el desempeño de sus funciones y de plena capacidad jurídica para
adquirir derechos y contraer obligaciones, así como para darse su organización y
gobiernos propios.
Artículo 20.- Los títulos que expida la Universidad de Costa Rica serán válidos para el
desempeño de funciones públicas en el que las leyes o los reglamentos exijan preparación
especial, así como para el ejercicio libre de las profesiones cuya competencia acrediten.
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De la Educación Especial
Artículo 27.- La educación especial es la que se imparte a los niños y adolescentes cuyas
características físicas, metales, emocionales o sociales se aparten del tipo normal, con el
objeto de favorecer el desarrollo de sus capacidades y su incorporación a la sociedad
como elementos útiles.
Artículo 28.- La educación especial requiere del uso de métodos y técnicas pedagógicas
y materiales apropiados. El personal que labore en estos centros educativos deberá ser
cuidadosamente seleccionado y poseer una especialización adecuada.
Artículo 29.- Las instituciones de enseñanza especial deberán suministrar a los padres de
sus alumnos la información necesaria que les permita comprender y atender mejor los
problemas de adaptación de sus hijos.
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Corrientes Clásicas
• Estructuralismo
Tichener, discípulo de Wundt, llevó las ideas de su maestro a Estados Unidos y le asigno el
nombre de estructuralismo, porque se refiere a la estructura de la vida mental. Para Tichener,
la conciencia es la suma total de las experiencias de una persona tal y como se presenta en un
momento dado, “las ideas, los sentimientos, los impulsos, experimentados por mi durante mi
vida, constituyen mi mente” (Océano, 1983).
• Funcionalismo
William James, pionero de esta concepción pragmática, parte de que cualquier conocimiento es
válido en tanto sea útil; considera la conciencia como una corriente o flujo siempre cambiante
de imágenes y sensaciones. John Dewey, criticó la teoría que dividía la conducta en unidades
de estímulo y respuesta. Dewey “consideraba la conducta como una coordinación total en la
adaptación del organismo a una situación; no hay interrupciones entre el estímulo y la
respuesta, todo es continuidad” (Océano, 1983).
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Los funcionalistas admiraban la teoría de la selección natural y la evolución de las criaturas
para su sobrevivencia, por lo que inspirados en esto pretendía conocer como la mente, la
percepción y las emociones favorecen la supervivencia.
• Asociacionismo (Reflexología)
Es la corriente según la cual las respuestas fisiológicas se asocian a una circunstancia anterior
que condiciona esa respuesta.
El fisiólogo ruso Iván Pavlov, mientras estudiaba los procesos de digestión y con el fin de
observar la salivación, colocaba carne en polvo en la lengua de los perros. Luego de repetir
este proceso varias veces, se dio cuenta que los animales salivaban antes de que la comida
estuviera en su hocico; y posteriormente empezaron a salivar al ver a Pavlov. La salivación es
un reflejo en condiciones normales, sin embargo los animales no salivaban sino hubiera
ocurrido algún tipo de aprendizaje, el cual Pavlov denominó condicionamiento, actualmente
reconocido como condicionamiento clásico.
• Conductismo
• Gestalt
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Fundada por Wertheimer, con sus representantes Kolher, Koffka y Lewin. Gestalt, vocablo
alemán que significa configuración, totalidad. Los gestálticos estudian el pensamiento,
aprendizaje y la percepción en unidades enteras en lugar de dividir la experiencia en partes,
pues “el todo es mayor que la suma de sus partes”.
• Psicoanálisis
Su fundador, S. Freud inició sus trabajos de investigación como neurólogo en aquellos casos
en que los individuos perdían el habla ante una situación traumática. Becado en 1881 a
estudiar en París con Charcot. Establece que los problemas sexuales y la histeria tienen
relación.
• Perspectiva de Género
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La Perspectiva de Género busca el reconocimiento de la diversidad de géneros como un
hecho enriquecedor en la construcción de una humanidad diversa, equitativa, igualitaria justa y
democrática. Plantea que el dominio de género produce la opresión de género, y que ambos
son obstáculos en esa construcción.
¿En qué medida la organización patriarcal del mundo y las condiciones femenina y masculina
que genera facilitan e impiden a las mujeres y a los hombres satisfacer sus necesidades
vitales, realizar sus aspiraciones y dar sentido a sus vidas?
¿Cuál es la relación entre el desarrollo y el avance de los hombres respecto de las mujeres, y
de las mujeres respecto de los hombres?
Las relaciones de dominio y opresión entre los géneros, y las formas de ser mujer y ser hombre
en las condiciones patriarcales, ¿favorecen el desarrollo social, el ejercicio de los derechos
humanos y el mejoramiento de la calidad de la vida?
Escuelas Psicológicas
• Escuela Clásica
En los siglos XVII y XVIII se dieron nuevas clases sociales (burgueses). Iniciaron cambios en el
pensamiento, obteniendo auge las ciencias en la búsqueda de normas legales. El Estado dejo
de ser observado como entidad divina y se inicio a exigir los dictados de la razón.
La reforma clásica tuvo sus inicios en la última mitad del siglo XVIII en Inglaterra e Italia y se
extendió a Europa Occidental y ha EUA de allí en adelante. La Escuela Clásica se da con
Enrrico Ferri que comenzó a llamarle clásicos a los juristas pre positivista. Beccaria en 19764
escribió Delitos y Castigos, y trataba de encontrar la igualdad de todos los ciudadanos ante la
ley, Escribir las leyes para que pudiera ser comprendida por todos los individuos y no solo por
máximos juristas y sobre todo que la interpretación de esta no se pudiera dar de una forma
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desviada a la moral por los juristas o jueces y por último el de limitar el ámbito de las leyes
penales al mínimo necesario para minimizar el delito.
4. El libre albedrío
6. Los que carezcan de libre albedrío como por ejemplo los locos y los niños quedan excluidos
del Derecho.
7. La pena es la retribución que se hace al criminal por el mal que hizo en la sociedad.
9. La finalidad de la pena es restablecer el orden social externo que ha sido roto por el
delincuente.
11. El Derecho Penal es garantía de libertad, ya que asegura la seguridad jurídica ante la
autoridad.
• Escuela Neoclásica
Todos los seres humanos son capaces de cometer delitos y el ser humano debe responder por
sus actos. La condena tendría distintos efectos según las características del individuo
delincuente. Se establece que en los tribunales debe haber expertos y no juristas. La pena se
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determinó de acuerdo a su valor de rehabilitar, el delincuente debía ser castigado en un medio
que le permitiese tomar las decisiones morales correctas.
• Escuela Positivista
Por influencia de la Escuela Positivista toda la criminología posterior, ha tendido a buscar una
explicación de la delincuencia, basada en las características del sujeto.
Dentro de los representantes se encuentran: Lombroso, Ferri Y Garofalo, con ellos son con
los cuales se da el principio de una corriente que llegaría con fuerza hasta la actualidad.
