UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CAMPECHE

DIRECCIÓN DE MECANICA INDUSTRIAL

MEMORIA DE ESTADÍA PROFESIONAL

PROPUESTA DE PROCEDIMIENTO PARA LA REALIZACION DE
TRABAJOS EN TALLER MECANICO

REALIZADA EN LA EMPRESA:
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CAMPECHE

QUE PRESENTA:
KEVIN JESUS TADEO REYES MENDEZ

PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

INGENIERO EN METAL MECÁNICA

GENERACIÓN:
2019-2021

San Antonio Cárdenas, Carmen, Campeche septiembre de 2021

 TECHNOLOGICAL UNIVERSITY OF CAMPECHE
DIRECTORATE OF INDUSTRIAL MECHANICS

PROFESSIONAL STAY MEMORY

PROCEDURE PROPOSAL FOR CARRYING OUT WORK IN
MECHANICAL WORKSHOP

CARRIED OUT IN THE COMPANY:

TECHNOLOGICAL UNIVERSITY OF CAMPECHE

THAT SHOWS:
KEVIN JESUS TADEO REYES MENDEZ

TO OBTAIN THE TITLE OF:

MECHANICAL METAL ENGINEER

GENERATION:
2019-2021

San Antonio Cárdenas, Carmen, Campeche September 2021

Insertar imagen de formato de Acta de Aprobación de la Memoria de Estadías (F-DC-
17). La cual deberá escanearse a color.
 AGRADECIMIENTOS

A MIS PADRES:
Desde luego les doy las gracias a mis padres por haberme dado la oportunidad de
seguir estudiando y apoyarme en cada uno de los momentos difíciles que he pasado
este logro se lo dedico a ellos.

A MIS MAESTROS:
Por cada enseñanza que cada uno de ellos forjó en mi Carrera professional. Les
agradezco por su paciencia y comprensión.

II
 THANKS

TO MY PARENTS:
Of course I thank my parents for giving me the opportunity to continue studying and
supporting me in each of the difficult moments I have gone through this achievement I
dedicate it to them.

TO MY TEACHERS:
For each teaching that each one of them forged in my professional career. I thank
them for their patience and understanding.

III
 DATOS GENERALES DEL ALUMNO

NOMBRE:
KEVIN JESUS TADEO REYES MENDEZ

MATRÍCULA:
4217010221

DIRECCIÓN, TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO:

CALLE VICENTE SUAREZ Nº23 COLONIA ESTRELLA. CIUDAD DEL CARMEN,
CAMPECHE.
TEL.: (938 )157-5823
CORREO ELECTRÓNICO: kevinreyesmendez@outlook.com

FECHA DE INICIO Y TERMINACIÓN DE ESTADÍA:

XX DE MAYO AL XX DE XXXXXX 2021

ASESOR ACADÉMICO:
ING. RUBÉN DARÍO SÁNCHEZ PACHECO

ASESOR EMPRESARIAL:
ING. ROSALIO FARFÁN MARTÍNEZ

CARGO DEL ASESOR EMPRESARIAL:

DIRECTOR DE CARRERA

IV
 GENERAL INFORMATION OF THE STUDENT

NAME:
KEVIN JESUS TADEO REYES MENDEZ

ENROLLMENT:
4217010221

ADDRESS, TELEPHONE AND EMAIL:

STREET VICENTE SUAREZ Nº23 COL ESTRELLA. CIUDAD DEL CARMEN,
CAMPECHE.
TEL.: (938) 157-5823
EMAIL: kevinreyesmendez@outlook.com

START AND END DATE OF STAY:

MAY XX TO XX OF XXXXXX 2021

ACADEMIC ADVISOR:
ENGINEER RUBÉN DARÍO SÁNCHEZ PACHECO.

