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Sim y El Sistema de Informacion Interno.
Sim y El Sistema de Informacion Interno.
Sim y El Sistema de Informacion Interno.
TEMA 1
COMPONENTES DEL SISTEMA
ACTIVIDAD:
INVESTIGACION
- Philip Kotler
-
1. Entorno interno.
2. Interconexiones de usuarios.
3. Base de datos.
4. Software de aplicaciones.
5. Apoyos de administrativos.
Fuentes de información de una empresa:
Se dividen en internas y externas
Internas:
Registros contables y de ventas
Control de inventarios
Información de clientes (CRM)
Informes de los agentes de ventas sobre los clientes
Facturas, tickets de cajas registradoras, código de barras
Externas:
Censo de población
Tendencias económicas del país
Inflación y devaluación de la moneda
Necesidades y reacciones del consumidor
Situación de la competencia
El SIM puede definirse como una red estructurada de relaciones, donde
intervienen personas, máquinas y procesos, que tiene por objeto generar un flujo
ordenado de informaciones procedentes de fuentes internas y externas a la
empresa y pertinentes para el área de marketing.
F
Son aquellos procesos y equipo a través de los cuales se usará el SIM y estos
incluirán a su vez:
Beneficios:
Redundancia mínima:
Se trata de usar la base de datos como repositorio común de datos para
distintas aplicaciones.
Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios:
Control de concurrencia mediante técnicas de bloqueo o cerrado de datos
accedidos.
Integridad de los datos:
Es un sistema de reglas que utiliza la mayoría de las bases de datos
relacionales para asegurarse que los registros de tablas.
Consultas complejas optimizadas:
Se refiere a mejorar los tiempos de respuesta en un sistema de gestión de
base de datos relacional.
Seguridad de acceso y auditoria:
Medidas de protección de la privacidad digital que se aplica para evitar el
acceso no autorizado a los datos, los cuales pueden encontrarse en
ordenadores, bases de datos, sitios web, etc.
Respaldo y recuperación:
Se refiere a las diversas estrategias y procedimientos involucrados en la
protección de tu base de datos contra la perdida de información, y la
reconstrucción después de cualquier tipo de perdida.
Acceso a través de lenguajes de programación estándar:
Se refiere a la posibilidad ya mencionada de acceder a los datos de una
base de datos mediante lenguajes de programación ajenos al sistema de
base de daos propiamente dicho.
Los gerentes de mercadotecnia contaran con dos tipos de categorías de datos que
son:
Para una correcta utilización del SIM se deberá de contar con una base de datos
relacional que este correctamente sistematizada y bien documentada. Esto es; un
conjunto organizado de datos con créditos bien determinados para que exista una
vinculalizacion con lógica entre los distintos elementos que la compongan.
Los datos de las bases de datos, están constituidos por toda la información de
relevancia que pueda ser incluida en el SIM, datos de los clientes, de la
competencia, de los distribuidores, de las transacciones, de las ventas, etc. Es
necesario un banco de datos para recoger y almacenar (administrar) la
información interna de la empresa para su posterior consulta.
Sybase
Oracle
dbMaestro
‘’Microsoft moneyy’’, ‘’Quicken’’, ‘’QuickbOOKS’’ y ‘’Peachtree’’
(aplicaciones contables)
Aplicaciones CRM
Estos son aquellos programas utilizados por los gerentes de mercadotecnia para
el fácil acceso a los datos contenidos en el sistema de base de datos que ayudan
para el análisis de la información necesaria sobre las decisiones de
mercadotecnia.
Existen diversas plataformas para este tipo de software como: SQL server y
Access, ambas de Microsoft, así como MySQL, postgreSGL y Oracle entre otras.
Las plataformas más recomendadas para este tipo de software son SQL server y
Accsses97, ambas de
Microsoft. La mayoría
de las bases de datos de
mercadeo en
Venezuela son desarrolladas en MS Access 97 (Cuando se manejan hasta
100.000 registros) y SQL Server 7 (Cuando se manejan de 100.000 a varios
millones 3 de registros).
Por ejemplo:
Son aquellos que aportan las normas, procesos, procedimientos y personas para
que el SIM pueda funcionar de forma correcta para la toma de decisiones de
mercadotecnia.
• Planeación
• Instrumentación
Planeación:
En la etapa que consiste en seleccionar los mercados meta como diseñar un plan
estratégico para satisfacer sus necesidades.
En esta etapa del proceso se define: las metas y objetivos de mercadotecnia por
alcanzar, las estrategias y tácticas para alcanzar dichos objetivos y metas así
también la mezcla de marketing para los mercados que se pretende atender.
Instrumentación:
Es la etapa operacional en la que una organización trata de poner en práctica los
planes de mercadotecnia que se ha establecido. Esta etapa abarca las siguientes
actividades:
a) La organización de toda la compañía; con respecto a la creación del
departamento de mercadotecnia.
b) La integración de personal de la organización
c) La dirección de las actividades de mercadotecnia, en la cual intervienen
elementos como la delegación, coordinación, motivación y comunicación.
