Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO C02)

9/8/2021 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO C02]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega
10 de ago en 23:55
Puntos
125
Preguntas
20
Disponible
7 de ago en 0:00 - 10 de ago en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2
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49 minutos 106.25 de 125
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106.25 de 125
Entregado el 9 de ago en 23:07
Este intento tuvo una duración de 49 minutos.
Pregunta 1 6.25
/ 6.25 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. Con programas de promoción de trabajadores destacados
como Rodrigo ¿Cuál sería el mayor beneficio que puede tener una
organización?

Herramienta poderosa de contribución a la motivación de los trabajadores.

Herramienta de recompensa para equipos de trabajo.

Descubrimiento de comportamientos positivos voluntarios por parte de los
trabajadores.

Herramienta de participación de los trabajadores en las decisiones de la
empresa.
Pregunta 2 6.25
/ 6.25 pts
Una empresa ha decidido realizar para el personal un concurso llamado

FORMULA 1, este consiste en motivar al personal a mantener cierto
número de puntos que fueron otorgados a cada empleado de acuerdo a
la edad y tiempo en la empresa. Por cada falla en cumplimiento de
horario o entrega de resultados en sus áreas del trabajo el empleado

pierde 20 puntos, lo anterior es una medida de:

Control

Organización

Dirección

Planeación
Pregunta 3 6.25
/ 6.25 pts
El gerente de una empresa textil, envío un memorando a todo su

personal manifestando el deseo de conocer sus inquietudes para el
mejoramiento operativo de la empresa. Llegaron comunicados de
empleados manifestando al gerente que en el área de producción se han
creado grupos informales que presionan por un bajo desempeño,
Tomando como referencia la información de los empleados el gerente
debe:

Elaborar una política donde se pague un básico más comisiones

Despedir a todos los empleados que generen bajo desempeño

Capacitar al personal para hacerlo más productivo

Elaborar el procedimiento de producción y exigir al personal un mínimo de
unidades fabricadas por persona
Pregunta 4 6.25
/ 6.25 pts
La empresa "Fast Software" está recien creada y desea saber cuantas

personas deberá contratar para poder ponerse en funcionamiento, de tal
manera que logre posicionarse en el mercado de los programas
informaticos rapidamente, lo contratan a usted como asesor en Gestión
Estratégica del Factor Humano, usted les sugiere que:

Que realicen un analisis de cargos seguido del pronóstico de necesidades
laborales en el cual se determinan las competencias, conocimientos y
habilidades que deben tener los empleados que van a contratar.

Que identifiquen en la competencia directa cual es el tamaño de su planta
de trabajo para hacer tener un paramtero de cuantos empleados se
deberán contratar.

Que abran una convocatoria laboral por redes sociales y medios de
comunicación para tener la mayor cantidad de candidatos y poder
selecionar de acuerdo con el número de unidades que se quiere vender
en los primeros seis meses.
Pregunta 5 6.25
/ 6.25 pts
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en
los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella,
5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se
observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía
dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las
obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5 alcantarillas,
sino 8 y los metros de placa huella por este punto también debieron ser
cambiados ya que al construir más alcantarillas, se perdían 500 metros
de vía. La solución para el problema de las alcantarillas era inminente,
pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era
muy grave. Para evitar el colapso de la vía a futuro por un sistema de
drenaje deficiente, el gerente de Colvías ejerce una forma de control de
qué tipo:

Orgánico.

Burocrático.

Concurrente.

Correctivo.
Pregunta 6 6.25
/ 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la

menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se
conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa
alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas
correctas para obtener determinados objetivos.

1 y 2 son correctas.

Ninguna es correcta.


Pregunta 7 6.25
/ 6.25 pts
Desde hace 5 años Sara es “Asistente de Gerencia” de una empresa

dedicada a la Logística, ubicada en la ciudad de Bogotá. Realiza
funciones tanto de logística, mercadeo como de acompañamiento al
Gerente Nacional a todas las reuniones. Hace dos meses se informó que
el Gerente Nacional sería promovido a Gerente SurAmericano y vendría
una nueva Persona a ocupar el cargo de Gerente Nacional.
La semana anterior llega una Española (Nacionalidad de la empresa) a

ocupar el cargo de Gerente Nacional. Ella desconfía de todo su personal
y de sus actividades, por dicha razón instala cámaras y micrófonos en las
oficinas y en el puerto con el fin de “tener controlada su empresa” aunque
no se hayan presentado situaciones en el que los empleados se vean
involucrados. Según lo anterior y el material visto en el módulo se puede
decir que:

Se ejerce un control preventivo como respuesta a la vigilancia a los
materiales y los recursos financieros de la compañía.