BUSINESS ADVISOR:
ENGINEER. ROSALIO FARFÁN MARTÍNEZ

POSITION OF THE BUSINESS ADVISOR:

CAREER DIRECTOR

V
ÍNDICE

VI
 Pág.
LISTA DE ILUSTRACIONES……………………………………………………… V

LISTA DE TABLAS………………………………………………………………….. VI

RESUMEN………………….………………………………………………………… VII

ABSTRACT…………………………………………………………………………… VIII

INTRODUCCIÓN………………………………………………..…………………… 1

JUSTIFICACIÓN, OBJETIVO Y VIABILIDAD…………………………………… 7

CAPÍTULO I. DESARROLLO TEÓRICO…………………………………………. 7

1.1. MARCO DE REFERENCIA………………………………………..…………... 7

1.2. ALCANCE…………………………………………………………….……..… 7

1.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN …………………………………….. 7

……..
CAPÍTULO II. METODOLOGÍA…………………………………………………….. 7

CAPÍTULO III. RESULTADOS Y 7

DISCUSIÓN…………………………………….
CONCLUSIONES…………………………………….………………………………. 7

FUENTES DE INFORMACIÓN……………………….……………………………. 7

ANEXOS………………………….…………………………………………………………. 7

INDEX
Pág.
LIST OF ILLUSTRATIONS ……………………………………………………… V

LIST OF TABLES ………………………………………………………………….. VI

RESUME ………………….………………………………………………………… VII

VII
ABSTRACT…………………………………………………………………………… VIII

INTRODUCTION ………………………………………………..…………………… 1

JUSTIFICATION, OBJECTIVE AND FEASIBILITY …………………………… 7

CHAPTER I. THEORETICAL DEVELOPMENT …………………………………. 7

1.1. FRAMEWORK ……………………………………..……………..…………... 7

1.2. SCOPE ..……………………………………………………………….……..… 7

1.3. DESIGN OF THE INVESTIGATION ……………………………………….. 7

CHAPTER II. METHODOLOGY ………………………………………………….. 7

CHAPTER III. RESULTS AND DISCUSSION …………………………………. 7

CONCLUSIONS …………………………………….………………………………. 7

INFORMATION SOURCES ……………………….……………………………. 7

ANNEXES ………………………….………………………………………………………. 7

LISTA DE ILUSTRACIONES

VIII
ILLUSTRATIONS LIST

IX
LISTA DE TABLAS

X
TABLE LIST

RESUMEN

XI
La industria Automotriz en los últimos años ha experimentado un crecimiento
extraordinario debido a varias circunstancias y razones que se han dado dentro del
país y de igual manera en el mundo.

El desarrollo de este trabajo está basado y enfocado en la implementación y diseño

de procedimientos realizados para la enseñanza con la intención de poder ser
utilizado como guía para la implementación de una práctica en un taller y además
como consulta en el área científica y bibliográfica de la Universidad tecnológica de
Campeche, así con el objetivo de que cualquier persona pueda tener acceso a una
información completa sobre implementación y requerimientos de talleres
automotrices.

A través de este proyecto se pretende mostrar con datos las utilidades, el uso, las
factibilidades y los beneficios que nos ofrece tener procesos definidos. La detección
de cada una de las falencias existentes en el servicio, fueron llevas acabo a través
de las metodologías propuestas por la organización internacional del trabajo de las
cuales el estudio de métodos es una metodología que ayuda a determinar los errores
comprendidos en el actuar de los trabajadores y el estudio de tiempos.

Esto permitirá generar resultados en habilidades, conocimientos en el manteamiento

automotriz y facilitar el acceso a una guía detallada para resolver los problemas más
comunes en los automóviles está incluida la información completa sobre
implementación y requerimientos de talleres automotrices.

Palabras clave: Manual, Automotriz, Guía, Aprendizaje

XII
 ABSTRACT

The automotive industry has experienced an extraordinary growth in recent years due
to several circumstances and reasons that have occurred within the country and also
in the world.

The development of this work is based and focused on the implementation and
design of a procedure’s manual for an automotive workshop to be used as a guide for
the implementation of a workshop and also as a reference in the scientific and
bibliographic area of the Faculty of the Technological University of Campeche, so that
anyone can have access to complete information on implementation and
requirements of automotive workshops.

Through this project we intend to show with data the utilities, the use, the feasibilities
and the benefits of having defined processes. The detection of each of the existing
shortcomings in the service, were carried out through the methodologies proposed by
the international labor organization of which the study of methods is a methodology
that helps to determine the errors in the actions of workers and the study of times.

This will allow to generate results in skills, knowledge in automotive maintenance and
facilitate access to a detailed guide to solve the most common problems in
automobiles. Including complete information on implementation and requirements of
automotive workshops.