Lombroso: Al observar el cráneo de un criminal, se le ocurrió que podría existir una raza o
especie de personas diferentes. Encontró características atávicas: rasgos de una etapa del
desarrollo biológico primitiva de la raza humana (degeneración).
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o Características psicológicas y sociales: frecuencia en el tatuaje, insensibilidad al dolor,
insensibilidad afectiva, frecuencia al suicidio, crueldad, peligrosidad, alta reincidencia,
sentido religioso perdido.
o Sanciones no tienen que hacer sufrir al delincuente, son tratamientos que deben
durar, lo que la peligrosidad (determinados).
Consideró a la persona como una unidad biopsicosocial. La criminología clínica, tiene por
objeto formular una opinión sobre un delincuente, conteniendo un diagnóstico, pronóstico y
eventualmente un tratamiento. El fin es el conocimiento de la personalidad del delincuente.
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Se deben considerar los factores biológicos, causas psicológicas que llevaron a la persona a
delinquir y el ambiente social, en que medio vive este sujeto antisocial, hasta donde influyó la
sociedad en llevarlo al crimen, su ambiente cultural y económico. Se debe tomar en
consideración la peligrosidad de la persona, es decir, la capacidad criminal: perversidad
constante y activa de un delincuente y la capacidad de mal, que por lo tanto se puede temer del
mismo; y la adaptabilidad social: capacidad del delincuente para adaptarse al medio en que
vive.
Por lo tanto el estudio criminológico del sujeto debería ser previo a la sanción, para poder
especificar que tan responsable es.
El diagnóstico criminológico busca precisar el grado de peligrosidad del sujeto y los aspectos
dinámicos de la personalidad, status del sujeto, el medio ambiente sí como aptitudes físicas,
sensitivas, emocionales, intelectuales, etc.
• Escuela Eclética
Esta escuela tiene su fundamento teórico basado en el mismo que el de la Escuela Clásica,
que es el contrato social. Esta escuela no es una escuela en sí, sino la reunión de varias
escuelas reunida en esta corriente. La diferencia entre la escuela Clásica y Positiva está en que
estas tenían una serie de normas que si no estabas de acuerdo con una, rompías todas las
demás. Era un esquema casi perfecto y el objetivo de la escuela Ecléctica era la de romper
con esas reglas o esquemas monolíticos y crear algo diferente.
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responsabilidad individual, la escuela ecléctica logra la atención punitiva por razones
subjetivas, y conserva, dicha disminución por razones objetivas.
• Escuela Social
Esta apoyada por el filósofo Durkheim y tiene su fundamento en la dialéctica. Para la escuela
social, el presupuesto operante es el de la desigualdad material y la división del trabajo, y no el
de la igualdad del contrato. La responsabilidad penal es individual, pero requiere una
depuración de las fuerzas sociales. Su sistema jurídico busca ante todo una justicia social y
tiene un criterio político que busca la comprensión y mejoras sociales.
Realiza los estudios de los delincuentes bajo un enfoque sociológico, la patología se desplaza
del campo individual al social. Esta escuela introduce el estudio de la motivación en el
delincuente y hace la medición punitiva con base en factores objetivos y subjetivos. La escuela
social fue la primera en hacer la distinción entre lo patológico y lo no patológico, con énfasis en
lo no patológico.
El mérito principal de la escuela social radica en introducir el concepto de "función social del
derecho", en el cual, la ley aparece como el mejor mecanismo para lograr una justa
composición y un equitativo desarrollo de la sociedad. Este concepto de función social a su vez
introdujo cambios de la mayor importancia en el derecho privado y en el derecho público, por
ejemplo, con las figuras del abuso del derecho y de la expropiación, respectivamente y dio
comienzo a la eliminación de la arraigada separación tajante entre lo privado y lo público,
división sobre la cual se basan todos los sistemas jurídicos.
• Escuela Anómica
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La escuela anómica no hace caso omiso de la motivación en el delincuente, pero, en verdad,
tampoco hace de este aspecto su principal punto de meditación, puesto que la motivación
importante no está en el individuo sino en la sociedad.
El principal aporte fue el punto víctima de las peores críticas y rechazos: interpretación de la
delincuencia proletaria.
• Escuela Ecológica
El principal aporte de esta Escuela Ecológica, con sede en Chicago y producto de las
inmigraciones incontroladas de europeos, es la interpretación de la delincuencia de la mafia.
Teorías Criminológicas
• Teorías Sociológicas
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Múltiples instituciones: familia- escuela- religión
funcional / disfuncional
Internalice valores
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el lugar de residencia, varía la cantidad de personas que juzgan positivamente las
violaciones a la ley, como también el tipo de contactos.
Puntos en común:
1. Estos enfoques se separan del principio del examen individualizado del origen del
comportamiento desviado.
2. Son enfoques macrosociales, en tanto se concretan “ en la relación entre criminalidad y
las estructuras sociales”.
3. Recalcan el aspecto dinámico, socialización en la teoría de la subcultura, aprendizaje en
la teoría de la asociación diferencial.
4. El comportamiento desviado, como el conformista, es percibido como normal porque el
mecanismo de aprendizaje es el mismo en ambos.
5. Están orientadas etimológicamente, desean descubrir las causas del comportamiento
desviado.
Harry Godland, indico que la incapacidad mental es la principal causa única de la criminalidad.
Los inteligentes tienen la capacidad para ocultar la criminalidad pero los débiles mentales
carecen de ella.
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2. Las personas nacen débil mental o con una inteligencia normal.
3. En la mayoría de las ocasiones estas personas conocen los delitos peligrosos de asalto y los
delitos sexuales.
4. Los débiles mentales cometen estos delitos por la falta de los factores inhibitorios sociales;
sobre todo este no puede exteriorizar los que esta descrito como bueno o como malo.
6. Son personas muy sugestionables y cualquier criminal mas inteligente que el lo puede llevar
a cometer un delito.
7. Por ser débil mental, en los barrios donde existe una criminalidad alta, lo hace por imitación.
Pasan a un rígido plano, las consecuencias biológicas para centrarse en las experiencias que
tiene el individuo y por lo tanto para entender la criminalidad, hay que ver la criminalidad que
rodea la persona.
Existe la posibilidad de actuar con crueldad, sin considerarse asesino. Consideración de que no
había diferencia entre torturadores y no torturadores, se ve la obediencia a la autoridad bajo la
responsabilidad de otra persona, es decir muchas personas son capaces de hacerle daño a
otra, siempre y cuando ese daño no se defina como prohibido, perjudicial o dañino.
Esta teoría supone una combinación de la anomia, la asociación diferencial y las subculturas,
pues plantea que existen profundas desigualdades entre las diversas clases sociales a la hora
de acceder legítimamente a las metas cultural y socialmente aceptadas. Los miembros de
grupos más deprimidos se servirán de medios ilegítimos para conseguir sus objetivos.