Se ejerce un control correctivo, como respuesta a generar una
retroalimentación constante en la compañía que permita una mejoría por
los percances continuamente presentados.

Se presenta un control concurrente en el que se investiga acerca de los
procesos y que se ejecuten de una correcta manera.
Pregunta 8 6.25
/ 6.25 pts
Lulita es una empresa dedicada a fabricar lencería para el hogar, desde

sus inicios la empresa acostumbra a hacer una reunión de una hora con
todos sus empleados, allí, este espacio es aprovechado por el gerente y
los administrativos para exponer temas referentes a seguridad industrial,
y de producción, entre otros.
También es requisito que, desde el gerente, hasta los operarios tengan

una cuenta de correo de la empresa, donde se pueda divulgar la
información de interés laboral de manera rápida y eficiente. Desde el
punto de vista de la comunicación organizacional, este es un claro
ejemplo de:

Comunicación operativa

Comunicación oral y escrita

Comunicación institucional

Comunicación interpersonal
Pregunta 9 6.25
/ 6.25 pts
Un buen administrador coordina y aprovecha los recursos de la

organizacion y las personas, para alcanzar los objetivos con eficacia y
eficiencia. Obtiene resultados a través de la planeación, organización,
dirección, control e integracion y el del equipo de trabajo conformado por
personas de la organización.
De acuerdo con el contexto anterior la planeación, organización,

dirección, control e integracion son las funciones pricipales de:

Los accionistas de la empresa

El presidente de la junta directiva de la organización

El administrador

El director de planeación
Pregunta 10 6.25
/ 6.25 pts
Uno de sus colegas ha sido invitado como panelista a una conferencia de

cambio y desarrollo organizacional, siendo la primera vez que se
enfrentará a un público grande está muy nervioso y no sabe que puede
hacer para garantizar una comunicación eficaz del tema. ¿Cuál sería la
mejor recomendación para su colega?

Al dar retroalimentación al público observe su lenguaje no verbal para que
pueda entender lo que le están diciendo.

Utilice ayudas audiovisuales donde escriba lo que está diciendo para que
las personas se guíen.

Tener una imagen clara de sus metas y propósitos con el tema de la
conferencia.

Examine las condiciones del ambiente, para que esté preparada si hace
frio o calor el día de la conferencia.
Pregunta 11 6.25
/ 6.25 pts
El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,

amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar
las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas , a través de la formulación de estrategias FO – DA –
FA – DO. Según el contexto identifique que estrategia es el resultado de
buscar el desarrollo y superación de las debilidades, en aras de un buen
aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno, con el
propósito de crear estrategias de supervivencia que permitan reforzar las
debilidades.

Estrategias DO

Estrategias FA

Estrategias FO

Estrategias DA
Pregunta 12 6.25
/ 6.25 pts
Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:

Remitente, datos, medio, procesamiento, información, destinatario

Originador, codificador, medio, decodificador, destinatario final

Fuente, modulador, transmisor, entorno, demodulador, receptor

Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentación, ruido
Pregunta 13 6.25
/ 6.25 pts
Dentro de su proceso de gestión estratégica del talento humano, usted

identifica que el análisis de
cargos es importante y debe dárselo a
entender a su junta directiva quienes no lo consideran así,
entonces
usted les indica que este proceso es indispensable porque:

Es importante de basar todas las decisiones de gestión humana en
criterios relacionados solamente con los trabajos, evitando todo prejuicio
racial, de género o de cualquier otra índole

Se deben mantener actualizados en los veloces cambios tecnológicos y
las exigencias que éstos traen en la fuerza laboral para diseñar planes de
capacitación apropiados para la actualización de las competencias de los
trabajadores.

Se deben entender cuáles son los conocimientos, habilidades,
competencias y actitudes que requiere cada cargo.

