Resumen Luis Socconini

A continuación, en este resumen se hablará de puntos relevantes del grandioso
autor Luis Socconini el cual ha generado temas sobre la calidad y Metodología del
Six Sigma, autor de tres libros publicados por editorial norma. Su primer libro
titulado “Las 5´s en acción” considerado el libro mejor vendido del 2005. El
Segundo titulado “Implementación de Lean Manufacturing Paso a Paso” y su
última publicación “Lean Company”. entre muchos otros más logros y
reconocimientos.
La información que se da es en base a una serie de preguntas hacia Socconini las

cuales abarcan puntos de suma relevancia ya que son importantes temas y la
forma en que son explicadas cada una de estas preguntas son de una manera
muy completa y que realmente nos aporta ayuda y conocimiento al ser
sumamente estructurada su respuesta.
La platica comienza tomando en cuenta las preguntas que fueron más relevantes
y muy importantes así que dan inicio con la primera la cual trata de un tema el que
en lo personal siento que las industrias, empresas se han planteado más de
alguna vez. La primera pregunta que se aborda es: ¿cuáles son los factores de
éxito en la implementación de Lean six sigma?
Las tres principales razones del fracaso de Lean Six sigma fue una de las
preguntas que más común le realizaron y pues es un tema en el cual se pregunta
por qué la empresa no avanza y solo se queda ahí. Aquí se habla de 3 distintos
factores. Uno de los principales factores es el compromiso esto quiere decir que
las personas se deben de comprometer a realizar y ser parte de ello ya que esto
ayuda a fortalecer al momento de tomar decisiones y a realizar el trabajo y no solo
estar esperanzado a que alguien más lo realice ya que esto no fortalece para nada
en ningún lado porque non existe el interés por parte del interesado.
El segundo factor del cual se habla también habla sobre el entrenamiento, en este
punto es el entrenamiento este se refiere en base a los lideres que tiene un
conocimiento altos en lo que es six sigma , no solo se enfoquen es ser solo jefes
por que pues realmente si ellos cuentan con la capacidad de compartir su
enseñanza a otras personas pues estarían apoyando de gran manera el entorno
en el cual se ejercen ya que al ser jefes no solo es cuestión de mandar sino que
también juega un papel importante en el cual el como ‘‘líder ” por así decirlo tiene
derecho de darles conocimientos a demás personas para que estas puedan
aplicarlos también y así de esta manera logar ir avanzando más.
El ultimoúltimo factor, pero no menos importante es el de seguimiento aquí se

refiere referente a los que el six sigma y su certificación nos plasma en que no hay
que dejarlo a la ligera y que se tome enserio que no sea algo momentáneo, sino
que evalué constantemente a la empresa y sus funciones para así de esta manera
poder determinar su desarrollo a largo plazo.
La siguiente pregunta que me llamo la atención es ¿ la¿la diferencia de

cuando saber dedicarse a la mejora y cuando a la operación?
Como bien se dio a entender la operación la dirigen las personas de diferentes

áreas, las cuales pueden ser capaces de llegar a resolver ciertos problemas,
asiasí mismo de participar también en proyectos siempre y cuando su objetivo sea
el de darle una continuidad al negocio.
Mientras tanto la mejora son aquellas personas que se dedican al 100% a está.
También a la certificación Belt, esto con una gran actitud de aprendizaje y un
liderazgo, . teniendo como objetivo de ser un soporte para los procesos que
generen mejores resultados a la empresa
¿En qué industrial aplican Lean Six Sigma?

El six sigma primeramente lo utilizan las empresas de Alimentos y Bebidas,
servicios (entre estos las cadenas de hoteles, hospitales entre otros), Gobierno,
lubricantes, educación, yplásticos, y electrónica este ultimoúltimo lo aplican
empresas comprometidas con la satisfacción del cliente en la entrega oportuna de
productos y servicios, libres de defectos y a costos razonables. Algunos ejemplos:
Motorola, Allied Signal, G.E., Polaroid, Sony, Lockheed, NASA, Black & Decker,
Bombardier, Dupont, Toshiba, etc. (Barbara Wheat, Chuck Mills, Mike Carnell,
2004)
Six Sigma no sólo es una metodología que se aplica al mundo de la manufactura;
esta metodología se puede aplicar a las áreas de telecomunicaciones y esto hará
que se ahorren costos y que se mejore la calidad de los servicios y se propicia la
mejora continua.
¿Qué herramienta es más poderosa para hacer un cambio significativo en la
empresa
?
De las diferentes herramientas que tiene se puede encontrar como poderosa la de
Mapeo de valor ya que este permite hacer ajuste en la base del sistema Mapa de
Flujo de Valor o Lean Value Stream Mapping
El conocido por Mapa de Flujo de Valor es un instrumento del sistema Lean que
examina flujo de información y materiales en el seno de un proceso de producción.
Su objetivo es brindar al cliente el producto que requiere.
A continuación, se desvelan las acciones del Value Stream Mapping:
En este se identifica cada etapa del proceso de producción del producto. Dentro
de cada etapa, identifica esperas e información requerida para la entrega del
producto. Identifica desperdicios o todo lo que no aporta valor para el cliente. Los
desperdicios que trata de eliminar son los nombrados anteriormente. Dibuja el
mapa de flujo de valor sin los productos identificados. Implementa las acciones
para la mejora del proceso, con el objetivo de llegar al mapa definido sin los
desperdicios. Esta herramienta se puede emplear para desarrollar una ventaja
competitiva y evitar fallos en el proceso. Además, idea una lengua estandarizada
dentro de la compañía para una mejor eficacia de los procesos y de los
empleados. Por este motivo, se podrán enfocar los esfuerzos en los procesos en
los que se produzcan más fallos o, simplemente, aporten más valor a la
producción.
Es la técnica de elaborar un mapa de flujo o diagrama mostrando cómo los