Keywords: Benefit Automotive Guide Methodology

XIII
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo trata de la generación de propuestas que puedan mejorar el

proceso de trabajo en las mantenciones preventivas de automóviles a través del
análisis de las actividades realizadas durante el servicio mecánico-automotriz que
puedan aprender los alumnos y puedan usar en un futuro para la carrera de ingeniería
Mecánica que trata diferentes fundamentos en esta rama.

El servicio de mantenimiento preventivo vehicular es realizado mediante un proceso de

trabajo compuesto por diversas actividades. En este proceso de trabajo interactúan las
unidades de recepción del automóvil, servicio de mantención y control de calidad del
trabajo efectuado, entre otros.

Para dar un cumplimiento con el objetivo es de gran importancia realizar un análisis de

cada procedimiento, de tal manera de identificar posibles fallas en los métodos
actualmente utilizados para desarrollar actividades y mejorar los tiempos improductivos
en el desarrollo de labores.

Lo principal de este estudio es el de detallar con documentación estos procedimientos

con su respectiva descripción. Los procedimientos a tratar serán el de cambio de
aceite, revisión de frenos y diagnóstico de fallas. Además, que permita comunicar a los
nuevos estudiantes en el proceso de inducción, así como las tareas a desarrollar para
que los procedimientos más frecuentes se realicen a la perfección.

Lo anterior busca crear mejoras para la productividad del taller mecánico generando
un aumento en los flujos de trabajo en periodos de alta demanda de servicios,
disminuyendo los retrasos para optar por un servicio más rápido y oportuno hacia los
clientes.

1
 INTRODUCTION

The present work deals with the generation of proposals that can improve the work
process in the preventive maintenance of automobiles through the analysis of the
activities performed during the mechanical-automotive service that students can learn
and can use in the future for the Mechanical Engineering career that deals with
different fundamentals in this branch.

The vehicle preventive maintenance service is performed through a work process

composed of several activities. In this work process interact the units of reception of
the car, maintenance service and quality control of the work performed, among
others.

In order to comply with the objective, it is of great importance to analyze each

procedure in order to identify possible flaws in the methods currently used to develop
activities and improve unproductive times in the development of work.

The main purpose of this study is to detail with documentation these procedures with
their respective description. The procedures to be dealt with will be the oil change,
brake revision and failure diagnosis. In addition, it will allow to communicate to the
new students in the induction process, as well as the tasks to be developed so that
the most frequent procedures are performed to perfection.

The above seeks to create improvements for the productivity of the mechanical
workshop, generating an increase in workflows in periods of high demand for
services, reducing delays to opt for a faster and more timely service to customers.

2
 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.

Nombre
Universidad Tecnológica de Campeche.

Dirección
Carretera Federal 180 S/N, San Antonio Cárdenas, Carmen, Campeche, C.P. 24100.

Sector
Público.

Giro
Educativo.

Departamento
Mecánica Industrial

Misión
Somos una Institución de Educación Superior que forma profesionistas de manera
integral; fomentando la vinculación y la pertinencia de los programas educativos en
beneficio de la formación de los alumnos para su incorporación en el ámbito laboral y
atendiendo las necesidades del sector productivo y sociedad en general ofertando
servicios científicos y tecnológicos; con personal docente y administrativo
comprometido en la búsqueda de la excelencia y aplicación de tecnología de
vanguardia.

Visión
Ser una Institución de Educación Superior de excelencia académica reconocida a
nivel nacional e internacional con base en programas acreditados, procesos
3
certificados, cuerpos académicos consolidados, estabilidad financiera a través de la
prestación de servicios científicos y tecnológicos, y oferta de educación continua, en
un ciclo de mejora continua.

Política
La Universidad Tecnológica de Campeche tiene por compromisos hacer cumplir en
su totalidad los requerimientos de nuestros alumnos y clientes de servicios
tecnológicos, a través de la ejecución de los procesos de calidad, con personal
docente y administrativo competente que garantice la búsqueda de la excelencia y
tecnología de vanguardia, mediante la mejora continua.

Objetivos

1.- Certificar el 20% de PTC en área de especialidad de acuerdo al programa

educativo adscrito.

2.- Lograr que el 10% de los PTC restante sean reconocido con perfil deseado
PRODEP.

3.- Lograr consolidación del 10% de los Cuerpos Académicos por PRODEP.

4.- Fortalecer la Investigación, generando 3 líneas de generación o aplicación

innovadora de conocimiento, de los programas educativos existentes y desarrollo
tecnológico.

