PLATAFORMA ESTRATÉGICA

DE E.S.E. HOSPITAL MARIO

GAITAN YANGUAS DE
SOACHA
PRESENTADO POR:
DIANA CAROLINA SANCHEZ ANGEL

MAIRA ALEJANDRA TASCON ROMERO

SORAY LOZANO

22/04/2020

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓ N SUPERIOR

TABLA DE CONTENIDO

1. ¿QUIENES SOMOS? 2
2. MISIÓN 2
3. VISIÓN 2
4. OBJETIVOS 2
5. VALORES 3
6. PRINCIPIOS 3
7. POLÍTICA DE CALIDAD 3
8. METAS A CORTO PLAZO 5
9. ESTRUCTURA FUNCIONAL 6
10. ORGANIGRAMA 6
11. MAPA DE PROCESO 8
12. DIVISIÓN FUNCIONAL 9
13. CUADRO DE MANDO 10
14. REFERENCIAS 14

1
 ESE HOSPITAL MARIO GAITAN YANGUAS DE SOACHA

1. ¿QUIENES SOMOS?
Con una trayectoria de más de 30 años en la prestación de servicios de salud y con un compromiso
con la excelencia en la gestión clínica, la seguridad del paciente y la humanización de la atención en
salud, La E.S.E Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha presta servicios de primer y segundo
nivel de atención en 11 sedes asistenciales, las cuales se encuentran ubicadas en tres municipios del
departamento de Cundinamarca: Soacha, Sibaté y Granada.

2. MISIÓN
Somos una Empresa Social del Estado de nivel I y II de atención, que presta servicios integrales de
salud con calidad, enfoque diferencial y recurso humano comprometido con la satisfacción del
usuario y su familia.

3. VISIÓN
En el 2020 seremos un hospital líder en la integralidad de los sistemas de gestión de calidad en
prestación de servicios de salud de baja y mediana complejidad, altamente competitivo.

4. OBJETIVOS
Perspectiva de Usuario / Cliente:

 Consolidar un Sistema de Gestión de Calidad armonizado e integrado que permita el

mejoramiento continuo de los servicios.
 Fortalecer la gestión clínica para mejorar la calidad en la prestación de servicios de salud
impactando positivamente en la satisfacción del usuario y su familia.

Perspectiva del proceso Interno

 Implementar soluciones de tecnología de la salud, información y comunicación como

apoyo a la toma de decisiones y la innovación.
 Gestionar los recursos físicos, financieros, tecnológicos y las competencias del talento
humano que faciliten el logro de la misión institucional.

2
  Optimizar las condiciones de seguridad y bienestar que permitan un ambiente de
trabajo adecuado y una prestación de servicios de salud con calidad.

Perspectiva Financiera

 Lograr la sostenibilidad financiera y económica

 Racionalizar los gastos y los costos en la prestación de servicios de salud.

Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento

 Ofrecer al usuario y comunidad un talento humano competente que refleje en su labor
el compromiso y la vocación de servicio.
 Generar una cultura organizacional del autocontrol con énfasis en atención centrada en
el usuario, seguridad, enfoque a riesgos, gestión de tecnología y humanización.
 Mejorar la imagen corporativa fundamentada en nuestros valores institucionales y
enfocada a los usuarios, la comunidad y el medio ambiente.
5. VALORES
 Compromiso
 Responsabilidad
 Honestidad
 Lealtad
 Respeto

6. PRINCIPIOS
 Transparencia
 Mejoramiento Continuo
 Trabajo en Equipo
 Liderazgo
 Participación Social

7. POLÍTICA DE CALIDAD
 La política de calidad del Hospital Mario Gaitán Yanguas se funda en el respeto de la
dignidad humana y en el marco de la satisfacción de las necesidades y expectativas de
nuestro cliente y en general del ordenamiento jurídico, por ello se compromete a mejorar
continuamente su servicio misional y administrativo, bajo parámetros medibles y objetivos