recursos y la información disponible fluyen a través del proceso con outputs e
inputs.
En definitiva, se puede implementar el modelo Lean Six Sigma en la empresa y

mejorar la productividad. Por lo tanto, el concepto Six Sigma permite conocer y
comprender los procesos, de tal forma que se puedan eliminar los desperdicios
generados en ellos.
Lo cual hace que los empleados no trabajen al rito de sus jefes si no al rito de
compra de sus clientes.
¿Como se implementa Lean Six Sigma?
1. Preparación. Esta Dura de 1 a 3 meses ya que es una buena inversión de

tiempo. Aquí se evalúa el nivel de madurez de la empresa para saber de
dónde empezar, además de dar a conocer el plan de implementación a las
personas involucradas y definir el equipo líder, además de hacer un VSM
para identificar desperdicios y de ahí seleccionar un piloto. Aquí nos ayuda
a poder comunicar el plan y dar el evento de inicio.
2. Fases piloto. Dura de 4 a 6 meses. Aquí se capacita de forma práctica a las
personas que trabajan en el área piloto con las herramientas básicas (5's,
Poka Yoke, Andon, Gestión de Personal, trabajo estandarizado).
Mientras tanto en sus herramientas mejora solución se pueden observar
entre ellas las siguientes (A3, AMEF, Flujo continuo, TPM, SMED, Kanban,
Estadística, etc.) Debemos tener un buen plan piloto ya que nos ayudara a
definir lo que deseamos y lo que realmente importa son los resultados.
También se hacen algunos eventos de mejora que vienen del VSM de
estado futuro para saber a dónde queremos llegar y las metas medibles que
queremos alcanzar
¿En dónde aplicar Lean Six Sigma?
Six Sigma realmente se puede llegar aplicar en todas las áreas o departamentos
de la empresa, ya sea como dirección, compras, ventas, marketing, manufactura,
logística, calidad, contabilidad y finanzas. Aquí deben de utilizar las herramientas
estratégicas que aporta el six sigma en el caso de marketing, inv y desarrollo entre
otras.
Metodología
1) Definir:
En esta primera fase se debe definir los objetivos del proyecto, los miembros de
los equipos de trabajo y las condiciones del problema. Se deben tomar en cuenta
los recursos necesarios para dar solución a cada problema.
2) Medir:
Se debe evaluar el desempeño del proceso que se busca mejorar. Existen dos
objetivos principales en esta fase: recoger datos que permitan cuantificar el
problema e identificar las causas reales de este.
3) Análisis:
Se analiza la información sobre los resultados actuales e históricos. A partir de

esto se puede descubrir la causa raíz del problema a enfrentar, así como
establecer relaciones causa-efecto.
4) Mejora:
A partir del análisis de las relaciones causa-efecto se realizan predicciones, las

cuales, finalmente, conllevan a la generación de soluciones para el mejoramiento
de los procesos.
5) Control:
Tras validar el funcionamiento de las soluciones, se procede a la implementación

de controles que aseguren la
Como se dio a saber en el video six sigma abraca demasiados puntos importantes
los cuales son de mucha importancia y Luis Socconini nos pudo compartir un poco
de su gran conocimiento en cual yo siento que si le aprendí algo y que me motivo
a interesarme por estas herramientas que se mencionan en algunas de las
preguntas que se le hicieron. Así como también nos informo de las herramientas
que se abracan en diferentes ámbitos y como es que varias empresas o industrias
manejan la mayoría de ellas sin tener necesidad de ser empresas manufactureras
ya que se puede encontrar en cualquier tipo de negocio. y pues para finalizar se
me hizo interesante el video por las preguntas que se le hicieron y que el no solo
las dejo ahí al entendimiento de las personas, sino que explico a fondo cada una
de ellas.

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La información que se da es en base a una serie de preguntas hacia Socconini las

El ultimoúltimo factor, pero no menos importante es el de seguimiento aquí se

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