5.- Obtener el 2% más de ingresos propios generados por Servicios Tecnológicos al

equivalente al subsidio federal y estatal.

6.- Lograr el 42.8% de los programas educativos de TSU acreditado.

4
Atributos

1.- Polivalencia. Se trata de una formación profesional en uno o varios grupos de

actividades de los procesos productivos, o en actividades generales aplicables a
todas las ramas del sector productivo de bienes o servicios, de tal forma que el
egresado cuente con la capacidad de adaptarse a diferentes formas de trabajo.

2.- Continuidad. Los egresados pueden continuar estudios de licenciatura o

especialización en otras instituciones, tanto públicas como privadas, con las que se
tengan acuerdos para el tránsito de educandos, siempre y cuando cumplan con la
normatividad de éstas.

3.- Intensidad. El plan de estudios se imparte en un período de dos años (Nivel 5B),
en el cual el alumno cubre en promedio 3 100 horas de estudio, divididas en seis
cuatrimestres de quince semanas cada uno, con lo cual se optimiza el tiempo para
que el egresado se incorpore de manera inmediata al mercado laboral. Y en el Nivel
5A un promedio de 1500 horas de estudio más el último cuatrimestre de la estadía.

4.- Flexibilidad. Los planes y programas de estudio se revisan y adaptan

continuamente a las necesidades del sector productivo de bienes y servicios de la
zona de influencia de la Universidad Tecnológica. Con este fin, se cuenta con
mecanismos ágiles para que los empresarios emitan a la Universidad sus puntos de
vista acerca de la formación que se ofrece, en relación con el perfil de egresados
requerido en el mercado laboral, a través de las Comisiones de Pertinencia y
Académicas.

5.- Pertinencia. Permite que los planes y programas de estudio estén en relación con
las necesidades reales de la planta productiva regional.

5
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Descripción del problema o necesidad.

La educación ha estado en evolución y es importante que cada lugar en donde esta

se imparte pueda ser transmitida de la mejor manera, para que la enseñanza que se
brinde pueda llegar al alumno de tal manera que la formación de este pueda ser
integral.

Se requiere de una enseñanza, que les permita a los estudiantes enfrentar los que se
esperan en la carrera que van a ejercer, se reconoce que desde cualquier punto de
vista que la educación es un pilar importante y que todos deberían de tener acceso a
ella, porque se sabe que un país que estudia es un país que progresa.

El propósito es impulsar la formación y capacitación en los alumnos ya que se

encuentran en situaciones de no poder contar con las practicas necesarias en el
taller de la universidad por falta de vehículos o espacio en el taller, es por eso que
este manual es una gran herramienta para poder seleccionar que información nos
brinda un correcto servicio en un futuro.

Se hará una recopilación de los diferentes trabajos que se desarrollan en un taller

común para saber el procedimiento de cada proceso con la finalidad de tener una
manera más sencilla de mostrar cada paso sin la necesidad de estar en la práctica.
Así el alumno podrá darse una idea y lograr una perspectiva de cómo realizar cada
acción en motores o vehículos.

6
Es necesario en los estudiantes tener estos conocimientos ya sea para ponerla en
práctica en el ámbito laboral o la vida cotidiana. Sea una u otra es beneficio saber
dar un buen mantenimiento en un vehículo.

Pregunta Principal.

¿Qué efecto tendrá en los alumnos o lector los procedimientos propuestos?

Preguntas específicas

¿Los procedimientos facilitaran la manera de trabajar en los alumnos?

¿Se podrá explicar bien el proceso sin la necesidad de la práctica?

¿Qué tanto podrá aprender el alumno de vehículos o motores?

JUSTIFICACIÓN, OBJETIVO Y VIABILIDAD

Justificación

En la actualidad es difícil encontrar una empresa, planta o departamento donde no se

realicen esfuerzos por mejorar los procesos existentes. Con el fin de lograr una
mayor productividad del taller automotriz donde se quiere lograr la estandarización
de los procesos de trabajo y así poder alcanzar una disminución en los tiempos de
reparación y disminución de costos por perdidas de mano obra y tiempos de servicio
y por ende mejorar la rentabilidad en general por ser la base de todo negocio, ya que
existe una transformación sin precedentes en el escenario empresarial que exige
permanentemente de las organizaciones la calidad de sus servicios así como la
entrega oportuna de estos para mantener su competitividad.