3
 que garantice un servicio de salud eficiente, eficaz y efectivo, acorde con las políticas del
orden nacional, departamental y municipal, que nos permita un mayor posicionamiento en
la comunidad y en los organismos públicos que nos colaboran o controlan.
 Política de Servicio: La institución presta servicios de salud de forma oportuna y pertinente
basados en estándares de calidad con un enfoque humanizado, seguro y con compromiso
social.
 Política de Talento Humano: El Hospital Mario Gaitán Yanguas se compromete a promover
el bienestar de sus colaboradores a través del fortalecimiento de los programas de
capacitación, seguridad y salud en el trabajo; contribuyendo al desarrollo institucional.
 Política Financiera: La Institución se compromete a gestionar la sostenibilidad financiera a
través de controles permanentes y auditorías a los sistemas de información garantizando
liquidez, rentabilidad económica y social, con eficiencia, eficacia, razonabilidad y
oportunidad en el flujo de información para la óptima prestación de servicios de salud.
 Política de TIC´s: La E.S.E. Hospital Mario Gaitán Yanguas se compromete a gestionar los
recursos tecnológicos y físicos necesarios garanticen la integralidad de la atención
institucional, la adecuada operación de los procesos y el cumplimiento de las metas
establecidas, así mismo fomentar desde los lineamientos estratégicos el disponer de quipos,
dispositivos médicos y tecnologías seguras, eficientes y efectivas acordes con el nivel de
complejidad de la ESE, apoyando la prestación de servicios asistenciales de calidad.
 Política de Calidad: El Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha está comprometido a
través del mejoramiento continuo en lograr la satisfacción de los usuarios externos, su red
de apoyo y usuarios internos, basado en altos estándares de calidad.
 Política de Gestión Ambiental: El HMGY reconoce la relación existente entre la salud y el
medio ambiente, por lo que se compromete a través del desarrollo de buenas prácticas
ambientales con la prevención y mitigación de los impactos generados en la prestación de
los servicios de salud; promoviendo el mejoramiento continuo, la sostenibilidad y salud
ambiental en cumplimiento de la normatividad vigente.
 Política de Gestión: El Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha se compromete a
fortalecer el Sistema Integrado de Gestión para mejorar la prestación de los servicios a los
usuarios y sus familias.
 Política de Seguridad del Paciente: La gerencia se compromete a dar continuidad al
programa de seguridad del paciente; con el objetivo de garantizar la prestación de los
servicios con seguridad y calidad; basados en la identificación de riesgos, implementación
de prácticas seguras que garanticen aprendizaje organizacional, cultura de seguridad y

4
 mejoramiento continuo de los procesos que fomenten la prevención de la ocurrencia de
eventos adversos involucrando a funcionarios, paciente y red de apoyo.
 Política de Humanización: La E.S.E. Hospital Mario Gaitán Yanguas, se compromete a
implementar la política de atención humanizada, para brindar un servicio con calidez,
respeto, amabilidad que responda a las necesidades y expectativas físicas, psicológicas,
sociales, emocionales, culturales y espirituales de los usuarios, orientándose al trato digno,
respetando los derechos y deberes. Propendiendo a su vez el bienestar de los colaboradores
del Hospital.
 Política de Gestión del Riesgo: La E.S.E. Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha, se
compromete a establecer parámetros y controles de manera sistemática para la gestión
integral de los riesgos administrativos, financieros y asistenciales determinando estrategias
para la administración del riesgo que prevengan su materialización.
8. METAS A CORTO PLAZO

 Reducir la tasa de mortalidad infantil (0 - 1 año) a 4 casos o menos por 1.000 nacidos vivos
en la E.S.E. Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha

 Construir una línea de base propia de prevalencia de desnutrición aguda en niños y niñas de
0 a 5 años en la E.S.E. HMGY, y propender por la tendencia negativa año a año.

 Promover la afiliación al SGSSS al 100% de la Población Víctima del Conflicto Armado

(PVCA) que es atendida en la E.S.E. Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha mediante
la estrategia Cundinamarca Asegurada y Saludable.

 Garantizar la accesibilidad al 100% a los programas de salud pública que tenga contratados
la E.S.E. HMGY y a los usuarios que sean responsabilidad de la institución., disminuyendo
barreras de acceso de la ESE

 Garantizar la atención al 100% de los usuarios en los casos de emergencias y desastres en la

E.S.E. Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha

5
9. ESTRUCTURA FUNCIONAL

10. ORGANIGRAMA

6
JUNTA DIRECTIVA: Es el máximo órgano societario de dirección, al cual los accionistas le
encargan la labor de dirigir y controlar la Compañía, en función de los intereses de los propietarios
y en congruencia con los intereses de los grupos de interés para asegurar el crecimiento del
patrimonio y la sostenibilidad de la empresa.
REVISORIA FISCAL: Cerciorarse de que las operaciones que se celebren o cumplan por
cuenta de la sociedad se ajustan a las prescripciones de los estatutos, a las decisiones de la
asamblea general y de la junta directiva

OFICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO: Ejercer labores de revisión, medición y

evaluación de la eficiencia, eficacia y economía de los recursos y asesorar a las diferentes instancias
de la ESE en el cumplimiento de sus objetivos teniendo en cuenta la normatividad vigente. Efectuar
procedimientos encaminados a la protección de los activos evitando fraudes o negligencias.
Realizar actividades de evaluación, planeación, ejecución y seguimiento del sistema de control
interno
GERENCIA: Realizar la gestión necesaria para lograr el desarrollo de la empresa, Ejecutando
funciones de Dirección, Gerencia, Asesoría, Supervisión, Planeación y Control en la administración
de acuerdo con los planes y programas establecidos.
SUBGERENCIA ADMINISTRATIVO: Planificar, coordinar y supervisar las actividades,
recursos, infraestructura y desempeño de las sucursales y departamentos de la Organización;
analizando el desempeño de las diferentes áreas y sus procesos, elaborando e implementando en
forma coordinada con los respetivos jefes de áreas: programas, presupuestos, políticas,
procedimientos y métodos de evaluación y seguimiento; con el fin de que la Organización y su