Son aquellos que aportan las normas, procesos, procedimientos y personas para
que el sistema de información de mercadotecnia (SIM) pueda funcionar de forma
correcta para la toma de decisiones de mercadotecnia.
También se les conoce como sistema de apoyo a las decisiones de marketing
(S.A.D.E.M.) y se puede definir como:
‘’El conjunto de modelos y herramientas estadísticas, que, contando con los
equipos informáticos de la empresa, asiste a los ejecutivos en el análisis de los
datos con objeto de mejorar sus decisiones de marketing.’’
Dada la compleja naturaleza de los mercados modernos y de las actividades de
marketing, sus ejecutivos necesitan familiarizarse con herramientas sofisticadas
de análisis de mercado y modelos de toma de decisión.
Teniendo en cuenta que los ejecutivos cada vez reciben una mayor formación
sobre la investigación de marketing, a la vez de otros tipos de formación en los
que se emplean herramientas estadísticas avanzadas (análisis de riesgo múltiple,
análisis de optimización, etc., será
imprescindible que comprendan dichas herramientas suficientes, con objeto de
revisar los datos críticamente.
Información de compras
Lo importante resalta en esta parte de la norma es que dependiendo del rol que
desempeñe el producto a comprar dentro del bien que elabora nuestra empresa,
así de acucioso será el control que debemos ejercer tanto del proveedor como del
producto a comprar, por ejemplo, si nuestra organización fabrica automóviles, será
muy diferente el control que ejercemos sobre las pastillas para frenos que el
ejercicio sobre las manijas internas de las puertas que permiten levantar sus
vidrios.
Las cuentas por pagar surgen por operación de compra de bienes materiales
(inventario), servicios recibidos, gastos incurridos y adquisición de activos fijos o
contrataciones de inversiones en proceso.
Si son pagaderas a menor de doce meses se registran como cuentas por pagar a
corto plazo y si su vencimiento es a más de doce meses, en cuentas por pagar a
largo plazo.
Es preciso analizar estos pasivos por cada acreedor y en cada uno de estos por
cada documento de origen (fecha, número de docente e importe) y por cada pago
efectuado.
Los inventarios son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso
ordinario del negocio del negocio o para ser consumidos en la producción de
bienes o servicios para su posterior comercialización. Los inventarios comprenden,
además de las materias primas, productos en proceso y productos terminados o
mercancías para la venta, los materiales, repuestos y accesorios para ser
consumidos en la producción de bienes fabricados para la venta, los materiales,
repuestos y accesorios para ser consumidos en la producción de bienes
fabricados para la venta en la presentación de servicios; empaques y envases y
los inventaros en tránsito.
Características:
Operaciones:
Operación para el registro de consumo en los diferentes cetros de costos e la
empresa
Operación para el registro de ajustes de inventarios
Operación para el registro de empoderamiento de productos de las líneas de
producción o de los centros de costos de producción
Operación para el traslado de productos entre inventarios
Operación para el registro de devoluciones de compras
Operación para el registro de devoluciones de ventas
Operación de movimientos
universal de inventarios
Tipos de inventarios
1.2.3 MERCADOTECNIA
Para Philip Kotler, autor del libro ‘’Dirección de mercadotecnia’’.
‘’la mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos
para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones
con estos últimos de maneras que benefician a toda la organización…’’
Se puede concluir que toda la información que es obtenida por parte de las
diferentes organizaciones a trabes de la mercadotecnia s un elemento de mucho
valor para conseguir que esta cumpla objetivo, el de satisfacer las necesidades y
deseos humanos.
Primero que nada, cualquier empresa debe e, pesar desde dentro obteniendo
diversos tipos de información, desde quienes son sus clientes, sus proveedores,
su situación contable, etcétera para poder crear una estrategia interna con todos
esos datos recabados.
Ahora bien, para el sistema de datos internos funcione correctamente debe haber
una sinergia entre los componentes de ese sistema iniciando con las
interconexiones de usuarios, en este caso se trata de personas que harán uso de
la información, es decir, los gerentes de mercadotecnia o gerentes en general;
después las bases de datos que se podría decir, el elemento más importante ya
que son estas seria muy complicado poder reunir información que complemente a
estas bases de datos.
Todo lo anterior conforma lo que es el primer subsistema del SIM, es decir, el
subsistema de datos internos, que desde mi punto de vista es la base de todas las
demás partes que siguen, ya que, sin este, las demás partes estarían erróneas y
no tendrían información confiable.
BIBLIOGRÁFIAS:
https://silo.tips/download/unidad-1-componentes-del-sistema
https://www.coursehero.com/file/55802073/UNIDAD-1-SIMdocx/
https://es.slideshare.net/dianak080593/resumen-de-la-unidad-1-
componentes-del-sistema
(s.f.). Obtenido de Daniela Sharon, H. A. (01 de febrero de 2015). Prezi.
Obtenido de -del-sistema-mercadotecnia
https://silo.tips/download/unidad-1-componentes-del-
sistema#:~:text=Elementos%20del%20sistema.,1.3%20Software%20de
%20aplicaciones.
https://es.slideshare.net/dianak080593/resumen-de-la-unidad-1-
componentes-del-sistema