Es necesario evaluar tanto las fuentes internas como externas de
candidatos durante las
convocatorias para llenar vacantes laborales.
Incorrecto Pregunta 14 0
/ 6.25 pts
El control preventivo, intenta resolver las desviaciones antes de que se

conviertan en problemas graves más adelante, por esto no sirve hacer:

Histogramas

Cronogramas

Presupuestos

Infogramas
Pregunta 15 6.25
/ 6.25 pts
Los siguientes pueden ser considerados como ejemplos de ruido en la

comunicación: 1 – Contestar un mensaje instantáneo personal mientras
se atiende un cliente por teléfono. 2 – Considerar inferior el origen cultural
del interlocutor. 3 – Pensar en la respuesta que se va a dar antes de
entender lo que dice la otra persona. 4 – Utilizar colores en los textos que
pueden no ser leídos por una persona daltónica.

1 – 2 – 3

1 – 3 – 4

2 – 3 – 4

1 – 2 – 4
Pregunta 16 6.25
/ 6.25 pts
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los
reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a
que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a
la situación anterior, ¿Cuál es la mejor estrategia de control que puede
implementar la empresa?

Examinar las cifras contables recaudo cada 3 meses dentro de la empresa
para ejercer una labor adecuada de cobro.

Examinar las cifras de ventas cada mes para ejercer una labor de cobro
adecuada y oportuna.

Examinar las cifras de venta y recaudo cada 3 meses dentro de la
empresa para ejercer una labor adecuada de cobro.

Examinar las cifras de ventas cada 15 días para ejercer una labor de
cobro adecuada.
Pregunta 17 6.25
/ 6.25 pts
¿Cuáles de los siguientes elementos NO forman parte de la cultura

organizacional?

Historias, sagas y mitos

Estructura y jerarquía

Rituales y ceremonias

Artefactos y logotipos
/ 6.25 pts
Tu Casita es una PYME dedicada a la construcción. En el desarrollo de un

proceso de cultura organizacional encaminada a la buena administración
del tiempo y a solventar algunos errores del pasado, decidió implementar
normas disciplinarias como: todos los trabajadores deben pasar su carnet
de trabajo por el reloj escáner para anunciar su llegada y salida y los
trabajadores administrativos deben salir a almorzar de 1 a 2 de la tarde y
los trabajadores operativos deben salir a almorzar de 12 a 1 de la tarde.
¿Estas normas obedecen a qué tipo de estrategias de control?

Correctivas, porque los trabajadores llegan tarde y así no lo podrán hacer.

Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.

Retroalimentación, porque permite conocer quien es cumplido y llega
tarde o temprano a la empresa.

Medición de Resultados, porque así se sabrá quién produce lo debido en
su 8 horas de trabajo.
/ 6.25 pts
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. ¿Qué tipo de liderazgo muestra Andrés al
desarrollar el equipo de trabajo?

Líder orientado al poder personal.

Líder orientado al uso del poder social.

Líder orientado a la tarea.

Líder participativo.
Pregunta 20 6.25
/ 6.25 pts
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en
los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella,
5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se
observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía
dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las
obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5 alcantarillas,
sino 8 y los metros de placa huella por este punto también debieron ser
cambiados ya que al construir más alcantarillas, se perdían 500 metros
de vía. La solución para el problema de las alcantarillas era inminente,
pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era
muy grave. ¿Cuándo se hace control concurrente?

En el momento en que se está construyendo la vía y se dan cuenta que el
sistema de drenaje no es suficiente.

En el momento en que se dan cuenta que 5 alcantarillas no son
suficientes.

En el momento en que deciden que no se realizarían 5 alcantarillas y sino
8.

En el momento que fueron a hacer la supervisión y se percataron que el
invierno era muy fuerte.
Puntaje del examen:

106.25 de 125

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Una empresa ha decidido realizar para el personal un concurso llamado

horario o entrega de resultados en sus áreas del trabajo el empleado

El gerente de una empresa textil, envío un memorando a todo su

La empresa "Fast Software" está recien creada y desea saber cuantas

Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la

Desde hace 5 años Sara es “Asistente de Gerencia” de una empresa

La semana anterior llega una Española (Nacionalidad de la empresa) a

Lulita es una empresa dedicada a fabricar lencería para el hogar, desde

También es requisito que, desde el gerente, hasta los operarios tengan

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De acuerdo con el contexto anterior la planeación, organización,

Uno de sus colegas ha sido invitado como panelista a una conferencia de

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Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:

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¿Cuáles de los siguientes elementos NO forman parte de la cultura

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