7
Sistema Integrado de Gestión tenga un eficiente desempeño y se cumpla con los objetivos y metas
estratégicas
SUBGERENCIA CIENTÍFICA: Planificar, dirigir, evaluar, controlar y ejecutar la prestación de
servicios en salud ,velar por la calidad, oportunidad y eficiencia de los mismos, auditar la
dependencia y ejecutar las mejoras necesarias permitiendo así el desarrollo coordinado de los
programas y metas previamente establecidos y el avance científico y universitario de la institución.
SUBGERENCIA COMUNITARIA: Empoderamiento de las comunidades, acercamiento de los
procesos gerenciales y hacer de ellos más eficiente la utilización de los recursos humanos como
materiales, para que los proyectos sociales sean ejecutados por la misma comunidad, pero para que
esto suceda es necesario la participación activa de todos los actores sociales que la conforman.

11. MAPA DE PROCESO

8
 12. DIVISIÓN FUNCIONAL

Procesos misionales
Gestión de servicios de salud ambulatorias
Gestión de servicios de salud en urgencias
Gestión de servicios de salud en hospitalización
Gestión de servicios de salud quirúrgicos
Gestión de servicios de apoyo diagnóstico y terapéutico
Procesos de apoyo
Gestión de los recursos financieros
Gestión jurídica
Gestión de tics
Gestión del talento humano
Vigilancia epidemiológica
Gestión del ambiente físico institucional
Proceso de control
Gestión del mejoramiento continúo

9
 13. CUADRO DE MANDO

Eje Dirección Estratégica

Eje Misional

Eje de Apoyo

10
 14. INFORME GERENCIAL

EJE DE DIRECCIÓN ESTRATEGICA – EFICIENCIA ADMINISTRATIVA

FRECUENCIA

% Trimestral

MAR JUN DIC

35 41 38
42 42 42

Periodo
105%
Mar 83% 100%
100%
Jun 98% 100%
Sep 100% 100% 95%
Dic 90% 100%
90%

85%

80%

75%
Mar Jun Sep Dic

Datos Meta Obje tivo

NO: SI

11
12
 FRECUENCIA

% Trimestral

MAR JUN DIC

5 9 9
9 9 9

Periodo

Mar 56% 100%

120%
Jun 100% 100%
Sep 78% 100% 100%
Dic 100% 100%
80%

60%

40%

20%

0% Datos Meta Obje tivo

Mar Jun Sep Dic

NO: SI

13
EJE DE MISIONAL - EFICIENCIA ASISTENCIAL

14
 FRECUENCIA

% Trimestral

MAR JUN DIC

100 90 140
200 150 145

Periodo 120%

Mar 50% 100%

100%
Jun 60% 100%
Sep 82% 100% 80%
Dic 97% 100%
60%

40%

20%

0%
Mar Jun Sep Dic

Datos Meta Obje tivo

NO: SI

15
16
 FRECUENCIA

% Trimestral

MAR JUN DIC

296 316 224
350 325 316

Periodo
120%
Mar 85% 0%
Jun 97% 0% 100%

Sep 68% 0%
80%
Dic 71% 0%
60%

40%

20%

0%
Mar Jun Sep Dic

Datos Meta Obje tivo

NO: SI

17
 EJE DE APOYO – EFICIENCIA ADMINISTRATIVA

FRECUENCIA

% Trimestral

MAR JUN DIC

456 603 750
985 752 893

Periodo
120%
Mar 46% 100%
100%
Jun 80% 100%
Sep 76% 100% 80%
Dic 84% 100%
60%

40%

20%

0%
Mar Jun Sep Dic

Datos Meta Obje tivo

18

NO: SI
 FRECUENCIA

% Trimestral

FRECUENCIA

% Trimestral
MAR JUN DIC
800 1150 1595
1060 1200 1620

Periodo
120%
MAR JUN DIC
Mar 75% 100%
13 100% 20 19
Jun 96% 100%
Sep 100% 100% 20 20 20
80%
Dic 98% 100%
60%
Periodo
120%
40%
Mar 65% 100%
100%
Jun 100% 100% 20%
Sep 85% 100% 80%
Dic 95% 100% 0%
Mar Jun Sep Dic
60%
Datos Meta Obje tivo
40%

20%
NO: SI
0%
Mar Jun Sep Dic

Datos Meta Obje tivo

19

NO: SI
14. REFERENCIAS
1. http://www.hmgy.gov.co/publicaciones/plandegestion2012a2015.pdf
2. http://www.hmgy.gov.co/conozcanos.php
3. http://www.hospitalfernandotroconis.com/wp-content/uploads/2018/11/MANUAL-
ESPECIFICO-DE-FUNCIONES-Y-COMPETENCIAS-LABORALES-4V-APROBADO.pdf

20