7
 Objetivo del proyecto.
Desarrollar un Manual de procedimientos para el desarrollo de la UTCAM, que
permita dar un seguimiento ordenado de las actividades que conlleva y que facilite la
incorporación de otras personas a las tareas de coordinación del mismo.

Objetivo General.
Elaborar Propuestas para la realización de trabajos en el taller sobre las actividades
más comunes en él, donde se estandaricen los procedimientos que se deben seguir
al momento de realizar una reparación y así mejorar el tiempo durante el proceso.

Objetivos específicos.

 Especificar con detalles los procedimientos para la realización de los trabajos.

 Clasificar las actividades en orden a su ejecución.

 Destacar los puntos de gran importancia que pueden tener repercusiones negativas
durante la realización de los trabajos

 Establecer los procedimientos para llevar a cabo dichas las actividades.

 Cumplir con los trabajos mas comunes y plasmarlos de una manera fácil de
comprender

 Generar interés y que los alumnos desarrollen nuevos métodos para facilitar los
métodos propuestos.

8
 Recopilar información de otros manuales para mejorar la manera de lograr los
trabajos y ejecutar una preferencia en los más eficientes.

Viabilidad.

Viabilidad Operativa

Este proyecto es viable por la manera que se pretende realizar para definir las
medidas
De operación en los estudiantes no requiere de alguna inversión pues únicamente es
una recopilación de lo que se produce en un taller automotriz por lo que solo es
requerido la disponibilidad ya que para ellos puede ser un poco difícil recibir practicas
teóricamente, pero eso es un factor mínimo

El tiempo que tomara realizarlo será de aproximadamente un mes ya que una vez se
le brinde los manuales en los estudiantes ellos deberán leerlos y aprenderlos para
poder ver el periodo en lo que se adaptan a los servicios que se desempeñan en el.

Sobre el costo de la implementación de este trabajo se puede considerar como

mínima siempre que se pueda tener acceso al taller y sobre todo la disponibilidad de
los docentes.

9
 CAPÍTULO I. DESARROLLO TEÓRICO

1.1. MARCO DE REFERENCIA

Conceptos Previos
Antes de definir en que consiste un Manual de procedimientos es necesario describir
de forma breve y sencilla algunos términos, cuyos conceptos y principales
características son imprescindibles conocer para poder elaborar un manual de
Procedimientos.

Proceso
Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se
enfoca en lograr algún resultado específico. Los procesos son mecanismos de
comportamientos diseñados para mejorar la productividad de algo, para establecer
un orden o eliminar algún tipo de problema. Un proceso se centra en QUÉ cosas se
tienen que hacer.

Los procesos son repetitivos y se realizan en forma y secuencia similares mediante

actividades interrelacionadas. Para que una actividad pueda definirse como proceso
debe de cumplir los siguientes requisitos:

 Definibles: posibilidad de ser documentados. Sus requisitos y mediciones deben

estar establecidos.
 Repetibles: Posibilidad de repetirse en los mismos términos y condiciones.

10
 Predecibles: Posibilidad de alcanzar los resultados esperados cuando el seguimiento
consistente de las actividades del proceso asegura su estabilidad.

Procedimiento
El procedimiento es la forma detallada y específica con la que debemos realizar una
actividad o proceso; es el CÓMO se tienen que realizar los procesos y tiene como
propósito fundamental lograr que las operaciones de naturaleza repetitiva se
desarrollen siempre en la misma forma.

Los Manuales de Procedimientos son un tipo de Manual Administrativo, por esta

razón, es necesario describir en qué consisten los Manuales Administrativos en
general, para luego hacer énfasis en los Manuales de Procedimientos, básicamente
en aquellos contenidos diferenciadores del resto de manuales.

Definición de Flujo de Trabajo

Un flujo de trabajo optimo se da cuando todas las operaciones de servicio del taller
fluyen uniformemente sin ninguna obstrucción, creando la más alta productividad y
beneficios de tiempos.

Manual Administrativo
Los manuales de procedimientos son un tipo de Manual Administrativo, por esta
razón, es necesario describir en que consisten los Manuales Administrativos en
general, para luego hacer énfasis en los Manuales de procedimientos, básicamente
en aquellos contenidos diferenciadores del resto de manuales.