La innovación de esta teoría, es que los jóvenes no acceden de la misma forma a los medios
ilegítimos. La adquisición de un rol o papel conformista estará determinada por varios factores:
posición económica, edad, sexo, raza, personalidad, etc. Sólo en aquellos barrios en que el
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crimen aparece de forma estable e institucionalizada habrá un campo fértil de aprendizaje para
los jóvenes.
o Subcultura criminal: en barrios de clase baja relativamente estable, en los que las
conductas antisociales son aceptadas como algo normal.
o Subcultura del conflicto: en barrios menos estables, se promueve el uso de la violencia
para acceder a un estatus privilegiado.
o Subcultura de la retirada o abandono: hay personas que fracasan en las dos estructuras
posibles de oportunidad (legítima e ilegítima). Elijarán formas de vida alternativas a las
de su comunidad alrededor de drogas, alcohol u otras formas de evasión.
Bibliografía:
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La Victimología (derivado del inglés Victimology) es una disciplina cuyo origen se sitúa a
mediados del siglo pasado, concretamente en el trabajo de Von Henting “The criminal and his
victim” en 1948, en el que trataba de poner de relieve la figura de la víctima, habitualmente
olvidada por la criminología tradicional. Surge por tanto como una rama de la criminología y
dedicada al estudio del otro elemento integrante de la “pareja criminal”, la víctima. Los primeros
pasos de la disciplina se orientaron hacia el desarrollo de tipologías victimales (en
correspondencia con las tipologías criminales tan extendidas en aquella época) y el análisis los
factores de la víctima que precipitaban el acto criminal. Con posterioridad, en su evolución, la
victimología terminó ocupándose también de las consecuencias de las agresiones que un ser
humano sufre a manos de otro, y así, en las últimas décadas ha desarrollado un mayor interés
por las consecuencias persistentes del trauma en la víctima y, sobre todo, por la mayor
importancia relativa de las repercusiones psíquicas sobre las secuelas puramente físicas.
Esta transformación (de la atención a la víctima como precipitante del acto criminal a la
consideración de las consecuencias del acontecimiento traumático en ella) representa un
primer paso en el desarrollo de la disciplina, pero aún se produce un paso más, referido al
objeto de estudio material. Si en un primer momento la victimología se ocupa, en un sentido
estricto, de las víctimas de hechos delictivos, de violencia interpersonal de tipo criminal, con
posterioridad da cabida a un concepto más amplio de víctima, las víctimas de otros
acontecimientos traumáticos de carácter no delictivo. Así, en este sentido más amplio, se habla
también de víctimas de catástrofes naturales o accidentales, pero también de víctimas de
situaciones en las que, aunque existe un ofensor identificable, pese a su proximidad con lo
penal, no pueden ni deben ser concebidas como hechos delictivos. Nos referimos a hechos
como el stalking (acecho, con connotaciones predatorias), bullying (acoso o intimidación entre
iguales, sobre todo entre adolescentes y escolares), mobbing (acoso laboral), las conductas de
negligencia hacia menores o ancianos, o las diversas modalidades de acoso moral. Esta
extensión o ampliación del objeto de estudio material, que no está libre de controversias, signa,
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para algunos autores, la diferencia entre una Victimología general y una Victimología penal o
criminológica.
A esta extensión del concepto de víctima, fuera de lo penal o criminal, se añade una
más: la que distingue las víctimas directas –que designan a los sujetos expuestos directamente
al evento traumático- de las víctimas indirectas –constituidas por las personas que han sido
testigos directos del trauma sin haber sido, a pesar de ello, afectados personalmente-. Las
víctimas indirectas pueden tener grados diferentes de relación con la víctima directa; así,
pueden ser familiares, amigos o vecinos o pueden estar implicados profesionalmente en el
acontecimiento (policías, bomberos, personal sanitario o de emergencias, etc). Aunque se
pensaba que la repercusión del acontecimiento traumático es menor en las víctimas indirectas
sin relación estrecha con la víctima directa (bien por parentesco, bien por amistad) y que los
profesionales implicados en el acontecimiento se encontraban en cierta forma protegidos
precisamente por su identidad profesional, la experiencia de las recientes catástrofes han
puesto en cuestión estas hipótesis. La afectación de las personas que entran en contacto con
la víctima y que pueden experimentar trastornos emocionales y ser víctimas indirectas y
secundarias del trauma ha sido denominada “traumatización secundaria”, e ilustra una de las
características fundamentales del trauma, que es su “contagiosidad”.
Concluyendo, para Tamarit la victimología puede definirse hoy como la ciencia
multidisciplinar que se ocupa del conocimiento de los procesos de victimización y
desvictimización, es decir del estudio del modo en que una persona deviene víctima, de las
diversas dimensiones de la victimización (primaria, secundaria y terciaria) y de las estrategias
de prevención y reducción de la misma, así como del conjunto de respuestas sociales, jurídicas
y asistenciales tendientes a la reparación y reintegración social de la víctima. Y, también más
inclinada hacia una definición amplia, el Instituto de Victimología define a la víctima como “toda
persona afectada por un acontecimiento traumático, sea éste de la naturaleza u origen que sea.
Asimismo, es víctima aquella que sufre las consecuencias de una agresión aguda o crónica,
intencionada o no, física o psicológica, por parte de otro ser humano”.
Victimización y desvictimización
La victimización es el proceso por el que una persona sufre las consecuencias de un
hecho traumático. En el estudio del proceso de victimización hay que considerar dos
dimensiones: los factores que intervienen en la precipitación del hecho delictivo o (en la versión
extendida del concepto de víctima) traumatizante, y, por otra parte, los factores que determinan
el impacto de tal hecho sobre la víctima. En este sentido se establece la distinción entre
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víctimas de riesgo (aquella persona que tiene más probabilidad de ser víctima) y víctima
vulnerable (aquella que, cuando ha sufrido una agresión, queda más afectada por lo ocurrido
en función de una situación de precariedad material, personal, emocional, etc). La literatura
victimológica clásica se centró en la primera dimensión, y de ahí su interés en el desarrollo de
las tipologías victimales, hoy objeto de un cierto descrédito. Con posterioridad, la Victimología
se ha orientado a un concepto de victimización que lo entiende como experiencias individual,
subjetiva y relativa culturalmente. Así, el estudio de la victimización, en tanto que fenómeno
complejo, obliga a considerar los factores (individuales, sociales, culturales) que condicionan o
modulan el modo de vivir la experiencia referida.
El carácter complejo del proceso de victimización explica que sea habitual distinguir
entre victimización primaria, secundaria y terciaria. El término victimización secundaria fue
acuñado por Khüne para referirse a todas las agresiones psíquicas (no deliberadas pero
efectivas) que la víctima recibe en su relación con los profesionales de los servicios sanitarios,
policiales, o de la judicatura (interrogatorios, reconstrucción de los hechos, asistencia a juicios,
identificaciones de acusados, lentitud y demora de los procesos, etc), así como los efectos del
tratamiento informativo del suceso por parte de los medios de comunicación. Este hecho
resulta especialmente destacable en el caso de las víctimas de violaciones o agresiones
sexuales, así como en modalidades de victimización objeto de una amplia cobertura mediática,
como la violencia de género.
