Teoría de Las Relaciones Humanas Quiz

La Teoría de las Relaciones Humanas fue desarrollada por el Psicólogo George
Elton Mayo (1880-1949). Fue, además, profesor de Filosofía, Lógica y Ética en

Australia. En 1922 emigró a los Estados Unidos donde, de inmediato, se dedicó a
la investigación industrial. Mayo junto a sus colaboradores, Mery Perker
Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor realizaron una serie de estudios
en la Western Electric Company en Hawthorne (Illinois), dando inicio la
aplicación de las relaciones humanas que, aún en la actualidad, es vital para el éxito
de una empresa.
Elton Mayo teórico pionero en la Teoría de las Relaciones Humanas la cual consistía
principalmente en aplicar el método científico a las personas que laboraban en las
organizaciones, investigadores que abordan esta teoría tenían formación
académica fuerte en las ciencias sociales entre ellas la sociología, la antropología,
la psicología, además de métodos de investigación. En esta teoría de introduce el
termino de Hombre Social el cual es motivado por el deseo de establecer relaciones
con los demás. Autores como Argyris, Maslow y Mcgregor lo conceptualizan como
Hombre que se Autorrealiza ya que es explica de manera más exacta la motivación
en el hombre.
Según Abraham Maslow las necesidades que debemos satisf acer están dentro de
una Jerarquía (Pirámide de las Necesidades) el gerente que conoce estas
necesidades está en condiciones de utilizar las distintas formas de motivar a sus
colaboradores. Algunos psicólogos establecen que este modelo es inadecuado para
explicar lo que motiva al trabajador, ya que para algunas personas el trabajo no es
más que un medio para satisfacer sus necesidades, para otros solo les satisface ver
cubiertas sus necesidades por lo cual optan por trabajos que amenazan su
seguridad con tal de alcanzar unas metas determinadas. Estos profesionales
establecen el concepto de Hombre Complejo. El buen gerente sabe que no hay dos
personas exactas para intentar influir en sus necesidades individuales.
Los estudios de Elton Mayo y quienes aportaron a esta teoría destacan la
importancia del estado de ánimo de los trabajadores en su desempeño de trabajo.
Así aparece un interés por conocer cómo se sentía la gente en la organización,
cuáles eran sus actitudes frente a su trabajo. De allí surgió el estudio de la
motivación del hombre en su trabajo, lo que condujo a examinar las necesidades
humanas y su relación con las recompensas tanto monetarias como no monetarias,
de igual manera actitudes, conducta y su rendimiento en el trabajo. En el campo de
la motivación en el trabajo se han desarrollado diferentes perspectivas teóricas e
investigativas, sin embargo, solo es una porción del conocimiento que aporta la
psicología en el tema de la motivación humana.
Uno de los logros y ventaja de esta teoría, se encuentra en la identificación de la
organización informal (que se forma a partir de las relaciones de amistad o del
surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en
cualquier otro documento formal). Además, permitió la participación de los
empleados en la toma de decisiones, dando una mayor importancia a la
comunicación ascendente; es decir, una comunicación abierta entre empleados y
gerencia.
Su contribución es muy grande, ya que todas las corrientes administrativas se

fundamentan en esta escuela, y quien no toma en cuenta al elemento humano está
condenado al fracaso. Esta teoría se basa en el pensar y sentir del empleado.
La desventaja de esta corriente es que el idealismo respecto a las relaciones

humanas está condenado a la impopularidad en un campo tan práctico como la
empresa, ya que en muchas ocasiones se descuida el aspecto técnico y el
paternalismo exagerado ocasiona resultados muy pobres.
Modelo de organización de las relaciones humanas
La Teoría de las relaciones humanas acentúa la importancia del individuo y de las

relaciones sociales en la vida de organización, y sugiere estrategias para mejorar a
las organizaciones al aumentar la satisfacción del miembro de la misma y para crear
organizaciones que ayuden a los individuos a lograr su potencial. La perspectiva de
las relaciones humanas se desarrolló, en gran parte, como reacción a las
regulaciones estrictas del control frustrante de la teoría clásica.
La evolución de la teoría clásica hacia la de relaciones humanas fue un cambio

paradigmático importante. Las dos teorías son bastante distintas y hacen énfasis en
variables muy diferentes que afectan a los fenómenos de organización. Los
miembros del campo de la teoría clásica denigraron a los defensores de la teoría de
las relaciones humanas, refiriéndose a ellos como los “muchachos contentos”,
implicando que sólo querían agradar a los empleados y se preocupaban poco por
el bienestar financiero de la organización.
Los estudios o Experimento de Hawthorne (NOTA ESTUDIAR LAS FAES DE LA

PRSENTACIÓN COLGADA EN EL MOODLE).
Abril 28 de abril de 2021.

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La Teoría de las Relaciones Humanas fue desarrollada por el Psicólogo George

Elton Mayo (1880-1949). Fue, además, profesor de Filosofía, Lógica y Ética en

Su contribución es muy grande, ya que todas las corrientes administrativas se

La desventaja de esta corriente es que el idealismo respecto a las relaciones

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