Manual de Procedimientos
Los manuales de procedimientos integran una serie de procedimientos
correspondientes a un área funcional. Según Franklin (2004, pág. 171), estos
constituyen “un instrumento técnico que incorpora información sobre la sucesión

11
cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre sí para realizar una
función, actividad o tarea específica en una organización.” Asimismo, adiciona que
“todo procedimiento incluyen la determinación de tiempos de ejecución y el uso de
recursos materiales y tecnológicos, así como la aplicación de métodos de trabajo y
control para desarrollar las operaciones de modo oportuno y eficiente.”

Los procedimientos que se deben analizar, para que el manual sea eficiente son: los
que no satisfacen todas las necesidades, los que no operan en forma eficiente y los
que deben adaptarse por el cambio.

Objetivos de los Manuales de Procedimientos

Los Manuales de Procedimientos tienen como objetivo primordial, divulgar entre los
colaboradores de una o varias áreas administrativas de la organización, el método
deseado para desempeñar determinados trabajos, con la función de que no se
malgaste tiempo, equipo o dinero en éstos. Otros objetivos de este tipo manual,
según Franklin (2004), son:

 Facilitar el reclutamiento, selección e integración de personal.

 Ahorrar tiempo y esfuerzo en la realización de funciones al evitar la repetición
de instrucciones y directrices.
 Determinar la responsabilidad de cada unidad (fallas o errores) y puesto
respecto de la organización.
 Mostrar claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos
niveles jerárquicos que la componen.
 Promover el aprovechamiento racional de los recursos humanos, materiales,
financieros y tecnológicos disponibles.
 Enseñar el trabajo a los nuevos empleados.
 Colaborar a la coordinación del trabajo y evitar duplicidades y lagunas.
 Ayudar a la evaluación y supervisión del trabajo de los colaboradores de la
organización.

12
Clasificación de los Manuales de Procedimientos
Los Manuales de Procedimientos, se pueden clasificar en:

 Intradepartamentales: Representan los procedimientos que están vigentes

únicamente dentro de los límites de un departamento. Se emplean para
instrucción, supervisión, control, etc., del personal del departamento. Son más
específicos que los interdepartamentales.

 Interdepartamentales: Normalmente son más complejos y extensos que los

manuales intradepartamentales, en cuanto a cantidad de procedimientos, pero
son menos detallados que estos. Describen en forma general la secuencia de
los procedimientos a través de varios departamentos, desde donde se inician
hasta donde concluyen.

Beneficios del Manual de Procedimientos

De acuerdo con Gómez Ceja (1994) “consignar por escrito los procedimientos
administrativos existentes en una empresa, trae aparejado una serie de beneficios,
entre los más tangibles y reconocidos se tienen los siguientes”:

 Disminución de gastos generales.

 Control, sistematización e información de las actividades.
 Rápido y fácil inducción: Con un Manual de Procedimientos, la instrucción a
un nuevo empleado se realizará en menor tiempo y por lo tanto con menor
costo.
 Guía de trabajo a ejecutar.
 Revisión constante y mejoramiento de las políticas y procedimientos, a la vez,
con un manual de procedimientos se facilita a la hora de realizar una auditoría
administrativa.

Estándar

13
Se define como un patrón, un modelo, criterio, regla de medida o de los requisitos
mínimos aceptables para la operación de procesos específicos, con el fin asegurar la
calidad en la prestación de los servicios.

Los estándares requieren ser establecidos con el fin de contar con una referencia
que permita identificar oportunamente las variaciones presentadas en el desarrollo
de los procesos y aplicar las medidas correctivas necesarias.
Definición de un taller de servicio automotriz
Se entiende por taller de servicio automotriz o de reparación de vehículos,
automóviles, y/o componentes, aquellos establecimientos industriales en los que se
efectúen operaciones encaminadas a la restitución de las condiciones normales del
estado y funcionamiento de vehículos automóviles o de equipos y componentes de
los mismos, en los que se haya puesto de manifiesto alteraciones en dichas
condiciones con posteridad al término de su fabricación.

1.2. ALCANCE

El proyecto comprende establecer un programa de actividades que se desempeñan

en el taller con fines educativos, buscando enmarcar la necesidad de reconocimiento
a los valores fundamentales de cada uno de los estudiantes y participantes de los
talleres.

