Trabajo Integrador Semana 03

PROGRAMA
MAESTRIA EN GESTION PUBLICA
ENSAYO ARGUMENTATIVO
INFORME DE APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA

COACHING PERSONAL Y ORGANIZACIONAL E
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
PRESENTADA POR:
 GUTIERREZ PEÑA, JULIANA ROSARIO

 HONORIO PAREDES, VICTOR
 JIMENES SANTA CRUZ, GEOVANA
 JUAREZ TANTAHUILCA, MIRIAN FLOR
DOCENTE:
ROXANA BEATRIZ GONZALES HUAYTAHUILCA
PERÚ 2021
INDICE
I. INTRODUCCION
II. ARGUMENTACIÓN
1. ORGANIZACIÓN
1.1 Institucion
1.2 Cargo del Personaje
2. IDENTIFICACION DEL DESAFIO ADAPTATIVO
3. INFORME DE APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE
COACHING PERSONAL
COACHINGORGANIZACIONAL E INTERPRETACIÓN DE
RESULTADOS.
III. FUENTES DE INFORMACION

I. INTRODUCCION
El coaching es actualmente una poderosa metodología de cambio y

transformación que se viene utilizando con éxito a nivel mundial.
Si te encuentras en una situación en la que no te gusta tu trabajo, tu entorno,

sientes que no progresas profesionalmente ni en tu vida. O tal vez te sientes
inseguro, con la autoestima baja, y quieres mejorar tus herramientas
sociales para que estés en el entorno en el que quieres estar.
Los desafíos adaptativos exigen que sean las mismas personas las que se
enfrenten a las nuevas realidades y cambien algunas de sus prioridades,
actitudes y comportamientos con el fin de prosperar dentro de la labor o acciones
que realicen, esto hará que se tenga mejoras no solo en una organización sino
como parte de la vida cotidiana.
Una de las razones por las que muchas organizaciones no llegan a mejorar la
productividad es porque les falta incorporar el proceso de adquirir las
herramientas necesarias para dirigir sus recursos humanos. El hecho de que
seas directivo te pone en una posición de responsabilidad y por lo tanto es
bueno adquirir habilidades de comunicación que ayuden a la cohesión de un
equipo y le permita producir más en un ambiente altamente eficaz. Entre esas
habilidades que van a permitir lograr las metas trazadas.
II. ARGUMENTACION DEL DESAFIO ADAPTATIVO
1. ORGANIZACIÓN
1.1 Institucion: Centro de Atención de Ica del Ministerio de Vivienda

Construcción y Saneamiento
1.2 Cargo del Personaje: Coordinador General (Ingeniero Civil)
2. IDENTIFICACION DEL DESAFIO ADAPTATIVO
En el año 2017 el Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento se

descentralizo algunos programas en beneficio de los gobierno municipales y
regionales creándose en la Región Ica el Centro de Atención al Ciudadano,
por ello se realizó concursos CAS para personal como Coordinador General y
Coordinadores de los programas de Saneamiento, siendo profesionales de
nivel profesional similar.
El jefe Coordinador General que asumió el cargo de dicha oficina

anteriormente había sido jefe de personal obrero en una Empresa Prestadora
de Saneamiento en la Provincia de Ica; en el cual su función y trato debía ser
más de mando y de rango sobre el personal obrero.
Sin embargo, el jefe de esta oficina al asumir el nuevo reto de tratar con
profesionales similares (todos eran ingenieros civiles), su trato seguía siendo
como el que tenía con personal obrero y no teniendo consideración que dichos
profesionales a su cargo eran del mismo nivel académico.
Debido a la falta de consideración, confianza y trato con el personal a cargo,

dichos profesionales no realizaban los trabajos adecuadamente, solo
cumplían las labores que se le encomendaban muchas veces sin tener
mayores resultados.
El jefe no daba las facilidades para que los profesionales pudieran realizar
gestiones y trabajos como parte del equipo con otras Entidades, debido a su
observancia a todo lo que realizaban sus profesionales, estos ya no tenían
iniciativa propia, siempre se quejaban del jefe e incluso la sede en Lima sabían
de la mala organización que tenía como coordinador general.
En este caso el jefe de oficina no genero hacia su persona un desafía adaptivo

de poder orientar, gerenciar y trabajar con el grupo de profesionales
capacitados que tenía a su cargo, debido a que su experiencia y el trato que
tuvo en el pasado como jefe de obreros, no le permitió obtener un proceso de
gestión de mejora y obtener los resultados para lo cual fue creada dicha
oficina, debido a su pésima labor como jefe.
Con el poder que tenía como Coordinador General despidió a 03 de los 10

profesionales sustentado que debido a la poca cantidad de proyectos que se
atendía en la oficina era necesario la disminución del personal. Sin embargo,
el problema radicaba en la integración y organización del grupo de trabajo.
Podemos decir, que necesariamente el coaching en una organización es

importante ya que ayuda a las personas a generar cambios significativos y
producir resultados positivos en sus vida personal y profesional, en este caso
si se hubiera aplicado hubiera generado logros en un equipo de trabajo.