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proceso los responsables políticos, los medios de comunicación, las instituciones de apoyo a
las víctimas, las asociaciones de víctimas y familiares, etc.
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recíproca entre ellos, es decir, cuanto más severa sea la situación traumática menos impacto
tendrán las características individuales y sociales en determinar la naturaleza de la respuesta.
Publicaciones recientes destacan que la variable que mejor predecía la aparición de
alteraciones psicopatológicas postraumáticas era el haber vivido con elevada ansiedad el
evento traumático, siendo víctima o testigo directo del mismo. Por el contrario, otros trabajos
muestran que si bien a corto plazo los niveles de salud mental son peores en los individuos
más directamente afectados por el evento traumático, según pasa el tiempo, por efecto del
estrés crónico, se equiparan todos los grupos de afectados (tanto víctimas directas como
familiares de las mismas, que no presenciaron el trauma).
• Psicopatía
Su conducta aparenta locura, pero al examen mental, el sujeto aparece con sus facultades
cognitivas intactas a pesar de su extrema frialdad emocional.
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Diferencia entre el trastorno antisocial de la personalidad y Psicopatía:
Walsh, Swogger y Kosson (2005) señalan que es factible sugerir que los psicópatas se
involucran en una violencia instrumental, premeditada y a sangre fría; mientras que las
personas que sufren de un TPAS se traban en una violencia defensiva. En relación a la
afectividad, el psicópata muestra una incapacidad de vinculación profunda, sus vínculos son
superficiales y de corta duración, puede fingir las emociones en forma manipuladora mientras le
convenga o desee lograr algún fin, pero romperá con facilidad cualquier relación que haya
establecido con total desprecio, incluso en el caso de relaciones con pares delictuales, no
vacilará en acudir a la delación si eso le beneficia.
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Sociópata
Los sociópatas son personas que padecen un mal de índole psiquiátrico, un grave cuadro de
personalidad antisocial que les hace rehuir a las normas preestablecidas; no saben o no
pueden adaptarse a ellas. Por esto que, a pesar de que saben que están haciendo un mal,
actúan por impulso para alcanzar lo que desean, cometiendo en muchos casos delitos graves.
Es común que se confunda a la sociópata con otras patologías de la misma clase, como
podrían ser la conducta criminal, la antisocial o la psicopatía. Pero son trastornos, aunque
relacionados, de diferentes características, con otros tratamientos y consecuencias
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diferentes a los de los no psicópatas, por lo que usualmente sus modos de operar y aspectos
del crimen relacionados con sus víctimas son también diferentes,(hare,1999).Los psicópatas
son especialmente propensos a atacar a desconocidos, la violencia que ejercen es
frecuentemente impulsiva, y motivada por ganancia personal,oportunismo,venganza o sadismo.
Su violencia es “instrumentalmente impulsiva” tienden a utilizar más amenazas y armas que los
criminales violentos no psicópatas.
Como lo ha resumido hare “la violencia de los psicópatas tiende a ser másinstrumental,
desapasionada, y predatoria que la de los otros ofensores”.
De acuerdo con Robert Hare es muy probable que muchos ofensores sexuales y la mayoría de
los que son psicópatas sean condenados por una ofensa no sexual más que por una
sexual.Muchos de ellos no son ofensores sexuales especializados, más bien son ofensores
versátiles, es decir que pueden poseer también otras conductas antisociales.
Aquellos ofensores sexuales que son psicópatas representan un problema especial para el
sistema de justicia Criminal. Diversos estudios han determinado que la prevalencia de
psicopatía es mucho menor en pedófilos que en violadores u ofensores mezclados. Además las
ofensas de ofensores sexuales psicópatas son más violentas y sádicas que las de los otros
ofensores sexuales (Barbaree, Seto, Serin, Amos y Preston, 1994, Hare, 1999).
books.google.es/books?isbn=9968312266
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Objeto
Todo informe psicológico forense hará constar el motivo del mismo, especificando lo que
conste en la providencia del Juez o lo solicitado directamente por el cliente.
Metodología
Todo informe psicológico forense hará constar los métodos empleados para la evaluación
(entrevistas, pruebas y técnicas psicológicas aplicadas). Se aconseja consignar a las personas
evaluadas junto a las técnicas concretas, con expresión de las fechas de las evaluaciones.
Datos de identificación
Antecedentes
Este es el subtítulo en el que pueden introducirse los datos históricos familiares, sociales y
personales, así como los relativos al posible conflicto judicial en curso.
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Resultados
Conclusiones
Aquí se procede a dar respuesta al objeto de estudio planteado. Siendo redactadas de modo
coherente con el desarrollo del informe, se pueden sentar en primer lugar las bases deductivas
y por último la conclusión, que de modo claro finalizará el informe. Recordemos la propuesta
inicial:
• Deberán expresar su alcance y limitaciones, el grado de certidumbre que acerca de sus varios
contenidos posea el informante, su carácter actual o temporal.
Como recomendación general se recomienda incluir una cláusula de salvaguarda que puede
rezar así:
El psicólogo tiene varios campos de trabajo dentro del ambiente penal, dentro de los roles
que puede cumplir se encuentran:
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Investigación Criminológica:
En esta área las líneas generales de investigación han estado centradas en estudios como los
de Variables de Personalidad y dentro de ellas las descritas por Eysenck; las escalas de
Socialización y la Búsqueda de Sensaciones; las Variables Cognitivas, como la orientación, los
valores, y las habilidades cognitivas de solución de problemas.
Los temas que se abordan dentro de estas organizaciones, habitualmente, son los de
formación de estos colectivos, selección, organización y relaciones con la comunidad.
Victimología:
En contraste a la atención recibida por el causante del delito, la víctima queda desamparada
ante las consecuencias del daño causado, reclamándose la necesidad de promover programas
de asistencia y compensación a las víctimas.
Las funciones del psicólogo en esta área serían la atención, evaluación, tratamiento y
seguimiento de víctimas en sus diferentes grados; y el estudio, planificación y prevención en
grupos de riesgo y campañas divulgativas a la población general.
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Otro campo donde han surgido numerosos estudios ha sido el del Testimonio, este es el
conjunto de conocimientos que basados en los resultados de las investigaciones de los campos
de la Psicología Experimental y la Psicología Social intentan determinar la calidad (exactitud y
credibilidad) de los testimonios que sobre los delitos, accidentes o sucesos cotidianos, prestan
los testigos presenciales.
Estos ámbitos son los que más desarrollo académico han tenido y mayor número de
investigaciones han realizado, al contar con el impulso y respaldo del mundo universitario.
Servicios Sociales:
Este campo refiere a la protección y tutela de los menores en situación de desamparo o peligro,
promoviendo los expedientes relativos a Acogimiento y Adopción de Menores. Así mismo
tienen encomendada la labor de llevar a la práctica lo que el Juzgado de Menores haya
estimado oportuno para los Menores de Reforma, cuyos expedientes tramita.
