Let 012 Unidad I

Esmerna M.
Diaz Carrasco
Seccion 220
100577643
Universidad Autónoma de Santo Domingo

Facultad de Humanidades
Departamento de Letras
PROPUESTA DE EJERCICIOS DE EVALUACIÓN FORMATIVA PARA LA

ENSEÑANZA VIRTUAL
(Diseñada a partir de los objetivos de aprendizaje del programa oficial de la asignatura

por el Mtro. José Stalin Gavilán Melo)
Lengua Española Básica II (Letras 012)
Unidad 1: El Arte de la Comunicación y la Redacción

Ejercicio formativo (Redacción de correos electrónicos y mensajes de WhatsApp formales)
Redacta estos textos, atendiendo a la naturaleza de los mismos, así como a las técnicas y
recursos de expresión. Recuerda poner mucha atención a la fecha de entrega del ejercicio, la
cual ha sido claramente establecida en la plataforma virtual.
a. Un correo electrónico a tu superior, haciendo una petición o comunicando un

problema de tu departamento.
FECHA 8 DE MARZO, 2021

De: esmernadiaz@ts.com
Para: adamessanchez@ts.com
Estimado, Lic. Adames Sánchez
Un cordial saludo a mi superior, le quiero comunicar e informarle, de un pequeño problema
que ha surgido en mi departamento. es un caso probablemente inquieto sobre los
compañeros o compañeras en la cual es una inquietud muy grande estar en esta situación en
la cual no me sienta conforme con mis deberes y derechos sobre mi persona en la cual con
todo respecto quisiera hacer una petición, como usted es mi superior quisiera que arregle el
suceso que está provocando mi estabilidad en este departamento y gracias por su atención
espero ser correspondida con mi solicitud, que pase buenas tardes.
LE COMUNICA LA SEÑORITA ESMERNA DIAZ

b. Un correo electrónico a tus empleados, felicitándolos por un buen desempeño
colectivo.
De: directivosevir@ts.com
Para: empleadossevir@ts.com
Estimados empleados:
La presente tiene como finalidad expresarle nuestras más sinceras felicitaciones por el
resultado obtenido en las evaluaciones de los clientes. En sus casos obtuvieron el puntaje de
excelencia máxima que se otorga a los colaboradores que hayan seguido con todos los pasos
de servicio que se estudiaron, logrando que el cliente sintiera una experiencia muy positiva
de servicio en nuestro casino.
El Servicio al Cliente que brinden los colaboradores es la clave del éxito y mantenimiento
de la empresa en el mercado, razón por la cual se ha invertido mucho esfuerzo y dedicación
en tratar que todo el equipo humano esté entrenado y capacitado para llevar a cabo la labor
con excelencia.
De parte de la Junta Directiva, la Presidencia y la Gerencia de Fiesta Casinos queremos
agradecerles su buena labor y entregarles un distintivo que sólo le será entregado a
colaboradores que representen el ejemplo de excelencia y buen servicio.
Atentamente,
Esmerna Diaz
c. Un correo electrónico a tus empleados, señalando una situación colectiva que debe ser
corregida.
De: directivosevir@ts.com
Para: empleadossevir@ts.com
Estimados empleados:
Se ha observado con preocupación el detalle de que algunos empleados no están atendiendo
a la norma estricta de enjuagarse las manos con el gel hidroalcohólico que tienen a su
disposición a la entrada de la oficina.
Me asiste el derecho y deber de informar e insistir en la obligación de todo el personal que
tiene de efectuar esa acción en cada ocasión en que efectúen la entrada a su puesto de
trabajo.
Recordando que esta norma es en bien de todos, los animo a que sean responsables y
cumplan con ella.
Un saludo cordial
d. Un mensaje de WhatsApp a tus compañeros dentro de un grupo de administradores o
líderes de departamentos, hablando sobre un tema que debe ser atendido con
prontitud.
¡Buenas tardes, compañeros!
Dada la situación que estamos viviendo. Muchos de nuestros trabajadores no quieren
trabajar en la empresa por motivo de la pandemia. Es comprensible, ya que se trata de su
vida. Pero esto es un problema para la empresa ya que las ventas han disminuido y no
estamos generando lo suficiente para realizar los pagos nominales de los empleados.
Entonces el tema que vamos a discutir hoyes ¿Cómo hacer que nuestros empleados trabajen
desde su casa? Como colaboradores de la empresa nuestro principal objetivo es buscar
soluciones a esta situación.
¡Espero que cada uno de ustedes comparta una idea que lleve a la solución de este
problema!

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