COACHING PERSONAL
En este caso; en la cual se ha detectado un jefe que tiene poca predisposición

a integrarse e integrar en un grupo de trabajo, podemos señalar que la
herramienta que podría usarse seria la rueda de la vida ya que es
una herramienta visual de coaching personal que facilita la obtención de una
visión gráfica de los aspectos que componen nuestra vida y el grado de
satisfacción y equilibrio respecto a ellos.
Cabe señalar, que esta técnica fue originada por Paul J. Meyer, un pionero en
el área de desarrollo personal y profesional cuyos pilares de su filosofía son
el desarrollo personal y el logro de los objetivos, la adecuada gestión del
tiempo y el disfrute de los éxitos. Sin embargo, la representación gráfica de
las áreas que vamos a analizar en esta rueda de la vida del sujeto que
estamos evaluando consideramos que será la siguiente:
Una vez que la persona haya identificado las áreas en las que no se encuentre
completamente satisfecho, en este caso el área de trabajo y la interacción de
lazos de amistad con el personal que labora, pues recomendaríamos que se
pregunte si es realmente importante la mejora de satisfacción en esta área
concreta o si está siendo demasiado exigente y perfeccionista. En este caso
la respuesta sería Si, dado que realmente era importante su trabajo para este
jefe, entonces es necesario cambiar el enfoque adoptado hasta el momento.
En este caso tendría que realizar un plan un plan de mejora y de trabajo de

aquellas áreas que lo requieren. Para ello, debe reflexionar acerca de la forma
de comunicación, confianza e integración que ha empleado hasta el momento,
mejorando ello podrá conseguir objetivos específicos a corto plazo para llegar
a la meta u objetivo final.
En la actualidad, las personas tenemos preocupaciones: el ambiente laboral,

los problemas familiares, personales y de índole laboral. Por lo que el
significado del círculo de influencia y el círculo de preocupación es usado en
el coaching las cuales generan mejoras. Para la cual el análisis que podríamos
realizar seria a través del círculo de la influencia y la preocupación.
El círculo más cercano a uno mismo es el Círculo de Influencia, es el círculo

en el que tú puedes hacer algo, tú puedes tomar acción, tú puedes decidir qué
hacer, qué no hacer.
Luego, está el Círculo de Preocupación. Es el que está por fuera. Es el círculo

donde se encuentran aquellos aspectos o aquellas circunstancias en las que
tú no tienes movimiento. Ahí no puedes hacer nada, siendo el siguiente:
En nuestro caso hemos trabajado el círculo de influencia y preocupación de
nuestro personaje, podemos indicar que la actitud de la persona es obtener
logros profesionales y objetivos para la cual estaba designado, pero debido a
su forma de expresarse la negatividad de integrarse en su equipo de trabajo
perjudicaba otras áreas de su vida personal.
Otra de las herramientas que consideramos que es necesaria para crear una
mejora en este personaje es el círculo de la influencia y la preocupación, dado
que es un ejercicio que ayuda a desarrollar una energía positiva que aumenta
la capacidad de actuación. Sin embargo, cuando solo se queda o nos
quedamos en la queja o en nuestro círculo de preocupación, nuestra
capacidad para actuar se reduce y la energía negativa que se desarrolla hace
que nuestro círculo de influencia parezca más pequeño. Si solo alimentamos
nuestras preocupaciones, nos colocamos en un lugar reactivo o de víctima en
el que esperas que otros le ayuden a resolver sus problemas. Sin embargo, es
importante focalizar aquello que depende de nosotros, o de nuestro círculo de
influencia, nos ayuda a desarrollar una actitud proactiva y a sentirnos
protagonista de las situaciones, por muy complejas que sean. Si de entrena
esta mentalidad ante el cambio, esteremos ganando una influencia positiva de
los logros y metas que en este caso el jefe había planificado.
4. INFORME DE APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE COACHING

ORGANIZACIONAL E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.
El modelo GROW es una herramienta que pretende ayudar a las personas y

miembros de equipos de trabajo en el camino hacia la identificación y
resolución de problemas.
Para fijar una meta, lo primero que se debe hacer es efectuar un buen examen
de la situación, como punto de partida lo más realista posible. Los objetivos
tienen que estar bien definidos, y no podemos confundir objetivos con
previsiones. Pregúntate: ¿Qué quieres mejorar? y marca unas metas con un
objetivo final claro y concreto. Un objetivo tiene que ser a largo plazo, las
metas a corto o medio plazo, pero tienes que definir muy bien cómo sabrás
que las metas se están alcanzando para llegar al objetivo final y el tiempo para
conseguirlas. Todo ello te proporcionará una lista de beneficios personales y
profesionales. ¿Cuáles son tus objetivos? ¿Qué quieres conseguir? ¿Cuál es
tu reto?
En nuestro caso, la oficina del Centro de atención fue creada para gestiones
y aprobar proyectos, pero debido a la integración del equipo se ha frustrado
las metas.
Si bien es cierto la mala comunicación o acciones que ha tomado el jefe influye