Psicología Penitenciaria:
Ha sido la pionera en este campo y comprende la actuación del psicólogo dentro de las
instituciones penitenciarias desarrollando las labores de clasificación de los internos en
módulos concretos, progresiones y regresiones de grado, estudio de la concesión de los
permisos penitenciarios de salida, de los indultos, etc. También se ocupan de la organización
general del centro, estudiar el clima social, realizar tratamientos grupales e individuales, etc.
Mediación:
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La mediación es una alternativa a la forma tradicional de acudir a la justicia en busca de
solución. La solución no viene dada del exterior, sino que la realizan las propias partes en
conflicto con la ayuda de un tercero imparcial, el mediador, que trata de ayudarles para que
éstas consigan acuerdos consensuados que les permitan una salida pacífica a la situación
conflictiva. La base de esta nueva técnica está en una manera de entender las relaciones
individuo-sociedad, sustentado por la autodeterminación y la responsabilidad que conducen a
un comportamiento cooperativo y pacífico.
Los peritos son terceras personas con conocimientos especializados llamados al proceso para
aportar un saber especial que el Juez al ser un especialista en la Ley no tiene porque poseer,
necesario para la percepción y apreciación de hechos que no podrían captarse sin tal saber
especial.
Los casos más comunes en los cuales los psicólogos tienen más participación son: la
atribución de la Guarda y Custodia y el Diseño del Régimen de Visitas más adecuado al caso
que se estudia.
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Un informe pericial para un tribunal de familia consiste en la opinión de un experto sobre qué
medida será la mejor para un niño en caso de separarse sus padres, o al menos cuál será la
menos perjudicial para su desarrollo y equilibrio psicosocial.
Las relaciones padres-hijos pueden pasar desde la normalidad, si los padres tienen clara la
separación y existe diálogo como padres, hasta el rechazo total de los hijos hacia el no
custodio, si el nivel de rivalidad y hostilidad entre los padres es alto e implican a los hijos.
La petición de intervención como perito en el campo penal, puede llegar al psicólogo desde
cualquiera de los órganos jurisdiccionales competentes: Juzgados de Instrucción, de lo Penal,
etc.
En Derecho Penal se pueden distinguir dos grupos sobre los que puede versar la pericial. El
primero es el grupo de los imputados o infractores. El segundo grupo, progresivamente
importante, es el de víctimas del supuesto delito.
En cuanto a las víctimas de delitos se suele pedir que valoremos su estado emocional actual en
relación con el supuesto delito, secuelas que hayan podido quedarle en el orden emocional y
pronóstico en la evolución de estas secuelas. En los casos de menores involucrados en abusos
sexuales se suele solicitar al perito psicólogo su capacidad para testificar, la credibilidad de su
testimonio y las secuelas psicosociales derivadas del delito.
Las tareas de los psicólogos en este órgano judicial serán las de emitir informes previos a la
resolución de recursos de permisos, grados y pronóstico favorable de reinserción social en
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expedientes de libertad condicional, así como dictámenes previos a los informes que
periódicamente ha de emitir el Juez dirigidos al Tribunal sentenciador para el seguimiento de la
ejecución de medidas de seguridad.
Normalmente al psicólogo se le pide informe sobre los internos que han cometido delitos
graves o muy graves, agresiones sexuales y homicidios o asesinatos, sobre todo por alarma
social y los efectos que produciría la comisión de nuevos delitos.
La evolución histórica del sistema Penitenciario en Costa Rica consta de varias etapas, las
cuales se encuentran ligadas al desarrollo socioeconómico del país. Después de la década de
los años 40-50, el país entró en repunte en diversos campos.
Este mejoramiento nacional se dio por las primeras generaciones de profesionales graduados
de la Universidad de Costa Rica, muchos de los cuales se insertaron en el sistema
penitenciario.
Los cimientos construidos por el Consejo Superior de Defensa Social sirvieron de plataforma
para que la Dirección General de Adaptación Social continuara con el programa de la Reforma
Penitenciaria.
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Entre 1970 y 1990 se desarrollo en forma desigual en el sistema penitenciario el sistema
progresivo y la ideología del tratamiento.
A finales de los años 80 se inicia un proceso de reflexión crítica sobre la concepción de ser
humano, de su categoría como titular de derechos, del proceso de prisionalización y del uso
generalizado de la segregación de personas para su cura; se revisa la rehabilitación, el
tratamiento progresivo clínico, la dinámica institucional y el papel de la comunidad, la familia y
los órganos de control externo a la Administración.
Para el año 1986-87 se realizan los Diagnósticos Institucionales de los Centros Penales
Reforma, Buen Pastor, San Sebastián, y San Lucas. Entonces se utilizaron metodologías
participativas incorporando a todos los funcionarios y la población privada de libertad para
obtener una identificación detallada de los problemas y limitaciones existentes en los centros,
así como una cantidad altísima de propuestas de enfrentamiento de los problemas dadas por
los actores institucionales.
De acuerdo con Vega (2002), en los años 90 se analizaba dentro del Sistema Penitenciario la
posibilidad de establecer un modelo cuyas políticas y estrategias estuvieran dirigidas en el
respeto a los deberes y derechos humanos de los privados de libertad. Nació así el Plan de
Desarrollo Institucional (PDI) en 1993, firmado por la Ministra de Justicia Elizabeth Odio Benito
y Tatiana Facio, como su asesora.
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Según el PDI (1993), “el objetivo del Plan de Desarrollo Institucional es la prevención y dado
que la criminalidad es un problema social, entendemos por prevención la necesidad de
desarrollar y acrecentar las acciones sociales que permitan al individuo su permanente
integración positiva a la sociedad, favoreciendo el desarrollo de sus capacidades” (Citado por
Vega, 2002. p. 101).
El PDI establece las bases del quehacer laboral; organiza tanto la parte administrativa como
técnica en la línea de la humanización del Sistema Penitenciario.
· De la cárcel definida como un centro de tratamiento, un espacio para curar, a una propuesta
donde la cárcel no debe ser el único espacio para la ejecución de la pena, y en todo caso un
espacio donde se debe procurar el respeto a la persona humana y a su mejoramiento.
· De un modelo único de tratamiento clínico, a una concepción multimodal a partir del principio
de la individualización de la ejecución de la pena o sanción.
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Por lo tanto, el delito es entendido como un fenómeno social que se manifiesta en conductas
individuales o grupales que lesionan los derechos individuales o sociales de otros seres
humanos.
La ejecución de la pena o sanción alternativa debe estructurarse y operar dentro del marco de
un Estado de Derecho, para las partes que intervienen, en una sociedad democrática, donde se
han definido los siguientes principios:
· La cárcel cerrada no debe, ni puede ser, el único medio para ejecutar una sentencia.
1. la educación
2. el trabajo social
3. la orientación
4. derecho
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5. la salud
6. psicología
La educación
Hasta la década de los años 70, la educación se desarrolló del lado de lo formal, programas
académicos de primaria y luego de secundaria en modalidades por suficiencia, pero con clases
presenciales permitieron lograr la graduación de personas privadas de libertad en estos niveles
de educación.