Esta guía será de gran importancia para el aprendizaje en los alumnos ya que les
brindara una serie procedimientos que deberán seguir para realizar sus diferentes
trabajos en el área del taller, esto implica que se lograra tener un estándar en los
procesos de trabajo logrando que alcancen un menor tiempo en la realización de sus
actividades.

14
 1.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

El diseño de la investigación es no experimental ya que los fenómenos observados

fueron tomados tal como se dan en su contexto natural, además fue de tipo
descriptivo ya que el fin de estudio de describir los procesos que lleva a cabo la
organización.

Considerando la información obtenida con antelación, la investigación inicialmente

fue exploratoria ya que se investigaron los problemas que existen en cada trabajo
realizado, lo cual revelo el funcionamiento en los procedimientos para posteriormente
sugerir mejores soluciones.

Tipo de investigación

Para la elaboración del manual de procedimientos se utilizó una investigación de tipo

descriptiva, de acuerdo con la naturaleza de este manual, se pretende describir los
procedimientos más importantes que los colaboradores del taller Mecánico
automotriz desarrollan día a día. En este apartado, se detallará de forma concreta y
objetiva las actividades que deben ejecutar los ocupantes en los diferentes procesos.

La investigación descriptiva permite que el investigador se familiarice con los

fenómenos relativamente desconocidos, identifique variables importantes, reconozca
otros cursos de acción, proponga pasos idóneos para pasos posteriores e identifique
cuáles de esas posibilidades tienen la máxima prioridad de asignación de los
recursos que posee la Facultad.

15
 CAPÍTULO II. METODOLOGÍA.

Las actividades necesarias para definir las medidas preventivas a los riesgos
identificados en la operación de soldar son:

16
Al reparar una maquinaria con soldadura, la energía debe ser desconectada,
bloqueada, y también debe ser etiquetada para que dicha maquinaria no pueda
encenderse accidentalmente.

Tropiezos y Caídas
Para prevenir los tropiezos y las caídas, mantenga las áreas de soldadura libres de
equipo, máquinas, cables y mangueras, y use líneas o barandas de seguridad.

17
CAPÍTULO III. RESULTADOS Y DISCUSIÓN.

18
CONCLUSIONES.

19
 FUENTES DE INFORMACIÓN.

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS:

20
 ANEXOS

Ilustración 1. Oscar Kjellberg Precursor de la soldadura

Fuente: Historia de la soldadura PDF, recuperado junio 2021

Ilustración 2. Carl Von Linde

Fuente: Historia de la soldadura PDF, recuperado junio 2021

21
 Ilustración 3. Proceso de soldadura
Fuente: Historia de la soldadura PDF, recuperado junio 2021

Ilustración 4. Soldadura por arco

Fuente: Soldadura, aplicaciones y prácticas Henry Horwits, recuperado junio 2021

22
 Ilustración 5. Soldadura por arco al carbón
Fuente: Soldadura, aplicaciones y prácticas Henry Horwits, recuperado junio 2021

Ilustración 6. Soldadura con arco metálico protegido

Fuente: Soldadura, aplicaciones y prácticas Henry Horwits, recuperado junio 2021

23
 Ilustración 7. Soldadura con arco metálico y gas
Fuente: Soldadura, aplicaciones y prácticas Henry Horwits, recuperado junio 2021

Ilustración 8. Equipamiento para soldadura con arco metálico y gas

Fuente: Soldadura, aplicaciones y prácticas Henry Horwits, recuperado junio 2021

24
 Ilustración 9. Soldadura con arco de Tungsteno y gas (GTAW).
Fuente: Soldadura, aplicaciones y prácticas Henry Horwits, recuperado junio 2021

Ilustración 10. Esquema de proceso de soldadura de arco TIG

Fuente: Soldadura, aplicaciones y prácticas Henry Horwits, recuperado junio 2021

25
 Ilustración 11. Soldadura de arco sumergido
Fuente: Soldadura, aplicaciones y prácticas Henry Horwits, recuperado junio 2021

Ilustración 12. Electrodos recubiertos para soldadura de arco

Fuente: Soldadura, aplicaciones y prácticas Henry Horwits, recuperado junio 2021

26
 Ilustración 13. Electrodos para aleaciones de níquel
Fuente: Soldadura, aplicaciones y prácticas Henry Horwits, recuperado Marzo 2020

27