en este mal resultado, pero el resto del equipo de trabajo no ha realizado
acciones para contrarrestar el mal clima laboral. Por ello, hemos analizado y
llegado a la conclusión, que el análisis de las dificultades que ha tenido este
equipo laboral ha sido por lo siguiente:
Consideramos que para poder alcanzar los objetivos y metas para la cual fue
creada esta oficina. Consideramos que uno de los conflictos más negativos y
que afecta en todas las organizaciones. Es cuando el personal carece de
motivación en la organización, así como perspectivas de crecimiento e
identidad, por ello es importante tomar en cuenta las herramientas de
Coaching, que ayudaran a mejorar y/o resolver la problemática para facilitar
el alcance de los objetivos.
También hemos analizado el problema con el Diagrama de

Ishikawa, también conocido como Diagrama de Espina de Pescado, ya que
es una herramienta que ayuda a evaluar las causas-raíces de un problema,
analizando todos los factores que involucran la ejecución del proceso. Por lo
que para solucionar los problemas encontrados en los descrito en el grafico
del modelo Grow, consideramos que se podrían aplicar estas actividades para
poder lograr la meta propuesta para esta oficina, siendo la siguiente:
Ahora que hemos visto este caso, consideramos que la aplicación del coaching
dentro de las instituciones es importantísima ya que dichas actividades se deben
de llevar a cabo con los profesionales, líderes, equipos y organizaciones que
desean mejores resultados, alcanzar metas y generar un impacto positivo en su
entorno.
Cuando el desempeño y la productividad de tu equipo están por debajo de lo

esperado y no están alcanzando los objetivos, es preciso la asistencia para
tomar decisiones y generar nuevas estrategias. Por lo tanto, las instituciones
necesitan tener éxito afrontando cambios o alcanzando metas.
Cabe recalcar que la comunicación, coordinación, el respeto y la buena labor de

las actividades que se realiza cada integrante de una institución puede
mejorarse cuando las personas buscan alcanzar un trabajo concertado y su
objetivo en común, se podría decir que se ha liderado o consolidado un equipo
de trabajo.
III. FUENTES DE INFORMACION
Libro
El libro Blanco del Coaching
ASESCO, Asociación Española de Coaching www.asescoaching.org
Primera edición: noviembre 2018
file:///C:/Users/Usuario/Downloads/EL_LIBRO_BLANCO_DEL_COACHIN
G%20(1).pdf
Libro
HERRAMIENTAS DE COACHING EJECUTIVO. Francisco Yuste
https://www.academia.edu/31806067/Herramientas_de_Coaching_Ejecut
ivo_Francisco_Yuste
Libro
EL COACHING COMO HERRAMIENTA DE ÉXITO EN LAS
ORGANIZACIONES. Julián David Buriticá Correa
https://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/8062/1/48869
2-2020-III-GTH.pdf
Revista ESAN
círculos de influencia - círculos de preocupación
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2020/01/que-son-los-
circulos-de-influencia---circulos-de-preocupacion/

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INFORME DE APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA

 GUTIERREZ PEÑA, JULIANA ROSARIO

ROXANA BEATRIZ GONZALES HUAYTAHUILCA

III. FUENTES DE INFORMACION

El coaching es actualmente una poderosa metodología de cambio y

Si te encuentras en una situación en la que no te gusta tu trabajo, tu entorno,

1.1 Institucion: Centro de Atención de Ica del Ministerio de Vivienda

1.2 Cargo del Personaje: Coordinador General (Ingeniero Civil)

2. IDENTIFICACION DEL DESAFIO ADAPTATIVO

En el año 2017 el Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento se

El jefe Coordinador General que asumió el cargo de dicha oficina

Debido a la falta de consideración, confianza y trato con el personal a cargo,

En este caso el jefe de oficina no genero hacia su persona un desafía adaptivo

Con el poder que tenía como Coordinador General despidió a 03 de los 10

Podemos decir, que necesariamente el coaching en una organización es

3. INFORME DE APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE

En este caso; en la cual se ha detectado un jefe que tiene poca predisposición

En este caso tendría que realizar un plan un plan de mejora y de trabajo de

En la actualidad, las personas tenemos preocupaciones: el ambiente laboral,

El círculo más cercano a uno mismo es el Círculo de Influencia, es el círculo

Luego, está el Círculo de Preocupación. Es el que está por fuera. Es el círculo

4. INFORME DE APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE COACHING

El modelo GROW es una herramienta que pretende ayudar a las personas y

Si bien es cierto la mala comunicación o acciones que ha tomado el jefe influye

También hemos analizado el problema con el Diagrama de

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