A partir de la segunda mitad de la década de los 70, a la par de programas desarrollados con el
apoyo del ministerio de educación y grupos voluntarios, se incorporan profesionales del ramo
que empiezan a estructurar programas.
Con esta incorporación de profesionales propios del Sistema Penitenciario se inicia un proceso
de construir una serie de oportunidades académicas que abarcan desde la alfabetización hasta
la enseñanza universitaria. En los años 80 se firman los primeros convenios con el Ministerio
de Educación Pública y la Universidad Estatal a Distancia.
El trabajo social
En Costa Rica se creó en 1942 la Escuela de Trabajo Social; para finales de esta década se
crea la Oficina de Prueba y Libertad vigilada, para dar seguimiento y control a la población con
el beneficio de la Libertad Vigilada según el Código Penal de 1941.
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En ese momento el modelo de tratamiento del trabajo social asumió con más fuerza su
protagonismo en el desarrollo de los programas semiabiertos y abiertos de las instituciones, así
como la investigación y la victimología de las personas recluidas.
A partir de 1993 se impulsa un abordaje más profesional sobre las necesidades de los sujetos y
la construcción de oportunidades, el abordaje de la violencia doméstica y sexual, la
participación de proyectos interdisciplinarios y el reconocimiento de la persona recluida como
sujeto de derechos.
El trabajo social se fortalece en una orientación de compromiso con los derechos humanos de
la población privada de libertad y su familia; el fortalecimiento con el grupo familiar, la
comunicación con el exterior y la aplicación de estrategias metodológicas ante problemas como
el abuso sexual, la violencia intrafamiliar y otros.
Orientación
Entre los años de 1966 y 1967 el Consejo de Defensa Social desarrolla en la Penitenciaria
Central dentro del Departamento de Servicios Educativos, la incorporación de lo que se
denomino Guías Correccionales con el objetivo de Atender a los reclusos en su situación
convivencial. Asociado con el Servicio Civil se les capacita en derecho, psicología, ética,
sociología, pedagogía, y educación de adultos.
Para 1970 se crea el Auxiliar de Criminología, que asume tareas de registro, control de
asignaciones a los reclusos y algunas acciones de orientación de conductas de los recluidos.
Para los años 1975-1977 se les denomina Orientadores, los que asumen la relación directa con
la población incluyendo su organización en comités; a otros se les asignan áreas de
intervención como la deportiva, cultural, religiosa, laboral o convivencial.
Para los años 1983-1984.1985 en la Dirección General de Adaptación Social se decide dar más
forma a la disciplina de Orientación, para lo cual se formaliza la existencia de la jefatura
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Nacional; se establece con la UNED un convenio de formación para obtener el Diplomado en
Técnicas en Orientación Criminológica.
Derecho
Desde su creación, el Servicio Jurídico se ha orientado a tutelar los Derechos de las personas
recluidas, garantizar la legalidad de los actos administrativos y el desarrollo de instrumentos y
procedimientos jurídicos-criminológicos durante la ejecución de las penas o sanciones.
La salud
Entre 1971 y 1980 lo único que aparece en los registros institucionales es la existencia de tres
plazas de médico, a saber, un internista, un psiquiatra, un neurólogo, y algunos enfermeros que
laboraban especialmente en la penitenciaria central y cuyos salarios cubría la Junta de
Protección Social.
Entre 1983 y 1985 se produce una crisis, dado que la C.C.S.S., por medidas de austeridad
presupuestaria, redujo los servicios de atención médica y de apoyo.
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A partir de estos hechos, la Dirección General de Adaptación Social inicia un proceso de
incorporación de personal con dos nuevos médicos y para el año de 1989 se logro incorporar
56 plazas entre médicos, enfermería, farmacia, nutrición, odontología, con lo cual se crean
clínicas de atención en La Reforma, San Sebastián y Buen Pastor así como atención rotativa a
la población menor de edad.
Psicología
Para la década de los años 70, la disciplina de la Psicología y sus operadores realizaban el
trabajo desde una perspectiva eminentemente clínica y el papel asignado por la institución era
básicamente de psicometristas, dentro del modelo vigente de defensa social.
A finales de los años 70, esta situación comienza a fragmentarse y comienza un papel más
dinámico en el escenario institucional de primera línea en la implementación del modelo clínico
progresivo, asumiendo las funciones de diagnostico psicológico-criminológico; para la década
de los 80 la psicología avanza hacia el ejercicio de la psicología del lado de la intervención
psicoterapéutica con visión social.
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- Proteger a la sociedad de aquellas personas que se conviertan en una amenaza para
la seguridad de sus miembros.
1. La función realizada por las Áreas de Atención Técnica dentro del proceso de ingreso,
acompañamiento y egreso, las cuales se determinan de acuerdo con las características de
cada centro y de las necesidades de los privados de libertad.
Las áreas de atención están compuestas por educación, trabajo, drogas, violencia, jurídica,
convivencia, salud, administrativa, proyectos productivos, entre otros.
Fase de acompañamiento: en esta fase se determinan los programas y acciones que se van a
emplear técnicamente, con el propósito de ubicar al privado de libertad dentro de un adecuado
funcionamiento convivencial, brindando la contención que la persona requiere, así como
atendiendo las necesidades que presenta.
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Fase de egreso: consiste en una continuidad del proceso, donde se ubica a la persona en un
nuevo plan de atención técnica (Semi-institucional o Comunidad), o también en el caso de la
persona que obtiene su libertad, en que concluye el proceso.
2. Los Órganos Colegiados, dentro de los cuales se analiza la información del trabajo técnico y
se lleva a cabo la valoración del privado de libertad. Consta de tres Consejos:
- Consejo de Análisis del Centro: su principal función es definir el Plan del Centro tomando
en cuenta las características del mismo, así como las necesidades del privado de libertad.
“Parte esencial de la función de dirección es la preparación, conducción y seguimiento de este
espacio porque permite compartir responsabilidades en la ejecución del Plan del Centro”.
- Consejo Técnico del Centro: su objetivo principal consiste en analizar y decidir respecto del
proceso técnico del Centro; además, integrar en un proceso de intervención técnica las
acciones de las áreas de atención al privado de libertad como complemento del objetivo del
nivel.
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La valoración se realiza teniendo presente el plan de atención y la ubicación del privado de
libertad; toma en cuenta el acompañamiento realizado por las áreas de atención que trabajan
con la persona; también analiza las potencialidades del privado de libertad; coteja la atención
brindada, con el crecimiento que ha demostrado el privado de libertad y los criterios
establecidos para la atención de en los diferentes niveles.
Este nivel se diferencia del nivel institucional por la ausencia de contención física o
segregación. Por otra parte, este nivel atiende personas que no constituyen una amenaza
grave para la sociedad, que presenten una conducta adecuada en cuanto a convivencia social
y que definan su egreso sustentado en una ubicación laboral, que cuente con recursos
familiares y la inserción comunitaria.
En este nivel es donde se desarrollan acciones y estrategias que permitan atención al privado
de libertad por otras instituciones de la comunidad y de ella misma. Se ubican aquellos
privados de libertad que sean capaces de utilizar en forma efectiva los servicios comunitarios.
Las personas que se ubican en este nivel cuentan con el beneficio de la libertad condicional,
incidentes por enfermedad, medidas de seguridad o suspensión del proceso a prueba,
otorgados por una autoridad judicial, quien establece un plan de condiciones que el beneficiado
debe cumplir para conservar el beneficio. Tanto las personas con libertad condicional como los
incidentes por enfermedad provienen del nivel institucional o semi-institucional.
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Este nivel no trabaja con áreas de atención; un mismo profesional abarca todas las áreas.
Valoraciones Técnicas
Valoración Inicial: tiene como propósito identificar las condiciones de la persona cuando inicia
la ejecución de la sentencia.
Cabe señalar que esta información se obtiene de diferentes fuentes y medios disponibles;
además la realiza el equipo de profesionales del centro penal correspondiente. La información
que se obtiene será de utilidad para que el Consejo de Valoración determine el Plan de Acción
Técnica y la ubicación de la persona privada de libertad para la ejecución de la sentencia.
En esta valoración inicial se obtiene información como datos personales, situación jurídica,
aspectos educativos, aspectos vocacionales y de capacitación y trabajo, situación socio
familiar, salud, aspectos sobre drogas.
Valoración para efectos de cambio de nivel: se realiza a personas sentenciadas que han
cumplido el tercio de la pena y podrá incluir la recomendación ante el Instituto Nacional de
Criminología de ubicación en el Nivel Semi-institucional. En esta valoración se aporta
información actualizada sobre los alcances obtenidos por el privado de libertad.
En esta valoración se incluyen información como: datos personales, Plan de Atención Técnica
(resultados del proceso), situación jurídica actualizada, análisis sobre el proceso de
institucionalización (desenvolvimiento educativo, laboral, convivencial), información actualizada
sobre situación personal y familiar, situación victimológica, proyecto de egreso (apoyo familiar,
residencia, oferta laboral), recomendaciones.
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c. 6 años en adelante: cada dos años
El psicólogo debe realizar un registro sobre los alcances del proceso de atención; esta labor
debe ejecutarla cada vez que brinde la atención correspondiente al privado de libertad,
información valiosa a la hora de elaborar la valoración para evaluar el Plan de Atención
Técnica.
En los casos de procesos grupales, deberá realizar crónicas de cada sesión; además, se deben
registrar aspectos importantes a nivel de grupo que sean relevantes en la situación personal
(por ejemplo eventos críticos, deserción, entre otros); asimismo, deberá contar con un resumen
de los alcances individuales. Se debe describir la atención ofrecida, ejes temáticos,
metodología utilizada. Además se realiza un análisis de los niveles de cumplimiento del plan de
atención referente a la temática o situación referida.
Antecedentes históricos
Se ha sostenido que el modelo progresivo fue importado por el Dr. Gerardo Rodríguez
Echeverría a su llegada de España, luego de haber concluido sus estudios de Doctorado en
Psicología.
En la década de los años setentas en Costa Rica vive un clima de reformas a nivel penal y
penitenciario, las cuales se materializaron a nivel penal con la promulgación del Código Penal
en 1971 y el Código de Procedimientos Penales en 1973 y a nivel penitenciario con la
fundación del Centro Penitenciario "La Reforma", por medio de la emisión del Reglamento del
Centro de Adaptación Social "La Reforma" y la creación de su estructura básica para su
funcionamiento. El Centro Penal en principio fue concebido como una especie de modelo
piloto bajo el sistema progresivo de tratamiento y se estableció para ser aplicado al resto de la
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población nacional, sea varones adultos y proyectado a los otros sectores como mujeres
adultas y menores de edad de ambos sexos. (Arroyo, 1995, p. 160).
Definición
Consiste en un tipo de tratamiento que iba a ser abordado por diferentes áreas de atención
dependiendo las características personales y psicológicas del individuo. Se implantaron áreas
de drogadicción, de trabajo, educación, de atención, psicología, de convivencia, entre otros. Al
individuo se le hace un abordaje de ingreso, se le entrevista y con el resultado de la entrevista
se lea signa las áreas de atención. La progresividad consiste en que el privado debe pasar
varias etapas para obtener la resocialización y dependiendo como va evolucionando el
privado de libertad en su tratamiento y así va pasando de etapas. (F.Sandí, comunicación
personal, 25 de marzo de 2008).
Características
Entre las características más importantes en este sistema, se destacan las siguientes:
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Causas que produjeron la caída del sistema progresivo
Entre las causas que produjeron el resquebrajamiento del sistema progresivo, se destacan las
siguientes:
Origen
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Definición
Fundamento normativo
Estructura
1) Institucional.
2) Semi-institucional.
3) Atención en comunidad.
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Criterios de aplicación
2- Recluir en medios cerrados a quienes presentan conductas que socialmente son muy
reprochables o que dañan valores fundamentales.
Fases
Centros
- C.A.I La Reforma.
- C.A.I. Cartago.
- C.A.I. Liberia.
- C.A.I. Puntarenas.
- C.A.I. Limón.
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Nivel de Atención Semi-institucional
Criterios de aplicación
Los criterios para la ubicación del privado de libertad son básicamente tres:
Fases
Fase de ingreso: se realiza una valoración de las recomendaciones que vienen del nivel
institucional, se define el plan de atención técnica para cada privado de libertad y se va
valorando su evolución. Fase de acompañamiento: se implementa el plan de atención, en las
áreas de capacitación, laboral, comunitaria, convivencia entre otros. Fase de egreso: referente
a la libertad del privado de libertad por medio de orden judicial o cumplimiento de la sentencia.
- Guápiles.
- Nicoya.
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Es un nivel totalmente abierto, no hay cárcel, ni centro de contención alguno. La cárcel se ha
"diluido" en la comunidad. (Arroyo, 1995, p. 182).
Criterios de aplicación
A continuación se expondrán los siguientes criterios que generan la aplicación de éste nivel:
2. El condenado debe conocer aprovechar los servicios que le proporciona la comunidad para
facilitar su reincorporación social.
Fases
Este nivel al igual que los niveles institucional y semi-institucional se componen de tres fases:
Este nivel tiene como objetivo socializar y orientar a menores de edad infractores.
Estructuración
b. Sub-nivel institucional: ingreso de todos los menores de edad remitidos por la autoridad
competente. Aquí se establece la atención del menor de edad en las áreas de violencia,
convivencia, drogadicción, convivencia, entre otros, según el caso.
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d. Sub-nivel comunitario: se fomenta las potencialidades de las personas menores de edad en
el campo educativo y laboral.
Fases
Ingreso: análisis de la legalidad de la detención, así como el estado psíquico y físico del menor
de edad.
Acompañamiento: se refuerzan los valores en las áreas de necesidad. Egreso: aspectos
atinentes a las decisiones judiciales
Psicología Jurídica
2. Asesoramiento: Orientar y/o asesorar como experto a los órganos judiciales en cuestiones
propias de su disciplina.
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4. Formación y educación: Entrenar y/o seleccionar a profesionales del sistema legal (jueces y
fiscales, policías, abogados, personal de penitenciarías, etc.) en contenidos y técnicas
psicológicas útiles en su trabajo.
Psicología Criminológica
La psicología criminológica pretende comprender el crimen, sus causas y a sus autores, y dar
herramientas para su prevención. Su actuación se realiza en el mundo forense (prisiones,
policía, tribunales) y en la propia comunidad, cuando trata de prevenir la delincuencia o
elaborar intervenciones en instituciones de la sociedad. Su vinculación con la psicología clínica,
comunitaria y social es estrecha, pero ello no es obstáculo para que obtenga su singularidad de
la gravedad y extensión del problema al que se enfrenta, y de los métodos que ha ido
perfilando en esa tarea.
Psicología Forense
La psicología forense es una rama de la Psicología Jurídica que se ocupa de auxiliar al proceso
de administración de Justicia en el ámbito tribunalicio. Es una división de la psicología aplicada
relativa a la recolección, análisis y presentación de evidencia psicológica para propósitos
judiciales. Por tanto, incluye una comprensión de la lógica sustantiva y procesal del Derecho en
la jurisdicción pertinente para poder realizar evaluaciones y análisis psicológico-legales e
interactuar apropiadamente con jueces, fiscales, defensores y otros profesionales del proceso
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judicial. Un aspecto importante es la capacidad de testificar ante un juzgado en condición de
perito experto, reformulando hallazgos psicológicos en el lenguaje legal de los juzgados para
proveer información al personal legal de una forma que pueda ser entendida y aprovechada.
Novedades en CR
La reinserción social se entiende como la acción educativa compleja e integral, que busca
ejecutar acciones de responsabilización, reparación e integración social del/la privados de
libertad y así limitar los efectos que la sanción privativa de libertad genera en la inserción social
de dichas personas. (SENAME, 2005). De esta manera se comprende como el resultado final
de un proceso de aprendizaje y de vinculación de la persona excluida de la sociedad y su
funcionamiento, para lo cual los centros de cumplimiento de condena deben favorecer
instancias de educación, capacitación laboral y rehabilitación.
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El sistema penitenciario es sólo una parte de la reinserción social, la readaptación sólo es
posible en la medida que el contexto social sea receptivo y asuma en sus diferentes roles las
diversas responsabilidades que le competen. De manera, que las instituciones estatales y las
organizaciones de la sociedad civil deben procurar generar posibilidades de una verdadera
readaptación y reinserción de los ex privados.
Sin embargo existen dos problemáticas negativas que favorecen al proceso de estigmatización.
La primera es la “desculturalización”, entendida como la pérdida de adaptación sufrida por los
privados, con incapacidad de aprehender valores del mundo externo a la cárcel y la formación
de autoimagen negativa. Y la segunda, la “prisionalización”, a través de la cual el preso asume
los valores de la cultura carcelaria como propios.
De manera tal, que se deben desarrollar políticas públicas en materia penitenciaria que
contrarresten las dificultades a la reinserción, la incertidumbre laboral y económica, la incultura,
la violencia, la inseguridad son solo algunas de las aristas que agravan dicha situación.
Los legisladores fundamentaron la creación de esta ley, entre otras cosas, al crecimiento de la
delincuencia. Además, consideran que el alejamiento de las víctimas del proceso penal tiene
graves consecuencias para el Estado de derecho, pues el sistema penal no puede llegar hasta
las personas autoras si no existe la colaboración de las víctimas o testigos. Por ello, se impone,
como deber del Estado, procurar la seguridad y el apoyo de las personas colaboradoras, para
descubrir y
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sancionar los hechos delictivos y, por otro lado, asegurarle a la persona imputada un proceso
con todas las garantías.
El objeto de la ley es proteger los derechos de las víctimas, testigos y otros sujetos
intervinientes en el proceso penal, así como regular las medidas de protección extraprocesales
y su procedimiento. Opera bajo los siguientes principios:
Es la oficina del Ministerio Público encargada de atender a todas las personas (hombres,
mujeres y niños/niñas), nacionales y extranjeras, que sean víctimas en algún proceso judicial.
El usuario (a) puede remitirse por escrito o en forma verbal. El acceso a la Oficina de Atención
a la Víctima del Delito es gratuito y voluntario. Todos los programas desarrollados por la
Oficina incorporan como eje transversal una perspectiva de género.
La Oficina de Atención a la Víctima procura aminorar el impacto causado por el delito y prevenir
la victimización secundaria, a través del trabajo interdisciplinario que comprende las áreas de
asistencia legal, trabajo social y psicología. Asimismo, se busca asegurar que durante el
proceso judicial se le reconozca a la víctima la importancia de su participación y se le trate de
acuerdo a ésta, con la dignidad y el respeto debidos.
Los servicios que brinda la Oficina incluyen: atención psicológica individual y grupal, asistencia
social, asesoría jurídica en cuanto al proceso penal, derechos de las víctimas y el estado de
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sus casos, acompañamientos a distintas diligencias judiciales, contacto con redes sociales de
apoyo, referencias a otras instituciones de ayuda médica y social y protección.
Bibliografía:
1. Consiste en un cambio de enfoque dentro de las teorías del proceso social, no se interesa
por las causas del delito sino que analiza las situaciones postdelictivas, es decir, cuando el
delincuente es castigado y “etiquetado” como criminal.
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2. La actividad criminal no existe como tal, ningún comportamiento humano, por desviado que
sea, se convierte en delito sino en virtud de la actividad de las instancias de control formal (si
alguien roba y no es detenido no puede ser calificado de ladrón).
-La calificación de una conducta como desviada la hace la propia sociedad cuando una
conducta se aparta de lo socialmente establecido.
-La reacción social es el proceso generado tras el etiquetado. Es una estigmatización que
aumenta cuando el individuo, además de haber delinquido, ingresa en prisión. Es apartado de
su contexto social y sometido a otro que va a influir en él.
Tras ser etiquetado, el individuo ingresa en el grupo penitenciario, asume nuevos roles que le
provocan cambios de distinta naturaleza, ese nuevo entorno acentúa su estigmatización.
• Delito
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El delito, en sentido dogmático, es definido como una conducta, acción u omisión típica
(descrita por la ley), antijurídica (contraria a Derecho) y culpable a la que corresponde una
sanción denominada pena. Supone una conducta infraccional del Derecho penal, es decir, una
acción u omisión tipificada y penada por la ley. En sentido legal, los códigos penales y la
doctrina definen al "delito" como toda aquella conducta (acción u omisión) contraria al
ordenamiento jurídico del país donde se produce.
• Delincuente
• Delincuencia
• Imputabilidad
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Para Saver la imputabilidad disminuida existe cuando al estar enfermo de la mente
disminuye notablemente en el momento del hecho la capacidad de percibir lo no permitido
del hecho o de obrar con este conocimiento.
• Inimputable
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